2023年美容院營銷方案

第8頁共8頁2023年美容院營銷方案一、?內(nèi)容摘要?策劃背景:?有一份統(tǒng)計?表明:全球?成人中，有?1/2的人?不同程度患?有肥胖，肥?胖造成的各?種心理負(fù)擔(dān)?和三高癥狀?促使人們急?切尋找有效?減肥的方法?。所以，減?肥市場具有?良好的遠(yuǎn)景?與潛力，市?場容量極大?。但是面對?各種層出不?窮的減肥方?法和展天蓋?地的廣告，?作為中小型?女子美容院?，在無資金?進(jìn)行大規(guī)模?廣告投進(jìn)的?條件下，如?何才能將自?己所代理的?減肥瘦身項(xiàng)?目快速打開?市場格式，?并且巧妙回?避正在市場?上進(jìn)行狂轟?爛炸的競爭?對手，終極?取得令人滿?足的利潤回?報呢?策?劃思路:本?項(xiàng)目要在“?多快好省”?的條件下獲?得成功，必?須進(jìn)行差異?化策劃，整?合各種有利?資源，進(jìn)行?“出奇制勝?”，如此方?為上策。通?過對本項(xiàng)目?的具體研究?和判定，我?提出了以下?五步思路:?第一、“?綠化概念，?差異定位”?;第二、“?軟文呼應(yīng)，?教育引導(dǎo)”?，第三、“?尋胖行動，?促銷發(fā)布”?;第四、“?客戶關(guān)聯(lián)，?步步為贏”?;第五、“?文化提升，?營造回屬”?。以上五步?思路，也可?簡稱為“立?”、“拋”?、“誘”、?“扣”、“?鎖”五大策?略。案例?簡述:本策?劃的主要思?路和操縱過?程如下:?第一、“綠?化概念，差?異定位”，?通過“立位?”，給自己?產(chǎn)品找到了?一個正確的?市場定位—?—“綠色經(jīng)?絡(luò)營養(yǎng)減肥?法”，以區(qū)?別于其它競?爭者;第二?、“軟文呼?應(yīng)，教育引?導(dǎo)”，在本?地報紙媒體?上進(jìn)行軟文?廣告，通過?“拋出”形?象，對專業(yè)?性和安全性?的突出先容?，樹立產(chǎn)品?在消費(fèi)者心?目中的良好?印象，形成?認(rèn)知度;第?三、“尋胖?行動，促銷?發(fā)布”，運(yùn)?用有效的促?銷手段和優(yōu)?惠政策，策?劃出“尋胖?大行動”，?把潛伏顧客?“___”?策劃到美容?院來;第四?、“客戶關(guān)?聯(lián)，步步為?贏”，通過?在美容院老?顧客群中的?發(fā)動，環(huán)環(huán)?緊“扣”，?促使她們主?動推薦和帶?動新客源，?實(shí)現(xiàn)利益點(diǎn)?;第五、“?文化提升，?營造回屬”?，在減肥項(xiàng)?目取得初步?成效時，不?失時機(jī)的召?開“減肥慶?功會”，邀?請成功減肥?的顧客__?_減肥經(jīng)歷?，同時再次?發(fā)動新客源?，把新老顧?客都牢牢“?鎖定”在本?院中，營造?出回屬感。?通過此五大?步驟的深進(jìn)?與實(shí)施，終?極成功化解?了中小型美?容院在接手?新產(chǎn)品/項(xiàng)?目時的傳播?瓶頸，實(shí)現(xiàn)?了經(jīng)濟(jì)效益?與社會效益?的雙豐收。?二:策劃?案例:名?流美容機(jī)構(gòu)?，是一家中?小型專業(yè)女?子美容機(jī)構(gòu)?，在___?年___月?，為了使美?容業(yè)的“淡?季”不淡，?預(yù)備引進(jìn)一?項(xiàng)新的營養(yǎng)?減肥法。但?是，面對著?市面上各種?減肥藥物的?強(qiáng)大廣告攻?勢，及各種?健身___?所推出的運(yùn)?動減肥法，?在無力投進(jìn)?較大廣告支?持以取得傳?播效果的條?件下，該如?何策劃創(chuàng)新?，走出經(jīng)營?困境呢??___年，?我作為名流?美容機(jī)構(gòu)的?顧問，在面?對以上題目?時，首先開?始了具體的?搜集、整理?工作。通?過搜集發(fā)現(xiàn)?:固然市場?上各種減肥?產(chǎn)品數(shù)不勝?數(shù)，減肥廣?告讓人眼花?繚略冬但是?，對于肥胖?卻往往__?_為力。傳?統(tǒng)的減肥法?，通常采用?的是利尿、?腹瀉、或添?加中樞神經(jīng)?抑制劑來達(dá)?到減肥目的?，但是肥胖?的根源——?脂肪堆積，?卻沒有得到?根本解決，?也根本解決?不了。所以?一旦減肥產(chǎn)?品停用，馬?上出現(xiàn)體重?反彈的現(xiàn)象?。同時由于?錯誤的減肥?方法導(dǎo)致身?體性能嚴(yán)重?損傷，還輕?易造成減肥?后遺癥，有?不少人在服?用減肥藥后?相繼出現(xiàn)頭?痛、腹瀉、?乏力、體重?增加等癥狀?，導(dǎo)致人們?不再相信減?肥藥，針對?于此，世界?衛(wèi)生___?提出了健康?減肥的要求?:不傷身、?不腹瀉、不?節(jié)食。所以?有消費(fèi)能力?的“胖人”?一族，都希?看在專業(yè)的?美容院中，?尋求到一種?科學(xué)、健康?、安全、公?道且真實(shí)有?效的減肥方?法。經(jīng)過?對搜集、整?理到的情況?的綜合分析?，我接下來?進(jìn)行了深進(jìn)?細(xì)致的判定?工作。多?年來的各種?減肥廣告，?已經(jīng)培育出?一個需求旺?盛的市場，?但是面對減?肥傷身的麻?煩，假如我?們的項(xiàng)目能?夠在彌補(bǔ)當(dāng)?前市面上流?行的減肥產(chǎn)?品的劣勢的?條件下，有?針對性的宣?傳，并且通?過策劃創(chuàng)新?手段，有的?放矢，一招?致敵，堪稱?上策。但?是，從哪里?創(chuàng)新，如何?創(chuàng)新，通過?哪些步驟創(chuàng)?新呢?根?據(jù)搜集到的?資料進(jìn)行有?序整理和判?定，并經(jīng)過?反復(fù)的論證?和思考，我?為名流美容?機(jī)構(gòu)提出了?以下五點(diǎn)創(chuàng)?新策略:?“綠化概念?，差異定位?”:簡稱“?立”法。通?過對競爭產(chǎn)?品的分析和?判定，給自?己產(chǎn)品找到?了一個正確?的定位——?“綠色經(jīng)絡(luò)?營養(yǎng)減肥法?”，提煉出?獨(dú)特的訴求?點(diǎn):專減各?種頑固性肥?胖及反復(fù)減?肥反彈者!?同時針對當(dāng)?前減肥市場?的混略冬自?我定位為“?綠色針灸法?”(不需要?刺破表皮，?無交叉感染?、無痛苦)?。以區(qū)別于?其它減肥方?法(技術(shù))??！败浳?呼應(yīng)，教育?引導(dǎo)”:簡?稱“拋”法?。在綜合考?慮了各種廣?告形式后，?有針對性的?選擇在本地?報媒上進(jìn)行?軟文廣告，?通過“拋出?”形象，從?減肥顧客的?角度，以真?實(shí)的體驗(yàn)故?事，對“綠?色經(jīng)絡(luò)營養(yǎng)?減肥法”的?專業(yè)性和安?全性進(jìn)行突?出先容，樹?立本項(xiàng)目在?消費(fèi)者心目?中的良好印?象，同時對?名流美容機(jī)?構(gòu)的品牌認(rèn)?知度也進(jìn)行?了有效傳播??！皩づ?行動，促銷?發(fā)布”:簡?稱“誘”法?。盡管所有?的人都清楚?“天下沒有?白吃的午餐?”，但是盡?大多數(shù)人，?尤其是女性?朋友，卻經(jīng)?常懷著憧憬?著能意外獲?得“白吃午?餐”的機(jī)會?。假如說剛?才的“拋”?法是正，那?么這個“誘?”法就是奇?了，通過“?拋”法拋出?自己的專業(yè)?性、安全性?等品耪關(guān)性?，“誘”法?則通過有效?的促銷手段?和優(yōu)惠政策?，把意向顧?客群網(wǎng)羅到?名流美容機(jī)?構(gòu)來?！?客戶關(guān)聯(lián)，?步步為贏”?:簡稱“扣?”法，通過?先前的“誘?”法，把目?標(biāo)意向顧客?吸引住后，?這還不算，?商家策劃的?目的，在于?追求利益最?大化，如何?彌補(bǔ)軟文廣?告和促銷宣?傳的不足呢??策劃人再?通過“扣”?法，在美容?院老顧客群?中進(jìn)行充分?發(fā)動，設(shè)置?利益點(diǎn)，進(jìn)?行以一帶三?、環(huán)環(huán)緊“?扣”的創(chuàng)新?策略，促使?她們主動推?薦和帶來新?客源，實(shí)現(xiàn)?美容院與老?顧客的多贏??！拔幕?提升，營造?回屬”:簡?稱“鎖”法?，通過前面?四個步驟的?預(yù)設(shè)與呼應(yīng)?，如何才能?把美容院的?已有顧客的?忠誠度培養(yǎng)?起來，以促?成更多的美?容消費(fèi)呢??我以為，營?造文化回屬?感最為關(guān)鍵?。所以，我?建議在“綠?色經(jīng)絡(luò)營養(yǎng)?減肥法”取?得初步成效?時，不失時?機(jī)的策劃舉?辦“健康減?肥、離別肥?胖”慶功會?，邀請?jiān)诒?美容院內(nèi)成?功減肥的顧?客___減?肥經(jīng)歷，借?助這個活動?一方面可以?再次發(fā)掘、?帶動新客源?，另一方面?通過美容院?企業(yè)文化的?宣導(dǎo)，營造?出回屬感，?把新老顧客?都牢牢“鎖?定”在本院?中。首先?講一個故事?來讓各位了?解一下所謂?的“概率營?銷”:一?天，有位_?__者接到?一個短信，?內(nèi)容說:?第一場足球?聯(lián)賽A隊(duì)和?B隊(duì)比賽，?A對會贏球?;這位賭友?看了短信后?一笑了之，?等到比賽結(jié)?束后，確實(shí)?A隊(duì)贏了。?過了幾天，?他又收到同?一號碼發(fā)來?的短信，內(nèi)?容說，第二?場A隊(duì)和C?隊(duì)比賽，A?隊(duì)還能贏。?這位賭友認(rèn)?為是不可能?的事情，因?為C隊(duì)比A?對強(qiáng)很多;?但賽事結(jié)果?真的是A隊(duì)?在最后關(guān)鍵?時刻，點(diǎn)球?得分，2比?1險勝強(qiáng)大?的C隊(duì)，這?位賭友開始?有點(diǎn)相信那?位發(fā)短信的?人。第三?場比賽前，?發(fā)短信的人?又猜對了比?賽結(jié)果，第?四場比賽、?第五場比賽?，賽事都被?那位發(fā)短信?的人猜中!?這位賭友對?那位發(fā)短信?的人佩服的?五體投地，?覺得太神了?。結(jié)果呢，?第六場賽事?前，他支付?了___元?咨詢費(fèi)給那?位連續(xù)五次?都猜中賽事?結(jié)果的“神?猜”，以獲?得第六場賽?事的比賽結(jié)?果。大家?也同樣認(rèn)為?這位“神猜?”人真的能?百發(fā)百中預(yù)?測出賽事結(jié)?果嗎?事實(shí)?上，這是通?過概率手段?來實(shí)施行騙?的一種方式?。方法很簡?單:這位“?神猜”在第?一場賽事前?將A隊(duì)贏的?結(jié)果___?給___名?賭友的__?_號碼，同?樣將B隊(duì)贏?的結(jié)果發(fā)給?另___名?賭友。結(jié)果?肯定有__?_名賭友收?到猜中的短?信。第二?場賽事前，?又以同一方?法將___?個結(jié)果__?_給收到上?一場猜中結(jié)?果的賭友，?結(jié)果肯定有?___名賭?友獲得猜中?的短信，如?此方法操作?下去，到第?五場的時候?，就會有_?__人收到?___次猜?中結(jié)果的短?信，而這_?__位賭友?絕對會信服?那位“神猜?”，在這種?心態(tài)下，支?付___元?咨詢費(fèi)對賭?一場大的賽?事，根本就?不算什么錢?。這樣，那?位“神猜”?在短短的十?多天時間內(nèi)?就輕松獲得?了近___?萬元的收入?，而其成本?只有幾分錢?一條的短信?費(fèi)用。故?事講完了，?各位應(yīng)該體?驗(yàn)到運(yùn)用概?率手段的潛?在威力吧。?筆者將這種?手段運(yùn)用到?營銷上，稱?之為“概率?營銷”。下?面內(nèi)容是針?對美容院運(yùn)?用“概率營?銷”來提升?客源的一些?實(shí)操方法，?在這里和各?位交流一下?。對大部?分美容院來?說，客源是?其生存的血?液?！坝腥?氣方有生意?”，這是古?今商家都親?身感悟到的?真經(jīng)。所以?可以這樣說?，一切商家?的銷售手段?的終極目標(biāo)?皆為“客源?”也。美容?院是程序比?較多的服務(wù)?行業(yè)，對比?起比較單一?的服務(wù)行業(yè)?，如送水、?送牛奶、家?政等，美容?院的運(yùn)營程?序和管理體?系要復(fù)雜很?多。因此，?在運(yùn)用概率?營銷方式的?時候，不能?靠單一的在?街邊派宣傳?單張或刊登?媒體廣告等?常見的手段?來操作。那?么，美容院?應(yīng)該如何讓?概率營銷方?法給自己帶?來預(yù)期的客?源呢?這里?向各位簡單?介紹三種概?率營銷的模?式，美容院?的老板們可?以嘗試一下?:第一種?模式:體驗(yàn)?概率模式?一、設(shè)定提?升客源目標(biāo)?:___位?會員/月?二、活動策?劃內(nèi)容1?、確定活動?主標(biāo)題及副?標(biāo)題要求?主題鮮明，?主副標(biāo)題一?看就明白、?一看就心動?。比如:?三八婦女節(jié)?___元包?月送歐白琪?洗面奶一瓶?!___元?購會元卡!?每天從美?的夢工廠走?出___位?漂亮媽媽!?——“母親?節(jié)”免費(fèi)美?白換膚活動?月2、確?定活動內(nèi)容?包括宣傳?品設(shè)計和發(fā)?布、使用產(chǎn)?品的選擇、?美容手法、?服務(wù)流程、?解答標(biāo)準(zhǔn)等?。三、需?要準(zhǔn)備的道?具1、皮?膚測試儀器?一部2、?美容院櫥窗?或門口宣傳?大海報(_?__展架)?一張3、?DM(宣傳?單張)__?_份4、?體驗(yàn)產(chǎn)品若?干份5、?友情卡若干?份6、會?員卡___?張7、潛?在會員登記?表8、小?禮品或產(chǎn)品?贈品若干份?四、操作?流程1、?內(nèi)部動員及?活動培訓(xùn)?2、DM(?宣傳單張)?派發(fā)3、?用皮膚測試?儀器對進(jìn)店?客人進(jìn)行皮?膚檢測，檢?測時向客人?很專業(yè)地分?析其皮膚目?前的狀況，?并一定要客?人看到顯示?屏里自己的?皮膚狀況。?4、請客?人免費(fèi)體驗(yàn)?產(chǎn)品，體驗(yàn)?時，美容師?須巧妙講解?皮膚美容知?識時切入介?紹產(chǎn)品功效?。5、免?費(fèi)體驗(yàn)完后?，再用皮膚?測試儀器給?客人測試皮?膚，并與體?驗(yàn)前皮膚狀?況做對照。?6、建議?客人購買產(chǎn)?品，如果客?人不買，美?容師要保持?一樣的態(tài)度?和心情對待?客人。7?、贈送禮品?后再贈送客?人一張友情?卡，并交代?客人介紹自?己的姐妹或?朋友來免費(fèi)?體驗(yàn)。8?、讓客人填?寫客戶資料?后，美容師?親自送客人?到門口。?五、影響活?動效果的六?個關(guān)鍵點(diǎn)?1、活動主?題是否吸引?人。2、?DM是否派?到目標(biāo)客人?手里。3?、是否合理?地設(shè)置了預(yù)?約和限額的?門檻。4?、員工的服?務(wù)質(zhì)量和銷?售技巧是否?能過關(guān)。?5、產(chǎn)品是?否有問題(?包括質(zhì)量、?包裝形象、?價格等)?6、購買產(chǎn)?品的優(yōu)惠政?策是否有能?讓客人覺得?占了大便宜?。六、效?果預(yù)測分析?每天限額?___名免?費(fèi)體驗(yàn)的客?戶，如果活?