產(chǎn)品質(zhì)量法講義

產(chǎn)品質(zhì)量法問(wèn)題:1、產(chǎn)品質(zhì)量法立法目的是什么？與反壟斷法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法之間有什么關(guān)系？2、產(chǎn)品質(zhì)量法的法律體系？3、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督與管理制度有哪些？違反相應(yīng)規(guī)定的相關(guān)主體法律責(zé)任？4、生產(chǎn)者的產(chǎn)品責(zé)任和義務(wù)有哪些？違反相關(guān)義務(wù)法律責(zé)任5、銷售者產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)有哪些？法律責(zé)任？6、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任與產(chǎn)品責(zé)任有何區(qū)別？產(chǎn)品責(zé)任歸責(zé)原則？產(chǎn)品質(zhì)量法第一節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量法概述第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理制度第三節(jié)經(jīng)營(yíng)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)

第四節(jié)經(jīng)營(yíng)者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任練習(xí)1、根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，以下哪些屬于該法所稱的產(chǎn)品？（）A、銀行辦公大樓安裝的電梯B、小豆C、家中釀酒供自己飲用D、偽鈔印刷機(jī)2、甲公司是一家建筑公司，與建材公司乙簽訂了水泥和原沙的買賣合同。在合同履行時(shí)，水泥不符合合同約定的標(biāo)號(hào)，原沙也不符合合同約定的壓強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)，雙方因此發(fā)生爭(zhēng)議。關(guān)于此爭(zhēng)議適用的法律，以下說(shuō)法正確的是（）A、這兩種建材都適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》B、這兩種建材都不適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》C、原沙適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》，水泥適用其他法律D、水泥適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》，原沙適用其他法律3．胡某購(gòu)買一種品牌的保健品，但是該保健品的包裝上及內(nèi)部沒(méi)有檢驗(yàn)合格證明，在包裝上只有保質(zhì)期的標(biāo)識(shí)，而沒(méi)有生產(chǎn)日期；包裝上列有主要成分，但是沒(méi)有含量標(biāo)識(shí)。胡某因此主張退貨。對(duì)此，下列說(shuō)法正確的是（）。A．因無(wú)法判斷該產(chǎn)品是不合格產(chǎn)品，因此退貨理由不成立，經(jīng)營(yíng)者可不予退貨B．因沒(méi)有造成任何損害，經(jīng)營(yíng)者可不予退貨C．標(biāo)識(shí)與產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)關(guān)，不是退貨的充分理由D．該保健品的標(biāo)識(shí)不符合法律規(guī)定的要求，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)退貨4、美之味公司發(fā)運(yùn)一批雞蛋，用印有“海霸牌皮鞋”的紙箱包裝，在運(yùn)輸過(guò)程中，由于裝卸工未輕拿輕放而損壞若干件，該損失應(yīng)由下列哪個(gè)部門承擔(dān)？（）A．美之味B．裝卸公司C．運(yùn)輸公司D．裝卸工5、下列哪些產(chǎn)品的包裝不符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求？（）A、某商場(chǎng)銷售的“三星”彩電只有韓文和英文的說(shuō)明書B、某廠生產(chǎn)的火腿腸沒(méi)有標(biāo)明廠址C、某廠生產(chǎn)的香煙上沒(méi)有標(biāo)明“吸煙有害健康”D、某廠生產(chǎn)的瓶裝葡萄酒沒(méi)有標(biāo)明酒精度7、下列說(shuō)法正確的有（）。A．因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為二年B．訴訟時(shí)效期間自當(dāng)事人知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受損害時(shí)起計(jì)算C．這種損害賠償請(qǐng)求權(quán)在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初用戶、消費(fèi)者滿十年喪失D．十年的除斥期間不適用于尚未超過(guò)明示的安全使用期的一、產(chǎn)品質(zhì)量法定義調(diào)整在生產(chǎn)、流通和消費(fèi)過(guò)程中因產(chǎn)品質(zhì)量所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

立法目的：為了加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。（第1條）

第一節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量法概述反壟斷法反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)制行為非法壟斷行為不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為侵害消費(fèi)者九項(xiàng)權(quán)利行為產(chǎn)品瑕疵產(chǎn)品缺陷立法保護(hù)側(cè)重點(diǎn)國(guó)家市場(chǎng)運(yùn)行秩序其他經(jīng)營(yíng)者合法經(jīng)營(yíng)權(quán)消費(fèi)者合法權(quán)益產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保障維護(hù)整個(gè)國(guó)家市場(chǎng)運(yùn)行秩序，從生產(chǎn)、流通、消費(fèi)各環(huán)節(jié)立法構(gòu)成嚴(yán)密的市場(chǎng)規(guī)制法律體系二、調(diào)整對(duì)象：1、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理關(guān)系

國(guó)家與生產(chǎn)者、銷售者之間的關(guān)系2、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任關(guān)系

生產(chǎn)者、銷售者與用戶、消費(fèi)者之間的關(guān)系。民事責(zé)任：因產(chǎn)品瑕疵的合同責(zé)任因產(chǎn)品缺陷的侵權(quán)責(zé)任行政責(zé)任；刑事責(zé)任。三、產(chǎn)品第2條問(wèn)題：芝麻油、冰毒、小豆、寧波體育館、菜場(chǎng)泥螺、還未投放市場(chǎng)的研制產(chǎn)品、藥品、家中釀酒供自己飲用、槍支？是指經(jīng)過(guò)加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。1、人工產(chǎn)品，而不包括天然產(chǎn)品、初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品。2、物質(zhì)產(chǎn)品，而不包括精神產(chǎn)品。3、商品，而不包括非商品4、動(dòng)產(chǎn)，而不包括不動(dòng)產(chǎn)。5、民用產(chǎn)品，而不包括軍工產(chǎn)品。（第73條）6、不包括建設(shè)工程，但建設(shè)工程使用的建筑材料適用產(chǎn)品質(zhì)量法調(diào)整。四、產(chǎn)品質(zhì)量法體系基本法：《產(chǎn)品質(zhì)量法》93、2000年修改特別法：1、《中華人民共和國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法

》:2006.11.1

(《中華人民共和國(guó)食品安全法（草案）》2007.３.１國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議討論并原則通過(guò))2、《中華人民共和國(guó)藥品管理法》：2002.9.15

3、《進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法》:1989;2002修改4、《計(jì)量法》5、《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》五、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理體制統(tǒng)一管理與分級(jí)、分部門管理相結(jié)合分部門：（1）國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門：國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局產(chǎn)品質(zhì)量司、食品監(jiān)管司、計(jì)量司

、衛(wèi)生檢疫監(jiān)管司

動(dòng)植物檢疫監(jiān)管司

檢驗(yàn)監(jiān)管司、進(jìn)出口食品安全局

特種設(shè)備安全監(jiān)察局

產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督司等（2）國(guó)務(wù)院有關(guān)部門有關(guān)藥品監(jiān)管由國(guó)務(wù)院藥檢局執(zhí)行、此外工商、環(huán)衛(wèi)等（3）縣級(jí)以上產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門徐州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局：產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全監(jiān)督徐州市藥品質(zhì)量安全監(jiān)督局（4）縣級(jí)以上地方人民政府有關(guān)部門

第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理制度一、工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證制度（生產(chǎn)準(zhǔn)入）二、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化制度（生產(chǎn)中）三、企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度（生產(chǎn)中）四、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度（生產(chǎn)中）五、產(chǎn)品質(zhì)量合格檢驗(yàn)制度（投入流通之前后）六、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度（國(guó)家對(duì)整個(gè)環(huán)節(jié)）七、產(chǎn)品召回制度（投放市場(chǎng)后補(bǔ)救）QS加12位阿拉伯?dāng)?shù)字組成

一、工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證制度意義、哪些產(chǎn)品、時(shí)間？1、意義：產(chǎn)品準(zhǔn)入制度《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》2005年9月1日施行2、實(shí)行許可產(chǎn)品若干重要類別工業(yè)產(chǎn)品；（第2條）生產(chǎn)許可證工業(yè)產(chǎn)品目錄3、標(biāo)志及認(rèn)證程序程序：QS認(rèn)證網(wǎng)（）

申請(qǐng)企業(yè)實(shí)地核查審定和發(fā)證

產(chǎn)品抽樣與檢驗(yàn)《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》第2條：下列重要工業(yè)產(chǎn)品的企業(yè)實(shí)行生產(chǎn)許可證制度：（一）乳制品、肉制品、飲料、米、面、食用油、酒類等直接關(guān)系人體健康的加工食品；（二）電熱毯、壓力鍋、燃?xì)鉄崴鞯瓤赡芪＜叭松?、?cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品；（三）稅控收款機(jī)、防偽驗(yàn)鈔儀、衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)備、無(wú)線廣播電視發(fā)射設(shè)備等關(guān)系金融安全和通信質(zhì)量安全的產(chǎn)品；（四）安全網(wǎng)、安全帽、建筑扣件等保障勞動(dòng)安全的產(chǎn)品；（五）電力鐵塔、橋梁支座、鐵路工業(yè)產(chǎn)品、水工金屬結(jié)構(gòu)、危險(xiǎn)化學(xué)品及其包裝物、容器等影響生產(chǎn)安全、公共安全的產(chǎn)品；（六）法律、行政法規(guī)要求依照本條例的規(guī)定實(shí)行生產(chǎn)許可證管理的其他產(chǎn)品。五、產(chǎn)品質(zhì)量合格檢驗(yàn)制度1、意義：質(zhì)量擔(dān)保2、依據(jù)：根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定、內(nèi)部的質(zhì)量管理制度、或合同的約定，對(duì)購(gòu)進(jìn)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查。（對(duì)符合法律規(guī)定或合同約定要求的予以驗(yàn)收的制度）3、檢驗(yàn)要求：（1）有關(guān)部門的合格檢驗(yàn)（2）企業(yè)的自我合格檢驗(yàn)——出廠檢驗(yàn)制度A、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)

企業(yè)自行設(shè)立的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)

企業(yè)委托的其他檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)

B、檢驗(yàn)依據(jù)：非定標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

約定標(biāo)準(zhǔn)免檢標(biāo)志二、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化制度《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》產(chǎn)品質(zhì)量專業(yè)化、管理科學(xué)化依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的類型：1、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB和GB/T）2、地方標(biāo)準(zhǔn)3、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（HB）4、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)——國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為推薦性標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)一般地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)高于國(guó)家推薦標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，寧波泥螺蟹糊面臨尷尬境地

《腌制生食動(dòng)物性水產(chǎn)品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》GB10136-2005：2005.10.1實(shí)施,允許過(guò)渡至06年9月底微生物指標(biāo)：菌落總數(shù)必須≤5000cfu/g(活菌數(shù)/克)，舊國(guó)標(biāo)《蟹糊(蟹醬)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》≤50000cfu/g，寧波大多數(shù)生食水產(chǎn)品與這一標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠(yuǎn)，“不可能完成的任務(wù)”三、企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度——（第14條第1款）企業(yè)

審核、評(píng)定認(rèn)證申請(qǐng)

認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證證書

1、認(rèn)證主體2、認(rèn)證目的和意義：加強(qiáng)管理、質(zhì)量信譽(yù)和質(zhì)量擔(dān)保3、認(rèn)證程序：4、認(rèn)證對(duì)象：企業(yè)質(zhì)量體系；5、認(rèn)證原則：自愿原則；6、認(rèn)證依據(jù)：國(guó)際通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)；ISO9000中國(guó)進(jìn)出口商品檢驗(yàn)局檢驗(yàn)標(biāo)志

中國(guó)電工產(chǎn)品認(rèn)證（CCEE）質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志

四、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度——第14條第2款企業(yè)

審核認(rèn)證申請(qǐng)(產(chǎn)品)

認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證證書

1、申請(qǐng)主體：企業(yè)；2、認(rèn)證主體：認(rèn)證機(jī)構(gòu)3、認(rèn)證對(duì)象：產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)質(zhì)是產(chǎn)品；4、認(rèn)證原則：自愿原則；——例外：強(qiáng)制認(rèn)證；5、認(rèn)證依據(jù)：

6、認(rèn)證種類：安全認(rèn)證和合格認(rèn)證；7、認(rèn)證程序：申請(qǐng)——企業(yè)審查——產(chǎn)品檢驗(yàn)——審批。1、進(jìn)出口檢驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)兩套強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證體系和標(biāo)準(zhǔn),集中管理,并統(tǒng)一頒發(fā)中國(guó)強(qiáng)制產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志---

3C標(biāo)志（CCC標(biāo)志）(

2002.5.1施行)取代原進(jìn)口商品（CCIB標(biāo)志）和CCEE（長(zhǎng)城標(biāo)志）自2003.5.1起，對(duì)列入目錄的產(chǎn)品，凡未獲得強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書和未加施“CCC”強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品，不得出廠、進(jìn)口和銷售。2、2003年8月1日我國(guó)開始對(duì)涉及人類健康和安全、動(dòng)植物生命和健康、環(huán)境保護(hù)、公共安全的產(chǎn)品實(shí)行強(qiáng)制認(rèn)證制度。凡列入目錄內(nèi)未認(rèn)證的不得進(jìn)口銷售和使用。

六、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度問(wèn)題:對(duì)哪些產(chǎn)品進(jìn)行檢查？檢查機(jī)關(guān)？如何檢查？對(duì)檢查結(jié)果異議如何處理？1、國(guó)家監(jiān)督檢查(1)對(duì)可能危及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品(2)影響國(guó)計(jì)民生的重要工業(yè)產(chǎn)品(3)消費(fèi)者、有關(guān)組織反映有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行抽查。2、地方監(jiān)督檢查抽查原則;抽查結(jié)果異議復(fù)檢法律后果:責(zé)令改正、公告、停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照（第15、16-17、24條）1、根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，對(duì)產(chǎn)品抽查的原則是（）。A．地方抽查的產(chǎn)品，國(guó)家不得另行重復(fù)抽查；下級(jí)抽查的產(chǎn)品，上級(jí)不得另行重復(fù)抽查B．只有國(guó)家有權(quán)抽查，地方無(wú)權(quán)抽查C．國(guó)家抽查的產(chǎn)品，地方不得另行重復(fù)抽查；上級(jí)抽查的產(chǎn)品，下級(jí)不得另行重復(fù)抽查D．國(guó)家和地方享有平等的抽查權(quán)2、某縣產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門對(duì)其轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)上銷售的醬油進(jìn)行抽查時(shí)，發(fā)現(xiàn)三種品牌的醬油的衛(wèi)生指標(biāo)嚴(yán)重不合格，在對(duì)其生產(chǎn)者和銷售者做出處罰的同時(shí)，又通過(guò)新聞媒體向社會(huì)發(fā)布了抽查結(jié)果。被處罰者對(duì)處罰無(wú)異議，但對(duì)發(fā)布抽查結(jié)果提出異議。以下幾種說(shuō)法正確的是（）。A．縣級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部部門不享有監(jiān)督抽查權(quán)，當(dāng)然也沒(méi)有對(duì)其抽查結(jié)果的公告發(fā)布B．縣級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門依法享有監(jiān)督抽查權(quán)，同時(shí)也有對(duì)其抽查結(jié)果的公告發(fā)布權(quán)C．縣級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門依法享有監(jiān)督抽查權(quán)，但是其是否享有對(duì)其抽查結(jié)果的公告發(fā)布權(quán)，由其上級(jí)及產(chǎn)品質(zhì)家監(jiān)督部門決定D．縣級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門依法享有監(jiān)督抽查權(quán)，但是沒(méi)有對(duì)其抽查結(jié)果的公告發(fā)布權(quán)七、產(chǎn)品召回制度2004.5.15-12.71685輛2005年，三菱帕杰羅召回引發(fā)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》出臺(tái)；2006年8月，戴爾全球召回410萬(wàn)塊筆記本電池；2007年3月，聯(lián)想召回20萬(wàn)塊電池，國(guó)內(nèi)4000用戶受影響；2008年3月9日，阿迪達(dá)斯因“國(guó)旗門”召回相關(guān)背包、球衣；

1、召回制度是指流通中的產(chǎn)品存在缺陷,可能會(huì)導(dǎo)致?lián)p害發(fā)生的情況下,產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者采取發(fā)布公告通知等措施敦促消費(fèi)者交回缺陷產(chǎn)品,經(jīng)營(yíng)者采取有效措施，消除缺陷防止危害發(fā)生的一種事先救濟(jì)制度。2、特征：A、一種事先救濟(jì)；B、質(zhì)量擔(dān)保補(bǔ)充形式：產(chǎn)品一旦被召回，將追溯至缺陷產(chǎn)品開始銷售之時(shí)，所有流通的缺陷產(chǎn)品都劃入召回之列。C、企業(yè)一種社會(huì)責(zé)任行為；D、立法規(guī)定的產(chǎn)品召回具強(qiáng)制性3、國(guó)內(nèi)外立法概況（1）美國(guó)產(chǎn)品召回制度：A、產(chǎn)生：最早1966年，1972年，美國(guó)頒布《消費(fèi)品安全法案》B、可召回產(chǎn)品15000種以上，大致包括6類：

玩具類、（不包括玩具的）兒童產(chǎn)品類（這兩類又經(jīng)常合為一大類）、家用產(chǎn)品類、戶外用品類、運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)產(chǎn)品類和專業(yè)產(chǎn)品類重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象包括玩具、嬰兒床、服裝、家用電器、動(dòng)力工具、燈與燈飾、家具等日用品。（2）我國(guó)產(chǎn)品召回制度：《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》（04.10.10實(shí)施)《缺陷汽車產(chǎn)品召回專家?guī)旖⑴c管理辦法》《缺陷汽車產(chǎn)品召回信息系統(tǒng)管理辦法》2007年8月起施行的《兒童玩具召回管理規(guī)定》、《食品召回管理規(guī)定》；2007年12月12日起施行的《藥品召回管理辦法》;國(guó)家質(zhì)檢總局于2008年9月份向社會(huì)公開《缺陷產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》（征求意見稿），并向社會(huì)廣泛征求意見。

4、召回程序

（1）產(chǎn)品缺陷的報(bào)告或投訴（2）初步危害評(píng)估（3）產(chǎn)品缺陷鑒定（4）召回確認(rèn)和召回計(jì)劃的制定

（5）召回信息發(fā)布

（6）實(shí)施召回

（7）驗(yàn)收和終止召回

王某在城鄉(xiāng)倉(cāng)儲(chǔ)買回一高壓鍋?；丶液蟀l(fā)現(xiàn)高壓鍋的氣墊圈壞了，因當(dāng)時(shí)家里有人找，王某便決定下午回家后再去倉(cāng)儲(chǔ)換一個(gè)。中午，王妻回家后，看見地上新買的鍋非常高興，在仔細(xì)看過(guò)各說(shuō)明文書等文件、合格證后，按著說(shuō)明書的規(guī)定開始做飯。不料卻發(fā)生爆炸，使王妻眼睛被炸傷，治療而花出醫(yī)藥費(fèi)2萬(wàn)多元，其中一只眼睛視力不到0．O1度。思路：1、產(chǎn)生爆炸原因是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題還是使用不當(dāng)問(wèn)題？2、若產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題從哪些證據(jù)證明？3、若屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題民事責(zé)任應(yīng)由生產(chǎn)者還是銷售者承擔(dān)？是屬什么性質(zhì)責(zé)任？這兩種責(zé)任有何區(qū)別4、確定責(zé)任主體后，責(zé)任者承擔(dān)范圍有哪些？5、權(quán)利人訴訟時(shí)效如何？一、生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)（一）產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)（二）產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)識(shí)義務(wù)（三）特殊產(chǎn)品的包裝義務(wù)（四）其他禁止性義務(wù)（一）作為性義務(wù)1、進(jìn)貨檢驗(yàn)義務(wù)（第33條）2、保證產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)（第34條）3、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)識(shí)義務(wù)（第36條）（二）不作為性義務(wù)（第35、37-39條）

二、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)第三節(jié)經(jīng)營(yíng)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)（一）產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)(第26條)1、產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合默示的質(zhì)量保證（1）產(chǎn)品不存在缺陷（2）產(chǎn)品具備其應(yīng)當(dāng)具備的使用性能產(chǎn)品缺陷與產(chǎn)品瑕疵產(chǎn)品缺陷：產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)。產(chǎn)品有國(guó)標(biāo)、行標(biāo)的是指不符合該標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品瑕疵：產(chǎn)品不具備其應(yīng)當(dāng)具備的使用性能。不存在危害人身、財(cái)產(chǎn)的危險(xiǎn)。與合同保證條款不符。2、產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合明示的質(zhì)量保證

——案例1案例1：劣質(zhì)油漆刷新房滿目白斑索賠償某化工涂料有限公司檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)“麥可登”聚脂漆

法院李某使用后不久，壁櫥、門板、窗套出現(xiàn)多處白色斑塊，嚴(yán)重影響裝修的整體效果。

質(zhì)量不符合其包裝上注明采用的Q/TISDI-2000標(biāo)準(zhǔn)

起訴產(chǎn)品質(zhì)量與包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不符（二）產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)識(shí)義務(wù)廈門金龍旅行車有限公司

生產(chǎn)者周磊車輛維修保養(yǎng)單位

上海祥盛醫(yī)療器械廠上海大眾新亞出租汽車有限公司

所有人金龍XML6390旅行車在車輛使用說(shuō)明書中未對(duì)危及人身、財(cái)產(chǎn)的安全隱患做出明確的警示和說(shuō)明

核輻射警示標(biāo)志易碎品警示標(biāo)志（三）特殊產(chǎn)品包裝義務(wù)第28條昆蟲標(biāo)本廠

空運(yùn)外地客商昆蟲標(biāo)本——蝴蝶空運(yùn)玻璃制品，包裝應(yīng)符合特殊要求，同時(shí)還應(yīng)有相應(yīng)的警示說(shuō)明或警示標(biāo)志

破碎的玻璃將大部分蝴蝶標(biāo)本劃壞或劃傷

第四節(jié)經(jīng)營(yíng)者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任一、民事責(zé)任[重點(diǎn)]二、行政責(zé)任和刑事責(zé)任

一、民事責(zé)任（一）產(chǎn)品責(zé)任（二）產(chǎn)品質(zhì)量違約責(zé)任(三)

訴訟時(shí)效（一）產(chǎn)品責(zé)任前提：產(chǎn)品缺陷造成他人損害。1、歸責(zé)原則銷售者——過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則和過(guò)錯(cuò)推定責(zé)任原則：第42條生產(chǎn)者——嚴(yán)格責(zé)任原則：第41條

（1）生產(chǎn)者承擔(dān)嚴(yán)格責(zé)任的條件A、產(chǎn)品存在缺陷B、缺陷產(chǎn)品造成了損害C、產(chǎn)品存在的缺陷與損害具有因果關(guān)系（2）嚴(yán)格責(zé)任的免除——案例3

第41條第2款

[注]舉證責(zé)任問(wèn)題案例42、承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任的主體和方式（1）主體：生產(chǎn)者、銷售者第43條

（2）方式：恢復(fù)原狀、折價(jià)賠償、賠償損失（第44條）

案例3：嚴(yán)格責(zé)任的免除檢驗(yàn)單位李某卡式爐

經(jīng)調(diào)查證實(shí)該型號(hào)卡式爐存在缺陷，事故前幾天送到李某單位請(qǐng)求測(cè)試

市某電器公司案例4：三菱吉普車前擋風(fēng)玻璃爆裂被震傷致猝死案

日本三菱吉普車原告親屬林志圻委托日本廠家實(shí)驗(yàn)室鑒定

汽車行駛中前擋風(fēng)玻璃爆裂被震傷致猝.二審:被告舉證不能,向原告支付50萬(wàn)元。一審判決:駁回原告訴訟請(qǐng)求委托國(guó)家質(zhì)檢中心鑒定

（二）產(chǎn)品質(zhì)量違約責(zé)任產(chǎn)品缺陷以外其他原因造成的損害，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。1、承擔(dān)產(chǎn)品違約責(zé)任的原因：（1）違反默示質(zhì)量擔(dān)保的要求；（2）違反明示質(zhì)量擔(dān)保的要求。2、承擔(dān)責(zé)任的主體：銷售者，向生產(chǎn)者、供貨者追償3、承擔(dān)責(zé)任的方式：

修理、更換、退貨、賠償損失行政民法化：責(zé)令改正二、行政責(zé)任和刑事責(zé)任

1、罰款依據(jù)違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品的貨值金額一定倍數(shù)罰款。2、民事責(zé)任（賠償）、行政責(zé)任（罰款）、刑事責(zé)任（罰金）競(jìng)合問(wèn)題。(第64條)民事賠償優(yōu)先《產(chǎn)品質(zhì)量法》第2條本法所稱產(chǎn)品是指經(jīng)過(guò)加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。建設(shè)工程不適用本法規(guī)定；但是，建設(shè)工程使用的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備，屬于前款規(guī)定的產(chǎn)品范圍的，適用本法規(guī)定?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第14條第1款國(guó)家根據(jù)國(guó)際通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，推行企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度。企業(yè)根據(jù)自愿原則可以向國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門認(rèn)可的或者國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門授權(quán)的部門認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證。經(jīng)認(rèn)證合格的，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證證書。《產(chǎn)品質(zhì)量法》第14條第2款國(guó)家參照國(guó)際先進(jìn)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，推行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度。企業(yè)根據(jù)自愿原則可以向國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門認(rèn)可的或者國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門授權(quán)的部門認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證。經(jīng)認(rèn)證合格的，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證證書，準(zhǔn)許企業(yè)在產(chǎn)品或者其包裝上使用產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第15條國(guó)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度，對(duì)可能危及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，影響國(guó)計(jì)民生的重要工業(yè)產(chǎn)品以及消費(fèi)者、有關(guān)組織反映有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行抽查。抽查的樣品應(yīng)當(dāng)在市場(chǎng)上或者企業(yè)成品倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的待銷產(chǎn)品中隨機(jī)抽取。監(jiān)督抽查工作由國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門規(guī)劃和組織?？h級(jí)以上地方產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門在本行政區(qū)域內(nèi)也可以組織監(jiān)督抽查。法律對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查另有規(guī)定的，依照有關(guān)法律的規(guī)定執(zhí)行。國(guó)家監(jiān)督抽查的產(chǎn)品，地方不得另行重復(fù)抽查；上級(jí)監(jiān)督抽查的產(chǎn)品，下級(jí)不得另行重復(fù)抽查。根據(jù)監(jiān)督抽查的需要，可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)抽取樣品的數(shù)量不得超過(guò)檢驗(yàn)的合理需要，并不得向被檢查人收取檢驗(yàn)費(fèi)用。監(jiān)督抽查所需檢驗(yàn)費(fèi)用按照國(guó)務(wù)院規(guī)定列支。生產(chǎn)者、銷售者對(duì)抽查檢驗(yàn)的結(jié)果有異議的，可以自收到檢驗(yàn)結(jié)果之日起十五日內(nèi)向?qū)嵤┍O(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者其上級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門申請(qǐng)復(fù)檢，由受理復(fù)檢的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門作出復(fù)檢結(jié)論?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第16-17條第十六條對(duì)依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查，生產(chǎn)者、銷售者不得拒絕。第十七條依照本法規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量不合格的，由實(shí)施監(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門責(zé)令其生產(chǎn)者、銷售者限期改正。逾期不改正的，由省級(jí)以上人民政府產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門予以公告；公告后經(jīng)復(fù)查仍不合格的，責(zé)令停業(yè)，限期整頓；整頓期滿后經(jīng)復(fù)查產(chǎn)品質(zhì)量仍不合格的，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。監(jiān)督抽查的產(chǎn)品有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的，依照本法第五章的有關(guān)規(guī)定處罰。《產(chǎn)品質(zhì)量法》第22-23條第二十二條消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者查詢；向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門、工商行政管理部門及有關(guān)部門申訴，接受申訴的部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理。第二十三條保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)組織可以就消費(fèi)者反映的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題建議有關(guān)部門負(fù)責(zé)處理，支持消費(fèi)者對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量造成的損害向人民法院起訴?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第24條國(guó)務(wù)院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)定期發(fā)布其監(jiān)督抽查的產(chǎn)品的質(zhì)量狀況公告?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第26條生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合下列要求：（一）不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)，有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn)；（二）具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，但是，對(duì)產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說(shuō)明的除外；（三）符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第27條產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)，并符合下列要求：（一）有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明；（二）有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址；（三）根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明；需要事先讓消費(fèi)者知曉的，應(yīng)當(dāng)在外包裝上標(biāo)明，或者預(yù)先向消費(fèi)者提供有關(guān)資料；（四）限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期；（五）使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身?yè)p壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說(shuō)明。裸裝的食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)難以附加標(biāo)識(shí)的裸裝產(chǎn)品，可以不附加產(chǎn)品標(biāo)識(shí)?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第28條

易碎、易燃、易爆、有毒、有腐蝕性、有放射性等危險(xiǎn)物品以及儲(chǔ)運(yùn)中不能倒置和其他有特殊要求的產(chǎn)品，其包裝質(zhì)量必須符合相應(yīng)要求，依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定作出警示標(biāo)志或者中文警示說(shuō)明，標(biāo)明儲(chǔ)運(yùn)注意事項(xiàng)?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第29-32條生產(chǎn)者不得生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的產(chǎn)品。生產(chǎn)者不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址。生產(chǎn)者不得偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志。生產(chǎn)者生產(chǎn)產(chǎn)品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。《產(chǎn)品質(zhì)量法》第33條銷售者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明和其他標(biāo)識(shí)。

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第34條銷售者應(yīng)當(dāng)采取措施，保持銷售產(chǎn)品的質(zhì)量。

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第35條銷售者不得銷售國(guó)家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品和失效、變質(zhì)的產(chǎn)品。

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第36條銷售者銷售的產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)符合本法第二十七條的規(guī)定。

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第37-39條銷售者不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址。

銷售者不得偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志。

銷售者銷售產(chǎn)品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第40條售出的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨；給購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失：（一）不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說(shuō)明的；（二）不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的；（三）不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。銷售者依照前款規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者（以下簡(jiǎn)稱供貨者）的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。銷售者未按照第一款規(guī)定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正。生產(chǎn)者之間，銷售者之間，生產(chǎn)者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當(dāng)事人按照合同約定執(zhí)行?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第41條因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財(cái)產(chǎn)（以下簡(jiǎn)稱他人財(cái)產(chǎn)）損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，不承擔(dān)賠償責(zé)任：（一）未將產(chǎn)品投入流通的；（二）產(chǎn)品投入流通時(shí)，引起損害的缺陷尚不存在的；（三）將產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第42條由于銷售者的過(guò)錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。《產(chǎn)品質(zhì)量法》第43條因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任，產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)?，產(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責(zé)任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)模a(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償。《產(chǎn)品質(zhì)量法》第44條因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用；造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用；造成受害人死亡的，并應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用。因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財(cái)產(chǎn)損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價(jià)賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償損失?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第45條因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為二年，自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時(shí)起計(jì)算。因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費(fèi)者滿十年喪失；但是，尚未超過(guò)明示的安全使用期的除外?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第46條本法所稱缺陷，是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)；產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，是指不符合該標(biāo)準(zhǔn)?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第64條違反本法規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任和繳納罰款、罰金，其財(cái)產(chǎn)不足以同時(shí)支付時(shí)，先承擔(dān)民事賠償責(zé)任?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第73條軍工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法，由國(guó)務(wù)院、中央軍事委員會(huì)另行制定。因核設(shè)施、核產(chǎn)品造成損害的賠償責(zé)任，法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

下列標(biāo)準(zhǔn)屬于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)：

（一）藥品標(biāo)準(zhǔn)，食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，獸藥標(biāo)準(zhǔn)；

（二）產(chǎn)品及產(chǎn)品生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)和使用中的安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，勞動(dòng)安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)輸安全標(biāo)準(zhǔn)；

（三）工程建設(shè)的質(zhì)量、安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家需要控制的其他工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)；

（四）環(huán)境保護(hù)的污染物排放標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

（五）重要的通用技術(shù)術(shù)語(yǔ)、符號(hào)、代號(hào)和制圖方法；

（六）通用的試驗(yàn)、檢驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)；

（七）互換配合標(biāo)準(zhǔn)；

（八）國(guó)家需要控制的重要產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品目錄由國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門會(huì)同國(guó)務(wù)院有關(guān)行政主管部門確定。強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)以外的標(biāo)準(zhǔn)是推薦性標(biāo)準(zhǔn)?！稑?biāo)準(zhǔn)化法》第18條省、自治區(qū)、直轄市人民政府標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門制定的工業(yè)產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生要求的地方標(biāo)準(zhǔn)，在本行政區(qū)域內(nèi)是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第18條第2款經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者，并采取防止危害發(fā)生的措施。練習(xí)1、某醫(yī)院給病人高某開的治療濕疹的藥物，試用后反而加重了病情。經(jīng)檢驗(yàn)，這批藥因在醫(yī)院庫(kù)房存放過(guò)久已經(jīng)變質(zhì)。下列有關(guān)該案處理的表述中哪些是正確的？（）A、對(duì)醫(yī)院應(yīng)依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》進(jìn)行處罰B、對(duì)醫(yī)院應(yīng)依據(jù)《藥品管理法》進(jìn)行處罰C、醫(yī)院應(yīng)賠償給高某帶來(lái)的損失D、藥品生產(chǎn)者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任2、居民甲在某商場(chǎng)購(gòu)得1臺(tái)“多功能電子學(xué)習(xí)機(jī)”，回家試用后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品只有一種放音功能，遂向商場(chǎng)提出退貨，商場(chǎng)答復(fù)：“該產(chǎn)品說(shuō)明書未就其使用功能作明確說(shuō)明，且產(chǎn)品本身無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，所以顧客應(yīng)向廠家索賠，商場(chǎng)概不負(fù)責(zé)。”對(duì)此，顧客應(yīng)該怎么辦？（）A、應(yīng)該要求銷售者給予退換B、只能向生產(chǎn)者要求退換C、可選擇向銷售者或生產(chǎn)者要求退換并給