2021年春《管理信息系統(tǒng)》復(fù)習(xí)資料

管理信息系統(tǒng)課程綜合復(fù)習(xí)資料一、單項選擇題：當(dāng)計算機(jī)在管理中的應(yīng)用主要在于日常業(yè)務(wù)與事務(wù)的處理、定期提供系統(tǒng)的業(yè)務(wù)信息時，計算機(jī)的應(yīng)用處于（3）。管理信息系統(tǒng)階段 B.決策支持系統(tǒng)階段C.電子數(shù)據(jù)處理階段 D.數(shù)據(jù)綜合處理階段下面關(guān)于DSS的描述中正確的是（4）。DSS是解決結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化問題的信息系統(tǒng)DSS中要求有與MIS中相同的數(shù)據(jù)庫及其管理系統(tǒng)DSS不僅支持決策者而且能代替決策者進(jìn)行決策DSS與決策者的工作方式等社會因素關(guān)系密切ES的特點不包括（3 ）。掌握豐富的知識，有專家水平的專門知識與經(jīng)驗有通過學(xué)習(xí)或在運行中增長和擴(kuò)大知識的能力自動識別例外情況有判別和推理的功能管理系統(tǒng)中計算機(jī)應(yīng)用的基本條件包括科學(xué)的管理基礎(chǔ)、領(lǐng)導(dǎo)的支持與參與及A.報表文件統(tǒng)一 B.數(shù)據(jù)代碼化C.建立組織機(jī)構(gòu) D.建立專業(yè)人員隊伍和培訓(xùn)在因特網(wǎng)中用E-mail發(fā)送郵件，實現(xiàn)的實體間聯(lián)系是（4 ）。A.1:1B.1:nC.n:1D.m:n為了解決數(shù)據(jù)的物理獨立性，應(yīng)提供某兩種結(jié)構(gòu)之間的映像，這兩種結(jié)構(gòu)為（2）A.物理結(jié)構(gòu)與用戶結(jié)構(gòu) B.邏輯結(jié)構(gòu)與物理結(jié)構(gòu)C.邏輯結(jié)構(gòu)與用戶結(jié)構(gòu) D.概念結(jié)構(gòu)與邏輯結(jié)構(gòu)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化分析和設(shè)計的要點是（1）。A.由頂向下B.由底向上C.集中D.分散平等在各種系統(tǒng)開發(fā)方法中，系統(tǒng)可重用性、擴(kuò)充性、維護(hù)性最好的開發(fā)方法是（3）。A.原型法 B.生命周期法C.面向?qū)ο蟮姆椒?D.增長法在諾蘭模型中，開始對計算機(jī)的使用進(jìn)行規(guī)劃與控制是在（3 ）A.集成階段 B.成熟階段C.控制階段 D.數(shù)據(jù)管理階段企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的基本概念是：（1）地進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和（）地付諸實施。A.自上而下，自下而上 B.自下而上，自上而下C.自上而下，由總到分 D.由總到分，自上而下從管理系統(tǒng)中計算機(jī)應(yīng)用的功能來看，計算機(jī)在管理系統(tǒng)中應(yīng)用的發(fā)展依次為A.EDP、DSS、MIS、EIS B.DSS、EDP、MIS、EISC.MIS、EDP、DSS、EIS D.EDP、MIS、DSS、EISDSS的工作方式主要是（1）。A.人機(jī)對話方式 B.鍵盤操作方式C.交互會話方式 D.非交互會話方式專家系統(tǒng)有兩個核心組成部分，即知識庫和（2 ）。A.數(shù)據(jù)庫B.推理機(jī)C.方法庫D.決策模型處理功能分析常用的方法有：決策樹、決策表和（1 ）。A.結(jié)構(gòu)化語言 B.數(shù)據(jù)字典C.數(shù)據(jù)功能格柵圖 D.E-R圖在醫(yī)院，患者與醫(yī)生的關(guān)系是屬于（4）。A.1:1B.1:nC.n:1D.m:n系統(tǒng)開發(fā)中強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的整體性，它采用先確定（）模型，再設(shè)計（）模型的思路。A.實體，用戶 B.用戶，實體C.邏輯，物理 D.物理，邏輯生命周期法的主要缺點是難以準(zhǔn)確定義用戶需求，及（3 ）。階段不明確無法對項目進(jìn)行管理和控制開發(fā)周期長，難適應(yīng)環(huán)境變化系統(tǒng)各部分不獨立計算機(jī)的作用主要用于學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，真正用于管理的尚屬少數(shù)，這是諾蘭模型中計算機(jī)應(yīng)用的（1 ）。A.初始階段 B.數(shù)據(jù)管理階段C.普及階段 D.成熟階段信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法不包括（4）。A.戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法 B.關(guān)鍵成功要素法C.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 D.業(yè)務(wù)流程法U/C矩陣是一張表格，它的第一行列出系統(tǒng)中各數(shù)據(jù)類的名稱，左邊第一列是系統(tǒng)中各功能的名稱。表中內(nèi)容表達(dá)了各（ ）與（）的關(guān)系。A.模塊、數(shù)據(jù) B.模塊、數(shù)據(jù)項C.數(shù)據(jù)類、功能 D.數(shù)據(jù)項、記錄TOC\o"1-5"\h\z在MIS各種開發(fā)方式中，對企業(yè)開發(fā)能力要求最高的是（ ）。A.合作開發(fā) B.自行開發(fā) C.委托開發(fā) D.購買軟件包按決策層次分類，將管理信息分為：戰(zhàn)略信息，戰(zhàn)術(shù)信息和（ ）。A.業(yè)務(wù)信息 B.流動信息 C.固定信息 D.生產(chǎn)信息委托開發(fā)的特征是：它用于企業(yè)內(nèi)部的費用小，而且用于外部的費用大。本企業(yè)開發(fā)能力要求不太重要，對系統(tǒng)維護(hù)（ ）。A.可自行解決B.相當(dāng)困難C.比較容易 D.不必關(guān)心結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法，其系統(tǒng)開發(fā)的主導(dǎo)原則是（ ）。A.自底向上B.自頂向下C.由具體到抽象D.由外向內(nèi)25.系統(tǒng)切換的任務(wù)是（ ）。A.將總體設(shè)計轉(zhuǎn)換為詳細(xì)設(shè) B.測試系統(tǒng)C.驗收系統(tǒng) D.保證新老系統(tǒng)平穩(wěn)而可靠的交換將m:n聯(lián)系轉(zhuǎn)換為關(guān)系時，該關(guān)系的碼是（ ）。A.m方的碼B.n方的碼C.m與n方碼的組合D.m方或n方的碼應(yīng)用軟件系統(tǒng)維護(hù)的類型有：完善性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、改正性維護(hù)和（ ）。A.安全性維護(hù) B.可靠性維護(hù)C.預(yù)防性維護(hù)D.技術(shù)性維護(hù)可以用E-R圖描述的是（ ）。A.邏輯模型B.概念模型 C.物理模型 D.數(shù)據(jù)模型原型法的開發(fā)過程是多個階段重復(fù)、不斷演進(jìn)的過程，這些階段包括：分析、設(shè)計、編程、運行和（）。A.測試B.切換C.實施D.評價系統(tǒng)開發(fā)具有以下4個特點：復(fù)雜性高；集體的創(chuàng)造性活動；質(zhì)量要求高；通常認(rèn)為（ ）。A.產(chǎn)品是有形的B.產(chǎn)品可度量C.產(chǎn)品是無形的D.產(chǎn)品不可度量二、填空題：是一反映組織部之間隸屬關(guān)系的樹狀結(jié)構(gòu)圖。是在業(yè)務(wù)功能的基礎(chǔ)上將其細(xì)化，利用系統(tǒng)調(diào)查的資料將業(yè)務(wù)處理過程中的每一個步驟用一個完整的圖形串起來。在繪制業(yè)務(wù)流程圖的過程中發(fā)現(xiàn)問題、分析不足，優(yōu)化業(yè)務(wù)處理過程。就是用一些規(guī)定的符號及連線來表示某個具體業(yè)務(wù)處理過程。。是將系統(tǒng)調(diào)查中所收集到的數(shù)據(jù)資料，按業(yè)務(wù)過程進(jìn)行分類編碼，按處理過程的順序排放在一起。是通過一個普通的來分析匯總數(shù)據(jù)。即數(shù)據(jù)必定有一個產(chǎn)生的源，而且必定有一個或多個用途。即單位時間（如天、月、年）的業(yè)務(wù)量、使用頻率、存儲和保留的時間周期即把數(shù)據(jù)在組織（或原系統(tǒng)）部的流動情況抽象地獨立出來，舍去了具體組織機(jī)構(gòu)、信息載體、處理工作、物資、材料等，單從數(shù)據(jù)流動過程來考察實際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。是指對具體的數(shù)據(jù)項/類必須有一個產(chǎn)生者（“C”）和至少一個使用者（"U”），功能則必須有產(chǎn)生或使用（"U”或“C”元素）發(fā)生。檢驗即表中不允許有空行空列。根據(jù)系統(tǒng)的一般模型，系統(tǒng)應(yīng)包括、和輸出。管理信息的三種表現(xiàn)形態(tài)是、文字形態(tài)、TOC\o"1-5"\h\z在關(guān)系模型中，最主要的關(guān)系操作是篩選、（ ）和（ ）。.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的數(shù)據(jù)分布形式為集中式、分片式、（ ）、和（ ）。.分調(diào)也稱（ ）程序調(diào)試。.在計劃評審技術(shù)中（ ）在所有線路中作業(yè)時間最長。生命周期法的優(yōu)點是（ ）、（ ）、體現(xiàn)逐步發(fā)展、逐步完善原則。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程原則上可分為三個階段：（ ）、（ ）、和系統(tǒng)實施階段。49.在計劃評審技術(shù)中（ ）在所有線路中作業(yè)時間最長。系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的任務(wù)包括：（ ）、（ ）、信息流程調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的數(shù)據(jù)分布形式為（ ）、分片式、重復(fù)式、混合式。三、判斷題：決策方式和決策過程不屬于系統(tǒng)調(diào)查的圍。 （錯）先分析問題和原因，再設(shè)想有無改進(jìn)可能是系統(tǒng)調(diào)查的方法之一。（錯）發(fā)揚團(tuán)隊精神，主動溝通，親善合作有助于良好地展開系統(tǒng)調(diào)查工作。（對）在系統(tǒng)調(diào)查方法中，全面鋪開與重點調(diào)查不必相結(jié)合。 （錯）在系統(tǒng)調(diào)查方法中，應(yīng)該先分析問題和原因，再設(shè)想有無改進(jìn)可能。（對）.年度和月度資金計劃同屬于財務(wù)計劃分析。（錯）.成本核算和獎金管理同屬于工資管理。（錯）.對字符型數(shù)據(jù)來說，只需確定它的最大字長和是否需要中文。（錯）數(shù)據(jù)匯總中，要按業(yè)務(wù)過程自頂向下地對數(shù)據(jù)項進(jìn)行整理。（錯）在數(shù)據(jù)匯總中，無須將所有原始數(shù)據(jù)和最終輸出數(shù)據(jù)都分類整理出來。（對）數(shù)據(jù)的類型以及精度和字長這是建庫和分析處理所必須要求確定的。合理取值圍這是輸入、校對和審核所必須的。數(shù)據(jù)流程分析多是通過分層的數(shù)據(jù)流程圖（dataflowdiagram,DFD）來實現(xiàn)的。無冗余檢驗是指對具體的數(shù)據(jù)項/類必須有一個產(chǎn)生者（“C”）和至少一個使用者（“U”），功能則必須有產(chǎn)生或使用（"U”或“C”元素）發(fā)生。否則這個U/C矩陣的建立是不完備的。系統(tǒng)邏輯功能劃分時應(yīng)注意，沿對角線一個接一個地畫，既不能重疊，又不能漏掉任何一個數(shù)據(jù)和功能。67.系統(tǒng)邏輯功能劃分時應(yīng)注意，小方塊的劃分是任意的，但必須將所有的“C”元素都包含在小方塊之。新系統(tǒng)的邏輯方案也是系統(tǒng)開發(fā)者和用戶共同確認(rèn)的新系統(tǒng)處理模式以及打算共同努力的方向。經(jīng)營管理決策模型可以說是整個信息系統(tǒng)的核心和最高層次的處理環(huán)節(jié)。確定一個有效的經(jīng)營管理決策模型一般需要同用戶在系統(tǒng)分析階段進(jìn)行反復(fù)的協(xié)商來共同決定，是相對容易的。確定和選擇優(yōu)化的解決方式，對確定性問題得到的是唯一的解，但對不確定性問題得到的是若干不同的解，不必須確定選樣和優(yōu)化解的方式。四、簡答題：72.系統(tǒng)實施階段的主要工作內(nèi)容是什么？什么是代碼？為什么要設(shè)計代碼？系統(tǒng)開發(fā)時，為什么要把系統(tǒng)劃分為子系統(tǒng)？75.管理信息系統(tǒng)切換有哪幾種常用方法？76.系統(tǒng)設(shè)計階段的主要工作內(nèi)容是什么？77.決策問題有哪些類型？78.“自下而上”和“自上而下”兩種MIS的開發(fā)策略各有何優(yōu)缺點？79.可行性分析報告應(yīng)包括哪些基本的內(nèi)容？管理信息系統(tǒng)參考答案二、填空題：組織結(jié)構(gòu)圖業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程圖數(shù)據(jù)匯總U/C矩陣二維表數(shù)據(jù)守恒原理數(shù)據(jù)量數(shù)據(jù)流程分析完備性檢驗無冗余輸入處理數(shù)字形態(tài)圖形形態(tài)投影連接重復(fù)式混合式模塊關(guān)鍵線路開發(fā)時間短成本低系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計關(guān)鍵線路組織結(jié)構(gòu)調(diào)查事務(wù)處理調(diào)查集中式混合式四、簡答題：系統(tǒng)實施階段的主要工作內(nèi)容是什么？答：(1)購置和安裝計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)程序設(shè)計與調(diào)試整理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，培訓(xùn)操作人員投入切換和試運行什么是代碼？為什么要設(shè)計代碼？答：代碼是代表事物名稱、屬性和狀態(tài)等的符號。代碼可以為事物提供一個概要而不含糊的認(rèn)定，便于記錄、記憶、存儲和檢索，節(jié)省時間和空間，提高處理效率。系統(tǒng)開發(fā)時，為什么要把系統(tǒng)劃分為子系統(tǒng)？把系統(tǒng)劃分為子系統(tǒng)，可以簡化分析和設(shè)計工作，因為子系統(tǒng)之間的接口明確以后，每一子系統(tǒng)的設(shè)計和調(diào)試，可以基本上互不干擾地獨立進(jìn)行，將來修改或擴(kuò)充系統(tǒng)時也不至于改動局部而牽動全局。管理信息系統(tǒng)切換有哪幾種常用方法？答：(1)直接轉(zhuǎn)換法：在指定的時間點，停止原系統(tǒng)的使用，啟動新系統(tǒng)。并行切換法：新系統(tǒng)投入運行時，老系統(tǒng)并不停止運行，而是與新系統(tǒng)同時運行一段時間，對照兩者的輸出，利用老系統(tǒng)對新系統(tǒng)進(jìn)行檢驗。試運行轉(zhuǎn)換法：直接轉(zhuǎn)換法和并行切換法的綜合。試點過渡法(逐步轉(zhuǎn)換法)：新系統(tǒng)一部分一部分地替換老系統(tǒng)，直到全部替代老系統(tǒng)。系統(tǒng)設(shè)計階段的主要工作內(nèi)容是什么？答：總體設(shè)計，包括信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計、功能結(jié)構(gòu)圖和功能模塊圖的設(shè)計。代碼設(shè)計和設(shè)計規(guī)范的設(shè)計。系統(tǒng)物理配置方案的設(shè)計。數(shù)據(jù)存儲設(shè)計包括數(shù)據(jù)庫的設(shè)計和數(shù)據(jù)的安全和保密設(shè)計。計算機(jī)處理過程設(shè)計，包括輸入和輸出設(shè)計編寫程序設(shè)計說明書。決策問題有哪些類型?答：(1)結(jié)構(gòu)化決策：結(jié)構(gòu)化決策問題相對比較簡單、直接，其決策過程和決策方法有固定的規(guī)律可以遵循。非結(jié)構(gòu)化決策：非結(jié)構(gòu)化決策問題是指那些決策過程復(fù)雜，其決策過程和決策方法沒有固定的規(guī)律可以遵循，決策者的主觀行為對各階段的決