倉庫現(xiàn)場改善推進

2015年1月21日華南日通國際物流有限公司NipponExpress(SouthChina)Introduction佛山倉庫現(xiàn)場改善初步推進方案◆目錄1.現(xiàn)狀把握2.對策制定與推進計劃3.對策實施1.現(xiàn)狀把握客戶供應(yīng)商裝卸貨車次收發(fā)貨確認(rèn)盤點、5S賬票處理附加值業(yè)務(wù)組織架構(gòu)人員配置職責(zé)分工設(shè)備配置使用狀況維修保養(yǎng)勞動時間作業(yè)效率加班安排欠勤對應(yīng)排班安排休假安排理貨員復(fù)數(shù)員叉車司機品檢員保全員木工臨時工安全意識技能水平安全管理先進先出標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)異常聯(lián)絡(luò)異常處理真因分析對應(yīng)及時率反饋速度客服評價客戶意見工作態(tài)度儀容儀表言談舉止入庫作業(yè)備貨作業(yè)出庫作業(yè)返空作業(yè)盤點作業(yè)換箱作業(yè)品檢作業(yè)叉車作業(yè)工作困難點改善水平提案目標(biāo)提案進度提案實現(xiàn)率改善評價改善成本改善獎勵占用面積布局劃線衛(wèi)生環(huán)境貨物擺放消防設(shè)施作業(yè)看板入職培訓(xùn)技能培訓(xùn)安全培訓(xùn)作業(yè)培訓(xùn)多能工培訓(xùn)安全主任設(shè)備使用①整體作業(yè)量②貨量、倉庫布局、5S狀況③人員及設(shè)備配置情況⑥人員崗位操作熟練度④各項目現(xiàn)場作業(yè)流程⑤人員作業(yè)工時把握⑦崗位培訓(xùn)教育情況⑧安全品質(zhì)管理水平⑨員工改善意識⑩員工客服意識2.改善推進計劃制定3.對策實施①——安全環(huán)境改善5S點檢對策：修訂點檢項目，更新點檢內(nèi)容，對現(xiàn)場檢查出來

的問題作成整改計劃，并實施整改。目的：從2014年5S檢查成績84分提高至90分以上安全制度對策：修訂各種安全管理制度（消防設(shè)施、著裝標(biāo)準(zhǔn)、

勞保用具、人車動線、吸煙區(qū)等），落實安全生

產(chǎn)責(zé)任制。目的：提高員工安全意識，安全事故為0.設(shè)備管理對策：修訂維護保養(yǎng)日程，更新日常點檢表，制作高危

設(shè)備使用要領(lǐng)及使用權(quán)限。目的：規(guī)范設(shè)備管理，為設(shè)備故障導(dǎo)致操作異常為0.作業(yè)環(huán)境對策：制作可視化看板，布局圖、庫位、標(biāo)識、規(guī)定、

體制、機制及作業(yè)流程等信息可視化。目的：優(yōu)化整體布局，創(chuàng)造安全作業(yè)環(huán)境。5S點檢表5S整改設(shè)備使用要領(lǐng)設(shè)備點檢表行走動線規(guī)定著裝標(biāo)準(zhǔn)可視化看板標(biāo)識牌3.對策實施②——作業(yè)品質(zhì)改善技能水平對策：修訂員工入職、調(diào)崗培訓(xùn)考核機制，制作崗位知識

研修學(xué)習(xí)及技能競賽日程，并實施。目的：提升員工技能，員工崗前培訓(xùn)考核合格率100%，

崗位知識普及率100%。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)對策：完善標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)體系，修訂各個環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書和現(xiàn)

場點檢表，落實管理者巡查制度。目的：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書配置率100%，現(xiàn)場點檢100%實施，

品質(zhì)異常為0FIFO管理對策：修訂FIFO管理制度，層別管理作業(yè)流程，貨物投料

與取料方向明確。目的：提高先進先出精確度新品、異品、檢查品管理對策：新品、異品設(shè)置專用庫位放置，專人管理，可視化

，檢查品配套相應(yīng)道具和檢查標(biāo)準(zhǔn)。目的：新品、異品、檢查品信息100%有效跟蹤層別作業(yè)流程異常品跟蹤表技能競賽培訓(xùn)流程投料取料方向分明現(xiàn)場點檢表作業(yè)要領(lǐng)書檢查臺品檢3.對策實施③——人員管理改善工數(shù)設(shè)定對策：重新測定工時，分析作業(yè)內(nèi)容，合理設(shè)定工數(shù)。目的：把握員工實際勞動時間，優(yōu)化人員配置，合理分工組織架構(gòu)對策：修改人員組織架構(gòu)圖，明確崗位職責(zé)及工作內(nèi)容目的：組織架構(gòu)合理、高效人才提拔對策：制作人員操作熟練度可視化表，物色管理者、擔(dān)當(dāng)

、多能工的合適人選。目的：把握人員各方面技能狀況，有計劃地培養(yǎng)未來管理

人員考勤管理對策：建立人員去向表，加班動態(tài)管理表、排班表等。目的：加班時間平均，達(dá)到公司下達(dá)的非辦公室人員平時

加班≤2.75小時/日的目的陳質(zhì)超崗位：叉車司機人員組織架構(gòu)圖工數(shù)測定表人員配置表技能熟練度晉升階梯加班動態(tài)表人員去向表3.對策實施④——人員教育培訓(xùn)改善早會制度對策：作成早會內(nèi)容發(fā)表日程，開展安全作業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

、異常聯(lián)絡(luò)、KYT等相關(guān)培訓(xùn)計劃。目的：強化員工安全品質(zhì)意識、客服意識朝一制度對策：建立朝一會議制度，事故發(fā)生后第一時間召開檢討

會議，分析事故發(fā)生原因，制定對策。目的：及時檢討，及時改善，避免類似事故重復(fù)出現(xiàn)。培訓(xùn)計劃對策：作成年度培訓(xùn)計劃，開展職業(yè)技能相關(guān)講座培訓(xùn)。目的：提高員工各項技能熟練度，為后續(xù)業(yè)務(wù)加增儲備人

才。OJT培訓(xùn)對策：在職場上開展老員工帶新員工操作的培訓(xùn)手法，現(xiàn)

地現(xiàn)物地實時指導(dǎo)。目的：新員工的業(yè)務(wù)技能快速上手，獨立操作時得到有效

監(jiān)督。早會內(nèi)容推進早會現(xiàn)場朝一會議朝一活動管理職培訓(xùn)員工培訓(xùn)現(xiàn)場指導(dǎo)OJT推進3.對策實施⑤——風(fēng)險預(yù)防及改善提案盜難風(fēng)險對策：修訂保安管理制度、節(jié)假日安排事項，監(jiān)控設(shè)備日

常點檢。目的：杜絕失竊事故損失災(zāi)害風(fēng)險對策：制定防火、防洪、防漏、防“四害”等日常對應(yīng)及

緊急對應(yīng)措施，并按計劃實施。目的：杜絕災(zāi)害事故損失成本節(jié)約對策：檢討維修報價取得和比較方式，辦公費用、水電設(shè)

置使用是否合理。目的：提高節(jié)約意識，杜絕浪費。改善提案對策：成立改善提案委員會，明確提案填寫、修改、評價

等流程和責(zé)任，定期公布完成情況。目的：改善提案總體表現(xiàn)達(dá)標(biāo)。保安管理制度消防演習(xí)消防點檢指導(dǎo)書節(jié)假日值班安排改善提案跟進表改善委員會3.對策實施⑥——倉庫管理體系完善作業(yè)管理對策：成立作業(yè)管理組，明確人員分工、工作內(nèi)容及工作

職責(zé)。目的：協(xié)助倉庫管理層更加規(guī)范、有調(diào)理性、高品質(zhì)地完

成工作。培訓(xùn)道場對策：建立培訓(xùn)道場，配置相應(yīng)可視化看板、培訓(xùn)流程及

訓(xùn)練道具。目的：完善培訓(xùn)體系，使用新員工有充分的崗前培訓(xùn)。朝一道場對策：建立朝一道場，配置相應(yīng)可視化看板、事故朝一流

程等。目的：完善朝一制度，規(guī)范朝一流程。管理方法對策：開展KYT活動、員工KPI評價、安全品質(zhì)KPI、改善

活動等一系列的方針管理手法目的：完善管理手法，提高現(xiàn)場作業(yè)品質(zhì)組織架構(gòu)人員職責(zé)吃驚提案KPI評比安全品質(zhì)匯總朝一道場培訓(xùn)道場3.對策實施⑦——期待值活動檢查機制目的

為確保佛山倉庫現(xiàn)場改善有效實施，改善后的現(xiàn)場管理工作持續(xù)地執(zhí)行，并建立相關(guān)檔案資料，特此制作《2015年佛山倉庫期待值活動推進日程》（見附表），建立定期檢查機制。適用范圍

佛山倉庫全體員工

職責(zé)

倉庫基層員工按上級要求做好本職工作倉庫管理層（副組長以上）做定期好現(xiàn)場巡查確認(rèn)工作實施細(xì)則倉庫全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)2015年期待值推進內(nèi)容，明確各項目工作指導(dǎo)方針、達(dá)成目標(biāo)及實施方法等；基層員工在日常工作中遵守倉庫相關(guān)規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，遵守異常聯(lián)絡(luò)途徑與異常處理流程，努力達(dá)成安全品質(zhì)異常事故為0的目