如何編寫崗位職責(zé)

如何編寫崗位職責(zé)

曾慶林崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)培訓(xùn)目的

1.理解崗位責(zé)任制實(shí)施的目的及意義

2.掌握編寫崗位職責(zé)相關(guān)的技能

3.熟悉崗位責(zé)任考核系統(tǒng)的監(jiān)控實(shí)施要點(diǎn)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)是為了使您：1.公司的經(jīng)營目標(biāo)分解到部門和個人2.使員工理解自己的工作在整個公司運(yùn)營中所起的作用3.使公司的文化得以落實(shí)4.薪酬和獎勵與個人的貢獻(xiàn)相聯(lián)系，調(diào)動員工積極性5.通過經(jīng)理和員工經(jīng)常性和系統(tǒng)性的溝通，增強(qiáng)公司凝聚力6.幫助員工發(fā)展能力，增強(qiáng)員工對公司的歸屬感；員工個人能力的提高可以為公司作出更大的貢獻(xiàn)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)實(shí)施崗位責(zé)任考核系統(tǒng)的意義見圖示基于經(jīng)營戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略BusinessStrategy資金戰(zhàn)略FinancialStrategy技術(shù)戰(zhàn)略TechnicalStrategy人力資源戰(zhàn)略HRStrategy秦池古酒愛多VCD百年老店崗位職責(zé)的確定：主要職責(zé)工作目標(biāo)（月/季/年）價值觀的行為表現(xiàn)個人發(fā)展計劃職責(zé)的履行：被考核人：完成工作目標(biāo)考核人：激勵/反饋/輔導(dǎo)績效考核：工作目標(biāo)完成的結(jié)果價值觀的行為表現(xiàn)工作能力的評估薪酬與獎勵：薪酬的調(diào)整其它獎勵崗位責(zé)任制的實(shí)施程序?qū)嵤徫回?zé)任考核系統(tǒng)所需的技能：設(shè)定工作目標(biāo)的技能考核評估的技能對員工激勵、反饋和輔導(dǎo)的技能面談的技能制定發(fā)展計劃的技能目標(biāo)與職責(zé)的清晰化培訓(xùn)目的１、澄清目標(biāo)、職責(zé)的具體內(nèi)涵２、提供目標(biāo)和職責(zé)的清晰寫法的工具３、探討部門日常管理中的目標(biāo)管理1確定崗位職責(zé)步驟二：溝通部門的工作重點(diǎn)步驟四：與員工達(dá)成一致步驟一：澄清主要責(zé)任步驟三：設(shè)定員工的工作目標(biāo)2職責(zé)的履行激勵反饋輔導(dǎo)誰來激勵員工？什么能激勵員工？如何激勵員工？正面反饋負(fù)面反饋輔導(dǎo)的步驟：講授、演示、讓對方嘗試、觀察表現(xiàn)、積極評價你只有關(guān)心員工，員工才會關(guān)心你的業(yè)務(wù)！把你對員工發(fā)自內(nèi)心的感謝表達(dá)出來！只有及時提供反饋，才能確保員工的工作不致偏離正軌。反饋應(yīng)具體，不應(yīng)模糊。輔導(dǎo)能夠幫助員工掌握工作的必要方法，使員工有正確完成工作的必要資源。前提澄清：１、崗位都是有價值和職責(zé)的２、部門工作都是有目標(biāo)的３、實(shí)際上每個部門在日常管理中都要考核職責(zé)和目標(biāo)4、總經(jīng)理、部門經(jīng)理最了解職責(zé)和目標(biāo)，HR只提供相關(guān)

工具５、寫清目標(biāo)是目標(biāo)管理方法的前提

清晰化＝寫出來＝統(tǒng)一=管理效果職責(zé)表部門職責(zé)職責(zé)=部門價值=功能=“應(yīng)該做什么”１、職責(zé)與目標(biāo)的區(qū)別

職責(zé)目標(biāo)內(nèi)容

應(yīng)該做什么今年做什么作用

崗位功能

設(shè)定的標(biāo)桿時間

固定的、長遠(yuǎn)的今年

清晰度

籠統(tǒng)地具體的、可考核的設(shè)定方式

必須做的可選擇的２、區(qū)分管理人員職責(zé)與部門職責(zé)、目標(biāo)管理人員職責(zé)：分為對人、對事兩類職責(zé)１、對自己的職責(zé)：盡其所能履行管理工作的任務(wù)和責(zé)任。２、對下屬的職責(zé)：發(fā)展下屬的能力，幫助他們合理地完成當(dāng)前的工作，并能適應(yīng)未來發(fā)展３、對組織的職責(zé)：在完成既定目標(biāo)的過程中，增強(qiáng)組織的實(shí)力，以保持持續(xù)地發(fā)展。注：管理人員職責(zé)不應(yīng)與部門職責(zé)混淆。如果部門工作需要，則設(shè)定具體可考核的目標(biāo)，或列入年度規(guī)劃中。一、職責(zé)１、職責(zé)寫什么2、職責(zé)怎么寫3、職責(zé)書寫注意點(diǎn)１、職責(zé)寫什么？“公司為什么設(shè)立本部門？期望做什么？完成什么功能？”或“做哪些事情對公司有增值?”寫職責(zé)的目的是為了使各級工作對準(zhǔn)“主血脈”，保證工作方向。功能＝部門或崗位的價值＝職責(zé)＝“應(yīng)該做什么？”如果你要招聘一個人或設(shè)立一個部門，“設(shè)立本崗位有何功能？”你會告訴他這個崗位是做什么的？應(yīng)該做什么＝職責(zé)２、職責(zé)怎么寫？準(zhǔn)確的職責(zé)的一些動詞發(fā)起參加貢獻(xiàn)推薦計劃決定組織推行執(zhí)行/實(shí)現(xiàn)指導(dǎo)/管理控制監(jiān)督修改更新搜索/評估/發(fā)展/建議/勸告思考實(shí)施決定負(fù)責(zé)、協(xié)作、配合崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)如何確定職責(zé)？—動詞舉例

管理建議分析批準(zhǔn)指派協(xié)助審核授權(quán)提供建議提供支持控制

統(tǒng)籌委任決定發(fā)展指導(dǎo)保證建立實(shí)施跟進(jìn)推動發(fā)出

維護(hù)計劃組織控制激勵協(xié)商組織參與履行計劃提供提議檢討指導(dǎo)監(jiān)督例如…...崗位主要職責(zé)的填寫崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)使用規(guī)范的用語1、負(fù)責(zé)組織制定人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃,保證為公司的發(fā)展戰(zhàn)略提供有效的人力資源支持2、優(yōu)化管理流程，改善工作方法，提高團(tuán)隊(duì)整體工作績效。3、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)整體辦事效率提高。職責(zé)=動詞+賓語+結(jié)果職責(zé)編寫舉例３、書寫職責(zé)的注意點(diǎn)職責(zé)必須直接與崗位價值有關(guān)，非過程性，是最終價值，語言簡明職責(zé)有大有小，以崗位中主要的、重大的為主，不涉及細(xì)節(jié)。崗位主要職責(zé)建議不要太多，建議不要超過8項(xiàng)職責(zé)不是考核重點(diǎn)，但它是目標(biāo)來源之一，也是部門進(jìn)一步明確價值之所在。崗位說明書編寫的誤區(qū)功能錯位職責(zé)交叉職責(zé)重疊閉門造車不成系統(tǒng)為編