企業(yè)信息化ER的實施

管理現(xiàn)代化與ERP實施范曉明一、市場經(jīng)濟體制的建立迫切需要管理創(chuàng)新二、信息化為管理現(xiàn)代化提供了技術(shù)基礎

三、企業(yè)管理信息化從MRP到ERP

四、實施ERP工程的幾個誤區(qū)

五、我區(qū)推進ERP工程的措施

所謂企業(yè)管理，是指對企業(yè)現(xiàn)代化社會化生產(chǎn)經(jīng)營活動一系列管理工作的總稱，是企業(yè)的領導者和經(jīng)營者，根據(jù)一定的理論、原則、法令、法規(guī)，運用一定的方式和方法，對企業(yè)所能支配的人、財、物、信息、能量等有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)，進行合理的配置，把產(chǎn)品和市場有效地結(jié)合起來，并使之正常地運營，以求達到企業(yè)所要實現(xiàn)的盈利最大化（或市場份額最大化、財富最大化、股東利益最大化）的戰(zhàn)略目標和策略目標。一、市場經(jīng)濟體制的建立迫切需要管理創(chuàng)新一、市場經(jīng)濟體制的建立迫切需要管理創(chuàng)新管理是生產(chǎn)力諸要素的有效粘合劑，企業(yè)管理是企業(yè)搞好搞活的最基礎性工作，同時也是科學，是資源，是生產(chǎn)力。

企業(yè)資源：指與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的一切要素，包括設備、工具、材料、技術(shù)、人員、信息、資金和時間等等?，F(xiàn)代企業(yè)管理：基于現(xiàn)代企業(yè)管理模式，在資源集成、功能集成、過程集成和企業(yè)間集成基礎上，通過集成化管理與決策信息系統(tǒng)支持企業(yè)全面、合理、系統(tǒng)地管理生產(chǎn)和經(jīng)營過程，可以最大限度地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)外部資源、技術(shù)和人員的作用，大幅度提高企業(yè)經(jīng)濟效益和市場競爭力。管理創(chuàng)新，就是真正按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，放棄舊的傳統(tǒng)的管理模式及其相應的管理方式和方法，創(chuàng)建新的管理模式及相應的方式和方法。用經(jīng)濟學的語言說，“管理創(chuàng)新是指創(chuàng)造一種更新、更有效的資源整合范式，這種范式既可以是新的有效整合資源的方式，從而達到企業(yè)目標和責任的全過程式管理，也可以是新的具體目標制定等方面的細節(jié)管理。”我國企業(yè)管理經(jīng)歷了一個單純生產(chǎn)型向生產(chǎn)經(jīng)營型的發(fā)展過程。在1978年改革開放前，在計劃經(jīng)濟環(huán)境下，我國大多數(shù)企業(yè)采用的是生產(chǎn)型管理，它的特點是：（1）企業(yè)管理的范圍注重于生產(chǎn)領域；（2）企業(yè)管理的指導思想是單純生產(chǎn)觀點，實行以產(chǎn)定銷的方針，不注重市場需求的變化；（3）企業(yè)的主要任務是按國家計劃生產(chǎn)，實行執(zhí)行性管理。企業(yè)生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少由政府主管部門決定，所需資金和設備由國家撥給，物資供給和產(chǎn)品銷售由政府有關(guān)部門安排。（4）國家在財政上對企業(yè)實行統(tǒng)收統(tǒng)支，利潤全部上繳。虧損由國家補貼，資金國家無償調(diào)撥。

我國企業(yè)自20世紀80年代開始經(jīng)歷了一場前所未有的革命，引起這場革命的根本原因在于企業(yè)所面臨的外部環(huán)境發(fā)生了和正在發(fā)生著根本的變遷。中國經(jīng)濟體制從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的體制轉(zhuǎn)軌；知識經(jīng)濟初見端倪，傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟開始加速向知識經(jīng)濟轉(zhuǎn)型；經(jīng)濟全球化進程在20世紀后半期呈加速趨勢，中國經(jīng)濟正在與世界經(jīng)濟融為一體。中國企業(yè)為了迎接這種挑戰(zhàn)，求得生存和發(fā)展，必須完成四項任務：制度重建、機制重塑、結(jié)構(gòu)重構(gòu)和國際市場對接；而集中到一點就是企業(yè)必須進行全面創(chuàng)新。在新舊體制的過渡中，我國企業(yè)處在舊體制處處阻礙創(chuàng)新、新管理體制又遠不成熟的尷尬境地。傳統(tǒng)的、經(jīng)驗性的管理方式和方法，作為一種強大的習慣勢力還一時難以擺脫，而新的管理方式和方法由于不熟習、不完善、不順手，還難以在新企業(yè)制度中順利地建立和發(fā)展起來。在這個過程中，企業(yè)不能真正面向和走進市場，參與市場競爭，按規(guī)范化的法則去運營，不少企業(yè)一味強調(diào)與政府搞好關(guān)系、甚至黑箱操作。中國企業(yè)之所以接二連三地陷入困境，有舊環(huán)境遺留下來障礙，有市場問題，資金問題，人員素質(zhì)問題等，但從內(nèi)因的角度分析，更實際的還是管理問題(廣義的管理應當包括經(jīng)營)。

隨著改革的不斷深入，我國社會主義市場經(jīng)濟制度初步建立，企業(yè)開始重視經(jīng)營問題。在國家政策的指導及市場的逼迫下，企業(yè)逐步轉(zhuǎn)軌變型，管理由生產(chǎn)型轉(zhuǎn)向生產(chǎn)經(jīng)營型。這是對生產(chǎn)和經(jīng)營并重的一種企業(yè)管理，其特點是：（1）

企業(yè)管理的范圍由主要著重于生產(chǎn)領域，擴大到包括生產(chǎn)、流通、消費、分配的全面經(jīng)濟活動進行系統(tǒng)的管理；

（2）企業(yè)管理的指導思想是市場經(jīng)營觀點，實行以銷定產(chǎn)的方針。不僅重視生產(chǎn)，而且重視市場研究和產(chǎn)品銷售，把滿足市場需要，適應市場的變化，作為企業(yè)管理的基本出發(fā)點；

（3）企業(yè)經(jīng)營決策成為企業(yè)管理的中心，一切關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的重大經(jīng)營問題，都要求企業(yè)在國家宏觀調(diào)控指導下，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外實際條件，自主作出正確的決策；（4）企業(yè)以提高經(jīng)濟效益為目的，不僅要在生產(chǎn)中努力創(chuàng)造出更多的價值，而且要求產(chǎn)品適銷對路，在流通中迅速實現(xiàn)價值；不僅要降低經(jīng)濟活動中人力、物力的消耗，而且要減少企業(yè)的資金占用量，加速資金的周轉(zhuǎn)?？傊?，企業(yè)不局限于實物形態(tài)的“產(chǎn)品經(jīng)營”，而是著重于價值形態(tài)的“資本經(jīng)營”，實現(xiàn)企業(yè)財產(chǎn)的保值和增值。

近年年來來，，我我國國涌涌現(xiàn)現(xiàn)出出一一批批管管理理非非常常出出眾眾的的企企業(yè)業(yè)，，包包括括國國有有企企業(yè)業(yè)和和民民營營企企業(yè)業(yè)。。海海爾爾創(chuàng)創(chuàng)造造了了““日日清清日日高高””的的管管理理方方法法。。所所謂謂““日日清清日日高高””就就是是指指實實行行全全方方位位的的對對每每人人、、每每天天所所做做的的每每件件事事進進行行控控制制和和清清理理，，做做到到““日日事事日日畢畢、、日日清清日日高高””。。這這種種管管理理方方法法是是把把以以人人為為本本的的管管理理方方法法和和系系統(tǒng)統(tǒng)的的、、綜綜合合集集成成管管理理方方法法密密切切結(jié)結(jié)合合起起來來的的方方法法，，是是一一種種具具有有更更高高境境界界和和更更理理想想效效果果的的管管理理新新方方法法。。海爾爾的的““斜斜坡坡理理論論””，，企企業(yè)業(yè)就就如如同同斜斜坡坡上上的的一一個個球球體體，，它它受受到到來來自自市市場場競競爭爭和和職職工工惰惰性性而而形形成成的的壓壓力力，，如如果果沒沒有有動動力力，，則則會會下下滑滑。。海海爾爾所所創(chuàng)創(chuàng)造造的的這這個個動動力力，，就就是是““日日清清日日高高””的的基基礎礎管管理理。。由由此此不不難難看看出出，，““斜斜坡坡球球體體論論””是是““日日清清日日高高””管管理理方方法法的的理理論論基基礎礎。。三九九集集團團的的管管理理模模式式也也令令人人刮刮目目相相看看，，三三九九的的管管理理模模式式主主要要特特征征是是：：按按照照市市場場經(jīng)經(jīng)濟濟要要求求，，建建立立和和完完善善現(xiàn)現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)的的經(jīng)經(jīng)營營機機制制；；制制定定并并實實施施追追求求企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)濟濟效效益益與與社社會會效效益益相相統(tǒng)統(tǒng)一一的的經(jīng)經(jīng)濟濟戰(zhàn)戰(zhàn)略略；；建建立立高高效效和和靈靈活活的的生生產(chǎn)產(chǎn)指指揮揮系系統(tǒng)統(tǒng)，，實實行行嚴嚴格格管管理理、、嚴嚴格格要要求求的的管管理理制制度度；；形形成成以以艱艱苦苦創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)、、實實業(yè)業(yè)報報國國為為核核心心的的積積極極向向上上、、不不斷斷超超越越的的三三九九企企業(yè)業(yè)文文化化；；強強調(diào)調(diào)以以人人為為中中心心的的思思想想政政治治工工作作和和企企業(yè)業(yè)形形象象塑塑造造；；追追蹤蹤世世界界科科技技發(fā)發(fā)展展，，按按照照世世界界經(jīng)經(jīng)濟濟一一體體化化和和網(wǎng)網(wǎng)絡絡化化的的要要求求，，實實現(xiàn)現(xiàn)管管理理方方法法和和管管理理手手段段現(xiàn)現(xiàn)代代化化。。三三九九集集團團主主要要由由于于管管理理有有方方，，得得到到了了超超常常的的發(fā)發(fā)展展。。21世世紀紀以以來來，，世世界界各各國國經(jīng)經(jīng)濟濟相相互互依依存存、、相相互互滲滲透透不不斷斷加加深深，，經(jīng)經(jīng)濟濟區(qū)區(qū)域域化化和和全全球球化化成成為為一一股股不不可可阻阻擋擋的的潮潮流流。。市市場場經(jīng)經(jīng)濟濟的的全全球球化化浪浪潮潮，，使使得得任任何何企企業(yè)業(yè)面面對對的的都都是是一一個個統(tǒng)統(tǒng)一一的的國國際際市市場場。。企企業(yè)業(yè)的的興興衰衰甚甚至至存存亡亡越越來來越越取取決決于于國國際際競競爭爭力力的的強強弱弱。。在在此此態(tài)態(tài)勢勢下下，，中中國國企企業(yè)業(yè)要要迎迎接接國國外外企企業(yè)業(yè)的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)，，就就必必須須努努力力加加快快自自身身的的管理理創(chuàng)創(chuàng)新新進程程，，提提高高競競爭爭意意識識，，建建立立靈靈活活的的競競爭爭機機制制和和激激勵勵機機制制，，提提高高企企業(yè)業(yè)的的服服務務意意識識和和個個性性化化服服務務水水平平。。二、、信息息化化為為管管理理現(xiàn)現(xiàn)代代化化提提供供了了技技術(shù)術(shù)基基礎礎企業(yè)業(yè)連連續(xù)續(xù)不不斷斷的的生生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營營活活動動，，導導致致每每時時每每刻刻都都會會產(chǎn)產(chǎn)生生很很多多信信息息。。這這些些信信息息需需要要在在與與企企業(yè)業(yè)相相關(guān)關(guān)的的各各個個環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)內(nèi)內(nèi)，，進進行行輸輸入入、、處處理理、、輸輸出出、、反反饋饋等等。。但但目目前前，，這這些些重重要要的的信信息息大大部部分分或或被被分分散散保保存存在在各各個個互互不不兼兼容容、、自自成成一一體體的的計計算算機機系系統(tǒng)統(tǒng)中中，，或或被被鎖鎖在在文文件件柜柜和和抽抽屜屜中中，，更更有有甚甚者者，，有有的的重重要要信信息息還還存存在在員員工工的的頭頭腦腦里里。。由由于于各各個個數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)信信息息單單獨獨存存放放，，不不便便于于信信息息的的迅迅速速傳傳遞遞、、匯匯總總、、查查詢詢和和加加工工，，因因而而形形成成了了一一個個個個““信信息息孤孤島島””。。如如何何將將這這些些““信信息息孤孤島島””連連成成一一個個有有機機整整體體，，使使企企業(yè)業(yè)的的信信息息資資源源變變得得易易存存取取，，便便于于共共享享，，以以供供企企業(yè)業(yè)領領導導決決策策，，是是企企業(yè)業(yè)信信息息化化面面臨臨的的主主要要課課題題。。E時代變革企業(yè)短缺經(jīng)濟生產(chǎn)傳統(tǒng)流程標準化成本區(qū)域多元化傳統(tǒng)管理過剩經(jīng)濟客戶流程再造個性化創(chuàng)新優(yōu)勢全球經(jīng)營核心競爭力信息化管理制造分銷商供應商Transfer經(jīng)紀人B2B

供應執(zhí)行B2B

供應執(zhí)行銀行B2B

現(xiàn)金管理TransferB2B

資源B2B分銷B2B

協(xié)同計劃B2B協(xié)同計劃B2B

交易B2B

交易B2B

現(xiàn)金管理[案例1]Intel公公司每月網(wǎng)上上交易10多多億美元，占占收入的42%。[案例2]Cisco公公司85%的的交易在線完完成，每天網(wǎng)網(wǎng)上銷售5000萬美元元，電子商務務使其銷售額額增長500%，而人員員僅增加10%，交貨期期由3周降為為3天，顧客客滿意度上升升52%;在管理信息化化方面:管理軟件ERP/CRM/SCM/等運用帶來來了巨大的效效益[案例3]DELL公司司160億億美元個人財財富和250億美元的公公司財富庫存5－2天天，對手30－90天材料價格降低低1％，價格格底線上有2％－3％的的優(yōu)勢從4－12長長期計劃到2小時自動補補充請求的計計劃Dell公司司每天網(wǎng)上銷銷售4000萬美元，Web收入超超過50%供應商和客戶戶與我們的溝溝通是machinetomachineconnection利潤被吞蝕,資金如此緊緊張為什么??企業(yè)利潤利潤資金財務采購倉儲銷售生產(chǎn)其它盲目采購生產(chǎn)浪費庫存積壓與缺缺貨失去的客戶與市場應收賬款體外資金沒有嚴格控制制費用居高不下下遲緩的回款?企業(yè)利潤錢到哪里去了了？盲目采購問題的原因：：盲目采購，，財務與業(yè)務務脫節(jié)單項業(yè)務=信息孤島島電算會計合同管理工程管理人事工資檔案管理庫存管理提高部門效率≠提高企業(yè)整體體效益憑證滿天飛，，報表一大堆堆；一家一個數(shù)，，責任相互推推；決策無依據(jù)，，老總難指揮揮。傳統(tǒng)信息處理理手段業(yè)主SuppliersDesignEngineers設計/基建PreprojectEngineeringConstructionAssemblyCheckStartOperationPreventiveMaintenanceFeedbackreportingAnalysisImprovements維護/運行手工數(shù)據(jù)傳遞- 信息丟失- 質(zhì)量難保證- 時間遲緩- 成本增加?反饋差- 質(zhì)量控制?- 資金管理？-時間控制?- 成本控制?企業(yè)管理存在在問題成因:業(yè)務務－財務不協(xié)協(xié)同業(yè)務－業(yè)務不不協(xié)同沒有實時動態(tài)態(tài)的信息支持持財務管理沒有行之有效效的控制方法法支持管理結(jié)果：財財務風險增增加資金回籠困難難采購成本居高高不下利潤被吞蝕了了資金越來越緊緊張了國情發(fā)達國家急起直追追經(jīng)濟全球化市場經(jīng)濟信息化革命工業(yè)革命經(jīng)濟全球化信息化革命工業(yè)革命半封建半殖民民經(jīng)濟計劃經(jīng)濟市場經(jīng)濟WTO業(yè)務流程管理活動數(shù)據(jù)、信息會計與財務信息系統(tǒng)供應商獲取/支付過過程轉(zhuǎn)換過程銷售/收款過過程資源資金客戶產(chǎn)品/服務資金管理業(yè)務流程程管理業(yè)務流程程計劃控制評價企業(yè)在什么位位置？全球化信息化弱勢的企業(yè)全球化企業(yè)信息化企業(yè)優(yōu)勢的企業(yè)兩個時代的商商業(yè)巨人凱馬特沃爾瑪80年代以前零售巨頭小零售商1989年銷售額284億243億1989年利潤7．36億9．73億95年市場占有率不斷下降27%每平方米贏利沃爾瑪是凱馬特的兩倍2002年申請破產(chǎn)500強第二大企業(yè)對比分析兩者共有的幾幾個方面：(1)重視資資金高周轉(zhuǎn)率率；(2)強調(diào)低低毛利、低價價格和高銷售售量；(3)強調(diào)高高質(zhì)量產(chǎn)品及及國際商標--決不經(jīng)營營二流貨；(4)全面降降低價格而不不是選擇性降降價；(5)一次性性購物商業(yè)網(wǎng)網(wǎng)；(6)連鎖店店。沃爾瑪在信息息技術(shù)上的幾幾個“最”沃爾瑪領先于于競爭對手，，先行對零售售信息系統(tǒng)進進行了非常積積極的投資最早使用計算算機跟蹤存貨貨(1969年)-實時時存貨管理模模式最早使用條形形碼(1980年)-實實時銷售管理理模式最早采用EDI(1985年)-新新型供應鏈管管理模式最早將衛(wèi)星通通訊技術(shù)用于于經(jīng)營管理沃爾瑪通過一一系列的信息息技術(shù)投資將信息技術(shù)與與管理控制創(chuàng)創(chuàng)新相結(jié)合對企業(yè)的存貨貨、銷售、現(xiàn)現(xiàn)金流量等進進行了實時管管理與控制提高了銷售額額加快了商品的的周轉(zhuǎn)速度，，減少存貨損損失。沃爾瑪成功的的秘訣在于管理為什么要要信息化？“變是永恒的”，響應瞬息萬萬變環(huán)境時間成為第一位的的競爭要素：：“快魚吃慢魚””、“速度勝勝規(guī)?！睕Q策依據(jù)準確及時時的集成信息息經(jīng)濟全球化———信息息量猛增加入世界貿(mào)易易組織———競爭強手眾眾多在“變、快、、多”的動態(tài)態(tài)環(huán)境下比對手更快地地做出正確的的決策處理問題需要準確及時時的集成信息息信息技術(shù)能夠夠提供支持※現(xiàn)代企業(yè)管管理模式是是指企業(yè)為為實現(xiàn)其經(jīng)營營目標組織其其資源、經(jīng)營營生產(chǎn)活動的的基本框架和和方式。先進進企業(yè)管理模模式是實現(xiàn)集集成化管理與與決策信息系系統(tǒng)的理論基基礎?！湫同F(xiàn)代企企業(yè)管理模式式制造資源計劃劃（MRPII，ManufacturingResourcesPlanning）、準時生產(chǎn)產(chǎn)（JIT，JustInTime）、精良生產(chǎn)產(chǎn)（LP，LeanProduction）、按類個別別生產(chǎn)（OKP-OneOfaKind）、企業(yè)資源源計劃（ERP,EnterpriseResourcesPlanning）、并行工程程(CE,ConcurrentEngineering)、供應鏈管理理（SCM，SupplyChainManagement）、企業(yè)過程程重組(BPR，BusinessProcessReengineering)、敏捷虛擬企企業(yè)（AVE，AgileVirtualEnterprise）、基于電子子商務的企業(yè)業(yè)經(jīng)營管理模模式等?！苫芾砝砼c決策信息息系統(tǒng)主要以先進的的管理模式與與方法為核心心，研究管理理與控制全企企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)產(chǎn)活動的集成成化管理決策策信息系統(tǒng)；；主要包括先先進企業(yè)經(jīng)營營管理方法、、生產(chǎn)計劃與與控制系統(tǒng)（（ProductionPlanningandControl，PPC）、制造資源源計劃MRPII與企業(yè)資源計計劃ERP系統(tǒng)、集成化化企業(yè)管理與與決策信息系系統(tǒng)（IntegratedManagementandDecisionInformationSystem,I-MADIS）、供應鏈管管理系統(tǒng)SCM、客戶關(guān)系管管理系統(tǒng)（CustomerRelationManagement，CRM）、企業(yè)電子子商務系統(tǒng)、、企業(yè)領導信信息系統(tǒng)（ExecutiveInformationSystem，EIS）、制造執(zhí)行行系統(tǒng)（ManufacturingExecutionSystem，MES）、全面質(zhì)量量管理系統(tǒng)（（TotalQualityManagement,TQM）等等。三、企業(yè)管理信息息化從MRP到ERP70年80年90年2000年代客戶本企業(yè)供應商MRP主機MRPII3gl小型計算機ERP4gl客戶服務器SCMo/o網(wǎng)絡計算機管理系統(tǒng)的發(fā)發(fā)展過程MRPMRPIIERP的擴展關(guān)系ERP需求市場/制造企業(yè)/供應市場信息集成面向供需鏈EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/資金信息集成面向企業(yè)ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII協(xié)同商務(1965)(1980)(1991)(2004)是發(fā)展/包羅不是取代/否定MRP-MRPII-ERP

功能擴展MRPMRPIIERPERPII70年代 80年代90年代21世紀銷售管理財務管理成本管理物流資金流信息集成MPS，MRP，庫存存管理工藝路線工作中心BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運輸管理倉庫管理設備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財務管理成本管理庫存計劃物料信息集成MPS，MRP，庫存管理工藝路線工作中心BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運輸管理倉庫管理設備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財務管理成本管理CRM/APS/BI電子商務Internet/Intranet協(xié)同商務MRP-MRPII-ERP

功能擴展

MRPMRPIIERPERPII70年代 80年代90年代21世紀銷售管理財務管理成本管理物流資金流信息集成MPS，MRP，庫存存管理工藝路線工作中心BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運輸管理倉庫管理設備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財務管理成本管理

庫存計劃物料信息集成MPS，MRP，庫存管理工藝路線工作中心BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運輸管理倉庫管理設備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財務管理成本管理CRM/APS/BI電子商務Internet/Intranet協(xié)同商務MRP的產(chǎn)生生：20世紀60年代制造業(yè)業(yè)為了打破““發(fā)出訂單，，然后催辦””的計劃管理理方式，設置置了安全庫存存量，為需求求與提前期提提供緩沖。20世紀70年代，企業(yè)業(yè)的管理者們們已經(jīng)清楚地地認識到，真真正的需要是是有效的訂單單交貨日期，，產(chǎn)生了對物物料清單的管管理與利用，，形成了物料料需求計劃———MRP。。MRP的產(chǎn)生生：企業(yè)管理信息息系統(tǒng)對產(chǎn)品品構(gòu)成進行管管理，借助計計算機的運算算能力及系統(tǒng)統(tǒng)對客戶訂單單、庫存物料料、產(chǎn)品構(gòu)成成的管理能力力，實現(xiàn)依據(jù)據(jù)客戶訂單，，按照產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)清單展開開產(chǎn)品生產(chǎn)計計劃并計算物物料需求計劃劃，實現(xiàn)減少少庫存、優(yōu)化化庫存的管理理目標物料需求計劃劃MRP基本MRPMRP邏輯流流程主生產(chǎn)計劃物料需求計劃產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息物品庫存信息物料采購計劃安排加工計劃物料需求計劃MRP42產(chǎn)品信息

（物料清單）（工藝路線）庫存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計劃MPS

1潛在客戶預測合同MRP的邏輯流流程圖圖采購計劃生產(chǎn)計劃賣什么？做什么？買什么？市場要什么？？物料需求計劃劃MRP（MaterialRequirementPlanning）管管理思想◆根據(jù)訂單/市市場預測，制制定主生產(chǎn)計計劃，提出所所要生產(chǎn)的產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量及時時間進度?！舾鶕?jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)BOM（BillofMaterials物料清清單），結(jié)合合零件的生產(chǎn)產(chǎn)提前期(Leadtime)及及庫存狀況，，分解主生產(chǎn)產(chǎn)計劃，形成成物料需求計計劃，得到每每個零件的生生產(chǎn)數(shù)量及時時間進度?！粲晌锪闲枨笥嬘媱?，結(jié)合庫庫存管理方式式，制定采購購計劃/采購購清單。◆由物料需求計計劃，結(jié)合工工藝路線進行行能力分析，，并將任務按按工作中心/工序進行分分解，制定生生產(chǎn)指令，規(guī)規(guī)定零件每工工序的加工數(shù)數(shù)量及時間。?！糗囬g生產(chǎn)監(jiān)控控以管理生產(chǎn)產(chǎn)過程為主。。MRP原理●MRP基本原原理好的生產(chǎn)管理理系統(tǒng)應圍繞繞所要生產(chǎn)的的產(chǎn)品，在正正確的時間、、正確的地點點、按照規(guī)定定的數(shù)量得到到真正需要的的物料。物料料需求計劃MRP是為了了解決此問題題而提出的。。物料需求計劃劃的基本原理理是：將產(chǎn)品品的全部零件件及部件按日日歷時間編制制出生產(chǎn)交貨貨計劃，使各各零件及部件件的交貨日期期恰好同產(chǎn)品品部件裝配及及總裝配所需需求的日期相相匹配，零件件、部件的供供貨數(shù)量也恰恰好與裝配數(shù)數(shù)量協(xié)調(diào)，按按此原理安排排生產(chǎn)和物料料采購，要比比“訂貨點””法改善許多多。MRP原理●MRP基本任務MRP的基本內(nèi)容是是編制零件生生產(chǎn)計劃和采采購計劃。要要正確編制零零件計劃，就就必須落實產(chǎn)產(chǎn)品的出產(chǎn)計計劃，即主生生產(chǎn)計劃（MasterProductionSchedule,MPS），這是MRP展開的依據(jù)、、MRP還需要知道產(chǎn)產(chǎn)品的零件結(jié)結(jié)構(gòu)，即物料料清單（BillOfMaterial，BOM表），才能把把主生產(chǎn)計劃劃展開成零件件計劃；同時時，必須知道道庫存數(shù)量才才能準確計算算出零件的采采購數(shù)量，整整個系統(tǒng)就是是在MPS的驅(qū)動下，基基于BOM表與庫存信息息實現(xiàn)生產(chǎn)計計劃與控制的的。MRP三項基基本要素：（（1）主生產(chǎn)產(chǎn)計劃MPS；（2）物物料清單BOM；（3））庫存信息。。物料需求計算算(逐級展開)XA(1)C(2)O(2)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量=40批量=1批量=1X提前期期=1批量=1時段段計劃投投入量量計劃產(chǎn)產(chǎn)出量量123456789101112現(xiàn)有量量=0時段段計劃投投入量量計劃產(chǎn)產(chǎn)出量量123456789101112現(xiàn)有量量=0現(xiàn)有量量=0時段計劃投入量計劃產(chǎn)出量123456789101112計劃接收量現(xiàn)有量量=10時段段計劃投投入量量計劃產(chǎn)產(chǎn)出量量123456789101112計劃接接收量量毛需需求求凈需需求求預計庫庫存量量101010101010101051010101010101051010101020202020102020202010102020202030305101010304050404030301010004040MPSMRP加工計劃采購計劃40MRP-II的的產(chǎn)生生20世世紀80年年代，，企業(yè)業(yè)的管管理者者們又又認識識到制制造業(yè)業(yè)要有有一個個集成成的計計劃，，以解解決阻阻礙生生產(chǎn)的的各種種問題題，而而不是是以庫庫存來來彌補補，或或緩沖沖時間間去補補償?shù)牡姆椒ǚ▉斫饨鉀Q問問題，，要以以生產(chǎn)產(chǎn)與庫庫存控控制的的集成成方法法來解解決問問題，，于是是MRP-II即制制造資資源計計劃產(chǎn)產(chǎn)生了了。制造資資源計計劃MRP-II1977年年9月月，由由美國國著名名生產(chǎn)產(chǎn)管理理專家家奧列列弗··懷特特（OliverW··Wight））提出出了一一個新新概念念———制造造資源源計劃劃（ManufacturingResourcesPlanning）），稱稱為MRP-II。。MRP-II是對對制造造業(yè)企企業(yè)資資源進進行有有效計計劃的的一整整套方方法。。它是是一個個圍繞繞企業(yè)業(yè)的基基本經(jīng)經(jīng)營目目標，，以生生產(chǎn)計計劃為為主線線，對對企業(yè)業(yè)制造造的各各種資資源進進行統(tǒng)統(tǒng)一的的計劃劃和控控制，，使企企業(yè)的的物流流、信信息流流、資資金流流流動動暢通通的動動態(tài)反反饋系系統(tǒng)。。MRPII系統(tǒng)統(tǒng)分為為五個個計劃劃層次次：經(jīng)經(jīng)營規(guī)規(guī)劃、、生產(chǎn)產(chǎn)計劃劃大綱綱、主主生產(chǎn)產(chǎn)計劃劃、物物料需需求計計劃和和車間間作業(yè)業(yè)計劃劃（生生產(chǎn)作作業(yè)控控制））。MRPII計劃劃層次次體現(xiàn)現(xiàn)了由由宏觀觀到微微觀，，由戰(zhàn)戰(zhàn)略到到戰(zhàn)術(shù)術(shù)，由由粗到到細的的深化化過程程。MRPII的計計劃層層次結(jié)結(jié)構(gòu)及及處理理邏輯輯流程程圖如如圖所所示。。制造資源計計劃MRP-II可行？可行？主生產(chǎn)計劃粗能力計劃物料需求計劃能力需求計劃采購作業(yè)車間作業(yè)MRPII邏輯流程圖圖成本會計經(jīng)營規(guī)劃業(yè)績評價決策層

計劃層

執(zhí)行控制層宏觀微觀物料系統(tǒng)領導市場計劃生產(chǎn)車間成本銷售技術(shù)供應財務實現(xiàn)財務帳與實實物帳同步步生成資金流與物物流的信息集成企業(yè)整體效效益可行？產(chǎn)品規(guī)劃資源需求計劃銷售規(guī)劃銷售與運作計劃供應商信息庫存信息物料清單工作中心工藝路線合同預測潛在客戶客戶信息成本中心會計科目基礎數(shù)據(jù)資源清單應收帳總帳應付帳財務系統(tǒng)MRP■MRPII管理思想MRPII對MRP管理功能、、資源與層層次進行了了擴充?！褓Y源：MRPII不再僅僅局局限于生產(chǎn)產(chǎn)資源，還還考慮了企企業(yè)的廣義義資源，如如物料、設設備、資金金人力、信信息等?！駥哟危篗RPII考慮了企業(yè)業(yè)經(jīng)營決策策的戰(zhàn)略級級、中短期期管理級、、車間作業(yè)業(yè)計劃監(jiān)控控的戰(zhàn)術(shù)級級等不同層層次。●功能：MRPII覆蓋了市場場預測、經(jīng)經(jīng)營計劃、、物資供應應、采購管管理、設備備管理、財財務管理、、成本管理理、車間管管理、庫存存管理等環(huán)環(huán)節(jié)，并形形成了以經(jīng)經(jīng)營計劃、、銷售計劃劃、主生產(chǎn)產(chǎn)計劃、物物料需求計計劃、采購購計劃、生生產(chǎn)能力計計劃到車間間作業(yè)計劃劃、財務管管理為主線線的一體化化計劃管理理體系。MRPII原理MRPII計劃主要涉涉及：經(jīng)營營規(guī)劃、銷銷售與運作作計劃、主主生產(chǎn)計劃劃、物料清清單與物料料需求計劃劃、能力需需求計劃、、車間作業(yè)業(yè)管理、物物料管理（（庫存管理理與采購管管理）、產(chǎn)產(chǎn)品成本管管理、財務務管理等。。MRPII各計劃層次次體現(xiàn)了由由宏觀到微微觀，由戰(zhàn)戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)術(shù)，由粗到到細的深化化過程?！鼋?jīng)營規(guī)劃：：企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略層規(guī)劃劃，包括企企業(yè)最高層層領導確定定的企業(yè)經(jīng)經(jīng)營目標與與策略，銷銷售與運作作計劃（生生產(chǎn)規(guī)劃或或生產(chǎn)計劃劃大綱）是是企業(yè)的中中長期計劃劃，主要考考慮經(jīng)營規(guī)規(guī)劃、期末末預計庫存存目標或期期末完成訂訂單目標、、市場預測測、資源能能力限制等等；此時，，要對產(chǎn)品品大類或產(chǎn)產(chǎn)品組編制制生產(chǎn)計劃劃大綱。■主生產(chǎn)計劃劃MPS：將生產(chǎn)計計劃大綱轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成獨立立需求的產(chǎn)產(chǎn)品或產(chǎn)品品部件的計計劃；它可可以被用來來編制物料料需求計劃劃和能力需需求計劃，，起到從宏宏觀計劃向向微觀計劃劃過渡的作作用。生產(chǎn)產(chǎn)計劃大綱綱與主生產(chǎn)產(chǎn)計劃回答答了“生產(chǎn)產(chǎn)什么”的的問題，MRPII比較適合有有計劃的商商品經(jīng)濟環(huán)環(huán)境，能把把計劃經(jīng)濟濟與市場調(diào)調(diào)節(jié)有機地地結(jié)合起來來。■物料需求MRP計劃劃、能力需需求計劃及及計劃執(zhí)行行：MRP是MRPII系系統(tǒng)微觀計計劃階段的的開始，主主要回答““何時制造造和采購什什么”的問問題。MRP為了減減少在制品品庫存，根根據(jù)MPS計劃和物物料清單BOM等將將生產(chǎn)計劃劃按照零件件組織生產(chǎn)產(chǎn)方式進行行展開與細細化，并經(jīng)經(jīng)過能力需需求計劃CRP對企企業(yè)生產(chǎn)能能力的細平平衡與詳細細計劃，形形成可執(zhí)行行的生產(chǎn)計計劃。生產(chǎn)產(chǎn)計劃執(zhí)行行控制包括括執(zhí)行物料料計劃和執(zhí)執(zhí)行能力計計劃，并主主要體現(xiàn)在在車間作業(yè)業(yè)管理方面面。■物料管理：：為保證MRPII生產(chǎn)計劃與與控制的順順利進行，，物料管理理是十分必必要的。物物料管理集集中了支持持物流全過過程的所有有管理功能能，包括從從采購到生生產(chǎn)物料、、在制品計計劃與控制制，到產(chǎn)成成品的入庫庫、發(fā)貨與與分銷；其其重點是庫庫存管理與與采購管理理?！鰩齑婀芾恚海河绊懼麄€生產(chǎn)計計劃與控制制的活動；；準確的庫庫存信息是是正確進行行MRP計劃的前提提與基礎。?！霾少徆芾恚海杭仁桥c車車間管理并并列的計劃劃執(zhí)行層，，也是物料料管理的重重要內(nèi)容，，源材料和和零配件的的合理采購購與供應是是生產(chǎn)計劃劃順利執(zhí)行行的保證。。■財務管理與與成本管理理：是由MRP發(fā)展為MRPII的重要標志志。成本管管理可以在在生產(chǎn)計劃劃與控制的的各個環(huán)節(jié)節(jié)加強對產(chǎn)產(chǎn)品成本的的計劃與控控制；財務務會計與管管理可以控控制生產(chǎn)過過程中的資資金流，并并通過帳務務管理確定定企業(yè)經(jīng)營營生產(chǎn)的經(jīng)經(jīng)濟效益，，這樣，MRPII系統(tǒng)能夠?qū)崒崿F(xiàn)企業(yè)的的優(yōu)化管理理。MRPII系統(tǒng)還還涉及市場場預測、產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)數(shù)據(jù)與基礎礎數(shù)據(jù)管理理、工作中中心及設備備管理、工工藝路線管管理等功能能。ERP的產(chǎn)產(chǎn)生20世紀90年代以以來，企業(yè)業(yè)信息處理理量不斷加加大，企業(yè)業(yè)資源管理理的復雜化化也不斷加加大，這要要求信息的的處理有更更高的效率率，傳統(tǒng)的的人工管理理方式難以以適應以上上系統(tǒng)，而而只能依靠靠計算機系系統(tǒng)來實現(xiàn)現(xiàn)，信息的的集成度要要求擴大到到企業(yè)的整整個資源的的利用、管管理，從而而產(chǎn)生了新新一代的管管理理論與與計算機系系統(tǒng)——企企業(yè)資源計計劃ERP。ERP的形形成信息全球化化趨勢的發(fā)發(fā)展要求企企業(yè)之間加加強信息交交流與信息息共享，企企業(yè)之間即即是競爭對對手，又是是合作伙伴伴,信息管管理要求擴擴大到整個個供應鏈的的管理，這這些更是MRP-II所不能能解決的。。ERP的形形成20世紀90年代MRP-II發(fā)展到到了一個新新的階段：：ERP（（EnterpriseResourcePlanning—企業(yè)資資源計劃））企業(yè)的所有有資源簡要要地說包括括三大流：：物流、資資金流、信信息流，ERP也就就是對這三三種資源進進行全面集集成管理的的管理信息息系統(tǒng)。ERP的形形成概括地說，，ERP是是建立在信信息技術(shù)基基礎上，利利用現(xiàn)代企企業(yè)的先進進管理思想想，全面地地集成了企企業(yè)所有資資源信息，，為企業(yè)提提供決策、、計劃、控控制與經(jīng)營營業(yè)績評估估的全方位位和系統(tǒng)化化的管理平平臺。MRP：產(chǎn)-供-銷銷部門物料信息的的集成。既不出現(xiàn)短短缺，又不不積壓庫存存。MRPII：物料信息同同資金信息息的集成?！柏攧諑ぁ薄迸c“實物物帳”同步步生成。ERP：客戶、供應應商、制造造商信息的的集成。優(yōu)化供需鏈鏈——協(xié)同同合作競爭爭。MRP/ERP信信息集成范圍與解解決的問問題ERP的形形成供應應市場場采購加工銷售需求求市場場物流過過程資金流流過程程資金流入信信息流流資資金金流出物料流入信信息息流物物料流出企業(yè)供應鏈鏈ERP概念念企業(yè)資源計計劃系統(tǒng)ERP的概概念是1990年美美國著名計計算機技術(shù)術(shù)咨詢和評評估集團GartnerGroupInc提出的。。ERP是是目前最典典型的集成成化管理信信息系統(tǒng)。。ERP是是在制造資資源計劃MRPII的基礎上上發(fā)展起來來的。企業(yè)資源計計劃ERP是對制造造企業(yè)全部部資源進行行有效計劃劃管理的一一整套方法法，它以物物料需求計計劃MRP為核心，，把企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的產(chǎn)、、供、銷、、人、財、、物各生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)節(jié)組成一有有機整體，，將對企業(yè)業(yè)內(nèi)外部的的所有制造造資源（如如物料、設設備、人力力、資金、、信息等等等）進行總總體計劃和和優(yōu)化管理理，以達到到在企業(yè)有有限資源條條件下，取取得更大的的經(jīng)濟效益益。ERP是基于系系統(tǒng)化的的現(xiàn)代管管理模式式和信息息技術(shù)，，按照市市場需求求和企業(yè)業(yè)經(jīng)營目目標，對對企業(yè)資資源進行行合理調(diào)調(diào)配，為為企業(yè)決決策層及及員工提提供管理理與決策策手段的的管理平平臺。我們可以以從管理理模式、、管理系系統(tǒng)、軟軟件產(chǎn)品品等三個個方面給給出ERP概念描述述：1）根據(jù)據(jù)GarterGroupInc.提提出的一一整套企企業(yè)管理理系統(tǒng)體體系標準準，ERP是在在MRPII基礎上上進一步步發(fā)展而而成的面面向供應應鏈的現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)管理模模式；ERP考考慮了企企業(yè)內(nèi)外外部資源源的集成成管理，，支持混混合制造造類型企企業(yè)的管管理。ERP概概念2）ERP是整整合了現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)管理理理念、業(yè)業(yè)務流程程、信息息與數(shù)據(jù)據(jù)、人力力物力、、計算機機硬件和和軟件等等于一體體的企業(yè)業(yè)資源管管理系統(tǒng)統(tǒng)。ERP為企企業(yè)提供供全面解解決方案案，除了了制造資資源計劃劃MRPII原來包包含的物物料管理理、生產(chǎn)產(chǎn)管理、、財務管管理以外外，還提提供如質(zhì)質(zhì)量、供供應鏈、、運輸、、分銷、、客戶關(guān)關(guān)系、售售后服務務、人力力資源、、項目管管理、實實驗室管管理、配配方管理理等管理理功能。。ERP涉及企企業(yè)的人人、財、、物、產(chǎn)產(chǎn)、供、、銷等方方面，實實現(xiàn)了企企業(yè)內(nèi)外外部的物物流、信信息流、、價值流流的集成成。ERP概概念3）ERP是以現(xiàn)代代管理思思想為核核心的現(xiàn)現(xiàn)代管理理軟件產(chǎn)產(chǎn)品，綜綜合了分分布式計計算體系系結(jié)構(gòu)、、客戶/服務器或或瀏覽器器/服務器體體系結(jié)構(gòu)構(gòu)、面向向?qū)ο蠹技夹g(shù)、關(guān)關(guān)系數(shù)據(jù)據(jù)庫、圖圖形用戶戶界面、、第四代代語言網(wǎng)網(wǎng)絡通訊訊等方面面的當前前最新計計算機技技術(shù)。ERP概概念ERP的的管理思思想1、體現(xiàn)現(xiàn)對整個個供應鏈鏈資源進進行管理理的思想想在在知識識經(jīng)濟時時代僅靠靠自己企企業(yè)的資資源不可可能有效效地參與與市場競競爭，還還必須把把經(jīng)營過過程中的的有關(guān)各各方如供供應商、、制造工工廠、分分銷網(wǎng)絡絡、客戶戶等納入入一個緊緊密的供供應鏈中中，才能能有效地地安排企企業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)、供、、銷活動動，滿足足企業(yè)利利用全社社會一切切市場資資源快速速高效地地進行生生產(chǎn)經(jīng)營營的需求求，以期期進一步步提高效效率和在在市場上上獲得競競爭優(yōu)勢勢。換句句話說，，現(xiàn)代企企業(yè)競爭爭不是單單一企業(yè)業(yè)與單一一企業(yè)間間的競爭爭，而是是一個企企業(yè)供應應鏈與另另一個企企業(yè)供應應鏈之間間的競爭爭。ERP系系統(tǒng)實現(xiàn)現(xiàn)了對整整個企業(yè)業(yè)供應鏈鏈的管理理，適應應了企業(yè)業(yè)在知識識經(jīng)濟時時代市場場競爭的的需要。。2、體現(xiàn)現(xiàn)精益生生產(chǎn)、同同步工程程和敏捷捷制造的的思想ERP系系統(tǒng)支持持對混合合型生產(chǎn)產(chǎn)方式的的管理，，其管理理思想表表現(xiàn)在兩兩個方面面：其一一是“精精益生產(chǎn)產(chǎn)LP（（LeanProduction）”的的思想，，它是由由美國麻麻省理工工學院（（MIT）提出出的一種種企業(yè)經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略體系。。即企業(yè)業(yè)按大批批量生產(chǎn)產(chǎn)方式組組織生產(chǎn)產(chǎn)時，把把客戶、、銷售代代理商、、供應商商、協(xié)作作單位納納入生產(chǎn)產(chǎn)體系，，企業(yè)同同其銷售售代理、、客戶和和供應商商的關(guān)系系，已不不再簡單單地是業(yè)業(yè)務往來來關(guān)系，，而是利利益共享享的合作作伙伴關(guān)關(guān)系，這這種合作作伙伴關(guān)關(guān)系組成成了一個個企業(yè)的的供應鏈鏈，這即即是精益益生產(chǎn)的的核心思思想。其二是““敏捷制制造（AgileManufacturing）”的的思想。。當市場場發(fā)生變變化，企企業(yè)遇有有特定的的市場和和產(chǎn)品需需求時，，企業(yè)的的基本合合作伙伴伴不一定定能滿足足新產(chǎn)品品開發(fā)生生產(chǎn)的要要求，這這時，企企業(yè)會組組織一個個由特定定的供應應商和銷銷售渠道道組成的的短期或或一次性性供應鏈鏈，形成成“虛擬擬工廠””，把供供應和協(xié)協(xié)作單位位看成是是企業(yè)的的一個組組成部分分，運用用“同步步工程（（SE））”，組組織生產(chǎn)產(chǎn)，用最最短的時時間將新新產(chǎn)品打打入市場場，時刻刻保持產(chǎn)產(chǎn)品的高高質(zhì)量、、多樣化化和靈活活性，這這即是““敏捷制制造”的的核心思思想。ERP的的管理思思想3、體現(xiàn)現(xiàn)事先計計劃與事事中控制制的思想想ERP系統(tǒng)中中的計劃劃體系主主要包括括：主生生產(chǎn)計劃劃、物料料需求計計劃、能能力計劃劃、采購購計劃、、銷售執(zhí)執(zhí)行計劃劃、利潤潤計劃、、財務預預算和人人力資源源計劃等等，而且且這些計計劃功能能與價值值控制功功能已完完全集成成到整個個供應鏈鏈系統(tǒng)中中。另一一方面，，ERP系統(tǒng)通通過定義義事務處處理（Transaction）相相關(guān)的會會計核算算科目與與核算方方式，以以便在事事務處理理發(fā)生的的同時自自動生成成會計核核算分錄錄，保證證了資金金流與物物流的同同步記錄錄和數(shù)據(jù)據(jù)的一致致性。從從而實現(xiàn)現(xiàn)了根據(jù)據(jù)財務資資金現(xiàn)狀狀，可以以追溯資資金的來來龍去脈脈，并進進一步追追溯所發(fā)發(fā)生的相相關(guān)業(yè)務務活動，，改變了了資金信信息滯后后于物料料信息的的狀況，，便于實實現(xiàn)事中中控制和和實時做做出決策策。此外，計計劃、事事務處理理、控制制與決策策功能都都在整個個供應鏈鏈的業(yè)務務處理流流程中實實現(xiàn)，要要求在每每個流程程業(yè)務處處理過程程中最大大限度地地發(fā)揮每每個人的的工作潛潛能與責責任心，，流程與與流程之之間則強強調(diào)人與與人之間間的合作作精神，，以便在在有機組組織中充充分發(fā)揮揮每個的的主觀能能動性與與潛能。。實現(xiàn)企企業(yè)管理理從“高高聳式””組織結(jié)結(jié)構(gòu)向““扁平式式”組織織機構(gòu)的的轉(zhuǎn)變，，提高企企業(yè)對市市場動態(tài)態(tài)變化的的響應速速度。ERP的管理理思想ERP原理MRPII是ERP的的重要組成部部分，二者的的判別如下：：1、在資源管管理范圍方面面的差別MRPII側(cè)重對企業(yè)業(yè)內(nèi)部人、財財、物等資源源管理，ERP擴展了管管理范圍，把把客戶需求和和企業(yè)內(nèi)部制制造活動、以以及供應商的的制造資源整整合在一起，，形成企業(yè)完完整的供應鏈鏈，并對供應應鏈上所有環(huán)環(huán)節(jié)如訂單、、采購、庫存存、計劃、生生產(chǎn)制造、質(zhì)質(zhì)量控制、運運輸、分銷、、服務與維護護、財務管理理、人事管理理、項目管理理、配方管理理等進行管理理。2、在生產(chǎn)方方式管理方面面的差別MRPII系統(tǒng)把企業(yè)業(yè)歸類為幾種種典型的生產(chǎn)產(chǎn)方式進行管管理，如重復復制造、按訂訂單生產(chǎn)、按按訂單裝配、、按庫存生產(chǎn)產(chǎn)等，對每種種類型都有一一套管理標準準。ERP則則能很好地支支持混合型制制造企業(yè)的管管理。ERP原理3、在管理功功能方面的差差別ERP除了MRPII系統(tǒng)的制造造、分銷、財財務管理功能能外，還增加加了支持整個個供應鏈上物物料流通體系系中供、產(chǎn)、、需各個環(huán)節(jié)節(jié)的管理、還還有質(zhì)量管理理、設備維修修和備品備件件管理、工作作流管理等。。4、在事務處處理控制方面面的差別MRPII通過計劃及及時滾動來控控制整個生產(chǎn)產(chǎn)過程，一般般只能實現(xiàn)事事中控制。ERP可以支支持在線分析析處理OLAP、售后服服務及質(zhì)量反反饋，強調(diào)企企業(yè)的事前控控制能力；可可以為企業(yè)提提供對質(zhì)量、、適應變化、、客戶滿意、、績效等關(guān)鍵鍵問題的分析析能力。ERP原理5、在跨國（（或地區(qū)）經(jīng)經(jīng)營事務處理理方面的差別別為適應全球化化經(jīng)濟環(huán)境下下，企業(yè)與跨跨國的外部業(yè)業(yè)務單位之間間的協(xié)調(diào)，ERP系統(tǒng)可可以支持跨國國經(jīng)營的多國國家地區(qū)、多多工廠、多語語種、多幣制制應用需求。。6、在計算機機信息處理技技術(shù)方面的差差別隨著計算機技技術(shù)的飛速發(fā)發(fā)展，使得ERP系統(tǒng)得得以實現(xiàn)對整整個供應鏈信信息進行集成成管理。ERP系統(tǒng)采用用B/S、C/S體系結(jié)結(jié)構(gòu)和分布式式數(shù)據(jù)處理技技術(shù)、支持Internet/Intranet/Extranet、電子商務務、電子數(shù)據(jù)據(jù)交換（EDI），還能能實現(xiàn)在不同同平臺上的互互操作。ERP系統(tǒng)構(gòu)構(gòu)成■對于ERP系系統(tǒng)的劃分根據(jù)企業(yè)管理理層次可將ERP系統(tǒng)水水平劃分為三三個層次：●最高管理層：：企業(yè)級戰(zhàn)略略層，如企業(yè)業(yè)決策支持、、企業(yè)業(yè)績報報告●中部管理層：：工廠級戰(zhàn)術(shù)術(shù)層，如生產(chǎn)產(chǎn)計劃與控制制、銷售控制制、成本控制制、物料管理理等●基層管理層：：車間級執(zhí)行行層，如車間間作業(yè)控制、、庫存管理等等目前，國內(nèi)外外對于ERP子系統(tǒng)劃分分一般都采用用垂直與水平平相結(jié)合的方方法，這樣既既強調(diào)多職能能的相對獨立立性，又加強強了各子系統(tǒng)統(tǒng)橫向的層次次間聯(lián)系。ERP系統(tǒng)功功能體系參照現(xiàn)有ERP商用軟件件，可將ERP系統(tǒng)功能能分為8個體體系：物料管管理體系、生生產(chǎn)管理體系系、財務管理理體系、制造造資源管理體體系、供應鏈鏈管理體系、、質(zhì)量管理體體系、決策支支持管理體系系、辦公自動動化管理體系系，其中，每每個體系可包包含若干個子子系統(tǒng)或模塊塊?！鑫锪瞎芾眢w系系：該部分功功能主要負責責對企業(yè)的各各類物料、基基礎數(shù)據(jù)與公公用數(shù)據(jù)等進進行統(tǒng)一管理理，并對企業(yè)業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)相相關(guān)物料的采采購、庫存、、銷售進行有有序管理與控控制，為企業(yè)業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)產(chǎn)管理提供保保障；其主要要子系統(tǒng)包含含制造數(shù)據(jù)管管理、庫存管管理、銷售管管理、采購與與物資供應管管理等子系統(tǒng)統(tǒng)。ERP系統(tǒng)功功能體系■生產(chǎn)管理體系系：這是ERP的核心功功能，它將企企業(yè)整個生產(chǎn)產(chǎn)過程有機結(jié)結(jié)合在一起，，使企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)流程前后連連貫，不出現(xiàn)現(xiàn)脫節(jié)，影響響交貨時間，，也能有效降降低庫存，提提高效率，ERP支持多多種生產(chǎn)方式式管理模式，，如連續(xù)流程程制造、離散散制造、重復復式生產(chǎn)、MTS、MTO、ATO、ETO等等等，ERP軟件提供靈靈活可選配置置的生產(chǎn)計劃劃與控制功能能模塊以適應應不同應用企企業(yè)特定生產(chǎn)產(chǎn)方式的管理理，ERP系系統(tǒng)支持MRPII/JIT混合合模式，具有有較好的生產(chǎn)產(chǎn)計劃、調(diào)度度控制與優(yōu)化化能力，其主主要子系統(tǒng)包包含：主生產(chǎn)產(chǎn)計劃、物料料需求計劃、、能力需求計計劃、車間任任務/作業(yè)管管理、準時生生產(chǎn)管理、配配置控制管理理等子系統(tǒng)。。ERP系統(tǒng)功功能體系■財務管理體系系：ERP財務管管理與一般企企業(yè)財務軟件件不同；它與與ERP其它它子系統(tǒng)相互互集成，可將將由生產(chǎn)、采采購、銷售等等活動的信息息自動計入財財務子系統(tǒng)生生成總賬、會會計報表，取取消了輸入憑憑證繁瑣的過過程。其主要要子系統(tǒng)包含含：財務總帳帳管理、應收收帳管理、應應付帳管理、、固定資產(chǎn)管管理、成本管管理等子系統(tǒng)統(tǒng)，還有財務務分析、財務務決策、多幣幣制管理、現(xiàn)現(xiàn)金管理等功功能。ERP強調(diào)以以財務執(zhí)行過過程中資金流流優(yōu)化來計劃劃與控制企業(yè)業(yè)的經(jīng)營與生生產(chǎn)，形成較較完善的企業(yè)業(yè)財務管理系系統(tǒng)。?ERP系統(tǒng)功功能體系■制造資源管理理體系：該功功能體系主要要將與生產(chǎn)制制造相關(guān)的能能力資源進行行集成管理，，提高資源可可用性和利用用率，并通過過與生產(chǎn)計劃劃體系的集成成來提高企業(yè)業(yè)生產(chǎn)效率及及效益，其主主要子系統(tǒng)包包含：設備管管理、人力資資源管理、工工具管理等子子系統(tǒng)。■供應鏈管理體體系：供應鏈鏈的主要環(huán)節(jié)節(jié)有：顧客、、制造、分發(fā)發(fā)、運輸、庫庫存計劃、預預估、供應計計劃等，供應應鏈管理是ERP新增功功能中最重要要的方面，其其主要子系統(tǒng)統(tǒng)包含：分銷銷管理、供應應信息交換、、售后服務管管理等子系統(tǒng)統(tǒng)、有些ERP軟件還包包括：客戶關(guān)關(guān)系管理、物物流配送管理理等功能。ERP系統(tǒng)功功能體系■質(zhì)量管理體系系：ERP軟軟件吸收質(zhì)量量管理功能，，實現(xiàn)了質(zhì)量量管理與ISO9000體系的集成成，質(zhì)量管理理與ERP的的信息集成，，其子系統(tǒng)主主要包括：質(zhì)質(zhì)量計劃編制制、質(zhì)量基本本信息管理、、質(zhì)量檢測與與質(zhì)量控制過過程管理、質(zhì)質(zhì)量綜合信息息統(tǒng)計與分析析、質(zhì)量成本本分析等等。?！鰶Q策支持管理理體系：ERP軟件還提提供面向企業(yè)業(yè)經(jīng)營管理的的綜合信息查查詢和輔助決決策支持功能能，并采用了了最新的計算算機技術(shù)，包包括數(shù)據(jù)倉庫庫、數(shù)據(jù)挖掘掘、聯(lián)機事務務分析技術(shù)等等等，這使得得ERP的功功能更加強大大，從管理事事務處理層發(fā)發(fā)展到了決策策支持和商務務智能層面，，其主要子系系統(tǒng)包含：綜綜合查詢、決決策支持等子子系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)功功能體系■辦公自動化管管理體系：辦辦公自動化是是企業(yè)管理信信息系統(tǒng)的重重要組成部分分，很多ERP軟件包括括辦公自動化化管理功能，，并實現(xiàn)了辦辦公自動化管管理與ERP的信息集成成，辦公自動動化管理子系系統(tǒng)可實現(xiàn)辦辦公室無紙辦辦公，提高管管理效率；其其主要功能包包括：公文管管理、檔案管管理、郵件管管理、會議管管理、公告版版、Internet管管理、文件審審批流程管理理等等。ERP的作用用ERP管理對對象：各種資資源及生產(chǎn)要要素，如廠房房、生產(chǎn)線、、加工設備、、檢測設備、、運輸工具等等是企業(yè)的硬硬件資源；人人力、管理、、信譽、融資資能力、組織織結(jié)構(gòu)、員工工的勞動熱情情等就是企業(yè)業(yè)的軟件資源源，這些資源源在企業(yè)運行行中相互作用用，形成企業(yè)業(yè)進行生產(chǎn)活活動、完成客客戶訂單、創(chuàng)創(chuàng)造社會財富富、實現(xiàn)企業(yè)業(yè)價值的基礎礎。ERP的作用用：通過ERP系統(tǒng)的計計劃、控制與與管理，使企企業(yè)的生產(chǎn)過過程能及時、、高質(zhì)地完成成客戶的訂單單，最大程度度地發(fā)揮這些些資源的作用用，并根據(jù)客客戶訂單及生生產(chǎn)狀況做出出調(diào)整資源的的決策；使企企業(yè)優(yōu)化現(xiàn)有有資源，獲得得最大的經(jīng)濟濟效益，贏得得市場競爭。。ERP的效果果庫存下降30%-50%：ERP可可使企業(yè)的庫庫存投資減少少40%-50%，庫存存周轉(zhuǎn)率提高高50%；延期交貨減少少80%：當當庫存減少并并穩(wěn)定時，用用戶服務水平平提高了，使使企業(yè)準時交交貨率平均提提高55%，，誤期率平均均降低35%，大大提高高了銷售部門門的信譽。采購提前期縮縮短50%：：采購人員依依靠及時準確確的生產(chǎn)計劃劃信息，集中中精力進行價價值分析，貨貨源選擇，研研究談判策略略，縮短采購購時間和節(jié)省省采購費用。。停工待料減少少60%：由由于計劃的改改進，零件需需求的透明度度提高，零件件到達能夠及及時與準確，，生產(chǎn)線上停停工待料現(xiàn)象象將大大減少少。制造成本降低低12%：由由于庫存費用用下降、勞力力節(jié)省、采購購費用節(jié)省等等一系列人、、財、物效應應，會降低生生產(chǎn)成本。提高管理水平平，減少管理理人員10%，提高生產(chǎn)產(chǎn)能力10——15%。SCM銷售公司制造部物資供應公司ERP（供需鏈管理/Internet）主體企業(yè)（盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)供需鏈管理與與信息技技術(shù)的應用批發(fā)商代理商維修服務辦事處內(nèi)銷外銷MRP/MRPIIDRPCRM電子商務（B2B）（B2B、B2C）供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點代銷點服務點代銷點直銷客戶客戶系統(tǒng)理念技術(shù)模式運輸、倉儲運輸、倉儲、配送虛擬企業(yè)(動態(tài)聯(lián)盟)四、實施ERP工工程的幾個誤誤區(qū)1、ERP神秘化ERP是從物物料需求計劃劃MRP逐步發(fā)展起來來的一門管理理技術(shù)，它源源于管理實踐踐、為體現(xiàn)企企業(yè)管理服務務，其管理思思想、基本理理念和所采用用的管理方法法都沒有超出出現(xiàn)代管理學學的范圍。當當然它也不是是什么包醫(yī)百百病的靈丹妙妙藥，它只是是一種計算機機輔助人工管管理的先進工工具，這個工工具能否發(fā)揮揮應有的工具具，還完全取取決于掌握它它的“人”。。這個“人””首先是指的的企業(yè)“一把把手”，它能能否接受ERP理念，并在企企業(yè)管理中推推行；其次是是指的企業(yè)的的管理團隊，，是否愿意在在現(xiàn)代管理的的框架下，積積極應用ERP系統(tǒng)，規(guī)范所所有的管理行行為，在必要要的情況下，，犧牲自己的的個人利益，，適應管理信信息化對工作作流程帶來的的變化；第三三，是指在ERP框架下建立起起來的一系統(tǒng)統(tǒng)新的管理制制度。2、單純做理理念我們在注意不不要將ERP系統(tǒng)神秘化化的同時，我我們也要注意意不要將ERP系統(tǒng)庸俗俗化。ERP系統(tǒng)有其基基本管理思想想和基本概念念，它的管理理體系結(jié)構(gòu)也也是非常明確確的，不是隨隨便一個企業(yè)業(yè)管理信息系系統(tǒng)都可以稱稱為ERP系系統(tǒng)。有些企企業(yè)上了一個個財務系統(tǒng)，，可能還有倉倉庫系統(tǒng)就迫迫不及待的聲聲稱實施了ERP系統(tǒng)。。有些企業(yè)上上了簡單的采采購供應系統(tǒng)統(tǒng)也聲稱上了了ERP系統(tǒng)統(tǒng)，這都將ERP系統(tǒng)庸庸俗化了，應應該說是在做做ERP的概概念。3、貪大求洋洋國內(nèi)已實施的的許多ERP系統(tǒng)