ER企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)概念與原理

ERP概念和原理1.企業(yè)信息化戰(zhàn)略2.信息集成3.MRP/MRPII4.供需鏈管理5.ERP6.項(xiàng)目實(shí)施主講人陳啟申01ERP概念和原理第二屆“企業(yè)資源計(jì)劃：原理.實(shí)施.應(yīng)用”高級(jí)研討暨培訓(xùn)會(huì)ERP概念和原理主講人陳啟申02ERP概念和原理1.

企業(yè)信息化戰(zhàn)略2.信息集成3.MRP/MRPII4.供需鏈管理5.ERP6.項(xiàng)目實(shí)施重點(diǎn)：

企業(yè)信息化是為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù)的

ERP在企業(yè)信息化中的位置 制定目標(biāo)

信息化管理同計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

各級(jí)一把手工程 管理以人為本

信息化管理是競(jìng)爭(zhēng)全球化的需要快速應(yīng)變

時(shí)間是第一位的競(jìng)爭(zhēng)要素應(yīng)對(duì)內(nèi)外環(huán)境的瞬息萬變規(guī)范管理“人治”到“法治”國(guó)際慣例接軌合作競(jìng)爭(zhēng)

優(yōu)化/強(qiáng)化企業(yè)的供需鏈協(xié)同運(yùn)作，雙贏/多贏ERP概念和原理03p.17正確決策實(shí)時(shí)信息，決策有據(jù)面對(duì)挑戰(zhàn)，不失良機(jī)加入WTO以后，

我們面對(duì)掌握信息化武器的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以“小米加步槍”迎戰(zhàn)是打不贏的

緊迫感、危機(jī)感、使命感國(guó)情發(fā)達(dá)國(guó)家急起直追互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息化革命工業(yè)革命互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息化革命工業(yè)革命半封建半殖民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)WTO04ERP概念和原理

加入世界貿(mào)易組織,面向全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)! 我們準(zhǔn)備好了嗎???

p.21

技術(shù)問題比較容易解決人們思想中的因循守舊是信息化最大的障礙

最大的敵人就是我們自己

企業(yè)信息化戰(zhàn)略05ERP概念和原理企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略確定企業(yè)的發(fā)展方向與目標(biāo)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要適應(yīng)加入WTO/全球競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)企業(yè)信息化是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù)的根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略需求確定信息化的目標(biāo)沒有經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的企業(yè)信息化會(huì)迷失方向文化素質(zhì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略機(jī)制環(huán)境產(chǎn)品開發(fā)CAD/CAIDPDM

制造工藝CAPP/CAM/GT現(xiàn)代化管理TQM/DSS/TPM/OA低成本價(jià)格高性能質(zhì)量交貨期短優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶滿意ERP

利潤(rùn)

06ERP概念和原理ERP與制造業(yè)信息化企業(yè)體制機(jī)制產(chǎn)權(quán)關(guān)系(國(guó)有/民營(yíng)/合資/獨(dú)資,上市)自主權(quán)限(隸屬/歸口）現(xiàn)代企業(yè)制度高層經(jīng)理責(zé)權(quán)利任命方式/任期高層經(jīng)理班子的組成/一致性對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)p.37企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略產(chǎn)品/業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（全球/潛在）優(yōu)勢(shì)：特色/成本/定位風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)應(yīng)對(duì)策略經(jīng)營(yíng)環(huán)境的穩(wěn)定性產(chǎn)品是否適銷對(duì)路

產(chǎn)品開發(fā)潛力/可持續(xù)發(fā)展

全球競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)客戶滿意為中心質(zhì)量意識(shí)/成本意識(shí)全局意識(shí)團(tuán)隊(duì)精神 敬業(yè)和創(chuàng)新精神學(xué)習(xí)進(jìn)取精神凝聚力

ERP系統(tǒng)對(duì)利潤(rùn)增長(zhǎng)因素的影響利潤(rùn)質(zhì)量(Q)服務(wù)(S)成本(C)生產(chǎn)周期(T)靈活適應(yīng)性和響應(yīng)速度(F)品牌（B）07ERP概念和原理

×

在企業(yè)信息化建設(shè)中ERP是不可少的，但不是萬能的。p.40

根據(jù)需求制定目標(biāo)目標(biāo)是判斷成功的標(biāo)尺目標(biāo)必須量化目標(biāo)必須積極可行目標(biāo)必須深入人心通過管理需求分析確定目標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)定位總體規(guī)劃，分步實(shí)施08ERP概念和原理p.12盲目性是不成功的主要原因：

無目標(biāo)

目標(biāo)不具體

目標(biāo)不一致

上下同欲者勝

孫子兵法

信息化管理與計(jì)算機(jī)的關(guān)系信息化管理（MRPII/ERP）離不開計(jì)算機(jī)

以管理人員為中心的管理系統(tǒng)，不是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)要計(jì)算機(jī)做“手工管理做不到的事”做“從來沒這么干過”的事，是管理模式的重大變革管理人員與計(jì)算機(jī)人員配合默契才能成功軟件功能基于原理，但不等于原理運(yùn)用信息技術(shù)的管理系統(tǒng)

09ERP概念和原理

信息化管理系統(tǒng)p.213項(xiàng)目成敗的主要責(zé)任者和支持者

觀念更新、深化改革各級(jí)一把手工程

憑證滿天飛，報(bào)表一大堆；一家一個(gè)數(shù)，責(zé)任相推委；決策無依據(jù)，老總難指揮。

信息化管理的最大受益者各級(jí)一把手決策的需要

只有理解自己是受益者才能成為有力的支持者10ERP概念和原理p.19人與信息化化管理系統(tǒng)統(tǒng)的關(guān)系縮短時(shí)空限限制——無須遠(yuǎn)行、、無須久等等信息的價(jià)值值——重在應(yīng)用信息的真實(shí)實(shí)、及時(shí)+企業(yè)業(yè)家雄才大大略ERP概念念和原理人主宰系統(tǒng)統(tǒng)——管管理以人人為本11p.42ERP概概念和原理理主講人陳陳啟申申12ERP概念和原理1.企企業(yè)信息化化戰(zhàn)略2.信息集成3.MRP/MRPII4.供供需鏈管理理5.ERP6.項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施重點(diǎn)：什么是是信息集成信息集成的的條件ERP的發(fā)展與信信息集成單項(xiàng)業(yè)務(wù)=信息息孤島電算會(huì)計(jì)合同管理配套表人事工資檔案管理庫(kù)存管理提高部門效率≠提高企業(yè)整整體效益局部?jī)?yōu)化不不等于整體體優(yōu)化13ERP概念和原理p.23信息集成———信息化管理理必要特點(diǎn)點(diǎn)來源唯一任何數(shù)據(jù)，，只由一個(gè)個(gè)部門，一一位員工負(fù)負(fù)責(zé)輸入減少重重復(fù)勞動(dòng)、、提高效率率、避免差差錯(cuò)、責(zé)任任明確實(shí)時(shí)共享統(tǒng)一數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)、統(tǒng)統(tǒng)一處理規(guī)規(guī)則授權(quán)人人員、共享享信息環(huán)境變變化、實(shí)時(shí)響應(yīng)；決策一致、減少少矛盾14ERP概念和原理p.24信息集成豐豐富了庫(kù)存存臺(tái)帳的信信息量信息來源帳帳面面記錄物料需求計(jì)計(jì)劃、盤點(diǎn)點(diǎn)現(xiàn)有庫(kù)存量量、預(yù)計(jì)庫(kù)庫(kù)存量銷售合同簽簽定下達(dá)已分配量（銷售成品）生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)已分配量（生產(chǎn)用原材料）生產(chǎn)或采購(gòu)購(gòu)定單下達(dá)計(jì)劃接受受量物料主文文件安全庫(kù)存存量成本系統(tǒng)統(tǒng)庫(kù)存價(jià)值值質(zhì)檢報(bào)告告未出不可動(dòng)用用量共享預(yù)計(jì)的信息當(dāng)前/預(yù)預(yù)計(jì)記錄錄提示信息資金信息15ERP概念和原理p.26信息必須須規(guī)范信息處理理的流程程必須規(guī)范信息的采采集、處處理和報(bào)報(bào)告由專人負(fù)責(zé)范圍—供需鏈鏈及相關(guān)關(guān)系統(tǒng)時(shí)間—?dú)v史、、當(dāng)前、、未來管理信息息集成的的條件16ERP概念和原理信息量充分完整更新觀念念、改革革管理p.29MRP建議計(jì)劃手工追加計(jì)劃認(rèn)證供應(yīng)商供應(yīng)商文檔預(yù)算/權(quán)限審查請(qǐng)購(gòu)單采購(gòu)單生成合并處理打印采購(gòu)合同跟蹤采購(gòu)單接受采購(gòu)單檢驗(yàn)/免檢退貨處理付款處理供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)審批？其它采購(gòu)購(gòu)單？常規(guī)采購(gòu)購(gòu)規(guī)范化的的處理流流程采購(gòu)作業(yè)業(yè)舉例始終補(bǔ)充？質(zhì)量？定單/質(zhì)質(zhì)量/價(jià)價(jià)格質(zhì)量/交交貨期/價(jià)格控制點(diǎn)計(jì)劃階段段執(zhí)行階段段財(cái)務(wù)及評(píng)評(píng)價(jià)17ERP概念和原理p.32信息集成成ERP概概念和原原理為什么要要信息集集成實(shí)時(shí)響應(yīng)全面分析正確決策整體優(yōu)化協(xié)同運(yùn)作信息共享提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)18信息源于于人為人所用用MRPMRPIIERP的擴(kuò)展關(guān)系ERP需求市場(chǎng)/制造企業(yè)/供應(yīng)市場(chǎng)信息集成面向供需鏈EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/資金信息集成面向企業(yè)ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII協(xié)同商務(wù)ERP概概念和原原理(1965)(1980)(1991)(2004)APICSGartner19p.46ERP：客戶、供供應(yīng)商、、制造商商信息的的集成優(yōu)化供需需鏈———協(xié)同運(yùn)運(yùn)營(yíng)/合合作競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)供需鏈管管理/敏敏捷制造造/精益益生產(chǎn)/約束理理論/價(jià)價(jià)值鏈信息集成成范圍/解決的問問題/管理理思想ERP概概念和原原理MRP：銷-產(chǎn)-供部門門物料信信息的集集成既不出現(xiàn)現(xiàn)短缺，，又不積積壓庫(kù)存存優(yōu)先級(jí)計(jì)計(jì)劃/供需需平衡原原則MRPII：物料信息息同資金金信息的的集成“財(cái)務(wù)帳帳”與““實(shí)物帳帳”同步步生成管理會(huì)計(jì)計(jì)/模擬法支支持決策策20p.44ERP概概念和和原理主講人陳陳啟申21ERP概念和原理1.企企業(yè)信信息化戰(zhàn)戰(zhàn)略2.信信息集集成3.MRP/MRPII4.供供需鏈鏈管理5.ERP6.項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)實(shí)施重點(diǎn)：MRP的基本原原理MRP的運(yùn)算方方法MRPII如如何實(shí)現(xiàn)現(xiàn)物流/資金流流信息集集成MRP既不出現(xiàn)現(xiàn)短缺，，又不積壓壓庫(kù)存。。銷、產(chǎn)、、供物料料信息集集成p.9113000套1.0E10000件1.0X11000件1.0A11100件1.0C11110m21.0O0123結(jié)構(gòu)層次次獨(dú)立需求求件相關(guān)需求求件11200D件4.0R12100m30.212000件4.0B11210Pm30.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺釘膠油漆方木2銷產(chǎn)供產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)樹22ERP概概念和原原理p.97產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)樹是一一個(gè)集成銷－產(chǎn)－－供業(yè)務(wù)信息息的數(shù)據(jù)結(jié)結(jié)構(gòu)模型型X510152025交貨日期期時(shí)間ABE(2)時(shí)間坐標(biāo)標(biāo)上的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)MRP：：簡(jiǎn)化的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃劃期量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的新概概念CD(4)(5)

O

(3)P(2)R(7)(12)(20)(10)優(yōu)先級(jí)級(jí)計(jì)計(jì)劃關(guān)鍵路線ERP概概念和原原理23p.99工藝路線工序工序1主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃（MPS））2產(chǎn)品信息息，物料料清單（（BOM）3庫(kù)存信息息，物料料可用量量4建議的加加工及采采購(gòu)計(jì)劃劃1生產(chǎn)什么？2用到什么？3已有什么？4還缺什么？何時(shí)定貨？（量）（期）MRP回答了4個(gè)制造業(yè)業(yè)的主要要問題問答24ERP概念和原理p.100

制造業(yè)的通用公式

（生產(chǎn)什么，用到什么）－已有什么＝還缺什么物料需求計(jì)劃MRP42產(chǎn)品信息

（物料清單）（工藝路線）庫(kù)存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計(jì)劃MPS

1潛在客戶預(yù)測(cè)合同MRP的邏輯輯流流程圖圖采購(gòu)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃賣什么？？做什么？？買什么？？市場(chǎng)要什什么？25ERP概念和原理p.103設(shè)計(jì)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)修改物料用量量增減材料代用用銷售：預(yù)測(cè)不準(zhǔn)準(zhǔn)品種變化化數(shù)量變化化交貨期變變化?庫(kù)存：現(xiàn)貨量已分配量量即將入庫(kù)庫(kù)量失竊、報(bào)報(bào)損??計(jì)劃生產(chǎn)廠長(zhǎng)長(zhǎng)的煩惱惱產(chǎn)品信息息主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃庫(kù)存信息息物料需求求計(jì)劃ERP概概念和原原理26p.103MRP：：處理動(dòng)動(dòng)態(tài)信息息的系統(tǒng)統(tǒng)001CHEN.039物料需求求計(jì)算(逐級(jí)展展開)XA(1)C(2)O(2)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量=40批量=1批量=1X提前期=1批量=1時(shí)段段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112現(xiàn)有量=0時(shí)段段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112現(xiàn)有量=0現(xiàn)有量=0時(shí)段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112計(jì)劃接收量現(xiàn)有量=10時(shí)段段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112計(jì)劃接收量毛需求求凈需求求預(yù)計(jì)庫(kù)存量101010101010101051010101010101051010101020202020102020202010102020202030305101010304050404030301010004040MPSMRP加工計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃4027ERP概念和和原理p.111主生產(chǎn)計(jì)劃的的重要性需求供應(yīng)承上啟下：將宏觀計(jì)劃劃轉(zhuǎn)換為微觀觀計(jì)劃溝通內(nèi)外：集成市場(chǎng)信信息與內(nèi)部信信息微觀計(jì)劃宏觀計(jì)劃28ERP概念和原理(p.98)編制主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃的主管計(jì)計(jì)劃員是一個(gè)極其重重要的崗位主生產(chǎn)計(jì)劃（（MPS）報(bào)表物料號(hào)號(hào)：100000物料名稱：X安全庫(kù)存量:提前期期：1周批量量：現(xiàn)有庫(kù)存量：8批量增量：51010計(jì)劃日期：計(jì)劃員：需求時(shí)界：計(jì)劃時(shí)界：2000/01/31CS38預(yù)測(cè)量合同量毛需求計(jì)劃接收量預(yù)計(jì)庫(kù)存量時(shí)段段當(dāng)期123455128655555227771095555665135555511131210813610685127127凈需求計(jì)劃產(chǎn)出量計(jì)劃投入量可供銷售量71010101010102020101025133826142888502/0302/1002/1702/2403/0303/1003/1703/2403/3104/0704/14銷售銷售計(jì)劃計(jì)劃生產(chǎn)庫(kù)存29ERP概念和和原理逐個(gè)物料計(jì)劃p.105毛需求凈需求主生產(chǎn)計(jì)劃（（MPS）報(bào)表物料號(hào)號(hào)：100000物料名稱：X安全庫(kù)存量:提前期期：1周批量量：現(xiàn)有庫(kù)存量：8批量增量：51010計(jì)劃日期：計(jì)劃員：需求時(shí)界：計(jì)劃時(shí)界：2000/01/31CS38預(yù)測(cè)量合同量毛需求計(jì)劃接收量預(yù)計(jì)庫(kù)存量時(shí)段段當(dāng)期123455128655555227771095555665135555511131210813610685127127凈需求計(jì)劃產(chǎn)出量計(jì)劃投入量可供銷售量71010101010102020101025133826142888502/0302/1002/1702/2403/0303/1003/1703/2403/3104/0704/1430ERP概念念和原原理p.105時(shí)段根據(jù)需要人為設(shè)定計(jì)劃期不低于產(chǎn)品總提前期

計(jì)劃的預(yù)見性強(qiáng)時(shí)段控制計(jì)劃穩(wěn)定性物料料號(hào)號(hào)：10000計(jì)計(jì)量單單位：：件批量：：10現(xiàn)現(xiàn)有有量量：8物料名名稱：：X分類類碼碼：08提提前期期：2累累計(jì)提提前期期：28物料清清單(BOM)基本本內(nèi)容容1.2..3.2..3

1.2

1.層次物料號(hào)1100011100111101120011210120001210013000ACODP

BRE計(jì)量單位件件件件kg件件件數(shù)量1.02.02.01.00.51.01.01.0類型生效日期失效日期物料名稱成品率累計(jì)提前期ABC碼

MMBMB

MBB200001012000010120000101200001012000010120000101200001012000010199999999999999999999999999999999200012319999999999999999999999991.001.000.901.000.901.001.001.0026.015.012.022.020.017.010.05.0AABCCBCC根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)其余信信息來來自物物料主主文件件..311210/1P1kg0.5

B20010101999999991.0015.0C23設(shè)計(jì)更改通知或物料主文件31ERP概念和原理BOM是是企業(yè)業(yè)各個(gè)個(gè)部門門都要要共享享的管理理文件件準(zhǔn)確度度＝＝100％％生產(chǎn)流流水線線BOM與與工序序組合合工序10工序20工序30工序60工序90在制品品貨位10在制品品貨位20在制品品貨位30在制品品貨位60在制品品貨位90XXABCFP……倉(cāng)庫(kù)庫(kù)數(shù)據(jù)采采集數(shù)據(jù)采采集反沖沖32ERP概念和原理扁平化化的產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)電子子掛掛鐘鐘機(jī)芯芯花紋1花紋2花紋2花紋1紅黑電池池特征件件與可可選件件鐘盤盤指針盤面面秒針針短針針長(zhǎng)針針鐘框框塑料(紅)塑料(白)塑料(金)金屬(壓花）金屬(平)木雕(鷹)木雕(屋)木雕(輪)配不配金白黑金通用件件特征件件（基基本組組件））可選件件（必必選其其一、、可選選其一一）33ERP概念和原理“X””型產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)按訂單單配置置（ATO)聚酯酯精對(duì)苯苯二甲甲酸氫氣氣石腦腦油油乙醇醇醋酸酸對(duì)二甲甲苯鄰二甲甲苯苯滌綸短短纖維維B聚酯薄薄膜D滌綸長(zhǎng)長(zhǎng)絲C(聯(lián)聯(lián)產(chǎn)品品)(物物料平平衡A+B+C+D=100%)(芳烴烴裝置置)(PTA裝裝置)A(聚酯酯裝裝置)出廠產(chǎn)產(chǎn)品批流程程連續(xù)流流程包裝材材料石化產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)與與生產(chǎn)產(chǎn)流程程34ERP概念和原理(p136)倒錐（（V））型產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)35ERP概念和原理冶金制制品產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)w=.400邊角余余料w=600t＝0.1t＝0.5t＝1.0t＝2.0板坯方坯板材管材型材連鑄冶煉廢鋼合金其它“T””型產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)“工””型型產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)36ERP概念和原理不同形形式的的產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)構(gòu)A型V型型X型T型機(jī)電產(chǎn)產(chǎn)品化化工產(chǎn)產(chǎn)品按按定單單選擇擇裝配配冶冶金材材料主要要數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)需求信信息物料清清單(BOM)工藝路路線和和提前期期物料可可用量量MRP的原理理與特特點(diǎn)原理理基于時(shí)時(shí)間坐坐標(biāo)產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)基于制造業(yè)業(yè)通用用公式式的需求優(yōu)優(yōu)先計(jì)劃特點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)先級(jí)級(jí)計(jì)劃分時(shí)段段計(jì)劃快速修修訂的計(jì)劃劃37ERP概念和原理P.112物料需需求計(jì)計(jì)劃（（MRP））與能力需需求計(jì)計(jì)劃（（CRP））的關(guān)系系物料需需求計(jì)計(jì)劃：：對(duì)象：：物料物料1物料2物料3能力需需求計(jì)計(jì)劃：對(duì)象：：工作中中心工藝路線1工作中心1工序10工作中心2工序20工作中心4工序30工藝路線2工序10工序20工藝路線3工序10工序40工作中心3工序30工序2038ERP概念和原理潛在客戶主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)物料需求計(jì)劃(MRP)能力需求計(jì)劃(CRP)

執(zhí)行物料計(jì)劃(加工、采購(gòu))

執(zhí)行能力計(jì)劃(投入/產(chǎn)出控制)物料清清單庫(kù)存記記錄工作中中心工藝路路線可行？預(yù)測(cè)合同可行？粗能力計(jì)劃(RCCP)執(zhí)行層計(jì)劃層關(guān)鍵工工作中中心（瓶頸工工序）資源清清單閉環(huán)MRP邏輯輯流流程程圖圖自上而而下的的可行行計(jì)劃劃自下而而上的的執(zhí)行行反饋饋實(shí)時(shí)應(yīng)應(yīng)變約束理理論：：重點(diǎn)在在瓶頸頸工序序APS技術(shù)術(shù)：MRP/CRP同步步運(yùn)行行庫(kù)存記記錄產(chǎn)品配配置39ERP概念和原理40成本會(huì)計(jì)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)決策層

計(jì)劃層

執(zhí)行控制層宏觀微觀物料系系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)計(jì)劃生產(chǎn)車間成本銷售技術(shù)供應(yīng)財(cái)務(wù)可行？可行？主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃采購(gòu)作業(yè)車間作業(yè)MRPII邏輯流程圖實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體效益資金流與物流的信息集成可行？產(chǎn)品規(guī)劃資源需求計(jì)劃銷售規(guī)劃銷售與運(yùn)作計(jì)劃供應(yīng)商信息庫(kù)存信息物料清單工作中心工藝路線合同預(yù)測(cè)潛在客戶客戶信息成本中心會(huì)計(jì)科目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源清單應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳財(cái)務(wù)系統(tǒng)MRPERP概念念和原原理P.123DAPC物流與與資金金流信信息集集成41ERP概念念和原原理MRPII物流信信息與與資金金流信信息集集成財(cái)務(wù)帳帳與實(shí)實(shí)物帳帳同步步生成成物料與與資金金的靜態(tài)關(guān)關(guān)系計(jì)計(jì)算物物料成本、定義義物料料價(jià)值值定定義物物料類類別與與會(huì)計(jì)計(jì)科目目的關(guān)關(guān)系物料與與資金金的動(dòng)態(tài)關(guān)關(guān)系定定義事務(wù)處處理類型定定義相相關(guān)會(huì)會(huì)計(jì)科科目及及借貸貸關(guān)系系P.128本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)增加成本低層人工費(fèi)低層間接費(fèi)低層材料費(fèi)低層采購(gòu)間接費(fèi)累計(jì)成本ACDX材料費(fèi)采購(gòu)間接費(fèi)材料費(fèi)采購(gòu)間接費(fèi)材料費(fèi)采購(gòu)間接費(fèi)材料費(fèi)采購(gòu)間接費(fèi)B本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)增加成本低層材料費(fèi)低層采購(gòu)間接費(fèi)累計(jì)成本EROP增加成本本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)低層人工費(fèi)低層間接費(fèi)低層材料費(fèi)低層采購(gòu)間接費(fèi)累計(jì)成本成本本累累加加42ERP概念和原理P.129成本本物物料料單單1.2..3.2..31.21.物料料號(hào)號(hào)：：10000物料料名名稱稱：：X成成本本類類型型：：標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)成成本本層次次物料料號(hào)號(hào)100001100011100111101120011210120001210013000XACODPBRE計(jì)量量單位位件件件件件件件Kg件數(shù)量量1.01.02.02.01.00.51.01.01.0物料料名稱稱0材料料費(fèi)費(fèi)人工工費(fèi)費(fèi)變動(dòng)動(dòng)間間接接費(fèi)費(fèi)(元元)(元元)(元元)合計(jì)計(jì)2.5001.9500.800----1.500----1.000--------24.500--------8.250----6.000----5.5004.750----7.750--------------------------------固定定間間接接費(fèi)費(fèi)(元元)合計(jì)計(jì)（（元元））47.75027.00010.6508.25010.5006.0008.5005.5004.750低層層累累本層層增增本層層合合計(jì)計(jì)8.2506.0005.5004.750（）43ERP概念和原理P.131消耗耗準(zhǔn)準(zhǔn)確確—工工時(shí)時(shí)定定額額準(zhǔn)準(zhǔn)確確—材材料料消消耗耗定定額額準(zhǔn)準(zhǔn)確確—間間接接費(fèi)費(fèi)分分?jǐn)倲偤虾侠砝恚ǎㄙM(fèi)費(fèi)率率、、ABC成成本本法法））—計(jì)計(jì)量量?jī)x儀表表配配備備不不全全執(zhí)行行人人員員按按時(shí)時(shí)如如實(shí)實(shí)記記錄錄（（反反饋饋信信息息））建立立成成本本責(zé)責(zé)任任中中心心改變變傳傳統(tǒng)統(tǒng)粗粗放放管管理理習(xí)習(xí)慣慣實(shí)施施成成本本模模塊塊難難在在哪哪兒兒成本本不不準(zhǔn)準(zhǔn)定價(jià)價(jià)不不準(zhǔn)準(zhǔn)利潤(rùn)潤(rùn)不不準(zhǔn)準(zhǔn)盈虧虧不不清清產(chǎn)品品發(fā)發(fā)展展方方向向不不明明ERP概概念念和和原原理理44P.132物料料/資資金金動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)集集成成———事務(wù)務(wù)處處理理事務(wù)務(wù)處處理理類型型物料料位置置變化化物料料數(shù)量量變化化物料料價(jià)值值變化化物料料狀態(tài)態(tài)變化化事務(wù)務(wù)處處理理的的作用用說明明物物流流同同資資金金流流的的集集成成關(guān)關(guān)系系自動(dòng)動(dòng)生生成成憑憑證證，，記記錄錄處處理理的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)對(duì)應(yīng)應(yīng)““帳帳務(wù)務(wù)處處理理””事務(wù)務(wù)處處理理定定義義的的數(shù)據(jù)據(jù)項(xiàng)項(xiàng)‘自自’’‘‘至至’’關(guān)關(guān)系系編碼碼/程程序序號(hào)號(hào)會(huì)計(jì)計(jì)科科目目及借貸貸關(guān)關(guān)系系45ERP概念和原理P.135事務(wù)務(wù)處處理理/帳帳務(wù)務(wù)處處理理（采采購(gòu)購(gòu)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程舉舉例例））

事務(wù)處理事務(wù)代碼帳務(wù)處理采購(gòu)訂貨C02借：在途材料貸：應(yīng)付款采購(gòu)物品入庫(kù)C05 借：庫(kù)存材料 貸：應(yīng)付款付款 P01 借：應(yīng)付款貸：銀行存款車間領(lǐng)料 F11 借： 車間材料 貸：庫(kù)存材料46ERP概念和原理P.136管理理業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)事務(wù)務(wù)處處理理MRPII財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)成成本本系系統(tǒng)統(tǒng)與與電電算算化化財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)軟軟件件電算算化化財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)軟軟件件報(bào)表表傳傳遞遞手工工錄錄入入登帳帳、、帳帳務(wù)務(wù)處處理理MRPII財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)成成本本系系統(tǒng)統(tǒng)系統(tǒng)自動(dòng)生成憑證自動(dòng)/確認(rèn)過帳定義義科科目目及借借貸貸項(xiàng)項(xiàng)MRPII制制造造/供供銷銷系系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)收收帳帳、、應(yīng)應(yīng)付付帳帳總帳帳（集集成成））輸入入記帳帳憑憑證證財(cái)務(wù)務(wù)分分析析決策策支支持持、、指指導(dǎo)導(dǎo)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)方方向向財(cái)務(wù)務(wù)會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)+管管理理會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)集成成、、實(shí)實(shí)時(shí)時(shí)、、分分析析、、決決策策、、優(yōu)優(yōu)化化財(cái)務(wù)務(wù)會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)47ERP概念和原理P.138ERP與供需鏈鏈管理運(yùn)行中的的數(shù)據(jù)方案1方案2方案3修訂后的的數(shù)據(jù)模擬用的的原始數(shù)據(jù)據(jù)調(diào)整修改決策復(fù)制拷貝MRPII支持決策策的模擬擬功能什么時(shí)候候需要模模擬？新的銷售售定單計(jì)計(jì)劃變更更產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)變更工工藝變更更設(shè)設(shè)定新標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)成本本48ERP概念和原理P.140基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)相互互關(guān)系與與設(shè)設(shè)置順序序靜態(tài)信息工藝路線線/提提前期期成本/利利潤(rùn)中心心倉(cāng)庫(kù)貨位庫(kù)存信信息息需求信信息息運(yùn)行供應(yīng)商/客客戶信息息車間/部門門工作日歷歷中間信息工作中心心會(huì)計(jì)科目目物料分類類/類型型物物料號(hào)物物料主文文件物物料料清單動(dòng)態(tài)信息28AERP概念和原理49ERP概念和原理P.126充分運(yùn)用用系統(tǒng)提提供的中間信息息改進(jìn)管理理工作制造數(shù)據(jù)據(jù)管理物料需求求計(jì)劃能力計(jì)劃劃間歇生產(chǎn)產(chǎn)成本控制制庫(kù)存管理理主生產(chǎn)計(jì)劃銷售管理理采購(gòu)流水生產(chǎn)產(chǎn)應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳MRPII軟軟件基基本模塊塊配置系統(tǒng)管理理高層經(jīng)理信息系統(tǒng)EIS固定資產(chǎn)產(chǎn)50ERP概念和原理P.141按流程分分批實(shí)施施，滿足足信息集集成ERP與供需鏈鏈管理ERP概概念和原原理一種有效效規(guī)劃制造業(yè)所有資源源的方法以數(shù)量單單位來規(guī)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)計(jì)劃劃以金額單單位來規(guī)規(guī)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃劃具備模擬功能回答答：“如如果…將將要…””問題把眾多功功能聯(lián)結(jié)結(jié)到一起起如經(jīng)營(yíng)營(yíng)規(guī)劃、、銷售與與運(yùn)作規(guī)規(guī)劃、主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃、物物料需求求計(jì)劃、、能力需需求計(jì)劃劃、以及及支持物料和能能力的執(zhí)執(zhí)行系統(tǒng)的輸輸出是同財(cái)務(wù)報(bào)報(bào)告集成成的APICS對(duì)MRPII的定義(美國(guó)生生產(chǎn)與庫(kù)庫(kù)存管理理協(xié)會(huì)《《詞匯》》)51物流資金金流信息息集成規(guī)劃所有有內(nèi)部資資源、整整合主要要業(yè)務(wù)模擬：：如果果…將會(huì)會(huì)…1.計(jì)劃的一一貫性與與可行性性2.管理系統(tǒng)統(tǒng)性3.數(shù)據(jù)共享享性4.動(dòng)態(tài)應(yīng)變變性5.模擬預(yù)見見性6.物流、資資金流、、信息流流的統(tǒng)一一MRPII管理模式式特點(diǎn)管理模式式的變革革要求人的行為規(guī)范范相應(yīng)的的變革全廠上下下、服從從企業(yè)總總體目標(biāo)標(biāo)各職能部部門業(yè)務(wù)務(wù)聯(lián)成一一體協(xié)同合作作、發(fā)揚(yáng)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精精神統(tǒng)一數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)、統(tǒng)統(tǒng)一工作作程序人人自覺覺維護(hù)數(shù)數(shù)據(jù)、及及時(shí)、準(zhǔn)準(zhǔn)確、完完整閉環(huán)系統(tǒng)統(tǒng)、響應(yīng)應(yīng)迅速各崗位及及時(shí)輸入入反饋信信息無限時(shí)間間跨度、、防范于于未然充分運(yùn)用用模擬功能能輔助決決策生產(chǎn)活動(dòng)動(dòng)直接產(chǎn)產(chǎn)生財(cái)會(huì)會(huì)數(shù)據(jù)通過資金金流分析析監(jiān)控物物流、指指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)營(yíng)生產(chǎn)活活動(dòng)全廠一個(gè)個(gè)計(jì)劃、、層層落落實(shí)ERP概概念和原原理52P.144管理以人人為本效益是人人用出來來的ERP概概念和和原理1.企企業(yè)信信息化戰(zhàn)戰(zhàn)略2.信信息集集成3.MRP/MRPII4.供供需鏈鏈管理5.ERP6.項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)實(shí)施主講人陳陳啟申01ERP概念和原理第二屆““企業(yè)資資源計(jì)劃劃：原理.實(shí)實(shí)施.應(yīng)應(yīng)用”高高級(jí)研討討暨培訓(xùn)訓(xùn)會(huì)53ERP概概念和原原理思考題題你是如何看看待以下兩兩個(gè)問題的的？？1.羊羊毛衫廠廠應(yīng)當(dāng)在羊羊毛價(jià)格最最低時(shí)采購(gòu)購(gòu)進(jìn)貨，但是MRP展開開計(jì)算的結(jié)結(jié)果是按照照什么時(shí)候候需要再進(jìn)進(jìn)貨，你是否因此此認(rèn)為MRP是是一種‘僵僵化’的系系統(tǒng)？2.客客戶要求求的交貨期期限比MRPII系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)置的制制造周期短很多，已已近似““無理要求求”，如果你采用用了MRPII系統(tǒng)，，打算如何何處理？ERP概念和原理理主講人陳陳啟申申54ERP概念和原理1.企企業(yè)信息化化戰(zhàn)略2.信信息集成3.MRP/MRPII4.供供需鏈管理理5.ERP6.項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施重點(diǎn)：供需需鏈管理基基本原理為什什么要研究究供需鏈管管理供需需鏈管理同同其它先進(jìn)進(jìn)管理思想想的關(guān)系原始的供需需鏈農(nóng)夫裁縫客官織女棉花布匹衣裳自從有了商商品交換，，供需鏈就就在無形中中形成了各個(gè)個(gè)交換實(shí)體體聯(lián)接在一一起，形成成最原始的的供需鏈55ERP概念和原理原料供應(yīng)商半成品供應(yīng)商制造商客戶SCM銷售公司制造部物資供應(yīng)公司ERP（供需鏈管理/Internet）主體企業(yè)（盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)供需鏈管理理與信信息技術(shù)的的應(yīng)用批發(fā)商代理商維修服務(wù)辦事處內(nèi)銷外銷MRP/MRPIIDRPCRM電子商務(wù)（B2B）（B2B、B2C）供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點(diǎn)代銷點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)代銷點(diǎn)直銷客戶客戶MIS系統(tǒng)理念技術(shù)模式運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送虛擬企業(yè)(動(dòng)態(tài)聯(lián)盟盟)56ERP概念念和原理P.56供

應(yīng)市

場(chǎng)財(cái)務(wù)與與成本本控制制（資金流））資金流入資金流出供應(yīng)信息/物流/增值流原材料采購(gòu)半成品產(chǎn)成品需

求市

場(chǎng)分銷商商品加工裝配銷售產(chǎn)成品企業(yè)（資金）企業(yè)（物料）需求信息支持因素：全球競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)／知識(shí)管理/資本運(yùn)營(yíng)管理/……供需鏈上的的5種流及其支支持因素用一個(gè)主導(dǎo)導(dǎo)企業(yè)來解解說運(yùn)輸倉(cāng)庫(kù)運(yùn)輸倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)存儲(chǔ)搬運(yùn)存儲(chǔ)搬運(yùn)存儲(chǔ)運(yùn)輸倉(cāng)庫(kù)ERP概念念和原理/業(yè)務(wù)流）/業(yè)務(wù)流/業(yè)務(wù)流57主導(dǎo)企業(yè)同其上下游的合作伙伴組成交叉錯(cuò)綜的供需長(zhǎng)鏈5種在流流上下游之之間連續(xù)流流動(dòng)P.64需求市場(chǎng)企業(yè)供應(yīng)市場(chǎng)資本市場(chǎng)人才市場(chǎng)企業(yè)面對(duì)的四種市場(chǎng)58ERP概念和原理研究供需鏈鏈管理的目目的實(shí)時(shí)時(shí)獲取需求快速組組織供應(yīng)系統(tǒng)統(tǒng)優(yōu)化當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)是供需需鏈對(duì)供供需鏈的的競(jìng)爭(zhēng)ERP是是實(shí)現(xiàn)供需需鏈競(jìng)爭(zhēng)的的有力工具具樹立相應(yīng)應(yīng)的文化理理念(全球競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)、合作競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)）合作競(jìng)爭(zhēng)、、協(xié)同商務(wù)務(wù)信用互守、、利益互享享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、、信息互通通、困難互助、、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、長(zhǎng)期戰(zhàn)略伙伙伴。P.59供需鏈管理理同各先進(jìn)進(jìn)管理思想想精益生產(chǎn)(LeanProduction)1989上/下游協(xié)協(xié)作關(guān)系敏捷制造（（AgileManufacturing））1988-1991虛擬工廠，，合作伙伴伴約束理論（（TOC））1990找準(zhǔn)并消除除瓶頸制約約因素價(jià)值鏈（M.Porter教授授）1985競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)產(chǎn)（JIT）1985消除一切無無效勞動(dòng)與與浪費(fèi)/進(jìn)進(jìn)取不懈全面質(zhì)量管管理（TQM）1980’’質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：客戶滿滿意度ERP概念和原理59上上下游合作作伙伴關(guān)系系價(jià)價(jià)值創(chuàng)新滿滿足客戶消消除無效作作業(yè)與浪費(fèi)費(fèi)重重點(diǎn)解決制制約因素（（瓶頸）持持續(xù)優(yōu)化ERP軟軟件是先進(jìn)進(jìn)思想的““載體”P.67精益生產(chǎn)方方式要點(diǎn)（1985-1989““國(guó)際汽汽車計(jì)劃””研究報(bào)告告）豐田生產(chǎn)方方式和JIT的延延續(xù)重視發(fā)揮人人的創(chuàng)造力力關(guān)注增值流流程的改進(jìn)進(jìn)加強(qiáng)同合作作伙伴的協(xié)協(xié)同與交流流滿足消費(fèi)者者個(gè)性化需需求ERP概念和原理60P.69基本原理---將自自主分散的的企業(yè)集成成為協(xié)同運(yùn)運(yùn)作的整體體,對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇遇做出快速速響應(yīng)依據(jù)據(jù)核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和信信譽(yù)，選擇擇合作伙伴伴，組成虛擬企業(yè)把知知識(shí)、技術(shù)術(shù)和信息作作為最重要要的財(cái)富，，發(fā)揮人的創(chuàng)造性性為共共同目標(biāo)協(xié)同合作，增強(qiáng)整體體競(jìng)爭(zhēng)力以客戶滿意度度作為產(chǎn)品/服務(wù)的業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)酬酬依據(jù)敏捷制造要要點(diǎn)（AgileManufacturing））背景1988年年美國(guó)通用用汽車公司司和里海大大學(xué)的雅柯柯卡研究所所共同提出的的振興與發(fā)發(fā)展美國(guó)制制造業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略。1991年年在《21世紀(jì)制制造企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略》的研究報(bào)報(bào)告中公布布。61ERP概念和原理P.70約束理論的的要點(diǎn)（TheoryofConstraint,TOC)企業(yè)是一個(gè)個(gè)系統(tǒng)，系系統(tǒng)要有個(gè)個(gè)目標(biāo)（持持續(xù)贏利））一切防礙企業(yè)實(shí)實(shí)現(xiàn)整體目目標(biāo)的因素素都是制約約因素企業(yè)的有效產(chǎn)出受受企業(yè)瓶頸頸資源的制制約(有效產(chǎn)出出=可可以售出并并獲利的產(chǎn)產(chǎn)品的貨幣幣值）找出瓶頸，，消除制約約因素一個(gè)瓶頸解解決了，次次要的瓶頸頸出現(xiàn)，再再消除………62ERP概念和原理P.72M.E.Porter教授授的價(jià)值鏈鏈摘自：CompetitiveAdvantage,TheFreePress,1985成本優(yōu)勢(shì)特色優(yōu)勢(shì)定位優(yōu)勢(shì)企業(yè)基礎(chǔ)（（管理/計(jì)計(jì)劃/財(cái)會(huì)會(huì)/法律/政府事務(wù)務(wù)/質(zhì)量））采購(gòu)管管理理入廠物流人力資源管管理技術(shù)發(fā)展與與調(diào)研開發(fā)發(fā)加工制造出廠物流市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)毛利潤(rùn)支持作業(yè)主要作作業(yè)ERP概念念和原理63P.76★供應(yīng)商★客戶★替代趨勢(shì)★新威脅增值值鏈鏈增值作業(yè)與與無效作業(yè)業(yè)增值作業(yè)：增加成本本同時(shí)增加加價(jià)值（控控制成本））無效作業(yè)：增加成本本不增增加價(jià)值（（成本失控控）價(jià)值的定義義價(jià)值是客戶定義的，客客戶購(gòu)買可可以帶來效效益的價(jià)值值客戶滿意度是衡衡量?jī)r(jià)值的的標(biāo)志客戶的價(jià)值觀決決定產(chǎn)品的的壽命周期期（產(chǎn)品更更新?lián)Q代））不同客戶群有不同的的價(jià)值觀（（個(gè)性化、、市場(chǎng)定位位）64ERP概念和原理P.76客戶價(jià)值與與企業(yè)價(jià)值值客戶戶價(jià)值與企企業(yè)價(jià)值是是對(duì)立統(tǒng)一一客戶價(jià)價(jià)值：質(zhì)量量/價(jià)價(jià)格（性性能價(jià)格比比）企業(yè)價(jià)價(jià)值：利潤(rùn)潤(rùn)企業(yè)業(yè)必須：在在滿足客戶戶價(jià)值的前前提下，提高產(chǎn)品和和服務(wù)質(zhì)量量，降低成成本，獲取取利潤(rùn)客戶價(jià)值質(zhì)量?jī)r(jià)格產(chǎn)品服務(wù)成本利潤(rùn)企業(yè)提供企業(yè)控制企業(yè)價(jià)值65ERP概念和原理客戶愿意支支付的金額額整體體總成本雙贏/多多贏P.81JIT的的哲理與方方法主要哲理——適用于任何何企業(yè)消除一切無無效作業(yè)與與浪費(fèi)進(jìn)取不懈、、永無止境境全面質(zhì)量管管理（TQM）員工授權(quán)參參與管理控制物流主要方法——多適用于重重復(fù)生產(chǎn)拉動(dòng)作業(yè)———看板均衡生產(chǎn)———日產(chǎn)計(jì)計(jì)劃庫(kù)存記錄———反/倒倒沖50ERP概念和原理66P.83質(zhì)量管理系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)客戶需求產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)資源管理測(cè)量分析改進(jìn)客戶滿意2000年版ISO9000過程模式圖圖產(chǎn)品輸入輸出摘自：ISO/DIS9001：2000ERP概念和原理67P.88ERP概念和原理理主講人陳陳啟申申68ERP概念和原理1.企企業(yè)信息化化戰(zhàn)略2.信信息集成3.MRP/MRPII4.供供需鏈管理理5.ERP6.項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施重點(diǎn)：ERP產(chǎn)生的背景景及定義ERP系統(tǒng)的主要要新增功能能ERP同業(yè)務(wù)流程重重組ERP的發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)我國(guó)國(guó)推行ERP系統(tǒng)的的問題MRPII不足足之處MRPII是以以面向企業(yè)業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)務(wù)為主的管管理系統(tǒng)，，不能適應(yīng)市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全全球化、管管理整個(gè)供供需鏈的需需求；多數(shù)MRPII軟軟件主要要是按管理理功能開發(fā)發(fā)設(shè)計(jì)的，，不能適應(yīng)業(yè)業(yè)務(wù)流程變變化的需求求靈活調(diào)整整；MRPII的一一些假定（（批量、提提前期）不不靈活運(yùn)算效率低低（MRP/CRP）不能滿滿足實(shí)時(shí)應(yīng)應(yīng)答69ERP概念和原理ERP概念念和原理GartnerGroup公司是如何何提出ERP1991年4月：：《設(shè)設(shè)想下一代代的MRPII》企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)范圍拓拓展需要的的信息系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)現(xiàn)內(nèi)內(nèi)部集成與與外部集成成1993年：《ERP設(shè)設(shè)想定量量化》1是什么促使使了ERP的發(fā)展2ERP與MRPII如何區(qū)區(qū)別3計(jì)算機(jī)技術(shù)術(shù)對(duì)ERP的作用4ERP的的功能5用戶應(yīng)如何何采用ERP70P.1521991-1993陸續(xù)發(fā)表多多次分析報(bào)報(bào)告、對(duì)各各家軟件的的評(píng)價(jià)全球競(jìng)爭(zhēng)、、供需鏈制制造企業(yè)內(nèi)外集集成、管理理整個(gè)供需需鏈面相對(duì)象技技術(shù)、數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)、中間間件圍繞“面向向客戶”，，支持業(yè)務(wù)務(wù)流程同步步化從戰(zhàn)略、戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)兩方面面需求考慮慮ERP核心思思想●企業(yè)內(nèi)外集成●管理整個(gè)供供需鏈●同步（協(xié)協(xié)同）ERP—企業(yè)資源計(jì)計(jì)劃71ERP概念念和原理ERP客戶、供應(yīng)應(yīng)商、制造造商信息的的集成。優(yōu)化供需鏈鏈——協(xié)同同合作競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)。背景：—全球化經(jīng)濟(jì)濟(jì)和競(jìng)爭(zhēng)的的出現(xiàn)—企業(yè)集團(tuán)多多元化經(jīng)營(yíng)營(yíng)—計(jì)算機(jī)和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)通信技技術(shù)的迅猛猛發(fā)展特點(diǎn)：—面向供需鏈鏈管理、面面向流程的的信息集成成—采用最新計(jì)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)通信技技術(shù)—支持企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)流程重重組（BPR）性質(zhì)：—合作競(jìng)爭(zhēng)信息溝通的的手段—信息/互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企企業(yè)管理革革命P.152MRP-MRPII-ERP功能擴(kuò)展MRPMRPIIERPERPII70年代80年代90年代21世紀(jì)銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理物流資金流信息集成MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù)供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理庫(kù)存計(jì)劃物料信息集成MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù)72ERP概念和原理P.159Gartner分分析家對(duì)ERPII的的定義73ERP概念和原理摘自:B.Bond等“ERPisDead--LongLiveERPII””GartnerResearchNote4Oct.2000ERPERPII角色企業(yè)優(yōu)化價(jià)價(jià)值鏈，，協(xié)同商務(wù)務(wù)領(lǐng)域制造，分銷銷所所有領(lǐng)領(lǐng)域功能制造，銷售售，跨跨行行業(yè)及特殊殊行業(yè)分銷，財(cái)務(wù)務(wù)處理內(nèi)部信息外外部信息平臺(tái)封閉，關(guān)注注Web基基于Web，開放放，組件技技術(shù)數(shù)據(jù)內(nèi)部集成和和使用內(nèi)內(nèi)部部及外部，，公開及共共享

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？

？對(duì)ERPII的的種種觀觀點(diǎn)看起起來就象是是供應(yīng)鏈管管理（SCM）的另另一種叫法法ERPII只是是ERP的擴(kuò)充充，不是替替代，ERP并沒沒有死對(duì)ERPII功功能的定義義都是ERP已已經(jīng)有的功功能ERPII不過過是舊瓶子子里的新酒酒許多多問題ERP已已經(jīng)解決了了有有個(gè)EAI（企業(yè)業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)集成）就就夠了關(guān)鍵是是經(jīng)營(yíng)模式的的改變，不要要糾纏名稱叫叫法不如叫叫XRP———擴(kuò)展的資資源計(jì)劃74ERP概念和原理值得得關(guān)注的趨勢(shì)勢(shì)——協(xié)同商務(wù)技術(shù)條條件：不同平平臺(tái)的信息溝溝通文化理念：誠(chéng)誠(chéng)信管理需求ERP功能應(yīng)用技術(shù)市場(chǎng)開拓、商商業(yè)情報(bào)客客戶關(guān)系管理理（CRM）） 電話呼呼叫中心電子商務(wù)Internet、瀏覽器器/服務(wù)器銷售分析聯(lián)聯(lián)機(jī)分分析處理（OLAP）數(shù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)，數(shù)據(jù)挖掘掘增值服務(wù)/質(zhì)質(zhì)量反饋售售后服服務(wù)，備品備備件管理Internet/Intranet虛擬企業(yè)電電子商商務(wù)Internet/Extranet/Web整體計(jì)劃先先進(jìn)計(jì)劃與調(diào)調(diào)度（APS） 約束理理論算法流通管理運(yùn)運(yùn)輸管管理、倉(cāng)庫(kù)管管理 Intranet跨國(guó)經(jīng)營(yíng)多多語(yǔ)種種/幣制/稅稅制多工廠管理異異構(gòu)構(gòu)平臺(tái)互操作作 CORBA多元化經(jīng)營(yíng)行行業(yè)業(yè)解決方案組組件開開發(fā)技術(shù)生產(chǎn)保障質(zhì)質(zhì)量/實(shí)驗(yàn)室/設(shè)設(shè)備管理決策支持領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)決決策系統(tǒng)（EIS）數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)術(shù)、人工智能能知識(shí)管理人人力資資源計(jì)劃自自助服務(wù)務(wù)管理需求/ERP功功能/應(yīng)應(yīng)用技術(shù)75ERP概念和原理P.161重點(diǎn)介紹———同ERP的的關(guān)系1.APS(高高級(jí)計(jì)劃與排排程)2.CRM(客客戶關(guān)系管理理)3.OLAP(聯(lián)機(jī)分析處處理)4BI（商務(wù)智智能系統(tǒng)）5.電子商務(wù)高級(jí)計(jì)劃與排排程系統(tǒng)(AdvancedPlanningandScheduling，APS)作用快速應(yīng)答客戶的要求，，承諾與落實(shí)實(shí)優(yōu)化供需需鏈資源利用用可供銷售售量（ATP)/可可利用能力（（CTP)/可承諾交交貨期(DTP)彌補(bǔ)MRP/CRP運(yùn)算之不足足原理基于約束條件（物料、人力力、能力資源源）基于規(guī)則則（供應(yīng)優(yōu)先先級(jí))基于模型型、模擬及數(shù)數(shù)學(xué)算法（如如線性規(guī)劃、、目標(biāo)函數(shù)））客戶定單單與車間定單單同步76ERP概念和原理P.166ERP與客客戶關(guān)系管管理（CRM）ERP功能的的延伸溝通前后方業(yè)務(wù)、共享客客戶信息客戶工作作策略（SFA)/銷銷售自助服服務(wù)區(qū)別對(duì)待制造業(yè)類類型（MTS/ATO））重點(diǎn)不同同的CRM產(chǎn)品供應(yīng)應(yīng)商主要應(yīng)用技術(shù)術(shù)計(jì)算機(jī)電電話集成技術(shù)術(shù)（CTI，，呼叫中心））數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘掘、在線分析析處理（OLAP）互聯(lián)網(wǎng)、、電子商務(wù)ERP概念和原理77P.168聯(lián)機(jī)分析處理理（OLAP）作用向管理人員提提供決策支持持實(shí)時(shí)分析手手段特點(diǎn)面向矩陣數(shù)據(jù)據(jù)，多維查詢?cè)儎?dòng)態(tài)的總結(jié)性性數(shù)據(jù)交互式分析方方法：數(shù)據(jù)切切片、旋轉(zhuǎn)、、鉆取可視化：多維維表格、多維維圖形支持技術(shù)聯(lián)機(jī)事務(wù)處理理（OLTP）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（DW）數(shù)據(jù)挖掘（DM）Internet-Web-瀏覽器器舉例（銷售）產(chǎn)品系列-產(chǎn)產(chǎn)品，時(shí)間-年季月，地地點(diǎn)-大區(qū)-省-城市銷售量-金額額-價(jià)格，銷銷售渠道-直直銷-代理-客戶，促銷、利潤(rùn)分分析，……我的產(chǎn)品都銷銷到哪里？哪種產(chǎn)品銷路路最好？什么時(shí)刻？什什么地點(diǎn)？什什么渠道？我應(yīng)當(dāng)如何改改進(jìn)我的營(yíng)銷銷策略？p.175ERP概念和原理78柳州產(chǎn)品系列產(chǎn)品組規(guī)格F5M42地區(qū)區(qū)國(guó)外國(guó)內(nèi)大區(qū)省份城市時(shí)間間年-季-月-周-日日4G63MPI4G64R5M214G63CARB上海廣州一季二季三季四季銷售量OLAP數(shù)據(jù)據(jù)分析與挖掘掘沈陽(yáng)長(zhǎng)春福州p.176ERP概念和原理79ERP與電電子商商務(wù)ERP是開展電電子商務(wù)的基基礎(chǔ)——自身規(guī)范/響響應(yīng)迅速采用B2B和B2C都是需方方/供方關(guān)系系，統(tǒng)一規(guī)劃劃考慮的的原則：交易對(duì)對(duì)象的數(shù)量及及其業(yè)務(wù)處理理量企業(yè)性性質(zhì)：MTS/ATO/MTO/ETO條件信息資源豐富富（供需各方方都上網(wǎng)，信信息充分）信用驗(yàn)證、安安全保密、配配送系統(tǒng)、結(jié)結(jié)算支付、法律保護(hù)、企企業(yè)文化、基基礎(chǔ)設(shè)施80ERP概念和和原理正確理解電子子商務(wù)的作用用我們需要運(yùn)行行哪一類電子子商務(wù)？運(yùn)行電子商務(wù)務(wù)的條件是否否具備？經(jīng)濟(jì)全球化的的必然結(jié)果/必由之路積極準(zhǔn)備P.179電子商務(wù)應(yīng)用用的階段第一階段：宣傳——企業(yè)網(wǎng)站向全球宣宣傳產(chǎn)品（中中英文）客戶登錄錄，發(fā)現(xiàn)潛在在用戶互動(dòng)式，，了解需求，，解答問題選好門戶戶網(wǎng)站，注意意經(jīng)常維護(hù)第二階段：交易——網(wǎng)上訂貨第三階段：客戶——個(gè)性化服務(wù)81ERP概念和原理P.183業(yè)務(wù)信息智能能系統(tǒng)（BusinessIntelligence，BI））作用從浩如煙海的的數(shù)據(jù)中摘取取和篩選決策策有價(jià)值的信信息性質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)時(shí)代的“高層層經(jīng)理信息系系統(tǒng)”（EIS)技術(shù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘掘、在線分析析處理82ERP概念和原理P.177業(yè)務(wù)流程程重組組（BusinessProcessRe-engineering,BPR）從根本上重新考慮并并徹底從新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)務(wù)流程，以實(shí)現(xiàn)在關(guān)鍵業(yè)績(jī)上，如成本、、質(zhì)量、服務(wù)和響應(yīng)速速度，取得突破性的進(jìn)展展”?！狹.Hammer&JamesChampy（1991）BPR是一種改進(jìn)哲理。它的目標(biāo)是通通過重新設(shè)計(jì)計(jì)組織經(jīng)營(yíng)的的流程，以便使這些流流程地增值內(nèi)容最大大化，……從而獲得績(jī)效效改善地不斷漸進(jìn)。這種做法既適適用于單獨(dú)一一個(gè)流程，也適用于整個(gè)個(gè)組織。JoePeppard&PhilipRowlandTheEssenceofBusinessRe-engineering,1995《業(yè)務(wù)流程再再造》，中信信出版社，1999年“激進(jìn)”“漸漸進(jìn)”都是改改革著眼于流程增增值思維：習(xí)以為為常的事不一定是理所所當(dāng)然的事追求卓越永無無止境83ERP概念和原理P.188ERP與業(yè)務(wù)務(wù)流程重組銷售處計(jì)劃處生產(chǎn)處廠級(jí)年計(jì)劃班組計(jì)劃車間月計(jì)劃傳統(tǒng)手工管理理MRP系統(tǒng)統(tǒng)管理銷售處銷售/運(yùn)作計(jì)計(jì)劃（SOP）生產(chǎn)計(jì)劃處MPS/MRPERP概念和和原理BOM采購(gòu)加工MRPMPSINV84業(yè)務(wù)流程重組組需要信息技術(shù)術(shù)支持實(shí)現(xiàn)信息化管理伴生業(yè)務(wù)流程程重組P.193有需求、有目標(biāo)，成為全體員員工自覺的行動(dòng)；成立指導(dǎo)性的權(quán)威組織織；注意信息資源的開拓和采集集；圍繞供需鏈業(yè)務(wù)流流程進(jìn)行重組；以提高客戶的滿意度為準(zhǔn)準(zhǔn)則；推行平行作業(yè)，加速信息處處理時(shí)間；授權(quán)員工決策，實(shí)時(shí)處理和控控制;充分估計(jì)和妥善處理負(fù)面影響。85ERP概念和原理業(yè)務(wù)流程重組組注意事項(xiàng)P.194采購(gòu)訂單下達(dá)跟蹤檢驗(yàn)原料庫(kù)、發(fā)料接收銷售訂單制造檢驗(yàn)發(fā)貨需方供方1.傳統(tǒng)模式供需鏈管理下下的采購(gòu)流程程86ERP概念和和原理成品庫(kù)電子商務(wù)/EDI制造檢驗(yàn)生產(chǎn)線（使用用點(diǎn)）供需合作伙伴伴（業(yè)務(wù)流程程重組）2.供需鏈管理模模式VMI運(yùn)輸運(yùn)輸P.195實(shí)施ERP的預(yù)期效效益快速響應(yīng)、實(shí)時(shí)決策、、不誤商機(jī)管理規(guī)范、信息溝通、、高效低差錯(cuò)錯(cuò)按需生產(chǎn)/采采購(gòu)、降低庫(kù)存、提高資金周周轉(zhuǎn)優(yōu)先級(jí)級(jí)計(jì)劃、合理理利用資源、、提高生產(chǎn)力力供需平平衡、計(jì)劃可可行、履約率提高降低成本、增加利潤(rùn)財(cái)務(wù)帳帳與實(shí)物帳同同步生成，實(shí)實(shí)時(shí)控制經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合作伙伙伴之間協(xié)同運(yùn)作87ERP概念和原理ERP是以人為本的信息化管理理系統(tǒng)，它實(shí)時(shí)地提供供了極其豐富富的信息，但是，如何建建立和運(yùn)用這這些信息，取決于使用ERP系系統(tǒng)的管理人員；效益是人用出來的，不是系統(tǒng)自動(dòng)動(dòng)生成的。P.148聯(lián)想集團(tuán)實(shí)施施ERP的的效益平均交交貨時(shí)間（（天）115.7庫(kù)存周周轉(zhuǎn)天數(shù)（（天）3519.2應(yīng)收帳帳周轉(zhuǎn)天數(shù)（（天）2315訂單人人均處理量（（件）13314全集團(tuán)團(tuán)結(jié)帳天數(shù)（（天）306實(shí)施前1996實(shí)施后2000對(duì)比項(xiàng)目根據(jù)聯(lián)想集團(tuán)團(tuán)副總裁王曉曉巖報(bào)告88ERP概念和原理NERP的發(fā)發(fā)展趨勢(shì)同互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合合，徹底改變變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理模式適應(yīng)各種行業(yè)業(yè)和企業(yè)的需需求，配置、、裁剪模塊開放性，不同同軟件公司產(chǎn)產(chǎn)品的混合選選用（EAI）協(xié)同商務(wù)人工智能基礎(chǔ)礎(chǔ)上的決策支支持各種計(jì)算機(jī)最最新技術(shù)的應(yīng)應(yīng)用中小企業(yè)應(yīng)用用面擴(kuò)大89ERP概念和原理P.196對(duì)企業(yè)高層經(jīng)理理普及ERP基本知識(shí)需要公正、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)豐富的咨咨詢隊(duì)伍需要大量復(fù)合合型人才體現(xiàn)先進(jìn)管理理思想/技術(shù)術(shù)的管理軟件件重視管理思想想/策略的研研究開展各各種形式的交交流討論我國(guó)應(yīng)用ERP系統(tǒng)的主要問問題90ERP概念和原理P.272培育市場(chǎng)：企企業(yè)決策層壯大隊(duì)伍：復(fù)復(fù)合型人才合作開發(fā)：技技術(shù)前瞻ERP概念和和原理抓住ERP要點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)內(nèi)外信息息集成供需鏈管理與與合作競(jìng)爭(zhēng)協(xié)同與同步運(yùn)運(yùn)作在五彩繽紛的的IT術(shù)術(shù)語(yǔ)和概念環(huán)環(huán)境下★按照企業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)和管管理需求★制定企業(yè)信息息化管理的戰(zhàn)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)★選擇企業(yè)適用用的信息系統(tǒng)統(tǒng)91NER