研究方法的意義

研究方法的意義1大綱何謂研究？管理者需要瞭解研究與研究方法？研究有何重點？研究過程有何要求？研究的目的為何？論文撰寫之詳細過程與內(nèi)容？2何謂研究？欲學(xué)習(xí)研究方法，必須先知道何謂研究？一群科學(xué)家在實驗室拿著酒精燈與試管做實驗？研究者埋頭撰寫某個複雜的研究論文？研究者正在搜集資料，以探討主管領(lǐng)導(dǎo)風格對員工工作滿意度所產(chǎn)生的影響？上述都是研究的不同面向。所以研究只是在仔細調(diào)查和分析各種情境因素後，找出答案的過程。管理者在做決策時所進行的各種調(diào)查與分析，是否屬於研究？3管理者解決問題思考邏輯？是否能掌握問題的核心？是否知道該做哪些調(diào)查？是否知道該蒐集哪些資訊？以及如何蒐集？是否知道該如何運用這些資訊，以獲得適當結(jié)論並做出正確的決策？是否知道如何執(zhí)行研究結(jié)果來解決問題？上述答案若為肯定的，就代表管理者在做決策時，乃是經(jīng)由良好的分析步驟來找出問題的答案，這些過程即為研究。4管理者需要瞭解研究與研究方法？這些知識將能提供管理者掌握多個變項間的相互關(guān)係，知道哪些變項會影響其他變項，進而避免以過於簡化的方式來加以分析。研究人員可能會算出在各種風險狀況下，各種情況可能有的結(jié)果值與機率值，這些數(shù)值對不具相關(guān)知識的管理者可能只是沒有意義的統(tǒng)計數(shù)字，但若管理者了解這些數(shù)值所代表的意涵，將有助於管理者判斷各個決策的可能結(jié)果。這些知識可以避免管理者被扭曲的資料所誤導(dǎo)。管理者將因具有相關(guān)知識，而知道如何與研究人員分享各自蒐集到的資訊。5研究之重點第一：對現(xiàn)象因有問題或疑問，引起研究的動機，並經(jīng)過思考、討論、觀察、探尋，期能清楚或加以確定，以便找出問題的方法。第二：是有系統(tǒng)的探索，由嚴格的方法獲得的客觀經(jīng)驗及資料，來解答所提出的問題。第三：研究強調(diào)結(jié)果之外，也重視其過程，因為任何研究不論採用什麼方法，其基本的邏輯或步驟是相同的。6研究過程之要求正確的態(tài)度，而非藉助著玄思冥想。重視假設(shè)和驗證，以便產(chǎn)生必要的合理性推估。強調(diào)系統(tǒng)，有一定的方法與步驟。力求客觀，而不摻雜研究者一己的好惡。7研究的目的研究的目的，在於了解、預(yù)測與控制宇宙的現(xiàn)象，以達到發(fā)現(xiàn)、增強或擴充知識。舉凡從滿足個人的好奇心到謹慎的探討問題，莫不為研究的範疇。歸納言之，研究的目的，約有下列三項：理論的研究的第一目的，為理論的發(fā)展。此種研究型態(tài)導(dǎo)致建立嶄新的思想體系，最後在於協(xié)助人們了解和完成其生活目的。事實的研究的第二目的，在於累積事實。著重於描述性的功能，以澄清事實，說明現(xiàn)況。實用的研究的第三目的，在於解決實際的問題。此種問題為研究者所關(guān)切或增進其對實際現(xiàn)況的了解。8Davis&Cosenza(1993)提出

科學(xué)的努力程度報導(dǎo)：資料的紀錄和呈現(xiàn)，缺少評論性分析，並不包含在科學(xué)研究的範圍。敘述：針對研究問題的變項與變項之關(guān)係進行確認。預(yù)測：對尚未證實的事項或變項間關(guān)係提出的預(yù)測，通常是根據(jù)已知的科學(xué)知識或理論，經(jīng)由邏輯的推理而導(dǎo)出種種的預(yù)測。9Davis&Cosenza(1993)提出

科學(xué)的努力程度解釋：解釋是對現(xiàn)實中已發(fā)生的現(xiàn)象或關(guān)係進行說明，解釋時必須要有相關(guān)事項之實證知識。通常進行解釋時，我們會利用已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的理論來說明事件發(fā)生之原因與結(jié)果。解釋的先決條件是要知某變數(shù)之決定因素或條件，才能進一步的預(yù)測該變項可能出現(xiàn)的情形?？刂疲褐徊倏v問題中的某一變數(shù)或更多的變數(shù)，並預(yù)期這些被操縱的變數(shù)之間的關(guān)係會有所改變。控制是要操縱某一變項的決定因素或條件，從而產(chǎn)生研究者所希望獲得的結(jié)果。10張紹勳(2000)提出五個研究層級報告：僅對蒐集資料加以說明，鮮少有統(tǒng)計分析。描述：試圖解答何人、何時、何地、如何等問題，此種研究通常涉及兩個以上相關(guān)問題的推論，他不需回答為什麼這類問題。解說：用於解釋現(xiàn)象產(chǎn)生的原因。預(yù)測：用在解釋某些事件發(fā)生後預(yù)測可能產(chǎn)生的結(jié)果，解說和預(yù)測這兩種研究型態(tài)均以理論為基礎(chǔ)，來描述一群變數(shù)之間的關(guān)係。控制：控制是解說與預(yù)測研究的最終目標，當我們可以解釋或預(yù)測某一現(xiàn)象時，我們就可以控制該現(xiàn)象。11研究與論文撰寫之詳細過程與內(nèi)容研究報告與論文研究之期前階段論文題目及研究主題之選擇一個良好研究主題與論文題目之特性潛在研究主題與論文題目之來源及取向無法視為論文題目之研究主題找尋研究主題或論文題目之策略及方法12研究報告與論文研究之期前階段這與主修的領(lǐng)域、相關(guān)的研究、有興趣的研究領(lǐng)域及整體工作學(xué)習(xí)或研究之經(jīng)驗有關(guān)，係正式進入研究前之準備工作。愈早決定研究的範圍，研究者可以愈早得到完整之相關(guān)及背景資料，並在學(xué)習(xí)課程上選擇到必要的知識及文獻，也可及早與具有相同領(lǐng)域、專長及興趣的指導(dǎo)教授接觸。研究者並應(yīng)及早建立一個研究檔案，收集相關(guān)資料，並加以彙總整理、分類、歸檔、以利後續(xù)之使用、分析及探討。13研究報告與論文研究之期前階段一般撰寫研究報告及論文前之主要發(fā)展活動有四：自文獻研讀及調(diào)查中選擇一般性的領(lǐng)域。研究主題及論文發(fā)展之相關(guān)學(xué)習(xí)的課程規(guī)劃。研究主題及論文構(gòu)想發(fā)展之檔案建立。替代性研究主題及論文構(gòu)想的發(fā)展與評估。14論文題目及研究主題之選擇研究主題係一個重覆不斷的選擇過程，必須經(jīng)常加以修訂，經(jīng)系統(tǒng)化的研究分析，並與相關(guān)指導(dǎo)教授進行討論後才能加以明確定義合適的主題。當確定真正的研究主題後，應(yīng)進入更深入的資料探討，並進行研究計劃之擬定。15一個良好研究主題與論文題目之特性研究主題有研究上的需要性、顯著性及重要性。具有資料與分析工具取得之研究方法?？梢栽谶m合的時程內(nèi)完成研究及論文撰述。研究結(jié)果(成果與結(jié)論)及研究假設(shè)之推論具有實質(zhì)之意義。研究主題必須與研究者之興趣與能力契合。具有後續(xù)研究之價值，使研究者更朝該專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展。主題範圍深入專業(yè)領(lǐng)域，並作更深入的探討，即應(yīng)小題大作。16優(yōu)良研究題目的要件是否可實行？您是否對這個題目感到興趣？您能發(fā)展必須的研究技巧來完成您的題目嗎？研究題目是否可在有限時間內(nèi)完成？這題目是否在您完成之後還是符合潮流？這題目是否可在您的經(jīng)濟資源許可之下完成？您是否能夠確定您能夠得到可能需要的資料？您的研究題目是否包含清楚的理論連結(jié)？17潛在研究主題與論文題目之來源及取向檢視專業(yè)領(lǐng)域中得獎之論文。檢視專業(yè)領(lǐng)域中心親近發(fā)表之論文或博、碩士論文。透過指導(dǎo)教授推薦之優(yōu)良論文。暢銷期刊上經(jīng)常刊登之目前社會、企業(yè)、政府、研究機構(gòu)探討之專業(yè)領(lǐng)域。專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)過去論文建議之後續(xù)研究建議。專業(yè)領(lǐng)域權(quán)威對目前研究及發(fā)展之評論。18潛在研究主題與論文題目之來源及取向?qū)I(yè)人士所提出之研究需要，以研究成果供其決策參考。專業(yè)領(lǐng)域中被一般研究者接受但仍未被邏輯證明之假定(假設(shè))。專業(yè)領(lǐng)域中未被證明或證明力弱而被該領(lǐng)域權(quán)威所經(jīng)常評論者。重複既有而具備研究價值之主題，進行不同研究方法或研究母體。19無法視為論文題目之研究主題文獻調(diào)查之編輯而已。歷史調(diào)查之敘述而已。單一個案之描述而已。作為教學(xué)目的之教科書。僅是應(yīng)用已知的知識發(fā)展專案而已。20找尋研究主題或論文題目之方法搜尋國內(nèi)、外已出版之博、碩士論文。檢視與研究主題相關(guān)的書籍，並詳細查看其書目錄及參考文獻。由政府出版物中加以搜尋參考。搜尋期刊文獻的索引服務(wù)以及搜尋摘要的索引服務(wù)。搜尋期刊文獻與研究報告中之目錄。搜尋學(xué)術(shù)期刊中的年度索引。21找尋研究主題或論文題目之方法實證研究中研究者經(jīng)常接觸有書面資料者。實證研究中對研究者本身之過去經(jīng)驗有關(guān)係者。實證研究中對研究者之經(jīng)營管理素養(yǎng)提昇具有直接貢獻及影響者。實證研究中工作同仁經(jīng)常面臨之問題及提早管理績效之可能方法、理論及原則。22研究方法的類型(研究目的)應(yīng)用研究：試圖採用研究的結(jié)果，來解決目前組織所面臨的特定問題。讓管理者得以即時解決目前工作中面臨的問題。例：某個產(chǎn)品銷售不佳，管理者可能會想知道是什麼原因造成的結(jié)果，因為只有在瞭解原因後，才能採取正確的措施來加以改進?；A(chǔ)研究：希望能對組織中某些普遍發(fā)生的特定問題有更深入的瞭解並尋求解決的方法。探討某些問題如何被解決，以增加知識，之後再利用這些知識來幫助管理者解決問題的研究。例：某位大學(xué)教授可能基於興趣而去探討員工離職傾向，在蒐集資料與分析相關(guān)資料後發(fā)現(xiàn)，主管特質(zhì)、同儕關(guān)係、公司福利是影響離職傾向主要原因。而當管理者發(fā)現(xiàn)公司員工有大量離職問題時，便會參考這些學(xué)術(shù)研究結(jié)果，以了解公司員工離職原因。23企業(yè)研究典範(學(xué)派)實證性研究解釋性研究評論性研究24實證性研究實證性研究常使用精確、客觀的衡量，而且常常運用量化的資料，實證性的研究者常使用線性的策略來形成「假設(shè)」(描述觀察現(xiàn)象間關(guān)係的一種描述)，並試圖推翻虛無假設(shè)(nullhypothesis)，換言之，研究者試圖駁斥研究假設(shè)(hypothesis)。資料的蒐集尊循精確嚴密的步驟，並做用統(tǒng)計方法來分析量化資料。好的實證研究保證其可複製性，也就是說，其他的研究者可以用相同的方法，來進行相同的研究，以供比較。25解釋性研究實證性研究假設(shè)所有的人享有相同的意義系統(tǒng)，而解釋性研究(interpretivistresearch)則相信人們的體驗與社會現(xiàn)實是有所差異的。解釋性研究者的興趣在於探索人類的現(xiàn)實經(jīng)驗，研究者強調(diào)探討對個體有意義之事物，並包容個體的主觀意識，這將使得研究者能揭露個體或群體中某一個體的社會意義(價值)系統(tǒng)。解釋性研究並不企圖建立通則來預(yù)測人類行為，而是提供了在某些特殊情境之下人們?nèi)绾嗡伎?、感覺豐富而複雜的描述。這些描述有助於他人對真實主觀世界的瞭解與研究。26評論性研究評論性研究(criticalresearch)的目標在使人們?yōu)樽约簞?chuàng)造更美好的世界，此方法在揭露、超越表面幻覺，研究應(yīng)該集中或揭露迷思還是背後的意涵。評論性研究假設(shè)當人們只見到表面幻覺時，他們對於改變他們生活的動力將會變低，評論性研究的研究發(fā)現(xiàn)，應(yīng)該以類似催化劑的方式引導(dǎo)轉(zhuǎn)變。評論性研究假設(shè)人們存在大量未實現(xiàn)的潛質(zhì)，且有能力適應(yīng)並轉(zhuǎn)換之。27企業(yè)研究三種主要不同典範之比較實證性研究解釋性研究評論性研究假設(shè)客觀的世界，科學(xué)可以衡量，而且可以反映特有的知識多數(shù)人能瞭解的世界，科學(xué)可以描述概念；建構(gòu)真實的社會反駁物質(zhì)社會的結(jié)構(gòu)/或去除沈默的意識型態(tài)，開發(fā)客觀的議題目標發(fā)現(xiàn)通則以預(yù)測人類行為以個人或群體的觀點，揭露真實的社會結(jié)構(gòu)揭露表面的幻覺，人們藉以改變他們的世界研究者之立場與研究主題分開，以令決策較為客觀完全融入研究主題，以完全瞭解研究主題融入研究主題，以免產(chǎn)生表面現(xiàn)象的幻覺，並企圖透過研究主題來改變世界價值觀不受價值觀的影響價值觀會影響價值觀會影響推論之類型演繹歸納演繹及歸納28企業(yè)研究三種主要不同典範之比較(續(xù))實證性研究解釋性研究評論性研究研究計劃精確線性且僵固基於研究假設(shè)彈性追隨研究主題以提供相關(guān)的資訊要求改變會導(dǎo)致研究者行動改變研究方法與分析之類型實驗問卷次級資料分析量化編碼文件統(tǒng)計分析民族誌學(xué)參與觀察訪談焦點群體匯談分析個案研究田野研究歷史分析辯證分析優(yōu)點或準則之品質(zhì)慣用嚴厲的標準兼具內(nèi)外部效度可信賴且客觀可信賴度高且確實以歷史的角度來看容易產(chǎn)生不瞭解與誤解行動刺激29研究方法－量化研究量化研究(quantitativeresearch)的觀點起始於兩百年前Augustecompte(1798~1857)的觀點，主要植基於實證主義的理想，這些觀念對於精確的量化資料、嚴密的價值觀與正確的衡量方式信奉不渝。所謂「好的研究」的特質(zhì)不外是：客觀的觀察、精確的衡量、統(tǒng)計分析以及能夠?qū)嵶C的事實。理想的量化研究設(shè)計是定義研究假設(shè)(即問題的期望解答)，並證明研究假設(shè)是否正確－也就是驗證虛無假設(shè)(nullhypothesis)。

30研究方法－質(zhì)性研究質(zhì)性研究(qualitativeresearch)的研究者認為人類是複雜、難以預(yù)測的，而且個人差異與特殊需求的重要性甚至超越人類行為通則的主張，此類研究所扮演的角色主要在深入瞭解人類的行為，透過縝密的研究與思考人類思及行為，真理才得以被發(fā)掘。質(zhì)性研究比較強調(diào)嚴謹且仔細的描述社會現(xiàn)實面，以試圖瞭解參與者過去的經(jīng)驗並解釋其內(nèi)心世界，而不是一開始就強調(diào)選擇具有代表性的樣本。31研究之思考模式演繹法(deduction)所謂的演繹是指研究者由理論的命題(proposition)開始進而轉(zhuǎn)向具體的實證資料。演繹法係指透過邏輯性地概化已知的事實，而得到一個經(jīng)過推理後獲得結(jié)論的過程歸納法(induction)所謂的歸納是從另一個角度來說，是一種觀察某種現(xiàn)象之後進而得到某種結(jié)論的過程。歸納法是我們先觀察某些現(xiàn)象並據(jù)此得到結(jié)論的過程。量化研究是基於演繹推理，質(zhì)性研究是基於歸納推理。32演繹法案例介紹案例一前提一(通則)：用功的學(xué)生有好的成績表現(xiàn)前提二：Amy是用功的學(xué)生結(jié)論：Amy有好的成績案例二前提一(理論)：消