《管理學(xué)》（第11版）課件：ppt06

比較各種關(guān)于變革過(guò)程的觀點(diǎn)

劃分組織變革的類(lèi)型

解釋如何管理變革阻力

討論當(dāng)代的一些變革管理事項(xiàng)

描述用以激發(fā)創(chuàng)新的技巧變革過(guò)程風(fēng)平浪靜觀勒溫將變革過(guò)程描述為對(duì)組織的均衡狀態(tài)的打破對(duì)現(xiàn)狀予以解凍變革為一種新?tīng)顟B(tài)實(shí)施再凍結(jié)以使這次變革得以維持激流險(xiǎn)灘觀環(huán)境的不穩(wěn)定性和不可預(yù)測(cè)性要求管理者和組織持續(xù)適應(yīng)（通過(guò)積極地管理變革）環(huán)境，以使本組織存活下去。圖表6-1（第148頁(yè)）組織變革和變革推動(dòng)者組織變革：組織的人員、結(jié)構(gòu)或技術(shù)的任何變動(dòng)變革推動(dòng)者：充當(dāng)催化劑并且負(fù)責(zé)對(duì)變革過(guò)程實(shí)施管理的人變革推動(dòng)者的類(lèi)型管理者：組織內(nèi)的創(chuàng)業(yè)家非管理者：組織內(nèi)的變革專(zhuān)家外部咨詢顧問(wèn)：變革實(shí)施專(zhuān)家圖6-2（第149頁(yè)）變革的類(lèi)型結(jié)構(gòu)改變組織的結(jié)構(gòu)要素或結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)技術(shù)采用新的設(shè)備、工具或者運(yùn)營(yíng)方法，從而以新技能取代舊技能自動(dòng)化：在某些工作任務(wù)中以機(jī)器取代人力計(jì)算機(jī)化人員改變員工隊(duì)伍的態(tài)度、期望、認(rèn)知和行為圖表6-3（第151頁(yè)）組織發(fā)展組織發(fā)展（OD）：用來(lái)改變員工及工作中的人際關(guān)系的性質(zhì)和質(zhì)量的技巧或方案全球的組織發(fā)展：適用于美國(guó)組織的組織發(fā)展技巧可能并不適用于其他國(guó)家和文化圖表6-4（第152頁(yè)）管理變革阻力人們?yōu)楹蔚种谱兏镒兏锼鶐?lái)的模糊性和不確定性舊習(xí)慣所帶來(lái)的舒適擔(dān)心自己失去地位、金錢(qián)、權(quán)力、友誼和個(gè)人便利認(rèn)為變革并不符合本組織的目標(biāo)和利益圖表6-5（第154頁(yè)）組織文化變革組織文化天然抵制變革有助于文化變革的條件:重大危機(jī)的發(fā)生領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的變更一家年輕、靈活的小型組織弱文化圖表6-6（第156頁(yè)）壓力和應(yīng)激源壓力：人們對(duì)特別的要求、約束或機(jī)會(huì)給他們施加的國(guó)度壓迫感所產(chǎn)生的一種不良反應(yīng)應(yīng)激源：導(dǎo)致壓力的那些因素什么會(huì)導(dǎo)致壓力？角色沖突：難以調(diào)和或滿足的工作期望角色過(guò)載：在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)從事過(guò)多工作角色模糊：無(wú)法清楚、明確地理解角色期望導(dǎo)致壓力的個(gè)人因素A型人格：具有這種人格的個(gè)體會(huì)長(zhǎng)期感覺(jué)到一種時(shí)間緊迫感，具有一種過(guò)度的競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)力。B型人格：具有這種人格的個(gè)體比較放松和隨和，容易接受變革。圖表6-7（159頁(yè)）激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)造力：以某種獨(dú)特的方式綜合各種思想或者在兩種思想之間建立獨(dú)特聯(lián)系的能力創(chuàng)新：將創(chuàng)造過(guò)程得出的結(jié)果轉(zhuǎn)化為有用的產(chǎn)品、服務(wù)或工作方法激發(fā)創(chuàng)新（續(xù)）創(chuàng)意領(lǐng)袖：積極、熱情地支持新創(chuàng)意，提供支持并克服抵制，而且確保創(chuàng)新得到貫徹執(zhí)行的人圖表6-8（161頁(yè)）圖表6-9（162頁(yè)）結(jié)構(gòu)變量采用某種有機(jī)結(jié)構(gòu)擁有豐富的資源組織內(nèi)各部門(mén)之間進(jìn)行頻繁、密切的溝通盡量減輕對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的時(shí)間壓力為創(chuàng)造力提供直截了當(dāng)?shù)闹С治幕兞拷邮苣：匀萑唐嫠济钕氡M量減少外在控制容忍冒險(xiǎn)容忍沖突強(qiáng)調(diào)結(jié)果甚于手段強(qiáng)調(diào)開(kāi)放系統(tǒng)提供積極的反饋人力資源變量積極推進(jìn)對(duì)組織成員的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)，以及時(shí)更新他們的知識(shí)提供很高的工作保障，以鼓勵(lì)冒險(xiǎn)