北京銀行總行公司銀行部組織架構(gòu)與職責(zé)概述

公司銀行部組織架構(gòu)與職責(zé)概述一、組織架構(gòu)：公司銀行總監(jiān)公司銀行總部公公重司司點銀銀客行行戶小企業(yè)二、職責(zé)描述公司銀行總部部門職責(zé)概述編制公司業(yè)務(wù)中長期發(fā)展規(guī)劃、年度發(fā)展計劃、市場營銷策略和經(jīng)費預(yù)算組織實施公司業(yè)務(wù)年度發(fā)展計劃，完成公司銀行線各項發(fā)展任務(wù)和營銷指標(biāo)建立健全公司業(yè)務(wù)客戶數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)對客戶分級管理和時實動態(tài)數(shù)據(jù)分析開發(fā)公司產(chǎn)品，組織市場推廣和各個渠道產(chǎn)品銷售建立、培養(yǎng)客戶經(jīng)理隊伍、產(chǎn)品經(jīng)理隊伍和業(yè)務(wù)管理隊伍，形成激勵機制負(fù)責(zé)制定公司業(yè)務(wù)管理制度、業(yè)務(wù)手冊、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員任職資格和考核辦法，承擔(dān)行政管理工作和培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)對公司銀行部組成部門的管理，與總行相關(guān)部門協(xié)商工作管控、推動分支機構(gòu)市場營銷活動，解決分支機構(gòu)市場營銷中的問題，設(shè)法提高銷售業(yè)績公司銀行市場部部門職責(zé)概述綜合管理配合公司業(yè)務(wù)總監(jiān)進(jìn)行公司業(yè)務(wù)綜合管理負(fù)責(zé)上級管理部門規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行負(fù)責(zé)公司銀行部內(nèi)部工作制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程的制定工作信息管理與個人銀行市場部共同制定內(nèi)部信息、營銷情報的收集、整理、分析、交流及保密制度進(jìn)行市場調(diào)研，分析公司業(yè)務(wù)市場狀況建立銀行內(nèi)部公司業(yè)務(wù)信息反饋系統(tǒng)，及時把握一線市場與銷售動態(tài)月、季對各項內(nèi)外部信息數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，為決策層提供分析報告（包括客戶所處行業(yè)動態(tài)分析、客戶市場分析、流通渠道、競爭者動態(tài)和策略分析、銷售業(yè)績分析、廣告和銷售政策實施結(jié)果分析等）與個人銀行市場部共同編制情報調(diào)研、信息收集及整理培訓(xùn)教材，并負(fù)責(zé)相關(guān)的培訓(xùn)工作客戶數(shù)據(jù)庫管理與潛在需求深度挖掘提出客戶分類、分級管理的標(biāo)準(zhǔn)與方法與信息技術(shù)部門合作開發(fā)CRM系統(tǒng)掌控公司業(yè)務(wù)客戶資源營銷策劃牽頭制定針對不同客戶群的產(chǎn)品組合策略、風(fēng)險管理重點及分銷策略牽頭制定年度、季度營銷計劃和預(yù)算計劃建議分銷部渠道銷售方案產(chǎn)品研發(fā)提出產(chǎn)品開發(fā)要求并牽頭各相關(guān)部門進(jìn)行公司銀行產(chǎn)品與服務(wù)的開發(fā)、推廣、管理和后評估新產(chǎn)品的渠道部署（包含電子銀行渠道），新產(chǎn)品上市和日常產(chǎn)品管理工作產(chǎn)品知識和賣點提煉與培訓(xùn)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的宣傳推廣與公司業(yè)務(wù)銷售部門緊密配合，完成公司銀行業(yè)務(wù)銷售指標(biāo)，在重點分支機構(gòu)派駐產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)助當(dāng)?shù)乜蛻艚?jīng)理營銷客戶服務(wù)管理定期進(jìn)行各種方式的客戶滿意度調(diào)查定期檢查公司銀行各部門對客戶的服務(wù)質(zhì)量與個人銀行部和服務(wù)督察辦公室共同搭建客戶投訴處理平臺，集中處理客戶投訴涉及到總行其他部門的服務(wù)質(zhì)量問題，由服務(wù)督察辦公室協(xié)調(diào)解決,并追究相應(yīng)部門的責(zé)任公司銀行分銷部部門職責(zé)概述對各類客戶進(jìn)行專業(yè)化和系統(tǒng)化管理依據(jù)市場部各類客戶分類標(biāo)準(zhǔn)，對客戶分級管理，提出在總行、分行和分支機構(gòu)層面客戶分級管理辦法與市場部明確各類客戶的管理操作模式和風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)參與制定公司銀行業(yè)務(wù)年度營銷計劃對分支機構(gòu)進(jìn)行銷售督導(dǎo)與績效考核背負(fù)公司業(yè)務(wù)所有銷售指標(biāo)，通過各分支機構(gòu)、電子銀行等各種渠道進(jìn)行產(chǎn)品營銷，完成銷售目標(biāo)制定包括分支機構(gòu)在內(nèi)的各銷售單位績效考核標(biāo)準(zhǔn)，并對其進(jìn)行業(yè)績評估對分支機構(gòu)客戶營銷活動進(jìn)行巡查，提出營銷策略改進(jìn)建議開展客戶經(jīng)理培訓(xùn)，評定客戶經(jīng)理等級協(xié)調(diào)分支機構(gòu)與總行相關(guān)部門的工作策劃和組織客戶營銷聯(lián)誼活動支持分支機構(gòu)客戶營銷工作,根據(jù)需要參與項目洽談定期拜訪重點客戶，掌握市場變化及客戶需求，并進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)銷售行政性工作客戶檔案管理分支機構(gòu)公司類業(yè)務(wù)工作報表匯總和銷售情況分析貸后管理，五級分類數(shù)據(jù)處理公司銀行分銷部小企業(yè)中心職責(zé)概述小企業(yè)客戶發(fā)展策略與實施辦法的制定小企業(yè)客戶特點研究小企業(yè)客戶營銷方式研究建立小企業(yè)客戶標(biāo)準(zhǔn)化的管理操作模式，協(xié)助培訓(xùn)分支機構(gòu)客戶經(jīng)理，以使小企業(yè)客戶管理專業(yè)化、系統(tǒng)化與公司銀行市場部共同策劃小企業(yè)客戶開拓的各種營銷活動，并組織與監(jiān)督各分支機構(gòu)實施指導(dǎo)分支機構(gòu)開展小企業(yè)營銷工作，并對其進(jìn)行業(yè)績評價制定小企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的獎勵政策和考評辦法業(yè)務(wù)銷售督導(dǎo)背負(fù)小企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展所有銷售指標(biāo)，通過各分支機構(gòu)、電子銀行等各種渠道進(jìn)行產(chǎn)品營銷，完成銷售目標(biāo)指導(dǎo)并培訓(xùn)分支機構(gòu)進(jìn)行小企業(yè)客戶開拓工作，推動分支機構(gòu)進(jìn)行小企業(yè)客戶營銷支持分支機構(gòu)的客戶營銷工作,根據(jù)需要參與項目談判掌握市場變化及客戶需求，并進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)重點客戶部部門職責(zé)概述大客戶直銷背負(fù)公司大客戶業(yè)務(wù)所有銷售指標(biāo)，通過直銷的方式完成銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)大客戶存貸款營銷和市場開發(fā)根據(jù)公司銀行部大客戶的年度目標(biāo)，負(fù)責(zé)完成本行大客戶存款、貸款、中間業(yè)務(wù)的營銷任務(wù)組織發(fā)起銀團貸款項目大客戶關(guān)系維護(hù)大客戶需求挖掘挖掘大客戶在發(fā)行企業(yè)債、企業(yè)短期融資券、并購、 IPO等方面的需求，聯(lián)合投行與機構(gòu)部對大客戶進(jìn)行服務(wù)。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之；寬以濟猛，猛以濟寬，政是以和。將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船。最高貴的復(fù)仇是寬容。有時寬容引起的道德震動比懲罰更強烈。君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。寬容就是忘卻，人人都有痛苦，都有傷疤，動輒去揭，便添新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，忘記昨日的是非，忘記別人先前對自己的指責(zé)和謾罵，時間是良好的止痛劑，學(xué)會忘卻，生活才有陽光，才有歡樂。不要輕易放棄感情，誰都會心疼；不要沖動下做決定，會后悔一生。也許只一句分手，就再也不見；也許只一次主動，就能挽回遺憾。世界上沒有不爭吵的感情，只有不肯包容的心靈；生活中沒有不會生氣的人，只有不知原諒的心。感情不是游戲，誰也傷不起；人心不是鋼鐵，誰也疼不起。好緣分，憑的就是真心真意；真感情，要的就是不離不棄。愛你的人，舍不得傷你；傷你的人，并不愛你。你在別人心里重不重要，自己可以感覺到。所謂華麗的轉(zhuǎn)身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人卻很少。誰在默默的等待，誰又從未走遠(yuǎn)，誰能為你一直都在？這世上，別指望人人都對你好，對你好的人一輩子也不會遇到幾個。人心只有一顆，能放在心上的人畢竟不多；感情就那么一塊，心里一直裝著你其實是難得。動了真情，情才會最難割；付出真心，心才會最難舍。你在誰面前最蠢，就是最愛誰。其實戀愛就這么簡單，會讓你智商下降，完全變了性格，越來越不果斷。所以啊，不管你有多聰明，多有手段，多富有攻擊性，真的愛上人時，就一點也用不上。這件事情告訴我們。誰在你面前很聰明，很有手段，誰就真的不愛你呀。遇到你之前，我以為愛是驚天動地，愛是轟轟烈烈抵死纏綿；我以為愛是蕩氣回腸，愛是熱血沸騰幸福滿滿。我以為愛是窒息瘋狂，愛是炙熱的火炭?；橐錾顮渴肿哌^酸甜苦辣溫馨與艱難，我開始懂得愛是經(jīng)得起平淡。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之；寬以濟猛，猛以濟寬，政是以和。將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船。最高貴的復(fù)仇是寬容。有時寬容引起的道德震動比懲罰更強烈。君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。寬容就是忘卻，人人都有痛苦，都有傷疤，動輒去揭，便添新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，忘記昨日的是非，忘記別人先前對自己的指責(zé)和謾罵，時間是良好的止痛劑，學(xué)會忘卻，生活才有陽光，才有歡樂。不要輕易放棄感情，誰都會心疼；不要沖動下做決定，會后悔一生。也許只一句分手，就再也不見；也許只一次主動，就能挽回遺憾。世界上沒有不爭吵的感情，只有不肯包容的心靈；生活中沒有不會生氣的人，只有不知原諒的心。感情不是游戲，誰也傷不起；人心不是鋼鐵，誰也疼不起。好緣分，憑的就是真心真意；真感情，要的就是不離不棄。愛你的人，舍不得傷你；傷你的人，并不愛你。你在別人心里重不重要，自己可以感覺到。所謂華麗的轉(zhuǎn)身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人卻很少。誰在默默的等待，誰又從未走遠(yuǎn)，誰能為你一直都在？這世上，別指望人人都對你好，對你好的人一輩子也不會遇到幾個。人心只有一顆，能放在心上的人畢竟不多；感情就那么一塊，心里一直裝著你其實是難得。動了真情，情才會最難割；付出真心，心才會最難舍。你在誰面前最蠢，就是最愛誰。其實戀愛就這么簡單，會讓你智商下降，完全變了性格，越來越不果斷。所