質(zhì)量工具的運(yùn)用新質(zhì)量工具的運(yùn)用新

質(zhì)量改進(jìn)工具與技術(shù)課程的主要內(nèi)容

1、各種圖、表在什么情況下采用;2、做圖、表的一般步驟;3、做出相應(yīng)的圖表。

7種基本質(zhì)量工具

1）檢查表2）排列圖3）因果圖(魚(yú)骨圖)4）分層法5）直方圖6）散點(diǎn)圖7）控制圖7種基本的改善工具在質(zhì)量管理的所有階段,質(zhì)量工具用來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和圖示化展示學(xué)和用都非常簡(jiǎn)單永遠(yuǎn)用圖展示你的數(shù)據(jù)一、檢查表又叫調(diào)查表、統(tǒng)計(jì)分析表，它是用來(lái)系統(tǒng)地收集資料和積累數(shù)據(jù)，確認(rèn)事實(shí)并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行粗略整理和分析的統(tǒng)計(jì)圖表，它能按我們統(tǒng)一的方式收集資料，便于分析。一般在質(zhì)量分析和質(zhì)量改進(jìn)的活動(dòng)中得到了廣泛的應(yīng)用。一、檢查表檢查表的樣式多種多樣，沒(méi)有固定格式，但至少應(yīng)包括：調(diào)查目的、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、方式等。常用調(diào)查表分為：不合格項(xiàng)目調(diào)查表、問(wèn)題位置調(diào)查表、質(zhì)量分布調(diào)查表、矩陣調(diào)查表。檢查表

塑料制品外觀質(zhì)量檢查表缺陷符號(hào)：○氣孔◎瑕疵□變形×其它一、檢查表調(diào)查表在應(yīng)用中常見(jiàn)的錯(cuò)誤和注意事項(xiàng)，主要是調(diào)查表設(shè)計(jì)不當(dāng)和記錄數(shù)據(jù)上的差錯(cuò)。這是由于設(shè)計(jì)調(diào)查表時(shí)未能正確地分層項(xiàng)目的概念混淆，使分類(lèi)數(shù)據(jù)混雜，而無(wú)法進(jìn)行歸納分析。二、分層法又叫分類(lèi)法、分組法。它是按照一定標(biāo)志把數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類(lèi)、整理、匯總的一種方法。分層的目的不同，分層的標(biāo)志也不一樣。一般來(lái)分，采用以下標(biāo)志：人員:按年齡、工級(jí)、和性別機(jī)器:按類(lèi)型、新舊程度、不同的生產(chǎn)線。材料:按產(chǎn)地、批號(hào)、制造廠、規(guī)格。方法:按不同工藝要求、操作參數(shù)、方法。分層法很多，可根據(jù)具體情況靈活運(yùn)用。二、分層法應(yīng)用分層法的步驟：收集數(shù)據(jù)。將采集到的數(shù)據(jù)不同目的選擇分層標(biāo)志。分層。按層歸類(lèi)。畫(huà)分層歸類(lèi)圖。二、分分層法法范例1某裝配配廠的的氣缸缸體與與氣缸缸蓋體體之間間經(jīng)常常漏油油。經(jīng)經(jīng)過(guò)50套套產(chǎn)品品進(jìn)行行調(diào)查查后發(fā)發(fā)現(xiàn)兩兩種情情況：：三個(gè)操操作者者在涂涂沾結(jié)結(jié)劑時(shí)時(shí)，操操作方方法不不同;所使用用的氣氣缸是是由兩兩個(gè)制制造廠廠提供供的;于是對(duì)對(duì)漏油油原因因進(jìn)行行分層層分析析二、分分層法法按操作作者分分層二、分分層法法按生產(chǎn)產(chǎn)廠家家分層層分層法法按兩種種因素素交叉叉分層層二、分分層法法范例2某廠生生產(chǎn)的的鐵環(huán)環(huán)外徑徑尺寸寸，規(guī)規(guī)范37mm，，最近近發(fā)現(xiàn)現(xiàn)外徑徑尺寸寸超差差，具具體見(jiàn)見(jiàn)直方方圖二、分分層法法B機(jī)器器為什什么會(huì)會(huì)有超超差現(xiàn)現(xiàn)象？？1））刀具具，2）設(shè)設(shè)備老老化磨磨損，，等原原因。。TU機(jī)器數(shù)數(shù)據(jù)三、排排列圖圖又名帕帕累托托圖。。它是是將質(zhì)質(zhì)量改改進(jìn)項(xiàng)項(xiàng)目從從最重重要到到最次次要順順序排排列而而采用用的一一種圖圖表。。排列圖圖由一一個(gè)橫橫坐標(biāo)標(biāo)、兩兩個(gè)縱縱坐標(biāo)標(biāo)、幾幾個(gè)按按高低低順序序（““其它它”項(xiàng)項(xiàng)除外外）排排列的的矩形形和一一條累累計(jì)百百分比比折線線組成成。排列圖圖用途：：按重重要順順序顯顯示各各個(gè)變變量的的影響響，識(shí)識(shí)別改改進(jìn)機(jī)機(jī)會(huì)。。結(jié)構(gòu)：：左邊是是數(shù)字字值右邊是是累計(jì)計(jì)%將最高高的排排列數(shù)數(shù)字移移到左左邊排列圖圖(80/20-規(guī)則)質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題項(xiàng)項(xiàng)目統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表表排列圖圖(80/20-規(guī)則)超級(jí)聯(lián)聯(lián)接\排列圖圖.xls30%8%5.6%3.4%3%3.7%四、因因果圖圖又叫魚(yú)魚(yú)刺圖圖、石石川圖圖。它它是表表示質(zhì)質(zhì)量特特性波波動(dòng)與與其潛潛在原原因的的關(guān)系系，即即表達(dá)達(dá)和分分析因因果關(guān)關(guān)系的的一種種圖表表。運(yùn)用因因果分分析有有利于于找到到問(wèn)題題的原原因所所在，，然后后對(duì)癥癥下藥藥，解解決質(zhì)質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題。。四、因因果圖圖應(yīng)用因因果圖圖的步步驟如如下：：簡(jiǎn)明扼扼要地地確定定需要要解決決的質(zhì)質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題(確定定魚(yú)頭頭)。。確定可可能發(fā)發(fā)生的的原因因的主主要類(lèi)類(lèi)別(確定定中骨骨)。開(kāi)始畫(huà)畫(huà)圖(確定定小骨骨)。。尋找下下一個(gè)個(gè)層次次的原原因。。因果圖圖（魚(yú)魚(yú)刺圖圖）尺寸不符合機(jī)器/儀器人材料方法主骨中骨小骨故障中斷工時(shí)高工具與設(shè)備人機(jī)法環(huán)料管理人人員人員管管理不不到位位管理方方法不不當(dāng)經(jīng)驗(yàn)不不足情緒手法不不正確確設(shè)備修修理無(wú)專(zhuān)人人維修修修理不不徹底底供應(yīng)商商變更更供應(yīng)商商工藝藝變更更材料變形有異物物修理錯(cuò)錯(cuò)誤零件不不足無(wú)專(zhuān)人人采購(gòu)購(gòu)能源電壓氣壓5S冷卻水水資源清掃不不到位位維修不及時(shí)時(shí)管理不完善善不合理理設(shè)備老老化長(zhǎng)時(shí)間間工作作保養(yǎng)不不到位位切導(dǎo)線線刀片老老化鉚接機(jī)機(jī)滑道有有傷內(nèi)部有有異物物保持器器部品變變更零件已已破損損電焊機(jī)機(jī)徐立不不及時(shí)時(shí)電極磨磨不平平零件不不足因果圖圖（魚(yú)魚(yú)刺圖圖）四、因因果圖圖畫(huà)因果果圖應(yīng)應(yīng)注意意事項(xiàng)項(xiàng)如下下：畫(huà)圖時(shí)時(shí)必須須開(kāi)““諸葛葛亮?xí)?huì)”，，集思思廣益益，把把每個(gè)個(gè)人的的意見(jiàn)見(jiàn)都記記錄在在圖上上。確定要要分析析的主主要問(wèn)問(wèn)題，，不能能籠統(tǒng)統(tǒng)，一一個(gè)問(wèn)問(wèn)題對(duì)對(duì)應(yīng)一一張圖圖，多多個(gè)問(wèn)問(wèn)題則則應(yīng)多多張圖圖。因果關(guān)關(guān)系的的層次次要分分明，，應(yīng)尋尋找到到可以以直接接采取取對(duì)策策為止止。對(duì)分析析出來(lái)來(lái)的末末端原原因，，應(yīng)加加以確確認(rèn)。。五、直直方圖圖它將一一批數(shù)數(shù)據(jù)取取值大大小劃劃分為為若干干組，，在橫橫坐標(biāo)標(biāo)上將將各組組為底底作矩矩形，，以落落入該該組的的數(shù)據(jù)據(jù)的頻頻數(shù)或或頻率率為矩矩形的的高。。作用：：通過(guò)過(guò)直方方圖可可以觀觀測(cè)并并研究究這批批數(shù)據(jù)據(jù)的取取值范范圍、、離散散度的的分布布或者者平均均值的的偏移移等分分布情情況。。五、直直方圖圖尋找最最大/最小值值確定分分割繪圖頻率(發(fā)生的的次數(shù)數(shù)）解釋形形狀直方圖圖的類(lèi)類(lèi)型這種形形狀是是最常常見(jiàn)直方圖圖的類(lèi)類(lèi)型直方圖圖出現(xiàn)現(xiàn)兩個(gè)個(gè)頂峰峰，這這是由由于數(shù)數(shù)據(jù)來(lái)來(lái)自不不同的的總體體，比比如，，把來(lái)來(lái)自?xún)蓛蓚€(gè)工工人、、或兩兩批原原材料料、或或兩臺(tái)臺(tái)設(shè)備備生產(chǎn)產(chǎn)的產(chǎn)產(chǎn)品混混在一一起造造成。。直方圖圖的類(lèi)類(lèi)型作頻數(shù)數(shù)分布布表時(shí)時(shí)，如如分組組過(guò)多多，會(huì)會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)此種種形狀狀。另另外，，當(dāng)測(cè)測(cè)量方方法有有問(wèn)題題或讀讀錯(cuò)測(cè)測(cè)量數(shù)數(shù)據(jù)時(shí)時(shí)，也也會(huì)出出現(xiàn)這這種形形狀。。直方圖圖的類(lèi)類(lèi)型常見(jiàn)的的有兩兩種形形狀，，一種種是峰峰偏在在左邊邊，另另一種種是峰峰偏在在右邊邊，造造成這這種的的原因因是多多方面面的，，譬如如加工工孔時(shí)時(shí)習(xí)慣慣于孔孔徑““寧小小勿大大“，，而加加工軸軸的時(shí)時(shí)習(xí)慣慣于軸軸徑““寧大大勿小小”等等。直方圖圖的類(lèi)類(lèi)型孤島型型這是由由于測(cè)測(cè)量工工具有有誤差差，或或是原原材料料一時(shí)時(shí)的變變化，，刀具具嚴(yán)重重磨損損、短短時(shí)間間內(nèi)有有不熟熟練工工人替替崗、、操作作疏忽忽、混混入規(guī)規(guī)范不不同的的產(chǎn)品品等造造成。。直方圖圖與規(guī)規(guī)格限限的比比較加工零零件時(shí)時(shí)，有有尺寸寸公差差規(guī)定定，將將規(guī)格格極限限用兩兩條直直線在在直方方圖上上表示示出來(lái)來(lái)，并并與直直方圖圖的分分布進(jìn)進(jìn)行比比較。。典型的的幾種種情況況：1、當(dāng)當(dāng)直方方圖符符合公公差要要求時(shí)時(shí)；（理想想型、、無(wú)富富裕型型）;2、當(dāng)當(dāng)直方方圖不不滿(mǎn)足足公差差要求求時(shí)（能力力不足足型））。直方圖圖與規(guī)規(guī)格限限的比比較現(xiàn)在的的狀況況不需需要調(diào)調(diào)整，，因?yàn)闉橹狈椒綀D充充分滿(mǎn)滿(mǎn)足公公差要要求。。TLTU直方圖圖與規(guī)規(guī)格限限的比比較TLTU直方圖圖能滿(mǎn)滿(mǎn)足公公差要要求，，但不不充分分，這這種情情況下下，應(yīng)應(yīng)考慮慮減少少波動(dòng)動(dòng)。直方圖圖與規(guī)規(guī)格限限的比比較TLTU必須采采取措措施，，使平平均值值接近近規(guī)格格的中中間值值。直方圖圖與規(guī)規(guī)格限限的比比較TLTU要求采采取措措施，，以減減少變變差（（波動(dòng)動(dòng)）直方圖圖與規(guī)規(guī)格限限的比比較TLTU要同時(shí)時(shí)采取取以上上兩種種措施施，既既要使使平均均值接接近規(guī)規(guī)格的的中間值值，又又要減減少波波動(dòng)。。五、直直方圖圖例現(xiàn)在以以某廠廠生產(chǎn)產(chǎn)的產(chǎn)產(chǎn)品重重量為為例，，對(duì)應(yīng)應(yīng)用直直方圖圖加以以說(shuō)明明。五、直直方圖圖收集數(shù)數(shù)據(jù)。。作直直方圖圖數(shù)據(jù)據(jù)一般般應(yīng)大大于50個(gè)個(gè)。本本例在在生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程程中收收集了了100個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)據(jù)。五、直直方圖圖2、確確定數(shù)數(shù)據(jù)的的極差差（R）。。用數(shù)數(shù)據(jù)的的最大大值減減去最最小值值求得得。所所以Xmax48,Xmin1，，所以以極差差R48-147。3、確確定組組距（（h））。先先確定定直方方圖的的組數(shù)數(shù)，然然后以以此組組數(shù)去去除極極差，，可得得直方方圖每每組的的寬度度，即即組距距。組組數(shù)的的確定定要適適當(dāng)，，組數(shù)數(shù)太少少，會(huì)會(huì)引起起較大大計(jì)算算誤差差，組組數(shù)太太多，，會(huì)影影響數(shù)數(shù)據(jù)分分組規(guī)規(guī)律的的明顯顯性，，且工工作量量加大大。五、直方方圖組組數(shù)k選用表表本例取k10，將數(shù)據(jù)據(jù)分為10組。于是是組距（（h）為Rk47104.7約等于5五、直方方圖4、確定定各組的的界限值值。為避避免出現(xiàn)現(xiàn)數(shù)據(jù)值值與組的的界限值值重合而而造成頻頻數(shù)困難難，組的的界限值值單位應(yīng)應(yīng)取最小小測(cè)量單單位的12。本本例最小小測(cè)量單單位是個(gè)個(gè)位，其其界限值值應(yīng)取0.5。。分組時(shí)時(shí)應(yīng)把數(shù)數(shù)據(jù)表中中最大值值和最小小值包括括在內(nèi)。。五、直方方圖組界界頻頻數(shù)數(shù)五、直方方圖頻數(shù)重量(g)超級(jí)聯(lián)接接\直方圖.xls六、散點(diǎn)點(diǎn)圖散點(diǎn)圖是是顯示和和確認(rèn)成成對(duì)出現(xiàn)現(xiàn)的兩組組相關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)之間間相關(guān)程程度，并并確定其其預(yù)期關(guān)關(guān)系的一一種簡(jiǎn)單單的圖示示技術(shù)。。當(dāng)X增加，Y也增加是是正相關(guān)關(guān)，反之之是負(fù)相相關(guān)。數(shù)字技術(shù)尺寸[mm]六、散點(diǎn)點(diǎn)圖散點(diǎn)圖是是線性關(guān)關(guān)聯(lián)關(guān)系系，可以以用來(lái)發(fā)發(fā)現(xiàn)、顯顯示和確確認(rèn)兩組組相關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)之間間的相關(guān)關(guān)程度，，并確定定其預(yù)期期關(guān)系。。經(jīng)常會(huì)有有數(shù)種影影響相互互關(guān)聯(lián),它們會(huì)給給出線索索當(dāng)X增加，Y也增加是是正相關(guān)關(guān)系，反反之是負(fù)負(fù)相關(guān)系系。數(shù)字技術(shù)尺寸[mm]不同的相相關(guān)性(在兩個(gè)變變量之間間)4.54.03.5150400650yx4.54.03.5150400650yx4.54.03.5150400650yx4.54.03.5150400650yx4.54.03.5150400650yx正相關(guān)弱正相關(guān)不相關(guān)弱負(fù)相關(guān)負(fù)相關(guān)六、散點(diǎn)點(diǎn)圖范例六、散點(diǎn)點(diǎn)圖對(duì)照典型型圖例判判斷法：正相關(guān)關(guān)關(guān)系象限判斷斷法（又又叫中值值判斷法法）IIIIIII