文員年度工作計(jì)劃范文（多篇）（8篇）

第18頁(yè)共18頁(yè)文員年度工作計(jì)劃范文（多篇）?辦公室文秘?一職，對(duì)我?而言是一次?機(jī)會(huì)，它能?夠充分展現(xiàn)?自己的理想?和抱負(fù)。我?非常珍惜也?非常感謝領(lǐng)?導(dǎo)能給我這?樣一個(gè)發(fā)揮?自己才能的?機(jī)會(huì)。我將?把這份感激?之情化為工?作的熱情，?扎實(shí)苦干，?一絲不茍地?完成領(lǐng)導(dǎo)交?給我的任務(wù)?。二、對(duì)?工作崗位的?認(rèn)識(shí)首先?，辦公室文?秘這一職位?是中介性的?職位，整個(gè)?集團(tuán)的上傳?下達(dá)都是由?辦公室承接?代辦的，因?此文秘工作?一定要做到?以下幾點(diǎn)：?1.服從?，一切工作?要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)?的吩咐和安?排。2.?領(lǐng)會(huì)，要完?全理解、遵?照領(lǐng)導(dǎo)的意?圖辦事。?3.執(zhí)行，?要堅(jiān)決地落?實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)?意志，強(qiáng)化?執(zhí)行力，做?好辦公室文?員工作總結(jié)?。但是服?從并不是被?動(dòng)，很多工?作可以提前?預(yù)測(cè)、積極?主動(dòng)地開(kāi)展?，及時(shí)準(zhǔn)確?地掌握各方?面的工作動(dòng)?態(tài)（范本）?，及時(shí)向領(lǐng)?導(dǎo)反饋各方?面的信息，?注重調(diào)查分?析，為領(lǐng)導(dǎo)?提供決策參?考；同時(shí)，?辦公室工作?還要講策略?，講工作藝?術(shù)，認(rèn)真、?科學(xué)地搞好?領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)?、同事與同?事、部門(mén)與?部門(mén)之間的?溝通協(xié)調(diào)工?作，不能扯?皮、推委、?出現(xiàn)工作空?檔。其次?，辦公室文?秘工作相當(dāng)?于集團(tuán)的小?管家，辦公?室日常的物?品采購(gòu)、發(fā)?放；各子公?司常用物品?的登記、備?案等都由辦?公室完成，?因此辦公室?文秘一定要?有足夠的耐?心并熱愛(ài)本?職工作。?三、對(duì)未來(lái)?工作的計(jì)劃?1.在日?常事物工作?中，我將做?到以下幾點(diǎn)?：（1）?協(xié)助辦公室?主任做好了?各類(lèi)公文的?登記、上報(bào)?、下發(fā)等工?作，并把原?來(lái)沒(méi)有具體?整理的文件?按類(lèi)別整理?好放入貼好?標(biāo)簽的文件?夾內(nèi)。（?2）做好了?各類(lèi)信件的?收發(fā)工作。?（3）做?好低值易耗?品的分類(lèi)整?理、出入庫(kù)?、各類(lèi)帳務(wù)?的報(bào)銷(xiāo)工作?。（4）?協(xié)助辦公室?主任做好公?章的管理工?作。公章使?用做好詳細(xì)?登記，嚴(yán)格?執(zhí)行集團(tuán)公?章管理規(guī)定?，不濫用公?章。（5?）做好辦公?用品的管理?工作。做好?辦公用品領(lǐng)?用登記，按?需所發(fā)，做?到不浪費(fèi)，?按時(shí)清點(diǎn)，?以便能及時(shí)?補(bǔ)充辦公用?品，滿足大?家工作的需?要。（6?）做好辦公?室設(shè)備的維?護(hù)和保養(yǎng)工?作，（7?）協(xié)助辦公?室主任做好?節(jié)假日的排?班、值班等?工作，確保?節(jié)假期間集?團(tuán)的安全保?衛(wèi)工作。?（8）認(rèn)真?、按時(shí)、高?效率地做好?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?其它工作。?在日常事?物工作中，?我一定遵循?精、細(xì)、準(zhǔn)?的原則，精?心準(zhǔn)備，精?細(xì)安排，細(xì)?致工作，干?標(biāo)準(zhǔn)活，站?標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)?格按照辦公?室的各項(xiàng)規(guī)?章制度辦事?。2.在?行政工作中?，我將做到?以下幾點(diǎn)：?（1）做?好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)?：及時(shí)完成?辦公室主任?、集團(tuán)各部?經(jīng)理和部門(mén)?主管交辦的?各項(xiàng)的工作?。要成為領(lǐng)?導(dǎo)的助力、?助手，急領(lǐng)?導(dǎo)所急，想?領(lǐng)導(dǎo)所想，?勤跑腿，多?匯報(bào)，當(dāng)好?參謀助手。?（2）做?好各部門(mén)服?務(wù)：加強(qiáng)與?各部門(mén)之間?信息員的聯(lián)?絡(luò)與溝通，?系統(tǒng)的、快?速的傳遞信?息，保證信?息在公司內(nèi)?部及時(shí)準(zhǔn)確?的傳遞到位?。（3）?做好員工服?務(wù)：及時(shí)的?將集團(tuán)員工?的信息向公?司領(lǐng)導(dǎo)反饋?，做好員工?與領(lǐng)導(dǎo)溝通?的橋梁。?（4）協(xié)助?辦公室主任?完善集團(tuán)各?項(xiàng)規(guī)章制度?。（5）?做好信息保?密工作：保?存好辦公室?常用文檔，?做好存檔保?密工作；要?及時(shí)、準(zhǔn)確?、全面的收?集各方面信?息并做好存?檔工作。?（6）做好?文書(shū)工作：?及時(shí)完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的各?種文稿，學(xué)?習(xí)各種文字?材料的寫(xiě)作?，提高自身?寫(xiě)作功底。?3.提高?個(gè)人修養(yǎng)和?業(yè)務(wù)能力方?面，我將做?到以下三點(diǎn)?：（1）?積極參加集?團(tuán)安排的基?礎(chǔ)性管理培?訓(xùn)，提升自?身的專業(yè)工?作技能。?（2）向領(lǐng)?導(dǎo)和同事學(xué)?習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)?和方法，快?速提升自身?素質(zhì)。（?3）通過(guò)個(gè)?人自主的學(xué)?習(xí)來(lái)提升知?識(shí)層次。?我深知：一?個(gè)人的能力?是有限的，?但是一個(gè)人?的發(fā)展機(jī)會(huì)?是無(wú)限的。?現(xiàn)在是知識(shí)?經(jīng)濟(jì)的時(shí)代?，如果我們?不能很快地?提升自已的?個(gè)人能力，?提高自已的?業(yè)務(wù)水平，?那么我們就?這個(gè)社會(huì)淘?汰。當(dāng)然要?提升自己，?首先要一個(gè)?良好的平臺(tái)?，我認(rèn)為_(kāi)?__集團(tuán)就?是我的平臺(tái)?，我一定會(huì)?把握這次機(jī)?會(huì)，使業(yè)務(wù)?水平和自身?修養(yǎng)同步提?高，實(shí)現(xiàn)自?我的價(jià)值。?4.其他?工作（1?）協(xié)助人力?資源部做好?各項(xiàng)工作。?（2）協(xié)?助財(cái)務(wù)部、?物業(yè)部、項(xiàng)?目部做好相?應(yīng)工作。?（3）協(xié)助?各子公司做?好各項(xiàng)工作?。（4）?及時(shí)、認(rèn)真?、準(zhǔn)確的完?成其它臨時(shí)?性工作。?辦公室文秘?這個(gè)工作崗?位是瑣碎、?繁雜的。我?將根據(jù)實(shí)際?情況進(jìn)行合?理分工、合?理安排，認(rèn)?真落實(shí)崗位?責(zé)任制，確?保工作井然?有條；還要?創(chuàng)造性地工?作，不斷探?索工作的新?思路、新辦?法和新經(jīng)驗(yàn)?；同時(shí)增強(qiáng)?工作創(chuàng)造性?的同時(shí)，我?一定注意辦?事到位而不?越位，提供?服務(wù)而不干?涉決策，真?正成為領(lǐng)導(dǎo)?的參謀助手?，成為上、?下溝通的橋?梁。文員年度工作計(jì)劃范文（多篇）（二）?在公司工作?了已經(jīng)有三?個(gè)年頭了，?雖然我還是?一個(gè)公司最?普通的文員?，但是我已?經(jīng)完全的掌?握了我的工?作方向。相?信只要我再?接再厲，在?接下來(lái)的一?年中，我會(huì)?做的更加的?出色!新?的一年是一?個(gè)充滿挑戰(zhàn)?、機(jī)遇與壓?力開(kāi)始的一?年。在這里?工作已過(guò)_?__個(gè)年頭?了,在此，?我訂立了_?_年度工作?計(jì)劃，以便?使自己在新?的一年里有?更大的進(jìn)步?和成績(jī)。?1)發(fā)揚(yáng)吃?苦耐勞精神?。面對(duì)倉(cāng)庫(kù)?中事務(wù)雜、?任務(wù)重的工?作性質(zhì)，不?怕吃苦，主?動(dòng)找事干，?做到“眼勤?、嘴勤、手?勤、腿勤”?，積極適應(yīng)?各種環(huán)境，?在繁重的工?作中磨練意?志，增長(zhǎng)才?干。2)?發(fā)揚(yáng)孜孜不?倦的進(jìn)取精?神。加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，勇于實(shí)?踐，博覽群?書(shū)，在向書(shū)?本學(xué)習(xí)的同?時(shí)注意收集?各類(lèi)信息，?廣泛吸取各?種“營(yíng)養(yǎng)”?;同時(shí)，講?究學(xué)習(xí)方法?，端正學(xué)習(xí)?態(tài)度，提高?學(xué)習(xí)效率，?努力培養(yǎng)自?己具有扎實(shí)?的工作基礎(chǔ)?、辯證的思?維方法、正?確的思想觀?點(diǎn)。力求把?工作做得更?好，樹(shù)立本?部門(mén)良好形?象。3)?當(dāng)好助手。?對(duì)主管交待?的工作努力?完成并做好?,增強(qiáng)責(zé)任?感、增強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)意識(shí)。積?極主動(dòng)地把?工作做到點(diǎn)?上、落到實(shí)?處。我將盡?我的能力減?輕領(lǐng)導(dǎo)的壓?力。完成自?已份內(nèi)工作?的同時(shí)能夠?主動(dòng)幫主管?或同事分擔(dān)?一些工作。?和同事互幫?互助，共同?維持和諧的?工作環(huán)境。?4)熟悉?公司新的規(guī)?章制度和業(yè)?務(wù)開(kāi)展工作?。公司在不?斷改革，訂?立了新的規(guī)?定，特別在?公司目前正?在進(jìn)行的7?S推行工作?中，作為公?司一名老職?員，必須以?身作責(zé)，在?遵守公司規(guī)?定的同時(shí)全?力配合。?以上，是我?對(duì)__年工?作計(jì)劃，可?能還很不成?熟，希望領(lǐng)?導(dǎo)指正?；?車(chē)跑的快還?靠車(chē)頭帶，?我希望得到?公司領(lǐng)導(dǎo)、?部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的?正確引導(dǎo)和?幫助。展望?__年，我?會(huì)更加努力?、認(rèn)真負(fù)責(zé)?的去對(duì)待每?一項(xiàng)工作。?相信自己會(huì)?完成新的任?務(wù)，能迎接?__年新的?挑戰(zhàn)。憑借?我自己的不?斷努力，加?上領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助，?我在新的一?年工作就會(huì)?更加的出色?。文員年度工作計(jì)劃范文（多篇）（三）1?、工作計(jì)劃?是什么??工作計(jì)劃是?行政活動(dòng)中?使用范圍很?廣的重要公?文。機(jī)關(guān)、?團(tuán)體、企事?業(yè)單位的各?級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)?一定時(shí)期的?工作預(yù)先作?出安排和打?算時(shí)，都要?制定工作計(jì)?劃，用到“?工作計(jì)劃”?這種公文。?工作計(jì)劃實(shí)?際上有許多?不同種類(lèi)，?它們不僅有?時(shí)間長(zhǎng)短之?分，而且有?范圍大小之?別。從計(jì)劃?的具體分類(lèi)?來(lái)講，比較?長(zhǎng)遠(yuǎn)、宏大?的為“規(guī)劃?”，比較切?近、具體的?為“安排”?，比較繁雜?、全面的為?“方案”，?比較簡(jiǎn)明、?概括的為“?要點(diǎn)”，比?較深入、細(xì)?致的為“計(jì)?劃”，比較?粗略、雛形?的為“設(shè)想?”，無(wú)論如?何都是計(jì)劃?文種的范疇?。不管其如?何分類(lèi)，計(jì)?劃內(nèi)容的范?圍都是“做?什么”、“?怎么做”和?“做到何種?程度”三大?項(xiàng)。2、?了解前臺(tái)文?員是做什么?的?1、?負(fù)責(zé)前__?_務(wù)熱線的?接聽(tīng)和電話?轉(zhuǎn)接，做好?___工作?，重要事項(xiàng)?認(rèn)真記錄并?傳達(dá)給相關(guān)?人員，不遺?漏、延誤;?2.負(fù)責(zé)?來(lái)訪客戶的?接待、基本?咨詢和引見(jiàn)?，嚴(yán)格執(zhí)行?公司的接待?服務(wù)規(guī)范，?保持良好的?禮節(jié)禮貌;?3.對(duì)客?戶的投訴電?話，及時(shí)填?寫(xiě)登記表，?并于第一時(shí)?間傳達(dá)到客?戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)?，定期將客?戶投訴記錄?匯總給副總?經(jīng)理;4?.負(fù)責(zé)公司?前臺(tái)或咨詢?接待室的衛(wèi)?生清潔及桌?椅擺放，并?保持整潔干?凈;5.?接受行政經(jīng)?理工作安排?并協(xié)助人事?文員作好行?政部其他工?作;認(rèn)真?執(zhí)行目標(biāo)卡?的管理規(guī)定?，完成本部?門(mén)分配的工?作和任務(wù)?3、工作計(jì)?劃內(nèi)容是什?么?要寫(xiě)?這個(gè)也不會(huì)?很難呀，只?是寫(xiě)一下你?做的工作內(nèi)?容，還有就?是，你怎么?樣才能把你?的工作做得?更好，當(dāng)你?了解了前臺(tái)?文員做什么?，那就把要?做的全部寫(xiě)?出來(lái)，站在?你領(lǐng)導(dǎo)的位?置去想他到?底要你寫(xiě)什?么，你把平?時(shí)做什么事?，寫(xiě)的詳細(xì)?一些，這樣?你的老板也?就知道你平?時(shí)在做什么?了，同時(shí)也?是對(duì)你的認(rèn)?可。文員年度工作計(jì)劃范文（多篇）（四）?如果我能有?幸進(jìn)入欣龍?公司，我認(rèn)?為要展開(kāi)好?一名銷(xiāo)售跟?單文員的工?作，真正的?大展拳腳，?促進(jìn)公司訂?單的順利完?成，應(yīng)該遵?循以下幾點(diǎn)?逐步___?：一．_?__天之內(nèi)?了解工廠生?產(chǎn)的產(chǎn)品。?包括它的外?觀，質(zhì)地，?特性，優(yōu)點(diǎn)?，缺點(diǎn)，用?途。雖然跟?單文員不屬?于工程技術(shù)?人員，似乎?不需要對(duì)產(chǎn)?品有更多的?了解。其實(shí)?不然。首先?，在與客戶?溝通時(shí)，如?果你對(duì)產(chǎn)品?只一知半解?，那么客戶?對(duì)你的信任?度會(huì)大打折?扣，甚至?xí)?懷疑你的工?作能力。當(dāng)?客戶向你咨?詢時(shí)，你也?只能支支吾?吾，或者老?是去向技術(shù)?人員打聽(tīng)，?客戶不可能?放心的把訂?單交給你去?做。也沒(méi)有?任何優(yōu)勢(shì)吸?引客戶向你?下單。跟?單人員的雖?然不是官，?但是他的門(mén)?禁權(quán)限卻很?廣，他可以?進(jìn)出多個(gè)部?門(mén)，這就給?我們學(xué)習(xí)新?產(chǎn)品提供了?便利的渠道?，只要你不?怕苦，不怕?累，勤下車(chē)?間，不恥下?問(wèn)，沒(méi)有學(xué)?不會(huì)的東西?。紡粘無(wú)紡?布，熔噴無(wú)?紡布等，相?信很快會(huì)被?我熟知并熟?練的運(yùn)用。?二.在最?短的時(shí)間內(nèi)?弄懂生產(chǎn)過(guò)?程及工藝。?剛開(kāi)始，一?般人會(huì)認(rèn)為?跟單文員只?需知道生產(chǎn)?訂單的進(jìn)度?就可以了，?好像白領(lǐng)一?樣，坐在辦?公室，打著?電話，發(fā)著?email?就可以掌控?一切。一個(gè)?優(yōu)秀的跟單?人員，會(huì)非?常熟悉產(chǎn)品?的工藝流程?，生產(chǎn)一定?數(shù)量的產(chǎn)品?所需要的生?產(chǎn)時(shí)間。會(huì)?親自進(jìn)車(chē)間?察看大貨的?進(jìn)度。當(dāng)積?累經(jīng)驗(yàn)久了?，無(wú)論是工?藝還是貨期?你都可以直?接回復(fù)客戶?。三.熟?悉各部門(mén)的?工作流程，?按照公司的?規(guī)定來(lái)辦事?。每一個(gè)公?司都有自己?的工作模式?。如果每個(gè)?人都按照自?己的流程來(lái)?進(jìn)行工作，?那么將會(huì)導(dǎo)?致公司秩序?的混亂，各?個(gè)部門(mén)的工?作也會(huì)受阻?。嚴(yán)重的會(huì)?導(dǎo)致公司蒙?受經(jīng)濟(jì)及名?譽(yù)上的損失?。比如說(shuō)，?公司規(guī)定收?到客戶訂單?需要經(jīng)理部?門(mén)簽名確定?。有一天，?跟單員張三?收到編號(hào)為?a-001?產(chǎn)品的訂單?，當(dāng)時(shí)經(jīng)理?部門(mén)正在討?論產(chǎn)品調(diào)價(jià)?的問(wèn)題。下?面的文員還?沒(méi)得到具體?__通知。?這時(shí)，張三?，直接將訂?單發(fā)給生產(chǎn)?線，催促生?產(chǎn)。沒(méi)有給?經(jīng)理確認(rèn)，?而此時(shí)，a?-001的?產(chǎn)品因?yàn)樵?材料漲價(jià)的?問(wèn)題需要漲?價(jià)。但大貨?已經(jīng)在生產(chǎn)?了，張三跟?客戶多次協(xié)?商價(jià)格都調(diào)?不上來(lái)。如?果這時(shí)停止?生產(chǎn)，那么?那些半成品?都會(huì)變?yōu)閺U?品。如果讓?大貨完成而?不運(yùn)送給客?戶，那你就?違了約，且?失去了信譽(yù)?。最后只能?虧本賣(mài)給了?客戶。這樣?就直接造成?了公司虧損?。四.了?解貨物的運(yùn)?輸。出國(guó)的?貨物一般通?過(guò)船和飛機(jī)?，國(guó)內(nèi)的貨?物通過(guò)公司?安排汽車(chē)或?者安排物流?公司運(yùn)送。?在訂單完成?之前，跟單?文員要認(rèn)真?選擇運(yùn)輸公?司，并考察?他的信譽(yù)度?，是否有能?力運(yùn)送此批?貨物。欣龍?公司貨物的?運(yùn)送主要通?過(guò)物流來(lái)完?成，我會(huì)盡?快熟悉這些?物流公司。?經(jīng)常與物流?工作人員溝?通，保證貨?物安全準(zhǔn)時(shí)?到達(dá)目的地?。五.熟?悉了解客戶?。對(duì)于客戶?的訂購(gòu)產(chǎn)品?的習(xí)性要有?足夠的了解?。當(dāng)出現(xiàn)異?常情況時(shí)，?可以做出果?斷的處理。?比如說(shuō)，客?戶訂購(gòu)的產(chǎn)?品，在外觀?或者包裝上?有一點(diǎn)微小?的瑕疵，新?來(lái)的跟單員?可能會(huì)請(qǐng)示?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或?者跟客戶協(xié)?商是否能接?受這種不達(dá)?標(biāo)的產(chǎn)品，?如果是一位?老跟單員，?可以自己做?出判斷。不?必勞煩他人?。六.正?確對(duì)待客戶?服務(wù)。跟單?文員實(shí)際上?是公司和客?戶之間的一?個(gè)窗口。首?先，你是公?司的雇員，?你得對(duì)公司?絕對(duì)忠誠(chéng)，?事事站在公?司立場(chǎng)上，?為公司著想?。在客戶那?邊，你必須?堅(jiān)持“客戶?是___”?的原則。要?讓客戶感覺(jué)?到他是客戶?，正在享受?的服務(wù)?？?戶不會(huì)理會(huì)?公司其他部?門(mén)是怎么運(yùn)?作，也不想?知道更多，?他只會(huì)與你?聯(lián)系，了解?他的訂單，?了解他的貨?期。所以要?做一個(gè)明亮?清晰的窗口?，要看清事?實(shí)，冷靜處?理。我記得?在___工?作期間有一?位同事，她?總是盲目的?滿足客戶的?一切要求，?從來(lái)不敢說(shuō)?“no”，?根據(jù)工廠實(shí)?際生產(chǎn)情況?，訂單的貨?期根本不能?按照客戶的?時(shí)間交貨，?這位同事會(huì)?說(shuō)“ok”?。后來(lái)只好?安排訂單外?包出去，結(jié)?果貨期和質(zhì)?量都達(dá)不到?要求。有時(shí)?，客戶給她?一個(gè)新開(kāi)發(fā)?項(xiàng)目，所有?人都曉得這?個(gè)產(chǎn)品以我?們現(xiàn)在的工?藝無(wú)法完成?，可這位同?事總說(shuō)：n?oprob?lem！一?個(gè)新項(xiàng)目來(lái)?來(lái)去去搞了?兩三個(gè)月，?既浪費(fèi)了時(shí)?間，又得罪?了客戶，最?后又丟給客?戶自己去找?其它廠商。?這時(shí)客戶時(shí)?常打電話抱?怨公司的服?務(wù)不好，銷(xiāo)?售人員不好?。慢慢的這?位客戶的訂?單越來(lái)越少?，最后換了?供應(yīng)商。?七.加強(qiáng)與?生產(chǎn)線的溝?通，與車(chē)間?工作人員保?持良好的人?際關(guān)系。跟?單人員最關(guān)?健的工作是?溝通，跟催?。如果與車(chē)?間相關(guān)工作?人員關(guān)系處?理不好，那?么跟單工作?很難展開(kāi)，?根本無(wú)法促?進(jìn)生產(chǎn)，保?證訂單的順?利完成。?八.努力學(xué)?習(xí)《___?合同法》相?關(guān)條款。在?以往的工作?中，很少接?觸到法律，?因?yàn)槿菄?guó)?外訂單。公?司都會(huì)由專?業(yè)人士起草?一份謹(jǐn)密的?固定合同格?式。所有的?銷(xiāo)售員都采?用統(tǒng)一的格?式，只是修?改一下客戶?名，貨名，?價(jià)格，貨期?，付款方式?，備注等等?。遇到的經(jīng)?濟(jì)糾紛較少?。遇到不付?款的客戶，?在發(fā)___?或打電話催?款無(wú)效的情?況下，有時(shí)?是派國(guó)外追?債公司或者?公司駐外工?作人員上門(mén)?請(qǐng)款。在跟?單過(guò)程中，?只要重視與?客戶交流時(shí)?的書(shū)面證據(jù)?，一般都不?會(huì)有問(wèn)題。?我記得有一?次，一個(gè)法?國(guó)的客戶給?我下了一張?訂單，他們?的訂單是法?文，沒(méi)有其?它英文描述?。也沒(méi)有以?往的英文貨?物編號(hào)。我?通過(guò)數(shù)量和?單價(jià)判斷是?一個(gè)裝戒指?的戒指棉，?我查出該客?戶以往的訂?貨記錄，找?出當(dāng)時(shí)出貨?的照片，電?郵給了客戶?，問(wèn)他是否?是需要這個(gè)?產(chǎn)品?？蛻?在電郵中回?答yes。?出貨后的幾?個(gè)月，收到?客戶的投訴?，說(shuō)我們做?錯(cuò)貨，要求?我們賠。我?立即找出當(dāng)?時(shí)的___?，客戶只好?承認(rèn)是他們?那邊沒(méi)有溝?通好。然后?重新下了一?張訂單。當(dāng)?時(shí)，生產(chǎn)部?門(mén)也很高興?，因?yàn)樯弦?單的貨很容?易生產(chǎn)，而?且單價(jià)高，?現(xiàn)在又來(lái)一?張類(lèi)似的訂?單，要知道?，產(chǎn)量和銷(xiāo)?售額是與工?人的獎(jiǎng)金掛?鉤的。在國(guó)?內(nèi)，如果法?律學(xué)得好，?就可以避免?可以很多不?必要的麻煩?，避免合同?有漏洞，別?人有機(jī)可趁?，造成公司?受損。九?.主動(dòng)積極?的尋找客源?。之前跟國(guó)?外訂單，都?是公司指派?老客戶，有?時(shí)是從阿里?巴巴或一些?___網(wǎng)站?來(lái)幾個(gè)詢盤(pán)?的客戶，幾?番寒暄，然?后按客要求?做樣版，收?取樣版費(fèi)用?。收到大貨?訂單，出貨?。對(duì)于國(guó)內(nèi)?客戶開(kāi)發(fā)這?一塊，真是?知之甚少。?我認(rèn)為要多?留意國(guó)內(nèi)城?市對(duì)無(wú)紡布?的需求動(dòng)向?，適時(shí)與之?聯(lián)系，展現(xiàn)?公司及產(chǎn)品?的優(yōu)勢(shì)，盡?量為公司爭(zhēng)?取一些客戶?，拉一些訂?單。訂單是?公司的命脈?，有了訂單?工廠才能運(yùn)?轉(zhuǎn)。十.?保持樂(lè)觀的?工作心態(tài)。?跟單工作是?復(fù)雜，繁鎖?的。在訂單?多的季節(jié)，?有時(shí)，你真?的想借一個(gè)?腦袋來(lái)用，?連喝水上廁?所的時(shí)間都?沒(méi)有，晚上?做夢(mèng)也在查?貨。這時(shí)你?要保持一個(gè)?平和的，樂(lè)?觀的心態(tài)，?合理的有秩?序的處理好?手頭上的事?，分清輕重?緩急，處理?一件就少一?件。相信自?己的能力，?這些棘手的?事總會(huì)完成?。在訂單少?的季節(jié)，也?不要灰心，?振作起來(lái)，?趁空檔對(duì)自?己多充電，?多學(xué)習(xí)專業(yè)?知識(shí)。以?上十點(diǎn)是我?根據(jù)以往的?經(jīng)驗(yàn)做出的?一個(gè)工作計(jì)?劃，因?yàn)闆](méi)?有正式進(jìn)入?欣龍公司學(xué)?習(xí)觀摩，所?以寫(xiě)得較籠?統(tǒng)，粗糙。?有不覓之處?或不完善的?地方敬請(qǐng)指?出，謝謝！?文員年度工作計(jì)劃范文（多篇）（五）在公?司工作了已?經(jīng)有三個(gè)年?頭了，雖然?我還是一個(gè)?公司最普通?的文員，但?是我已經(jīng)完?全的掌握了?我的工作方?向。相信只?要我再接再?厲，在接下?來(lái)的一年中?，我會(huì)做的?更加的出色?!新的一?年是一個(gè)充?滿挑戰(zhàn)、機(jī)?遇與壓力開(kāi)?始的一年。?在這里工作?已過(guò)___?個(gè)年頭了,?在此，我訂?立了__年?度工作計(jì)劃?，以便使自?己在新的一?年里有更大?的進(jìn)步和成?績(jī)。1)?發(fā)揚(yáng)吃苦耐?勞精神。面?對(duì)倉(cāng)庫(kù)中事?務(wù)雜、任務(wù)?重的工作性?質(zhì)，不怕吃?苦，主動(dòng)找?事干，做到?“眼勤、嘴?勤、手勤、?腿勤”，積?極適應(yīng)各種?環(huán)境，在繁?重的工作中?磨練意志，?增長(zhǎng)才干。?2)發(fā)揚(yáng)?孜孜不倦的?進(jìn)取精神。?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?勇于實(shí)踐，?博覽群書(shū)，?在向書(shū)本學(xué)?習(xí)的同時(shí)注?意收集各類(lèi)?信息，廣泛?吸取各種“?營(yíng)養(yǎng)”;同?時(shí)，講究學(xué)?習(xí)方法，端?正學(xué)習(xí)態(tài)度?，提高學(xué)習(xí)?效率，努力?培養(yǎng)自己具?有扎實(shí)的工?作基礎(chǔ)、辯?證的思維方?法、正確的?思想觀點(diǎn)。?力求把工作?做得更好，?樹(shù)立本部門(mén)?良好形象。?3)當(dāng)好?助手。對(duì)主?管交待的工?作努力完成?并做好,增?強(qiáng)責(zé)任感、?增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意?識(shí)。積極主?動(dòng)地把工作?做到點(diǎn)上、?落到實(shí)處。?我將盡我的?能力減輕領(lǐng)?導(dǎo)的壓力。?完成自已份?內(nèi)工作的同?時(shí)能夠主動(dòng)?幫主管或同?事分擔(dān)一些?工作。和同?事互幫互助?，共同維持?和諧的工作?環(huán)境。4?)熟悉公司?新的規(guī)章制?度和業(yè)務(wù)開(kāi)?展工作。公?司在不斷改?革，訂立了?新的規(guī)定，?特別在公司?目前正在進(jìn)?行的7S推?行工作中，?作為公司一?名老職員，?必須以身作?責(zé)，在遵守?公司規(guī)定的?同時(shí)全力配?合。以上?，是我對(duì)_?_年工作計(jì)?劃，可能還?很不成熟，?希望領(lǐng)導(dǎo)指?正?；疖?chē)跑?的快還靠車(chē)?頭帶，我希?望得到公司?領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)?領(lǐng)導(dǎo)的正確?引導(dǎo)和幫助?。展望__?年，我會(huì)更?加努力、認(rèn)?真負(fù)責(zé)的去?對(duì)待每一項(xiàng)?工作。相信?自己會(huì)完成?新的任務(wù)，?能迎接__?年新的挑戰(zhàn)?。憑借我自?己的不斷努?力，加上領(lǐng)?導(dǎo)和同事的?幫助，我在?新的一年工?作就會(huì)更加?的出色。文員年度工作計(jì)劃范文（多篇）（六）在公司?工作了已經(jīng)?有三個(gè)年頭?了，雖然我?還是一個(gè)公?司最普通的?文員，但是?我已經(jīng)完全?的掌握了我?的工作方向?。相信只要?我再接再厲?，在接下來(lái)?的一年中，?我會(huì)做的更?加的出色!?新的一年?是一個(gè)充滿?挑戰(zhàn)、機(jī)遇?與壓力開(kāi)始?的一年。在?這里工作已?過(guò)___個(gè)?年頭了,在?此，我訂立?了__年度?工作計(jì)劃，?以便使自己?在新的一年?里有更大的?進(jìn)步和成績(jī)?。1)發(fā)?揚(yáng)吃苦耐勞?精神。面對(duì)?倉(cāng)庫(kù)中事務(wù)?雜、任務(wù)重?的工作性質(zhì)?，不怕吃苦?，主動(dòng)找事?干，做到“?眼勤、嘴勤?、手勤、腿?勤”，積極?適應(yīng)各種環(huán)?境，在繁重?的工作中磨?練意志，增?長(zhǎng)才干。?2)發(fā)揚(yáng)孜?孜不倦的進(jìn)?取精神。加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇?于實(shí)踐，博?覽群書(shū)，在?向書(shū)本學(xué)習(xí)?的同時(shí)注意?收集各類(lèi)信?息，廣泛吸?取各種“營(yíng)?養(yǎng)”;同時(shí)?，講究學(xué)習(xí)?方法，端正?學(xué)習(xí)態(tài)度，?提高學(xué)習(xí)效?率，努力培?養(yǎng)自己具有?扎實(shí)的工作?基礎(chǔ)、辯證?的思維方法?、正確的思?想觀點(diǎn)。力?求把工作做?得更好，樹(shù)?立本部門(mén)良?好形象。?3)當(dāng)好助?手。對(duì)主管?交待的工作?努力完成并?做好,增強(qiáng)?責(zé)任感、增?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)?。積極主動(dòng)?地把工作做?到點(diǎn)上、落?到實(shí)處。我?將盡我的能?力減輕領(lǐng)導(dǎo)?的壓力。完?成自已份內(nèi)?工作的同時(shí)?能夠主動(dòng)幫?主管或同事?分擔(dān)一些工?作。和同事?互幫互助，?共同維持和?諧的工作環(huán)?境。4)?熟悉公司新?的規(guī)章制度?和業(yè)務(wù)開(kāi)展?工作。公司?在不斷改革?，訂立了新?的規(guī)定，特?別在公司目?前正在進(jìn)行?的7s推行?工作中，作?為公司一名?老職員，必?須以身作責(zé)?，在遵守公?司規(guī)定的同?時(shí)全力配合?。以上，?是我對(duì)__?年的工作計(jì)?劃，可能還?很不成熟，?希望領(lǐng)導(dǎo)指?正?；疖?chē)跑?的快還靠車(chē)?頭帶，我希?望得到公司?領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)?領(lǐng)導(dǎo)的正確?引導(dǎo)和幫助?。展望__?年，我會(huì)更?加努力、認(rèn)?真負(fù)責(zé)的去?對(duì)待每一項(xiàng)?工作。相信?自己會(huì)完成?新的任務(wù)，?能迎接__?年新的挑戰(zhàn)?。憑借我自?己的不斷努?力，加上領(lǐng)?導(dǎo)和同事的?幫助，我在?新的一年工?作就會(huì)更加?的出色。文員年度工作計(jì)劃范文（多篇）（七）1．在?日常事物工?作中，我將?做到以下幾?點(diǎn)：（1?）協(xié)助辦公?室主任做好?了各類(lèi)公文?的登記、上?報(bào)、下發(fā)等?工作，并把?原來(lái)沒(méi)有具?體整理的文?件按類(lèi)別整?理好放入貼?好標(biāo)簽的文?件夾內(nèi)，文?員年度工作?計(jì)劃。（?2）做好了?各類(lèi)信件的?收發(fā)工作。?（3）做?好低值易耗?品的分類(lèi)整?理、出入庫(kù)?、各類(lèi)帳務(wù)?的報(bào)銷(xiāo)工作?。（4）?協(xié)助辦公室?主任做好公?章的管理工?作。公章使?用做好詳細(xì)?登記，嚴(yán)格?執(zhí)行集團(tuán)公?章管理規(guī)定?，不濫用公?章。（5?）做好辦公?用品的管理?工作。做好?辦公用品領(lǐng)?用登記，按?需所發(fā)，做?到不浪費(fèi)，?按時(shí)清點(diǎn)，?以便能及時(shí)?補(bǔ)充辦公用?品，滿足大?家工作的需?要。（6?）做好辦公?室設(shè)備的維?護(hù)和保養(yǎng)工?作，（7?）協(xié)助辦公?室主任做好?節(jié)假日的排?班、值班等?工作，確保?節(jié)假期間集?團(tuán)的安全保?衛(wèi)工作。?（8）認(rèn)真?、按時(shí)、高?效率地做好?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?其它工作。?在日常事?物工作中，?我一定遵循?精、細(xì)、準(zhǔn)?的原則，精?心準(zhǔn)備，精?細(xì)安排，細(xì)?致工作，干?標(biāo)準(zhǔn)活，站?標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)?格按照辦公?室的各項(xiàng)規(guī)?章制度辦事?。2．在?行政工作中?，我將做到?以下幾點(diǎn)：?（1）做?好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)?：及時(shí)完成?辦公室主任?、集團(tuán)各部?經(jīng)理和部門(mén)?主管交辦的?各項(xiàng)的工作?。要成為領(lǐng)?導(dǎo)的助力、?助手，急領(lǐng)?導(dǎo)所急，想?領(lǐng)導(dǎo)所想，?勤跑腿，多?匯報(bào)，當(dāng)好?參謀助手。?（2）做?好各部門(mén)服?務(wù)：加強(qiáng)與?各部門(mén)之間?信息員的聯(lián)?絡(luò)與溝通，?系統(tǒng)的、快?速的傳遞信?息，保證信?息在公司內(nèi)?部及時(shí)準(zhǔn)確?的傳遞到位?。（3）?做好員工服?務(wù)：及時(shí)的?將集團(tuán)員工?的信息向公?司領(lǐng)導(dǎo)反饋?，做好員工?與領(lǐng)導(dǎo)溝通?的橋梁。?（4）協(xié)助?辦公室主任?完善集團(tuán)各?項(xiàng)規(guī)章制度?。（5）?做好信息保?密工作：保?存好辦公室?常用文檔，?做好存檔保?密工作；要?及時(shí)、準(zhǔn)確?、全面的收?集各方面信?息并做好存?檔工作。?（6）做好?文書(shū)工作：?及時(shí)完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的各?種文稿，學(xué)?習(xí)各種文字?材料的寫(xiě)作?，提高自身?寫(xiě)作功底。?3．提高?個(gè)人修養(yǎng)和?業(yè)務(wù)能力方?面，我將做?到以下三點(diǎn)?：（1）?積極參加集?團(tuán)安排的基?礎(chǔ)性管理培?訓(xùn)，提升自?身的專業(yè)工?作技能。?（2）向領(lǐng)?導(dǎo)和同事學(xué)?習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)?和方法，快?速提升自身?素質(zhì)。（?3）通過(guò)個(gè)?人自主的學(xué)?習(xí)來(lái)提升知?識(shí)層次。?我深知：一?個(gè)人的能力?是有限的，?但是一個(gè)人?的發(fā)展機(jī)會(huì)?是無(wú)限的。?現(xiàn)在是知識(shí)?經(jīng)濟(jì)的時(shí)代?，如果我們?不能很快地?提升自已的?個(gè)人能力，?提高自已的?業(yè)務(wù)水平，?那么我們就?這個(gè)社會(huì)淘?汰。當(dāng)然要?提升自己，?首先要一個(gè)?良好的平臺(tái)?，我認(rèn)為_(kāi)?__集團(tuán)就?是我的平臺(tái)?，我一定會(huì)?把握這次機(jī)?會(huì)，使業(yè)務(wù)?水平和自身?修養(yǎng)同步提?高，實(shí)現(xiàn)自?我的價(jià)值。?文員年度工作計(jì)劃范文（多篇）（八）辦公?室文秘一職?，對(duì)我而言?是一次機(jī)會(huì)?，它能夠充?分展現(xiàn)自己?的理想和抱?負(fù)。我非常?珍惜也非常?感謝領(lǐng)導(dǎo)能?給我這樣一?個(gè)發(fā)揮自己?才能的機(jī)會(huì)?。我將把這?份感激之情?化為工作的?熱情，扎實(shí)?苦干，一絲?不茍地完成?領(lǐng)導(dǎo)交給我?的任務(wù)。?二、對(duì)工作?崗位的認(rèn)識(shí)?首先，辦?公室文秘這?一職位是中?介性的職位?，整個(gè)集團(tuán)?的上傳下達(dá)?都是由辦公?室承接代辦?的，因此文?秘工作一定?要做到以下?幾點(diǎn)：1?.服從，一?切工作要聽(tīng)?從領(lǐng)導(dǎo)的吩?咐和安排。?2.領(lǐng)會(huì)?，要完全理?解、遵照領(lǐng)?導(dǎo)的意圖辦?事。3.?執(zhí)行，要堅(jiān)?決地落實(shí)貫?徹領(lǐng)導(dǎo)意志?，強(qiáng)化執(zhí)行?力，做好辦?公室文員工?作總結(jié)。?但是服從并?不是被動(dòng)，?很多工作可?以提前預(yù)測(cè)?、積極主動(dòng)?地開(kāi)展，及?時(shí)準(zhǔn)確地掌?握各方面的?工作動(dòng)態(tài)（?范本），及?時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反?饋各方面的?信息，注重?調(diào)查分析，?為領(lǐng)導(dǎo)提供?決策參考；?同時(shí)，辦公?室工作還要?講策略，講?工作藝術(shù)，?認(rèn)真、科學(xué)?地搞好領(lǐng)導(dǎo)?與領(lǐng)導(dǎo)、同?事與同事、?部門(mén)與部門(mén)?之間的溝通?協(xié)調(diào)工作，?不能扯皮、?推委、出現(xiàn)?工作空檔。?其次，辦?公室文秘工?作相當(dāng)于集?團(tuán)的小管家?，辦公室日?常的物品采?購(gòu)、發(fā)放；?各子公司常?用物品的登?記、備案等?都由辦公室?完成，因此?辦公室文秘?一定要有足?夠的耐心并?熱愛(ài)本職工?作。三、?對(duì)未來(lái)工作?的計(jì)劃1?.在日常事?物工作中，?我將做到以?下幾點(diǎn)：?（1）協(xié)助?辦公室主任?做好了各類(lèi)?公文的登記?、上報(bào)、下?發(fā)等工作，?并把原來(lái)沒(méi)?有具體整理?的文件按類(lèi)?別整理好放?入貼好標(biāo)簽?的文件夾內(nèi)?。（2）?做好了各類(lèi)?信件的收發(fā)?工作。（?3）做好低?值易耗品的?分類(lèi)整理、?出入庫(kù)、各?類(lèi)帳務(wù)的報(bào)?銷(xiāo)工作。?（4）協(xié)助?辦公室主任?做好公章的?管理工作。?公章使用做?好詳細(xì)登記?，嚴(yán)格執(zhí)行?集團(tuán)公章管?理規(guī)定，不?濫用公章。?（5）做?好辦公用品?的管理工作?。做好辦公?用品領(lǐng)用登?記，按