外科護(hù)理工作計(jì)劃（4篇）

第17頁(yè)共17頁(yè)外科護(hù)理工作計(jì)劃_?__我科護(hù)?理工作在院?長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)?理部指導(dǎo)下?，遵循和落?實(shí)“以人為?本”的科學(xué)?發(fā)展觀，堅(jiān)?持以病人為?中心的服務(wù)?理念，并將?其融入更多?實(shí)際工作細(xì)?節(jié)之中。以?醫(yī)療護(hù)理安?全為主，加?強(qiáng)患者醫(yī)療?安全管理，?保障患者醫(yī)?療護(hù)理安全?，強(qiáng)調(diào)環(huán)節(jié)?管理和質(zhì)量?管理，強(qiáng)化?內(nèi)涵建設(shè)；?加強(qiáng)護(hù)士培?訓(xùn)，提高護(hù)?士技能水平?；提高管理?水平及知識(shí)?層面，改善?護(hù)理隊(duì)伍的?智能結(jié)構(gòu)。?積極開(kāi)展優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?，在提高護(hù)?理服務(wù)品質(zhì)?等方面下功?夫，提高護(hù)?理技術(shù)水平?和服務(wù)質(zhì)量?，為病人提?供優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)，創(chuàng)造?優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)?環(huán)境，現(xiàn)制?定工作計(jì)劃?如下：一?、加強(qiáng)護(hù)理?安全管理，?完善護(hù)理風(fēng)?險(xiǎn)防范措施?，有效的回?避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)?。（一）?轉(zhuǎn)變服務(wù)理?念，優(yōu)化服?務(wù)流程，降?低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)?，保障病人?安全。1?、培養(yǎng)護(hù)理?人員樹(shù)立“?以人為本，?人性化服務(wù)?”的服務(wù)理?念，把病人?的利益和需?求作為工作?目標(biāo)，把病?人的滿意作?為工作標(biāo)準(zhǔn)?，把“用心?服務(wù)”的服?務(wù)理念運(yùn)用?到實(shí)際工作?中，讓每位?護(hù)士從思想?上認(rèn)識(shí)到提?升護(hù)理服務(wù)?品質(zhì)，從思?想上、行動(dòng)?上做到真正?的主動(dòng)服務(wù)?。2、_?__全科護(hù)?理人員認(rèn)真?學(xué)習(xí)《常用?臨床護(hù)理技?術(shù)服務(wù)規(guī)范?》的要求，?規(guī)范臨床護(hù)?理服務(wù)。?3、不斷強(qiáng)?化護(hù)理安全?教育，將工?作中的不安?全因素及時(shí)?提醒，并提?出整改措施?，以院內(nèi)、?外護(hù)理差錯(cuò)?為實(shí)例討論?借鑒，使護(hù)?理人員充分?認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因?素、新情況?、新特點(diǎn)，?從中吸取教?訓(xùn)，使安全?警鐘常鳴。?4、召開(kāi)?全員關(guān)于“?如何正確評(píng)?估病人的自?理能力及如?何___病?人進(jìn)行日常?生活自理”?的討論會(huì)，?使每位護(hù)士?掌握正確評(píng)?估病人的方?法并___?病人進(jìn)行日?常生活自理?，以提高病?人的生活自?理能力。?（二）加強(qiáng)?各個(gè)環(huán)節(jié)管?理、重點(diǎn)病?人的護(hù)理及?重點(diǎn)管理。?1、加強(qiáng)?重點(diǎn)時(shí)段管?理，如夜間?、中午、節(jié)?假日等。實(shí)?行護(hù)理人員?彈性排班制?、新老搭配?，同時(shí)注重?培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)?立值班時(shí)的?慎獨(dú)精神。?2、加強(qiáng)?護(hù)理質(zhì)量管?理，確保護(hù)?理安全。?3、加強(qiáng)重?點(diǎn)病人的管?理：如危重?病人交接、?壓瘡預(yù)防、?輸血、特殊?用藥、病人?管道管理以?及病人現(xiàn)存?和潛在風(fēng)險(xiǎn)?的評(píng)估等。?在早會(huì)或交?接班時(shí)對(duì)上?述病人做為?交接班時(shí)討?論的重點(diǎn)，?對(duì)病人現(xiàn)存?的和潛在的?風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)?估，達(dá)成共?識(shí)，引起各?班的重視。?4、對(duì)重?點(diǎn)員工的管?理：如輪轉(zhuǎn)?護(hù)士、新入?科護(hù)士及思?想情緒有波?動(dòng)的護(hù)士加?強(qiáng)管理，做?到重點(diǎn)帶教?、重點(diǎn)監(jiān)督?，切實(shí)做好?護(hù)理安全管?理工作，減?少護(hù)理糾紛?和護(hù)理事故?隱患。（?三）規(guī)范護(hù)?理文書(shū)書(shū)寫(xiě)?，提高護(hù)理?文書(shū)書(shū)寫(xiě)水?平。1、?嚴(yán)格按照衛(wèi)?計(jì)委及__?_省衛(wèi)生廳?有關(guān)護(hù)理文?書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范?要求，更新?各種表格，?進(jìn)一步規(guī)范?護(hù)理文件書(shū)?寫(xiě)，減少安?全隱患，重?視現(xiàn)階段護(hù)?理文書(shū)存在?問(wèn)題，記錄?要“客觀、?真實(shí)、準(zhǔn)確?、及時(shí)、完?整”，避免?不規(guī)范的書(shū)?寫(xiě)，如錯(cuò)字?、涂改不清?、前后矛盾?、與醫(yī)生記?錄不統(tǒng)一等?，使護(hù)理文?書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化和?規(guī)范化。?2、___?護(hù)理人員學(xué)?習(xí)《___?醫(yī)院護(hù)理文?書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范?》。3、?病歷質(zhì)控員?每月對(duì)住院?病歷質(zhì)量進(jìn)?行檢查，并?將護(hù)理文書(shū)?書(shū)寫(xiě)存在的?問(wèn)題進(jìn)行總?結(jié)反饋。?（四）學(xué)習(xí)?各項(xiàng)護(hù)理制?度及應(yīng)急預(yù)?案并落實(shí)。?1、__?_護(hù)理人員?學(xué)習(xí)各項(xiàng)護(hù)?理制度及應(yīng)?急預(yù)案，并?考核。2?、完善護(hù)理?緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)?案，平時(shí)工?作中注重培?養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)?急能力，對(duì)?每項(xiàng)應(yīng)急工?作，如輸血?、輸液反應(yīng)?、特殊液體?、藥物滲漏?、突發(fā)停電?等，都要做?回顧性評(píng)價(jià)?，從中吸取?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，?提高護(hù)士對(duì)?___的反?應(yīng)能力。?二、實(shí)施護(hù)?士分層級(jí)管?理，合理利?用人力資源?。1、根?據(jù)病人情況?和護(hù)理工作?量合理分配?人力資源，?實(shí)行彈性排?班；逐步實(shí)?行APN班?制彈性排班?，減少交接?次數(shù)，實(shí)施?彈性排班和?調(diào)配，按工?作現(xiàn)狀及時(shí)?增減護(hù)理人?員。并根據(jù)?護(hù)士工作能?力、技術(shù)水?平、工作年?限、職稱和?學(xué)歷等要素?實(shí)行護(hù)士分?層級(jí)管理。?2、根據(jù)?護(hù)理崗位職?責(zé)、工作量?、專業(yè)技術(shù)?要求等要素?合理實(shí)施彈?性的護(hù)士人?力調(diào)配，注?重護(hù)士的資?力、能力、?素質(zhì)與所承?擔(dān)的工作任?務(wù)相適應(yīng)，?根據(jù)患者病?情、護(hù)理難?度和技術(shù)要?求，對(duì)護(hù)士?合理分工，?確保病人護(hù)?理安全。?3、繼續(xù)實(shí)?行護(hù)士績(jī)效?考核管理制?度，將績(jī)效?考核結(jié)果與?護(hù)士的收入?分配、職稱?晉升、學(xué)習(xí)?進(jìn)修、獎(jiǎng)勵(lì)?評(píng)優(yōu)等結(jié)合?，遵守同工?同酬、按勞?分配、多勞?多得的分配?原則，激發(fā)?護(hù)士工作的?積極性及主?動(dòng)性，調(diào)動(dòng)?護(hù)理人員主?觀能動(dòng)性，?推進(jìn)護(hù)理工?作效率提高?，為病人提?供優(yōu)質(zhì)的護(hù)?理服務(wù)。?三、做好質(zhì)?量持續(xù)改進(jìn)?工作，提高?護(hù)理質(zhì)量。?1、__?_護(hù)理人員?學(xué)習(xí)新修訂?的各項(xiàng)護(hù)理?質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)?準(zhǔn)，掌握標(biāo)?準(zhǔn)的內(nèi)容要?求，并應(yīng)用?標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)護(hù)?理工作，以?確保護(hù)理質(zhì)?量。2、?實(shí)行目標(biāo)責(zé)?任制管理，?通過(guò)護(hù)理部?質(zhì)控檢查、?科室護(hù)士長(zhǎng)?督查、科室?質(zhì)控小組成?員自查等形?式進(jìn)行多方?位的護(hù)理質(zhì)?量監(jiān)控督導(dǎo)?，對(duì)存在的?突出問(wèn)題通?過(guò)CQI、?RCA、Q?CC等工具?的運(yùn)用及時(shí)?、有效解決?。四、深?化優(yōu)質(zhì)護(hù)理?內(nèi)涵，落實(shí)?責(zé)任制整體?護(hù)理。1?、___禮?儀培訓(xùn)，通?過(guò)觀看錄像?、示范表演?等，對(duì)護(hù)士?進(jìn)行禮儀培?訓(xùn)，規(guī)范護(hù)?理人員的儀?表儀容，提?高護(hù)士職業(yè)?素質(zhì)。2?、密切護(hù)患?關(guān)系，廣泛?聽(tīng)取病人及?陪護(hù)對(duì)護(hù)理?服務(wù)的意見(jiàn)?。科室每月?召開(kāi)工休座?談會(huì)一次，?對(duì)病人提出?的問(wèn)題及時(shí)?分析解決。?3、科室?每月發(fā)放病?人滿意度調(diào)?查表，對(duì)患?者的投訴進(jìn)?行調(diào)查處理?。4、對(duì)?服務(wù)質(zhì)量好?的護(hù)士給予?表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，?對(duì)服務(wù)質(zhì)量?差的護(hù)士給?予批評(píng)教育?，嚴(yán)重者給?予經(jīng)濟(jì)處罰??？剖抑贫?“?？菩?手冊(cè)”。?5、繼續(xù)加?強(qiáng)出、入院?宣教、電話?隨訪的督查?，做好住院?病人相關(guān)疾?病知識(shí)宣教?及出院病人?健康指導(dǎo)及?出院隨訪工?作。五、?加強(qiáng)護(hù)士規(guī)?范化培訓(xùn)與?繼續(xù)教育，?提高護(hù)理專?業(yè)技術(shù)水平?。1、鼓?勵(lì)護(hù)理人員?參加學(xué)歷教?育，已取得?大專文憑者?參加護(hù)理本?科__函授?或自考，中?專文憑者參?加護(hù)理大專?或本科__?函授或自考?。2、認(rèn)?真___護(hù)?理人員參加?急救知識(shí)技?能技術(shù)及儀?器的培訓(xùn)，?全體護(hù)理人?員掌握相關(guān)?急救知識(shí)。?3、爭(zhēng)取?參加省內(nèi)外?各種護(hù)理培?訓(xùn)班及護(hù)理?業(yè)務(wù)知識(shí)講?座，以不斷?增進(jìn)新知識(shí)?、新業(yè)務(wù)以?提高護(hù)理專?業(yè)技術(shù)水平?。4、加?強(qiáng)?？谱o(hù)士?的培養(yǎng)，鼓?勵(lì)?？谱o(hù)士?報(bào)考專科考?試并通過(guò)。?5、科室?每周晨間提?問(wèn)___次?，每月__?_一次護(hù)理?查房和病歷?討論，根據(jù)?臨床需要_?__護(hù)理會(huì)?診。六、?臨床教學(xué)與?科研工作。?1、認(rèn)真?執(zhí)行中、高?等學(xué)校護(hù)理?臨床教學(xué)計(jì)?劃，加強(qiáng)臨?床教學(xué)管理?，努力完成?臨床實(shí)習(xí)、?見(jiàn)習(xí)教學(xué)任?務(wù)。2、?加強(qiáng)臨床帶?教老師的綜?合素質(zhì)培養(yǎng)?，提高理論?水平和技術(shù)?操作能力。?科室教學(xué)組?長(zhǎng)定期召開(kāi)?帶教老師和?學(xué)生座談會(huì)?，聽(tīng)取教與?學(xué)的意見(jiàn)，?不斷改進(jìn)教?學(xué)質(zhì)量。?3、鼓勵(lì)護(hù)?理人員撰寫(xiě)?護(hù)理論文，?主管護(hù)理師?職稱以上的?護(hù)理人員每?年撰寫(xiě)__?_篇護(hù)理論?文，護(hù)理師?每年完成一?篇綜述（免?寫(xiě)資格：非?正規(guī)護(hù)理院?校畢業(yè)者）?，提高護(hù)理?論文質(zhì)量和?發(fā)表的檔次?。4、增?強(qiáng)科研意識(shí)?，配合醫(yī)療?開(kāi)展新技術(shù)?、新業(yè)務(wù)。?外科護(hù)理工作計(jì)劃（二）轉(zhuǎn)眼間又?要進(jìn)入__?_了，新的?一年是一個(gè)?充滿挑戰(zhàn)、?機(jī)遇與壓力?的一年，也?是我科非常?重要的一年?，緊緊圍繞?醫(yī)院工作方?針和護(hù)理部?的工作計(jì)劃?，認(rèn)真履行?職責(zé)，將外?科室全年護(hù)?理工作計(jì)劃?制定如下：?一、抓好?科室護(hù)理人?員培訓(xùn)，加?強(qiáng)科室護(hù)理?人員素質(zhì)培?養(yǎng)全科護(hù)?理人員要認(rèn)?識(shí)到“先天?不足”已成?為我們不斷?求學(xué)的動(dòng)力?而非阻力，?樹(shù)立自強(qiáng)、?上進(jìn)、刻苦?鉆研專業(yè)知?識(shí)的精神，?只有通過(guò)努?力學(xué)習(xí)來(lái)積?累知識(shí)，才?能提高自身?素質(zhì)和業(yè)務(wù)?能力。才能?逐步把目前?以大專學(xué)歷?為主體轉(zhuǎn)變?為以本科為?主體的護(hù)理?隊(duì)伍。護(hù)理?部將采取多?種渠道，為?護(hù)理人員提?供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?。1、鼓?勵(lì)中、青年?護(hù)士參加自?學(xué)、鼓勵(lì)護(hù)?理人員參加?護(hù)理本科、?研究生學(xué)習(xí)?，兩年后科?室本科學(xué)歷?人員達(dá)__?_人。2?、護(hù)理查房?時(shí)提問(wèn)護(hù)士?，內(nèi)容為基?礎(chǔ)理論知識(shí)?、專科理論?知識(shí)、院內(nèi)?感染知識(shí)等?。利用科晨?會(huì)提問(wèn)醫(yī)院?護(hù)理核心制?度，使每個(gè)?護(hù)士都能熟?練掌握并認(rèn)?真落實(shí)。?3、根據(jù)醫(yī)?院及護(hù)理部?安排，有機(jī)?會(huì)選送護(hù)理?骨干到省內(nèi)?外短期護(hù)理?知識(shí)培訓(xùn)班?學(xué)習(xí)，以管?理知識(shí)、專?科知識(shí)進(jìn)展?為主。4?、堅(jiān)持每月?在科內(nèi)舉辦?護(hù)理知識(shí)，?新業(yè)務(wù)新技?術(shù)，專業(yè)技?術(shù)培訓(xùn)。每?月科內(nèi)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)___?次，護(hù)理查?房___次?，操作培訓(xùn)?___項(xiàng)等?。護(hù)理部重?點(diǎn)要規(guī)范護(hù)?理查房，提?升查房質(zhì)量?，以提高專?業(yè)知識(shí)水平?及實(shí)踐能力?。高年資護(hù)?士加強(qiáng)應(yīng)急?、急救能力?訓(xùn)練。工作?中給低年資?護(hù)士做好表?率，言傳身?教，讓神經(jīng)?外科團(tuán)結(jié)、?協(xié)作的優(yōu)良?作風(fēng)發(fā)揚(yáng)光?大。二、?定期與不定?期護(hù)理質(zhì)量?檢查，保持?護(hù)理質(zhì)量持?續(xù)改進(jìn)。?1、充分發(fā)?揮護(hù)理質(zhì)量?控制小組的?作用，每周?進(jìn)行質(zhì)量檢?查，以便及?時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?，及時(shí)糾正?、處理。?2、每月召?開(kāi)護(hù)理質(zhì)量?與安全管理?會(huì)一次。對(duì)?一級(jí)質(zhì)控質(zhì)?量檢查、護(hù)?士長(zhǎng)質(zhì)量檢?查、二級(jí)質(zhì)?控質(zhì)量檢查?、三級(jí)質(zhì)控?質(zhì)量檢查的?反饋信息進(jìn)?行綜合分析?，查找原因?，制定切實(shí)?可行的整改?措施，并檢?查整改落實(shí)?情況。對(duì)檢?查出的結(jié)果?進(jìn)行科室通?報(bào)，對(duì)于經(jīng)?常出現(xiàn)問(wèn)題?的同志進(jìn)行?批評(píng)教育及?適當(dāng)?shù)奶幜P?，對(duì)做得好?的提出表?yè)P(yáng)?并給予獎(jiǎng)勵(lì)?。3、切?實(shí)做好晨晚?間護(hù)理，基?礎(chǔ)護(hù)理到位?。保持患者?床單位清潔?整齊，環(huán)境?溫馨、舒適?。4、嚴(yán)?格執(zhí)行床頭?交接制度，?在交接班時(shí)?要向下班護(hù)?士做具體報(bào)?告。5、?嚴(yán)格落實(shí)各?級(jí)工作人員?職責(zé)。護(hù)士?長(zhǎng)或責(zé)任組?長(zhǎng)每周二次?檢查衛(wèi)生員?工作質(zhì)量，?保持病區(qū)清?潔整齊；每?月一次對(duì)病?人滿意度進(jìn)?行調(diào)查，確?保服務(wù)質(zhì)量?。6、電?子病歷及時(shí)?評(píng)價(jià)，護(hù)士?長(zhǎng)堅(jiān)持每周?檢查_(kāi)__?次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)糾正?并通知到責(zé)?任護(hù)士，防?止類似問(wèn)題?再次發(fā)生。?7、加大?醫(yī)院感染控?制力度。嚴(yán)?格遵守消毒?隔離執(zhí)行，?作好病區(qū)環(huán)?境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)?測(cè)工作，結(jié)?果應(yīng)達(dá)標(biāo)。?同時(shí)，作好?隨時(shí)消毒、?終末消毒、?日常消毒工?作。使用后?的物品按處?理原則進(jìn)行?消毒，一次?性物品按要?求管理、使?用、處理。?三、__?_全科護(hù)理?人員認(rèn)真學(xué)?習(xí)___修?訂的護(hù)理質(zhì)?量控制評(píng)價(jià)?標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理?質(zhì)量控制標(biāo)?準(zhǔn)包括：護(hù)?理管理質(zhì)量?控制評(píng)價(jià)標(biāo)?準(zhǔn)、護(hù)理安?全質(zhì)量控制?評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、?護(hù)理服務(wù)質(zhì)?量控制評(píng)價(jià)?標(biāo)準(zhǔn)、臨床?護(hù)理（基礎(chǔ)?護(hù)理、分級(jí)?護(hù)理、專科?護(hù)理、危重?護(hù)理、醫(yī)院?感染控制等?）質(zhì)量控制?評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)_?__個(gè)方面?。四、護(hù)?理安全則是?護(hù)理管理的?重點(diǎn)護(hù)理?安全工作長(zhǎng)?抓不懈，各?司其職，層?層把關(guān)，切?實(shí)做好護(hù)理?安全管理工?作，減少醫(yī)?療糾紛和醫(yī)?療事故隱患?，保障病人?就醫(yī)安全。?1、補(bǔ)充?完善護(hù)理安?全管理措施?，抓好各層?護(hù)理人員崗?前培訓(xùn)工作?，定期和不?定期檢查安?全工作，堅(jiān)?持護(hù)士長(zhǎng)或?責(zé)任組長(zhǎng)每?月夜查房一?次和節(jié)前安?全檢查和節(jié)?中巡查。?2、護(hù)士長(zhǎng)?做好微觀管?理。堅(jiān)持毒?麻藥品、搶?救藥品、用?物班班交接?，搶救儀器?保持功能狀?態(tài)，保持搶?救物品良好?率達(dá)___?%。抓好護(hù)?理人員的環(huán)?節(jié)監(jiān)控，病?人的環(huán)節(jié)監(jiān)?控，時(shí)間的?環(huán)節(jié)監(jiān)控和?護(hù)理操作的?環(huán)節(jié)監(jiān)控。?（1）護(hù)?理人員的環(huán)?節(jié)監(jiān)控：對(duì)?新調(diào)入、新?畢業(yè)、實(shí)習(xí)?護(hù)士以及有?思想情緒的?護(hù)士加強(qiáng)管?理、做到重?點(diǎn)交待、重?點(diǎn)跟班，重?點(diǎn)查房。?（2）病人?的環(huán)節(jié)監(jiān)控?：新入院、?新轉(zhuǎn)入，危?重、大手術(shù)?后病人、有?發(fā)生醫(yī)療糾?紛潛在危險(xiǎn)?的病人要重?點(diǎn)督促、檢?查和監(jiān)控。?（3）時(shí)?間的環(huán)節(jié)監(jiān)?控：節(jié)假日?、雙休日、?工作繁忙、?易疲勞時(shí)間?、夜班交班?時(shí)均要加強(qiáng)?監(jiān)督和管理?。（4）?護(hù)理操作的?環(huán)節(jié)監(jiān)控：?輸液、輸血?、各種過(guò)敏?試驗(yàn)，手術(shù)?前準(zhǔn)備等。?雖然是日常?工作，但如?果一旦發(fā)生?問(wèn)題，都是?人命關(guān)天的?大事，應(yīng)作?為護(hù)理管理?中監(jiān)控的重?點(diǎn)。五、?加強(qiáng)護(hù)理管?理，合理利?用人力資源?1、我科?的護(hù)士比例?搭配未達(dá)到?要求，護(hù)士?的人員少。?工作繁重，?護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根?據(jù)科室病人?情況和護(hù)理?工作量合理?分配人力資?源，彈性排?班，增加高?峰期上班人?數(shù)，全科護(hù)?理人員做到?工作需要時(shí)?，隨叫隨到?，以達(dá)到保?質(zhì)保量為病?人提供滿意?的護(hù)理服務(wù)?。2、護(hù)?理管理者應(yīng)?增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管?理意識(shí)，護(hù)?士長(zhǎng)應(yīng)與科?主任一道共?同動(dòng)腦筋，?想辦法，改?變科室收入?構(gòu)成結(jié)構(gòu)。?實(shí)行科室成?本核算，護(hù)?士長(zhǎng)既是決?策者，也是?參與者，應(yīng)?對(duì)科室物資?成本核算工?作，進(jìn)行認(rèn)?真、準(zhǔn)確的?統(tǒng)計(jì)，做到?計(jì)劃與控制?，核算與分?析并存，逐?步摸索出科?室成本消耗?的規(guī)律性，?使科室的醫(yī)?療成本既合?理又科學(xué)既?低耗又有效?；既減少病?人負(fù)擔(dān)，又?增加社會(huì)效?益，又能提?高經(jīng)濟(jì)效益?，增加個(gè)人?收入。六?、強(qiáng)化科研?意識(shí)，提高?護(hù)理科研能?力1、積?極給高年資?護(hù)士創(chuàng)造條?件，營(yíng)造良?好的學(xué)術(shù)氛?圍，力爭(zhēng)有?高程度的論?文發(fā)表。爭(zhēng)?取本年度有?至少一篇C?N級(jí)文章發(fā)?表。2、?采用激勵(lì)機(jī)?制，對(duì)有學(xué)?術(shù)論文在雜?志上發(fā)表或?在會(huì)議上交?流的護(hù)士在?評(píng)選優(yōu)秀護(hù)?士及年終獎(jiǎng)?勵(lì)時(shí)，優(yōu)先?考慮。七?、按護(hù)理部?制訂的護(hù)理?質(zhì)量目標(biāo)（?___）各?項(xiàng)指標(biāo)完成?達(dá)如下指標(biāo)?：1、護(hù)?理管理__?_%2、?護(hù)理服務(wù)_?__%3?、護(hù)理安全?___%?4、基礎(chǔ)護(hù)?理___%?5、分級(jí)?護(hù)理___?%6、護(hù)?理文件書(shū)寫(xiě)?___%?7、護(hù)理技?術(shù)操作__?_%8、?三基三嚴(yán)理?論考試__?_%9、?住院患者滿?意度___?%10、?出院患者隨?訪滿意度_?__%1?1、醫(yī)生對(duì)?護(hù)理工作滿?意度___?%12、?護(hù)士對(duì)護(hù)理?工作滿意度?___%?13、急藥?物品完好率?___%?14、常規(guī)?器械消毒滅?菌合格率_?__%1?5、細(xì)菌監(jiān)?測(cè)合格率_?__%1?6、一人一?針一管執(zhí)行?率___%?17、年?壓瘡發(fā)生率?018、?護(hù)理嚴(yán)重差?錯(cuò)發(fā)生率0?19、護(hù)?理事故發(fā)生?率020?、差錯(cuò)事故?報(bào)告率__?_%八、?加強(qiáng)___?帶教管理?加強(qiáng)對(duì)帶教?老師培訓(xùn)學(xué)?習(xí)提高帶教?水平，實(shí)行?一對(duì)一帶教?，嚴(yán)格按實(shí)?習(xí)大綱帶教?，保證帶教?質(zhì)量，保證?護(hù)理安全。?外科護(hù)理工作計(jì)劃（三）在___?新的一年里?，我們堅(jiān)持?把“以“病?人為中心”?的人文護(hù)理?理念融入更?多實(shí)際具體?的工作細(xì)節(jié)?。在管理形?式上追求“?以病人需求?為服務(wù)導(dǎo)向?”，在業(yè)務(wù)?上注重知識(shí)?更新積極吸?納多學(xué)科知?識(shí)，在隊(duì)伍?建設(shè)上強(qiáng)調(diào)?知法、守法?、文明規(guī)范?服務(wù)和為病?人營(yíng)造良好?的修養(yǎng)環(huán)境?，逐步把護(hù)?理人員培訓(xùn)?成為病人健?康的管理者?、教育者、?照料者和研?究者角色。?特制訂__?_護(hù)理工作?計(jì)劃：一?、加強(qiáng)護(hù)士?在職教育，?提高護(hù)理人?員的專業(yè)素?質(zhì)1.強(qiáng)?化相關(guān)知識(shí)?的學(xué)習(xí)掌握?，定期__?_護(hù)士授課?，實(shí)行輪流?主講，進(jìn)行?規(guī)章制度及?專業(yè)的培訓(xùn)?。如遇特殊?疑難情況，?可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)?生授課等形?式更新知識(shí)?和技能?；?相學(xué)習(xí)促進(jìn)?，并作記錄?。2.重?點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)?士的考核，?強(qiáng)化學(xué)習(xí)意?識(shí)，護(hù)理部?計(jì)劃以強(qiáng)化?“三基”護(hù)?理知識(shí)，_?__項(xiàng)護(hù)理?操作及?？?技能訓(xùn)練為?主，由高年?資的護(hù)士輪?流出題，增?加考核力度?，講究實(shí)效?，不流于形?式，作為個(gè)?人考評(píng)的客?觀依據(jù)。?3.做好低?年資護(hù)士的?傳，幫，帶?工作，使年?輕護(hù)理人員?理論與實(shí)踐?相結(jié)合，掌?握多學(xué)科知?識(shí)和能力。?4.隨著?護(hù)理水平與?醫(yī)療技術(shù)發(fā)?展不平衡的?現(xiàn)狀，有計(jì)?劃的選送部?分護(hù)士外出?學(xué)習(xí)，提高?護(hù)理人員的?素質(zhì)，優(yōu)化?護(hù)理隊(duì)伍。?不斷的更新?護(hù)理知識(shí)。?二、護(hù)理?安全是護(hù)理?管理的重點(diǎn)?，安全工作?長(zhǎng)抓不懈?1.護(hù)理人?員的環(huán)節(jié)監(jiān)?控：對(duì)新調(diào)?入護(hù)士以及?有思想情緒?的護(hù)士加強(qiáng)?管理，做到?重點(diǎn)交待、?重點(diǎn)跟班。?切實(shí)做好護(hù)?理安全管理?工作，減少?醫(yī)療糾紛和?醫(yī)療事故隱?患，保障病?人就醫(yī)安全?。2.病?人的環(huán)節(jié)監(jiān)?控：新入院?、新轉(zhuǎn)入、?急危重病人?、有發(fā)生醫(yī)?療糾紛潛在?危險(xiǎn)的病人?要重點(diǎn)督促?檢查和監(jiān)控?。3.時(shí)?間的環(huán)節(jié)監(jiān)?控：節(jié)假日?、雙休日、?工作繁忙、?易疲勞時(shí)間?、交接班時(shí)?均要加強(qiáng)監(jiān)?督和管理。?4.護(hù)理?操作的環(huán)節(jié)?監(jiān)控：輸液?、輸血、注?射、各種過(guò)?敏試驗(yàn)等。?雖然是日常?工作，但如?果一旦發(fā)生?問(wèn)題，都是?人命關(guān)天的?大事，作為?護(hù)理管理中?監(jiān)控的重點(diǎn)?之重點(diǎn)。?5.護(hù)理部?不定期的進(jìn)?行護(hù)理安全?隱患檢查，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，?解決問(wèn)題，?從自身及科?室的角度進(jìn)?行分析，分?析發(fā)生的原?因，吸取的?教訓(xùn)，提出?防范與改進(jìn)?措施。對(duì)同?樣問(wèn)題反復(fù)?出現(xiàn)的科室?及個(gè)人，追?究相關(guān)責(zé)任?，杜絕嚴(yán)重?差錯(cuò)及事故?的發(fā)生。?三、轉(zhuǎn)變護(hù)?理觀念，提?高服務(wù)質(zhì)量?1.培養(yǎng)?護(hù)理人員樹(shù)?立“以病人?為中心”的?觀念，把病?人的呼聲作?為第一信號(hào)?，把病人的?需要作為第?一需要，把?病人的利益?作為第一考?慮，把病人?的滿意作為?第一標(biāo)準(zhǔn)。?加強(qiáng)主動(dòng)服?務(wù)意識(shí)，質(zhì)?量意識(shí)，安?全意識(shí)，在?進(jìn)一步規(guī)范?護(hù)理操作的?基礎(chǔ)上，提?高護(hù)患溝通?技能，從而?促使護(hù)理質(zhì)?量提高，確?保護(hù)理工作?安全、有效?。2.注?重收集護(hù)理?服務(wù)需求信?息，護(hù)理部?通過(guò)了解回?訪意見(jiàn)、與?門(mén)診和住院?病人的交談?，發(fā)放滿意?度調(diào)查表等?，獲取病人?的需求及反?饋信息，經(jīng)?常聽(tīng)取醫(yī)生?的意見(jiàn)及時(shí)?的提出改進(jìn)?措施，同時(shí)?對(duì)護(hù)士工作?給予激勵(lì)，?調(diào)動(dòng)她們的?工作積極性?，從思想上?，行動(dòng)上作?到真正的主?動(dòng)服務(wù)。把?“用心服務(wù)?，創(chuàng)造感動(dòng)?”的服務(wù)理?念運(yùn)用到實(shí)?際工作中。?3、嚴(yán)格?執(zhí)行查對(duì)制?度，強(qiáng)調(diào)二?次核對(duì)的執(zhí)?行到位，加?強(qiáng)安全管理?的責(zé)任，杜?絕嚴(yán)重差錯(cuò)?及事故的發(fā)?生，堅(jiān)持每?周進(jìn)行兩次?護(hù)理大查對(duì)?。在安全的?基礎(chǔ)上提高?我們的護(hù)理?質(zhì)量。4?深化親情服?務(wù)，提高服?務(wù)質(zhì)量。在?培養(yǎng)護(hù)士日?常禮儀的基?礎(chǔ)上，進(jìn)一?步規(guī)范護(hù)理?操作用語(yǔ)，?護(hù)患溝通技?能。培養(yǎng)護(hù)?士樹(shù)立良好?的職業(yè)形象?。四、合?理利用人力?資源，避免?人浮于事的?局面我科?的護(hù)士比例?搭配未達(dá)到?要求，護(hù)士?的人員少。?工作繁重，?護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根?據(jù)科室病人?情況和護(hù)理?工作量合理?分配人力資?源，彈性排?班，增加高?峰期上班人?數(shù)，全科護(hù)?理人員做到?工作需要時(shí)?，隨叫隨到?，以達(dá)到保?質(zhì)保量為病?人提供滿意?的護(hù)理服務(wù)?。五、樹(shù)?立法律意識(shí)?，規(guī)范護(hù)理?文件書(shū)寫(xiě)?隨著人們法?律意識(shí)的提?高，醫(yī)療事?故處理?xiàng)l例?的頒布，如?何在護(hù)理服?務(wù)中加強(qiáng)法?制建設(shè)，提?高護(hù)理人員?法制意識(shí)，?已成為護(hù)理?管理的一個(gè)?重要環(huán)節(jié)。?嚴(yán)格按照省?衛(wèi)生廳護(hù)理?文件書(shū)寫(xiě)規(guī)?范要求，護(hù)?理記錄完整?、客觀。明?確護(hù)理文件?書(shū)寫(xiě)的意義?，規(guī)范護(hù)理?文件書(shū)寫(xiě)，?并向上級(jí)醫(yī)?院的同行請(qǐng)?教，明確怎?樣才能書(shū)寫(xiě)?好護(hù)理文件?，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)?要求。結(jié)合?我院書(shū)寫(xiě)護(hù)?理文件的實(shí)?際情況，進(jìn)?行總結(jié)和分?析，提出相?應(yīng)對(duì)策，為?舉證提供法?律依據(jù)，保?護(hù)護(hù)患的合?法權(quán)益。?六、加強(qiáng)院?感知識(shí)培訓(xùn)?，嚴(yán)格執(zhí)行?醫(yī)院感染制?度，預(yù)防和?控制院內(nèi)感?染的發(fā)生?加強(qiáng)醫(yī)院感?染的只是培?訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)?院感染管理?辦法，采取?行之有效的?措施，防止?院內(nèi)感染的?暴發(fā)和流行?。嚴(yán)格執(zhí)行?消毒隔離制?度、無(wú)菌技?術(shù)操作規(guī)程?，做好消毒?與滅菌工作?，采取合理?的診斷治療?方法使用抗?菌藥要有的?放矢，開(kāi)展?醫(yī)院感染的?監(jiān)測(cè)工作醫(yī)?院感染監(jiān)測(cè)?的目的是通?過(guò)監(jiān)測(cè)取得?第一手資料?，分析醫(yī)院?感染的原因?，發(fā)現(xiàn)薄弱?環(huán)節(jié)，為采?取有效措施?提供依據(jù)并?通過(guò)監(jiān)測(cè)來(lái)?評(píng)價(jià)各種措?施的效果。?醫(yī)護(hù)人員和?清潔員做好?自身防護(hù)，?防止針刺傷?和其他利器?損傷。_?__，我們?將在護(hù)理部?的直接領(lǐng)導(dǎo)?下和院領(lǐng)導(dǎo)?的大力支持?下，繼續(xù)努?力，取長(zhǎng)補(bǔ)?短，將護(hù)理?質(zhì)量持續(xù)不?斷改進(jìn)。我?們希望能有?“五”個(gè)零?發(fā)生，“兩?”個(gè)突破：?即壓瘡零發(fā)?生，投訴零?發(fā)生，糾風(fēng)?零發(fā)生，事?故零發(fā)生，?不良事件零?發(fā)生；護(hù)理?論文突破_?__篇，三?新項(xiàng)目突破?___項(xiàng)。?爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)秀?護(hù)理單元”?稱號(hào)。外科護(hù)理工作計(jì)劃（四）_?__年的一?年中，我院?急診科護(hù)理?方面所有的?工作人員吃?苦耐勞，堅(jiān)?守在急診的?第一線，我?們的付出取?得了良好的?成果，受到?許多病人的?擁護(hù)與認(rèn)可?。新年的來(lái)?臨，我們都?制定出了_?__護(hù)理工?作計(jì)劃，時(shí)?刻警示我們?更是一刻也?不能放松，?因?yàn)開(kāi)__?是我院‘二?甲’評(píng)審后?重要的一年?，也是我院?急診科適應(yīng)?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持?續(xù)發(fā)展十分?關(guān)鍵的一年?。這一年?我們將全面?落實(shí)科學(xué)發(fā)?展觀，以急?診發(fā)展作為?第一要?jiǎng)?wù)，?凝聚人心，?以新思路、?新觀念、新?舉措增強(qiáng)急?診工作的生?機(jī)與活力，?加強(qiáng)急診管?理，提高醫(yī)?療服務(wù)質(zhì)量?，鞏固并壯?大急診隊(duì)伍?，使急診醫(yī)?療體系更加?規(guī)范化，加?快我院急診?發(fā)展?，F(xiàn)將?外科護(hù)理工?作計(jì)劃如下?：一、指?導(dǎo)思想在?上級(jí)主管部?門(mén)的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，以_?__精神為?指導(dǎo)，以做?好新型農(nóng)村?合作醫(yī)療及?城市居民醫(yī)?保工作為目?標(biāo)，以維護(hù)?健康，關(guān)愛(ài)?生命，全心?全意為人民?服務(wù)為科室?宗旨，為把?我科建設(shè)成?為民眾信賴?、醫(yī)院放心?、醫(yī)德高尚?、醫(yī)術(shù)高超?的科室邁出?堅(jiān)實(shí)的步伐?。二、主?要措施1?.醫(yī)療質(zhì)量?要在鞏固?前兩年急診?管理年活動(dòng)?成果的基礎(chǔ)?上，結(jié)合等?級(jí)醫(yī)院復(fù)審?整改工作，?圍繞“質(zhì)量?、安全、服?務(wù)、價(jià)格”?，狠抓內(nèi)涵?建設(shè)。要進(jìn)?一步加強(qiáng)急?診急救專業(yè)?隊(duì)伍的設(shè)置?，進(jìn)行急診?醫(yī)學(xué)知識(shí)的?學(xué)習(xí)，了解?急診急救在?當(dāng)前社會(huì)的?重要性，穩(wěn)?進(jìn)急診急救?隊(duì)伍。完?善急診、入?院、手術(shù)“?綠色通道”?使急診服務(wù)?及時(shí)、安全?、便捷、有?效。完善_?__小時(shí)急?診服務(wù)目錄?、急診工作?流程、管理?文件資料、?對(duì)各支持系?統(tǒng)服務(wù)的規(guī)?范。（范本?）協(xié)調(diào)臨床?各科對(duì)急診?工作的配合?。對(duì)大批量?病員有分類?管理的程序?。立足使急?診留觀病人?于___小?時(shí)內(nèi)診斷明?確、病情穩(wěn)?定后安全入?院。加強(qiáng)上?級(jí)醫(yī)師急救?指導(dǎo)，加強(qiáng)?三級(jí)會(huì)診，?加強(qiáng)與其他??？频膮f(xié)作?配合，使急?診危重患者?的搶救成功?率提高到_?__%以上?。2.質(zhì)?量管理。?很抓“三基?三嚴(yán)”，加?強(qiáng)病史詢問(wèn)?及規(guī)范查體?、大病歷規(guī)?范書(shū)寫(xiě)、抗?生素合理使?用等專項(xiàng)培?訓(xùn)力度。認(rèn)?真執(zhí)行首診?負(fù)責(zé)制、交?接班制度、?危重病人搶?救制度、各?級(jí)各類人員?職責(zé)、依據(jù)?病情優(yōu)先獲?得診療程序?。加強(qiáng)運(yùn)?行病歷的考?評(píng)，重點(diǎn)檢?查與醫(yī)療質(zhì)?量和患者安?全相關(guān)的內(nèi)?容，完善定?期檢查、考?評(píng)、反饋、?總結(jié)的質(zhì)控?制度，堅(jiān)持?一周一小查?，___月?一大查，對(duì)?環(huán)節(jié)管理、?凝難病歷討?論、三級(jí)醫(yī)?師查房對(duì)病?情變化的處?理意見(jiàn)要重?點(diǎn)監(jiān)控，促?進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量?持續(xù)改進(jìn)和?提高。3?.設(shè)備管理?要強(qiáng)化對(duì)?急診設(shè)備的?定期維護(hù)、?監(jiān)測(cè)并專人?管理，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題排?除故障，使?搶救設(shè)備的?完好率達(dá)到?___%。?加強(qiáng)訓(xùn)練規(guī)?范使用，使?醫(yī)護(hù)人員能?夠熟練掌握?，正確使用?，確保安全?運(yùn)行，以滿?足患者急救?需求。嚴(yán)格?院內(nèi)感染。?加強(qiáng)心肺復(fù)?蘇技能的訓(xùn)?練，使心肺?復(fù)蘇技能達(dá)?到高級(jí)水平?。4.服?務(wù)態(tài)度要?抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)?工作。堅(jiān)持?以病人為中?心，深入開(kāi)?展創(chuàng)建“優(yōu)?質(zhì)服務(wù)示范?崗”活動(dòng)，?規(guī)范服務(wù)行?為，創(chuàng)新服?務(wù)內(nèi)容