《BPO英語和職業(yè)素養(yǎng)(第三階段下)》課程教學大綱

課程教學大綱《BPO英語和職業(yè)素養(yǎng)》（第三階段下）目錄一、課程簡介二、教學目標三、教學中需注意的問題四、教材與參考書目五、教學課時分配表1.BPO英語總計22學時課程分配表2.職業(yè)素養(yǎng)總計10學生課程分配六、教學內(nèi)容BPO英語：第一章ThePracticeofBusinessinJapan第二章ThePracticeofBusinessinSourthKorea第四章ThePracticeofBusinessinIndia職業(yè)素養(yǎng)：第一章求職前準備第二章面試技巧和模擬面試?HSBC（四）Notes第3-6節(jié)ReadingComprehensionandBusinessinAction一、ReadingComprehension（一）TaskThreeDirections:PleasetranslatethefollowingpassageintoChinese.（二）TaskFourDirections:ReadthefollowingtextandchoosethebestsentencefromAtoEbelowtofillineachofthegapsinthetext.Oneofthesentencesisuseless.二、RelaxingTimeDirections:SomeinterestingfactsaboutIndia三、BusinessSituationDirections:Makeadialogueaccordingtothegivensituationandexpressionsasbelow.Tips:Don'sandDosinIndia.四、BusinessWriting（一）EnquiryLetter（二）QuotationLetter本章思考與討論：.簡單概述印度目前經(jīng)濟發(fā)展狀況？.印度軟件外包發(fā)展迅速的原因有哪些？職業(yè)素養(yǎng)部分:第一章求職前準備本章教學要求：充分把握求職簡歷的主要內(nèi)容與撰寫技巧，了解一份完整簡歷主要包含的幾大部分，如求職目標、教育背景等如何撰寫。本章教學重難點：重點是簡歷的主要內(nèi)容和制作技巧；難點是制作有個人特色的簡歷。第一節(jié)考研VS.求職一、為什么考研二、考研的成本與收益三、職業(yè)興趣與職業(yè)定位第二節(jié)求職前準備一、求職簡歷的制作（一）不同形式的簡歷內(nèi)容和寫作技巧（二）優(yōu)秀簡歷的秘訣（.三）制作簡歷的“STAR”法則（四）各國外企對簡歷的特別要求二、求職信的撰寫第二章面試技巧&模擬面試一、面試技巧和相關注意事項二、“一對一”模擬面試三、“一對多”模擬面試四、“無領導小組”模擬面試《BPO英語和職業(yè)素養(yǎng)》教學大綱一、課程簡介《BP0英語和職業(yè)素養(yǎng)》是為金融學（國際金融服務外包方向）學生開設的一門專業(yè)方向選修課。本課程，即業(yè)務流程外包英語和職業(yè)素養(yǎng)，課程內(nèi)容主要包括“財務英語”“職業(yè)素養(yǎng)”兩個部分。在BP0英語課程的編輯中，本書綜合考慮學生求職及工作需求，貼合真實求職情景、崗位實況及行業(yè)現(xiàn)狀，不僅提供當下常用交流用語及行業(yè)術語，同時按照熱門崗位分類為學生提供行業(yè)相關知識的聽力練習及生活工作情景對話練習，幫助學生提前熟悉職場英語環(huán)境。同時在職業(yè)素養(yǎng)方面，通過修心、修型、修言、修行四大內(nèi)容，結合當前企業(yè)實際工作案例，全面系統(tǒng)的引導學生養(yǎng)成守時、踏實、耐心的習慣，逐步培養(yǎng)學習能力、專業(yè)能力和社會能力，引導樹立規(guī)范、合作、溝通的意識。要求在校生以準職場人身份嚴格管理自己的言談舉止，為自己未來的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位打下良好的基礎。二、教學目標本課程的教學目標是教授與學生專業(yè)相關的英語專業(yè)術語，擴充學生的專業(yè)詞匯量，并擴充學生對行業(yè)英語相關內(nèi)容的了解；通過與專業(yè)相關話題的討論與學習，逐步培養(yǎng)學生的英語交流能力與思考能力；通過與專業(yè)內(nèi)容相關的聽力場景的練習，提高學生的聽力能力；通過與專業(yè)話題相關的閱讀材料，提高學生的閱讀與翻譯技能?？傊?，通過本課程的學習，學生聽、說、讀、寫、譯的各方面的能力都能夠得以相應的提高，并具備了使用英語這個工具來從事與專業(yè)相關工作的能力。具體到本階段的英語教學目標，就是讓學生知道英語是用來用的，是我們接觸外面世界的工具，而不是“躺”在課本上的文字。同時，職業(yè)素養(yǎng)教育在本學期幫助學生分析考研和求職選擇，梳理制作簡歷前的準備工作，讓學生了解如何制作一份有個人特色的簡歷以及制作簡歷的STAR法則，向學生傳達HR是怎樣看待求職者簡歷的；幫助學生了解英文簡歷的制作技巧和訓練學生的求職面試能力，課程上深入淺出，課程中穿插案例演示和指導，現(xiàn)場點評的環(huán)節(jié)。三、教學中需注意的問題BPO英語（第三階段下）主要是圍繞世界主要發(fā)達國家，即發(fā)包方，和發(fā)展中國家，即接包方來展開的。針對一個國家，本教材從其國家經(jīng)濟結構、主要產(chǎn)業(yè),尤其是金融產(chǎn)業(yè)、主要金融機構等方面展開介紹的。同時本階段的內(nèi)容還著重練習學生寫作，提高學生的英語寫作水平。大多都是以郵件為主，諸如，邀請信、建議函，因為學生在實際工作中，除了口語方面的應用之外，還會牽涉到大量的郵件往來，所以本階段的課堂及課后練習是圍繞寫作練習來開展的。簡歷制作和面試技巧訓練中，授課要生動有趣，通過現(xiàn)場的活動、提問、情景模擬等方式確保課堂氣氛，使課程融趣味性、知識性、實用性于一體，且內(nèi)容緊湊，銜接流暢，信息量充足，有效地引導學生如何包裝才能吸引HR的眼球，在求職面試中脫穎而出。四、教材與參考書目授課教材：《BPO英語實訓教程（第三階段下）》濟南網(wǎng)融創(chuàng)業(yè)服務有限公司《職業(yè)素養(yǎng)實訓教程（第三階段下）》濟南網(wǎng)融創(chuàng)業(yè)服務有限公司參考書目：《英美國家概況》何曉紅中國廣播電視出版社《會計英語》劉建華對外經(jīng)貿(mào)大學出版社《國際貿(mào)易英語》約瑟芬?克林頓北京大學出版社《金融英語》劉箸蓉清華大學出版社《職業(yè)素養(yǎng)與英語訓練》濟南網(wǎng)融創(chuàng)業(yè)服務有限公司《大學生就業(yè)指導》上海交通大學出版社《大學生職業(yè)生涯規(guī)劃》上海交通大學出版社五、教學課時分配▲表示選學內(nèi)容，教師視情況分配學時。表1.總計18學時課程分配教學內(nèi)容學時分配彈性學時第一章ThepracticeofbusinessinJapan6無第二章ThepracticeofbusinessinSouthKorea6第三章ThepracticeofbusinessinIndia6總授課學時18表2.總計14學時課程分配教學內(nèi)容學時分配彈性學時第一章求職前準備4無第二章面試技巧和模擬面試6總授課學時10六、教學內(nèi)容以章節(jié)形式規(guī)劃教學內(nèi)容，具體教學過程可以依據(jù)學生專業(yè)特點和學時分配進行適當安排教學順序、教學內(nèi)容以及側重點。BPO英語部分：第一章ThePracticeofBusinessinJapan本章教學要求：本章的主題是“ThePracticeofBusinessinChina”,介紹日本的經(jīng)濟情況，從其經(jīng)濟結構、產(chǎn)業(yè)結構、經(jīng)濟發(fā)展特點，另外，介紹了日本主要的金融結構，如日本金融廳、日本住友銀行、日本富士銀行、三和銀行、東京證券交易所、日本財產(chǎn)保險公司等情況。本章要求我們的任課老師要多搜集一些有趣的新聞，從而幫助學生用英語能夠將一些情況流利的表達出來。本章教學重難點：重點是介紹日本經(jīng)濟，尤其是金融方面，包括目前發(fā)展狀況、主要金融機構等，難點讓學生能夠用英語流利的表達出來。第1-3節(jié)VocabularyandReadingComprehension一、BackgroundandVocabularyPractice（一）LearningObjectives:FamiliarizewiththeoveralleconomyandthefinanceindustryofJapan.PracticehowtouseEnglishtodiscussabusinesssituation.Learntofinishwritingsrelatedtographics.（二）PartOne:BrainstormingActivityDirections:Discussthefollowingquestionsinyourgroup*.（三）PartTwo:VocabularyWordlist二、ReadingComprehensionandRelaxingTime（一）OverallSituationDirections:Pleaseanswerthequestionsbasedonthetext.（二）FinanceIndustryDirections:Fillineachblankofthefollowingsentenceswithoneofthewordsorphrasesinthelistgivenbelow.Makechangeswhennecessary.（三）MajorInstitutionsofJapanFinancingIndustryMitsubishiUFJFinancialGroup,Inc.SumitomoMitsuiBankingCorporationMizuhoFinancialGroupTheTokyoStockExchangeTheNikkei225TokioMarineHoldings,Inc.SompoJapanInsuranceInc.（四）Notes第3-6節(jié)ReadingComprehensionandBusinessinAction一、ReadingComprehension（一）TaskThreeDirections:PleasetranslatethefollowingpassageintoChinese.（二）TaskFourDirections:ReadthefollowingtextandchoosethebestsentencefromAtoEbelowtofillineachofthegapsinthetext.Oneofthesentencesisuseless.二、RelaxingTimeJapanisfamousforitsanimeandmanycharactersbecomehouseholdnamesworldwide.Canyourecognizethenameofthefollowingcharactersortheirauthors?三、BusinessSituationDirections:Makeadialogueaccordingtothegivensituationandexpressionsasbelow.Tips:DonatsandDosinJapan.四、BusinessWriting（一）PieCharter（二）BarCharter本章思考與討論：.日本金融產(chǎn)品有哪些？能否用英語表達出來？.作為金融專業(yè)的學生，對金融有何認識？第二章ThePracticeofBusinessinSouthKorea.本章教學要求：本章的主題是“ThePracticeofBusinessinSouthKorea.”,介紹韓國的經(jīng)濟情況，從其經(jīng)濟結構、產(chǎn)業(yè)結構、經(jīng)濟發(fā)展特點，另外，介紹了韓國主要的金融結構，如漢江奇跡、韓國外換銀行、綠地投資、瑞士聯(lián)合銀行、韓國國民銀行、新韓銀行等情況。本章要求我們的任課老師要多搜集一些有趣的新聞，從而幫助學生用英語能夠將一些情況流利的表達出來。本章教學重難點：重點是介紹韓國經(jīng)濟，尤其是金融方面，包括目前發(fā)展狀況、主要金融機構等，難點讓學生能夠用英語流利的表達出來第1-3節(jié)VocabularyandReadingComprehension一、BackgroundandVocabularyPractice（一）LearningObjectives:FamiliarizewiththeoveralleconomyandthefinanceindustryofSouthKorea.PracticehowtouseEnglishtodiscussabusinesssituation.Learntowritearesume.（二）PartOne:BrainstormingActivityDirections:Amongthefollowinglabels,whichonesarerelatedtotheU.S?Pleasepickthemout.（三）PartTwo:Vocabulary?Wordlist二、ReadingComprehensionandRelaxingTime（一）OverallSituationDirections:Pleaseanswerthequestionsbasedonthetext.（二）FinanceIndustryDirections:Fillineachblankofthefollowingsentenceswithoneofthewordsorphrasesinthelistgivenbelow.Makechangeswhennecessary.（三）MajorInstitutionsofSouthKoreaFinancingIndustryKookminBankWooriBankShinhanBankKoreaExchangeTheKoreaCompositeStockPriceIndexSamsungLifeInsurance（四）Notes第3-6節(jié)ReadingComprehensionandBusinessinAction一、ReadingComprehension（一）TaskThreeDirections:PleasetranslatethefollowingpassageintoChinese.（二）TaskFourDirections:ReadthefollowingtextandchoosethebestsentencefromAtoEbelowtofillineachofthegapsinthetext.Oneofthesentencesisuseless.二、RelaxingTimeDirections:SouthKoreaisfamousforitsidolTVseries.Canyourecognizethenameofthefollowingones?三、BusinessSituationDirections:Makeadialogueaccordingtothegivensituationandexpressionsasbelow.Tips:Don'sandDosinSouthKorea.四、BusinessWriting（一）CoverLetter（二）Resume本章思考與討論：.文中介紹的韓國國主要金融機構有哪些？,韓國國民銀行的主要職能是什么？第三章ThePracticeofBusinessinIndia本章教學要求：本章的主題是“ThePracticeofBusinessinIndia."，介紹印度的經(jīng)濟情況,從其經(jīng)濟結構、產(chǎn)業(yè)結構、經(jīng)濟發(fā)展特點。本章要求我們的任課老師要多搜集一些有趣的新聞，從而幫助學生用英語能夠將一些情況流利的表達出來。本章教學重難點：重點是相關工作的詞匯和語句，難點是將融資與英語恰當?shù)慕Y合在一起，用英語將融資問題講清楚。第1-3節(jié)VocabularyandReadingComprehension一、Bac