第5章軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理課件

第5章軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理第5章軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理4.1軟件團(tuán)隊(duì)管理概述

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是軟件項(xiàng)目中最重要的因素，成功的團(tuán)隊(duì)管理是軟件項(xiàng)目順利實(shí)施的保證。軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)軟件項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)是通過將不同的個(gè)體組織在一起，形成一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的高效率隊(duì)伍來進(jìn)行軟件項(xiàng)目的開發(fā)。軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)包括所有的項(xiàng)目干系人。4.1軟件團(tuán)隊(duì)管理概述 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是軟件項(xiàng)目中最重要的因素軟件團(tuán)隊(duì)管理概述

項(xiàng)目干系人

指參與項(xiàng)目和受項(xiàng)目活動(dòng)影響的人，包括：項(xiàng)目發(fā)起人資助者供應(yīng)商項(xiàng)目組成員協(xié)助人員客戶使用者項(xiàng)目的反對(duì)人軟件團(tuán)隊(duì)管理概述項(xiàng)目干系人軟件團(tuán)隊(duì)管理概述軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征是一個(gè)臨時(shí)性的團(tuán)隊(duì)是跨職能的在軟件項(xiàng)目不同階段中團(tuán)隊(duì)成員具有不穩(wěn)定性成員具有極大的流動(dòng)性年輕化程度高軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)屬于高度集中的知識(shí)型團(tuán)隊(duì)員工業(yè)績(jī)難以量化考核軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)非常注重自我

高效的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)是建立在合理的開發(fā)流程及團(tuán)隊(duì)成員密切合作的基礎(chǔ)之上，團(tuán)隊(duì)成員需共同迎接挑戰(zhàn)、有效的計(jì)劃、協(xié)調(diào)和管理各自的工作直至成功完成項(xiàng)目目標(biāo)。軟件團(tuán)隊(duì)管理概述軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征軟件團(tuán)隊(duì)管理概述軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(ProjectManagementInstitute，簡(jiǎn)稱PMI)的《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》(ProjectManagementBodyofKnowledge，簡(jiǎn)寫為PMBOK)對(duì)項(xiàng)目人力資源管理的定義為：最有效地使用參與項(xiàng)目人員所需的各項(xiàng)過程。包括針對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)利益相關(guān)方展開的有效規(guī)劃、合理配置、積極開發(fā)、準(zhǔn)確評(píng)估和適當(dāng)激勵(lì)等方面的管理工作。軟件團(tuán)隊(duì)管理概述軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理軟件團(tuán)隊(duì)管理概述軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的定義軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理就是運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目全體參與人員進(jìn)行管理，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中開展一系列科學(xué)規(guī)劃、開發(fā)培訓(xùn)、合理調(diào)配、適當(dāng)激勵(lì)等方面的管理工作，使項(xiàng)目組織各方面人員的主觀能動(dòng)性得到充分發(fā)揮，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。軟件團(tuán)隊(duì)管理概述軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的定義軟件團(tuán)隊(duì)管理概述軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的任務(wù)

軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理主要包括：團(tuán)隊(duì)組織計(jì)劃指確定、記錄與分派項(xiàng)目角色、職責(zé)，并對(duì)請(qǐng)示匯報(bào)關(guān)系進(jìn)行識(shí)別、分配和歸檔。團(tuán)隊(duì)人員獲取指獲得項(xiàng)目所需的并被指派到項(xiàng)目的人力資源（個(gè)人或集體）。團(tuán)隊(duì)建設(shè)既包括提高利害關(guān)系者作為個(gè)人做出貢獻(xiàn)的能力，也包括提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)作為集體發(fā)揮作用的能力。個(gè)人的培養(yǎng)（管理能力與技術(shù)水平）是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的關(guān)鍵。軟件團(tuán)隊(duì)管理概述軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的任務(wù)軟件團(tuán)隊(duì)管理概述軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理工作結(jié)構(gòu)軟件團(tuán)隊(duì)管理概述軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理工作結(jié)構(gòu)軟件團(tuán)隊(duì)管理概述

軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的重要性是軟件項(xiàng)目管理中至關(guān)重要的組成部分是有效地發(fā)揮每個(gè)參與項(xiàng)目的人員作用的過程人員的組織管理是影響軟件開發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量的決定性因素

如果企業(yè)要想在軟件開發(fā)項(xiàng)目上獲得成功，他們就需要認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目人力資源管理的重要性，了解項(xiàng)目人力資源管理的知識(shí)體系及范疇，并將有效的管理理論和方法引入項(xiàng)目管理的過程中，充分發(fā)揮項(xiàng)目人員的積極性與創(chuàng)造力來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。軟件團(tuán)隊(duì)管理概述軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的重要性4.2軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制項(xiàng)目組織計(jì)劃編制概述大多數(shù)軟件項(xiàng)目中，組織計(jì)劃是在最早的項(xiàng)目階段編制的。組織計(jì)劃編制的結(jié)果應(yīng)在整個(gè)項(xiàng)目過程中定期審查以保證其連續(xù)的適用性。如果初始的組織編制不再有效，應(yīng)及時(shí)修正。4.2軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制項(xiàng)目組織計(jì)劃編制概述軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制項(xiàng)目組織計(jì)劃編制的輸入項(xiàng)目界面人員配備需求制約組織計(jì)劃編制的方法和技術(shù)樣板人力資源慣例組織理論項(xiàng)目干系人分析組織計(jì)劃編制的輸出組織結(jié)構(gòu)圖角色和責(zé)任分配人員配置管理計(jì)劃支持細(xì)節(jié)軟件項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和項(xiàng)目角色與職責(zé)分配是項(xiàng)目組織計(jì)劃編制的主要內(nèi)容。軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制項(xiàng)目組織計(jì)劃編制的輸入組織計(jì)劃編制的方法軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的角色分類軟件項(xiàng)目經(jīng)理

軟件企業(yè)最基層的管理人員，負(fù)責(zé)分配資源、確定優(yōu)先級(jí)、協(xié)調(diào)與客戶之間的溝通，盡量使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一直集中于正確的目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理需要領(lǐng)導(dǎo)、決策、組織、控制和創(chuàng)新方面的能力。系統(tǒng)分析員

主要從事需求獲取和研究，是項(xiàng)目中業(yè)務(wù)與技術(shù)間的橋梁。系統(tǒng)分析員應(yīng)該善于簡(jiǎn)化工作、善于協(xié)調(diào)，并且具有良好的人際溝通和書面溝通技巧，必須具備業(yè)務(wù)和技術(shù)領(lǐng)域知識(shí)，需要熟悉用于獲取業(yè)務(wù)需求的工具，同時(shí)還要掌握引導(dǎo)客戶描述出需求的方法。軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的角色分類軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制系統(tǒng)設(shè)計(jì)員根據(jù)軟件需求說明書進(jìn)行構(gòu)架設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)在整個(gè)項(xiàng)目中對(duì)技術(shù)活動(dòng)和工件進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。軟件開發(fā)人員負(fù)責(zé)按照項(xiàng)目所采用的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行單元開發(fā)與測(cè)試。軟件開發(fā)人員需要能夠迅速并準(zhǔn)確地理解系統(tǒng)設(shè)計(jì)員的設(shè)計(jì)文檔，并能快速地進(jìn)行代碼開發(fā)和單元測(cè)試。系統(tǒng)測(cè)試人員負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)試進(jìn)行計(jì)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)估。軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制系統(tǒng)設(shè)計(jì)員軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制軟件配置管理人員負(fù)責(zé)策劃、協(xié)調(diào)和實(shí)施軟件項(xiàng)目的正式配置管理活動(dòng)的個(gè)人或小組。質(zhì)量保證人員負(fù)責(zé)計(jì)劃和實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)的個(gè)人或小組，以確保軟件開發(fā)活動(dòng)遵循軟件過程標(biāo)準(zhǔn)。軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制軟件配置管理人員軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制項(xiàng)目角色與職責(zé)分配過程定義和分配工作的過程是在項(xiàng)目啟動(dòng)階段開始運(yùn)作并且是重復(fù)進(jìn)行的。一旦項(xiàng)目組決定了采用的技術(shù)方法，他們將建立一個(gè)工作分解結(jié)構(gòu)圖(WBS)來定義可管理的工作要素。接著，他們指定活動(dòng)定義，進(jìn)一步確定WBS中各個(gè)活動(dòng)所包含的工作，最后指派工作。軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制項(xiàng)目角色與職責(zé)分配過程軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制定義和分配工作的一個(gè)框架軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制定義和分配工作的一個(gè)框架軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制

定義和分配工作的過程包括四個(gè)部分確定項(xiàng)目要求；定義工作如何完成；把工作分解為可管理的部分；制定工作職責(zé)。軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制定義和分配工作的過程包括四個(gè)部分軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制組織分解結(jié)構(gòu)(OBS)OBS（組織分解結(jié)構(gòu)）是一種特殊的組織結(jié)構(gòu)圖，它建立在一般組織結(jié)構(gòu)圖的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司各部門的具體單元或者子公司的組織單元將一般組織結(jié)構(gòu)圖再進(jìn)行更詳細(xì)地分解。項(xiàng)目經(jīng)理通常使用OBS來分配工作任務(wù)。責(zé)任分配矩陣(RAM)RAM就是將工作分解結(jié)構(gòu)圖(WBS)中的每一項(xiàng)工作指派給OBS中的執(zhí)行人而形成的一個(gè)矩陣。軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制組織分解結(jié)構(gòu)(OBS)軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)定義

項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)，是具體承擔(dān)某一項(xiàng)目的全體職工為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，在管理工作中進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)力方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是員工的分工協(xié)作關(guān)系。設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的目的是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。所以，組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的一種手段。組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵是人們?cè)诼?、?zé)、權(quán)方面的結(jié)構(gòu)體系。所以，組織結(jié)構(gòu)又可簡(jiǎn)稱為權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)。軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)體系主要包括：職能結(jié)構(gòu)，即完成項(xiàng)目目標(biāo)所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作及其比例和關(guān)系；層次結(jié)構(gòu)，即各管理層次的構(gòu)成，又稱為組織的縱向結(jié)構(gòu)；部門結(jié)構(gòu)，即各管理部門的構(gòu)成，又稱為組織的橫向結(jié)構(gòu)；職權(quán)結(jié)構(gòu)，即各層次、各部門在權(quán)力和責(zé)任方面的分工及相互關(guān)系。軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)體系主要包括：軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制

軟件項(xiàng)目的基本組織結(jié)構(gòu)及其比較在實(shí)際的項(xiàng)目管理中，主要有三種基本的項(xiàng)目組織形式——直線性、職能性和矩陣形。

直線性組織結(jié)構(gòu)直線性組織最大的優(yōu)點(diǎn)在于可以防止多重指令和防止雙頭管理現(xiàn)象的出現(xiàn)，對(duì)于一個(gè)部門來說可以避免出現(xiàn)接收多個(gè)相互矛盾指令的情況。軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制軟件項(xiàng)目的基本組織結(jié)構(gòu)及其比較軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制

直線性組織結(jié)構(gòu)軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制直線性組織結(jié)構(gòu)軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制

職能性組織結(jié)構(gòu)在職能組織結(jié)構(gòu)中，工作部門的設(shè)置是按照專業(yè)職能和管理業(yè)務(wù)來劃分的。職能組織結(jié)構(gòu)有利于發(fā)揮職能部門的專業(yè)管理作用和專業(yè)管理專長(zhǎng)，能適應(yīng)生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展和間接管理復(fù)雜化的特點(diǎn)。但如果多維指令產(chǎn)生沖突，則將使得下級(jí)部門無所適從，容易造成管理混亂。軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制職能性組織結(jié)構(gòu)軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制

職能性組織結(jié)構(gòu)軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制職能性組織結(jié)構(gòu)軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制

直線型組織職能結(jié)構(gòu)直線型組織職能結(jié)構(gòu)在職能組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上引入線性組織結(jié)構(gòu)在命令源上單一和一致性的優(yōu)點(diǎn)，可以防止組織中出現(xiàn)矛盾的指令，同時(shí)，保持線性指揮的前提下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門下設(shè)置相應(yīng)的職能部門，分別從事各項(xiàng)專門業(yè)務(wù)。軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制直線型組織職能結(jié)構(gòu)軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制

矩陣形組織結(jié)構(gòu)矩陣組織結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)是按兩大類型設(shè)置工作部門。其命令源是非線性的，因而橫向管理部門和縱向管理部門各自負(fù)責(zé)的工作和管理內(nèi)容必須明確。軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制矩陣形組織結(jié)構(gòu)軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制

三種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)及比較線性組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)反應(yīng)迅速靈活；運(yùn)營(yíng)成本較低；指令唯一且責(zé)任明確；低正規(guī)化和高度集權(quán)度的結(jié)構(gòu)會(huì)導(dǎo)致高層信息超載；隨著規(guī)模的擴(kuò)大制定決策變得非常緩慢；高層經(jīng)理會(huì)陷入日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而無法做好長(zhǎng)期性的資源配置工作。軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制三種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)及比較軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制

職能制組織形式特點(diǎn)在人員利用上有較大的彈性和適應(yīng)性；個(gè)別專家可被不同項(xiàng)目利用；部門中的專家可以被組織起來共享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；在個(gè)別人離開項(xiàng)目甚至上級(jí)組織時(shí)仍可以保持技術(shù)上的延續(xù)性；職能部門有自己的常規(guī)工作，這些工作常常優(yōu)先于項(xiàng)目考慮，客戶常被忽略；職能部門中沒有一個(gè)人對(duì)項(xiàng)目全權(quán)負(fù)責(zé)，不能引起對(duì)項(xiàng)目的高度責(zé)任感；協(xié)調(diào)性差；不易形成對(duì)項(xiàng)目的系統(tǒng)化管理系統(tǒng)。軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制職能制組織形式特點(diǎn)軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制矩陣制組織形式特點(diǎn)項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是，項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目以保證項(xiàng)目在規(guī)定費(fèi)用之內(nèi)按期完成；由于項(xiàng)目組織覆蓋于職能部門之上，因此人力資源管理方便，且項(xiàng)目可充分利用職能部門的技術(shù)優(yōu)勢(shì)；對(duì)客戶反應(yīng)迅速；項(xiàng)目決策權(quán)力需要在項(xiàng)目組織和職能部門二者之間平衡從而帶來一定困難；多個(gè)項(xiàng)目之間優(yōu)化項(xiàng)目目標(biāo)是矩陣制的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)但也由此帶來項(xiàng)目之間的資源競(jìng)爭(zhēng)從而互相影響；由于項(xiàng)目人員至少有兩個(gè)上級(jí)：項(xiàng)目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理，容易造成上級(jí)命令的不統(tǒng)一，從而帶來管理混亂。軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制矩陣制組織形式特點(diǎn)4.3軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的獲取

通過組織計(jì)劃編制過程決定了軟件項(xiàng)目所需的人員之后，需要做的就是確定如何在合適的時(shí)間獲得這些人員。項(xiàng)目經(jīng)理的確定確定與指派項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目啟動(dòng)階段的一個(gè)重要工作。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目組織的核心和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的靈魂，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面的管理。他的管理能力、經(jīng)驗(yàn)水平、知識(shí)結(jié)構(gòu)、個(gè)人魅力都對(duì)項(xiàng)目的成敗起著關(guān)鍵的作用。項(xiàng)目經(jīng)理的工作目標(biāo)是負(fù)責(zé)項(xiàng)目保質(zhì)保量按期交付。在項(xiàng)目決策過程中，項(xiàng)目經(jīng)理不僅要面對(duì)項(xiàng)目班子中有著各種知識(shí)背景和經(jīng)歷的項(xiàng)目管理人員，又要面對(duì)各利益相關(guān)方以及客戶。4.3軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的獲取通過組織計(jì)劃編制過程決軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的獲取

對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的主要要求在本行業(yè)中某一技術(shù)領(lǐng)域中具有權(quán)威，技術(shù)過硬；任務(wù)分解能力強(qiáng)；注重對(duì)項(xiàng)目成員的激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，能良好的協(xié)調(diào)項(xiàng)目小組成員的關(guān)系；具備較強(qiáng)的客戶人際關(guān)系能力；具有很強(qiáng)的工作責(zé)任心，能夠接受經(jīng)常加班的要求；應(yīng)更注重管理方面的貢獻(xiàn)，勝過作為技術(shù)人員的貢獻(xiàn)。軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的獲取對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的主要要求軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的獲取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的確定在項(xiàng)目經(jīng)理確定之后，項(xiàng)目經(jīng)理就要與公司相關(guān)人員一起商討如何通過招聘流程獲取項(xiàng)目所需的人力資源，這種招聘過程可以是面向內(nèi)部員工，也可以面向社會(huì)人力資源。對(duì)軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中成員的主要要求：具備特定崗位所需的不同技能，這可能是設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、溝通等能力；適應(yīng)需求和任務(wù)的變動(dòng)；能夠建立良好的人際關(guān)系，與小組中其他成員協(xié)作；能夠接受加班的要求；認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤奮好學(xué)，積極主動(dòng)，富于創(chuàng)新。軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的獲取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的確定4.4軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建工作包括：團(tuán)隊(duì)成員的到位和項(xiàng)目組內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、角色分配和任務(wù)分工。團(tuán)隊(duì)規(guī)劃主要包括：人數(shù)要求技術(shù)能力要求業(yè)務(wù)能力要求各類人員的比例需要強(qiáng)調(diào)的是必須明確技術(shù)能力和業(yè)務(wù)能力的要求，以及各類人員是否需要通過培訓(xùn)以達(dá)到技術(shù)能力或業(yè)務(wù)能力的要求。4.4軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)微軟項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)舉例軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)微軟項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)舉例軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)軟件開發(fā)項(xiàng)目組的主要成員是具有一定專業(yè)知識(shí)的技術(shù)人員，為了更好的發(fā)揮這些人員的作用，項(xiàng)目的管理人員應(yīng)注意以下幾個(gè)原則：人盡其才公平原則透明原則給項(xiàng)目成員提供盡可能多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)正確處理人力資源的風(fēng)險(xiǎn)問題軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)軟件開發(fā)項(xiàng)目組的主要成員是具有一定專業(yè)知識(shí)的技術(shù)軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)控制人員風(fēng)險(xiǎn)

以較低的代價(jià)進(jìn)行及早的預(yù)防是降低人員風(fēng)險(xiǎn)的基本策略，具體來說可以從以下幾個(gè)方面對(duì)人員風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制：保證開發(fā)組中全職人員的比例，且項(xiàng)目核心部分的工作應(yīng)該盡量由全職人員來?yè)?dān)任，以減少兼職人員對(duì)項(xiàng)目組人員不穩(wěn)定性的影響；建立良好的文檔管理機(jī)制；加強(qiáng)項(xiàng)目組內(nèi)技術(shù)交流；對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理，可以從一開始就指派一個(gè)副經(jīng)理在項(xiàng)目中協(xié)同項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目開發(fā)工作，如果項(xiàng)目經(jīng)理退出開發(fā)組，副經(jīng)理可以很快接手。一般只建議在項(xiàng)目經(jīng)理這樣高度重要的崗位采用這種冗余制的策略來預(yù)防人員風(fēng)險(xiǎn)，否則將會(huì)大大增加項(xiàng)目成本；為項(xiàng)目開發(fā)提供盡可能好的開發(fā)環(huán)境。軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)控制人員風(fēng)險(xiǎn)軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)意識(shí)就是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的整體利益和目標(biāo)而相互合作、共同努力的意愿與作風(fēng)。團(tuán)隊(duì)意識(shí)的內(nèi)涵在團(tuán)隊(duì)與其成員的關(guān)系方面，團(tuán)隊(duì)意識(shí)表現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)烈歸屬感與一體感；在團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系上，團(tuán)隊(duì)意識(shí)表現(xiàn)為成員間的相互協(xié)作從而形成有機(jī)的整體；在成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的事務(wù)上，團(tuán)隊(duì)意識(shí)表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的盡心盡力和全方位投入。軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)合作軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)合作的指導(dǎo)方針作為一名團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，我將：避免團(tuán)隊(duì)目標(biāo)向政治問題妥協(xié)；向團(tuán)隊(duì)目標(biāo)顯示個(gè)人的承諾；不用太多優(yōu)先級(jí)的事物沖淡團(tuán)隊(duì)的工作；公平,公正的對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員；愿意面對(duì)和解決與團(tuán)隊(duì)成員不良表現(xiàn)有關(guān)的問題；對(duì)來自員工的新思維和新信息采取開放的態(tài)度。軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)合作的指導(dǎo)方針軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為一名團(tuán)隊(duì)成員，我將：展示對(duì)于個(gè)人角色和責(zé)任的真實(shí)理解；展示目標(biāo)和以事實(shí)為基礎(chǔ)的判斷；和其他團(tuán)隊(duì)成員有效的合作；使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)優(yōu)先于個(gè)人目標(biāo)；展示投身于任何項(xiàng)目成功所需的努力的愿望；愿意分享信息、感受和產(chǎn)生適當(dāng)?shù)姆答仯划?dāng)其他成員需要時(shí)給與適當(dāng)?shù)膸椭?；展示?duì)自己的高標(biāo)準(zhǔn)要求；支持團(tuán)隊(duì)的決策；展示直接面對(duì)重要問題的勇氣和信念；以為團(tuán)隊(duì)的成功奮斗的方式體現(xiàn)帶頭作用；對(duì)別人的反饋?zhàn)龀龇e極的反映。軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為一名團(tuán)隊(duì)成員，我將：軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)激勵(lì)是用人的藝術(shù)，它通過研究人的行為方式和需求心理來因勢(shì)利導(dǎo)的激發(fā)人的工作熱情，改變?nèi)说男袨楸憩F(xiàn)，提高個(gè)人或組織績(jī)效。軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，激勵(lì)是組織成員個(gè)人需要和項(xiàng)目需要的結(jié)合，一方面必須考察了解項(xiàng)目成員的需要，進(jìn)行有針對(duì)性的激勵(lì)；另一方面，必須符合項(xiàng)目發(fā)展的需要，進(jìn)行有目的的激勵(lì)。軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)馬斯洛把人的需求分為五個(gè)層次：生理需要（衣食住等）安全需要（穩(wěn)定，身體安全，經(jīng)濟(jì)安全）社交需要（親情，友情，歸屬感）尊重需要（地位和自我尊重、認(rèn)可和感激）自我實(shí)現(xiàn)需要軟件人員是追求自我實(shí)現(xiàn)需要的群體，學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、創(chuàng)造是對(duì)他們主要的激勵(lì)因素。對(duì)于企業(yè)來講，軟件企業(yè)的成長(zhǎng)需要員工不斷學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)創(chuàng)新，并且進(jìn)行充分的團(tuán)隊(duì)合作。軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)馬斯洛把人的需求分為五個(gè)層次：軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效，保持其先進(jìn)性的重要舉措。培訓(xùn)可以給公司帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益，提高員工的自身能力，也是提高員工工作熱情和效率的重要一環(huán)。學(xué)習(xí)型組織是指通過培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，具有高于個(gè)人績(jī)效總和的綜合績(jī)效。軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效評(píng)估管理績(jī)效評(píng)估的根本目的是為了完善工作，為了員工更好地發(fā)展。按照目的劃分，績(jī)效評(píng)估的類型有：獎(jiǎng)金分配評(píng)估提薪評(píng)估業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估人事評(píng)估職務(wù)評(píng)估晉升評(píng)估軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效評(píng)估管理軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)

績(jī)效評(píng)估遵循的原則公開性原則客觀、公正原則及時(shí)反饋原則敏感性原則，又稱區(qū)分性原則可行性原則多層次、多渠道、全方位評(píng)價(jià)的原則績(jī)效評(píng)估經(jīng)常化、制度化的原則軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)績(jī)效評(píng)估遵循的原則4.5案例分析微軟團(tuán)隊(duì)模型可以描述為項(xiàng)目組都是小型的、多元化的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目組擁有嚴(yán)格的產(chǎn)品發(fā)布期限項(xiàng)目組成員分工協(xié)作、各司其職，相互依賴、相輔相成項(xiàng)目組成員在統(tǒng)一的項(xiàng)目指導(dǎo)思想指引下，對(duì)各自的工作目標(biāo)負(fù)責(zé)每一個(gè)成員都參與項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和討論，并從過去的項(xiàng)目實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目組成員在同一地點(diǎn)辦公，共同管理項(xiàng)目過程、制定相關(guān)決策。4.5案例分析微軟團(tuán)隊(duì)模型可以描述為案例分析微軟MSF團(tuán)隊(duì)角色和責(zé)任分配在MSF（微軟解決方案框架）團(tuán)隊(duì)小組內(nèi)部，每個(gè)角色通過對(duì)小組本身負(fù)責(zé)（也對(duì)他們各自所屬的組織負(fù)責(zé)）實(shí)現(xiàn)該角色的質(zhì)量目標(biāo)。在這種意義上，每個(gè)角色都對(duì)最終解決方案質(zhì)量的一部分負(fù)責(zé)。小組成員之間共同承擔(dān)職責(zé)（根據(jù)不同小組角色指派）。角色之間是相互依賴的，有以下兩個(gè)原因：就其必要性而言，把每個(gè)角色的工作分隔開來是不可能的；出于優(yōu)先的原因，如果每個(gè)角色都了解全局情況，那么小組的效率會(huì)更高。案例分析微軟MSF團(tuán)隊(duì)角色和責(zé)任分配案例分析

角色間相互依賴性的作用：相互的依賴性會(huì)鼓勵(lì)小組成員對(duì)由他們負(fù)責(zé)的直接區(qū)域以外的工作做出評(píng)論和貢獻(xiàn)，以確保小組所有的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌虮粦?yīng)用到解決方案里。項(xiàng)目的成功屬于所有的小組成員，他們共同分享一個(gè)成功的項(xiàng)目所帶來的榮譽(yù)和回報(bào)，他們也同時(shí)希望，即使是一項(xiàng)不太成功的項(xiàng)目，也能做到全心投入并從中吸取教訓(xùn)以完善他們的專長(zhǎng)。案例分析角色間相互依賴性的作用：案例分析

項(xiàng)目組中的職能劃分：產(chǎn)品管理角色程序管理角色開發(fā)角色測(cè)試角色用戶體驗(yàn)角色發(fā)布管理角色案例分析項(xiàng)目組中的職能劃分：案例分析微軟MSF團(tuán)隊(duì)組建模型案例分析微軟MSF團(tuán)隊(duì)組建模型案例分析微軟項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)以“三駕馬車”架構(gòu)為核心的矩陣式組織結(jié)構(gòu)。微軟的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由程序經(jīng)理、開發(fā)組、測(cè)試組組成。項(xiàng)目開始，由程序經(jīng)理到開發(fā)組、測(cè)試組選擇相應(yīng)的成員，組成開發(fā)團(tuán)隊(duì)，程序經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)成員沒有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，所有成員的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)還是在各個(gè)團(tuán)隊(duì)中。程序經(jīng)理發(fā)現(xiàn)開發(fā)人員工作有問題的時(shí)候會(huì)提交問題到開發(fā)組進(jìn)行解決，當(dāng)在同一層面上問題無法進(jìn)行達(dá)成一致的時(shí)候，可以將問題上升到產(chǎn)品單元總經(jīng)理。案例分析微軟項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)案例分析微軟團(tuán)隊(duì)模型的結(jié)構(gòu)圖，反映了微軟項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織中的層級(jí)關(guān)系、隸屬關(guān)系、匯報(bào)關(guān)系案例分析微軟團(tuán)隊(duì)模型的結(jié)構(gòu)圖，反映了微軟項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織中的層級(jí)案例分析微軟VSTS工具VSTS(VisualStudioTeamSystem)是一套高生產(chǎn)力的、集成的、可擴(kuò)展的生命周期開發(fā)工具，它擴(kuò)展了VisualStudio產(chǎn)品線，增強(qiáng)了軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)中的溝通與協(xié)作。利用VisualStudioTeamSystem，開發(fā)團(tuán)隊(duì)能夠在開發(fā)過程的早期以及在整個(gè)開發(fā)過程中確保更高的可預(yù)見性和更好的質(zhì)量。使用

VisualStudioTeamSystem，Microsoft可以幫助不同的軟件開發(fā)小組開發(fā)更健壯的軟件系統(tǒng)。案例分析微軟VSTS工具第5章軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理第5章軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理4.1軟件團(tuán)隊(duì)管理概述

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是軟件項(xiàng)目中最重要的因素，成功的團(tuán)隊(duì)管理是軟件項(xiàng)目順利實(shí)施的保證。軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)軟件項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)是通過將不同的個(gè)體組織在一起，形成一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的高效率隊(duì)伍來進(jìn)行軟件項(xiàng)目的開發(fā)。軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)包括所有的項(xiàng)目干系人。4.1軟件團(tuán)隊(duì)管理概述 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是軟件項(xiàng)目中最重要的因素軟件團(tuán)隊(duì)管理概述

項(xiàng)目干系人

指參與項(xiàng)目和受項(xiàng)目活動(dòng)影響的人，包括：項(xiàng)目發(fā)起人資助者供應(yīng)商項(xiàng)目組成員協(xié)助人員客戶使用者項(xiàng)目的反對(duì)人軟件團(tuán)隊(duì)管理概述項(xiàng)目干系人軟件團(tuán)隊(duì)管理概述軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征是一個(gè)臨時(shí)性的團(tuán)隊(duì)是跨職能的在軟件項(xiàng)目不同階段中團(tuán)隊(duì)成員具有不穩(wěn)定性成員具有極大的流動(dòng)性年輕化程度高軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)屬于高度集中的知識(shí)型團(tuán)隊(duì)員工業(yè)績(jī)難以量化考核軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)非常注重自我

高效的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)是建立在合理的開發(fā)流程及團(tuán)隊(duì)成員密切合作的基礎(chǔ)之上，團(tuán)隊(duì)成員需共同迎接挑戰(zhàn)、有效的計(jì)劃、協(xié)調(diào)和管理各自的工作直至成功完成項(xiàng)目目標(biāo)。軟件團(tuán)隊(duì)管理概述軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征軟件團(tuán)隊(duì)管理概述軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(ProjectManagementInstitute，簡(jiǎn)稱PMI)的《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》(ProjectManagementBodyofKnowledge，簡(jiǎn)寫為PMBOK)對(duì)項(xiàng)目人力資源管理的定義為：最有效地使用參與項(xiàng)目人員所需的各項(xiàng)過程。包括針對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)利益相關(guān)方展開的有效規(guī)劃、合理配置、積極開發(fā)、準(zhǔn)確評(píng)估和適當(dāng)激勵(lì)等方面的管理工作。軟件團(tuán)隊(duì)管理概述軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理軟件團(tuán)隊(duì)管理概述軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的定義軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理就是運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目全體參與人員進(jìn)行管理，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中開展一系列科學(xué)規(guī)劃、開發(fā)培訓(xùn)、合理調(diào)配、適當(dāng)激勵(lì)等方面的管理工作，使項(xiàng)目組織各方面人員的主觀能動(dòng)性得到充分發(fā)揮，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。軟件團(tuán)隊(duì)管理概述軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的定義軟件團(tuán)隊(duì)管理概述軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的任務(wù)

軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理主要包括：團(tuán)隊(duì)組織計(jì)劃指確定、記錄與分派項(xiàng)目角色、職責(zé)，并對(duì)請(qǐng)示匯報(bào)關(guān)系進(jìn)行識(shí)別、分配和歸檔。團(tuán)隊(duì)人員獲取指獲得項(xiàng)目所需的并被指派到項(xiàng)目的人力資源（個(gè)人或集體）。團(tuán)隊(duì)建設(shè)既包括提高利害關(guān)系者作為個(gè)人做出貢獻(xiàn)的能力，也包括提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)作為集體發(fā)揮作用的能力。個(gè)人的培養(yǎng)（管理能力與技術(shù)水平）是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的關(guān)鍵。軟件團(tuán)隊(duì)管理概述軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的任務(wù)軟件團(tuán)隊(duì)管理概述軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理工作結(jié)構(gòu)軟件團(tuán)隊(duì)管理概述軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理工作結(jié)構(gòu)軟件團(tuán)隊(duì)管理概述

軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的重要性是軟件項(xiàng)目管理中至關(guān)重要的組成部分是有效地發(fā)揮每個(gè)參與項(xiàng)目的人員作用的過程人員的組織管理是影響軟件開發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量的決定性因素

如果企業(yè)要想在軟件開發(fā)項(xiàng)目上獲得成功，他們就需要認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目人力資源管理的重要性，了解項(xiàng)目人力資源管理的知識(shí)體系及范疇，并將有效的管理理論和方法引入項(xiàng)目管理的過程中，充分發(fā)揮項(xiàng)目人員的積極性與創(chuàng)造力來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。軟件團(tuán)隊(duì)管理概述軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的重要性4.2軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制項(xiàng)目組織計(jì)劃編制概述大多數(shù)軟件項(xiàng)目中，組織計(jì)劃是在最早的項(xiàng)目階段編制的。組織計(jì)劃編制的結(jié)果應(yīng)在整個(gè)項(xiàng)目過程中定期審查以保證其連續(xù)的適用性。如果初始的組織編制不再有效，應(yīng)及時(shí)修正。4.2軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制項(xiàng)目組織計(jì)劃編制概述軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制項(xiàng)目組織計(jì)劃編制的輸入項(xiàng)目界面人員配備需求制約組織計(jì)劃編制的方法和技術(shù)樣板人力資源慣例組織理論項(xiàng)目干系人分析組織計(jì)劃編制的輸出組織結(jié)構(gòu)圖角色和責(zé)任分配人員配置管理計(jì)劃支持細(xì)節(jié)軟件項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和項(xiàng)目角色與職責(zé)分配是項(xiàng)目組織計(jì)劃編制的主要內(nèi)容。軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制項(xiàng)目組織計(jì)劃編制的輸入組織計(jì)劃編制的方法軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的角色分類軟件項(xiàng)目經(jīng)理

軟件企業(yè)最基層的管理人員，負(fù)責(zé)分配資源、確定優(yōu)先級(jí)、協(xié)調(diào)與客戶之間的溝通，盡量使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一直集中于正確的目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理需要領(lǐng)導(dǎo)、決策、組織、控制和創(chuàng)新方面的能力。系統(tǒng)分析員

主要從事需求獲取和研究，是項(xiàng)目中業(yè)務(wù)與技術(shù)間的橋梁。系統(tǒng)分析員應(yīng)該善于簡(jiǎn)化工作、善于協(xié)調(diào)，并且具有良好的人際溝通和書面溝通技巧，必須具備業(yè)務(wù)和技術(shù)領(lǐng)域知識(shí)，需要熟悉用于獲取業(yè)務(wù)需求的工具，同時(shí)還要掌握引導(dǎo)客戶描述出需求的方法。軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的角色分類軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制系統(tǒng)設(shè)計(jì)員根據(jù)軟件需求說明書進(jìn)行構(gòu)架設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)在整個(gè)項(xiàng)目中對(duì)技術(shù)活動(dòng)和工件進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。軟件開發(fā)人員負(fù)責(zé)按照項(xiàng)目所采用的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行單元開發(fā)與測(cè)試。軟件開發(fā)人員需要能夠迅速并準(zhǔn)確地理解系統(tǒng)設(shè)計(jì)員的設(shè)計(jì)文檔，并能快速地進(jìn)行代碼開發(fā)和單元測(cè)試。系統(tǒng)測(cè)試人員負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)試進(jìn)行計(jì)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)估。軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制系統(tǒng)設(shè)計(jì)員軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制軟件配置管理人員負(fù)責(zé)策劃、協(xié)調(diào)和實(shí)施軟件項(xiàng)目的正式配置管理活動(dòng)的個(gè)人或小組。質(zhì)量保證人員負(fù)責(zé)計(jì)劃和實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)的個(gè)人或小組，以確保軟件開發(fā)活動(dòng)遵循軟件過程標(biāo)準(zhǔn)。軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制軟件配置管理人員軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制項(xiàng)目角色與職責(zé)分配過程定義和分配工作的過程是在項(xiàng)目啟動(dòng)階段開始運(yùn)作并且是重復(fù)進(jìn)行的。一旦項(xiàng)目組決定了采用的技術(shù)方法，他們將建立一個(gè)工作分解結(jié)構(gòu)圖(WBS)來定義可管理的工作要素。接著，他們指定活動(dòng)定義，進(jìn)一步確定WBS中各個(gè)活動(dòng)所包含的工作，最后指派工作。軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制項(xiàng)目角色與職責(zé)分配過程軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制定義和分配工作的一個(gè)框架軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制定義和分配工作的一個(gè)框架軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制

定義和分配工作的過程包括四個(gè)部分確定項(xiàng)目要求；定義工作如何完成；把工作分解為可管理的部分；制定工作職責(zé)。軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制定義和分配工作的過程包括四個(gè)部分軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制組織分解結(jié)構(gòu)(OBS)OBS（組織分解結(jié)構(gòu)）是一種特殊的組織結(jié)構(gòu)圖，它建立在一般組織結(jié)構(gòu)圖的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司各部門的具體單元或者子公司的組織單元將一般組織結(jié)構(gòu)圖再進(jìn)行更詳細(xì)地分解。項(xiàng)目經(jīng)理通常使用OBS來分配工作任務(wù)。責(zé)任分配矩陣(RAM)RAM就是將工作分解結(jié)構(gòu)圖(WBS)中的每一項(xiàng)工作指派給OBS中的執(zhí)行人而形成的一個(gè)矩陣。軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制組織分解結(jié)構(gòu)(OBS)軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)定義

項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)，是具體承擔(dān)某一項(xiàng)目的全體職工為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，在管理工作中進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)力方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是員工的分工協(xié)作關(guān)系。設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的目的是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。所以，組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的一種手段。組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵是人們?cè)诼?、?zé)、權(quán)方面的結(jié)構(gòu)體系。所以，組織結(jié)構(gòu)又可簡(jiǎn)稱為權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)。軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)體系主要包括：職能結(jié)構(gòu)，即完成項(xiàng)目目標(biāo)所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作及其比例和關(guān)系；層次結(jié)構(gòu)，即各管理層次的構(gòu)成，又稱為組織的縱向結(jié)構(gòu)；部門結(jié)構(gòu)，即各管理部門的構(gòu)成，又稱為組織的橫向結(jié)構(gòu)；職權(quán)結(jié)構(gòu)，即各層次、各部門在權(quán)力和責(zé)任方面的分工及相互關(guān)系。軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)體系主要包括：軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制

軟件項(xiàng)目的基本組織結(jié)構(gòu)及其比較在實(shí)際的項(xiàng)目管理中，主要有三種基本的項(xiàng)目組織形式——直線性、職能性和矩陣形。

直線性組織結(jié)構(gòu)直線性組織最大的優(yōu)點(diǎn)在于可以防止多重指令和防止雙頭管理現(xiàn)象的出現(xiàn)，對(duì)于一個(gè)部門來說可以避免出現(xiàn)接收多個(gè)相互矛盾指令的情況。軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制軟件項(xiàng)目的基本組織結(jié)構(gòu)及其比較軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制

直線性組織結(jié)構(gòu)軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制直線性組織結(jié)構(gòu)軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制

職能性組織結(jié)構(gòu)在職能組織結(jié)構(gòu)中，工作部門的設(shè)置是按照專業(yè)職能和管理業(yè)務(wù)來劃分的。職能組織結(jié)構(gòu)有利于發(fā)揮職能部門的專業(yè)管理作用和專業(yè)管理專長(zhǎng)，能適應(yīng)生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展和間接管理復(fù)雜化的特點(diǎn)。但如果多維指令產(chǎn)生沖突，則將使得下級(jí)部門無所適從，容易造成管理混亂。軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制職能性組織結(jié)構(gòu)軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制

職能性組織結(jié)構(gòu)軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制職能性組織結(jié)構(gòu)軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制

直線型組織職能結(jié)構(gòu)直線型組織職能結(jié)構(gòu)在職能組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上引入線性組織結(jié)構(gòu)在命令源上單一和一致性的優(yōu)點(diǎn)，可以防止組織中出現(xiàn)矛盾的指令，同時(shí)，保持線性指揮的前提下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門下設(shè)置相應(yīng)的職能部門，分別從事各項(xiàng)專門業(yè)務(wù)。軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制直線型組織職能結(jié)構(gòu)軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制

矩陣形組織結(jié)構(gòu)矩陣組織結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)是按兩大類型設(shè)置工作部門。其命令源是非線性的，因而橫向管理部門和縱向管理部門各自負(fù)責(zé)的工作和管理內(nèi)容必須明確。軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制矩陣形組織結(jié)構(gòu)軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制

三種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)及比較線性組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)反應(yīng)迅速靈活；運(yùn)營(yíng)成本較低；指令唯一且責(zé)任明確；低正規(guī)化和高度集權(quán)度的結(jié)構(gòu)會(huì)導(dǎo)致高層信息超載；隨著規(guī)模的擴(kuò)大制定決策變得非常緩慢；高層經(jīng)理會(huì)陷入日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而無法做好長(zhǎng)期性的資源配置工作。軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制三種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)及比較軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制

職能制組織形式特點(diǎn)在人員利用上有較大的彈性和適應(yīng)性；個(gè)別專家可被不同項(xiàng)目利用；部門中的專家可以被組織起來共享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；在個(gè)別人離開項(xiàng)目甚至上級(jí)組織時(shí)仍可以保持技術(shù)上的延續(xù)性；職能部門有自己的常規(guī)工作，這些工作常常優(yōu)先于項(xiàng)目考慮，客戶常被忽略；職能部門中沒有一個(gè)人對(duì)項(xiàng)目全權(quán)負(fù)責(zé)，不能引起對(duì)項(xiàng)目的高度責(zé)任感；協(xié)調(diào)性差；不易形成對(duì)項(xiàng)目的系統(tǒng)化管理系統(tǒng)。軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制職能制組織形式特點(diǎn)軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制矩陣制組織形式特點(diǎn)項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是，項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目以保證項(xiàng)目在規(guī)定費(fèi)用之內(nèi)按期完成；由于項(xiàng)目組織覆蓋于職能部門之上，因此人力資源管理方便，且項(xiàng)目可充分利用職能部門的技術(shù)優(yōu)勢(shì)；對(duì)客戶反應(yīng)迅速；項(xiàng)目決策權(quán)力需要在項(xiàng)目組織和職能部門二者之間平衡從而帶來一定困難；多個(gè)項(xiàng)目之間優(yōu)化項(xiàng)目目標(biāo)是矩陣制的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)但也由此帶來項(xiàng)目之間的資源競(jìng)爭(zhēng)從而互相影響；由于項(xiàng)目人員至少有兩個(gè)上級(jí)：項(xiàng)目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理，容易造成上級(jí)命令的不統(tǒng)一，從而帶來管理混亂。軟件項(xiàng)目組織計(jì)劃編制矩陣制組織形式特點(diǎn)4.3軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的獲取

通過組織計(jì)劃編制過程決定了軟件項(xiàng)目所需的人員之后，需要做的就是確定如何在合適的時(shí)間獲得這些人員。項(xiàng)目經(jīng)理的確定確定與指派項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目啟動(dòng)階段的一個(gè)重要工作。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目組織的核心和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的靈魂，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面的管理。他的管理能力、經(jīng)驗(yàn)水平、知識(shí)結(jié)構(gòu)、個(gè)人魅力都對(duì)項(xiàng)目的成敗起著關(guān)鍵的作用。項(xiàng)目經(jīng)理的工作目標(biāo)是負(fù)責(zé)項(xiàng)目保質(zhì)保量按期交付。在項(xiàng)目決策過程中，項(xiàng)目經(jīng)理不僅要面對(duì)項(xiàng)目班子中有著各種知識(shí)背景和經(jīng)歷的項(xiàng)目管理人員，又要面對(duì)各利益相關(guān)方以及客戶。4.3軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的獲取通過組織計(jì)劃編制過程決軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的獲取

對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的主要要求在本行業(yè)中某一技術(shù)領(lǐng)域中具有權(quán)威，技術(shù)過硬；任務(wù)分解能力強(qiáng)；注重對(duì)項(xiàng)目成員的激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，能良好的協(xié)調(diào)項(xiàng)目小組成員的關(guān)系；具備較強(qiáng)的客戶人際關(guān)系能力；具有很強(qiáng)的工作責(zé)任心，能夠接受經(jīng)常加班的要求；應(yīng)更注重管理方面的貢獻(xiàn)，勝過作為技術(shù)人員的貢獻(xiàn)。軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的獲取對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的主要要求軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的獲取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的確定在項(xiàng)目經(jīng)理確定之后，項(xiàng)目經(jīng)理就要與公司相關(guān)人員一起商討如何通過招聘流程獲取項(xiàng)目所需的人力資源，這種招聘過程可以是面向內(nèi)部員工，也可以面向社會(huì)人力資源。對(duì)軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中成員的主要要求：具備特定崗位所需的不同技能，這可能是設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、溝通等能力；適應(yīng)需求和任務(wù)的變動(dòng)；能夠建立良好的人際關(guān)系，與小組中其他成員協(xié)作；能夠接受加班的要求；認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤奮好學(xué)，積極主動(dòng)，富于創(chuàng)新。軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的獲取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的確定4.4軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建工作包括：團(tuán)隊(duì)成員的到位和項(xiàng)目組內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、角色分配和任務(wù)分工。團(tuán)隊(duì)規(guī)劃主要包括：人數(shù)要求技術(shù)能力要求業(yè)務(wù)能力要求各類人員的比例需要強(qiáng)調(diào)的是必須明確技術(shù)能力和業(yè)務(wù)能力的要求，以及各類人員是否需要通過培訓(xùn)以達(dá)到技術(shù)能力或業(yè)務(wù)能力的要求。4.4軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)微軟項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)舉例軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)微軟項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)舉例軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)軟件開發(fā)項(xiàng)目組的主要成員是具有一定專業(yè)知識(shí)的技術(shù)人員，為了更好的發(fā)揮這些人員的作用，項(xiàng)目的管理人員應(yīng)注意以下幾個(gè)原則：人盡其才公平原則透明原則給項(xiàng)目成員提供盡可能多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)正確處理人力資源的風(fēng)險(xiǎn)問題軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)軟件開發(fā)項(xiàng)目組的主要成員是具有一定專業(yè)知識(shí)的技術(shù)軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)控制人員風(fēng)險(xiǎn)

以較低的代價(jià)進(jìn)行及早的預(yù)防是降低人員風(fēng)險(xiǎn)的基本策略，具體來說可以從以下幾個(gè)方面對(duì)人員風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制：保證開發(fā)組中全職人員的比例，且項(xiàng)目核心部分的工作應(yīng)該盡量由全職人員來?yè)?dān)任，以減少兼職人員對(duì)項(xiàng)目組人員不穩(wěn)定性的影響；建立良好的文檔管理機(jī)制；加強(qiáng)項(xiàng)目組內(nèi)技術(shù)交流；對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理，可以從一開始就指派一個(gè)副經(jīng)理在項(xiàng)目中協(xié)同項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目開發(fā)工作，如果項(xiàng)目經(jīng)理退出開發(fā)組，副經(jīng)理可以很快接手。一般只建議在項(xiàng)目經(jīng)理這樣高度重要的崗位采用這種冗余制的策略來預(yù)防人員風(fēng)險(xiǎn)，否則將會(huì)大大增加項(xiàng)目成本；為項(xiàng)目開發(fā)提供盡可能好的開發(fā)環(huán)境。軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)控制人員風(fēng)險(xiǎn)軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)意識(shí)就是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的整體利益和目標(biāo)而相互合作、共同努力的意愿與作風(fēng)。團(tuán)隊(duì)意識(shí)的內(nèi)涵在團(tuán)隊(duì)與其成員的關(guān)系方面，團(tuán)隊(duì)意識(shí)表現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)烈歸屬感與一體感；在團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系上，團(tuán)隊(duì)意識(shí)表現(xiàn)為成員間的相互協(xié)作從而形成有機(jī)的整體；在成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的事務(wù)上，團(tuán)隊(duì)意識(shí)表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的盡心盡力和全方位投入。軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)合作軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)合作的指導(dǎo)方針作為一名團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，我將：避免團(tuán)隊(duì)目標(biāo)向政治問題妥協(xié)；向團(tuán)隊(duì)目標(biāo)顯示個(gè)人的承諾；不用太多優(yōu)先級(jí)的事物沖淡團(tuán)隊(duì)的工作；公平,公正的對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員；愿意面對(duì)和解決與團(tuán)隊(duì)成員不良表現(xiàn)有關(guān)的問題；對(duì)來自員工的新思維和新信息采取開放的態(tài)度。軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)合作的指導(dǎo)方針軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為一名團(tuán)隊(duì)成員，我將：展示對(duì)于個(gè)人角色和責(zé)任的真實(shí)理解；展示目標(biāo)和以事實(shí)為基礎(chǔ)的判斷；和其他團(tuán)隊(duì)成員有效的合作；使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)優(yōu)先于個(gè)人目標(biāo)；展示投身于任何項(xiàng)目成功所需的努力的愿望；愿意分享信息、感受和產(chǎn)生適當(dāng)?shù)姆答?；?dāng)其他成員需要時(shí)給與適當(dāng)?shù)膸椭?；展示?duì)自己的高標(biāo)準(zhǔn)要求；支持團(tuán)隊(duì)的決策；展示直接面對(duì)重要問題的勇氣和信念；以為團(tuán)隊(duì)的成功奮斗的方式體現(xiàn)帶頭作用；對(duì)別人的反饋?zhàn)龀龇e極的反映。軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為一名團(tuán)隊(duì)成員，我將：軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)激勵(lì)是用人的藝術(shù)，它通過研究人的行為方式和需求心理來因勢(shì)利導(dǎo)的激發(fā)人的工作熱情，改變?nèi)说男袨楸憩F(xiàn)，提高個(gè)人或組織績(jī)效。軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，激勵(lì)是組織成員個(gè)人需要和項(xiàng)目需要的結(jié)合，一方面必須考察了解項(xiàng)目成員的需要，進(jìn)行有針對(duì)性的激勵(lì)；另一方面，必須符合項(xiàng)目發(fā)展的需要，進(jìn)行有目的的激勵(lì)。軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)馬斯洛把人的需求分為五個(gè)層次：生理需要（衣食住等）安全需要（穩(wěn)定，身體安全，經(jīng)濟(jì)安全）社交需要（親情，友情，歸屬感）尊重需要（地位和自我尊重、認(rèn)可和感激）自我實(shí)現(xiàn)需要軟件人員是追求自我實(shí)現(xiàn)需要的群體，學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、創(chuàng)造是對(duì)他們主要的激勵(lì)因素。對(duì)于企業(yè)來講，軟件企業(yè)的成長(zhǎng)需要員工不斷學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)創(chuàng)新，并且進(jìn)行充分的團(tuán)隊(duì)合作。軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)馬斯洛把人的需求分為五個(gè)層次：軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)團(tuán)