目視化管理與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

主講：李劍先生目視化管理篇現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化篇目視管理是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺(jué)感知信息來(lái)組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的一種管理手段，也是一種利用視覺(jué)來(lái)進(jìn)行管理的科學(xué)方法。目視管理是一種以公開(kāi)化和視覺(jué)顯示為特征的管理方式。綜合運(yùn)用管理學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科的研究成果。

以視覺(jué)信號(hào)為基本手段，以公開(kāi)化為基本原則，盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家都看得見(jiàn)，借以推動(dòng)看得見(jiàn)的管理、自主管理、自我控制。從上表可以看出，在導(dǎo)致工作失誤的原因中，人占了絕大部分（75%），其次為作業(yè)方法和設(shè)備原因。防呆法的其義即是防止呆笨的人做錯(cuò)事。亦即，連愚笨的人也不會(huì)做錯(cuò)事的設(shè)計(jì)方法，故又稱為愚巧法。意思簡(jiǎn)單地說(shuō)就是如何去防止錯(cuò)誤發(fā)生的方法。通常人性的弱點(diǎn)總是在怪罪一件錯(cuò)誤的發(fā)生，而較少去動(dòng)腦筋想想如何去設(shè)計(jì)一些方法來(lái)避免錯(cuò)誤的發(fā)生。防錯(cuò)法意味著:第一次把事情做好。幾乎乎所所有有的的缺缺陷陷都都由由人人類(lèi)類(lèi)的的錯(cuò)錯(cuò)誤誤產(chǎn)產(chǎn)生生。。但但至至少少有有10種種人人因因錯(cuò)錯(cuò)誤誤：：1.遺遺忘忘：：有有時(shí)時(shí)當(dāng)當(dāng)我我們們不不集集中中精精神神時(shí)時(shí)我我們們會(huì)會(huì)忘忘記記事事情情。。例例如如，，站站長(zhǎng)長(zhǎng)忘忘記記放放下下交交叉叉門(mén)門(mén)。。安全全措措施施：：預(yù)先先警警告告操操作作者者或或定定期期檢檢查查。。2.誤誤解解產(chǎn)產(chǎn)生生的的錯(cuò)錯(cuò)誤誤：：有有時(shí)時(shí)在在我我們們熟熟悉悉情情況況前前得得出出錯(cuò)錯(cuò)誤誤結(jié)結(jié)論論時(shí)時(shí)會(huì)會(huì)出出錯(cuò)錯(cuò)。。例例如如，，當(dāng)當(dāng)不不熟熟悉悉自自動(dòng)動(dòng)變變換換器器的的人人踏踏在在剎剎車(chē)車(chē)上上時(shí)時(shí)會(huì)會(huì)認(rèn)認(rèn)為為是是離離合合器器。。安全全措措施施：：訓(xùn)練練，，預(yù)預(yù)先先檢檢查查，，標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化工工作作程程序序。。3.識(shí)識(shí)別別錯(cuò)錯(cuò)誤誤：：有有時(shí)時(shí)我我們們由由于于看看太太快快或或由由于于太太遠(yuǎn)遠(yuǎn)看看不不清清楚楚會(huì)會(huì)錯(cuò)錯(cuò)誤誤判判斷斷局局勢(shì)勢(shì)。。例例如如，，將將1美美圓圓的的鈔鈔票票誤誤認(rèn)認(rèn)為為10美美圓圓。。安全措施施：培訓(xùn)，注注意力和和警覺(jué)4.新新手錯(cuò)誤誤：有時(shí)時(shí)我們由由于缺乏乏經(jīng)驗(yàn)而而產(chǎn)生錯(cuò)錯(cuò)誤。例例如，新新工人不不知操作作程序或或剛開(kāi)始始熟悉。。安全措施施：建立技巧巧，工作作標(biāo)準(zhǔn)化化。錯(cuò)誤的類(lèi)類(lèi)型5.意意愿錯(cuò)誤誤：有時(shí)時(shí)當(dāng)我們們?cè)谔囟ǘǖ沫h(huán)境境下決定定不理睬睬某些規(guī)規(guī)則時(shí)會(huì)會(huì)發(fā)生錯(cuò)錯(cuò)誤。例例如，由由于在視視線內(nèi)沒(méi)沒(méi)有車(chē)時(shí)時(shí)闖紅燈燈過(guò)街。。安全措施施：基礎(chǔ)教育育和經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。6.疏疏忽錯(cuò)誤誤：有時(shí)時(shí)我們會(huì)會(huì)心不在在焉并犯犯錯(cuò)誤而而不知道道它們是是如何發(fā)發(fā)生的。。例如，，有些人人無(wú)意識(shí)識(shí)的穿過(guò)過(guò)街道而而沒(méi)有注注意到亮亮著紅燈燈。安全措施施：專心，紀(jì)紀(jì)律，工工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化錯(cuò)誤的類(lèi)類(lèi)型7.遲遲鈍的的錯(cuò)誤：：有時(shí)當(dāng)當(dāng)我們的的行動(dòng)由由于判斷斷的延遲遲而遲緩緩時(shí)我們們會(huì)犯錯(cuò)錯(cuò)誤。例例如，學(xué)學(xué)習(xí)開(kāi)車(chē)車(chē)的人踩踩剎車(chē)較較慢。安全措施施：建立技巧巧，工作作標(biāo)準(zhǔn)化化8.缺缺乏標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)而產(chǎn)生生的錯(cuò)誤誤：有時(shí)時(shí)由于缺缺乏指引引或工作作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)時(shí)會(huì)發(fā)生生錯(cuò)誤。。例如，，由于單單個(gè)工人人的判斷斷力而出出現(xiàn)的測(cè)測(cè)量錯(cuò)誤誤。安全措施施：工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化，工工作指引引。錯(cuò)誤的類(lèi)類(lèi)型9.意意外錯(cuò)誤誤：當(dāng)設(shè)設(shè)備運(yùn)行行狀況與與預(yù)期不不符時(shí)會(huì)會(huì)發(fā)生錯(cuò)錯(cuò)誤。例例如機(jī)器器可能在在無(wú)警示示的情況況下故障障。安全措施施：TPM，，工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化10.故故意錯(cuò)錯(cuò)誤：有有些人故故意制造造錯(cuò)誤。。犯罪和和破壞就就是例子子。安全措施施：基礎(chǔ)教育育，紀(jì)律律錯(cuò)誤的類(lèi)類(lèi)型目視防錯(cuò)錯(cuò)的六步步法第1步：識(shí)別別和描述述詳細(xì)識(shí)別別和描述述缺陷/紅牌條件件。出現(xiàn)現(xiàn)缺陷后后，考察察缺陷的的歷史。。為明確確責(zé)任，，指派一一位團(tuán)隊(duì)隊(duì)隊(duì)員跟跟蹤缺陷陷/紅牌條件件。第2步：確定定根本原原因進(jìn)行因果果圖分析析以評(píng)估估根本原原因。確確定根本本原因?qū)?duì)應(yīng)用防防錯(cuò)技術(shù)術(shù)以消除除缺陷/紅旗是至至關(guān)重要要的。第3步：評(píng)審審現(xiàn)行標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)程序序?qū)Πl(fā)生缺缺陷的操操作的每每一步驟驟文件化化。防錯(cuò)錯(cuò)的機(jī)會(huì)會(huì)將基于于對(duì)程序序的仔細(xì)細(xì)研究。。第4步：識(shí)別別對(duì)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的偏離離觀察實(shí)際際的過(guò)程程并識(shí)別別與標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)操作程程序不同同的方法法。這些些偏移將將指出需需要程序序改進(jìn)的的范圍。。目視防錯(cuò)錯(cuò)的六步步法第6步：創(chuàng)建建裝置并并測(cè)試效效果創(chuàng)建裝置置并測(cè)試試效果。。修改裝裝置直到到證明對(duì)對(duì)防止缺缺陷有效效。第5步：確定定需要的的防錯(cuò)裝裝置的類(lèi)類(lèi)型確定最可可能有效效消除缺缺陷的防防錯(cuò)裝置置18目視防錯(cuò)錯(cuò)的六步步法斷根原理理保險(xiǎn)原理理自動(dòng)原理理相符原理理順序原理理隔離原理理復(fù)制原理理層別原理理警告原理理緩和原理理20三流企業(yè)業(yè)21二流企業(yè)業(yè)22一流企業(yè)業(yè)231.系統(tǒng)化提提升人的的素養(yǎng);2.提升企業(yè)業(yè)形象，，增強(qiáng)強(qiáng)顧客信信任度;3.提高效率率，降降低成本本;4.構(gòu)筑工作作（產(chǎn)品品）品質(zhì)質(zhì)保證的的基礎(chǔ);5.減少各種種浪費(fèi),減少場(chǎng)地地；6.現(xiàn)場(chǎng)一目目了然,物歸原位位，創(chuàng)造造安全的的工作場(chǎng)場(chǎng)所；7.工作場(chǎng)所所寬敞明明亮,通道暢通通，營(yíng)造造令人心心情愉快快的工作作環(huán)境;同樣，企企業(yè)管理理的發(fā)展展：規(guī)范化－－標(biāo)準(zhǔn)化化－制度度化－信信息化－－系統(tǒng)化化何謂標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化？A、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)就是樣樣板，是是所有工工作的依依據(jù)，它它將成為為生產(chǎn)活活動(dòng)的基基礎(chǔ)。B、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)顯示了了迄今為為止所能能想到的的關(guān)于物物品的狀狀態(tài)及工工作的做做法中最最完善、、最優(yōu)秀秀的一面面。C、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)也是可可以通過(guò)過(guò)技術(shù)進(jìn)進(jìn)步、技技能的提提高、改改善而不不斷提高高的。27標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)儲(chǔ)備備提高效率率防止再發(fā)發(fā)教育訓(xùn)練練29質(zhì)量觀念念貫穿制制造過(guò)程程質(zhì)量基準(zhǔn)準(zhǔn)完全的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化操操作30標(biāo)準(zhǔn)化管管理的基基本步驟驟選定標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象標(biāo)準(zhǔn)化制訂標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)化完善制度化以目標(biāo)為為導(dǎo)向（（干什么么）顯示原因因和結(jié)果果（清晰晰內(nèi)容））。比如“焊焊接厚度度應(yīng)是3微米””這是一一個(gè)結(jié)果果，應(yīng)該該描述為為：“焊焊接工用用施3.0A電電流20分鐘來(lái)來(lái)獲得3.0微微米的厚厚度”。。準(zhǔn)確，，要避避免抽抽象數(shù)量化化-具具體，，每個(gè)個(gè)讀標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的的人必必須能能以相相同的的方式式解釋釋標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)必必須是是現(xiàn)實(shí)實(shí)的，，即可可操作作的標(biāo)準(zhǔn)在在需要要時(shí)必必須修修訂APDC

Improve/改進(jìn)和完善Adapt/調(diào)整plan/計(jì)劃Check/檢查do/做，執(zhí)行ASDC

Maintain/