生產(chǎn)計劃與調(diào)度控制

主講：肖鋼生產(chǎn)計劃與調(diào)度控制核心話題：

沒有問題就是最大的問題？課程重點第一、生產(chǎn)管理的角色定位第二、生產(chǎn)計劃編制技巧第三、生產(chǎn)作業(yè)計劃編制技巧第四、生產(chǎn)調(diào)度控制技巧及職責(zé)執(zhí)行第五、突發(fā)事件處理程序分析前沿大象與老鼠誰生命力強？

（適者生存）企業(yè)不同工作方法的差異的問題出貨目標(biāo)急于求成，阻力重重。規(guī)劃完善，水到渠成。關(guān)鍵詞：未雨綢繆，事半功倍！生產(chǎn)系統(tǒng)困惑的問題1、生產(chǎn)決策不講程序，僅僅靠領(lǐng)導(dǎo)個人拍腦袋；2、部門、車間之間不配合，各吹各的號，各唱各的調(diào)，小團體利益損害整體利益；3、信息不對流，信息失真；4、過程控制無力，問題追溯性差；5、處理問題的程序沒有規(guī)范，隨意性強，不好固化；企業(yè)困惑的問題6、管理的方法簡單、靠經(jīng)驗和感覺；7、管理人員處理技術(shù)問題只能自己解決、沒有傳遞下屬的意識、沒有留下改進(jìn)措施；8、問題經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)，沒有辦法解決；9、對解決后的問題沒有總結(jié)、沒有延續(xù)性缺少一套方法的傳遞；10、缺少既懂技術(shù)又會管理的復(fù)合型人才。解決對待問題的態(tài)度變態(tài)你好，認(rèn)認(rèn)識你很很高興，，從現(xiàn)在開開始我徹徹底變態(tài)態(tài)?。ㄒ唬﹩枂栴}要解解決需要要積極態(tài)態(tài)度用“頭腦腦風(fēng)暴法法”發(fā)動動群眾解解決問題題1．引發(fā)和和產(chǎn)生創(chuàng)創(chuàng)造思維維的階段段（1）領(lǐng)導(dǎo)同同與會者者人人平平等；（2）明確頭頭腦風(fēng)暴暴會議的的目的；；（3）每人依依此發(fā)表表一條意意見、一一個觀點點；（4）可以互互相補充充各自的的觀點，，但不能能評論、、更不能能批駁別別人的觀觀點；（5）當(dāng)面把把每個成成員的觀觀點毫無無遺漏地地記錄下下來；（6）會議持持續(xù)到無無人發(fā)表表意見為為止（7）將每個個人的觀觀點重復(fù)復(fù)一遍。。例：，想想到2．整理階段段將每個人人的觀點點重述一一遍，以以使每個個成員都都知道每每個觀點點的內(nèi)容容，去掉掉重復(fù)的的、無關(guān)關(guān)的觀點點；對各各種見解解進(jìn)行評評價、論論證。最最后集思思廣益，，按問題題進(jìn)行歸歸納。簡言之，，要遵守守以下原原則：（1）禁止批批評：對對別人的的發(fā)言內(nèi)內(nèi)容不批批評、不不反對。。（2）自由奔奔放：奔奔放地構(gòu)構(gòu)思、自自由地發(fā)發(fā)言。（3）多多益益善：新新構(gòu)思越越多越好好。（4）結(jié)合改改善：和和別人的的新構(gòu)思思結(jié)合起起來，求求得改善善，應(yīng)附附和別人人的發(fā)言言。（二）用用積極的的方法解解決當(dāng)天天的問題題人員點到到、互相相問候，，接受指令令、明確確目標(biāo)，，信息交流流、喚起起注意，，一站四講講、培養(yǎng)養(yǎng)作風(fēng)，，及時溝通通、開始始工作。。上班開始始要立刻刻解決的的問題？？世界上最最偉大的的力量是是改變的的力量??！球星馬拉拉多納——5連摔、報報復(fù)法國球星星——將要成為為民族英英雄第一、管管理人員員對問題題的定位位信任格局決定定境界??！毛澤東《沁園春;雪》北國風(fēng)光光，千里里冰封，，萬里雪雪飄。望望長城城內(nèi)外，，惟馀莽莽莽。大大河上下下，頓失失滔滔。。

山舞舞銀蛇，，原馳蠟蠟象，欲欲與天公公試比高高。須須晴日，，看紅妝妝素裹，，分外妖妖嬈。江江山山如此多多嬌，引引無數(shù)英英雄競折折腰。昔昔秦皇皇漢武，，略輸文文采。唐唐宗宋祖祖，稍遜遜風(fēng)騷。。

一代代天驕，，成吉思思汗，只只識彎弓弓射大雕雕。俱俱往矣，，數(shù)風(fēng)流流人物，，還看今今朝。大格局亮劍：殺殺日本鬼鬼子是為為更多中中國人活活著廣島原子子彈：保保羅92歲——“為盡快快結(jié)束殺殺戮”場所現(xiàn)場管理理千頭萬萬緒，基基本要素素卻只有有三個：：人、物物、場所所；現(xiàn)場場情況千千變?nèi)f化化，歸結(jié)結(jié)起來只只有“兩流”：物流和和信息流流；作為為現(xiàn)場管管理者－－生產(chǎn)主主管、車車間主任任、班組組長，必必須對這這三要素素和兩流流作細(xì)致致的分析析和研究究，從中中發(fā)現(xiàn)問問題、分分析原因因、找出出解決問問題的答答案來。。人物先看現(xiàn)場場（一）對對有問題題的管理理人員認(rèn)認(rèn)識1、有問題題好，還還是沒有有問題好好？2、是解決決問題好好，還是是上交問問題好？？3、什么是是現(xiàn)場的的官僚？？（二）解解決與員員工的貼貼近問題題1、走動管管理看通道是是否占用用、看板板、質(zhì)量量、安全全等看員工與與管理人人員的走走動率看員工士士氣2、三現(xiàn)主主義現(xiàn)場現(xiàn)現(xiàn)象現(xiàn)現(xiàn)實（三）解解決員工工的士氣氣問題1、我們的的生產(chǎn)管管理人員員快樂嗎嗎？2、解決承承上啟下下的問題題，怎么么做？3、你會做做上級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指指令執(zhí)行行者嗎？？例：寧波波某集團團公司，，副總經(jīng)經(jīng)理，會會議不參參加、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式式就是““罵”、、背后評評判總經(jīng)經(jīng)理“沒沒用”，，結(jié)果造造成嚴(yán)重重的信息息不對稱稱，團隊隊士氣弱弱化。第二、生生產(chǎn)計劃劃編制計劃準(zhǔn)備備進(jìn)度檢查查生產(chǎn)控制制責(zé)任生產(chǎn)計劃劃編制的的組織設(shè)設(shè)置問題題怎么解解決？生產(chǎn)計劃劃概念生產(chǎn)計劃劃又稱生生產(chǎn)大綱綱，它是是根據(jù)銷銷售計劃劃所確定定的銷售售量，在在充分利利用生產(chǎn)產(chǎn)能力和和綜合平平衡的基基礎(chǔ)上，，對企業(yè)業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)的產(chǎn)品品品種、、數(shù)量、、質(zhì)量和和生產(chǎn)進(jìn)進(jìn)度等方方面所作作的統(tǒng)籌籌安排，，是企業(yè)業(yè)生產(chǎn)管管理的依依據(jù)。1、生產(chǎn)計計劃的來來源誰來來溝通？？2、生產(chǎn)計計劃編制制的組織織崗位怎怎么設(shè)置置？3、解決組組織需要要扁平化化的組織織設(shè)計30二、編制生產(chǎn)產(chǎn)計劃時時容易出出現(xiàn)的問問題1、編制生產(chǎn)產(chǎn)計劃容容易忽視視的問題題？2、生產(chǎn)管管理人員員是否按按照規(guī)定定表單編編制？3、編制計劃劃時對材料料準(zhǔn)備的到到位問題的的分析？4、表單系統(tǒng)統(tǒng)的關(guān)聯(lián)問問題怎么處處理？計劃來源于于銷售訂單單、下達(dá)必必須有明確確的指令1、調(diào)查研究究、收集資資料（BOM表、采購及及外協(xié)周期期、前期物物料安排、、產(chǎn)能）2、統(tǒng)籌安排排、初步提提出生產(chǎn)計計劃草案（（評審交期、、加工要求求）3、綜合平平衡、確定定生產(chǎn)計劃劃（計劃量和發(fā)發(fā)貨時間確確定）4、審批階段段（簽字確認(rèn)和和下達(dá)）三、生產(chǎn)計計劃編制下下達(dá)前，要要考慮什么么問題？生產(chǎn)任務(wù)與與生產(chǎn)能力力之間的平平衡生產(chǎn)產(chǎn)任任務(wù)務(wù)與與生生產(chǎn)產(chǎn)力力之之間間的的平平衡衡生產(chǎn)產(chǎn)任任務(wù)務(wù)與與物物資資供供應(yīng)應(yīng)能能力力之之間間的的平平衡衡生產(chǎn)產(chǎn)任任務(wù)務(wù)與與生生產(chǎn)產(chǎn)技技術(shù)術(shù)準(zhǔn)準(zhǔn)備備之之間間的的平平衡衡生產(chǎn)產(chǎn)任任務(wù)務(wù)與與資資金金占占用用之之間間的的平平衡衡四、、生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃分分析析與與問問題題解解決決，，關(guān)關(guān)注注那那些些方方面面？？生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃問問題題及及解解決決實實例例：：在浙浙江江金金華華工工具具制制造造企企業(yè)業(yè)，，直直接接采采取取訂訂單單代代替替總總計計劃劃，，弊弊病病很很多多（（總計計劃劃下下達(dá)達(dá)后后好好轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)）；；浙江江臺臺州州某某五五金金加加工工企企業(yè)業(yè)，，總總計計劃劃編編制制沒沒有有交交期期概概念念，，出出貨貨時時才才發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)工工序序安安排排滯滯后后，，經(jīng)經(jīng)常常白白天天休休息息，，夜夜里里通通宵宵（（只有有編編計計劃劃的的知知道道、、其其他他不不知知道道）；；某大大型型設(shè)設(shè)備備制制造造企企業(yè)業(yè)，，以以周周計計劃劃形形式式下下達(dá)達(dá)總總計計劃劃，，造造成成加加工工周周期期長長的的零零部部件件成成為為瓶瓶頸頸（（沒有有分分類類）。。與時時消消息息、、與與時時偕偕行行、、與與時時俱俱進(jìn)進(jìn)計劃劃沒沒有有達(dá)達(dá)成成？？不是是行行動動前前沒沒有有計計劃劃，，是是缺缺少少計計劃劃前前的的行行動動！！亮劍劍打打坂坂田田聯(lián)聯(lián)隊隊（（坂坂田田的的參參謀謀、、張張大大彪彪））第三三、、作作業(yè)業(yè)計計劃劃編編制制感恩恩心智智模模式式?jīng)Q決定定成成就就！！小孝孝治治家家、、中中孝孝制制企企、、大大孝孝治治國國一、作業(yè)計劃監(jiān)督督、傳遞中有有那些問題？？生產(chǎn)作業(yè)計劃劃概念生產(chǎn)作業(yè)計劃劃是生產(chǎn)計劃劃的具體執(zhí)行行計劃。它是是把訂單的生生產(chǎn)任務(wù)具體體地分配到各各車間、工段段、班組以至至每個工作地地和工人，規(guī)規(guī)定他們在規(guī)規(guī)定時間內(nèi)完完成的具體生生產(chǎn)任務(wù)，從從而保證按品品種、質(zhì)量、、數(shù)量、期限限和成本完成成企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)任務(wù)。1、作業(yè)計劃的的執(zhí)行推動怎怎么運行？2、作業(yè)計劃下下達(dá)的有效方方式是什么？？3、作業(yè)計劃執(zhí)執(zhí)行監(jiān)督的責(zé)責(zé)任是誰的？？1編制企業(yè)各層層次的生產(chǎn)作作業(yè)計劃2編制生產(chǎn)準(zhǔn)備備計劃3設(shè)備和生產(chǎn)面面積的負(fù)荷率率核算和平衡衡4制定或修改期期量標(biāo)準(zhǔn)5日常生產(chǎn)派工工6通過生產(chǎn)調(diào)度度和生產(chǎn)作業(yè)業(yè)統(tǒng)計，檢查查和控制生產(chǎn)產(chǎn)任務(wù)計劃進(jìn)進(jìn)度完成情況況編制實施作業(yè)計劃的工工作內(nèi)容二、作業(yè)計劃劃的執(zhí)行人員員容易遇到的的問題？1、作業(yè)計劃運運行到某工序序，停頓沒有有人關(guān)注，怎怎么辦辦？2、如何解決操操作層的執(zhí)行行意識？讓員工愿意做做，給員工培培訓(xùn)洗腦讓員工按照規(guī)規(guī)定做獎勵員工去做做3、在作業(yè)計劃劃中作業(yè)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題？三、作業(yè)計劃劃的編制注意意的問題？“作業(yè)計劃表”須對下列內(nèi)容容進(jìn)行規(guī)范:1、加工工序的順順序；2、各工序的作作業(yè)內(nèi)容；3、各工序的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時間；4、各工序使用用的機器設(shè)備備、必要的工工具；5、各工序必需需的作業(yè)人員員及技能要求求；6、所需材料規(guī)規(guī)格、尺寸等等；7、緩急順序；；8、其他必要事事項。四、作業(yè)派工工中的問題與與分析1、作業(yè)派工要要采取作業(yè)的的方式？2、怎么確保作作業(yè)派工完成成？為突出當(dāng)日工工作重點，導(dǎo)導(dǎo)入定額管理理派工方法，，將日工作量量按照平均加加工能力，下下達(dá)到班組、、個人，督促促當(dāng)天完成100%派工計劃，確確保作業(yè)計劃劃實現(xiàn)。五、作業(yè)計劃劃及日派工問問題及解決案案例：在嘉興一個專專業(yè)工具生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)，作業(yè)業(yè)計劃編制后后明確各個車車間下轉(zhuǎn)工序序的數(shù)量和時時間，將瓶頸頸工序達(dá)到最最大量滿足（原先有半成成品檢驗后放放置9天）；作業(yè)派工減少少了車間主任任的隨機、隨隨意性通過縮短加工工距離和明確確的派工配合合當(dāng)月生產(chǎn)效效率提升30%某衛(wèi)浴廠作業(yè)業(yè)計劃（明確日完成定定額）使拋光工序序效率提升25%不做準(zhǔn)備的人人就是準(zhǔn)備失敗敗的人群體不做決策策、執(zhí)行就好好第四、生產(chǎn)調(diào)調(diào)度控制與職職責(zé)執(zhí)行放下才能承擔(dān)擔(dān)不遷怒把注意力放在在結(jié)果上，而而不是情緒上上。關(guān)鍵詞：婆婆嘴、飛毛毛腿、宰相肚肚一、生產(chǎn)計劃劃調(diào)度中要解解決那些問題題？如何掌握生產(chǎn)產(chǎn)異常的問題題？①建立異常情況況及時呈報機機制；②由生產(chǎn)實績績與計劃預(yù)定定對比以了解解掌握；③設(shè)定異常水水準(zhǔn)以判斷是是否異常；④運用目視管管理以迅速獲獲得異常信息息；⑤設(shè)定異常表表單以利異常常報告機制運運作；⑥會議檢討，，以使異常問問題凸顯；⑦定期期對生生產(chǎn)資資訊進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)計、、分析析，以以期發(fā)發(fā)現(xiàn)潛潛在的的異常常。生產(chǎn)調(diào)調(diào)度管管理：：為使生生產(chǎn)計計劃能能夠按按照交交期順順利完完成，，從生生產(chǎn)物物料準(zhǔn)準(zhǔn)備、、設(shè)備備力量量配備備、勞勞動力力協(xié)調(diào)調(diào)、現(xiàn)現(xiàn)場問問題處處理、、品質(zhì)質(zhì)力量量配備備等生生產(chǎn)運運行全全過程程的組組織和和協(xié)調(diào)調(diào)控制制。二、生生產(chǎn)調(diào)調(diào)度控控制要要具備備對那那些問問題的的分析析技能能？日常調(diào)調(diào)度工工作生產(chǎn)準(zhǔn)準(zhǔn)備工工作均衡生生產(chǎn)工工作輪班交交班工工作生產(chǎn)時時間調(diào)調(diào)度生產(chǎn)人人力調(diào)調(diào)度關(guān)系就就是實實力人脈就就是錢錢脈權(quán)責(zé)責(zé)集團公公司設(shè)設(shè)立總總調(diào)度度室，，集團團所屬屬各單單位結(jié)結(jié)合實實際成成立相相應(yīng)調(diào)調(diào)度部部門，，組織織機構(gòu)構(gòu)自上上而下下，形形成以以集團團公司司總調(diào)調(diào)度室室為中中心，，集團團所屬屬各單單位生生產(chǎn)調(diào)調(diào)度部部門為為二經(jīng)經(jīng)樞紐紐，以以各采采油廠廠、煉煉油廠廠等基基層生生產(chǎn)單單位相相關(guān)部部門為為站點點的三三級生生產(chǎn)調(diào)調(diào)度指指揮系系統(tǒng)，，逐級級負(fù)責(zé)責(zé)，按按程序序分層層次地地組織織、協(xié)協(xié)調(diào)、、指揮揮生生產(chǎn)。。一組組織織機構(gòu)構(gòu)權(quán)責(zé)責(zé)1、負(fù)責(zé)責(zé)統(tǒng)一一指揮揮協(xié)調(diào)調(diào)集團團公司司日常常生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營營工作作中的的突出出問題題，組組織均均衡有有序的的安全全生產(chǎn)產(chǎn)和經(jīng)經(jīng)濟運運行；；2、負(fù)責(zé)責(zé)編制制集團團公司司調(diào)度度日報報，向向領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和相相關(guān)部部門提提供分分析報報表；；3、負(fù)責(zé)責(zé)集團團公司司生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營營指令令的上上傳下下達(dá)、、溝通通協(xié)調(diào)調(diào)；4、負(fù)責(zé)責(zé)集團團產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈中中各環(huán)環(huán)節(jié)、、各單單位的的生產(chǎn)產(chǎn)平衡衡，編編制和和執(zhí)行行好生生產(chǎn)計計劃；；5、督促促、檢檢查所所屬各各單位位生產(chǎn)產(chǎn)計劃劃的落落實；；6、負(fù)責(zé)責(zé)所屬屬各單單位重重大事事故、、突發(fā)發(fā)性事事故應(yīng)應(yīng)急救救援的的統(tǒng)一一組織織、協(xié)協(xié)調(diào)、、指揮揮和情情況報報告；；7、參與重大大事故、突突發(fā)性事件件的調(diào)查；；8、參與組織織集團公司司新建項目目的試生產(chǎn)產(chǎn)工作；9、組織召開開生產(chǎn)調(diào)度度例會，匯匯報公司生生產(chǎn)、設(shè)備備、安全、、環(huán)保、質(zhì)質(zhì)量、供銷銷等情況和和存在問題題，督促和和檢查會議議決議的執(zhí)執(zhí)行情況；；10、其他應(yīng)由由部門承擔(dān)擔(dān)的職責(zé)二總總調(diào)度室室主要職責(zé)責(zé)權(quán)責(zé)1、負(fù)責(zé)上級級生產(chǎn)調(diào)度度指令的傳傳達(dá)、落實實和本單位位調(diào)度指令令的發(fā)布；；2、負(fù)責(zé)本單單位生產(chǎn)運運行的組織織、指揮和和協(xié)調(diào)，及及時處理相相關(guān)問題，，做到反應(yīng)應(yīng)迅速、執(zhí)執(zhí)行有力、、報告及時時；3、負(fù)責(zé)本單單位生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營信息的的收集、歸歸類、匯總總，按時編編制、報送送調(diào)度日報報、周報、、旬報；4、負(fù)責(zé)本單位位重大事故故、突發(fā)事事件應(yīng)急救救援的組織織、協(xié)調(diào)、、指揮和情情況報告；；5、負(fù)責(zé)做好好本單位的的物料平衡衡，為生產(chǎn)產(chǎn)運行提供供必要保障障；6、參與本單單位生產(chǎn)方方案的制度度，并組織織實施；7、其他應(yīng)由由機構(gòu)承擔(dān)擔(dān)的職責(zé)。。三各各級調(diào)度度室主要職職責(zé)權(quán)責(zé)1、根據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)計劃和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示，，行使生產(chǎn)產(chǎn)指揮權(quán)；；2、檢查安全全生產(chǎn)狀況況，生產(chǎn)裝裝置、工藝藝、設(shè)施運運行情況和和紀(jì)律執(zhí)行行情況；了了解主要經(jīng)經(jīng)濟技術(shù)指指標(biāo)的完成成情況；責(zé)責(zé)令有關(guān)部部門對檢查查出的問題題進(jìn)行整改改，各單位位和有關(guān)部部門必須認(rèn)認(rèn)真配合調(diào)調(diào)度開展工工作；3、當(dāng)生產(chǎn)處處于不平衡衡狀態(tài)時，，生產(chǎn)調(diào)度度根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的指示，，有權(quán)對生生產(chǎn)運行方方案進(jìn)行調(diào)調(diào)整并及時時向上級調(diào)調(diào)度匯報；；4、當(dāng)生產(chǎn)處處于緊急狀狀態(tài)時，為為確保生產(chǎn)產(chǎn)安全，有有權(quán)調(diào)動內(nèi)內(nèi)部生產(chǎn)急急需的一切切人力、物物力、財力力組織搶修修，各相關(guān)關(guān)單位必須須按指令執(zhí)執(zhí)行；5、上級生產(chǎn)產(chǎn)調(diào)度部門門有權(quán)隨時時向下一級級生產(chǎn)調(diào)度度部門了解解生產(chǎn)運行行、經(jīng)營等等相關(guān)情況況。四生生產(chǎn)調(diào)度度的權(quán)利會議管理1、集團公司司總調(diào)度根根據(jù)生產(chǎn)運運行情況，，不定期組組織全集團團的生產(chǎn)調(diào)調(diào)度會議，，會議形式式可以多樣樣化；會議議的范圍一一般到各生生產(chǎn)單位主主管領(lǐng)導(dǎo)和和部門負(fù)責(zé)責(zé)人；會議議的主要內(nèi)內(nèi)容為匯報報生產(chǎn)運行行情況，總總強、分析析、協(xié)調(diào)解解決生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營中存在在的問題，，安排重點點生產(chǎn)建設(shè)設(shè)等工作。。2、各單位位生產(chǎn)高度度部門應(yīng)根根據(jù)本單位位實際情況況，定期組組織本單位位生產(chǎn)調(diào)度度會議。一調(diào)調(diào)度會議議會議管理為了落實集集團公司的的重大增產(chǎn)產(chǎn)計劃、重重點工程建建設(shè)，以及及區(qū)域性、、系統(tǒng)性、、專業(yè)性、、突擊性的的重大生產(chǎn)產(chǎn)活動，需需要幾個單單位共同協(xié)協(xié)調(diào)時，生生產(chǎn)調(diào)度根根據(jù)需要牽牽頭組織有有關(guān)部門和和單位到現(xiàn)現(xiàn)場辦公，，進(jìn)行組織織、指揮、、銜接、協(xié)協(xié)調(diào)、服務(wù)務(wù)，及時處處理各種問問題，保證證生產(chǎn)、工工程建設(shè)順順利進(jìn)行。。二調(diào)調(diào)度現(xiàn)場場辦公會議管理嚴(yán)格實行逐逐級請示匯匯報制度，，各級生產(chǎn)產(chǎn)調(diào)度的請請示事項，，主要包括括基層反映映上來的生生產(chǎn)過程中中的各種問問題，凡是是本級生產(chǎn)產(chǎn)調(diào)度解決決不了的，，必須向主主管領(lǐng)導(dǎo)和和上一級調(diào)調(diào)度請示；；匯報事項項主要是將將日常生產(chǎn)產(chǎn)指標(biāo)和運運行情況向向本單位主主管領(lǐng)導(dǎo)和和上一級生生產(chǎn)調(diào)度匯匯報。三請請示匯報報會議管理各單位生產(chǎn)產(chǎn)調(diào)度部門門要隨時掌掌握本單位位生產(chǎn)情況況，落實重重點工作運運行動態(tài)，，及時協(xié)調(diào)調(diào)解決生產(chǎn)產(chǎn)問題，認(rèn)認(rèn)真做好每每日的值班班記錄（單單位、地點點、時間、、事件、影影響范圍））。要依照照逐級請示示、匯報原原則，及時時向本部門門主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、單位分分管領(lǐng)導(dǎo)、、上級調(diào)度度請示匯報報，根據(jù)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)或上級級高度指示示做好落實實工作，，并負(fù)責(zé)跟跟蹤事件的的處理過程程及結(jié)果，，做好詳細(xì)細(xì)處理記錄錄，及時向向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和上級調(diào)調(diào)度部門反反饋信息。。四一一般般事件的的協(xié)調(diào)處處理會議管理理1、重大事事件是指指各單位位因為大大面積停停氣、停停水、停停電、傷傷亡事故故以及自自然災(zāi)害害、重大大干擾破破壞等嚴(yán)嚴(yán)重影響響單位正正常生產(chǎn)產(chǎn)、社會會穩(wěn)定的的突發(fā)事事件。2、發(fā)生重重大事件件時，各各級調(diào)度度部門，，要第一一埋單向向本單位位貪圾上上級調(diào)度度請求匯匯報，并并按在地地市（縣縣）相關(guān)關(guān)部門匯匯報。3、重大事事件協(xié)調(diào)調(diào)處理應(yīng)應(yīng)按照《《陜西延延長石油油（集團團）有限限責(zé)任公公司應(yīng)急急與救援援預(yù)案》》要求執(zhí)執(zhí)行。各各單位及及時啟動動相應(yīng)的的應(yīng)急方方案；根根據(jù)本單單位領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)或上級級調(diào)度指指示，第第一時間間組織人人力、物物力等進(jìn)進(jìn)行事故故處理。。同時要要負(fù)責(zé)跟跟蹤事件件動態(tài)的的處理過過程及結(jié)結(jié)果，做做好詳細(xì)細(xì)處理記記錄；根根據(jù)事件件現(xiàn)場反反饋的信信息，定定時向本本單位領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和上上級調(diào)度度請示匯匯報事故故處理相相關(guān)事宜宜。五重重大大事件的的協(xié)調(diào)處處理想辦法解解決問題題的經(jīng)典典實戰(zhàn)案案例分享享某電子公公司接到到1000萬元人民民幣訂單單，是在在季節(jié)交交替的尾尾聲，平平時交期期45天還要努努力，現(xiàn)現(xiàn)在下單單到出貨貨時間只只有29天，接下下訂單？？價位比比平時利利潤高10%當(dāng)然是好好事。但但要和客客戶簽訂訂不按交交期發(fā)貨貨賠款10%的不平等等協(xié)議，，我們要要不要這這樣的訂訂單？領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)導(dǎo)方向、、使命感感、責(zé)任任領(lǐng)導(dǎo)力就就是獲得得追隨者者的能力力、將其其培養(yǎng)成成領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵詞：：一個中心心、兩個個基本點點溝通問題題非常重重要情緒轉(zhuǎn)移移信息傳遞遞感覺互動動喜悅心——學(xué)