招聘錄用管理教材課件

第九章招聘錄用第九章招聘錄用1阿里巴巴校園招聘流程四步驟第一步是網(wǎng)上海選，這次海選設(shè)立了一個(gè)門(mén)檻——填寫(xiě)簡(jiǎn)歷后必須進(jìn)行一個(gè)快速測(cè)試，只有通過(guò)者才能有效提交簡(jiǎn)歷。第二步是校園宣講，現(xiàn)場(chǎng)接收簡(jiǎn)歷，但因?yàn)檫@些投簡(jiǎn)歷者，沒(méi)有經(jīng)過(guò)快速測(cè)試，因此錄取比例將會(huì)比較低。第三步是筆試，對(duì)筆試的前10名給予總共大約10萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)，第一名為2萬(wàn)元。最后，由業(yè)務(wù)主管、人力資源部門(mén)和事業(yè)部總經(jīng)理對(duì)通過(guò)海選和筆試的人員進(jìn)行面試。阿里巴巴校園招聘流程四步驟第一步是網(wǎng)上海選，這次海選設(shè)立了一2第一節(jié)員工招聘招聘是指在企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，制定相應(yīng)的職位空缺計(jì)劃，并決定如何尋找合適的人員來(lái)填補(bǔ)這些職位空缺的過(guò)程，它的實(shí)質(zhì)是讓潛在的合格人員對(duì)本企業(yè)的相關(guān)職位產(chǎn)生興趣并且前來(lái)應(yīng)聘這些職位。第一節(jié)員工招聘招聘是指在企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，制定3良好的招聘活動(dòng)要達(dá)到6R的基本目標(biāo)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間恰當(dāng)?shù)姆秶‘?dāng)?shù)膩?lái)源恰當(dāng)?shù)男畔⑶‘?dāng)?shù)某杀厩‘?dāng)?shù)娜诉x良好的招聘活動(dòng)要達(dá)到6R的基本目標(biāo)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間4招聘的原則因事?lián)袢说脑瓌t能級(jí)對(duì)應(yīng)的原則德才兼?zhèn)涞脑瓌t用人所長(zhǎng)的原則堅(jiān)持“寧缺毋濫’的原則招聘的原則因事?lián)袢说脑瓌t5二、影響招聘活動(dòng)的因素（一）外部影響因素國(guó)家的法律法規(guī)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（二）內(nèi)部影響因素企業(yè)自身的形象企業(yè)的招聘預(yù)算企業(yè)的政策二、影響招聘活動(dòng)的因素（一）外部影響因素6國(guó)資委招聘要求有北京戶(hù)籍被指就業(yè)歧視

2013-12-1909:43:28甘肅女大學(xué)生給兩部委寫(xiě)信反映就業(yè)戶(hù)籍問(wèn)題12月12日，國(guó)資委新聞中心發(fā)布了《國(guó)務(wù)院國(guó)資委新聞中心公開(kāi)招聘公告》，面向社會(huì)公開(kāi)招聘工作人員。但“報(bào)名條件”要求“具有北京市常住戶(hù)籍”。“公告里寫(xiě)著面向社會(huì)公開(kāi)招聘，其實(shí)是只招具有北京市常住戶(hù)籍的人。應(yīng)該說(shuō)，這個(gè)招聘是面向北京人招聘。國(guó)資委是國(guó)務(wù)院正部級(jí)直屬特設(shè)機(jī)構(gòu)，為什么只招北京人？”劉唯一說(shuō)。國(guó)資委招聘要求有北京戶(hù)籍被指就業(yè)歧視

7人才市場(chǎng)舉牌呼吁放開(kāi)戶(hù)籍

“在網(wǎng)上求職找工作，我發(fā)現(xiàn)很多事業(yè)單位都要求北京戶(hù)籍，比如北京市大興區(qū)事業(yè)單位招聘，有個(gè)‘物流基地管理服務(wù)中心’的管理崗位非常適合我的專(zhuān)業(yè)，但是需要‘北京市非農(nóng)業(yè)戶(hù)口，且人事關(guān)系在北京’才能報(bào)考?！眲⑽ㄒ徽f(shuō)，“北京市人力資源和社會(huì)保障局下屬事業(yè)單位在10月28日發(fā)布的《2013年北京市人力資源和社會(huì)保障局所屬事業(yè)單位工作人員招聘公告》里也寫(xiě)明要求‘具有北京市常住戶(hù)口、人事行政關(guān)系在北京’?！比瞬攀袌?chǎng)舉牌呼吁放開(kāi)戶(hù)籍

“在網(wǎng)上求職找工作，我發(fā)現(xiàn)很多事業(yè)8廣東省高校畢業(yè)生供需見(jiàn)面活動(dòng)有企業(yè)違禁點(diǎn)招211

2013-11-2416:11:0823日，由廣東省教育廳主辦的2014屆高校畢業(yè)生系列供需見(jiàn)面活動(dòng)之“文科類(lèi)專(zhuān)場(chǎng)”在暨南大學(xué)舉行，盡管省教育廳此前曾明確要求嚴(yán)禁發(fā)布含有限定985高校、211高校等字樣的招聘信息，但現(xiàn)場(chǎng)仍有企業(yè)對(duì)求職大學(xué)生提出“211工程”高校畢業(yè)的要求。在供需見(jiàn)面會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，某物流企業(yè)的招聘海報(bào)上對(duì)畢業(yè)生的出身提出了要求，“畢業(yè)院校應(yīng)為一類(lèi)本科院校（211工程高校），碩士研究生優(yōu)先招用”。但即便如此，該企業(yè)攤位前仍大排長(zhǎng)龍，其中不乏非“211工程”高校的畢業(yè)生。廣東省高校畢業(yè)生供需見(jiàn)面活動(dòng)有企業(yè)違禁點(diǎn)招211

9廣東省高校畢業(yè)生供需見(jiàn)面活動(dòng)有企業(yè)違禁點(diǎn)招211對(duì)于企業(yè)提出的要求，一位來(lái)自二A類(lèi)院校的女生說(shuō)：“還好啦，不會(huì)太有被歧視的感覺(jué)，感覺(jué)企業(yè)的意思應(yīng)該是211工程高校的學(xué)生優(yōu)先錄用，碰一下運(yùn)氣吧。”與她同行的一名男生則表示：“至少這家企業(yè)敢寫(xiě)出來(lái)，證明企業(yè)有挑的資本。總比一些企業(yè)面上不寫(xiě)，私下里卻一刀切篩除非重點(diǎn)高校的畢業(yè)生。他們注明了，我就可以不在這里浪費(fèi)時(shí)間，還能省下一份簡(jiǎn)歷?！睆V東省高校畢業(yè)生供需見(jiàn)面活動(dòng)有企業(yè)違禁點(diǎn)招211對(duì)于企業(yè)提出10三、招聘工作的程序（一）確定職位空缺（二）選擇招聘渠道（三）制定招聘計(jì)劃招聘的規(guī)模、范圍、時(shí)間、預(yù)算（四）選擇招聘來(lái)源和方法（五）回收應(yīng)聘資料（六）評(píng)估招聘效果招聘的時(shí)間、成本、應(yīng)聘比率、錄用比例三、招聘工作的程序（一）確定職位空缺11第二節(jié)招聘的渠道與方法一、內(nèi)部招聘的渠道與方法1.內(nèi)部招聘的來(lái)源2.內(nèi)部招聘的方法工作廣告；檔案記錄。3.內(nèi)部招聘的具體措施內(nèi)部晉升和崗位輪換內(nèi)部公開(kāi)招聘臨時(shí)人員的轉(zhuǎn)正第二節(jié)招聘的渠道與方法一、內(nèi)部招聘的渠道與方法12英特爾聘人的獨(dú)特渠道獵頭公司公司網(wǎng)頁(yè)員工推薦英特爾聘人的獨(dú)特渠道獵頭公司13獵聘網(wǎng)是什么？獵聘網(wǎng)()是中國(guó)最大、最專(zhuān)業(yè)的高端求職網(wǎng)站。成立于2000年的獵聘網(wǎng)，目前擁有中國(guó)最大的獵頭核心信息數(shù)據(jù)平臺(tái)。在陪伴中高端用戶(hù)成長(zhǎng)的10年，我們沒(méi)有一刻停止對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的改良。為什么加入獵聘網(wǎng)？

超20000名國(guó)內(nèi)外專(zhuān)業(yè)認(rèn)證獵頭在線(xiàn)尋訪(fǎng)候選人；

10年積淀，為近40個(gè)行業(yè)的700余萬(wàn)職業(yè)經(jīng)理人人才推薦職位；

并以每天新注冊(cè)近5000名的速度遞增誰(shuí)能成為獵聘網(wǎng)會(huì)員？

92.8%擁有大學(xué)本科以上教育背景；

87.4%的經(jīng)理人擁有3年以上的工作經(jīng)驗(yàn)；

91.1%以上經(jīng)理人年薪超過(guò)12萬(wàn)獵聘網(wǎng)是什么？14二、外部招聘的渠道與方法1.外部招聘的來(lái)源學(xué)校、競(jìng)爭(zhēng)者和其他公司、失業(yè)者、老年群體、軍人、自我雇傭者2.外部招聘的方法廣告招聘、外出招聘、借助職業(yè)中介機(jī)構(gòu)招聘、推薦招聘二、外部招聘的渠道與方法1.外部招聘的來(lái)源1590后女生黑小米反被雷軍高薪挖角

2013-12-1910:21:29來(lái)源:

瀟湘晨報(bào)又到年末，有經(jīng)驗(yàn)的公司必須做好兩個(gè)準(zhǔn)備：一是人才流失，二是物色新人。最給力的方式是進(jìn)攻性招聘，把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變成自己人。商鞅徙木立信靠的是重獎(jiǎng)，高薪挖角一定是這個(gè)市場(chǎng)時(shí)代最行之有效的方法。2012年，一個(gè)叫顧異的90后女生以“少林修女”在豆瓣上以一系列詼諧搞笑的的日志征服了10萬(wàn)粉絲。很快他被深圳一家手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的徐廠(chǎng)長(zhǎng)看中，被聘用為文案推廣者，其實(shí)就是看中了她的微博高轉(zhuǎn)發(fā)率。2013年6月，顧異將徐廠(chǎng)長(zhǎng)的手機(jī)命名為節(jié)操，并搞笑地宣稱(chēng)“節(jié)操掉地上了，可用手撿起來(lái)”。她以“節(jié)操機(jī)機(jī)長(zhǎng)”自居，節(jié)操的官方微博也承襲她“不著調(diào)，很搞笑”的風(fēng)格。90后女生黑小米反被雷軍高薪挖角

1690后女生黑小米反被雷軍高薪挖角

顧異曾用5個(gè)月的時(shí)間，將節(jié)操機(jī)的官方微博發(fā)展為30萬(wàn)粉絲的超級(jí)官微，靠的是其一貫的惡意賣(mài)萌和實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)。比如文案說(shuō)：“我們就是中低端品牌機(jī)，我們不山寨愛(ài)瘋，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)全都擺在那給你看?！钡谝豢钍謾C(jī)以799元準(zhǔn)備上市的時(shí)候，顧異面臨了一個(gè)強(qiáng)勁對(duì)手，雷軍的小米手機(jī)推出了799元的紅米。事實(shí)上，在交手以前，雷軍和他的高管團(tuán)隊(duì)就見(jiàn)識(shí)了這個(gè)小姑娘在網(wǎng)絡(luò)的厲害之處，顧異曾和雷軍面對(duì)面交流過(guò)，隨后在微博中以“高級(jí)黑”的姿態(tài)寫(xiě)了《我最討厭別人黑小米了》。最近的北京會(huì)面，顧異其實(shí)想找雷軍投資，以拯救資金短缺的節(jié)操手機(jī)。但反遭到雷軍和副總黎萬(wàn)強(qiáng)挖墻腳，兩位領(lǐng)軍人物直接邀請(qǐng)顧異加入小米。90后女生黑小米反被雷軍高薪挖角

顧異曾用5個(gè)月的時(shí)間，將1790后女生黑小米反被雷軍高薪挖角

節(jié)操手機(jī)最終在小米強(qiáng)大的攻勢(shì)面前敗下陣來(lái)，公司也暫時(shí)關(guān)門(mén)，傳聞?lì)櫘悡Q了東家，徐廠(chǎng)長(zhǎng)似乎不想提起，只說(shuō)她去了別的公司。資金是實(shí)力象征，不過(guò)你真的以為挖人就那么簡(jiǎn)單么？更何況企業(yè)常常會(huì)遇到預(yù)算吃緊、人員裁減等情況，有時(shí)候你很難慷慨地提供豐厚的薪水。于是，有些企業(yè)為了挖人動(dòng)用了“捆綁”銷(xiāo)售模式，比如打出解決子女學(xué)位的口號(hào)。當(dāng)然，還可以去學(xué)習(xí)美國(guó)中情局是如何用低于企業(yè)薪資待遇卻能招募那些能力超群的人，還能一直讓他們從事那些危險(xiǎn)性高、難度大的工作?？偟恼f(shuō)來(lái)，挖人是一種進(jìn)攻性招聘策略，與其從跨行業(yè)挖人，不如直接從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖人，成功關(guān)鍵是你得營(yíng)造一個(gè)讓那個(gè)能力超群者十分向往的工作環(huán)境90后女生黑小米反被雷軍高薪挖角

節(jié)操手機(jī)最終在小米強(qiáng)大的18練習(xí)：招聘廣告這則招聘廣告在設(shè)計(jì)上有什么問(wèn)題？該如何改正？有限公司因業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，現(xiàn)誠(chéng)聘：業(yè)務(wù)經(jīng)理2名。要求：大學(xué)本科，限男性4年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)水平良好有意者請(qǐng)把資料寄至：廣州市有限公司人事部練習(xí)：招聘廣告這則招聘廣告在設(shè)計(jì)上有什么問(wèn)題？該如何改正？19如何寫(xiě)招聘廣告1.確定招聘廣告內(nèi)容簡(jiǎn)單介紹公司情況詳細(xì)介紹職位情況明確應(yīng)聘者需準(zhǔn)備的材料注明應(yīng)聘方式和聯(lián)系方式2.撰寫(xiě)要求如何寫(xiě)招聘廣告1.確定招聘廣告內(nèi)容20某企業(yè)行政主管的招聘廣告行政主管（1名）主要職責(zé)：職位要求：素質(zhì)要求：有意者請(qǐng)將簡(jiǎn)歷及有關(guān)文件寄至：郵編：傳真：某企業(yè)行政主管的招聘廣告行政主管（1名）21第三節(jié)選拔錄用一、含義二、原則三、標(biāo)準(zhǔn)四、程序1.選拔測(cè)試2.面試第三節(jié)選拔錄用一、含義22選拔錄用的含義選拔錄用也叫人員甄選，是指通過(guò)運(yùn)用一定的工具和手段對(duì)已經(jīng)招募到的求職者進(jìn)行鑒別和考察，區(qū)分他們的人格特點(diǎn)與知識(shí)技能水平、預(yù)測(cè)他們的未來(lái)工作績(jī)效，從而最終挑選出企業(yè)所需要的、恰當(dāng)?shù)穆毼豢杖碧钛a(bǔ)者。選拔錄用的含義選拔錄用也叫人員甄選，是指通過(guò)運(yùn)用一定的工具和23案例早些年航空業(yè)飛速上升，蓬勃發(fā)展的時(shí)候，西南航空公司為全世界創(chuàng)造了數(shù)百個(gè)職位，大概有幾十種類(lèi)型，包括飛行員、飛機(jī)維修師、研發(fā)人員、空中小姐、空中少爺以及地勤人員（即在各酒店、飯店里賣(mài)票的地勤或服務(wù)人員）等。如此多種類(lèi)型職位的產(chǎn)生，加之西南航空公司的信譽(yù)良好——世界各地的應(yīng)聘信就像雪片式的寄來(lái)。那么，他們?nèi)绾翁幚磉@些應(yīng)聘信呢？案例早些年航空業(yè)飛速上升，蓬勃發(fā)展的時(shí)候，西南航空公司為全世24案例（2）首先，會(huì)篩掉基本技能不符合要求的應(yīng)聘者；其次，與這個(gè)職位有關(guān)聯(lián)的人，都要進(jìn)行初次面試。面試方式為：將參加面試的應(yīng)聘者每20人分為一組，令其坐在會(huì)議室里。主考官說(shuō)：“大家好。今天大家來(lái)初次面試，請(qǐng)每人演講3分鐘。內(nèi)容包括：你叫什么名字？應(yīng)聘什么職位？為什么應(yīng)聘該職位？只講3分鐘，時(shí)間一到就換人?！边@樣一來(lái)，20個(gè)人的面試只用一個(gè)小時(shí)就完成了。問(wèn)：如果你是主考官，在每位應(yīng)聘者這3分鐘的演講中，應(yīng)主要考核哪些內(nèi)容？案例（2）首先，會(huì)篩掉基本技能不符合要求的應(yīng)聘者；其次，與這25“聲東擊西法”即給應(yīng)聘者的表面印象是關(guān)注他的A方面，但實(shí)際上看的卻是B方面。西南航空公司的案例就是典型的“聲東擊西法”：應(yīng)聘者在臺(tái)上演講的內(nèi)容，跟主考官的目的一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有，主考官根本不看演講者的表現(xiàn)，而是觀察臺(tái)下坐著的19個(gè)人，看他們此時(shí)此刻的行為表現(xiàn)。尊重別人“聲東擊西法”即給應(yīng)聘者的表面印象是關(guān)注他的A方面，但實(shí)際上26選拔錄用的程序（一）選拔測(cè)試1.知識(shí)測(cè)試2.能力測(cè)試3.性格和興趣測(cè)試4.工作樣本測(cè)試5.評(píng)價(jià)中心測(cè)試（1）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（2）公文處理選拔錄用的程序（一）選拔測(cè)試27無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論例題銀行招聘新員工，認(rèn)為員工應(yīng)具備下面幾項(xiàng)素質(zhì)，請(qǐng)選擇自己認(rèn)為重要的三項(xiàng)并進(jìn)行排序。1.加強(qiáng)品德修養(yǎng)2.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力3.要樹(shù)立邊工作邊學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)4.具備正常的人際交往能力5.積極工作態(tài)度6.會(huì)處理好和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系7.能和同事好好相處答題要求；1）請(qǐng)考生認(rèn)真讀題，并準(zhǔn)備發(fā)言提綱，時(shí)間5分鐘。2）小組每位考生依次發(fā)言表明觀點(diǎn)并陳述理由，時(shí)間3分鐘。3）考生自由討論，并須達(dá)成一致意見(jiàn)，時(shí)間40分鐘。4）小組推舉一位代表進(jìn)行總結(jié)陳詞，時(shí)間3分鐘。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論例題銀行招聘新員工，認(rèn)為員工應(yīng)具備下面幾項(xiàng)素質(zhì)28（二）面試1.面試的類(lèi)型結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試（二）面試1.面試的類(lèi)型292.面試的過(guò)程（1）面試準(zhǔn)備（2）面試實(shí)施（3）面試的提問(wèn)技巧行為型問(wèn)題（4）避免面試中的錯(cuò)誤（5）面試結(jié)束2.面試的過(guò)程（1）面試準(zhǔn)備30案例小穎是一家民營(yíng)企業(yè)的業(yè)務(wù)跟單，主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)訂單的跟蹤協(xié)調(diào)工作。由于企業(yè)規(guī)模較小，工作相對(duì)簡(jiǎn)單，所以小穎覺(jué)得很難學(xué)到什么有用的知識(shí)和技能。而且，它本來(lái)是學(xué)會(huì)計(jì)的，但在這家公司里卻沒(méi)有機(jī)會(huì)從事會(huì)計(jì)方面的工作。于是，她利用業(yè)余時(shí)間參加了會(huì)計(jì)方面的培訓(xùn)，并報(bào)考了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證的考試。這周的周末，小穎要去參加考試。于是，她就去向陳總請(qǐng)假?？墒牵惪倕s委婉拒絕了小穎的請(qǐng)假。理由是：最近公司太忙，一時(shí)找不到人來(lái)代替她的職位。而且，幾個(gè)業(yè)務(wù)員都出差了，如果跟單業(yè)務(wù)員也不在公司里，那客戶(hù)打電話(huà)來(lái)了都沒(méi)人管。還有，很多客戶(hù)的訂單一直都是由小穎負(fù)責(zé)的，突然交給別人也有諸多不便。案例小穎是一家民營(yíng)企業(yè)的業(yè)務(wù)跟單，主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)訂單的跟蹤協(xié)調(diào)31問(wèn)題：1）你認(rèn)為這件事到底是誰(shuí)的錯(cuò)？是小穎，還是陳總？

2）你認(rèn)為這件事的根本錯(cuò)誤在哪里？3）如果您是經(jīng)理，您會(huì)怎么處理？實(shí)際上，陳總還有另外一層想法：你考完會(huì)計(jì)從業(yè)資格證后肯定要走。當(dāng)初你來(lái)公司時(shí)什么也不會(huì)，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的培訓(xùn)和熟悉，你好不容易才上手了，就要飛走？而且，你當(dāng)初報(bào)考的時(shí)候，怎么也不向公司打個(gè)招呼！小穎很是郁悶。她覺(jué)得，自己那么負(fù)責(zé)地完成每項(xiàng)工作，公司條件不好也就算了，一周才讓休息一天，還不讓請(qǐng)假。這是什么世道！一怒之下，小穎在周末沒(méi)來(lái)上班，而是毅然決然地去參加了考試。在考試結(jié)果還沒(méi)出來(lái)的時(shí)候，小穎就向陳總遞交了辭呈！當(dāng)陳總問(wèn)她為什么要走時(shí)，小穎激動(dòng)地說(shuō)到：“在公司里，我看不到前途，也學(xué)不到什么有價(jià)值的知識(shí)和技能。而且，公司的管理一點(diǎn)都不人性化，太死了，我只是在這里上班，沒(méi)賣(mài)給公司，我應(yīng)該還有一些自己的生活空間！”說(shuō)完，頭也不回地甩門(mén)走了。小穎的回答讓陳總思考了很久。問(wèn)題：1）你認(rèn)為這件事到底是誰(shuí)的錯(cuò)？是小穎，還是陳總？

2）32參考答案1.雙方都有錯(cuò)。小穎不了解職場(chǎng)的“潛規(guī)則”——干什么事情，最好還是讓老板知道，即便是與公司無(wú)關(guān)的事。否則，就讓你吃不了兜著走。陳總不批假，既有說(shuō)得過(guò)去的理由（工作交給別人不方便），也有拿不到臺(tái)面上的個(gè)人的“心里活動(dòng)”（當(dāng)初為什么不向公司打招呼？）。殊不知，一味地壓制人才只能適得其反。2.雙方最根本的錯(cuò)誤，都在于一時(shí)的“將就”。小穎胡亂找了一個(gè)跟單工作將就著干，其實(shí)耽誤的還是自己的發(fā)展機(jī)會(huì)。公司的錯(cuò)誤在于，當(dāng)初招聘時(shí)沒(méi)有“探測(cè)”到小穎真正的需求，她需要的是一份會(huì)計(jì)方面的工作。3.公司需從兩方面著手：1）認(rèn)真分析崗位性質(zhì)：跟單員不需要高學(xué)歷，不需要豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，但一定是喜歡每天與很多人打交道的人，而不是嚴(yán)謹(jǐn)、不茍言笑的會(huì)計(jì)。2）做到“人——崗”匹配。對(duì)什么樣的崗位招聘什么樣的人，把什么樣的人放在什么樣的崗位上，做到人崗匹配，那才是最好。參考答案1.雙方都有錯(cuò)。小穎不了解職場(chǎng)的“潛規(guī)則”——干什么33練習(xí)下面是某公司的招聘面試經(jīng)過(guò)考官：如果你的親人患病住院，需要你的陪護(hù)，而此時(shí)公司有一項(xiàng)緊急任務(wù)需要你及時(shí)完成，你將如何處理？應(yīng)聘者：我會(huì)毫不猶豫地將工作放在第一位。考官：如果你的親人患的是急性病，比如心臟病、腦血栓，你也丟下親人不管，而去完成工作嗎？應(yīng)聘者（略作思索）這種情況我沒(méi)有遇到過(guò)，如果遇到了，我會(huì)先選擇工作，以工作為重，先干完工作再說(shuō)?？脊?假如患病的是你的至親親人呢？比如是你的父親、母親或孩子？應(yīng)聘者：對(duì)不起，我認(rèn)為已經(jīng)回答了您的問(wèn)題。請(qǐng)回答：該故事中的考官是否具備充分的面試技巧？如果你來(lái)做考官，同樣的問(wèn)題，你會(huì)如何詢(xún)問(wèn)？練習(xí)下面是某公司的招聘面試經(jīng)過(guò)34面試必問(wèn)10類(lèi)經(jīng)典問(wèn)題1.請(qǐng)做一下自我介紹吧2.談?wù)勀愕膶W(xué)習(xí)和培訓(xùn)經(jīng)歷3.談一下你的工作經(jīng)歷和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)4.談?wù)勀阏J(rèn)為理想的工作是什么5.你為什么應(yīng)聘我們6.我們?yōu)槭裁雌赣媚?.你的職業(yè)目標(biāo)和規(guī)劃是什么8.你如何適應(yīng)我們9.你期望的薪酬是多少10.你還有什么問(wèn)題嗎面試必問(wèn)10類(lèi)經(jīng)典問(wèn)題1.請(qǐng)做一下自我介紹吧3510類(lèi)崗位面試經(jīng)典問(wèn)題1.市場(chǎng)銷(xiāo)售類(lèi)2.人事行政類(lèi)3.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)類(lèi)4.生產(chǎn)管理類(lèi)5.采購(gòu)供應(yīng)類(lèi)6.文秘助理類(lèi)7.法律服務(wù)類(lèi)8.客戶(hù)服務(wù)類(lèi)9.營(yíng)銷(xiāo)企劃類(lèi)10.經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)10類(lèi)崗位面試經(jīng)典問(wèn)題1.市場(chǎng)銷(xiāo)售類(lèi)36宋新宇如果只有一條，選人的標(biāo)準(zhǔn)是什么？我相信，這唯一的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是責(zé)任心。如果只有兩條選人的標(biāo)準(zhǔn)，第二條是什么？我想，第二條選人的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該“適合”。宋新宇如果只有一條，選人的標(biāo)準(zhǔn)是什么？37下周課堂練習(xí)模擬某次招聘活動(dòng)。選一個(gè)職位，設(shè)計(jì)一份面試提綱，角色扮演面試者與應(yīng)聘者。下周課堂練習(xí)模擬某次招聘活動(dòng)。38學(xué)習(xí)海底撈個(gè)案《海底撈你學(xué)不會(huì)》黃鉄鷹學(xué)習(xí)海底撈個(gè)案《海底撈你學(xué)不會(huì)》黃鉄鷹39生活中的辛苦阻撓不了我對(duì)生活的熱愛(ài)。1月-231月-23Sunday,January8,2023人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。20:33:3620:33:3620:331/8/20238:33:36PM做一枚螺絲釘，那里需要那里上。1月-2320:33:3620:33Jan-2308-Jan-23日復(fù)一日的努力只為成就美好的明天。20:33:3620:33:3620:33Sunday,January8,2023安全放在第一位，防微杜漸。1月-231月-2320:33:3620:33:36January8,2023加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2023年1月8日8:33下午1月-231月-23精益求精，追求卓越，因?yàn)橄嘈哦鴤ゴ蟆?8一月20238:33:36下午20:33:361月-23讓自己更加強(qiáng)大，更加專(zhuān)業(yè)，這才能讓自己更好。一月238:33下午1月-2320:33January8,2023這些年的努力就為了得到相應(yīng)的回報(bào)。2023/1/820:33:3620:33:3608January2023科學(xué)，你是國(guó)力的靈魂；同時(shí)又是社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志。8:33:36下午8:33下午20:33:361月-23每天都是美好的一天，新的一天開(kāi)啟。1月-231月-2320:3320:33:3620:33:36Jan-23相信命運(yùn)，讓自己成長(zhǎng)，慢慢的長(zhǎng)大。2023/1/820:33:36Sunday,January8,2023愛(ài)情，親情，友情，讓人無(wú)法割舍。1月-232023/1/820:33:361月-23謝謝大家！生活中的辛苦阻撓不了我對(duì)生活的熱愛(ài)。1月-231月-23Sa40第九章招聘錄用第九章招聘錄用41阿里巴巴校園招聘流程四步驟第一步是網(wǎng)上海選，這次海選設(shè)立了一個(gè)門(mén)檻——填寫(xiě)簡(jiǎn)歷后必須進(jìn)行一個(gè)快速測(cè)試，只有通過(guò)者才能有效提交簡(jiǎn)歷。第二步是校園宣講，現(xiàn)場(chǎng)接收簡(jiǎn)歷，但因?yàn)檫@些投簡(jiǎn)歷者，沒(méi)有經(jīng)過(guò)快速測(cè)試，因此錄取比例將會(huì)比較低。第三步是筆試，對(duì)筆試的前10名給予總共大約10萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)，第一名為2萬(wàn)元。最后，由業(yè)務(wù)主管、人力資源部門(mén)和事業(yè)部總經(jīng)理對(duì)通過(guò)海選和筆試的人員進(jìn)行面試。阿里巴巴校園招聘流程四步驟第一步是網(wǎng)上海選，這次海選設(shè)立了一42第一節(jié)員工招聘招聘是指在企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，制定相應(yīng)的職位空缺計(jì)劃，并決定如何尋找合適的人員來(lái)填補(bǔ)這些職位空缺的過(guò)程，它的實(shí)質(zhì)是讓潛在的合格人員對(duì)本企業(yè)的相關(guān)職位產(chǎn)生興趣并且前來(lái)應(yīng)聘這些職位。第一節(jié)員工招聘招聘是指在企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，制定43良好的招聘活動(dòng)要達(dá)到6R的基本目標(biāo)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間恰當(dāng)?shù)姆秶‘?dāng)?shù)膩?lái)源恰當(dāng)?shù)男畔⑶‘?dāng)?shù)某杀厩‘?dāng)?shù)娜诉x良好的招聘活動(dòng)要達(dá)到6R的基本目標(biāo)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間44招聘的原則因事?lián)袢说脑瓌t能級(jí)對(duì)應(yīng)的原則德才兼?zhèn)涞脑瓌t用人所長(zhǎng)的原則堅(jiān)持“寧缺毋濫’的原則招聘的原則因事?lián)袢说脑瓌t45二、影響招聘活動(dòng)的因素（一）外部影響因素國(guó)家的法律法規(guī)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（二）內(nèi)部影響因素企業(yè)自身的形象企業(yè)的招聘預(yù)算企業(yè)的政策二、影響招聘活動(dòng)的因素（一）外部影響因素46國(guó)資委招聘要求有北京戶(hù)籍被指就業(yè)歧視

2013-12-1909:43:28甘肅女大學(xué)生給兩部委寫(xiě)信反映就業(yè)戶(hù)籍問(wèn)題12月12日，國(guó)資委新聞中心發(fā)布了《國(guó)務(wù)院國(guó)資委新聞中心公開(kāi)招聘公告》，面向社會(huì)公開(kāi)招聘工作人員。但“報(bào)名條件”要求“具有北京市常住戶(hù)籍”。“公告里寫(xiě)著面向社會(huì)公開(kāi)招聘，其實(shí)是只招具有北京市常住戶(hù)籍的人。應(yīng)該說(shuō)，這個(gè)招聘是面向北京人招聘。國(guó)資委是國(guó)務(wù)院正部級(jí)直屬特設(shè)機(jī)構(gòu)，為什么只招北京人？”劉唯一說(shuō)。國(guó)資委招聘要求有北京戶(hù)籍被指就業(yè)歧視

47人才市場(chǎng)舉牌呼吁放開(kāi)戶(hù)籍

“在網(wǎng)上求職找工作，我發(fā)現(xiàn)很多事業(yè)單位都要求北京戶(hù)籍，比如北京市大興區(qū)事業(yè)單位招聘，有個(gè)‘物流基地管理服務(wù)中心’的管理崗位非常適合我的專(zhuān)業(yè)，但是需要‘北京市非農(nóng)業(yè)戶(hù)口，且人事關(guān)系在北京’才能報(bào)考?！眲⑽ㄒ徽f(shuō)，“北京市人力資源和社會(huì)保障局下屬事業(yè)單位在10月28日發(fā)布的《2013年北京市人力資源和社會(huì)保障局所屬事業(yè)單位工作人員招聘公告》里也寫(xiě)明要求‘具有北京市常住戶(hù)口、人事行政關(guān)系在北京’。”人才市場(chǎng)舉牌呼吁放開(kāi)戶(hù)籍

“在網(wǎng)上求職找工作，我發(fā)現(xiàn)很多事業(yè)48廣東省高校畢業(yè)生供需見(jiàn)面活動(dòng)有企業(yè)違禁點(diǎn)招211

2013-11-2416:11:0823日，由廣東省教育廳主辦的2014屆高校畢業(yè)生系列供需見(jiàn)面活動(dòng)之“文科類(lèi)專(zhuān)場(chǎng)”在暨南大學(xué)舉行，盡管省教育廳此前曾明確要求嚴(yán)禁發(fā)布含有限定985高校、211高校等字樣的招聘信息，但現(xiàn)場(chǎng)仍有企業(yè)對(duì)求職大學(xué)生提出“211工程”高校畢業(yè)的要求。在供需見(jiàn)面會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，某物流企業(yè)的招聘海報(bào)上對(duì)畢業(yè)生的出身提出了要求，“畢業(yè)院校應(yīng)為一類(lèi)本科院校（211工程高校），碩士研究生優(yōu)先招用”。但即便如此，該企業(yè)攤位前仍大排長(zhǎng)龍，其中不乏非“211工程”高校的畢業(yè)生。廣東省高校畢業(yè)生供需見(jiàn)面活動(dòng)有企業(yè)違禁點(diǎn)招211

49廣東省高校畢業(yè)生供需見(jiàn)面活動(dòng)有企業(yè)違禁點(diǎn)招211對(duì)于企業(yè)提出的要求，一位來(lái)自二A類(lèi)院校的女生說(shuō)：“還好啦，不會(huì)太有被歧視的感覺(jué)，感覺(jué)企業(yè)的意思應(yīng)該是211工程高校的學(xué)生優(yōu)先錄用，碰一下運(yùn)氣吧。”與她同行的一名男生則表示：“至少這家企業(yè)敢寫(xiě)出來(lái)，證明企業(yè)有挑的資本?？偙纫恍┢髽I(yè)面上不寫(xiě)，私下里卻一刀切篩除非重點(diǎn)高校的畢業(yè)生。他們注明了，我就可以不在這里浪費(fèi)時(shí)間，還能省下一份簡(jiǎn)歷。”廣東省高校畢業(yè)生供需見(jiàn)面活動(dòng)有企業(yè)違禁點(diǎn)招211對(duì)于企業(yè)提出50三、招聘工作的程序（一）確定職位空缺（二）選擇招聘渠道（三）制定招聘計(jì)劃招聘的規(guī)模、范圍、時(shí)間、預(yù)算（四）選擇招聘來(lái)源和方法（五）回收應(yīng)聘資料（六）評(píng)估招聘效果招聘的時(shí)間、成本、應(yīng)聘比率、錄用比例三、招聘工作的程序（一）確定職位空缺51第二節(jié)招聘的渠道與方法一、內(nèi)部招聘的渠道與方法1.內(nèi)部招聘的來(lái)源2.內(nèi)部招聘的方法工作廣告；檔案記錄。3.內(nèi)部招聘的具體措施內(nèi)部晉升和崗位輪換內(nèi)部公開(kāi)招聘臨時(shí)人員的轉(zhuǎn)正第二節(jié)招聘的渠道與方法一、內(nèi)部招聘的渠道與方法52英特爾聘人的獨(dú)特渠道獵頭公司公司網(wǎng)頁(yè)員工推薦英特爾聘人的獨(dú)特渠道獵頭公司53獵聘網(wǎng)是什么？獵聘網(wǎng)()是中國(guó)最大、最專(zhuān)業(yè)的高端求職網(wǎng)站。成立于2000年的獵聘網(wǎng)，目前擁有中國(guó)最大的獵頭核心信息數(shù)據(jù)平臺(tái)。在陪伴中高端用戶(hù)成長(zhǎng)的10年，我們沒(méi)有一刻停止對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的改良。為什么加入獵聘網(wǎng)？

超20000名國(guó)內(nèi)外專(zhuān)業(yè)認(rèn)證獵頭在線(xiàn)尋訪(fǎng)候選人；

10年積淀，為近40個(gè)行業(yè)的700余萬(wàn)職業(yè)經(jīng)理人人才推薦職位；

并以每天新注冊(cè)近5000名的速度遞增誰(shuí)能成為獵聘網(wǎng)會(huì)員？

92.8%擁有大學(xué)本科以上教育背景；

87.4%的經(jīng)理人擁有3年以上的工作經(jīng)驗(yàn)；

91.1%以上經(jīng)理人年薪超過(guò)12萬(wàn)獵聘網(wǎng)是什么？54二、外部招聘的渠道與方法1.外部招聘的來(lái)源學(xué)校、競(jìng)爭(zhēng)者和其他公司、失業(yè)者、老年群體、軍人、自我雇傭者2.外部招聘的方法廣告招聘、外出招聘、借助職業(yè)中介機(jī)構(gòu)招聘、推薦招聘二、外部招聘的渠道與方法1.外部招聘的來(lái)源5590后女生黑小米反被雷軍高薪挖角

2013-12-1910:21:29來(lái)源:

瀟湘晨報(bào)又到年末，有經(jīng)驗(yàn)的公司必須做好兩個(gè)準(zhǔn)備：一是人才流失，二是物色新人。最給力的方式是進(jìn)攻性招聘，把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變成自己人。商鞅徙木立信靠的是重獎(jiǎng)，高薪挖角一定是這個(gè)市場(chǎng)時(shí)代最行之有效的方法。2012年，一個(gè)叫顧異的90后女生以“少林修女”在豆瓣上以一系列詼諧搞笑的的日志征服了10萬(wàn)粉絲。很快他被深圳一家手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的徐廠(chǎng)長(zhǎng)看中，被聘用為文案推廣者，其實(shí)就是看中了她的微博高轉(zhuǎn)發(fā)率。2013年6月，顧異將徐廠(chǎng)長(zhǎng)的手機(jī)命名為節(jié)操，并搞笑地宣稱(chēng)“節(jié)操掉地上了，可用手撿起來(lái)”。她以“節(jié)操機(jī)機(jī)長(zhǎng)”自居，節(jié)操的官方微博也承襲她“不著調(diào)，很搞笑”的風(fēng)格。90后女生黑小米反被雷軍高薪挖角

5690后女生黑小米反被雷軍高薪挖角

顧異曾用5個(gè)月的時(shí)間，將節(jié)操機(jī)的官方微博發(fā)展為30萬(wàn)粉絲的超級(jí)官微，靠的是其一貫的惡意賣(mài)萌和實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)。比如文案說(shuō)：“我們就是中低端品牌機(jī)，我們不山寨愛(ài)瘋，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)全都擺在那給你看?！钡谝豢钍謾C(jī)以799元準(zhǔn)備上市的時(shí)候，顧異面臨了一個(gè)強(qiáng)勁對(duì)手，雷軍的小米手機(jī)推出了799元的紅米。事實(shí)上，在交手以前，雷軍和他的高管團(tuán)隊(duì)就見(jiàn)識(shí)了這個(gè)小姑娘在網(wǎng)絡(luò)的厲害之處，顧異曾和雷軍面對(duì)面交流過(guò)，隨后在微博中以“高級(jí)黑”的姿態(tài)寫(xiě)了《我最討厭別人黑小米了》。最近的北京會(huì)面，顧異其實(shí)想找雷軍投資，以拯救資金短缺的節(jié)操手機(jī)。但反遭到雷軍和副總黎萬(wàn)強(qiáng)挖墻腳，兩位領(lǐng)軍人物直接邀請(qǐng)顧異加入小米。90后女生黑小米反被雷軍高薪挖角

顧異曾用5個(gè)月的時(shí)間，將5790后女生黑小米反被雷軍高薪挖角

節(jié)操手機(jī)最終在小米強(qiáng)大的攻勢(shì)面前敗下陣來(lái)，公司也暫時(shí)關(guān)門(mén)，傳聞?lì)櫘悡Q了東家，徐廠(chǎng)長(zhǎng)似乎不想提起，只說(shuō)她去了別的公司。資金是實(shí)力象征，不過(guò)你真的以為挖人就那么簡(jiǎn)單么？更何況企業(yè)常常會(huì)遇到預(yù)算吃緊、人員裁減等情況，有時(shí)候你很難慷慨地提供豐厚的薪水。于是，有些企業(yè)為了挖人動(dòng)用了“捆綁”銷(xiāo)售模式，比如打出解決子女學(xué)位的口號(hào)。當(dāng)然，還可以去學(xué)習(xí)美國(guó)中情局是如何用低于企業(yè)薪資待遇卻能招募那些能力超群的人，還能一直讓他們從事那些危險(xiǎn)性高、難度大的工作?？偟恼f(shuō)來(lái)，挖人是一種進(jìn)攻性招聘策略，與其從跨行業(yè)挖人，不如直接從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖人，成功關(guān)鍵是你得營(yíng)造一個(gè)讓那個(gè)能力超群者十分向往的工作環(huán)境90后女生黑小米反被雷軍高薪挖角

節(jié)操手機(jī)最終在小米強(qiáng)大的58練習(xí)：招聘廣告這則招聘廣告在設(shè)計(jì)上有什么問(wèn)題？該如何改正？有限公司因業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，現(xiàn)誠(chéng)聘：業(yè)務(wù)經(jīng)理2名。要求：大學(xué)本科，限男性4年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)水平良好有意者請(qǐng)把資料寄至：廣州市有限公司人事部練習(xí)：招聘廣告這則招聘廣告在設(shè)計(jì)上有什么問(wèn)題？該如何改正？59如何寫(xiě)招聘廣告1.確定招聘廣告內(nèi)容簡(jiǎn)單介紹公司情況詳細(xì)介紹職位情況明確應(yīng)聘者需準(zhǔn)備的材料注明應(yīng)聘方式和聯(lián)系方式2.撰寫(xiě)要求如何寫(xiě)招聘廣告1.確定招聘廣告內(nèi)容60某企業(yè)行政主管的招聘廣告行政主管（1名）主要職責(zé)：職位要求：素質(zhì)要求：有意者請(qǐng)將簡(jiǎn)歷及有關(guān)文件寄至：郵編：傳真：某企業(yè)行政主管的招聘廣告行政主管（1名）61第三節(jié)選拔錄用一、含義二、原則三、標(biāo)準(zhǔn)四、程序1.選拔測(cè)試2.面試第三節(jié)選拔錄用一、含義62選拔錄用的含義選拔錄用也叫人員甄選，是指通過(guò)運(yùn)用一定的工具和手段對(duì)已經(jīng)招募到的求職者進(jìn)行鑒別和考察，區(qū)分他們的人格特點(diǎn)與知識(shí)技能水平、預(yù)測(cè)他們的未來(lái)工作績(jī)效，從而最終挑選出企業(yè)所需要的、恰當(dāng)?shù)穆毼豢杖碧钛a(bǔ)者。選拔錄用的含義選拔錄用也叫人員甄選，是指通過(guò)運(yùn)用一定的工具和63案例早些年航空業(yè)飛速上升，蓬勃發(fā)展的時(shí)候，西南航空公司為全世界創(chuàng)造了數(shù)百個(gè)職位，大概有幾十種類(lèi)型，包括飛行員、飛機(jī)維修師、研發(fā)人員、空中小姐、空中少爺以及地勤人員（即在各酒店、飯店里賣(mài)票的地勤或服務(wù)人員）等。如此多種類(lèi)型職位的產(chǎn)生，加之西南航空公司的信譽(yù)良好——世界各地的應(yīng)聘信就像雪片式的寄來(lái)。那么，他們?nèi)绾翁幚磉@些應(yīng)聘信呢？案例早些年航空業(yè)飛速上升，蓬勃發(fā)展的時(shí)候，西南航空公司為全世64案例（2）首先，會(huì)篩掉基本技能不符合要求的應(yīng)聘者；其次，與這個(gè)職位有關(guān)聯(lián)的人，都要進(jìn)行初次面試。面試方式為：將參加面試的應(yīng)聘者每20人分為一組，令其坐在會(huì)議室里。主考官說(shuō)：“大家好。今天大家來(lái)初次面試，請(qǐng)每人演講3分鐘。內(nèi)容包括：你叫什么名字？應(yīng)聘什么職位？為什么應(yīng)聘該職位？只講3分鐘，時(shí)間一到就換人。”這樣一來(lái)，20個(gè)人的面試只用一個(gè)小時(shí)就完成了。問(wèn)：如果你是主考官，在每位應(yīng)聘者這3分鐘的演講中，應(yīng)主要考核哪些內(nèi)容？案例（2）首先，會(huì)篩掉基本技能不符合要求的應(yīng)聘者；其次，與這65“聲東擊西法”即給應(yīng)聘者的表面印象是關(guān)注他的A方面，但實(shí)際上看的卻是B方面。西南航空公司的案例就是典型的“聲東擊西法”：應(yīng)聘者在臺(tái)上演講的內(nèi)容，跟主考官的目的一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有，主考官根本不看演講者的表現(xiàn)，而是觀察臺(tái)下坐著的19個(gè)人，看他們此時(shí)此刻的行為表現(xiàn)。尊重別人“聲東擊西法”即給應(yīng)聘者的表面印象是關(guān)注他的A方面，但實(shí)際上66選拔錄用的程序（一）選拔測(cè)試1.知識(shí)測(cè)試2.能力測(cè)試3.性格和興趣測(cè)試4.工作樣本測(cè)試5.評(píng)價(jià)中心測(cè)試（1）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（2）公文處理選拔錄用的程序（一）選拔測(cè)試67無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論例題銀行招聘新員工，認(rèn)為員工應(yīng)具備下面幾項(xiàng)素質(zhì)，請(qǐng)選擇自己認(rèn)為重要的三項(xiàng)并進(jìn)行排序。1.加強(qiáng)品德修養(yǎng)2.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力3.要樹(shù)立邊工作邊學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)4.具備正常的人際交往能力5.積極工作態(tài)度6.會(huì)處理好和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系7.能和同事好好相處答題要求；1）請(qǐng)考生認(rèn)真讀題，并準(zhǔn)備發(fā)言提綱，時(shí)間5分鐘。2）小組每位考生依次發(fā)言表明觀點(diǎn)并陳述理由，時(shí)間3分鐘。3）考生自由討論，并須達(dá)成一致意見(jiàn)，時(shí)間40分鐘。4）小組推舉一位代表進(jìn)行總結(jié)陳詞，時(shí)間3分鐘。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論例題銀行招聘新員工，認(rèn)為員工應(yīng)具備下面幾項(xiàng)素質(zhì)68（二）面試1.面試的類(lèi)型結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試（二）面試1.面試的類(lèi)型692.面試的過(guò)程（1）面試準(zhǔn)備（2）面試實(shí)施（3）面試的提問(wèn)技巧行為型問(wèn)題（4）避免面試中的錯(cuò)誤（5）面試結(jié)束2.面試的過(guò)程（1）面試準(zhǔn)備70案例小穎是一家民營(yíng)企業(yè)的業(yè)務(wù)跟單，主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)訂單的跟蹤協(xié)調(diào)工作。由于企業(yè)規(guī)模較小，工作相對(duì)簡(jiǎn)單，所以小穎覺(jué)得很難學(xué)到什么有用的知識(shí)和技能。而且，它本來(lái)是學(xué)會(huì)計(jì)的，但在這家公司里卻沒(méi)有機(jī)會(huì)從事會(huì)計(jì)方面的工作。于是，她利用業(yè)余時(shí)間參加了會(huì)計(jì)方面的培訓(xùn)，并報(bào)考了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證的考試。這周的周末，小穎要去參加考試。于是，她就去向陳總請(qǐng)假。可是，陳總卻委婉拒絕了小穎的請(qǐng)假。理由是：最近公司太忙，一時(shí)找不到人來(lái)代替她的職位。而且，幾個(gè)業(yè)務(wù)員都出差了，如果跟單業(yè)務(wù)員也不在公司里，那客戶(hù)打電話(huà)來(lái)了都沒(méi)人管。還有，很多客戶(hù)的訂單一直都是由小穎負(fù)責(zé)的，突然交給別人也有諸多不便。案例小穎是一家民營(yíng)企業(yè)的業(yè)務(wù)跟單，主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)訂單的跟蹤協(xié)調(diào)71問(wèn)題：1）你認(rèn)為這件事到底是誰(shuí)的錯(cuò)？是小穎，還是陳總？

2）你認(rèn)為這件事的根本錯(cuò)誤在哪里？3）如果您是經(jīng)理，您會(huì)怎么處理？實(shí)際上，陳總還有另外一層想法：你考完會(huì)計(jì)從業(yè)資格證后肯定要走。當(dāng)初你來(lái)公司時(shí)什么也不會(huì)，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的培訓(xùn)和熟悉，你好不容易才上手了，就要飛走？而且，你當(dāng)初報(bào)考的時(shí)候，怎么也不向公司打個(gè)招呼！小穎很是郁悶。她覺(jué)得，自己那么負(fù)責(zé)地完成每項(xiàng)工作，公司條件不好也就算了，一周才讓休息一天，還不讓請(qǐng)假。這是什么世道！一怒之下，小穎在周末沒(méi)來(lái)上班，而是毅然決然地去參加了考試。在考試結(jié)果還沒(méi)出來(lái)的時(shí)候，小穎就向陳總遞交了辭呈！當(dāng)陳總問(wèn)她為什么要走時(shí)，小穎激動(dòng)地說(shuō)到：“在公司里，我看不到前途，也學(xué)不到什么有價(jià)值的知識(shí)和技能。而且，公司的管理一點(diǎn)都不人性化，太死了，我只是在這里上班，沒(méi)賣(mài)給公司，我應(yīng)該還有一些自己的生活空間！”說(shuō)完，頭也不回地甩門(mén)走了。小穎的回答讓陳總思考了很久。問(wèn)題：1）你認(rèn)為這件事到底是誰(shuí)的錯(cuò)？是小穎，還是陳總？

2）72參考答案1.雙方都有錯(cuò)。小穎不了解職場(chǎng)的“潛規(guī)則”——干什么事情，最好還是讓老板知道，即便是與公司無(wú)關(guān)的事。否則，就讓你吃不了兜著走。陳總不批假，既有說(shuō)得過(guò)去的理由（工作交給別人不方便），也有拿不到臺(tái)面上的個(gè)人的“心里活動(dòng)”（當(dāng)初為什么不向公司打招呼？）。殊不知，一味地壓制人才只能適得其反。2.雙方最根本的錯(cuò)誤，都在于一時(shí)的“將就”。小穎胡亂找了一個(gè)跟單工作將就著干，其實(shí)耽誤的還是自己的發(fā)展機(jī)會(huì)。公司的錯(cuò)誤在于，當(dāng)初招聘時(shí)沒(méi)有“探測(cè)”到小穎真正的需求，她需要的是一份會(huì)計(jì)方面的工作。3.公司需從兩方面著手：1）認(rèn)真分析崗位性質(zhì)：跟單員不需要高學(xué)歷，不需要豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，但一定是喜歡每天與很多人打交道的人，而不是嚴(yán)謹(jǐn)、不茍言笑的會(huì)計(jì)。2）做到“人——崗”匹配。對(duì)什么樣的崗位招聘什么樣的人，把什么樣的人放在什么樣的崗位上，做到人崗匹配，那才是最好。參考答案1.雙方都有錯(cuò)。小穎不了解職場(chǎng)的“潛規(guī)則”——干什么73練習(xí)下面是某