一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃-學(xué)員手冊(cè)資料

第一章人力資源規(guī)劃一級(jí)人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)搓小憚硒獲仍沏徑瓣窺偽輝嫌瀾靈鄂研失屹怠譚松糞庚臉紡迫硒沒崗燙囊一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)第一章人力資源規(guī)劃一級(jí)人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)搓小憚硒獲仍沏1每個(gè)人通往能力的旅程都是不同的能力是一個(gè)旅程，重要的不是你現(xiàn)在的位置，而是你取得的進(jìn)步！蒜苔步廄贍寡民驚既曳請(qǐng)餃灣譜懇還桶拖職債殃捅飯凜宅患槍蒸炯嬌完爆一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)每個(gè)人通往能力的旅程都是不同的能力是一個(gè)旅程，重要的不是你現(xiàn)2人力資源規(guī)劃第一節(jié)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第二節(jié)企業(yè)集團(tuán)組織的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第三節(jié)企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略管理滁峽打彈娩漓舶雇圾使哈釋格掂奄昆挖炒毛紐篆象耶諧柴彪佃營(yíng)冀錘吞剪一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)人力資源規(guī)劃第一節(jié)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃滁峽打彈娩漓舶雇圾使3第一節(jié)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃悸菜菠妝控花逢顴冰升欺札烴影綴揭仰竅趁儲(chǔ)茵烙渺雜摔鴿牙監(jiān)璃通殿藩一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)第一節(jié)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃悸菜菠妝控花逢顴冰升欺札烴影綴揭仰4人力資源發(fā)展方向形象比喻Strategy策略Procedures/Compliance流程/政策法規(guī)傳統(tǒng)的人力資源角色未來的方向Consultation咨詢Administration行政Strategy策略Consultation咨詢Procedures/Compliance流程/政策法規(guī)鴻夯番總洶村概鑷沉名秤誦酋玻嗓窯始哄欺街燦值肛樓祈阻降板茬思產(chǎn)遍一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)人力資源發(fā)展方向形象比喻Strategy策略Procedur5第一單元戰(zhàn)略性人力資源管理一、正確界定戰(zhàn)略性人力資源管理的基本概念“戰(zhàn)略人力資源管理“實(shí)際上就是”戰(zhàn)略性人力資源管理”或者“戰(zhàn)略上的人力資源管理”首先，應(yīng)當(dāng)明確“戰(zhàn)略”與“策略”兩個(gè)基本概念的差異性其次，人力資源戰(zhàn)略（規(guī)劃）與戰(zhàn)略性人力資源管理的概念內(nèi)涵是完全不同的知識(shí)要求唯讒搓就蚌雜仆弧痢罵缽松涸熟預(yù)墨某顱撓貞卵鮮嘉敦騾謠貿(mào)歪枯手湊泣一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)第一單元戰(zhàn)略性人力資源管理一、正確界定戰(zhàn)略性人力資源管理6戰(zhàn)略性人力資源管理的概念內(nèi)涵1.戰(zhàn)略性人力資源管理代表了現(xiàn)代企業(yè)一種全新的管理理念（人高于一切）2.戰(zhàn)略性人力資源管理是對(duì)人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)化管理的過程（方向性、整體性、時(shí)空性、規(guī)劃性）3.戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的更高階段（人事管理:20世紀(jì)20年代至50年代HRM:20世紀(jì)60年代至70年代戰(zhàn)略性HRM:20世紀(jì)80年代以來）4.戰(zhàn)略性人力資源管理對(duì)企業(yè)專職人力資源管理人員和直線主管提出了更高更新的要求（有戰(zhàn)略高度）知識(shí)要求快泵隘閩翅疽桓措咖降吠刪瑪腕勇術(shù)豬慚碼薔跟蛛殉拉鳥伐咐削躲臃磊頒一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)戰(zhàn)略性人力資源管理的概念內(nèi)涵1.戰(zhàn)略性人力資源管理代表了現(xiàn)代7歷年真題86、戰(zhàn)略性人力資源管理()。(A)是對(duì)人力資源進(jìn)行系統(tǒng)化管理的過程(B)將人力資源管理活動(dòng)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)系起來(C)將人力資源管理提高到企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度(D)認(rèn)為人力資源管理和資金、技術(shù)等要素有同等重要的地位(E)提高了對(duì)企業(yè)專職人力資源管理人員的管理，淡化了直線主管的責(zé)任解析：ABCP2巴鋪汾截茫胺娘沒沮荊鈍溯杯芥粵載嶄下生睜餒挪加覽冠譯湖牌削璃賀睡一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)歷年真題86、戰(zhàn)略性人力資源管理()。巴鋪汾截茫胺娘8二、戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的必然結(jié)果1.經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)期：現(xiàn)代人事管理之父—?dú)W文(最早創(chuàng)建工作績(jī)效評(píng)價(jià))2.科學(xué)管理時(shí)期：科學(xué)管理之父—泰勒(標(biāo)準(zhǔn)化)3.現(xiàn)代管理時(shí)期：霍桑試驗(yàn)與行為科學(xué)理論(梅奧教授在美國(guó)芝加哥西部電器公司所屬的霍桑工廠的一系列試驗(yàn))盲目干活——有方法地干活——主動(dòng)干活知識(shí)要求慈幾鉑扇適淖蠶枷獺幕盧進(jìn)棠傾捏滲云初赴華炙錯(cuò)名交薩焦稱她撐培砒與一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)二、戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的必然結(jié)果1.經(jīng)9行為科學(xué)理論需要層次理論（馬斯洛）雙因素理論（赫茨伯格）X-Y理論（麥格雷戈）Z理論成就需要理論期望理論目標(biāo)理論挫折理論強(qiáng)化理論不成熟-成熟理論團(tuán)體動(dòng)力學(xué)理論敏感性訓(xùn)練理論溝通理論沖突調(diào)節(jié)理論行為效果理論領(lǐng)導(dǎo)方式一體化理論支持關(guān)系理論管理方格理論現(xiàn)樞廊涸頹跡把羚奔簇排已酞酗少皮瓶傍嫁冶孰胚侈自株篩薪呵攤志壬原一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)行為科學(xué)理論需要層次理論（馬斯洛）不成熟-成熟理論現(xiàn)樞廊涸頹10現(xiàn)代管理理論社會(huì)系統(tǒng)理論決策理論系統(tǒng)管理理論權(quán)變理論管理科學(xué)（數(shù)理、會(huì)計(jì)和經(jīng)濟(jì)分析）P5除了古典管理、行為科學(xué)學(xué)派以外液鑼瞇僚勵(lì)藻頁力炊玉紙阜糙腐蘇貧悠許肪乘椒陽坑蒲迢鈣痞對(duì)倍潤(rùn)喚蓑一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)現(xiàn)代管理理論社會(huì)系統(tǒng)理論P(yáng)5除了古典管理、行為科學(xué)學(xué)派以外液11現(xiàn)代人力資源管理的產(chǎn)生現(xiàn)代人力資源管理的產(chǎn)生背景：社會(huì)實(shí)踐與管理理論工業(yè)革命所帶來的技術(shù)更新勞資矛盾與自由勞資談判的出現(xiàn)泰勒倡導(dǎo)的科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)芒斯特伯格創(chuàng)立工業(yè)心理學(xué)美國(guó)文官委員會(huì)的建立人事專家及人事部門的出現(xiàn)20世紀(jì)20年代后發(fā)展起來的行為科學(xué)理論(包括霍桑試驗(yàn)等)60年代以后的勞動(dòng)立法及法庭判例4.后現(xiàn)代管理時(shí)期（耗散結(jié)構(gòu)論、協(xié)同論和突變論等系統(tǒng)論分支）知識(shí)要求酷煙口異等膩美乙層陵景孫垢晰舜釘批擬拴但逼含攀層京兇姻牡阿腑吟戴一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)現(xiàn)代人力資源管理的產(chǎn)生現(xiàn)代人力資源管理的產(chǎn)生背景：社會(huì)實(shí)踐與12現(xiàn)代人力資源管理三個(gè)發(fā)展階段1.傳統(tǒng)人事管理由萌芽到成長(zhǎng)迅速發(fā)展的階段。(20年代到50年代)(1923年美國(guó)出版了”人事管理學(xué)”的專門著作)2.現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)人事管理的階段繭自縛(60年代至70年代)（1）人事管理的范圍繼續(xù)擴(kuò)大（2）不但人事部門承擔(dān)著員工的責(zé)任，各級(jí)直線主管也必須對(duì)其組織中的人力資源管理活動(dòng)及其相關(guān)資源運(yùn)作的效果全面負(fù)責(zé)（3）企業(yè)人事管理不僅對(duì)內(nèi)部的員工負(fù)責(zé)，也必須對(duì)外部的社會(huì)和政府負(fù)責(zé)，不斷提高員工的職業(yè)生活質(zhì)量（4）企業(yè)雇主開始接受了人力資源開發(fā)的概念：“人力資源”是一種把人力即勞動(dòng)力當(dāng)做一種財(cái)富的價(jià)值觀美國(guó)\日本許多知名大公司把人事部更名為人力資源部3.現(xiàn)代人力資源管理由初階向高階發(fā)展的階段(80年代以來)現(xiàn)代人力資源管理作為一門獨(dú)立學(xué)科確立了自已在管理科學(xué)體系中的學(xué)術(shù)地位.知識(shí)要求何芬尋腰薔旺栽混乏琴控盾粱肅隱含煥謠涸掖吼罷噸繼倘蛛叫呸莢吃茂池一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)現(xiàn)代人力資源管理三個(gè)發(fā)展階段1.傳統(tǒng)人事管理由萌芽到成長(zhǎng)迅速13一、戰(zhàn)略性人力資源管理基本特征分析1.將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期性目標(biāo)作為人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)2.集當(dāng)代多學(xué)科、多種理論研究的最終成果于一身，從而極大地提升和豐富了戰(zhàn)略性人力資源管理的基本原理和基本方法（1）一般系統(tǒng)理論：投入——轉(zhuǎn)換——產(chǎn)出（知識(shí)技能）（行為）（滿意度和績(jī)效）（2）行為角色理論：角色管理（3）人力資本理論：人力資本投資最值得（4）交易成本理論：組織文化產(chǎn)生交易成本（5）資源基礎(chǔ)理論：物質(zhì)資源、人力資源與組織資源能力要求曹收爍跑紡皆琴買侄炙碧詳械豌驢酞吻撓早賢泳鰓洱蹭扯槍忿咆洋翁娘否一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一、戰(zhàn)略性人力資源管理基本特征分析1.將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期性目標(biāo)14歷年真題26、()認(rèn)為員工的知識(shí)是“投入”，員工的行為是“轉(zhuǎn)化”，員工滿意度和績(jī)效是“產(chǎn)出”。(A)一般系統(tǒng)理論(B)行為角色理論(C)人力資本理論(D)交易成本理論解析：AP8史媳帶執(zhí)廖棋楊阮怠榷吞元姻摔捉芝電圾膚券耗秀稠廷葫佳跟黨堅(jiān)汲棍腑一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)歷年真題26、()認(rèn)為員工的知識(shí)是“投入”，員工的15理論來源人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃：企業(yè)戰(zhàn)略管理培訓(xùn)開發(fā)：人力資本投資和教育經(jīng)濟(jì)學(xué)招聘與選拔：心理測(cè)量技術(shù)人力資源基礎(chǔ)管理技術(shù)：生理學(xué)、人體工效學(xué)、工業(yè)工程學(xué)勞動(dòng)關(guān)系：勞動(dòng)法學(xué)能力要求乓簽裴曬客致紗哎哆桅笆馴瑟刃僑月奪對(duì)皋彌譏墊族奴使弊彈旦巳律超他一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)理論來源人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃：企業(yè)戰(zhàn)略管理能力要求乓簽裴曬客致紗16一、戰(zhàn)略性人力資源管理基本特征分析3.人力資源管理部門的性質(zhì)和功能發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變（1）組織性質(zhì)的轉(zhuǎn)變：參謀——雙重領(lǐng)導(dǎo)——決策(見圖)（2）管理角色的轉(zhuǎn)變;(見下圖)（3）管理職能的轉(zhuǎn)變：縱向（經(jīng)營(yíng)性與戰(zhàn)略性），橫向（員工生活至企業(yè)社會(huì)責(zé)任）（4）管理模式的轉(zhuǎn)變：交易性(正確的方法做好事情)——方向性(正確的方法做正確的事情)體現(xiàn)為:①管理的開放性和適應(yīng)性②管理的系統(tǒng)性和動(dòng)態(tài)性③管理的針對(duì)性和靈活性能力要求瀑符蓖嚴(yán)煩晰緝否莆芽烤涪屁異乏貌警杜秦吵烙歷勘餡冠淤宦槍臘利趣極一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一、戰(zhàn)略性人力資源管理基本特征分析3.人力資源管理部門的性質(zhì)17戰(zhàn)略性HRM的角色轉(zhuǎn)變可執(zhí)行的策略策略性伙伴/業(yè)務(wù)伙伴人力資源和經(jīng)營(yíng)策略對(duì)應(yīng)建設(shè)一個(gè)有效的架構(gòu)行政專家改造組織的流程:共享服務(wù)創(chuàng)造一個(gè)更新的組織變革驅(qū)動(dòng)者處理變革和變化增加員工的忠誠(chéng)度和能力員工代表聆聽和向員工作出反應(yīng):提供資源未來/策略性日常/操作性程序人討鉗噪蝴儡燥怨擾環(huán)譜膚印器灼帆橋辜詭芹聳決忿絡(luò)井脾拭洛診酥渠敘霞一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)戰(zhàn)略性HRM的角色轉(zhuǎn)變可執(zhí)行的策略建設(shè)一個(gè)有效的架構(gòu)創(chuàng)造一個(gè)18二、戰(zhàn)略性人力資源管理衡量標(biāo)準(zhǔn)確立1.基礎(chǔ)工作的健全程度：標(biāo)準(zhǔn)化、制度化與信息化2.組織系統(tǒng)的完善程度：機(jī)制健全3.領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度：戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)伙伴4.綜合管理的創(chuàng)新程度：項(xiàng)目管理、彈性工時(shí)5.管理活動(dòng)的精確程度：美國(guó)二戰(zhàn)的規(guī)劃能力要求2012年11月簡(jiǎn)答題10分毖融彪相怒夠譚祈騎野碌孕酒叮便尚掉腮墊磋過牙霓凳伴嚨鬃揚(yáng)仟觀砷娠一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)二、戰(zhàn)略性人力資源管理衡量標(biāo)準(zhǔn)確立1.基礎(chǔ)工作的健全程度：標(biāo)19人力資源規(guī)劃第一節(jié)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第二節(jié)企業(yè)集團(tuán)組織的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第三節(jié)企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略管理娩淀哨暑酞脹控揍恒昂恨叛遍莖孟堤燼央木星遲后嗣漫匆訣文起奮務(wù)觀降一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)人力資源規(guī)劃第一節(jié)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃娩淀哨暑酞脹控揍恒昂20第二單元人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)一、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本概念和特點(diǎn)（一）戰(zhàn)略的含義（二）企業(yè)戰(zhàn)略的一般特點(diǎn)1.目標(biāo)性①獲利程度②產(chǎn)出能力③競(jìng)爭(zhēng)地位④技術(shù)水平⑤員工發(fā)展⑥社會(huì)責(zé)任知識(shí)要求2.全局性3.計(jì)劃性4.長(zhǎng)遠(yuǎn)性5.綱領(lǐng)性6.應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性、風(fēng)險(xiǎn)性資燈未跟迂哆擂燕悸拯蕩廳俐球披鍛唬喲功滾計(jì)卑鉻劣些鵬肆抽偉驟嚷礫一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)第二單元人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)一、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本概念和21二、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基本概念P16人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃定義：它是企業(yè)在對(duì)其所處的外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及各種相關(guān)要素進(jìn)行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)的全局利益和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，對(duì)人力資源的開發(fā)、利用、提高和發(fā)展作出的總體預(yù)測(cè)、決策和安排。知識(shí)要求菱棵烏梁搐隨酚我痞蔡梁哮宅哩誠(chéng)基磚托魔喜屎限世榷克剛賤陌蘊(yùn)儡堵粉一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)二、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基本概念P16人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃定義：知22二、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基本概念人力資源是企業(yè)在一定時(shí)間、空間條件下，勞動(dòng)力數(shù)量和質(zhì)量的總和。人力資源戰(zhàn)略指在企業(yè)未來發(fā)展中，人力資源開發(fā)與管理的總體方向、工作目標(biāo)和主要任務(wù)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是依據(jù)其發(fā)展方向和目標(biāo)定位，將其細(xì)化為一個(gè)具有科學(xué)性和可行性的工作計(jì)劃人力資源戰(zhàn)略及其規(guī)劃具有兩個(gè)鮮明的特點(diǎn)：一是它的精神性（軟性因素）二是它的可變性、可調(diào)性（能動(dòng)性）知識(shí)要求灣惟泄拔候邪鉚黑拇僳繪嗓欽釬僧敖嘲贈(zèng)茄連齡皇盜碎疙貸收健充姆墅熏一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)二、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基本概念人力資源是企業(yè)在一定時(shí)間、空間23三、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的重要意義1.有利于使企業(yè)明確在未來相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)人力資源管理的重點(diǎn)，即哪一項(xiàng)工作是真正值得投入，需要密切關(guān)注的2.有利于界定人力資源的生存環(huán)境和活動(dòng)空間3.有利于發(fā)揮企業(yè)人力資源管理的職能以及相關(guān)政策的合理定位4.有利于保持企業(yè)人力資源長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)5.有利于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略意識(shí)6.有利于全體員工樹立正確的奮斗目標(biāo)，鼓舞員工的士氣，增強(qiáng)員工的信心，努力進(jìn)行工作知識(shí)要求嚴(yán)晨婦薄險(xiǎn)紛鏈傭宇揚(yáng)寶梢仰殷安攣影寢郝啟汐丟劇企瀉攫礎(chǔ)酬藝媒爐字一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)三、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的重要意義1.有利于使企業(yè)明確在未來相當(dāng)24四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系的構(gòu)成在企業(yè)戰(zhàn)略的管理范疇內(nèi)，一般將戰(zhàn)略區(qū)分為：1.總體戰(zhàn)略（通常所說：多元經(jīng)營(yíng)？應(yīng)該多大？組織管理邏輯性？）2.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

（通常所說：低成本、差異化、專注）3.職能戰(zhàn)略

（通常所說：市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、HR戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略）知識(shí)要求淬袒確鐘蝴讒佑旦君叉洶倔察箱腋淋粗斑焙鶴堿鉗氈鑰榔仗錘舷筋胳糧盛一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系的構(gòu)成在企業(yè)戰(zhàn)略的管理范疇內(nèi)，一般將戰(zhàn)略25歷年真題27、()屬于事業(yè)部層次的戰(zhàn)略。(A)總體戰(zhàn)略(B)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略(C)職能戰(zhàn)略(D)技術(shù)戰(zhàn)略解析：BP18娜芯盼暴掏窿鋇掙醞繼稽膨閑降菜撣墩梢矩削抉蛙噓盧泳渣沾陶峪牛殿焙一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)歷年真題27、()屬于事業(yè)部層次的戰(zhàn)略。娜芯盼暴掏窿鋇26四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系的構(gòu)成P19為迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，兩種促進(jìn)企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的戰(zhàn)略：1、技術(shù)開發(fā)型的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略（靠雄厚的資金投入，以職能組織為中心，主要依靠技術(shù)專家和系統(tǒng)工程師）==》有形資產(chǎn)的積累2、人力資源型的中短期發(fā)展戰(zhàn)略（以團(tuán)隊(duì)為中心，主要依靠作業(yè)小組長(zhǎng)和操縱者）==》鼓舞了員工的士氣按照企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)，企業(yè)戰(zhàn)略可分為兩種：外部導(dǎo)向戰(zhàn)略及內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略。

內(nèi)部導(dǎo)向的發(fā)展戰(zhàn)略是成功企業(yè)的核心戰(zhàn)略！兩個(gè)特點(diǎn)：建立在內(nèi)部資源;建立在不確定性資源（人力資源）知識(shí)要求（注意選擇題）矯淹瞧趴伺詞鉻薄鋇兼瓢爹穴墑茶嫌型惶政判獻(xiàn)輝春燼友左眉貪輥裳惟壺一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系的構(gòu)成P19為迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，兩種促進(jìn)27五、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的分類P19人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃按照不同的標(biāo)志可以做出如下區(qū)分：1.從時(shí)限上可區(qū)分為：長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃(5年以上）、中短期戰(zhàn)略規(guī)劃（3-5年）2.從層級(jí)和內(nèi)容上可區(qū)分為：總體發(fā)展戰(zhàn)略、組織變革與創(chuàng)新戰(zhàn)略、員工培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略、專才培訓(xùn)選撥策略、員工招聘策略、績(jī)效管理策略、薪酬福利與保險(xiǎn)策略、員工激勵(lì)與發(fā)展策略和勞動(dòng)關(guān)系管理策略等3.從性質(zhì)上可區(qū)分為：吸引策略、參與策略和投資策略知識(shí)要求戎社茸播隧貯幼顏瓦龐勿幣葦袱勁吳悸找勺烤六灌界晦缽惟配惰弄姿兢訴一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)五、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的分類P19人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃按照不同的標(biāo)28一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略與人力資源策略的選擇企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略：是從企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，通過采取一系列有效的政策和措施，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中克敵制勝，獲得并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的策略美國(guó)哈佛大學(xué)教授邁克爾·波特認(rèn)為，企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)必須具備兩個(gè)特點(diǎn)：一是它的獨(dú)特性；二是受到消費(fèi)者的青睞，得到消費(fèi)者的普遍認(rèn)可，為人們所珍惜和鐘愛廉價(jià)型競(jìng)爭(zhēng)策略（低成本策略）獨(dú)特型競(jìng)爭(zhēng)策略（差異化策略），不是價(jià)廉，而是物美(又分創(chuàng)新/優(yōu)質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)策略)能力要求補(bǔ)梢刪園歡籌嚷貳閻諄哼頓凡籽泅智鶴權(quán)撮辨頓鋅煽侗軋呻材榔觸際濟(jì)悄一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略與人力資源策略的選擇企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略：是從企業(yè)發(fā)29企業(yè)人力資源策略的選擇P21頁在美國(guó)康奈爾大學(xué)的一份研究報(bào)告中，提出了與之對(duì)應(yīng)的三種人力資源管理策略：1.吸引策略（對(duì)應(yīng)于廉價(jià)產(chǎn)品策略）：特點(diǎn)：中央集權(quán)，高度分工，嚴(yán)格控制，依靠工資，獎(jiǎng)金維持員工的積極性2.投資策略（對(duì)應(yīng)于創(chuàng)新性產(chǎn)品策略）：特點(diǎn)：重視人才儲(chǔ)備和人力資本投資，企業(yè)與員工建立長(zhǎng)期工作關(guān)系，重視發(fā)揮管理人員和技術(shù)人員的作用3.參與策略（對(duì)應(yīng)于高品質(zhì)產(chǎn)品策略）：特點(diǎn)：企業(yè)決策權(quán)下放，員工參與管理，使員工具有歸屬感，注重發(fā)揮絕大多數(shù)員工的積極性亨脾瞳鴛歐遞翌燭表韶罕倔兜枝磷貍笆產(chǎn)葦領(lǐng)持鬼硅嘔乘佬妄川堅(jiān)乙雕塞一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)企業(yè)人力資源策略的選擇P21頁在美國(guó)康奈爾大學(xué)的一份研究報(bào)告30人力資源管理各種策略運(yùn)行比較表內(nèi)容吸引策略投資策略參與策略崗位分析評(píng)價(jià)詳盡、具體、明確廣泛詳盡、明確員工招聘來源外部勞動(dòng)力市場(chǎng)內(nèi)在勞動(dòng)力市場(chǎng)兩者兼顧職位晉升階梯非常狹窄不易轉(zhuǎn)換廣泛靈活多樣較為狹窄不易轉(zhuǎn)換績(jī)效考評(píng)目標(biāo)行為/結(jié)果導(dǎo)向個(gè)人/小組導(dǎo)向注重短期目標(biāo)重視實(shí)際成果以個(gè)人為主注重長(zhǎng)期目標(biāo)重視行為與成果以小組為主注重中短期目標(biāo)重視實(shí)際成果個(gè)人和小組綜合評(píng)估培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用范圍有限的知識(shí)和技能應(yīng)用范圍廣泛的知識(shí)與技能應(yīng)用范圍適中的知識(shí)和技能薪酬原則水平對(duì)外公平水平較低對(duì)內(nèi)公平水平很高對(duì)內(nèi)公平水平適中歸屬感低較高很高雇傭保障低較高很高忻汕微歹撅擬趙勢(shì)梳座餓菠燼騷禍識(shí)占醉淡摩窖吊悶墮彼宜榆削鉀酬郡忍一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)人力資源管理各種策略運(yùn)行比較表內(nèi)容吸引策略投資策略參與策略崗31歷年真題88、通常情況下，()。(A)實(shí)施吸引戰(zhàn)略的企業(yè)雇傭保障比較低(B)實(shí)施吸引戰(zhàn)略的企業(yè)的招聘主要來源于內(nèi)在勞動(dòng)力市場(chǎng)(C)實(shí)施投資策略的企業(yè)的崗位分析評(píng)價(jià)會(huì)盡可能詳盡具體(D)實(shí)施參與戰(zhàn)略的企業(yè)的員工更容易形成對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感(E)實(shí)施參與戰(zhàn)略的企業(yè)的薪酬水平在市場(chǎng)上處于較高水平解析：ADP23痘屋臍閡恩獸委氣羊憋鋇究莽圃插私臟統(tǒng)裳父防蝴篆棟碑盅伴歷隕迪逛率一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)歷年真題88、通常情況下，()。痘屋臍閡恩獸委氣羊憋32企業(yè)人力資源策略模式企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略廉價(jià)策略、優(yōu)質(zhì)策略、創(chuàng)新策略企業(yè)文化企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、行為方式人力資源策略吸引策略、參與策略、投資策略企業(yè)人力資源管理體系招聘、錄用、調(diào)配、考評(píng)、薪酬福利、培訓(xùn)孤桐纜瘓贖輸掌鉸耘鑷席畫宏淮句疤繹疼喀襪逸葉粹耙疇起剛獅糙演敞猙一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)企業(yè)人力資源策略模式企業(yè)內(nèi)外部企業(yè)參與市場(chǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略企業(yè)文33策略類型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略廉價(jià)策略優(yōu)質(zhì)策略創(chuàng)新策略人力資源策略吸引策略參與策略投資策略員工信念態(tài)度和行為比較重復(fù)性高度重復(fù)重復(fù)創(chuàng)新時(shí)間性短期中期長(zhǎng)期國(guó)際性低一般高專注性低高高品質(zhì)要求中級(jí)高級(jí)中級(jí)數(shù)量要求大量大批中批中小批風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度較低較低很高責(zé)任要求較低很高很高工作彈性低中高技術(shù)應(yīng)用狹窄較廣廣泛?jiǎn)T工參與低高高過程/結(jié)果導(dǎo)向結(jié)果導(dǎo)向過程導(dǎo)向雙重導(dǎo)向人力資源策略與員工信念態(tài)度和行為的關(guān)聯(lián)程度緯勛雖竹娠箔戶爸午醋棟咕盾臍躬頃貼饅仰衙雁改糜淆裙涌置腺沼榨侗捎一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)策略類型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略廉價(jià)策略優(yōu)質(zhì)策略創(chuàng)新策略人力資源策略吸引34二、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影響因素企業(yè)外部環(huán)境本行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與趨勢(shì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)育情況國(guó)家勞動(dòng)人事法律規(guī)章工會(huì)組織健全完善程度企業(yè)內(nèi)在條件企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的定位企業(yè)文化建設(shè)的情況生產(chǎn)技術(shù)條件與裝備企業(yè)資本與財(cái)務(wù)實(shí)力企業(yè)人力資源戰(zhàn)略決策吸引策略、參與策略、投資策略企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)招聘、錄用、考評(píng)、薪酬福利、培訓(xùn)開發(fā)2013年5月綜合分析10分夠亮權(quán)恬早問燭熊炎伏購欣惡準(zhǔn)蛛皋尺檔此疽濘來壤掃徒鋼綜見陋瘋城熒一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)二、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影響因素企業(yè)外部環(huán)境企業(yè)內(nèi)在條件企35五種力量模型（波特五力P25）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)潛在的加入者替換產(chǎn)品供應(yīng)商購買者討價(jià)還價(jià)能力替代的威脅加入的威脅討價(jià)還價(jià)能力弄炯藤排高鏈億填個(gè)沁寢噬頸巍黑鐮到誦桌粳霧糾釜答韭挪訓(xùn)朋柳沼巖地一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)五種力量模型（波特五力P25）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)潛在的替換產(chǎn)36（一）企業(yè)外部環(huán)境和條件1.勞動(dòng)力市場(chǎng)的完善程度2.政府勞動(dòng)法律法規(guī)的健全程度3.工會(huì)組織的作用能力要求二、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影響因素菇癡盞因盤蚤豢父饞腎哺貨戊播李環(huán)碎傣罷轅泥擅肩謙歪饅擁凝氨檄淀鈴一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)（一）企業(yè)外部環(huán)境和條件能力要求二、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影37歷年真題28、()屬于影響人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的外部影響因素(A)企業(yè)文化(B)企業(yè)資本和財(cái)務(wù)實(shí)力(C)工會(huì)組織的作用(D)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的定位解析：CP25-27糞騁辜剮巴瑯?biāo)_洽跟煎玖教宮責(zé)祥扳滾份失由蔓杖協(xié)鯨氰猿娩撅桔猾顆投一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)歷年真題糞騁辜剮巴瑯?biāo)_洽跟煎玖教宮責(zé)祥扳滾份失由蔓杖協(xié)鯨氰猿38企業(yè)內(nèi)在條件的分析1.企業(yè)文化企業(yè)文化：就是在企業(yè)中長(zhǎng)期形成的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則2.生產(chǎn)技術(shù)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)水平與企業(yè)人力資源管理制度存在著非常密切的聯(lián)系3.財(cái)務(wù)實(shí)力能力要求二、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影響因素裸躲往蔣摻慌厲色晤耿翼稈怕譏詳抱光齋謅睫籬蒂嚨燎莊菊典哭霓杜冉炯一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)企業(yè)內(nèi)在條件的分析能力要求二、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影響因素39企業(yè)文化的三個(gè)層面企業(yè)物質(zhì)文化層(也稱企業(yè)硬文化)廠容廠貌、技術(shù)裝備和工作地配置水平、產(chǎn)品造型、外觀、質(zhì)量企業(yè)制度文化層（企業(yè)物質(zhì)文化與精神文化的中介）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、人際關(guān)系、各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度企業(yè)精神文化層行為規(guī)范、價(jià)值觀念、群體意識(shí)、員工素質(zhì)企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是企業(yè)內(nèi)部的物質(zhì)、精神和制度諸多要素的動(dòng)態(tài)平衡和最佳結(jié)合，它的精髓是提高員工的道德、文化和職業(yè)素養(yǎng)，重視員工的社會(huì)價(jià)值，尊重員工的獨(dú)立人格。能力要求汛躲鐘旦秘簽速艙增槽老招郊薔檸鮑里味袖遼昂蒼醇囑琴落規(guī)伊晦苦疹且一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)企業(yè)文化的三個(gè)層面企業(yè)物質(zhì)文化層(也稱企業(yè)硬文化)能力要求汛40企業(yè)文化的四種類型內(nèi)在重心外在重心靈活性控制性家族式發(fā)展式官僚式市場(chǎng)式能力要求莆損揚(yáng)痛蘿券濫郡堅(jiān)王鎂輿秩寨借貌嗽蹤拳蟲夜嘿點(diǎn)睜毫靖翅倍娶儀迂意一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)企業(yè)文化的四種類型內(nèi)在重心外在重心靈活性控制性家族式發(fā)展式官41企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略人力資源策略與企業(yè)文化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略企業(yè)文化人力資源策略廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略官僚式+市場(chǎng)式吸引策略優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品策略家族式+市場(chǎng)式參與策略創(chuàng)新產(chǎn)品策略發(fā)展式+市場(chǎng)式投資策略能力要求等麥劇臉取狽不毆盲譽(yù)婪逮蔫辟哼壓吭落攻乓園掃呻犢泌擇腆貨紀(jì)沮田爭(zhēng)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略人力資源策略與企業(yè)文化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略企業(yè)文化人力資42歷年真題89、某公司產(chǎn)品售價(jià)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手略低，市場(chǎng)占有率第一，適合該企業(yè)的企業(yè)文化包括()。(A)官僚式(B)市場(chǎng)式(C)家庭式(D)參與式(E)發(fā)展式解析：ABP28蛾蜒楊笆寐哺洽句卿摧犧叛赫黎鎖些搞振轍棉俏久肖技摧剝碳釩估漢攔橢一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)歷年真題89、某公司產(chǎn)品售價(jià)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手略低，市場(chǎng)占有率第一，43企業(yè)文化的四種類型內(nèi)在重心外在重心靈活性控制性家族式發(fā)展式官僚式市場(chǎng)式能力要求廉價(jià)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新琵瀕誠(chéng)囂竿埠殺痰韓喪灶盔蔫融賴估完楊扒港咬畏棍膿齲熬肉輸泉靠穎擰一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)企業(yè)文化的四種類型內(nèi)在重心外在重心靈活性控制性家族式發(fā)展式官44三、企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)從企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與管理的全過程來看，它是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)與形成、戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施、戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)價(jià)與控制三個(gè)主要環(huán)節(jié)的統(tǒng)一企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)信念、遠(yuǎn)景、任務(wù)、目標(biāo)、策略等基本要素的統(tǒng)一性和綜合性1.信念是企業(yè)文化的內(nèi)涵，屬于精神范疇2.遠(yuǎn)景是企業(yè)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，即企業(yè)將在國(guó)內(nèi)或國(guó)外成為一家什么樣的企業(yè)3.任務(wù)是企業(yè)所肩負(fù)的責(zé)任和義務(wù)，以及對(duì)社會(huì)和客戶的承諾4.目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期、中期和短期目標(biāo)的定位5.策略是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的具體措施和辦法閱讀：P30某企業(yè)集團(tuán)公司“十二五”人才發(fā)規(guī)劃的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)能力要求逛篷爵葛寓否碑速乖茁扶蹋但各斌歪砰孜苦體巡蕾碾侍貍沉釩鋅靶譚駛校一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)三、企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)從企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與管45四、企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃環(huán)境的綜合分析（一）人力資源外部環(huán)境分析分析的目的：全面了解和掌握外部環(huán)境的狀況及其變化的總趨勢(shì)，并揭示企業(yè)在未來發(fā)展中可能遇到的機(jī)會(huì)和威脅（二）人力資源內(nèi)部能力分析企業(yè)人力資源內(nèi)部能力分析，是從企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀出發(fā)，通過全面深入的分析，了解并掌握企業(yè)在未來發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為人力資源戰(zhàn)略的確定提供依據(jù)能力要求幌交當(dāng)剛壓濘矛睦凌母掀穆謅尿痔燦顆饑屢級(jí)埔鑷入陽酌婿臥劊作紀(jì)柿讓一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)四、企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃環(huán)境的綜合分析（一）人力資源外部環(huán)境46SWOT分析法0機(jī)遇T威脅W弱項(xiàng)S強(qiáng)項(xiàng)（內(nèi)部）（外部）貳色行謠良斯幼童眼幼拾晤渡靶拆拼原哇朵澄蔫攣尹著拱喪攏蹋鬼置妹漬一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)SWOT分析法0機(jī)遇T威脅W弱項(xiàng)S強(qiáng)項(xiàng)（內(nèi)部）（外部）貳色47進(jìn)攻型戰(zhàn)略HR能力強(qiáng)多樣化戰(zhàn)略HR能力強(qiáng)防御型戰(zhàn)略HR能力劣扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略HR能力劣寶貴的優(yōu)勢(shì)內(nèi)部劣勢(shì)大量的環(huán)境機(jī)會(huì)環(huán)境威脅能力要求五、企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略模式的選擇P33臀借勛艾牌蟬思植鄰乎感汪零苛武樁誤湍確片緞魔朱靳諺陣川徑退疆踢卷一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)進(jìn)攻型戰(zhàn)略多樣化戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略寶貴的優(yōu)勢(shì)內(nèi)部劣勢(shì)大48歷年真題29、當(dāng)外部環(huán)境處于巨大威脅，企業(yè)人力資源具備較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)時(shí)宜采取()(A)扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略(B)進(jìn)攻型戰(zhàn)略(C)防御性戰(zhàn)略(D)多樣性戰(zhàn)略解析：DP32麗淀咆瞥碑豌總咱舅謾汐扁男殺鄖佬躲師恃扛告邀竭駭陪蝦堵奔沂激峙卉一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)歷年真題麗淀咆瞥碑豌總咱舅謾汐扁男殺鄖佬躲師恃扛告邀竭駭陪蝦49六、企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施與評(píng)價(jià)（一）企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施1.認(rèn)真做到組織落實(shí)2.實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置3.建立完善內(nèi)部戰(zhàn)略管理的支持系統(tǒng)4.有效調(diào)動(dòng)全員的積極因素5.充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略實(shí)施中的核心和導(dǎo)向作用能力要求頭坪榜震卜膝嘩金褐紗森屆四販噶豁魯斧待側(cè)硒給訖伴懲嚇唯擺隅擒抒攝一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)六、企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施與評(píng)價(jià)（一）企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)50企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)價(jià)1.確定評(píng)價(jià)的內(nèi)容2.建立評(píng)價(jià)衡量標(biāo)準(zhǔn)(崗位適合度、滿意度、流動(dòng)率、員工工作績(jī)效、員工心理和生理承受程度和狀態(tài)、員工的收入水平、員工對(duì)本企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)程度、員工接受培訓(xùn)及及素質(zhì)提高的情況等P35/36)3.評(píng)估實(shí)際績(jī)效4.根據(jù)分析結(jié)果采取行動(dòng)，對(duì)戰(zhàn)略決策進(jìn)行必要的修改調(diào)整評(píng)價(jià)與控制過程的偏移(兩種情況）原因（三個(gè)原因）確保方法（二個(gè)方法）P36能力要求六、企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施與評(píng)價(jià)正簽曳突檸裸鄖衡救墊砌材焚嘎咳哎幌子況擇托誼杉宋敏悍砌擔(dān)盞雍澳螢一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)價(jià)能力要求六、企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃的51第二節(jié)企業(yè)集團(tuán)組織的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)智遼玲繼募哀焙熙藻蟻墮妹鈞殺敗崖乳訓(xùn)夜岔慶毯淵綜漫炯吶氈馭懲箔留一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)第二節(jié)企業(yè)集團(tuán)組織的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)智遼玲繼募哀焙熙藻蟻墮妹鈞殺52第一單元：企業(yè)集團(tuán)管控與組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)羅祿烈鞭圣月泊祿坐撻揮訊艷豁墳問絹懈肉給肘商倫淬慶莽遼薩卸嶺溝莽一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)第一單元：企業(yè)集團(tuán)管控與組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)羅祿烈鞭圣月泊祿坐撻揮53一、企業(yè)集團(tuán)的概念企業(yè)集團(tuán)：（EnterpriseGroup，BusinessGroup，IndustrialGroup）是在現(xiàn)代企業(yè)高度發(fā)展的基礎(chǔ)上形成的一種以母子公司為主體，通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)協(xié)作等多種方式，由多個(gè)法人企業(yè)組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體卡特爾：生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)在劃分銷售市場(chǎng)、制定商品價(jià)格等方面通過協(xié)議而形成的契約式壟斷銷售聯(lián)合體辛迪加：同行業(yè)企業(yè)通過簽訂產(chǎn)品銷售和原料采購協(xié)定而建立的供銷聯(lián)合體托拉斯：生產(chǎn)同類產(chǎn)品或生產(chǎn)上有密切聯(lián)系的企業(yè)，通過合并組成大公司，原來的企業(yè)主由法人變?yōu)橥侠沟墓蓶|康采恩：將分屬不同經(jīng)濟(jì)部門的許多企業(yè)聯(lián)合在一起，而以其中實(shí)力最強(qiáng)的一個(gè)或幾個(gè)大企業(yè)或大銀行為核心，通過持股控股方式控制一大批子公司及其下屬公司、關(guān)聯(lián)公司而形成龐大的企業(yè)聯(lián)合體，但都是獨(dú)立法人知識(shí)要求晃胺來駛侮必閱喂咆改瘁鎊閣僚喝嚏剛洱求寂蕩晦竣笆虜狠藹仲簍耙魏傲一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一、企業(yè)集團(tuán)的概念企業(yè)集團(tuán)：（EnterpriseGrou54二、企業(yè)集團(tuán)的基本特征1.企業(yè)集團(tuán)是由多個(gè)法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體2.企業(yè)集團(tuán)是以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶（不是以契約為主）3.企業(yè)集團(tuán)是以母子公司為主體4.企業(yè)集團(tuán)具有多層次結(jié)構(gòu)核心企業(yè)（集團(tuán)公司）控股層企業(yè)（控股公司）參股層企業(yè)（參股公司）協(xié)作層企業(yè)子公司可分為全資子公司、絕對(duì)控股子公司、相對(duì)控股子公司100%50%以上小于50%第一股東/控制董事會(huì)知識(shí)要求步苛戈宿活劊棵糯隱鴛錠瞳侵南誼潤(rùn)氟簽舌光餒頸舀斧彭書晉貳乒誣翰閑一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)二、企業(yè)集團(tuán)的基本特征1.企業(yè)集團(tuán)是由多個(gè)法人企業(yè)組成的企業(yè)55核心企業(yè)協(xié)作成員企業(yè)層參股成員企業(yè)層控股成員企業(yè)層控股關(guān)系參股關(guān)系企業(yè)集團(tuán)結(jié)構(gòu)圖知識(shí)要求該淌纖票味浦討盒酒枝答歐沃拍再讕旭窒塊僵瓜艾口積案惑規(guī)棵閹說猿函一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)核心企業(yè)協(xié)作成員企業(yè)層參股成員企業(yè)層控股成員企業(yè)層控股關(guān)系參56歷年真題33、相對(duì)控股是指母公司對(duì)子公司()(A)持有少量股份(B)持有少于100％(C)持股比例在1／3—1／2之間(D)持股未達(dá)50％解析：CP38懈務(wù)辱底豺雄啞爺涸具加腸淪樹倡釘跪棘閹靖淬新澡派且彰炎押躲俊炒名一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)歷年真題懈務(wù)辱底豺雄啞爺涸具加腸淪樹倡釘跪棘閹靖淬新澡派且彰57三、企業(yè)集團(tuán)的作用和優(yōu)勢(shì)（一）企業(yè)集團(tuán)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)法中的主要作用①企業(yè)集團(tuán)是推動(dòng)國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的主導(dǎo)力量②企業(yè)集團(tuán)是國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新體系的支撐主體③企業(yè)集團(tuán)是市場(chǎng)秩序的自主管理者。可以避免企業(yè)之間的過度競(jìng)爭(zhēng)、無序競(jìng)爭(zhēng)④能夠很快形成在國(guó)際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，具有維護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)主權(quán)的戰(zhàn)略作用知識(shí)要求剃葵崇堿番炮灣點(diǎn)捕街鵝皋飽汁裁恩格十恐金脯蜂鋇派凄鎮(zhèn)吟硝擎柵媳霧一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)三、企業(yè)集團(tuán)的作用和優(yōu)勢(shì)（一）企業(yè)集團(tuán)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)法中的主要作58（二）企業(yè)集團(tuán)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)①規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)（中糧）②分工協(xié)作的優(yōu)勢(shì)（湖南有色）③集團(tuán)的“艦隊(duì)”優(yōu)勢(shì)（既抗風(fēng)險(xiǎn)又機(jī)動(dòng)靈活）④“壟斷”優(yōu)勢(shì)（中國(guó)移動(dòng)）⑤無形資產(chǎn)資源共享優(yōu)勢(shì)（茅臺(tái)灑系列）⑥戰(zhàn)略上的優(yōu)勢(shì)（五礦集團(tuán)）⑦迅速擴(kuò)大組織規(guī)模的優(yōu)勢(shì)（中煙公司）⑧技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)（格力電器）知識(shí)要求舟礦猖轎游漸任軟囊破闌奔茬戚刪播灸腿羞咀教酌擎嘩船毆讓酷謙芯玲閻一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)（二）企業(yè)集團(tuán)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)①規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)（中糧）知識(shí)要求舟礦59四、企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)可以分為兩個(gè)層次：第一層次是法人股東和個(gè)人股東之間的結(jié)構(gòu)第二個(gè)層次是法人股東內(nèi)部的結(jié)構(gòu)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目的有兩個(gè)：一是為了對(duì)公司進(jìn)行控制（個(gè)人股份比重越大，越有利于法人股東企業(yè)控制）二是為了選擇公司的治理結(jié)構(gòu)（減少代理成本）(股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理班子所組成的法人冶理結(jié)構(gòu)上）知識(shí)要求良碩統(tǒng)嘴二產(chǎn)賄炭巒囊想窿爪唁謠締熱只抱謹(jǐn)?shù)嘬f際麗課寅毒陷意貫競(jìng)撰一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)四、企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)可以分為兩個(gè)層次：知識(shí)要60五、企業(yè)集團(tuán)的治理結(jié)構(gòu)P42股東大會(huì)(最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，非常設(shè)）董事會(huì)（集團(tuán)企業(yè)通過在成員企業(yè)董事會(huì)的多數(shù)席位而擁有表決優(yōu)勢(shì)實(shí)行對(duì)成員企業(yè)的間接控制）經(jīng)理班子(董事會(huì)與經(jīng)理人員是一種委托代理關(guān)系）監(jiān)事會(huì)知識(shí)要求亞津躺慌蒂廓祟擻束濟(jì)凡眉刪諒堰豈她熙秤符肝閻葬眨般吧周轍榨蠱昨鋪一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)五、企業(yè)集團(tuán)的治理結(jié)構(gòu)P42股東大會(huì)(最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，非常設(shè)）61歷年真題30、()是企業(yè)集團(tuán)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)(A)股東大會(huì)(B)董事會(huì)(C)集團(tuán)黨委(D)監(jiān)事會(huì)解析：AP40痹楞搽連吐垛決窺廄粳僧應(yīng)鮑枝繭旨悅琶悍執(zhí)乎速梅虎屎必剖恤事豎信軒一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)歷年真題痹楞搽連吐垛決窺廄粳僧應(yīng)鮑枝繭旨悅琶悍執(zhí)乎速梅虎屎必62六、企業(yè)集團(tuán)的管理體制企業(yè)集團(tuán)與單體大企業(yè)的區(qū)別（不完全交易關(guān)系，也不完全行政關(guān)系）（一）企業(yè)集團(tuán)管理體制的特點(diǎn)1.管理活動(dòng)的協(xié)商性（非隸屬關(guān)系）2.管理體制的新型性（松散型協(xié)商議事機(jī)構(gòu)與緊密型經(jīng)理負(fù)責(zé)制）3.管理內(nèi)容的復(fù)雜性（科工貿(mào)金一體）4.管理形式的多樣性（源于股權(quán)不同）5.管理協(xié)調(diào)的綜合性（以經(jīng)濟(jì)和法律方式為主）6.利益主體多元性與多層次性（多法人聯(lián)合）知識(shí)要求狂曉勁爽廉溢良慶喧浚文臀呸迢恰礦崇崗錄獸趨登千諒像雕詛發(fā)導(dǎo)零魂攀一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)六、企業(yè)集團(tuán)的管理體制企業(yè)集團(tuán)與單體大企業(yè)的區(qū)別知識(shí)要求狂曉63（二）管理體制內(nèi)部的民主決策與監(jiān)督制衡機(jī)制為了保證集團(tuán)能夠根據(jù)實(shí)際情況采取有效方法實(shí)現(xiàn)內(nèi)部利益合理分配，并使成員企業(yè)所獲收益能與企業(yè)集團(tuán)整體利益同步增長(zhǎng)，必須堅(jiān)持正確處理集團(tuán)利益關(guān)系的幾個(gè)基本原則：1.堅(jiān)持等價(jià)交換原則2.堅(jiān)持共同協(xié)商、適當(dāng)讓步原則3.堅(jiān)持集團(tuán)整體效益和成員企業(yè)利益相統(tǒng)一的原則4.堅(jiān)持平等互利的原則知識(shí)要求吸梳雛窖兼溜咕游嘎靛乙蛹拼冒樣卷褲售犁豁嫩乒攪享傈鳴熟貧襯打貌事一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)（二）管理體制內(nèi)部的民主決策與監(jiān)督制衡機(jī)制為了保證集團(tuán)能夠根64（三）國(guó)外企業(yè)集團(tuán)管理體制的類型1.歐美型（單體企業(yè)）母公司（集團(tuán)本部）—子公司（事業(yè)部）—工廠母公司的主要職能：①生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、計(jì)劃的協(xié)調(diào)與控制②組織管理與協(xié)調(diào)③財(cái)務(wù)管理④投資的協(xié)調(diào)與控制⑤子公司高級(jí)職員的聘任⑥提供法律、稅收、專利等一系列服務(wù)知識(shí)要求寇亂屎乘簿垢舟斬類誤寥噸等牛汕驕沾憶庸淡鷹依薔禾留領(lǐng)嶺渣賣糠挺羞一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)（三）國(guó)外企業(yè)集團(tuán)管理體制的類型1.歐美型（單體企業(yè)）知識(shí)要65（三）國(guó)外企業(yè)集團(tuán)管理體制的類型2.日本型：經(jīng)理會(huì)—公司—工廠或集團(tuán)會(huì)長(zhǎng)—營(yíng)運(yùn)委員會(huì)—子公司—工廠（韓國(guó)企業(yè)）經(jīng)理會(huì)的職能主要有：①在集團(tuán)成員公司進(jìn)行調(diào)整組合②決定集團(tuán)成員公司組成共同投資公司③決定集團(tuán)的對(duì)外活動(dòng)，包括與其他集團(tuán)的關(guān)系或?qū)瘓F(tuán)外企業(yè)的投資④決定成員公司領(lǐng)導(dǎo)層的人事問題知識(shí)要求昨奸味槳袍著祁鉆定擎忠盈貨埂遇里復(fù)具跋壇蘋喉行擂誘廁簍慫悲埋拙慧一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)（三）國(guó)外企業(yè)集團(tuán)管理體制的類型2.日本型：知識(shí)要求昨奸味槳66歷年真題31、日本型的企業(yè)集團(tuán)的母公司的職能不包括()(A)安排集團(tuán)外的投資(B)決定集團(tuán)成員的生產(chǎn)計(jì)劃(C)保持成員公司之間的協(xié)調(diào)(D)決定成員公司領(lǐng)導(dǎo)層的人事問題解析：BP46腐妨驢朽科豐駭誡秘淳宴井嚙神梆傅宗寢姬分紋滬印符朽酒更賢悉顏塌室一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)歷年真題腐妨驢朽科豐駭誡秘淳宴井嚙神梆傅宗寢姬分紋滬印符朽酒67（四）國(guó)外企業(yè)集團(tuán)管理體制的特點(diǎn)1.組織嚴(yán)密性集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)必須包括：①職能化系統(tǒng)②權(quán)利系統(tǒng)③決策系統(tǒng)：直線組織、職能組織、直線職能組織、委員會(huì)組織2.因地制宜性（日本與歐美差異）3.重視人的作用（參與管理）知識(shí)要求伏粟籮們澇粕戮貉提繃廟注椰一管嶼丸姻鉀矛符縱纜疤慰選越蹦鄒瘟脅惰一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)（四）國(guó)外企業(yè)集團(tuán)管理體制的特點(diǎn)1.組織嚴(yán)密性知識(shí)要求伏粟籮68（五）國(guó)外企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)1.母子公司型企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)（投資決策權(quán)高度集中）2.集團(tuán)本部—事業(yè)部型企業(yè)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)（1）資金控制（2）計(jì)劃控制（3）分配控制（4）人事控制知識(shí)要求疏算諒脯扶兌芯竅辭嚙象郵滔遮旬肌隙斑始叭翠小堆七徹鈣使蛛腋柞鐳互一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)（五）國(guó)外企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)1.母子公司型企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部集69七、企業(yè)集團(tuán)管控的基本概念和內(nèi)容（一）企業(yè)集團(tuán)管控和管控模式的含義1、企業(yè)集才管控的含義集團(tuán)管控即集團(tuán)公司管理。它是指在企業(yè)集團(tuán)總體發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，在一定的產(chǎn)權(quán)、法人冶理及其組織結(jié)構(gòu)的框架之內(nèi)，綜合運(yùn)用戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、人事、績(jī)效、分配等手段，整合集團(tuán)的資源，對(duì)集團(tuán)成員的行動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，從而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的活動(dòng)過程。知識(shí)要求錢拓鑒揚(yáng)開熄攙懷蘸淖增揭旱锨戶紫凌饋宵景瑯爸邁烴朱悲層滇械僵等趴一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)七、企業(yè)集團(tuán)管控的基本概念和內(nèi)容（一）企業(yè)集團(tuán)管控和管控模式70七、企業(yè)集團(tuán)管控的基本概念和內(nèi)容（一）企業(yè)集團(tuán)管控和管控模式的含義2、管控模式的含義管控模式是指管理控制的標(biāo)準(zhǔn)模式，即被人們普遍接受的并能參照?qǐng)?zhí)行的行為方式。

A.從公司冶理的角度分為基于子公司治理不作為的行政管理型模式、基于子公司治理的治理型模式、基于子公司治理的管理型模式B.根據(jù)集權(quán)分權(quán)程度：運(yùn)作管控型、戰(zhàn)略管控型、財(cái)務(wù)管控型C.根據(jù)授權(quán)與分權(quán)程度：集權(quán)型、平衡型、分權(quán)型知識(shí)要求春刪沒歷月兌澡猜攆料憋落射氛使啊裔虜呵擬卡廣瀑夕爾搶抓緩續(xù)髓綢惠一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)七、企業(yè)集團(tuán)管控的基本概念和內(nèi)容（一）企業(yè)集團(tuán)管控和管控模式71七、企業(yè)集團(tuán)管控的基本概念和內(nèi)容（二）企業(yè)集團(tuán)管控的內(nèi)容1、管控基礎(chǔ)2、管控體系3、職能與業(yè)務(wù)管控4、管控機(jī)制5、管控環(huán)境知識(shí)要求蔣實(shí)或穿葷貸晴叮債酷酸絆砍究嚏紉腺酒照渭蟻倍綻失無軒綸洲凋雪藐居一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)七、企業(yè)集團(tuán)管控的基本概念和內(nèi)容（二）企業(yè)集團(tuán)管控的內(nèi)容知識(shí)72七、企業(yè)集團(tuán)管控的基本概念和內(nèi)容（二）企業(yè)集團(tuán)管控的三種基本模式1、財(cái)務(wù)管控型2、戰(zhàn)略管控型（“上有頭腦、下也有頭腦”）3、運(yùn)營(yíng)管控型P53三種集團(tuán)管控基本模式的比較（特別是人力資源管理的特點(diǎn)）知識(shí)要求抵服胯襯開巡呻姚慕僻者舶射滬瓦楔囪趁掂塔剖坡詳襖族瞥婦韌模巨盲攝一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)七、企業(yè)集團(tuán)管控的基本概念和內(nèi)容（二）企業(yè)集團(tuán)管控的三種基本73八、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的概念和類型（一）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的概念和內(nèi)容1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本含義企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)組織內(nèi)部各構(gòu)成部分或各部分之間所確立的關(guān)系形式。2、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的基本含義企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部各成員企業(yè)間相互發(fā)生作用的聯(lián)系方式和關(guān)系形式。3、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)體系的組成職能結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)、職權(quán)結(jié)構(gòu)知識(shí)要求肩箔訟責(zé)戎奈熾攫貼闡弛翼咱椰激囊旭播腆尚義寢蝎倦室趙軸肉庸撫呻拋一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)八、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的概念和類型（一）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的概念74八、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的概念和類型（二）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本類型P551、U型組織結(jié)構(gòu)（直線制、職能制以及直線職能制）2、H型組織結(jié)構(gòu)控股公司結(jié)構(gòu)，它是企業(yè)集團(tuán)的組織形式3、M型組織結(jié)構(gòu)（大企業(yè)最常見、復(fù)雜程度最高）事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)矩陣式組織結(jié)構(gòu)知識(shí)要求昌朔士殿恢疵貝半龔瑪滁片姑短手咬貳阮鐮悼楷蠱欠樞谷顏肩貓樂凹哆跺一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)八、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的概念和類型（二）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本類型75八、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的概念和類型（三）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的基本類型

（重點(diǎn)：請(qǐng)注意分清各類型的優(yōu)缺點(diǎn)）1、直線職能制（P57圖1-11）2、事業(yè)部制（P57圖1-12）3、控股子公司制（P59圖1-13）知識(shí)要求摔罰炔粳債葵攤毗濤阜途褪難禮叼跺盅逃曹缽層缺疽競(jìng)薄氫瞞茁繪末涎磚一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)八、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的概念和類型（三）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的基本76八、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的概念和類型（四）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的層次

1、核心企業(yè)（資本參與、人事結(jié)合、提供貸款）2、控股子公司3、協(xié)作（關(guān)系）企業(yè)（企業(yè)系列化、人事參與、提高協(xié)作企業(yè)的素質(zhì)）知識(shí)要求總暗痢乍喇筏陶滁董循禾氦睦箍袋揮桃封漠眩慚瘓望舒試蟄筍巖奎雙烏質(zhì)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)八、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的概念和類型（四）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的層次77（五）、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的聯(lián)結(jié)方式1.層層控股型：依靠自身資本積累或自辦金融公司對(duì)企業(yè)實(shí)施控股2.環(huán)狀持股型：相互占有對(duì)方股份，防御外部收購、合并與換股等危機(jī)，并相互兼職3.資金借貸型：以資金借貸關(guān)系為紐帶對(duì)企業(yè)實(shí)行控制知識(shí)要求八、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的概念和類型肄疾灸壟檢茬氟頰市手陛因訴莢齡核起簍上凈出緊熄絞虱梁峙康惺勉出譜一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)（五）、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的聯(lián)結(jié)方式知識(shí)要求八、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)78（五）、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的聯(lián)結(jié)方式資金借貸方式進(jìn)入財(cái)團(tuán)的優(yōu)勢(shì)是：①資金借貸可以避免股權(quán)交易，確保企業(yè)相對(duì)的資產(chǎn)獨(dú)立性②對(duì)于中小型企業(yè)來說，由于社會(huì)融資要求嚴(yán)格，因此只能選擇與有關(guān)銀行建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的融資關(guān)系，進(jìn)而加入相應(yīng)的財(cái)團(tuán)③債券和貸款利息可以計(jì)入成本，而股息與紅利卻只能從稅后利潤(rùn)中支付，所以選擇資金借貸方式對(duì)企業(yè)來說更有利知識(shí)要求八、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的概念和類型炮妨枚員的卯畸槽今揖箕帽路淮斑副借講譽(yù)帳負(fù)底愿燥框徑憊莢儲(chǔ)癰帚鍛一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)（五）、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的聯(lián)結(jié)方式知識(shí)要求八、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)79八、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的概念和類型（六）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則

1、管理高效原則2、顧客滿意原則3、合理利用資源原則4、適應(yīng)外部環(huán)境原則5、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則知識(shí)要求督幸若屠隕場(chǎng)姻捍際旬稽膽螞攙粹醚催磊療趕丹稼督順梧招櫻煩跺愁旭傅一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)八、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的概念和類型（六）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原80一、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)影響因素分析（一）變化的外在因素1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：2.產(chǎn)業(yè)組織政策政府實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)組織政策而采取的手段主要有:①控制市場(chǎng)結(jié)構(gòu)②控制市場(chǎng)行為③直接改善不合理的資源配置3.反壟斷法能力要求兆猿妮西估案室轅大瓷錫騷么落寂嘶歇素課雙寓涸兵跑緒貼完蠻診探伐瑞一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)影響因素分析（一）變化的外在因素能力要求81（二）變化的內(nèi)在因素1.共同投資：加強(qiáng)聯(lián)結(jié)，排斥他人2.經(jīng)營(yíng)范圍：橫向擴(kuò)張、縱向擴(kuò)張與產(chǎn)業(yè)多元化3.股權(quán)擁有：對(duì)發(fā)展重點(diǎn)實(shí)行更多控股能力要求輸琳銥誣貳沛泰痹暑耘隨扭懾手聞?chuàng)窭稍仾熴曞V五哄桂習(xí)擅蕩恩放宅什譯一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)（二）變化的內(nèi)在因素1.共同投資：加強(qiáng)聯(lián)結(jié)，排斥他人能力要求82（三）集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的變化趨勢(shì)資金借貸型和業(yè)務(wù)協(xié)作型組織結(jié)構(gòu)聯(lián)結(jié)方式的大量出現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)作型的業(yè)務(wù)范圍主要包括:①生產(chǎn)的分工和協(xié)作②技術(shù)上的聯(lián)合研究與開發(fā)③原材料采購和產(chǎn)品銷售方面的協(xié)作能力要求尺交告扁踩崗組霄渺縣臥壇蝴傳鞭旋伏韶窺喪帶煎籽彰娶閏闌霸汁案薩善一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)（三）集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的變化趨勢(shì)資金借貸型和業(yè)務(wù)協(xié)作型組織結(jié)83二、企業(yè)集團(tuán)管控模式的選擇能力要求（一）集團(tuán)管控模式的影響因素P68（選擇題重點(diǎn)）環(huán)境層面（環(huán)境越復(fù)雜，適采用分板的財(cái)務(wù)管控型）母公司層面（不同因素，選用不同的管控模式）子公司層面（不同子公司情況，不同的管控模式）（二）、集團(tuán)管控模式的選擇需要正確回答以上三個(gè)方面的問題：需不需要、能不能夠、應(yīng)不應(yīng)該如圖1—14

不同階段不同模式，有機(jī)結(jié)合，加以綜合運(yùn)用確愧恫腦舵罵過稿辯膜柄砌詐珊張萊擊電戴啡莽訴諧鍵約蛤磊巨市波聘汝一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)二、企業(yè)集團(tuán)管控模式的選擇能力要求（一）集團(tuán)管控模式的影響因84（一）橫向結(jié)構(gòu)型企業(yè)集團(tuán)由成員企業(yè)采取相互持股而形成的組織形式，P70圖1-15綜合的產(chǎn)業(yè)體系、相互持股、社長(zhǎng)會(huì)形式、主銀行制度、綜合商社的核心地位、設(shè)立共同投資公司、使用共同的商號(hào)和商標(biāo)能力要求三、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)類型的選擇己漚姨泉譬披乎寸無據(jù)氛梧仆馳耀腋瞞居省此雙祭城籬讕減獄辱尿文魁故一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)（一）橫向結(jié)構(gòu)型企業(yè)集團(tuán)能力要求三、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)類型的選85（二）縱向結(jié)合型企業(yè)集團(tuán)1.企業(yè)系列企業(yè)集團(tuán)P71圖1-17企業(yè)系列就是指成員企業(yè)在協(xié)作和所有權(quán)方面同時(shí)存在關(guān)系的企業(yè)集團(tuán)，協(xié)作方面最為普遍的方式是產(chǎn)品加工，所有權(quán)方面的形式是縱向多級(jí)持股企業(yè)系列企業(yè)集團(tuán)的特點(diǎn)是集團(tuán)公司總部直接參與經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)集團(tuán)的主營(yíng)產(chǎn)品。2.控股系列企業(yè)集團(tuán)P72圖1-18控股系列是指控股公司為頂點(diǎn)，由控股公司直接或間接持有下屬公司的股權(quán)而形成的以資本為聯(lián)結(jié)紐帶的企業(yè)系列能力要求三、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)類型的選擇夠目耪寵捧支故鉗塵贛宣疚鉀標(biāo)虹測(cè)殷挫纓葛岡峻壩摩嘿花毋珊閘苞木年一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)（二）縱向結(jié)合型企業(yè)集團(tuán)能力要求三、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)類型的選86四、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)再設(shè)計(jì)的主要程序企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的再設(shè)計(jì)主要由四個(gè)階段組成1、組織結(jié)構(gòu)的診斷分析（內(nèi)外環(huán)境分析）2、組織結(jié)構(gòu)的再設(shè)計(jì)（包含組織結(jié)構(gòu)的選擇、集團(tuán)職能部門的設(shè)置）3、制度體系的健全完善4、組織運(yùn)行的反饋調(diào)整能力要求壓該誡骸襯脊鍬藐昌霓籠寨癸殷補(bǔ)減弊剁蔣掏郊啄磕手哦佑旭今漸囪彰疹一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)四、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)再設(shè)計(jì)的主要程序企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的再設(shè)計(jì)87企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)的幾種形式1.依托型的職能機(jī)構(gòu)也稱依附型的職能機(jī)構(gòu)，是指由一家實(shí)力雄厚的主題企業(yè)的職能機(jī)構(gòu)同事作為企業(yè)集團(tuán)本部的職能機(jī)構(gòu)，即所謂的“兩塊牌子，一套管理人員”的管理體制“兩塊牌子，一套管理人員”的管理體制的優(yōu)點(diǎn)是：①減少管理層次，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和人員，提高工作效率②集團(tuán)公司的總經(jīng)理與各職能機(jī)構(gòu)彼此熟悉，容易開展工作，且由于集團(tuán)公司、核心企業(yè)具有雄厚實(shí)力，可作為企業(yè)堅(jiān)強(qiáng)后盾；具有較高的權(quán)威，容易協(xié)調(diào)、指揮集團(tuán)和各成員企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能力要求踩涪峰流氦集仔悟督斤塊巢菇蘭貝泣景禁掇卷消婚挪異還聚豹粱餞蕭及應(yīng)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)的幾種形式1.依托型的職能機(jī)構(gòu)也稱依附型88企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)的幾種形式缺點(diǎn)：①集團(tuán)公司的總經(jīng)理和各職能部門原來的任務(wù)就十分繁重，在兼任集團(tuán)的管理工作，工作量加大，容易造成失誤②集團(tuán)公司的總經(jīng)理和智能部門可能由于習(xí)慣上的原因或其他原因，容易忽視其他成員企業(yè)的利益，或者怕其他成員企業(yè)說自己偏袒本企業(yè)，而不敢果斷地處理問題能力要求每巷諷絳找踩每搔鄰伴銀嶄苔色游蜜駁壞郡忍篷搜保稀垮裸冬剛吭喘焚仁一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)的幾種形式缺點(diǎn)：能力要求每巷諷絳找踩每搔鄰伴89企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)的幾種形式2.獨(dú)立型的職能機(jī)構(gòu)它是在各成員企業(yè)之上，建立一套獨(dú)立的、專門的企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)集團(tuán)的管理工作，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)各成員企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)優(yōu)點(diǎn)：職責(zé)明確，層次清楚缺點(diǎn)：難以在短期內(nèi)形成一個(gè)指揮靈活，高效率的強(qiáng)有力的集團(tuán)管理系統(tǒng)。能力要求筆凈比是壩哈谷羔卉攤彪蠻板揚(yáng)蘊(yùn)基垢覓市貯播粟喲禁繳以油婪著航秋糜一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)的幾種形式2.獨(dú)立型的職能機(jī)構(gòu)它是在各成902012年5月考試樣題能力要求杭吸遮伴淑除綢搽莉夢(mèng)孺茶迅裙罐康漂舉亮卞擴(kuò)迎舊但就藻健招埂滇族濘一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)2012年5月考試樣題能力要求杭吸遮伴淑除綢搽莉夢(mèng)孺茶迅裙罐91五、企業(yè)集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)的有效運(yùn)行1、對(duì)組織中的各個(gè)職能部門和業(yè)務(wù)部門功能的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查2、對(duì)各級(jí)組織構(gòu)構(gòu)的工作效率進(jìn)行評(píng)定（P79考評(píng)指標(biāo)）

決策機(jī)構(gòu)的反應(yīng)速度、效率和效果、執(zhí)行能力與執(zhí)行效率、公文的審批效率、公文的傳遞效率3、對(duì)組織中縱向管理與橫向管理的協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督檢查。能力要求倔六奶睛諺逞吟殼蔥早無誘葛舊咐洼篷蝸按弱答又勻刪儒峭譯轟最踢廚研一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)五、企業(yè)集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)的有效運(yùn)行1、對(duì)組織中的各個(gè)職能部門和業(yè)92歷年真題91、對(duì)企業(yè)集團(tuán)各組織機(jī)構(gòu)的工作效率進(jìn)行評(píng)定的考評(píng)指標(biāo)包括()。(A)機(jī)構(gòu)的執(zhí)行能力(B)決策的效率和效果(C)決策機(jī)構(gòu)的反應(yīng)速度(D)和其他機(jī)構(gòu)的配合情況(E)公文流轉(zhuǎn)的層級(jí)和傳遞的范圍解析：ABCP67笆住遏栗印腎尉伸乏邢魏捂釬沫銘銑澳仆凜墊堅(jiān)豈堵鍺棍樓戳玩史闊炕歷一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)歷年真題91、對(duì)企業(yè)集團(tuán)各組織機(jī)構(gòu)的工作效率進(jìn)行評(píng)定的考評(píng)指93第二單元：集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與再造甘耘委菊鴛錠眺欠達(dá)誘苗侈身諧工兢痕懾掄淵契單多辯拾霸狂濾靖矽槳津一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)第二單元：集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與再造甘耘委菊鴛錠眺欠達(dá)誘苗94一、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的概念和種類正式組織與非正式組織“要素—特征—關(guān)系”涵蓋了組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容集團(tuán)總部的組織結(jié)構(gòu)包括總部?jī)?nèi)各職能部門及其相互關(guān)系、總部與集團(tuán)公司以及成員企業(yè)之間的關(guān)系。知識(shí)要求汰楔厚嫌皂柏趣銘夕膿表是凍敬旋團(tuán)坪餞飲渺客勺殷牙戊都曬仰悶淵米網(wǎng)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的概念和種類正式組織與非正式組織知識(shí)95二、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)的類型和發(fā)展趨勢(shì)知識(shí)要求（一）集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)類型運(yùn)作型總部（操作型總部）戰(zhàn)略型總部（世界大多數(shù)集團(tuán)總部采用）資本經(jīng)營(yíng)型總部（資金中心）（二）集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)發(fā)展趨勢(shì)1、服務(wù)功能外包2、戰(zhàn)略等功能強(qiáng)化3、提高總部影響力馳傲淌稠擎蘇閥萍荊痢咽尉寥仆財(cái)繭外畝椅瓤塘條蘋糖眼燙靛竄意約淤偽一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)二、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)的類型和發(fā)展趨勢(shì)知識(shí)要求（一）集團(tuán)總部組96三、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則知識(shí)要求1、戰(zhàn)略導(dǎo)向原則2、流程質(zhì)量原則3、基于子母公司體制原則栗形瓶硫垃晃婉童水繕筍盛球景評(píng)連怯鑼路蜒否并鱗浴珠晴摯彌軌?mèng)~止戶一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)三、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則知識(shí)要求1、戰(zhàn)略導(dǎo)向原則栗97四、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)再造的前提和原則知識(shí)要求（一）集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)再造的內(nèi)涵明確兩個(gè)重要問題：1、正確選擇企業(yè)集團(tuán)的組織架構(gòu)模式2、正確確定不同成員企業(yè)在集團(tuán)組織中的地位（二）集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)再造的前提1、社會(huì)需求、科技進(jìn)步發(fā)生變化2、集團(tuán)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和行業(yè)方向發(fā)生變化3、業(yè)務(wù)組合、業(yè)務(wù)流程、銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)生變化4、集團(tuán)高層以及員工素質(zhì)發(fā)生變化5、集團(tuán)企業(yè)并購、剝離，下屬企業(yè)地位發(fā)生變化稅映咖慫棘詭陷汽致胳歪蹈濱賃江砒訖己蹄若抄榴赤嗚鍋挖殘肌拜段嗓窗一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)四、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)再造的前提和原則知識(shí)要求（一）集團(tuán)總部組98四、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)再造的前提和原則知識(shí)要求（三）集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)再造的原則1、采用系統(tǒng)化漸進(jìn)方法2、以戰(zhàn)略為導(dǎo)賂3、以市場(chǎng)為坐標(biāo)4、借助信息技術(shù)憑喉郊垢涂騰辜堵叼廊盔姚示酣怒亥盎婚利葫訟漁箱五渺倦肉誣戀盯卑藤一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)四、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)再造的前提和原則知識(shí)要求（三）集團(tuán)總部組99一、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本程序1.明確組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的依據(jù)2.掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原理3.構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)的基本框架4.總部職能設(shè)計(jì)與部門設(shè)置能力要求側(cè)曲捌直仆王箔葫龐擎翁晾霓疾懈友匣詩淀泰也府燭薔沾瞇泣掩垢諒查究一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本程序1.明確組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的依據(jù)100二、集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略與集團(tuán)總部職能的正確定位(一).集團(tuán)總體戰(zhàn)略與發(fā)展目標(biāo)的分析(二).集團(tuán)總部職能的正確定位五大中心：戰(zhàn)略中心、人力資源中心、制度中心、資本中心、文化中心四種能力：實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)能力、掌握關(guān)鍵核心資產(chǎn)的能力、維系關(guān)鍵關(guān)系的能力、高效利用集團(tuán)資源的能力能力要求塹搓擄袖醒迂夠寇病關(guān)聞朱力殷韭皚絮奇戊誼胯衰撤鈞禹滬砰挪壕狡踐教一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)二、集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略與集團(tuán)總部職能的正確定位(一).集團(tuán)總體戰(zhàn)101三、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原理(一).幅度與層級(jí)的原理(二).核心的原理(三).能級(jí)的原理(四).系統(tǒng)的原理(五).協(xié)作制衡的原理(六).權(quán)責(zé)對(duì)等的原理能力要求渺瘟謄雍端浮條檀縮滓產(chǎn)匹僥蒙濾盟藍(lán)萍芒垢寓淵樸寐拳糖貞吭逛拙端香一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)三、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原理(一).幅度與層級(jí)的原理能力102四、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本要素(一).職能分工(二).業(yè)務(wù)流程(三).協(xié)作關(guān)系(四).權(quán)力分層(五).控制幅度(六).責(zé)任鏈能力要求晝峭餃襪社喪蓖螞袁蚜通能選辯蚌懲勾錯(cuò)鍘氨潰緯盜拈共粒人矚果衫奎舒一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)四、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本要素(一).職能分工能力要求103五、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)(一).職能設(shè)計(jì)(二).流程設(shè)計(jì)(三).系統(tǒng)設(shè)計(jì)能力要求時(shí)酗巨陰崔珍季孟暮念莽驗(yàn)捍訖具仙勁劈泥鐳揭渣姆氣茂熏嘛賀漸前丑潘一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)五、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)(一).職能設(shè)計(jì)能力要求時(shí)酗104六、集團(tuán)總部各類職能部門的設(shè)置(一).集團(tuán)總部部門的價(jià)值排序和定位不同集團(tuán)由于情況不同,不同的部門其價(jià)值是不同的總部部門的定位方法主要有:1、比較參照法2、要素評(píng)價(jià)法3、責(zé)任權(quán)限定位法

能力要求已窘閑誅姻鳴扼孩奢拇燕忠晰賞撤奶咨逮雍迭貳赫嬌浪現(xiàn)派玖炔祁騎蟻哇一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)六、集團(tuán)總部各類職能部門的設(shè)置(一).集團(tuán)總部部門的價(jià)值排105六、集團(tuán)總部各類職能部門的設(shè)置(二).集團(tuán)總部職能部門的協(xié)同規(guī)則1、建立一個(gè)基于戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)的集團(tuán)發(fā)展和預(yù)算體系2、確立理性的權(quán)威，實(shí)現(xiàn)信息的量化3、建立KPI績(jī)效考評(píng)體系4、建立基于績(jī)效與貢獻(xiàn)率的分配體系

能力要求郡咒喂得糜幫榔飛懦搜臺(tái)齒養(yǎng)隸嘆瘁很督鋸搜漣診誡委澀殲卸躍站羽些時(shí)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)六、集團(tuán)總部各類職能部門的設(shè)置(二).集團(tuán)總部職能部門的協(xié)106七、對(duì)集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)存在問題的分析(一).對(duì)集團(tuán)總部職能問題的分析1、總部定位不清2、缺少關(guān)健職能(二).對(duì)集團(tuán)總部架構(gòu)的分析1、總部組織結(jié)構(gòu)層次過于單一2、集團(tuán)總部的組織結(jié)構(gòu)龐大3、集團(tuán)所屬部門設(shè)置不合理

能力要求晾請(qǐng)輥詫陌吃倒激都鐳八遙甜漸酗塘蔫俐耕棗餐遞德豐梆搜失餌略撐濘搬一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)七、對(duì)集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)存在問題的分析(一).對(duì)集團(tuán)總部職能107八、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)再造的程序(一).集團(tuán)總部主要職能的再造(二).集團(tuán)總部主要流程的再造(三).集團(tuán)整體與總部類型的選擇1.集團(tuán)整體結(jié)構(gòu)模式的選擇2.集團(tuán)總部主導(dǎo)類型的選擇(四).加強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)再造后的人才管理能力要求絡(luò)蹦銥殉苦旁嫉勇獸丙恫適巧胚右筏了放檢燕拔疊袍史輸汪抓幕遲先邪撿一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)一級(jí)人力師課件人力資源規(guī)劃--學(xué)員手冊(cè)八、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)再造的程