招生推廣營(yíng)銷(xiāo)方案

招生推廣營(yíng)銷(xiāo)方案招生推廣營(yíng)銷(xiāo)方案五洲現(xiàn)階段，北京院校逐漸減少，地方院校增加，主要南方大學(xué)，北京或北方推廣的意義就不一樣了。學(xué)生可以各省都能來(lái)北京讀書(shū)，但是不可能在東北去南方讀書(shū)，這種幾率很小，以“面”的主推北方地域，就有點(diǎn)浪費(fèi)推廣資金。從在“面子”問(wèn)題，什么詞都喜歡爭(zhēng)第一，什么瀏覽器都喜歡爭(zhēng)第一，沒(méi)有從大局的觀念看問(wèn)題，浪費(fèi)消費(fèi)，主觀臆斷。以前是以“面”覆蓋學(xué)校，以后可以以學(xué)校推廣“面”展開(kāi)。有些瀏覽器不必非要爭(zhēng)第一，當(dāng)360或搜狗的關(guān)鍵詞出價(jià)高過(guò)百度，就不必在第一。360點(diǎn)睛和搜狗的“日出推廣”的詞包，在招生熱季建議購(gòu)買(mǎi)2月。百度的詞包如果價(jià)錢(qián)合適當(dāng)然也建議購(gòu)買(mǎi)。所有搜索的網(wǎng)盟不建議大力推廣，網(wǎng)盟的惡意點(diǎn)擊，不能有效的屏蔽。秋季招生百度賬戶(hù)推廣建議左4右2，有6個(gè)百度賬戶(hù)就夠了，沒(méi)必要增多。搜狗賬戶(hù)建議3個(gè)，360賬戶(hù)建議4個(gè)，多一個(gè)可以低價(jià)展現(xiàn)。公司賬戶(hù)建校區(qū)計(jì)劃和本賬戶(hù)計(jì)劃沖突，是丟了西瓜揀芝麻。校區(qū)的賬戶(hù)沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的“補(bǔ)位”作用，重視校區(qū)賬戶(hù)推廣員工賬戶(hù)分配得合理化，一個(gè)員工如果超過(guò)5個(gè)賬戶(hù)就顯得有點(diǎn)忙亂，不知道自己主要做什么了，了解個(gè)推廣專(zhuān)員的精通方向。有賬戶(hù)問(wèn)題得不到及時(shí)的解決，尤其百度賬戶(hù)為主。賬戶(hù)的不穩(wěn)定，優(yōu)化就不穩(wěn)定，賬戶(hù)質(zhì)量度就不好提升，數(shù)據(jù)分析也不好做。賬戶(hù)一不穩(wěn)定，充費(fèi)都不太好沖，有斷片。賬戶(hù)調(diào)整分宏觀調(diào)整和細(xì)節(jié)調(diào)整。賬戶(hù)一多都是批量調(diào)整，無(wú)法細(xì)致的調(diào)整，上位置，消費(fèi)，都有一定的浪費(fèi)和不合理消費(fèi)。沒(méi)有每天的工作量的一個(gè)指定和制定，所謂的加班都是強(qiáng)制，沒(méi)有合理的說(shuō)服理由。沒(méi)人的賬戶(hù)調(diào)整都要有明確的定位和分工，你是百度第一，他360調(diào)到第三什么的。必須要有，不然會(huì)出現(xiàn)自己競(jìng)爭(zhēng)，消費(fèi)和重復(fù)報(bào)名增多。合理的數(shù)據(jù)分析是有必要的，但是要看情況。有些數(shù)據(jù)對(duì)員工有用，有些就沒(méi)用。看數(shù)據(jù)的用途不一樣，產(chǎn)生的分歧就不一樣。現(xiàn)在都開(kāi)設(shè)了統(tǒng)招空乘專(zhuān)業(yè)招生，也做推廣。適當(dāng)?shù)脑趥€(gè)別地域要避其鋒芒。規(guī)避一些地域加關(guān)鍵詞的詞，不建議推廣精確，例如開(kāi)設(shè)統(tǒng)招空乘專(zhuān)業(yè)。短語(yǔ)和廣泛的應(yīng)用沒(méi)有起到應(yīng)有的作用，短語(yǔ)的3中推廣方式，都沒(méi)有好好的應(yīng)用。百度的好的推廣計(jì)劃，在360和搜狗都不是“同步”。關(guān)鍵詞是發(fā)掘了，但是創(chuàng)意的撰寫(xiě)確沒(méi)更上腳步，缺乏創(chuàng)新和更新，在吃老本。賬戶(hù)的增多，員工的減少，雜事的繁雜，這些必然會(huì)簡(jiǎn)化對(duì)賬戶(hù)的操作，都是初略調(diào)整?？次磥?lái)社會(huì)、搜索、經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)、新聞等大觀的情況，只能產(chǎn)考以前的變化，不能照本宣讀，取其精華去其糟粕。后記：于心的希望五洲推廣招生越辦越好，年年進(jìn)步，步步爭(zhēng)先，行業(yè)變化多端，你不進(jìn)步，其實(shí)你就是在退步。五洲一直都在發(fā)展，但是都是在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之后，因?yàn)槟阍谀７?，?shí)際就是你在競(jìng)爭(zhēng)別人已經(jīng)有的，算不上發(fā)展，最多只能算是鞏固，新的推廣渠道逐步增多，不管是咨詢(xún)、SEM推廣、SEO優(yōu)化和網(wǎng)站的建設(shè)，發(fā)展未知的渠道才是競(jìng)爭(zhēng)的主要方向。推廣分：SEMSEOSNSSMM廣告分：戶(hù)外廣告電視廣告紙質(zhì)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告廣播廣告新媒體廣告競(jìng)價(jià)：以最小的代價(jià)換取最大的成果。2015年4月23日策劃：王坤網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)招生宣傳推廣策劃方案2016-12-2521:28|#2樓湖南理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院是經(jīng)湖南省人民政府批準(zhǔn)、國(guó)家教育部備案的、面向全國(guó)招生的公辦全日制普通高等專(zhuān)科學(xué)院。湖南理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院將秉承三十多年的辦學(xué)理念和優(yōu)良傳統(tǒng)，學(xué)院擁有一支既有理論造詣?dòng)钟袑?shí)踐經(jīng)驗(yàn)的師資隊(duì)伍，現(xiàn)有專(zhuān)兼職教師220多人，具有中高級(jí)職稱(chēng)的教師占教師總?cè)藬?shù)的80%，“雙師型”教師占教師總?cè)藬?shù)的50%。歷年來(lái)，我院的專(zhuān)升本錄取率都在80%以上。我校近兩年內(nèi)為了提高學(xué)校文化建設(shè)，積極響應(yīng)了“創(chuàng)建文明高校”在校園建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)等都有了很大的提升和改變，在“創(chuàng)建省級(jí)示范性高職院?！钡玫搅耸〖?jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。我校為了2012年的招生計(jì)劃也為了更好的完善我校的網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣方式，與新時(shí)代相結(jié)合，并站在新的歷史起點(diǎn)，學(xué)院將弘揚(yáng)“明理知行，精工致遠(yuǎn)”的校訓(xùn)精神，倡行“博愛(ài)博學(xué)，求實(shí)求新”的教風(fēng)和“勤學(xué)勤思，篤信篤行“的學(xué)風(fēng)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)建省級(jí)示范性高職院校，努力把學(xué)校建設(shè)成湖南省一流、全國(guó)領(lǐng)先的能源特色高職院校。質(zhì)量立校，特色興校，人才強(qiáng)校，文化彰校湖南理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院3目錄一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析（一）市場(chǎng)環(huán)境分析（二）學(xué)院環(huán)境分析（三）競(jìng)爭(zhēng)分析二、網(wǎng)絡(luò)推廣定位三、網(wǎng)絡(luò)推廣目標(biāo)四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略五、推廣目標(biāo)人群六、網(wǎng)絡(luò)推廣（一）廣告（二）推廣方法（三）網(wǎng)站推廣七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算八、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估及改進(jìn)質(zhì)量立校，特色興校，人才強(qiáng)校，文化彰校湖南理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院4一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析我校為了提升學(xué)院知名度，在網(wǎng)絡(luò)推廣做了很大的努力和改變，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境就是學(xué)院在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的生存和發(fā)展的重要因素，學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)推廣是否能夠在萬(wàn)變的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中生存和發(fā)展，就要看學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)推廣能不能適應(yīng)不斷變化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，這對(duì)于學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)推廣是至關(guān)重要不容忽視的。（一）市場(chǎng)環(huán)境分析市場(chǎng)環(huán)境在這里指的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，對(duì)于當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分析是很不樂(lè)觀的，我們區(qū)域化到我省的高職院校的網(wǎng)絡(luò)推廣中，各大高校都有自己獨(dú)特的特色和特點(diǎn)，最具吸引學(xué)生的就是學(xué)校的建設(shè)和師資力量等，網(wǎng)絡(luò)推廣的特點(diǎn)具有跨時(shí)空性，所以我們分析的不是湘潭當(dāng)?shù)氐脑盒＃诒姸嗟脑盒Ｖ幸摲f而出是非常困難的，因?yàn)閷W(xué)生在選擇學(xué)校的時(shí)候不止看的是網(wǎng)絡(luò)推廣的好壞，而是在整個(gè)院校中的聲譽(yù)和好評(píng)?？偨Y(jié)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：1、同質(zhì)化嚴(yán)重。2、網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)太激烈。3、網(wǎng)絡(luò)推廣難以針對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行推廣。（二）學(xué)院環(huán)境分析1、學(xué)院理念：學(xué)院堅(jiān)持“質(zhì)量立校，特色興校，人才強(qiáng)校，文化彰?！钡霓k學(xué)理念，著力打造以光伏光熱等新能源專(zhuān)業(yè)為龍頭，以煤礦開(kāi)采技術(shù)等傳統(tǒng)能源專(zhuān)業(yè)為基礎(chǔ)的能源特色高校，精心構(gòu)造人文文化、職業(yè)文化、愛(ài)心文化、激勵(lì)文化、環(huán)境文化等校園文化“五大品牌”體系，提升學(xué)生綜合素質(zhì)。學(xué)校弘揚(yáng)“明理知質(zhì)量立校，特色興校，人才強(qiáng)校，文化彰校湖南理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院5行，精工職院”的校訓(xùn)精神，倡行“博愛(ài)博學(xué)，求實(shí)求新”的教風(fēng)和“勤學(xué)勤思，篤信篤行”的學(xué)風(fēng)。與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，努力把學(xué)校構(gòu)建成湖南省一流、全國(guó)領(lǐng)先的能源特色高職院校。2、學(xué)院建設(shè)：我校地處一代偉人毛澤東故鄉(xiāng)一湖南湘潭，位于城市商貿(mào)中心，交通便利、環(huán)境優(yōu)美。學(xué)院全部實(shí)現(xiàn)多媒體教學(xué)、智能化教室、設(shè)備齊全實(shí)訓(xùn)樓、全新電腦配置機(jī)房、大學(xué)生空間等現(xiàn)代化教學(xué)手段，建有完善的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)工廠跟實(shí)訓(xùn)大樓、宏偉全新的圖書(shū)館、綠色美麗標(biāo)準(zhǔn)塑膠運(yùn)動(dòng)場(chǎng)和室內(nèi)體育館。辦公設(shè)備完善齊全，綠化帶多、空氣新鮮、校園環(huán)境優(yōu)雅恬靜。3、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：我校網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣，在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣方法上突破創(chuàng)新，做出了能體現(xiàn)我校特色的宣傳校園網(wǎng)，充分的體現(xiàn)了我校的辦學(xué)理念，在校園網(wǎng)的版式都有了很好的改進(jìn)，利用引擎搜索推廣法、校園網(wǎng)推廣法、軟文推廣法、信息發(fā)布推廣法（招生網(wǎng)、全國(guó)高職院校信息網(wǎng)）、論壇推廣法等方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上的有力的宣傳和推廣。（三）競(jìng)爭(zhēng)分析市場(chǎng)調(diào)查分析，逐年的生源在呈現(xiàn)遞減的趨勢(shì)，這對(duì)于普通高等職院來(lái)說(shuō)是一種壓力，此方案只針對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣來(lái)分析的，對(duì)于其他高等職院的網(wǎng)絡(luò)推廣，他們都有自己的資本和特色，院校的占地面積和建設(shè)及師資力量無(wú)疑強(qiáng)于我校，在宣傳推廣時(shí)我們少了這些優(yōu)勢(shì)作為籌碼，通過(guò)學(xué)校的特色專(zhuān)業(yè)來(lái)彌補(bǔ)在其他方面的不足，我校沒(méi)有像生物機(jī)電職院的悠久歷史和更好的聲譽(yù)，沒(méi)有工質(zhì)量立校，特色興校，人才強(qiáng)校，文化彰校湖南理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院6程職院的硬件設(shè)施和環(huán)境，幾乎同質(zhì)化的宣傳推廣更我校帶來(lái)了更大的壓力，我們只有通過(guò)我校的獨(dú)特的辦學(xué)理念及特色專(zhuān)業(yè)來(lái)贏得市場(chǎng)更多的份額。二、網(wǎng)絡(luò)推廣定位定位是招生策劃的起點(diǎn)和依據(jù)，也體現(xiàn)著招生的目標(biāo)和方向。其實(shí)，任何一項(xiàng)事業(yè)、一所學(xué)校、一個(gè)人的生存與發(fā)展，都有一個(gè)定位的問(wèn)題。定位準(zhǔn)確、目標(biāo)明確、發(fā)展方向清晰，對(duì)于成功與發(fā)展起著重要的基礎(chǔ)性作用。對(duì)一所學(xué)校來(lái)說(shuō)，首先應(yīng)該有一個(gè)整體的定位，招生定位與其整體定位是緊密聯(lián)系在一起的，是建立在其整體定位的基礎(chǔ)之上的。當(dāng)然，招生定位策劃具有自己獨(dú)特的內(nèi)容，招生定位是否準(zhǔn)確清晰，直接關(guān)系著招生的數(shù)量和質(zhì)量。對(duì)于我校的招生地位做出以下幾點(diǎn)定位：2、定位招生規(guī)模和生源質(zhì)量。招生規(guī)模并非越大越好，在達(dá)到要求的、生源基礎(chǔ)上，從優(yōu)選擇優(yōu)等生，對(duì)于同層次的學(xué)生，必須有一個(gè)統(tǒng)一的質(zhì)量定位要求，如果不把好招生質(zhì)量關(guān)，將影響到以后的招生計(jì)劃。在生源質(zhì)量上的改進(jìn)將來(lái)也直接影響到學(xué)校的未來(lái)發(fā)展。質(zhì)量立校，特色興校，人才強(qiáng)校，文化彰校湖南理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院73、定位生源特色和招生優(yōu)勢(shì)。在招生時(shí)候我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)本校的個(gè)性特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，可以面向特殊的生源群體，可以多層次分類(lèi)別招生，應(yīng)該善于劍走偏鋒、標(biāo)新立異、錯(cuò)位發(fā)展。三、網(wǎng)絡(luò)推廣目標(biāo)1、通過(guò)此次的網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣增加我校官網(wǎng)的曝光率和能見(jiàn)度。2、通過(guò)搜索引擎讓更多的學(xué)生了解我校，然后對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行點(diǎn)擊率分析、頁(yè)面優(yōu)化、數(shù)據(jù)調(diào)控，使其提高搜索引擎排名，從而提高網(wǎng)站訪問(wèn)量和提升我校知名度3、以準(zhǔn)確、速度的向廣大的應(yīng)屆考生傳遞我校的信息和政策。4、通過(guò)各種的網(wǎng)絡(luò)推廣方法展示我校的辦學(xué)理念和學(xué)校的文化特色，從而更好的宣傳推廣我校。四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使學(xué)院招生在有形市場(chǎng)轉(zhuǎn)向信息化市場(chǎng)的延伸，使學(xué)院的生源區(qū)域、招生模式、競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)及推廣手段等發(fā)生了改變。對(duì)于學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)推廣既面臨著新的挑戰(zhàn)，也存在著無(wú)限的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)推廣必須確立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，提供比其他高校及競(jìng)爭(zhēng)者更有特色的一面、更有亮點(diǎn)吸引學(xué)生，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)推廣的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的根本區(qū)別在于，網(wǎng)絡(luò)本身的特性和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要更個(gè)性化。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣必須以更加創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)理念為指導(dǎo)，在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略理念的基礎(chǔ)上，從網(wǎng)湖南理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院8絡(luò)特征和市場(chǎng)需求變化的角度實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略觀念的創(chuàng)新。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略觀念不是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略觀念的否定，而是在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論范疇內(nèi)的進(jìn)一步深化和發(fā)展。2、通過(guò)以上的觀點(diǎn)我們小組成員改進(jìn)和結(jié)合兩種模式，創(chuàng)建了“菜單服務(wù)結(jié)合理念”菜單就好比網(wǎng)絡(luò)推廣，讓進(jìn)來(lái)的每一個(gè)消費(fèi)的客人都能通過(guò)菜單明白本店的菜種類(lèi)和特色，從而點(diǎn)自己喜歡的菜進(jìn)行消費(fèi)，服務(wù)員將會(huì)通過(guò)一定的流程將菜送到消費(fèi)者手里，這時(shí)的服務(wù)就是傳統(tǒng)的招生模式，就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣了解我校的特色和亮點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)有很多東西吸引了他，學(xué)生就會(huì)通過(guò)填志愿的基本模式報(bào)考我校，從而達(dá)到招生的目的。這就是網(wǎng)絡(luò)推廣和傳統(tǒng)招生的完美結(jié)合，就是我們的“菜單服務(wù)結(jié)合理念”。五、推廣目標(biāo)人群2、達(dá)到我省最低分?jǐn)?shù)線(xiàn)3、多層次分類(lèi)招生(特長(zhǎng)生)4、生源以湖南省內(nèi)為主六、網(wǎng)絡(luò)推廣(一)網(wǎng)絡(luò)廣告：橫幅廣告文字鏈接廣告軟文廣告湖南理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院9E—mail新聞郵件中購(gòu)買(mǎi)短小文本廣告(二)推廣方法：可通過(guò)以下的渠道進(jìn)行廣告的推廣：(1)學(xué)校官網(wǎng)推廣法：將有關(guān)學(xué)校的所有訊息、資料、建設(shè)情況以及所有的特色亮點(diǎn)都體現(xiàn)和表達(dá)出來(lái)了。(2)論壇推廣法:作為以上幾種的廣告的推廣渠道，論壇推廣作為一種載體，置入有關(guān)學(xué)校的橫幅廣告、文字鏈接、軟文廣告這是一種最有效果的網(wǎng)絡(luò)廣告的組合。(3)信息發(fā)布推廣法：這也是一種低成本的宣傳方式，卻能取得很好的效果，在招生網(wǎng)和高職院校信息網(wǎng)上置入橫幅廣告和文字連接廣告有很好的效果的宣傳方式。(4)搜素引擎推廣法：通過(guò)在百度、搜狗、谷歌等搜索引擎中的搜索引擎推廣法，置入鏈接直接進(jìn)入到我校官網(wǎng)，方便快捷。(5)博客網(wǎng)站推廣：建立屬于我校特色的博客網(wǎng)站置入有關(guān)學(xué)校的介紹等相關(guān)的信息，成本低效果好的推廣渠道。(三)網(wǎng)站推廣：將網(wǎng)址印在信紙、相冊(cè)、名片、宣傳冊(cè)等印刷品。這種辦法有時(shí)卻被忽略了，確信網(wǎng)址拼寫(xiě)正確，域名是否便于記憶就成為影響網(wǎng)站推廣效果的重要因素之一，域名選擇時(shí)就要考慮到網(wǎng)站推廣的需要。使用傳統(tǒng)媒體廣告?zhèn)鹘y(tǒng)媒體廣告不應(yīng)廢止無(wú)論是雜志廣告還是報(bào)紙，一定要確保在其中顯示學(xué)校的網(wǎng)址。要將查看網(wǎng)站作為廣告的輔助內(nèi)容，提醒用戶(hù)瀏覽網(wǎng)站將獲得更多的相關(guān)信息。別忽視在一些定位相對(duì)較窄的雜志或貿(mào)易期刊登廣告，有時(shí)這些廣告定位會(huì)更加準(zhǔn)確、有效，而且比網(wǎng)絡(luò)廣告便宜。還有其他傳統(tǒng)方式可以增加網(wǎng)站訪問(wèn)量，如直郵、分類(lèi)廣告明信片等。做些低成本電視廣告的宣傳也是必要的。（3） E-mail新聞郵件發(fā)送有關(guān)學(xué)校的介紹及其他的信心以軟文的形式發(fā)送，署名學(xué)校的官網(wǎng)。七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算（一）廣告成本費(fèi)用1、網(wǎng)絡(luò)成本網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)費(fèi)用：2500元網(wǎng)絡(luò)廣告制造費(fèi)用：5000元網(wǎng)絡(luò)廣告媒體租借費(fèi)用：12500元（二）網(wǎng)站推廣費(fèi)用印刷費(fèi)用:3000元雜志報(bào)紙廣告費(fèi)