人力資源規(guī)劃與職務(wù)管理課件

人力資源管理秦志華編著人民大學(xué)出版社（第二版）8人力資源管理秦志華編著人民大學(xué)出版社（第二版）目錄第１章導(dǎo)論第２章人力資源第２章企業(yè)用工第４章人力規(guī)劃第５章職務(wù)管理目錄第１章導(dǎo)論目錄第６章人員甄選第７章培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)第８章績(jī)效考評(píng)第９章薪資報(bào)酬第10章職業(yè)發(fā)展目錄第６章人員甄選第１章導(dǎo)論第１節(jié)人力資源管理任務(wù)第２節(jié)人力資源管理方式第３節(jié)人力資源管理研究第１章導(dǎo)論第１節(jié)人力資源管理任務(wù)第１節(jié)人力資源管理任務(wù)一、管理二、人事管理三、人力資源管理（一）相互依賴（二）共同發(fā)展第１節(jié)人力資源管理任務(wù)一、管理第２節(jié)人力資源管理方式一、人力資源管理職能二、人力資源管理體系三、人力資源管理指標(biāo)第２節(jié)人力資源管理方式一、人力資源管理職能一、人力資源管理職能（一）人力資源規(guī)劃（二）職務(wù)分析與人員甄選（三）員工培訓(xùn)與職業(yè)開(kāi)發(fā)（四）績(jī)效管理與工作考評(píng)（五）薪酬分配與工作激勵(lì)（六）人員調(diào)整與勞動(dòng)關(guān)系一、人力資源管理職能（一）人力資源規(guī)劃二、人力資源管理體系（一）企業(yè)高層管理者（二）人力資源職能管理人員（三）一線主管二、人力資源管理體系（一）企業(yè)高層管理者三、人力資源管理指標(biāo)（一）勞動(dòng)生產(chǎn)率（二）人工費(fèi)用率（三）員工流動(dòng)率（四）考評(píng)合格率（五）人才開(kāi)發(fā)率三、人力資源管理指標(biāo)（一）勞動(dòng)生產(chǎn)率第３節(jié)人力資源管理研究一、人力資源管理的發(fā)展過(guò)程二、人力資源管理學(xué)的形成三、人力資源管理學(xué)的內(nèi)容四、人力資源管理學(xué)的學(xué)習(xí)第３節(jié)人力資源管理研究一、人力資源管理的發(fā)展過(guò)程一、人力資源管理的發(fā)展過(guò)程（一）事務(wù)管理階段（二）勞資協(xié)調(diào)階段（三）組織資源階段（四）戰(zhàn)略管理階段1.參謀職能擴(kuò)展2.決策職能提升一、人力資源管理的發(fā)展過(guò)程（一）事務(wù)管理階段二、人力資源管理學(xué)的形成（一）人力資源管理學(xué)與一般管理學(xué)1.傳統(tǒng)管理階段2.行為科學(xué)階段3.現(xiàn)代管理階段（二）人力資源管理學(xué)與人力資本理論、勞動(dòng)關(guān)系理論1.人力資本理論2.勞動(dòng)關(guān)系理論二、人力資源管理學(xué)的形成（一）人力資源管理學(xué)與一般管理學(xué)三、人力資源管理學(xué)的內(nèi)容（一）人力資源戰(zhàn)略與政策（二）人力規(guī)劃與人事配置（三）員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)（四）工作考評(píng)與薪資報(bào)酬（五）勞動(dòng)關(guān)系與職業(yè)保障三、人力資源管理學(xué)的內(nèi)容（一）人力資源戰(zhàn)略與政策四、人力資源管理學(xué)的學(xué)習(xí)（一）學(xué)習(xí)的目的（二）學(xué)習(xí)的主體（三）學(xué)習(xí)的方法四、人力資源管理學(xué)的學(xué)習(xí)（一）學(xué)習(xí)的目的1.管理的特點(diǎn)在于“用人辦事”。所謂“事”，是組織目標(biāo)；所謂“人”，是組織成員。在管理工作中，對(duì)組織成員的管理是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，是各級(jí)管理者的共同任務(wù)。2.隨著組織成員增多，管理工作越來(lái)越復(fù)雜，人事管理工作逐漸從一般管理工作中分化出來(lái)，專門(mén)的人事管理部門(mén)隨之產(chǎn)生。人事部門(mén)作為專業(yè)對(duì)口的職能管理部門(mén)，任務(wù)是協(xié)助各級(jí)管理者做好組織成員的管理與開(kāi)發(fā)工作。3.企業(yè)發(fā)展促使人事部門(mén)的工作不斷發(fā)展，目前已由最初的事務(wù)性和輔助性工作，變?yōu)閺钠髽I(yè)戰(zhàn)略出發(fā)對(duì)員工的使用與開(kāi)發(fā)的全面設(shè)計(jì)及實(shí)施。本章小結(jié)1.管理的特點(diǎn)在于“用人辦事”。所謂“事”，是組織目標(biāo)；所謂4.企業(yè)人力資源管理的特征，在于從投入產(chǎn)出的角度處理企業(yè)與員工之間的關(guān)系，通過(guò)對(duì)員工的吸納、配置、考核、待遇、開(kāi)發(fā)等方面的努力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。5.企業(yè)人力資源管理是各級(jí)管理者的共同任務(wù)。人力資源管理職能部門(mén)工作者應(yīng)該進(jìn)一步掌握專業(yè)性的方法和技術(shù)。6.學(xué)習(xí)人力資源管理學(xué)，必須理論聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合相關(guān)學(xué)科的知識(shí)來(lái)把握人力資源管理的理論與方法，對(duì)企業(yè)面臨的實(shí)際問(wèn)題提出解決思路與處理辦法。本章小結(jié)4.企業(yè)人力資源管理的特征，在于從投入產(chǎn)出的角度處理企業(yè)與員1.管理：指利用組織資源實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)，其中管理者占有主導(dǎo)地位。管理者的任務(wù)集中體現(xiàn)為用人辦事。2.人力資源管理：指從資源配置角度對(duì)組織成員進(jìn)行的管理，其目的在于利用組織成員的勞動(dòng)能力更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，促進(jìn)組織整體與組織成員的共同發(fā)展。3.人力資源管理職能：是指為實(shí)現(xiàn)人力資源管理目標(biāo)而進(jìn)行的具有穩(wěn)定性和專業(yè)性的工作，主要由人事匹配、績(jī)效評(píng)價(jià)、薪資分配三大領(lǐng)域的工作構(gòu)成。4.人力資源管理體系：指人力資源管理職能賴以發(fā)揮的工作體系，由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)、一線主管共同構(gòu)成。5.人力資源管理學(xué)：指闡述人力資源管理理論與方法的學(xué)科，與管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織行為學(xué)有密切的聯(lián)系?；靖拍?.管理：指利用組織資源實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)，其中管理者占有主1.什么是企業(yè)人力資源管理?它與企業(yè)管理有什么聯(lián)系和區(qū)別?2.人力資源管理的任務(wù)是什么？它具有哪些特殊規(guī)律和要求？3.評(píng)價(jià)企業(yè)人力資源管理狀況的指標(biāo)有哪些?這些指標(biāo)之間有什么內(nèi)在聯(lián)系?4.企業(yè)人力資源管理體系是如何構(gòu)成的?人力資源管理部門(mén)在其中具有什么地位?5.為什么說(shuō)現(xiàn)代人力資源管理是傳統(tǒng)人事管理的發(fā)展?它在哪些方面突破了傳統(tǒng)人事管理的局限性?思考題1.什么是企業(yè)人力資源管理?它與企業(yè)管理有什么聯(lián)系和區(qū)別?思第２章人力資源第１節(jié)人力資源概述第２節(jié)人力資源資本化第３節(jié)人力資源價(jià)值計(jì)量第２章人力資源第１節(jié)人力資源概述第１節(jié)人力資源概述一、人力資源的性質(zhì)二、人力資源的特點(diǎn)三、人力資源狀況第１節(jié)人力資源概述一、人力資源的性質(zhì)一、人力資源的性質(zhì)（1）企業(yè)人力資源以智力、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力等形式存在于員工身體之中，通過(guò)員工活動(dòng)體現(xiàn)出來(lái)。只有擁有一定數(shù)量的員工，企業(yè)才能談得上具有自己的人力資源。（2）企業(yè)人力資源是針對(duì)特定企業(yè)而言的，其狀況必須能夠?yàn)樘囟ǖ钠髽I(yè)所影響和支配。不能為企業(yè)所影響和支配的勞動(dòng)能力，不是企業(yè)人力資源。一、人力資源的性質(zhì)（1）企業(yè)人力資源以智力、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力一、人力資源的性質(zhì)（3）企業(yè)員工必須在數(shù)量和質(zhì)量上以一定方式配置起來(lái)，形成結(jié)構(gòu)性的組合體系，才能發(fā)揮創(chuàng)造企業(yè)效益的作用，這種配置方式體現(xiàn)為企業(yè)的勞動(dòng)組織。（4）員工的勞動(dòng)能力具有質(zhì)和量的規(guī)定性，這種規(guī)定性隨企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件變化而變化。企業(yè)不僅必須合理利用人力資源，而且必須加強(qiáng)人力資源開(kāi)發(fā)，挖掘其潛在能力。一、人力資源的性質(zhì)（3）企業(yè)員工必須在數(shù)量和質(zhì)量上以一定方式二、人力資源的特點(diǎn)（一）人力資源的能動(dòng)性1.人力資源屬于有主觀能動(dòng)性的員工個(gè)人2.人力資源屬于員工主動(dòng)歸屬的企業(yè)組織（二）人力資源的可控性1.人力資源的外在可控性2.人力資源的內(nèi)在可控性二、人力資源的特點(diǎn)（一）人力資源的能動(dòng)性二、人力資源的特點(diǎn)（三）人力資源的組合性1.企業(yè)人力資源是一種復(fù)合資源2.企業(yè)人力資源是一種組織資源（四）人力資源的變化性1.企業(yè)人力資源的外延變化性2.企業(yè)人力資源的內(nèi)涵變化性二、人力資源的特點(diǎn)（三）人力資源的組合性三、人力資源狀況（一）人力資源的數(shù)量1.實(shí)際人力資源2.潛在人力資源（二）人力資源的質(zhì)量（三）人力資源的結(jié)構(gòu)三、人力資源狀況（一）人力資源的數(shù)量第２節(jié)人力資源資本化一、人力資本的含義二、企業(yè)人力資本三、人力資本投資第２節(jié)人力資源資本化一、人力資本的含義一、人力資本的含義（一）人力資本的性質(zhì)（二）人力資本的特點(diǎn)1獨(dú)占性2潛在性3專用性一、人力資本的含義（一）人力資本的性質(zhì)二、企業(yè)人力資本（一）企業(yè)人力資本的歸屬方式（二）企業(yè)人力資本的主體界定二、企業(yè)人力資本（一）企業(yè)人力資本的歸屬方式三、人力資本投資（一）企業(yè)人力資本投資的特點(diǎn)（二）企業(yè)人力資本投資的內(nèi)容三、人力資本投資（一）企業(yè)人力資本投資的特點(diǎn)第３節(jié)人力資源價(jià)值計(jì)量一、人力資源會(huì)計(jì)的含義二、人力資源成本會(huì)計(jì)三、人力資源價(jià)值會(huì)計(jì)第３節(jié)人力資源價(jià)值計(jì)量一、人力資源會(huì)計(jì)的含義一、人力資源會(huì)計(jì)的含義（一）人力資源會(huì)計(jì)的定義（二）人力資源會(huì)計(jì)的核算對(duì)象（三）人力資源會(huì)計(jì)的特殊假設(shè)（四）人力資源會(huì)計(jì)的作用和意義（五）人力資源會(huì)計(jì)的分類一、人力資源會(huì)計(jì)的含義（一）人力資源會(huì)計(jì)的定義二、人力資源成本會(huì)計(jì)（一）人力資源成本會(huì)計(jì)的概念（二）人力資源成本核算內(nèi)容（三）人力資源成本會(huì)計(jì)核算1.成本計(jì)量2.核算方法（四）對(duì)人力資源成本會(huì)計(jì)模式的評(píng)價(jià)1.該模式的優(yōu)點(diǎn)2.該模式存在的局限性二、人力資源成本會(huì)計(jì)（一）人力資源成本會(huì)計(jì)的概念三、人力資源價(jià)值會(huì)計(jì)（一）人力資源價(jià)值會(huì)計(jì)的概念（二）人力資源價(jià)值會(huì)計(jì)的特點(diǎn)（三）人力資源價(jià)值會(huì)計(jì)核算方法1.經(jīng)濟(jì)價(jià)值法2.未來(lái)工資貼現(xiàn)法3.補(bǔ)償模型法（未來(lái)贏利貼現(xiàn)法）（四）人力資源價(jià)值會(huì)計(jì)的評(píng)價(jià)1.有利于全面反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果2.有利于改變企業(yè)管理者和員工的觀念三、人力資源價(jià)值會(huì)計(jì)（一）人力資源價(jià)值會(huì)計(jì)的概念1.人力資源是一種特殊的經(jīng)濟(jì)資源，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)表現(xiàn)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不可或缺的員工勞動(dòng)能力。2.人力資源具有量與質(zhì)的規(guī)定性，不同質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的人力資源具有不同的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。3.人力資源的形成和改善需要一定的條件。為獲得人力資源所進(jìn)行的投入稱為人力資源投資。本章小結(jié)1.人力資源是一種特殊的經(jīng)濟(jì)資源，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)表現(xiàn)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活4.人力資源投資使人力資源具有市場(chǎng)價(jià)值。具有市場(chǎng)價(jià)值的人力資源進(jìn)入再生產(chǎn)過(guò)程后可以轉(zhuǎn)化為人力資本。5.人力資本是人力資源價(jià)值的特殊形態(tài)，是人力資源所有者投入再生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行價(jià)值增值的人力資源價(jià)值。6.對(duì)人力資源價(jià)值的核算產(chǎn)生人力資源會(huì)計(jì)。人力資源會(huì)計(jì)分為成本會(huì)計(jì)和價(jià)值會(huì)計(jì)，前者探討人力資產(chǎn)的取得，后者探討人力資產(chǎn)的效用。本章小結(jié)4.人力資源投資使人力資源具有市場(chǎng)價(jià)值。具有市場(chǎng)價(jià)值的人力資1.人力資源：以勞動(dòng)力形式存在的經(jīng)濟(jì)資源，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不可或缺的要素。2.人力資產(chǎn)：人力資源經(jīng)濟(jì)價(jià)值的體現(xiàn)，可以用貨幣來(lái)計(jì)量。3.人力資本：投入再生產(chǎn)過(guò)程的人力資產(chǎn)，體現(xiàn)人力資源所有者的權(quán)益。4.人力資本投資：為獲得一定人力資源而進(jìn)行的投資，是勞動(dòng)力再生產(chǎn)的條件。5.人力資源會(huì)計(jì)：對(duì)人力資源進(jìn)行價(jià)值核算的管理活動(dòng)。根據(jù)核算目的和方式的不同，分為人力資源成本會(huì)計(jì)和人力資源價(jià)值會(huì)計(jì)。基本概念1.人力資源：以勞動(dòng)力形式存在的經(jīng)濟(jì)資源，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不可1.什么是人力資源?它有哪些特點(diǎn)?2.人力資源是如何構(gòu)成的?如何對(duì)人力資源的質(zhì)量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析?3.人力資本的含義是什么?怎么理解企業(yè)人力資本?4.什么叫人力資本投資？它涉及哪些方面的內(nèi)容？5.如何對(duì)人力資本進(jìn)行價(jià)值計(jì)量？人力資源會(huì)計(jì)具有什么意義?6.什么叫人力資源成本會(huì)計(jì)？它對(duì)人力資源管理有何意義？7.什么叫人力資源價(jià)值會(huì)計(jì)？其意義和困難有哪些？思考題1.什么是人力資源?它有哪些特點(diǎn)?思考題第３章企業(yè)用工第１節(jié)勞動(dòng)交易第２節(jié)企業(yè)用工第３節(jié)工作組織第４節(jié)用工模式第３章企業(yè)用工第１節(jié)勞動(dòng)交易第１節(jié)勞動(dòng)交易一、勞動(dòng)供求二、勞動(dòng)交易三、勞動(dòng)市場(chǎng)第１節(jié)勞動(dòng)交易一、勞動(dòng)供求一、勞動(dòng)供求（一）勞動(dòng)供給1.勞動(dòng)人數(shù)2.勞動(dòng)時(shí)間3.勞動(dòng)效率（二）勞動(dòng)需求（三）勞動(dòng)供求平衡1.勞動(dòng)供求關(guān)系2.勞動(dòng)供求平衡一、勞動(dòng)供求（一）勞動(dòng)供給二、勞動(dòng)交易（一）勞動(dòng)交易發(fā)生的條件1.勞動(dòng)權(quán)2.勞動(dòng)力商品（二）勞動(dòng)交易的方式1.勞動(dòng)力市場(chǎng)交易2.勞動(dòng)力管理交易二、勞動(dòng)交易（一）勞動(dòng)交易發(fā)生的條件三、勞動(dòng)市場(chǎng)（一）勞動(dòng)市場(chǎng)的特點(diǎn)1.勞動(dòng)力商品差異性2.勞動(dòng)力交易多維性（二）勞動(dòng)市場(chǎng)的類型1.按市場(chǎng)的完善程度劃分2.按市場(chǎng)的組織方式劃分三、勞動(dòng)市場(chǎng)（一）勞動(dòng)市場(chǎng)的特點(diǎn)第２節(jié)企業(yè)用工一、企業(yè)的性質(zhì)二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略第２節(jié)企業(yè)用工一、企業(yè)的性質(zhì)一、企業(yè)的性質(zhì)（一）企業(yè)是一個(gè)契約組織（二）企業(yè)是一個(gè)協(xié)作組織（三）企業(yè)是一個(gè)權(quán)威組織一、企業(yè)的性質(zhì)（一）企業(yè)是一個(gè)契約組織二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)人力資源的依賴（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)人力資源的影響二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)人力資源的依賴第３節(jié)工作組織一、分工協(xié)作二、組織結(jié)構(gòu)三、管理變革第３節(jié)工作組織一、分工協(xié)作一、分工協(xié)作（一）人事關(guān)系1.工作任務(wù)2.工作人員3.工作活動(dòng)（二）專業(yè)細(xì)分一、分工協(xié)作（一）人事關(guān)系二、組織結(jié)構(gòu)（一）直線制組織結(jié)構(gòu)（二）職能制組織結(jié)構(gòu)（三）直線職能制組織結(jié)構(gòu)二、組織結(jié)構(gòu)（一）直線制組織結(jié)構(gòu)三、管理變革（一）員工參與管理（二）工作豐富化三、管理變革（一）員工參與管理第４節(jié)用工模式一、市場(chǎng)本位模式二、企業(yè)本位模式三、人才本位模式第４節(jié)用工模式一、市場(chǎng)本位模式一、市場(chǎng)本位模式（一）市場(chǎng)化：短期用工方式（二）標(biāo)準(zhǔn)化：剛性職責(zé)界定（三）結(jié)構(gòu)化：強(qiáng)調(diào)物力資本（四）規(guī)模化：批量生產(chǎn)方式一、市場(chǎng)本位模式（一）市場(chǎng)化：短期用工方式二、企業(yè)本位模式（一）企業(yè)化：長(zhǎng)期用工方式（二）團(tuán)隊(duì)化：人際協(xié)作（三）彈性化：技能投資（四）多樣化：靈活應(yīng)變二、企業(yè)本位模式（一）企業(yè)化：長(zhǎng)期用工方式三、人才本位模式（一）多樣化：靈活的用工方式（二）開(kāi)發(fā)化：持續(xù)的人力投資（三）自主化：利益的整合統(tǒng)一（四）創(chuàng)新化：市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)引導(dǎo)三、人才本位模式（一）多樣化：靈活的用工方式1.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人力資源通過(guò)勞動(dòng)市場(chǎng)被納入經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程。要研究人力資源在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的地位和作用，必須研究勞動(dòng)市場(chǎng)的供求關(guān)系。2.勞動(dòng)供求關(guān)系的銜接通過(guò)勞動(dòng)交易實(shí)現(xiàn)。勞動(dòng)交易促使勞動(dòng)者與用人單位相結(jié)合，成為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。3.在各類用人單位中，企業(yè)具有最重要的地位；研究企業(yè)用工，能夠把握人力資源經(jīng)濟(jì)作用的典型方式。本章小結(jié)1.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人力資源通過(guò)勞動(dòng)市場(chǎng)被納入經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程4.企業(yè)用工與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)直接相關(guān)。不同經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)要求不同的人力資源管理方式。5.人力資源管理必須促進(jìn)員工之間的分工協(xié)作；與知識(shí)型員工的出現(xiàn)相適應(yīng)，出現(xiàn)了職務(wù)工作方式由專業(yè)化向全面化的轉(zhuǎn)變。6.在企業(yè)人力資源管理中，市場(chǎng)本位制、企業(yè)本位制、人才本位制是三種具有代表性的用工模式。本章小結(jié)4.企業(yè)用工與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)直接相關(guān)。不同經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和1.勞動(dòng)交易：指勞動(dòng)力商品的交換過(guò)程，它通過(guò)勞動(dòng)力使用權(quán)的有償轉(zhuǎn)讓實(shí)現(xiàn)，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人力資源發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效用的主要途徑。2.勞動(dòng)市場(chǎng)：指勞動(dòng)力有償轉(zhuǎn)讓的場(chǎng)所與機(jī)制，其以平等互利方式處理勞動(dòng)力供求關(guān)系的平衡問(wèn)題。3.企業(yè)：以微觀效益為中心的經(jīng)濟(jì)組織，在工資契約的基礎(chǔ)上建立?；靖拍?.勞動(dòng)交易：指勞動(dòng)力商品的交換過(guò)程，它通過(guò)勞動(dòng)力使用權(quán)的有4.企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)通過(guò)資源配置以贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的全局策劃與安排。5.工作組織：以崗位劃分為基礎(chǔ)的有計(jì)劃的分工協(xié)作體系。6.企業(yè)用工模式：企業(yè)組織通過(guò)勞動(dòng)市場(chǎng)吸收和使用人力資源的方式，大致可以分為市場(chǎng)本位制、企業(yè)本位制、人才本位制三種?；靖拍?.企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)通過(guò)資源配置以贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的全局策劃與１.什么叫勞動(dòng)交易?它有什么意義?２.如何理解勞動(dòng)市場(chǎng)?它是如何影響人力資源開(kāi)發(fā)與利用的?３.企業(yè)是如何產(chǎn)生的？為什么人們?cè)敢饧尤肫髽I(yè)？４.企業(yè)與員工的工資契約具有什么特點(diǎn)？如何加以落實(shí)？思考題１.什么叫勞動(dòng)交易?它有什么意義?思考題５.企業(yè)戰(zhàn)略如何影響企業(yè)的人力資源狀況？６.什么叫有計(jì)劃的分工協(xié)作？它如何影響員工管理?７.企業(yè)的組織設(shè)計(jì)應(yīng)考慮哪些因素？常見(jiàn)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式有哪些？８.過(guò)度分工會(huì)產(chǎn)生什么缺陷？職務(wù)設(shè)計(jì)出現(xiàn)了什么變化？９.如何理解企業(yè)用工模式？企業(yè)本位制用工模式的特點(diǎn)是什么？思考題５.企業(yè)戰(zhàn)略如何影響企業(yè)的人力資源狀況？思考題第４章人力規(guī)劃第１節(jié)人力資源規(guī)劃的任務(wù)第２節(jié)人力資源規(guī)劃的制定第３節(jié)人力資源規(guī)劃的方法第４章人力規(guī)劃第１節(jié)人力資源規(guī)劃的任務(wù)第１節(jié)人力資源規(guī)劃的任務(wù)一、人力資源規(guī)劃的含義二、人力資源規(guī)劃的作用三、人力資源規(guī)劃的要求第１節(jié)人力資源規(guī)劃的任務(wù)一、人力資源規(guī)劃的含義一、人力資源規(guī)劃的含義（一）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容1.人力資源總規(guī)劃2.人力資源職能工作計(jì)劃（二）人力資源規(guī)劃的依據(jù)1.長(zhǎng)期規(guī)劃與短期計(jì)劃2.企業(yè)規(guī)劃與部門(mén)計(jì)劃一、人力資源規(guī)劃的含義（一）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容二、人力資源規(guī)劃的作用（一）確保企業(yè)的人力資源需求（二）使人力資源活動(dòng)有序化（三）支持企業(yè)人事政策的制定（四）更好地控制人工成本二、人力資源規(guī)劃的作用（一）確保企業(yè)的人力資源需求三、人力資源規(guī)劃的要求（一）人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略的銜接（二）人力資源規(guī)劃與未來(lái)變化的銜接（三）人力資源規(guī)劃與員工發(fā)展的銜接三、人力資源規(guī)劃的要求（一）人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略的銜接第２節(jié)人力資源規(guī)劃的制定一、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容二、人力資源規(guī)劃的程序三、人力資源規(guī)劃的編寫(xiě)第２節(jié)人力資源規(guī)劃的制定一、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容一、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容（一）人員補(bǔ)充計(jì)劃（二）培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃（三）工作考評(píng)計(jì)劃（四）薪資激勵(lì)計(jì)劃（五）職位晉升計(jì)劃（六）人員調(diào)配計(jì)劃一、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容（一）人員補(bǔ)充計(jì)劃二、人力資源規(guī)劃的程序（一）把握人力資源規(guī)劃的依據(jù)（二）了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況（三）分析影響人力資源需求和供給的相關(guān)因素（四）尋找和設(shè)計(jì)人力資源管理的相應(yīng)措施（五）人力資源規(guī)劃的控制與調(diào)整二、人力資源規(guī)劃的程序（一）把握人力資源規(guī)劃的依據(jù)三、人力資源規(guī)劃的編寫(xiě)（一）編寫(xiě)職務(wù)計(jì)劃（二）編寫(xiě)人員配置計(jì)劃（三）編寫(xiě)人員需求計(jì)劃（四）編寫(xiě)人員供給計(jì)劃（五）編寫(xiě)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃（六）編寫(xiě)人力資源政策調(diào)整計(jì)劃（七）編寫(xiě)人力資源費(fèi)用預(yù)算（八）關(guān)鍵任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策三、人力資源規(guī)劃的編寫(xiě)（一）編寫(xiě)職務(wù)計(jì)劃第３節(jié)人力資源規(guī)劃的方法一、人力資源需求預(yù)測(cè)方法二、人力資源供給分析方法三、人力資源供求平衡方法四、人力資源信息系統(tǒng)第３節(jié)人力資源規(guī)劃的方法一、人力資源需求預(yù)測(cè)方法一、人力資源需求預(yù)測(cè)方法（一）預(yù)測(cè)的依據(jù)（二）預(yù)測(cè)的相關(guān)變量（三）預(yù)測(cè)的方法1.德?tīng)柗品?.轉(zhuǎn)換比率分析法3.回歸分析法一、人力資源需求預(yù)測(cè)方法（一）預(yù)測(cè)的依據(jù)二、人力資源供給分析方法（一）內(nèi)部供給分析1.技能清單2.管理人員接替圖3.人員接替模型4.馬爾可夫分析法（二）外部供給預(yù)測(cè)二、人力資源供給分析方法（一）內(nèi)部供給分析三、人力資源供求平衡方法（一）人力資源供給不足時(shí)的解決辦法(1)增加員工的數(shù)量。(2)提高員工的生產(chǎn)率或增加他們的工作時(shí)間。（二）企業(yè)人力資源供給過(guò)剩時(shí)的解決辦法(1)提前退休。(2)減少人員補(bǔ)充。(3)增加無(wú)薪假期。(4)提供新的就業(yè)機(jī)會(huì)，讓企業(yè)的供貨商等上游合作伙伴以比較低廉的費(fèi)率使用自己閑置的勞動(dòng)力。(5)裁員。三、人力資源供求平衡方法（一）人力資源供給不足時(shí)的解決辦法四、人力資源信息系統(tǒng)所謂人力資源信息系統(tǒng)，是收集、匯總和分析與人力資源管理有關(guān)信息的工作系統(tǒng)，其目的是從組織目標(biāo)出發(fā)，對(duì)與職務(wù)和職員有關(guān)的信息進(jìn)行收集、保存、分析和報(bào)告，為人力資源管理決策的制定和實(shí)施服務(wù)。四、人力資源信息系統(tǒng)所謂人力資源信息系統(tǒng)，是收集1.企業(yè)用工必須適應(yīng)經(jīng)營(yíng)管理需要。人力資源規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)需要對(duì)人力資源管理活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)先安排，它使管理工作具有方向性和系統(tǒng)性。2.人力資源規(guī)劃具有多方面內(nèi)容，是由多項(xiàng)職能工作計(jì)劃構(gòu)成的統(tǒng)一體。企業(yè)的人力資源規(guī)劃體系結(jié)構(gòu)取決于該企業(yè)的特點(diǎn)。本章小結(jié)1.企業(yè)用工必須適應(yīng)經(jīng)營(yíng)管理需要。人力資源規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)需要3.編制人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)，是對(duì)企業(yè)的人力資源供求狀況所進(jìn)行的科學(xué)預(yù)測(cè)，為此需要采用專門(mén)的預(yù)測(cè)方法。4.在人力資源預(yù)測(cè)中，對(duì)于人才需求的內(nèi)部供給分析具有特別重要的意義，其精確程度體現(xiàn)了企業(yè)人力資源管理的水平。5.為了編制合理有效的人力資源規(guī)劃，必須建立和完善人力資源信息系統(tǒng)，這是人力資源管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。本章小結(jié)3.編制人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)，是對(duì)企業(yè)的人力資源供求狀況所進(jìn)行1.人力資源規(guī)劃：是人力資源的計(jì)劃管理方式，它是在分析預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)人力資源供求關(guān)系的基礎(chǔ)上所制定的系統(tǒng)管理方案，通常由總規(guī)劃和具體工作計(jì)劃構(gòu)成。2.人力資源職能計(jì)劃：為人力資源規(guī)劃的構(gòu)成部分，是規(guī)劃內(nèi)容在不同管理職能工作中的具體體現(xiàn)?；靖拍?.人力資源規(guī)劃：是人力資源的計(jì)劃管理方式，它是在分析預(yù)測(cè)企3.人力資源需求預(yù)測(cè)：指對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源需求狀況的判斷，是人力規(guī)劃的基礎(chǔ)。4.人力資源供給分析：指對(duì)人力資源未來(lái)供給能否滿足企業(yè)需要的分析，包括企業(yè)內(nèi)部人力資源供給分析和企業(yè)外部人力資源供給分析。5.人力資源供求平衡：指滿足人力資源需求的管理活動(dòng)，是人力資源規(guī)劃的目的?；靖拍?.人力資源需求預(yù)測(cè)：指對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源需求狀況的判斷，是1.什么是人力資源規(guī)劃?它是如何與企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃相聯(lián)系的?2.如何理解人力資源規(guī)劃的結(jié)構(gòu)？它主要涉及哪些方面的內(nèi)容?3.人力資源規(guī)劃具有什么程序？其關(guān)鍵環(huán)節(jié)在哪里？4.企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)有哪些方法?5.企業(yè)人力資源供給分析的難點(diǎn)在哪里?如何解決？6.有哪些重要的人力資源供給分析方法?人員接替模型如何使用？思考題1.什么是人力資源規(guī)劃?它是如何與企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃相聯(lián)系的?思考第５章職務(wù)管理第１節(jié)工作職務(wù)第２節(jié)職務(wù)工作分析第３節(jié)職務(wù)工作分析方式第４節(jié)職務(wù)價(jià)值評(píng)估第５章職務(wù)管理第１節(jié)工作職務(wù)第１節(jié)工作職務(wù)一、職務(wù)的產(chǎn)生二、職務(wù)的界定第１節(jié)工作職務(wù)一、職務(wù)的產(chǎn)生一、職務(wù)的產(chǎn)生（一）穩(wěn)定化（二）結(jié)構(gòu)化（三）標(biāo)準(zhǔn)化（四）專業(yè)化一、職務(wù)的產(chǎn)生（一）穩(wěn)定化二、職務(wù)的界定（一）事的劃分（二）人的協(xié)作（三）人事結(jié)合（四）職務(wù)界定二、職務(wù)的界定（一）事的劃分第２節(jié)職務(wù)工作分析一、職務(wù)工作分析的性質(zhì)二、職務(wù)工作分析的任務(wù)三、職務(wù)工作分析的作用第２節(jié)職務(wù)工作分析一、職務(wù)工作分析的性質(zhì)一、職務(wù)工作分析的性質(zhì)（一）實(shí)際做什么（二）應(yīng)該做什么（三）何人才能做一、職務(wù)工作分析的性質(zhì)（一）實(shí)際做什么二、職務(wù)工作分析的任務(wù)（一）職務(wù)工作說(shuō)明1.職務(wù)名稱2.工作概要3.工作職責(zé)4.工作方式（二）職務(wù)任職規(guī)范1.體力2.智力3.技能4.經(jīng)驗(yàn)二、職務(wù)工作分析的任務(wù)（一）職務(wù)工作說(shuō)明三、職務(wù)工作分析的作用（一）人員招聘（二）培訓(xùn)開(kāi)發(fā)（三）績(jī)效考評(píng)（四）薪資標(biāo)準(zhǔn)（五）職務(wù)調(diào)整（六）勞動(dòng)關(guān)系三、職務(wù)工作分析的作用（一）人員招聘第３節(jié)職務(wù)工作分析方式一、職務(wù)工作分析的步驟二、職務(wù)工作分析的途徑三、職務(wù)工作分析的技術(shù)第３節(jié)職務(wù)工作分析方式一、職務(wù)工作分析的步驟一、職務(wù)工作分析的步驟（一）明確職務(wù)工作分析的目的（二）確定由什么人負(fù)責(zé)職務(wù)工作分析（三）選擇職務(wù)工作分析的樣本（四）收集職務(wù)工作分析的信息（五）編寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明書(shū)和職務(wù)規(guī)范一、職務(wù)工作分析的步驟（一）明確職務(wù)工作分析的目的二、職務(wù)工作分析的途徑數(shù)據(jù)來(lái)源1.工作分析2.員工3.監(jiān)督者數(shù)據(jù)收集方法1.面試2.調(diào)查表3.觀察法4.記錄5發(fā)數(shù)據(jù)內(nèi)容1.任務(wù)2.績(jī)效管理3.責(zé)任4.所需的知識(shí)5.所需的技能6.所需的經(jīng)驗(yàn)7.工作背景8.義務(wù)職務(wù)界定1.任務(wù)及其標(biāo)準(zhǔn)2.責(zé)任3.權(quán)力任職資格1.知識(shí)要求2.技能要求3.能力要求二、職務(wù)工作分析的途徑數(shù)據(jù)來(lái)源1.工作分析三、職務(wù)工作分析的技術(shù)（一）定性分析技術(shù)1.觀察法2.訪談法3.工作日志法（二）定量分析技術(shù)1.職務(wù)分析問(wèn)卷法2.職能工作分析法三、職務(wù)工作分析的技術(shù)（一）定性分析技術(shù)第４節(jié)職務(wù)價(jià)值評(píng)估一、職務(wù)評(píng)價(jià)的性質(zhì)二、職務(wù)評(píng)價(jià)的方法第４節(jié)職務(wù)價(jià)值評(píng)估一、職務(wù)評(píng)價(jià)的性質(zhì)一、職務(wù)評(píng)價(jià)的性質(zhì)（一）職務(wù)價(jià)值的含義（二）職務(wù)評(píng)價(jià)的依據(jù)1.市場(chǎng)相對(duì)價(jià)格2.企業(yè)管理政策3.職務(wù)分析結(jié)果一、職務(wù)評(píng)價(jià)的性質(zhì)（一）職務(wù)價(jià)值的含義二、職務(wù)評(píng)價(jià)的方法（一）總體排序法1.卡片排隊(duì)法2.配對(duì)比較法（二）定標(biāo)套級(jí)法（三）因素比較法（四）加權(quán)計(jì)分法1.選擇評(píng)價(jià)要素2.評(píng)價(jià)要素的定義3.評(píng)價(jià)要素的權(quán)重4.評(píng)價(jià)要素等級(jí)的劃定5.各要素等級(jí)的記分二、職務(wù)評(píng)價(jià)的方法（一）總體排序法1.人力資源規(guī)劃以工作職務(wù)對(duì)合格員工的需求為基礎(chǔ)。因此，職務(wù)設(shè)置和職務(wù)體系是否合理，影響著人力資源規(guī)劃以及所有人力資源管理工作的效果。2.為了建立合理的職務(wù)體系，必須對(duì)職務(wù)工作進(jìn)行分析。職務(wù)工作分析是一項(xiàng)復(fù)雜的職務(wù)調(diào)查研究工作，其目的是規(guī)范職務(wù)工作的內(nèi)容、形式、責(zé)任、權(quán)力，并確定職務(wù)任職資格。本章小結(jié)1.人力資源規(guī)劃以工作職務(wù)對(duì)合格員工的需求為基礎(chǔ)。因此，職務(wù)3.職務(wù)工作分析的結(jié)果體現(xiàn)為職務(wù)說(shuō)明書(shū)。職務(wù)說(shuō)明書(shū)是職務(wù)管理的規(guī)范性文件，由職務(wù)工作說(shuō)明和職務(wù)任職資格構(gòu)成，是職務(wù)體系賴以建立的基礎(chǔ)。4.在職務(wù)說(shuō)明書(shū)的基礎(chǔ)上，結(jié)合職務(wù)工作的實(shí)際情況，可以對(duì)職務(wù)價(jià)值進(jìn)行測(cè)評(píng)。職務(wù)評(píng)價(jià)的結(jié)果，對(duì)職務(wù)體系有極為重要的影響。5.進(jìn)行職務(wù)評(píng)價(jià)有不同方法，其中加權(quán)計(jì)分法是應(yīng)用較多的方法。這一方法的特點(diǎn)，是通過(guò)建立評(píng)價(jià)模型實(shí)現(xiàn)職務(wù)評(píng)價(jià)的公平性與合理性。本章小結(jié)3.職務(wù)工作分析的結(jié)果體現(xiàn)為職務(wù)說(shuō)明書(shū)。職務(wù)說(shuō)明書(shū)是職務(wù)管理1.職務(wù)：指員工承擔(dān)組織工作任務(wù)的穩(wěn)定方式，是責(zé)任、權(quán)力、資格、待遇的統(tǒng)一。2.職務(wù)工作分析：是對(duì)職務(wù)工作內(nèi)容和形式的調(diào)查和描述，其目的是規(guī)范職務(wù)工作方式。3.職務(wù)說(shuō)明書(shū)：是對(duì)職務(wù)工作內(nèi)容和形式的規(guī)范化表述，是職務(wù)管理所依據(jù)的制度性文件，是職務(wù)工作說(shuō)明和職務(wù)任職資格的統(tǒng)一。4.職務(wù)規(guī)范：又稱雇傭規(guī)范或者任職資格,是職務(wù)特點(diǎn)對(duì)于任職人員所提出的素質(zhì)與能力的規(guī)范化要求。5.職務(wù)評(píng)價(jià)：是對(duì)于職務(wù)價(jià)值的分析和測(cè)評(píng)，與組織中的分工協(xié)作方式和任職資格要求有關(guān)，其目的是對(duì)不同職務(wù)的價(jià)值大小進(jìn)行區(qū)分?；靖拍?.職務(wù)：指員工承擔(dān)組織工作任務(wù)的穩(wěn)定方式，是責(zé)任、權(quán)力、資1.什么是職務(wù)?職務(wù)管理在人力資源管理中有什么作用?2.職務(wù)工作分析的任務(wù)是什么?包括哪些方面的內(nèi)容?3.常用的職務(wù)工作分析方法有哪幾種?各有什么特點(diǎn)？4.職務(wù)說(shuō)明書(shū)是如何制定的?包括哪些基本項(xiàng)目?5.什么是職務(wù)評(píng)價(jià)?它有什么意義?6.進(jìn)行職務(wù)價(jià)值評(píng)估有哪些方法？這些方法各有什么特點(diǎn)?7.運(yùn)用加權(quán)計(jì)分法進(jìn)行職務(wù)評(píng)價(jià)時(shí)，其步驟有哪些?8.如何建立一個(gè)公平合理并體現(xiàn)企業(yè)特點(diǎn)的職務(wù)評(píng)價(jià)模型？思考題1.什么是職務(wù)?職務(wù)管理在人力資源管理中有什么作用?思考題第６章人員甄選第１節(jié)員工錄用第２節(jié)人員補(bǔ)充第３節(jié)錄用標(biāo)準(zhǔn)第４節(jié)人才選拔第６章人員甄選第１節(jié)員工錄用第１節(jié)員工錄用一、人事匹配二、員工錄用第１節(jié)員工錄用一、人事匹配一、人事匹配（一）人事匹配內(nèi)容一是崗位的要求與個(gè)人的素質(zhì)相匹配；二是工作的報(bào)酬與個(gè)人的動(dòng)力相匹配。（二）人事匹配過(guò)程一、人事匹配（一）人事匹配內(nèi)容二、員工錄用（一）員工錄用程序（二）員工錄用決策1.人員補(bǔ)充決策2.人員來(lái)源決策3.人員甄選決策二、員工錄用（一）員工錄用程序第２節(jié)人員補(bǔ)充一、人員短缺的處理方式二、人員補(bǔ)充的不同來(lái)源第２節(jié)人員補(bǔ)充一、人員短缺的處理方式一、人員短缺的處理方式（一）職位空缺的確認(rèn)1.對(duì)象性與規(guī)模性2.持續(xù)性與迫切性（二）職位空缺的解決1.不補(bǔ)充人員2.補(bǔ)充人員一、人員短缺的處理方式（一）職位空缺的確認(rèn)二、人員補(bǔ)充的不同來(lái)源（一）內(nèi)部選拔1.內(nèi)部選拔的價(jià)值取向2.內(nèi)部選拔的適用范圍3.內(nèi)部選拔的實(shí)施方式（二）外部招聘1.外部招聘的價(jià)值取向2.外部招聘的適用范圍3.外部招聘的實(shí)施方式二、人員補(bǔ)充的不同來(lái)源（一）內(nèi)部選拔二、人員補(bǔ)充的不同來(lái)源（三）員工推薦1.員工推薦的價(jià)值取向2.員工推薦的適用范圍3.員工推薦的實(shí)施方式二、人員補(bǔ)充的不同來(lái)源（三）員工推薦第３節(jié)錄用標(biāo)準(zhǔn)一、錄用標(biāo)準(zhǔn)的制定實(shí)施二、錄用標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)內(nèi)容三、錄用標(biāo)準(zhǔn)的能力內(nèi)容四、錄用標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)性內(nèi)容第３節(jié)錄用標(biāo)準(zhǔn)一、錄用標(biāo)準(zhǔn)的制定實(shí)施一、錄用標(biāo)準(zhǔn)的制定實(shí)施（一）錄用標(biāo)準(zhǔn)分析模型實(shí)際觀測(cè)值勝任不勝任CYOPP’C’X偽負(fù)相關(guān)關(guān)系偽正相關(guān)關(guān)系真正相關(guān)關(guān)系真負(fù)相關(guān)關(guān)系不錄用錄用I錄用分?jǐn)?shù)線考評(píng)成績(jī)篩選考試分?jǐn)?shù)（預(yù)測(cè)值)（二）錄用標(biāo)準(zhǔn)責(zé)權(quán)配置一、錄用標(biāo)準(zhǔn)的制定實(shí)施（一）錄用標(biāo)準(zhǔn)分析模型實(shí)際觀測(cè)值二、錄用標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)內(nèi)容（一）知識(shí)層次1.記憶2.理解3.應(yīng)用（二）知識(shí)范圍（三）知識(shí)水平二、錄用標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)內(nèi)容（一）知識(shí)層次三、錄用標(biāo)準(zhǔn)的能力內(nèi)容（一）能力分類1.按能力的特征分類2.按能力的復(fù)雜程度分類（二）能力結(jié)構(gòu)1.遺傳性能力2.獲得性能力（三）能力測(cè)試三、錄用標(biāo)準(zhǔn)的能力內(nèi)容（一）能力分類四、錄用標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)性內(nèi)容（一）個(gè)性形成1.家庭影響2.文化傳統(tǒng)影響3.社會(huì)階級(jí)和階層影響（二）個(gè)性類型（三）個(gè)性分析四、錄用標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)性內(nèi)容（一）個(gè)性形成第４節(jié)人才選拔一、甄選過(guò)程二、測(cè)評(píng)方法三、面試技巧第４節(jié)人才選拔一、甄選過(guò)程一、甄選過(guò)程（一）資料分析（二）標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試1.一般性考查2.專門(mén)性測(cè)試（三）情景模擬一、甄選過(guò)程（一）資料分析二、測(cè)評(píng)方法（一）行政能力測(cè)驗(yàn)（二）公文筐測(cè)驗(yàn)（三）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論二、測(cè)評(píng)方法（一）行政能力測(cè)驗(yàn)三、面試技巧（一）面試模型（二）面試重點(diǎn)（三）影響面試效果的因素三、面試技巧（一）面試模型1.不同職務(wù)必須由不同特點(diǎn)的員工擔(dān)任。根據(jù)職務(wù)特點(diǎn)選擇相應(yīng)員工，是人力資源管理的關(guān)鍵。2.職務(wù)與員工的結(jié)合是一個(gè)雙向選擇的過(guò)程。人員甄選不僅要考慮職務(wù)對(duì)員工的要求，而且要考慮員工對(duì)職務(wù)的期望，進(jìn)行人與事之間的合理匹配。本章小結(jié)1.不同職務(wù)必須由不同特點(diǎn)的員工擔(dān)任。根據(jù)職務(wù)特點(diǎn)選擇相應(yīng)員3.為了實(shí)現(xiàn)人事匹配，必須確定企業(yè)的員工錄用標(biāo)準(zhǔn)。錄用標(biāo)準(zhǔn)通常從知識(shí)、心智能力、個(gè)性特征三個(gè)方面建立。4.員工錄用標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施需要有效的測(cè)評(píng)手段，以準(zhǔn)確高效地考查候選人員對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的符合程度。人員測(cè)評(píng)技術(shù)由此產(chǎn)生。5.在人員測(cè)評(píng)技術(shù)中，行政能力測(cè)驗(yàn)、公文筐測(cè)試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論占有重要地位，是常見(jiàn)的人員甄選方法。本章小結(jié)3.為了實(shí)現(xiàn)人事匹配，必須確定企業(yè)的員工錄用標(biāo)準(zhǔn)。錄用標(biāo)準(zhǔn)通1.人事匹配：指員工與職務(wù)之間互相選擇適應(yīng)的過(guò)程，目的在于使職務(wù)獲得合適的員工、員工擔(dān)任合適的職務(wù)。2.員工招聘：指企業(yè)從勞動(dòng)力市場(chǎng)吸引和選擇員工的過(guò)程，是企業(yè)獲得人力資源的基本方式?；靖拍?.人事匹配：指員工與職務(wù)之間互相選擇適應(yīng)的過(guò)程，目的在于使3.人員內(nèi)部補(bǔ)充：指企業(yè)通過(guò)對(duì)于已有員工的職務(wù)調(diào)整來(lái)解決某些人員需求，是員工與職務(wù)之間的動(dòng)態(tài)匹配方式。4.員工錄用標(biāo)準(zhǔn)：指企業(yè)選擇員工時(shí)所依據(jù)的制度性規(guī)定，是企業(yè)對(duì)員工知識(shí)、技能、素質(zhì)等方面的規(guī)范化要求。5.人員測(cè)評(píng)：即企業(yè)根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行測(cè)量、分析、評(píng)價(jià)的過(guò)程，目的在于考查員工與職務(wù)要求和企業(yè)需要的適合程度?；靖拍?.人員內(nèi)部補(bǔ)充：指企業(yè)通過(guò)對(duì)于已有員工的職務(wù)調(diào)整來(lái)解決某些1.為什么說(shuō)人員甄選是企業(yè)與員工之間的雙向選擇過(guò)程?2.如何理解人事匹配模型？對(duì)其怎樣加以合理使用?3.員工錄用是如何進(jìn)行的？有哪幾個(gè)重要的決策環(huán)節(jié)？4.人員補(bǔ)充有哪些來(lái)源？?jī)?nèi)部補(bǔ)充與外部補(bǔ)充各有什么意義？5.外向招聘的作用是什么?如何提高外向招聘的效能?6.員工錄用標(biāo)準(zhǔn)是怎么建立的？涉及哪些方面的內(nèi)容?7.一般能力測(cè)評(píng)具有什么意義？測(cè)評(píng)重點(diǎn)是什么？8.什么叫公文筐測(cè)驗(yàn)?如何進(jìn)行公文筐測(cè)驗(yàn)?思考題1.為什么說(shuō)人員甄選是企業(yè)與員工之間的雙向選擇過(guò)程?思考題第７章培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)第１節(jié)企業(yè)培訓(xùn)任務(wù)第２節(jié)員工培訓(xùn)工作第３節(jié)培訓(xùn)項(xiàng)目管理第７章培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)第１節(jié)企業(yè)培訓(xùn)任務(wù)第１節(jié)企業(yè)培訓(xùn)任務(wù)一、工作組織的特點(diǎn)二、共同規(guī)范的要求三、統(tǒng)一行動(dòng)的機(jī)制四、培訓(xùn)工作的功能第１節(jié)企業(yè)培訓(xùn)任務(wù)一、工作組織的特點(diǎn)一、工作組織的特點(diǎn)（一）個(gè)體（二）集體（三）組織一、工作組織的特點(diǎn)（一）個(gè)體二、共同規(guī)范的要求（一）共同規(guī)范第一，共同規(guī)范是一種行為規(guī)則；第二，這種組織要求是通過(guò)組織力量來(lái)推行的，其中行政權(quán)力起主干作用，如果有違犯的情況，將受到組織的制裁；第三，組織推行不能簡(jiǎn)單以外力強(qiáng)制的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，而要把組織成員的理解接受作為基礎(chǔ)；第四，組織成員的根本利益，是通過(guò)組織的統(tǒng)一行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。（二）行為習(xí)慣二、共同規(guī)范的要求（一）共同規(guī)范三、統(tǒng)一行動(dòng)的機(jī)制（一）企業(yè)價(jià)值觀（二）話語(yǔ)系統(tǒng)（三）傳授學(xué)習(xí)三、統(tǒng)一行動(dòng)的機(jī)制（一）企業(yè)價(jià)值觀四、培訓(xùn)工作的功能（一）塑造目標(biāo)（二）提高能力（三）加強(qiáng)協(xié)作四、培訓(xùn)工作的功能（一）塑造目標(biāo)第２節(jié)員工培訓(xùn)工作一、培訓(xùn)的意義二、培訓(xùn)的作用三、培訓(xùn)的對(duì)象四、培訓(xùn)的內(nèi)容五、培訓(xùn)的方式第２節(jié)員工培訓(xùn)工作一、培訓(xùn)的意義一、培訓(xùn)的意義（一）培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的途徑（二）培訓(xùn)是員工職業(yè)發(fā)展的推動(dòng)器（三）培訓(xùn)是經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的重要工具（四）培訓(xùn)是一種重要的企業(yè)投資方式一、培訓(xùn)的意義（一）培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的途徑二、培訓(xùn)的作用（一）培訓(xùn)的直接作用（二）培訓(xùn)的間接作用1.培訓(xùn)對(duì)人員招聘的作用2.培訓(xùn)對(duì)人員配置的作用3.培訓(xùn)對(duì)選拔任用的作用4.培訓(xùn)對(duì)績(jī)效考核的作用5.培訓(xùn)對(duì)獎(jiǎng)酬分配的作用二、培訓(xùn)的作用（一）培訓(xùn)的直接作用三、培訓(xùn)的對(duì)象（一）按員工進(jìn)入企業(yè)組織的先后順序劃分（二）按員工在企業(yè)中的地位和作用劃分1.高層管理人員培訓(xùn)2.基層管理人員培訓(xùn)3.專業(yè)人員培訓(xùn)4.一般員工培訓(xùn)三、培訓(xùn)的對(duì)象（一）按員工進(jìn)入企業(yè)組織的先后順序劃分四、培訓(xùn)的內(nèi)容（一）培訓(xùn)內(nèi)容的一般分類1.知識(shí)培訓(xùn)2.技能培訓(xùn)3.態(tài)度培訓(xùn)（二）培訓(xùn)內(nèi)容的具體分類四、培訓(xùn)的內(nèi)容（一）培訓(xùn)內(nèi)容的一般分類五、培訓(xùn)的方式（一）學(xué)習(xí)模型（二）培訓(xùn)規(guī)則1.明確目標(biāo)2.行為示范3.經(jīng)驗(yàn)材料4.親身實(shí)踐5.效果反饋6.學(xué)習(xí)曲線（三）培訓(xùn)方法和技術(shù)五、培訓(xùn)的方式（一）學(xué)習(xí)模型第３節(jié)培訓(xùn)項(xiàng)目管理一、培訓(xùn)項(xiàng)目的含義與分類二、培訓(xùn)項(xiàng)目的管理三、培訓(xùn)項(xiàng)目的控制第３節(jié)培訓(xùn)項(xiàng)目管理一、培訓(xùn)項(xiàng)目的含義與分類一、培訓(xùn)項(xiàng)目的含義與分類（一）結(jié)構(gòu)性項(xiàng)目（二）非結(jié)構(gòu)性項(xiàng)目1.員工在崗培訓(xùn)2.工作模擬培訓(xùn)3.組織開(kāi)發(fā)培訓(xùn)一、培訓(xùn)項(xiàng)目的含義與分類（一）結(jié)構(gòu)性項(xiàng)目二、培訓(xùn)項(xiàng)目的管理（一）培訓(xùn)需求分析1企業(yè)狀況分析2工作狀況分析3人員狀況分析（二）制定培訓(xùn)計(jì)劃（三）實(shí)施培訓(xùn)措施1選擇培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)2準(zhǔn)備培訓(xùn)資料3確定培訓(xùn)教師二、培訓(xùn)項(xiàng)目的管理（一）培訓(xùn)需求分析二、培訓(xùn)項(xiàng)目的管理（四）進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估1.受訓(xùn)者的考試2.受訓(xùn)者的意見(jiàn)反饋3.受訓(xùn)者的行為變化4.培訓(xùn)工作的投入產(chǎn)出分析其計(jì)算方法是：投入回報(bào)率=收益－成本成本二、培訓(xùn)項(xiàng)目的管理（四）進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估其計(jì)算方法是：投入回三、培訓(xùn)項(xiàng)目的控制（一）培訓(xùn)效用控制1.確認(rèn)培訓(xùn)可以解決的問(wèn)題范圍2.把握問(wèn)題的輕重緩急3.注重提高業(yè)績(jī)（二）培訓(xùn)效益控制1.分項(xiàng)計(jì)算培訓(xùn)的具體收益2.培訓(xùn)項(xiàng)目產(chǎn)生的總收益（三）培訓(xùn)效率控制1.培訓(xùn)方式的選擇2.培訓(xùn)媒體的選擇三、培訓(xùn)項(xiàng)目的控制（一）培訓(xùn)效用控制1.通過(guò)招聘甄選而引入企業(yè)的勞動(dòng)者，其適合企業(yè)工作職務(wù)的程度是相對(duì)的，必須通過(guò)專門(mén)訓(xùn)練來(lái)加以進(jìn)一步塑造。這是培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的任務(wù)。2.培訓(xùn)有廣義和狹義之分。廣義培訓(xùn)指企業(yè)有意識(shí)地對(duì)員工所施加的各種影響。狹義培訓(xùn)則指以專項(xiàng)資源予以保證的專門(mén)培養(yǎng)訓(xùn)練活動(dòng)。本章小結(jié)1.通過(guò)招聘甄選而引入企業(yè)的勞動(dòng)者，其適合企業(yè)工作職務(wù)的程度3.狹義培訓(xùn)工作以培訓(xùn)項(xiàng)目方式進(jìn)行管理。培訓(xùn)項(xiàng)目管理包括培訓(xùn)需求的分析、培訓(xùn)方案的制定、培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施、培訓(xùn)效果的評(píng)估。4.為了增強(qiáng)培訓(xùn)效果，必須掌握培訓(xùn)工作的規(guī)律，其中三維學(xué)習(xí)模型具有重要的啟發(fā)作用。5.不同培訓(xùn)項(xiàng)目需要不同的培訓(xùn)方式和技術(shù)，應(yīng)該區(qū)別對(duì)待與合理安排。本章小結(jié)3.狹義培訓(xùn)工作以培訓(xùn)項(xiàng)目方式進(jìn)行管理。培訓(xùn)項(xiàng)目管理包括培訓(xùn)1.培訓(xùn)工作：即企業(yè)對(duì)員工有意識(shí)施加影響的過(guò)程，其目的是按照企業(yè)需要改進(jìn)員工知識(shí)、技能、素質(zhì)等方面的狀況。2.培訓(xùn)項(xiàng)目：指以專門(mén)資源予以保證的培訓(xùn)工作，通常從培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)評(píng)估等方面加以專門(mén)設(shè)計(jì)和管理。3.培訓(xùn)需求：指企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)工作提高經(jīng)營(yíng)管理效益的需要。當(dāng)企業(yè)中出現(xiàn)的問(wèn)題只有通過(guò)培訓(xùn)才能更好解決時(shí)，培訓(xùn)需求就產(chǎn)生了。4.培訓(xùn)方式：指施加培訓(xùn)的方式與方法；不同培訓(xùn)方式的聯(lián)系與區(qū)別可以通過(guò)三維學(xué)習(xí)模型加以理解。基本概念1.培訓(xùn)工作：即企業(yè)對(duì)員工有意識(shí)施加影響的過(guò)程，其目的是按照1.什么是培訓(xùn)工作?廣義培訓(xùn)和狹義培訓(xùn)有什么聯(lián)系和區(qū)別?2.如何提高培訓(xùn)工作的效益?三維學(xué)習(xí)模型提供了哪些啟發(fā)?3.培訓(xùn)項(xiàng)目是如何確定的?如何進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目管理？4.怎樣判定企業(yè)的培訓(xùn)需求，從而設(shè)計(jì)合理的培訓(xùn)項(xiàng)目?5.培訓(xùn)評(píng)估的任務(wù)是什么?主要從哪些方面進(jìn)行?思考題1.什么是培訓(xùn)工作?廣義培訓(xùn)和狹義培訓(xùn)有什么聯(lián)系和區(qū)別?思考第８章績(jī)效考評(píng)第１節(jié)績(jī)效管理第２節(jié)工作考評(píng)第３節(jié)考評(píng)機(jī)制第４節(jié)考評(píng)方法第８章績(jī)效考評(píng)第１節(jié)績(jī)效管理第１節(jié)績(jī)效管理一、績(jī)效管理的性質(zhì)二、績(jī)效管理的機(jī)制第１節(jié)績(jī)效管理一、績(jī)效管理的性質(zhì)一、績(jī)效管理的性質(zhì)（一）績(jī)效管理與考評(píng)管理1.以結(jié)果為導(dǎo)向2.以行為為中心（二）績(jī)效管理與目標(biāo)管理1.目標(biāo)定位2.全員參與3.集體觀念一、績(jī)效管理的性質(zhì)（一）績(jī)效管理與考評(píng)管理二、績(jī)效管理的機(jī)制（一）績(jī)效管理的關(guān)系（二）績(jī)效管理的過(guò)程（三）績(jī)效管理的環(huán)節(jié)1.確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)2.進(jìn)行績(jī)效指導(dǎo)3.加強(qiáng)績(jī)效考評(píng)4.推動(dòng)績(jī)效改進(jìn)二、績(jī)效管理的機(jī)制（一）績(jī)效管理的關(guān)系第２節(jié)工作考評(píng)一、工作表現(xiàn)的性質(zhì)二、工作表現(xiàn)的形成三、工作表現(xiàn)的改進(jìn)四、工作表現(xiàn)的考評(píng)第２節(jié)工作考評(píng)一、工作表現(xiàn)的性質(zhì)一、工作表現(xiàn)的性質(zhì)（一）規(guī)范性（二）主動(dòng)性（三）客觀性一、工作表現(xiàn)的性質(zhì)（一）規(guī)范性二、工作表現(xiàn)的形成（一）工作表現(xiàn)的相關(guān)因素（二）工作表現(xiàn)的形成原因二、工作表現(xiàn)的形成（一）工作表現(xiàn)的相關(guān)因素三、工作表現(xiàn)的改進(jìn)（一）激勵(lì)的內(nèi)涵1.激勵(lì)的特點(diǎn)是塑造內(nèi)在期望2.激勵(lì)的意義是加強(qiáng)自我控制3.激勵(lì)的關(guān)鍵是重視員工目標(biāo)（二）激勵(lì)的措施1.滿足需要2.明確責(zé)任3.調(diào)整權(quán)力三、工作表現(xiàn)的改進(jìn)（一）激勵(lì)的內(nèi)涵四、工作表現(xiàn)的考評(píng)（一）確定員工的薪資報(bào)酬（二）決定員工的升降調(diào)配（三）進(jìn)行員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)（四）加強(qiáng)企業(yè)與員工共同愿景的建立四、工作表現(xiàn)的考評(píng)（一）確定員工的薪資報(bào)酬第３節(jié)考評(píng)機(jī)制一、績(jī)效考評(píng)原則二、績(jī)效考評(píng)工作三、績(jī)效考評(píng)反饋四、績(jī)效考評(píng)中存在的問(wèn)題第３節(jié)考評(píng)機(jī)制一、績(jī)效考評(píng)原則一、績(jī)效考評(píng)原則（一）全面性與合理性（二）統(tǒng)一性與具體性（三）實(shí)用性與操作性（四）系統(tǒng)性和規(guī)范性一、績(jī)效考評(píng)原則（一）全面性與合理性二、績(jī)效考評(píng)工作（一）績(jī)效考評(píng)制度的設(shè)計(jì)和推行（二）績(jī)效考評(píng)工作的直接操作1.直接主管人員2.自我評(píng)價(jià)3.同級(jí)人員4.下級(jí)評(píng)價(jià)5.外請(qǐng)專家（三）績(jī)效考評(píng)工作的組織與安排二、績(jī)效考評(píng)工作（一）績(jī)效考評(píng)制度的設(shè)計(jì)和推行三、績(jī)效考評(píng)反饋（一）以反饋促進(jìn)員工的工作1.正強(qiáng)化2.負(fù)強(qiáng)化3.團(tuán)體學(xué)習(xí)（二）反饋中的面談技巧1.談話要圍繞主題進(jìn)行2.以事實(shí)和數(shù)據(jù)來(lái)證明3.對(duì)事不對(duì)人4.保持雙向交流5.進(jìn)行原因分析三、績(jī)效考評(píng)反饋（一）以反饋促進(jìn)員工的工作四、績(jī)效考評(píng)中存在的問(wèn)題（一）標(biāo)準(zhǔn)不明確（二）暈輪效應(yīng)（三）類別印象（四）分布不均（五）平均主義（六）類己傾向（七）對(duì)比效應(yīng)四、績(jī)效考評(píng)中存在的問(wèn)題（一）標(biāo)準(zhǔn)不明確第４節(jié)考評(píng)方法一、目標(biāo)管理法二、行為錨定法三、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法四、不同考核方法的選擇第４節(jié)考評(píng)方法一、目標(biāo)管理法一、目標(biāo)管理法（一）目標(biāo)的確定（二）目標(biāo)管理的實(shí)施（三）針對(duì)目標(biāo)進(jìn)行考核一、目標(biāo)管理法（一）目標(biāo)的確定二、行為錨定法（一）行為錨定法的程序1.記錄關(guān)鍵事件2.進(jìn)行整理和規(guī)范化表述3.系統(tǒng)全面地進(jìn)行比較4.進(jìn)行形式設(shè)計(jì)（二）行為錨定法的優(yōu)點(diǎn)二、行為錨定法（一）行為錨定法的程序三、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法（一）建立關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系應(yīng)當(dāng)遵循的原則（二）運(yùn)用關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法進(jìn)行績(jī)效管理的程序三、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法（一）建立關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系應(yīng)當(dāng)遵循的原則四、不同考核方法的選擇評(píng)價(jià)方法優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)排序法操作較簡(jiǎn)單。人員過(guò)多則難以執(zhí)行，可能造成考評(píng)不客觀。標(biāo)尺評(píng)估法執(zhí)行時(shí)較方便，結(jié)果可以量化，避免絕對(duì)性的排序。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可能不夠精確，可能產(chǎn)生暈輪效應(yīng)、類己傾向。目標(biāo)管理法有利于上下溝通，產(chǎn)生激勵(lì)作用。確定目標(biāo)時(shí)可能耗時(shí)過(guò)多。行為錨定法能夠提供一種“錨”，使評(píng)價(jià)的誤差降低。標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)需要較高水平。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的信度和效度較高，業(yè)績(jī)可以量化。關(guān)鍵指標(biāo)的選擇和確定比較復(fù)雜。四、不同考核方法的選擇評(píng)價(jià)方法優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)排序法操作較簡(jiǎn)單。人員1.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)是為了提高員工的素質(zhì)和能力，使之取得更好的工作成績(jī)?？?jī)效考評(píng)是對(duì)員工成績(jī)進(jìn)行的考核與評(píng)價(jià)。2.進(jìn)行績(jī)效考評(píng)不僅要著眼于對(duì)已有成績(jī)的測(cè)量和認(rèn)可，而且要著眼于激勵(lì)和幫助員工更好地工作；肯定成績(jī)、找出不足、分析原因、改進(jìn)工作，是績(jī)效考評(píng)的不同環(huán)節(jié)。本章小結(jié)1.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)是為了提高員工的素質(zhì)和能力，使之取得更好的工作成3.為了達(dá)到績(jī)效考評(píng)的目的，必須對(duì)考評(píng)工作進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)。企業(yè)的績(jī)效考評(píng)強(qiáng)調(diào)“公正、公開(kāi)、公認(rèn)”的原則，要通過(guò)一定的機(jī)制將其貫徹到考評(píng)工作的各個(gè)方面。4.在考評(píng)工作中，理順考評(píng)主體與客體的關(guān)系，建立合理的考評(píng)程序，選擇有效的考評(píng)方法，是保證考評(píng)質(zhì)量的三個(gè)基本條件。5.隨著企業(yè)管理的發(fā)展，績(jī)效考評(píng)也在不斷改進(jìn)和完善?，F(xiàn)代企業(yè)中常用的考評(píng)方法有目標(biāo)管理法、行為錨定法、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法等。本章小結(jié)3.為了達(dá)到績(jī)效考評(píng)的目的，必須對(duì)考評(píng)工作進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)。企1.績(jī)效考評(píng)：指對(duì)工作業(yè)績(jī)的分析和評(píng)估，其目的在于幫助員工找到改進(jìn)工作的方向和方法。2.績(jī)效考評(píng)關(guān)系：指績(jī)效考評(píng)中所形成的工作關(guān)系，包括考評(píng)主體與客體的關(guān)系、主體內(nèi)部的關(guān)系和客體內(nèi)部的關(guān)系等。3.績(jī)效考評(píng)體制：指對(duì)績(jī)效考評(píng)工作的制度性規(guī)定，包括考評(píng)權(quán)力的劃分、考評(píng)程序的確定、考評(píng)方法的選擇、考評(píng)結(jié)果的使用等內(nèi)容。4.目標(biāo)管理：是通過(guò)明確工作目標(biāo)來(lái)指導(dǎo)工作進(jìn)程和檢查工作效果的管理方法，其關(guān)鍵在于如何通過(guò)溝通來(lái)確定合理可行的工作目標(biāo)?；靖拍?.績(jī)效考評(píng)：指對(duì)工作業(yè)績(jī)的分析和評(píng)估，其目的在于幫助員工找1.什么叫績(jī)效考評(píng)?其任務(wù)是什么?2.績(jī)效考評(píng)為什么要強(qiáng)調(diào)“公正、公開(kāi)、公認(rèn)”的原則?3.為什么理順考評(píng)關(guān)系和規(guī)范考評(píng)程序是保證考評(píng)質(zhì)量的基本條件?4.考評(píng)工作存在哪些常見(jiàn)問(wèn)題？應(yīng)如何防止?5.目標(biāo)管理法的特點(diǎn)是什么?它對(duì)提高考評(píng)質(zhì)量有什么意義?6.行為錨定法的思路是什么？如何開(kāi)發(fā)相應(yīng)的測(cè)評(píng)工具？7.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法是一種什么方法?運(yùn)用這一方法要注意哪些問(wèn)題?思考題1.什么叫績(jī)效考評(píng)?其任務(wù)是什么?思考題第９章薪資報(bào)酬第１節(jié)薪資分配的理論第２節(jié)薪資報(bào)酬的形式第３節(jié)薪資報(bào)酬的管理第４節(jié)薪資管理的實(shí)踐第９章薪資報(bào)酬第１節(jié)薪資分配的理論第１節(jié)薪資分配的理論一、早期薪資理論二、近代工資理論三、現(xiàn)代工資理論第１節(jié)薪資分配的理論一、早期薪資理論一、早期薪資理論（一）最低工資理論（二）工資基金理論（三）工資差別理論一、早期薪資理論（一）最低工資理論二、近代工資理論（一）邊際生產(chǎn)率工資理論（二）集體交涉工資理論二、近代工資理論（一）邊際生產(chǎn)率工資理論三、現(xiàn)代工資理論（一）工資激勵(lì)理論（二）公平分配理論（三）人力資本理論三、現(xiàn)代工資理論（一）工資激勵(lì)理論第２節(jié)薪資報(bào)酬的形式一、薪資的內(nèi)容二、薪資的計(jì)量第２節(jié)薪資報(bào)酬的形式一、薪資的內(nèi)容一、薪資的內(nèi)容（一）工資（二）獎(jiǎng)金（三）福利一、薪資的內(nèi)容（一）工資二、薪資的計(jì)量（一）計(jì)時(shí)工資（二）計(jì)量工資（三）績(jī)效工資（四）崗位技能工資二、薪資的計(jì)量（一）計(jì)時(shí)工資第３節(jié)薪資報(bào)酬的管理一、薪酬管理的意義二、薪酬管理的原則第３節(jié)薪資報(bào)酬的管理一、薪酬管理的意義一、薪酬管理的意義（一）實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值（二）提高經(jīng)營(yíng)效益（三）塑造企業(yè)機(jī)制一、薪酬管理的意義（一）實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值二、薪酬管理的原則（一）合法原則（二）公平原則1.外部公平2.內(nèi)部公平（三）效益原則二、薪酬管理的原則（一）合法原則第４節(jié)薪資管理的實(shí)踐一、進(jìn)行薪資調(diào)查二、測(cè)算薪資總額三、明確薪資差異四、確定績(jī)效獎(jiǎng)酬五、建立福利制度六、調(diào)整薪資關(guān)系七、健全薪資體系八、改進(jìn)薪資管理第４節(jié)薪資管理的實(shí)踐一、進(jìn)行薪資調(diào)查一、進(jìn)行薪資調(diào)查所謂薪資調(diào)查，是指企業(yè)通過(guò)了解企業(yè)內(nèi)外薪資分配的有關(guān)狀況，找出差距和問(wèn)題，為改進(jìn)薪資管理提供信息支持。一、進(jìn)行薪資調(diào)查所謂薪資調(diào)查，是指企業(yè)通過(guò)了解企業(yè)內(nèi)外薪資分二、測(cè)算薪資總額（一）根據(jù)薪資比率確定薪資總額（二）根據(jù)盈虧平衡點(diǎn)推算薪資總額二、測(cè)算薪資總額（一）根據(jù)薪資比率確定薪資總額三、明確薪資差異（一）職務(wù)價(jià)值差異（二）員工技能差異三、明確薪資差異（一）職務(wù)價(jià)值差異四、確定績(jī)效獎(jiǎng)酬（一）制定合理的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)（二）績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)要易于理解（三）確定業(yè)績(jī)同工資的內(nèi)在聯(lián)系（四）設(shè)計(jì)薪資分配方案（五）確?；A(chǔ)工資四、確定績(jī)效獎(jiǎng)酬（一）制定合理的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)五、建立福利制度（一）法定福利1.非工作時(shí)間報(bào)酬2.社會(huì)保障（二）企業(yè)福利五、建立福利制度（一）法定福利六、調(diào)整薪資關(guān)系（一）薪資水平調(diào)整（二）薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整1.調(diào)整薪資標(biāo)準(zhǔn)和工資率2.降低或提升高薪員工的地位六、調(diào)整薪資關(guān)系（一）薪資水平調(diào)整七、健全薪資體系（一）薪資管理的系統(tǒng)性（二）薪資管理的規(guī)范性（三）薪資管理的具體性（四）薪資管理的激勵(lì)性（五）薪資管理的安全性七、健全薪資體系（一）薪資管理的系統(tǒng)性八、改進(jìn)薪資管理（一）所處行業(yè)的特點(diǎn)（二）本企業(yè)的管理方式（三）員工的素質(zhì)水平八、改進(jìn)薪資管理（一）所處行業(yè)的特點(diǎn)1.不同的工作業(yè)績(jī)應(yīng)該獲得不同的工作報(bào)酬。員工在企業(yè)中從事的是有償勞動(dòng)，根據(jù)勞動(dòng)狀況付給員工合理的勞動(dòng)報(bào)酬，是企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)基本任務(wù)。2.員工的勞動(dòng)報(bào)酬體現(xiàn)為薪資。薪資由不同的內(nèi)容構(gòu)成，其中工資、獎(jiǎng)金、福利是三個(gè)基本組成部分，每一部分都有其特定的內(nèi)涵和作用。3.薪資管理工作包含兩個(gè)層次的任務(wù)。首先是確定企業(yè)薪資總額的水平，這是對(duì)勞資關(guān)系的處理；其次是確定薪資總額的分解方式，這是對(duì)員工關(guān)系的處理。兩層關(guān)系密切聯(lián)系，但性質(zhì)不同。本章小結(jié)1.不同的工作業(yè)績(jī)應(yīng)該獲得不同的工作報(bào)酬。員工在企業(yè)中從事的4.使薪資報(bào)酬與工作業(yè)績(jī)掛鉤，體現(xiàn)按勞分配的原則，是企業(yè)薪資管理的一項(xiàng)中心工作。為此，必須從勞動(dòng)能力、勞動(dòng)付出、勞動(dòng)效果三個(gè)角度分析問(wèn)題。5.貫徹按勞分配原則的具體辦法，是對(duì)薪資關(guān)系進(jìn)行結(jié)構(gòu)管理和過(guò)程管理。即首先確定薪資項(xiàng)目及不同薪資項(xiàng)目之間的關(guān)系，然后結(jié)合員工勞動(dòng)過(guò)程中的實(shí)際狀況，計(jì)算各項(xiàng)目的應(yīng)得薪資，使薪資關(guān)系既具有穩(wěn)定性又具有變動(dòng)性。6.設(shè)計(jì)一個(gè)企業(yè)的薪資管理體系，是一項(xiàng)非常重要同時(shí)又非常復(fù)雜和敏感的任務(wù)，必須慎重處理。一個(gè)合理的薪資體系應(yīng)該是一個(gè)公平的、能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和員工進(jìn)步的薪資體系。本章小結(jié)4.使薪資報(bào)酬與工作業(yè)績(jī)掛鉤，體現(xiàn)按勞分配的原則，是企業(yè)薪資1.薪資：指員工勞動(dòng)報(bào)酬，是薪金與工資的統(tǒng)稱，包括成本工資與績(jī)效分享。2.工資：工資有廣義與狹義之分；廣義工資即指薪資，狹義工資主要指成本工資。3.獎(jiǎng)金：指員工的超額勞動(dòng)報(bào)酬，是員工對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的分享，也稱為效益工資。4.福利：指不以直接薪資計(jì)發(fā)的員工勞動(dòng)報(bào)酬，是企業(yè)為員工提供的生活待遇，對(duì)加強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力有獨(dú)特的作用?；靖拍?.薪資：指員工勞動(dòng)報(bào)酬，是薪金與工資的統(tǒng)稱，包括成本工資與5.薪資總額：指企業(yè)用于支付員工勞動(dòng)報(bào)酬的總資金，包括成本費(fèi)用和效益分成兩部分。6.薪資結(jié)構(gòu)：指各薪資項(xiàng)目之間的關(guān)系。員工的勞動(dòng)報(bào)酬由不同薪資項(xiàng)目構(gòu)成，因?qū)Σ煌?xiàng)目?jī)?nèi)容及其比重的選擇，產(chǎn)生不同的薪資結(jié)構(gòu)。7.薪資關(guān)系：指員工之間在勞動(dòng)報(bào)酬上形成的相互關(guān)系，其不僅取決于員工勞動(dòng)狀況，而且取決于企業(yè)的薪資政策和管理文化。基本概念5.薪資總額：指企業(yè)用于支付員工勞動(dòng)報(bào)酬的總資金，包括成本費(fèi)1.什么是薪資報(bào)酬?它與勞動(dòng)力價(jià)格之間有什么聯(lián)系和區(qū)別?2.薪資分配是由什么決定的？如何理解最低工資理論與談判工資理論的區(qū)別？3.工資差別理論的內(nèi)容是什么？對(duì)于實(shí)踐有何借鑒意義？4.什么叫公平分配？它與按勞分配原則有何聯(lián)系與區(qū)別?5.薪資主要包括哪些項(xiàng)目？這些項(xiàng)目各有什么特點(diǎn)？思考題1.什么是薪資報(bào)酬?它與勞動(dòng)力價(jià)格之間有什么聯(lián)系和區(qū)別?思考6.如何進(jìn)行薪資計(jì)量？不同計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)有何聯(lián)系與區(qū)別？7.什么叫薪資總額管理？薪資總額依據(jù)什么進(jìn)行測(cè)算?8.薪資差異是如何產(chǎn)生的？涉及哪些方面的關(guān)系？9.福利分為哪些類型？各有什么特點(diǎn)？10.如何進(jìn)行薪資調(diào)整？應(yīng)從哪些方面入手?思考題6.如何進(jìn)行薪資計(jì)量？不同計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)有何聯(lián)系與區(qū)別？思考題第10章職業(yè)發(fā)展第１節(jié)職業(yè)活動(dòng)第２節(jié)職業(yè)發(fā)展第３節(jié)職業(yè)流動(dòng)第４節(jié)職業(yè)計(jì)劃第10章職業(yè)發(fā)展第１節(jié)職業(yè)活動(dòng)第１節(jié)職業(yè)活動(dòng)一、職業(yè)的性質(zhì)二、職業(yè)的選擇第１節(jié)職業(yè)活動(dòng)一、職業(yè)的性質(zhì)一、職業(yè)的性質(zhì)（一）職業(yè)特點(diǎn)1.職業(yè)具有專門(mén)性2.職業(yè)具有經(jīng)濟(jì)性3.職業(yè)具有穩(wěn)定性（二）職業(yè)期望1.職業(yè)期望來(lái)自勞動(dòng)者個(gè)體特點(diǎn)2.職業(yè)期望是一種行為動(dòng)機(jī)3.職業(yè)期望不同于職業(yè)聲望（三）職業(yè)價(jià)值觀一、職業(yè)的性質(zhì)（一）職業(yè)特點(diǎn)二、職業(yè)的選擇（一）職業(yè)選擇的含義（二）職業(yè)選擇的理論1.職業(yè)與人的匹配理論2.人與職業(yè)的互擇理論3.擇業(yè)動(dòng)機(jī)理論二、職業(yè)的選擇（一）職業(yè)選擇的含義第２節(jié)職業(yè)發(fā)展一、職業(yè)生涯二、職業(yè)生涯發(fā)展三、職業(yè)生涯與組織四、職業(yè)發(fā)展中的組織任務(wù)第２節(jié)職業(yè)發(fā)展一、職業(yè)生涯一、職業(yè)生涯(1)職業(yè)生涯是個(gè)體的行為經(jīng)歷，而非群體或組織的行為經(jīng)歷。(2)職業(yè)生涯是指人一生中的有償勞動(dòng)經(jīng)歷，而非其他活動(dòng)經(jīng)歷。(3)職業(yè)生涯是個(gè)時(shí)間概念，其有長(zhǎng)有短，不同個(gè)人是不一樣的。(4)職業(yè)生涯是個(gè)動(dòng)態(tài)概念，包含著職業(yè)發(fā)展、變更的過(guò)程。一、職業(yè)生涯(1)職業(yè)生涯是個(gè)體的行為經(jīng)歷，而非群體或組織的二、職業(yè)生涯發(fā)展（一）成長(zhǎng)、探索階段（二）進(jìn)入工作階段（三）基礎(chǔ)培訓(xùn)階段（四）獲得正式成員資格階段（五）職業(yè)中期階段（六）職業(yè)中期階段（七）職業(yè)后期階段（八）衰退和離職階段（九）離開(kāi)組織和職業(yè)階段——退休二、職業(yè)生涯發(fā)展（一）成長(zhǎng)、探索階段三、職業(yè)生涯與組織（一）職業(yè)生涯與組織天然相連（二）職業(yè)活動(dòng)是組織形成的基礎(chǔ)（三）職業(yè)發(fā)展是組織發(fā)展的動(dòng)力（四）職業(yè)生涯在組織與員工的互動(dòng)中展開(kāi)三、職業(yè)生涯與組織（一）職業(yè)生涯與組織天然相連四、職業(yè)發(fā)展中的組織任務(wù)（一）根據(jù)職業(yè)生涯不同階段引導(dǎo)員工發(fā)展1.進(jìn)入組織階段2.早期職業(yè)階段3.中期職業(yè)階段4.后期職業(yè)階段（二）根據(jù)不同員工特點(diǎn)指導(dǎo)員工發(fā)展1.就業(yè)前的職業(yè)指導(dǎo)2.就業(yè)后的職業(yè)指導(dǎo)四、職業(yè)發(fā)展中的組織任務(wù)（一）根據(jù)職業(yè)生涯不同階段引導(dǎo)員工發(fā)四、職業(yè)發(fā)展中的組織任務(wù)（三）為員工職業(yè)發(fā)展開(kāi)辟通道1.幫助員工制定和實(shí)施職業(yè)規(guī)劃2.為員工發(fā)展設(shè)置職業(yè)通道3.促進(jìn)員工在職業(yè)通道上的發(fā)展四、職業(yè)發(fā)展中的組織任務(wù)（三）為員工職業(yè)發(fā)展開(kāi)辟通道第３節(jié)職業(yè)流動(dòng)一、職業(yè)流動(dòng)的性質(zhì)二、職業(yè)流動(dòng)的管理第３節(jié)職業(yè)流動(dòng)一、職業(yè)流動(dòng)的性質(zhì)一、職業(yè)流動(dòng)的性質(zhì)(1)促進(jìn)改革的深化，加速企業(yè)制度轉(zhuǎn)型。(2)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、社會(huì)需求的變化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和管理方式常常需要調(diào)整，對(duì)勞動(dòng)力資源數(shù)量、質(zhì)量的需求，以及勞動(dòng)力與物質(zhì)資源數(shù)量比例和配置方式，均會(huì)發(fā)生變動(dòng)。(3)有利于調(diào)動(dòng)員工積極性、創(chuàng)造性。(4)職業(yè)流動(dòng)可以激發(fā)組織活力，提高組織工作效率。一、職業(yè)流動(dòng)的性質(zhì)(1)促進(jìn)改革的深化，加速企業(yè)制度轉(zhuǎn)型。二、職業(yè)流動(dòng)的管理（一）職業(yè)流動(dòng)管理的意義（二）企業(yè)的職業(yè)流動(dòng)管理1.用人所長(zhǎng)，量才而用2.堅(jiān)持職業(yè)流動(dòng)的合理性3.有利于企業(yè)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行4.企業(yè)內(nèi)外職業(yè)流動(dòng)相結(jié)合5.穩(wěn)定隊(duì)伍，防止人才流失二、職業(yè)流動(dòng)的管理（一）職業(yè)流動(dòng)管理的意義第４節(jié)職業(yè)計(jì)劃一、組織的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃二、職業(yè)計(jì)劃的管理工作三、個(gè)人職業(yè)計(jì)劃的組織引導(dǎo)第４節(jié)職業(yè)計(jì)劃一、組織的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃一、組織的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃（一）組織職業(yè)計(jì)劃的含義（二）組織中的職業(yè)道路1.縱向職業(yè)道路2.橫向職業(yè)道路3.網(wǎng)狀職業(yè)道路4.雙重職業(yè)道路一、組織的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃（一）組織職業(yè)計(jì)劃的含義二、職業(yè)計(jì)劃的管理工作（一）設(shè)定目標(biāo)任務(wù)(1)為員工的職業(yè)進(jìn)步提供職業(yè)通道。(2)為員工的能力提高制定開(kāi)發(fā)方案。(3)采取措施加強(qiáng)員工的凝聚力。二、職業(yè)計(jì)劃的管理工作（一）設(shè)定目標(biāo)任務(wù)二、職業(yè)計(jì)劃的管理工作（二）建立職業(yè)通道(1)沿不同職業(yè)道路流動(dòng)的員工的數(shù)量、類型和工作職務(wù)；(2)發(fā)生職業(yè)流動(dòng)或轉(zhuǎn)移的原因及處理辦法；(3)職業(yè)轉(zhuǎn)移或流動(dòng)預(yù)計(jì)發(fā)生的時(shí)間和安置去向；(4)具體實(shí)施的方案與政策、措施等。（三）制定培訓(xùn)措施二、職業(yè)計(jì)劃的管理工作（二）建立職業(yè)通道三、個(gè)人職業(yè)計(jì)劃的組織引導(dǎo)（一）提供信息(1)提供職務(wù)工作的分析資料。(2)提供組織的績(jī)效考評(píng)信息。(3)提供有關(guān)職務(wù)開(kāi)發(fā)與調(diào)整的信息。三、個(gè)人職業(yè)計(jì)劃的組織引導(dǎo)（一）提供信息三、個(gè)人職業(yè)計(jì)劃的組織引導(dǎo)（二）進(jìn)行咨詢和指導(dǎo)(1)與信息提供相配合提供咨詢，幫助員工依據(jù)實(shí)際情況和組織需要確定職業(yè)目標(biāo)。(2)上級(jí)與下級(jí)進(jìn)行討論溝通，充分交換意見(jiàn)，就職業(yè)計(jì)劃和發(fā)展活動(dòng)達(dá)成共識(shí)。(3)請(qǐng)人力資源管理專家對(duì)員工的職業(yè)選擇和計(jì)劃給予有針對(duì)性的指導(dǎo)。(4)舉辦專題討論會(huì)，公布組織職業(yè)計(jì)劃方案及其實(shí)施辦法，介紹職務(wù)機(jī)會(huì)與發(fā)展方式。三、個(gè)人職業(yè)計(jì)劃的組織引導(dǎo)（二）進(jìn)行咨詢和指導(dǎo)1.員工價(jià)值不是一成不變的，而是會(huì)隨著工作實(shí)踐和社會(huì)發(fā)展而不斷變動(dòng)。企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)基本任務(wù)，是幫助員工通過(guò)企業(yè)組織不斷提高自身價(jià)值。2.對(duì)員工價(jià)值的提升與員工的職業(yè)發(fā)展直接相關(guān)。人的發(fā)展以職業(yè)生涯為基礎(chǔ)，其中職業(yè)選擇、職業(yè)定位、職業(yè)成就對(duì)人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)具有決定性意義。3.員工職業(yè)問(wèn)題的解決與所在企業(yè)組織息息相關(guān)。人力資源管理應(yīng)該把員工的職業(yè)開(kāi)發(fā)與企業(yè)需要結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。本章小結(jié)1.員工價(jià)值不是一成不變的，而是會(huì)隨著工作實(shí)踐和社會(huì)發(fā)展而不4.職業(yè)發(fā)展具有不同方式，其中縱向發(fā)展、橫向發(fā)展、網(wǎng)狀發(fā)展、雙重發(fā)展是常見(jiàn)的發(fā)展方式，企業(yè)必須為員工分別設(shè)計(jì)合理的職業(yè)發(fā)展道路。5.不能要求所有員工都在本企業(yè)中完成職業(yè)發(fā)展。合理的員工流動(dòng)既有益于員工，又有益于企業(yè)。6.員工的職業(yè)發(fā)展方式需要進(jìn)行計(jì)劃。企業(yè)對(duì)于員工的職業(yè)計(jì)劃管理，目的是留住并用好企業(yè)需要的員工，以及幫助不合適的員工自愿離開(kāi)企業(yè)在別的地方發(fā)展。本章小結(jié)4.職業(yè)發(fā)展具有不同方式，其中縱向發(fā)展、橫向發(fā)展、網(wǎng)狀發(fā)展、1.職業(yè)：指社會(huì)分工中從事有償勞動(dòng)的穩(wěn)定方式，通常要求勞動(dòng)者具有一定專業(yè)技能。2.職業(yè)發(fā)展：指勞動(dòng)者通過(guò)職業(yè)活動(dòng)提高自身價(jià)值的過(guò)程，與人的職業(yè)生涯有密切關(guān)系。3.職業(yè)成就：指職業(yè)活動(dòng)中所實(shí)現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值，是職業(yè)發(fā)展水平的標(biāo)志?；靖拍?.職業(yè)：指社會(huì)分工中從事有償勞動(dòng)的穩(wěn)定方式，通常要求勞動(dòng)者4.職業(yè)計(jì)劃：指為提高職業(yè)價(jià)值而對(duì)職業(yè)活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)測(cè)和安排。5.職業(yè)計(jì)劃管理：指組織對(duì)于員工職業(yè)計(jì)劃的引導(dǎo)與協(xié)調(diào)，是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。6.職業(yè)工作階梯：指組織為員工職業(yè)發(fā)展建立的制度性通道，體現(xiàn)為一系列晉升階梯。基本概念4.職業(yè)計(jì)劃：指為提高職業(yè)價(jià)值而對(duì)職業(yè)活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)測(cè)和安排。1.什么是職業(yè)發(fā)展?為什么人力資源管理必須重視員工的職業(yè)發(fā)展問(wèn)題?2.職業(yè)選擇是如何進(jìn)行的？人業(yè)互擇理論具有什么意義？3.職業(yè)生涯包含哪些階段？每一階段具有哪些重要問(wèn)題？思考題1.什么是職業(yè)發(fā)展?為什么人力資源管理必須重視員工的職業(yè)發(fā)展4.職業(yè)計(jì)劃是如何制定的？組織對(duì)此具有什么作用？5.什么是職業(yè)通道？有哪些主要的職業(yè)通道類型？6.員工流動(dòng)對(duì)職業(yè)發(fā)展有何意義?如何通過(guò)職業(yè)流動(dòng)管理促進(jìn)員工流動(dòng)合理化?思考題4.職業(yè)計(jì)劃是如何制定的？組織對(duì)此具有什么作用？思考題演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！人力資源管理秦志華編著人民大學(xué)出版社（第二版）8人力資源管理秦志華編著人民大學(xué)出版社（第二版）目錄第１章導(dǎo)論第２章人力資源第２章企業(yè)用工第４章人力規(guī)劃第５章職務(wù)管理目錄第１章導(dǎo)論目錄第６章人員甄選第７章培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)第８章績(jī)效考評(píng)第９章薪資報(bào)酬第10章職業(yè)發(fā)展目錄第６章人員甄選第１章導(dǎo)論第１節(jié)人力資源管理任務(wù)第２節(jié)人力資源管理方式第３節(jié)人力資源管理研究第１章導(dǎo)論第１節(jié)人力資源管理任務(wù)第１節(jié)人力資源管理任務(wù)一、管理二、人事管理三、人力資源管理（一）相互依賴（二）共同發(fā)展第１節(jié)人力資源管理任務(wù)一、管理第２節(jié)人力資源管理方式一、人力資源管理職能二、人力資源管理體系三、人力資源管理指標(biāo)第２節(jié)人力資源管理方式一、人力資源管理職能一、人力資源管理職能（一）人力資源規(guī)劃（二）職務(wù)分析與人員甄選（三）員工培訓(xùn)與職業(yè)開(kāi)發(fā)（四）績(jī)效管理與工作考評(píng)（五）薪酬分配與工作激勵(lì)（六）人員調(diào)整與勞動(dòng)關(guān)系一、人力資源管理職能（一）人力資源規(guī)劃二、人力資源管理體系（一）企業(yè)高層管理者（二）人力資源職能管理人員（三）一線主管二、人力資源管理體系（一）企業(yè)高層管理者三、人力資源管理指標(biāo)（一）勞動(dòng)生產(chǎn)率（二）人工費(fèi)用率（三）員工流動(dòng)率（四）考評(píng)合格率（五）人才開(kāi)發(fā)率三、人力資源管理指標(biāo)（一）勞動(dòng)生產(chǎn)率第３節(jié)人力資源管理研究一、人力資源管理的發(fā)展過(guò)程二、人力資源管理學(xué)的形成三、人力資源管理學(xué)的內(nèi)容四、人力資源管理學(xué)的學(xué)習(xí)第３節(jié)人力資源管理研究一、人力資源管理的發(fā)展過(guò)程一、人力資源管理的發(fā)展過(guò)程（一）事務(wù)管理階段（二）勞資協(xié)調(diào)階段（三）組織資源階段（四）戰(zhàn)略管理階段1.參謀職能擴(kuò)展2.決策職能提升一、人力資源管理的發(fā)展過(guò)程（一）事務(wù)管理階段二、人力資源管理學(xué)的形成（一）人力資源管理學(xué)與一般管理學(xué)1.傳統(tǒng)管理階段2.行為科學(xué)階段3.現(xiàn)代管理階段（二）人力資源管理學(xué)與人力資本理論、勞動(dòng)關(guān)系理論1.人力資本理論2.勞動(dòng)關(guān)系理論二、人力資源管理學(xué)的形成（一）人力資源管理學(xué)與一般管理學(xué)三、人力資源管理學(xué)的內(nèi)容（一）人力資源戰(zhàn)略與政策（二）人力規(guī)劃與人事配置（三）員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)（四）工作考評(píng)與薪資報(bào)酬（五）勞動(dòng)關(guān)系與職業(yè)保障三、人力資源管理學(xué)的內(nèi)容（一）人力資源戰(zhàn)略與政策四、人力資源管理學(xué)的學(xué)習(xí)（一）學(xué)習(xí)的目的（二）學(xué)習(xí)的主體（三）學(xué)習(xí)的方法四、人力資源管理學(xué)的學(xué)習(xí)（一）學(xué)習(xí)的目的1.管理的特點(diǎn)在于“用人辦事”。所謂“事”，是組織目標(biāo)；所謂“人”，是組織成員。在管理工作中，對(duì)組織成員的管理是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，是各級(jí)管理者的共同任務(wù)。2.隨著組織成員增多，管理工作越來(lái)越復(fù)雜，人事管理工作逐漸從一般管理工作中分化出來(lái)，專門(mén)的人事管理部門(mén)隨之產(chǎn)生。人事部門(mén)作為專業(yè)對(duì)口的職能管理部門(mén)，任務(wù)是協(xié)助各級(jí)管理者做好組織成員的管理與開(kāi)發(fā)工作。3.企業(yè)發(fā)展促使人事部門(mén)的工作不斷發(fā)展，目前已由最初的事務(wù)性和輔助性工作，變?yōu)閺钠髽I(yè)戰(zhàn)略出發(fā)對(duì)員工的使用與開(kāi)發(fā)的全面設(shè)計(jì)及實(shí)施。本章小結(jié)1.管理的特點(diǎn)在于“用人辦事”。所謂“事”，是組織目標(biāo)；所謂4.企業(yè)人力資源管理的特征，在于從投入產(chǎn)出的角度處理企業(yè)與員工之間的關(guān)系，通過(guò)對(duì)員工的吸納、配置、考核、待遇、開(kāi)發(fā)等方面的努力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。5.企業(yè)人力資源管理是各級(jí)管理者的共同任務(wù)。人力資源管理職能部門(mén)工作者應(yīng)該進(jìn)一步掌握專業(yè)性的方法和技術(shù)。6.學(xué)習(xí)人力資源管理學(xué)，必須理論聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合相關(guān)學(xué)科的知識(shí)來(lái)把握人力資源管理的理論與方法，對(duì)企業(yè)面臨的實(shí)際問(wèn)題提出解決思路與處理辦法。本章小結(jié)4.企業(yè)人力資源管理的特征，