現(xiàn)場管理培訓(xùn)-

現(xiàn)場管理培訓(xùn)講師﹕C.Y.CExcellenceinManufacturing

卓越制造CC&C1/8/20231一.管理的概念1.管理與領(lǐng)導(dǎo)：聯(lián)系和區(qū)別管理的功能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制領(lǐng)導(dǎo)的功能：激勵、指導(dǎo)、溝通、解決

@何為管理:最經(jīng)濟(jì)有效的達(dá)成組織之目標(biāo)管理者最重要的一項責(zé)任就是創(chuàng)造出能讓員工發(fā)揮的舞臺,以激勵員工發(fā)揮其潛能,追求創(chuàng)新與卓越.1/8/20232管理理念質(zhì)量管理理念：

a·質(zhì)量是員工做出來的，不是檢查員檢查出來的

b·管生產(chǎn)的人就要管質(zhì)量

員工在現(xiàn)場生產(chǎn)過程中要做到：

“確認(rèn)上道工序零部件的加工質(zhì)量”“確認(rèn)本工序加工的技術(shù)、工藝要求和加工質(zhì)量”“確認(rèn)交付到下道工序的完成品質(zhì)量

品質(zhì)觀念—高標(biāo)準(zhǔn),精緻化,零缺陷;

優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人做出來的.1/8/20233品質(zhì)三不&物品三定1.不制造不良品2.不接受不良品3.不送出不良品

1.定品2.定位3.定量物品1/8/202341/8/202351/8/20236ExcellenceinManufacturing

卓越制造＝TQM全員質(zhì)量管理Flowline流水線生產(chǎn)JIT準(zhǔn)時化生產(chǎn)企業(yè)再造.流程改造.執(zhí)行度.防呆措施.目視管理.績效管理.目標(biāo)管理…..TPM全員預(yù)防生產(chǎn)維護(hù)Kanban看板生產(chǎn)管理DOE、SPCGlasswall可視化白板管理ContinuousImprovement不斷改進(jìn)PDCA5S

Totalinvolvement全員參與1/8/202371/8/202381/8/202391/8/20231012/29/20221112/29/20221212/29/20221312/29/20221412/29/20221512/29/202216DOAchieveProcessGoals達(dá)到過程目標(biāo)CHECKReviewPerformance評估表現(xiàn)ACTApplyLearningfromReviews在評估中學(xué)PLANTranslateStrategyintoAction/Goals將戰(zhàn)略翻譯成行動和目標(biāo)CoreSpiritof-ShopfloorManagement卓越制造造-現(xiàn)現(xiàn)場管理的核核心PDCAAcontinuouscycleoffoursteps四步驟的連續(xù)續(xù)循環(huán)-持續(xù)改進(jìn)是現(xiàn)場管理的的生命力12/29/202217412356PACDSteps---Improvementprocess改進(jìn)過過程步步驟Check/Review!檢查/總結(jié)結(jié)Problem?什麼問問題?Cause?什麼原原因?Solution?如何解解決？？Plan!計劃Do!行動Stepbystepfromproblemtoresult!循序漸漸進(jìn)，，解決決問題題!12/29/202218PACDStep1Mapcurrentsituation&setmeasurabletargetsStep2RootcauseanalysisStep3DevelopsolutionsStep4-1Selectsolution&planimplementation第一步步分分析析現(xiàn)狀狀、設(shè)設(shè)定目目標(biāo)第二步步分分析析主要要原因因第三步步提提出出解決決方案案第四步步之之一選選擇方方案及及方案案實施施Step4-2Selectsolution&planimplementationStep5Implementationwithmeasurableresults第四步步之之二選選擇擇方案案及方方案實實施第五步步實實施施并測測量結(jié)結(jié)果Step6Check&standardise第六步步檢檢查查以及及標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化6Steps六步工工作法法12/29/202219Displaydatainastructure系統(tǒng)地地顯示示數(shù)據(jù)據(jù)Checksheet檢查表表Flagdiagram旗幟圖圖Runchart趨勢圖圖Histogram直方圖圖Controlchart控制圖圖Paretodiagram伯拉圖圖ProcessCapability過程能能力Scatterdiagram散點(diǎn)圖圖Numericaltools量化工工具12/29/202220ACDStep1Mapcurrentsituation&setmeasurabletargetsStep2RootcauseanalysisStep3DevelopsolutionsStep4-1Selectsolution&planimplementation第一步分析現(xiàn)狀、設(shè)定目標(biāo)第二步分析主要原因第三步提出解決方案第四步之一選擇方案及方案實施

P計劃是是質(zhì)量量改進(jìn)進(jìn)的第第一步步，包包括明明確問問題、、分析析原因因、提提出解解決方方案等等。明確問問題就就是根根據(jù)目目前的的現(xiàn)狀狀將問問題盡盡量詳詳細(xì)地地描述述清楚楚、界界定問問題的的范圍圍、、確確定定解決決問題題的機(jī)機(jī)會以以及希希望達(dá)達(dá)到的的目標(biāo)標(biāo)，也也可以以說是是分析析現(xiàn)狀狀、設(shè)設(shè)定目目標(biāo)。。分析原原因就就是在在明確確問題題的基基礎(chǔ)上上羅列列出所所有可可能的的原因因并確確定主主要原原因。。提出解解決方方案就就是針針對要要解決決的問問題及及主要要原因因提出出不同同的改改進(jìn)做做法，，對不不同的改進(jìn)進(jìn)方法法進(jìn)行行比較較選出出最滿滿意的的方法法，并并將最最滿意意的方方法轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化成成行動動計劃劃。計劃12/29/202221PACDFromtargets/goalstoactivities----PLAN計劃----就就是從目標(biāo)標(biāo)到行動visualizegoalsandimprovementactivities明確目標(biāo)和和改進(jìn)活動動.........Maingoals主要目標(biāo)Quality質(zhì)量CLIP生產(chǎn)達(dá)成率Costs成本.......Scra報廢Set-uptime調(diào)機(jī)時間Repairs維修.........Controlpoints控制點(diǎn)...............=========...............=========Overviewofactivities活動綜述Activities行動(what-who-when)什么-誰-何時12/29/202222PACDTheimprovementprocessstartswithnoticingdeviationsregardingGOALSandNORMS工作從不滿現(xiàn)狀開始－－從尋找目標(biāo)標(biāo)與現(xiàn)狀的的明顯偏差差開始Step1Mapcurrentsituation&setmeasurabletargets第一步分分析現(xiàn)狀狀、設(shè)定目目標(biāo)考慮出發(fā)點(diǎn)：顧客不滿意－－投訴老板不滿意－－責(zé)罵自己覺得不滿意－－要上進(jìn)Actual現(xiàn)狀Target目標(biāo)gap差距!然后呢要？Signalizingproblems

明確問題12/29/202223PACDStep1Mapcurrentsituation&setmeasurabletargets第一步分分析現(xiàn)狀狀、設(shè)定目目標(biāo)方法：5W1H法Selectionofproblems

提出問題Checklisttodescribetheproblem問題描述檢查表:1-Whatistheproblemandwhatisitnot問題是什麼,不是什麼?2-Whyisitaproblem為什麼是問題?3-Whoistheowneroftheproblemandwhonot誰對問題負(fù)責(zé),誰不負(fù)責(zé)?4-Wheredoestheproblemappearandwherenot問題在哪出現(xiàn),哪不出現(xiàn)?5-Whenoccurstheproblemandwhennot問題什麼時候出現(xiàn),何時不出現(xiàn)?6-Howbigistheproblem?(Formulateagoal!)問題多大(說出目標(biāo))?Problemdescription問題描述12/29/202224分析問題產(chǎn)產(chǎn)生的原因因可以歸納納成以下步步驟：寫出或畫出出已明確的的問題的流流程，即與與問題相關(guān)的事事件的過程程及步驟；；將問題描述述出來并列列出問題的的影響(參參考“明確確問題”中問問題的提出出及描述提出4到6個可能的的原因及其其影響的大大致范圍(工具、設(shè)設(shè)備、材料、人員員?)；對每一個原原因及其大大致范圍使使用“腦力力震蕩”法法來分析主主要原因和次要要原因；利用魚骨圖圖、柏拉圖圖等將主次次原因展示示出來并挑挑選出最可可能的根本原因因。PACDStep2Rootcauseanalysis第二步分分析主主要原因12/29/202225PACDStep2Rootcauseanalysis第二步分分析主要要原因1-Makeanoverviewofthepossiblecauses.羅列出所所有可能能的原因因2-Thenmakeascore.Askyourself:whatmighthavebeenthecausethistime?然后評分分自問：：這次可可能是什什么原因因？Oilconsumptionofenginehigh發(fā)動機(jī)耗油太多Machine機(jī)器Men人力Material材料Method方法夠oilleaksoutofcarter漏油Enginebecomeshot發(fā)動機(jī)變熱badqualityofoil油質(zhì)太差Oilleveltoohigh油面過高h(yuǎn)ighrevolutionsperminutebyacoldengine發(fā)動機(jī)每分鐘轉(zhuǎn)速太快Speedtoohigh速度過快Examplefishbonediagram魚骨圖舉舉例12/29/202226伯拉圖一般是在在調(diào)查取取得數(shù)據(jù)據(jù)的基礎(chǔ)礎(chǔ)上使用用，它基基于80/20法則，，認(rèn)為80％的的問題來來源于20％的的原因，，而要解解決某個個問題要要將主要要精力放放在20％的主主要原因因上。PACDStep2Rootcauseanalysis第二步分分析主要要原因影響因素數(shù)量12/29/202227當(dāng)有關(guān)問題題的原因分分析清楚、、相應(yīng)的數(shù)數(shù)據(jù)資料也也準(zhǔn)備好后，大家家就要座到到一塊采用用“腦力震震蕩”討論論解決方案，具體體可依以下下步驟：用“腦力震震蕩”列出出所有的解解決方案；；將相同或相相似方案歸歸納集中；；針對歸納后后的各方案案，初步分分析其實施施及其結(jié)果果的優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)（即有利利因素和不不利因素）；進(jìn)一步分析析不利因素素及避免或或解決辦法法；綜合比較從從中挑出3–4種可能性性較大的方方案；在詳細(xì)分析析一遍，從從中選出兩兩種最好的的方案；將兩種方案案細(xì)化（并并正式寫出出來），必必要時用價價值分析法法對這兩個個方案實施施的成本及帶來來的利弊進(jìn)進(jìn)行比較，，從中選出出一種最佳佳方案。PACDStep3/4-1Develop/Selectsolutions第三步/第第四步之之一提提出解決方方案、選擇擇方案Solutions提出解決方方案12/29/202228改進(jìn)過程進(jìn)進(jìn)展好壞要要通過檢查來判斷，檢查也是控控制、調(diào)整整改進(jìn)過程程的基本手段。檢查查內(nèi)容包括括計劃執(zhí)行行進(jìn)度、目目標(biāo)完成情況、、小組工作作情況等。。檢查應(yīng)依依據(jù)行動計計劃表進(jìn)行，對于改改進(jìn)目標(biāo)要要將實施中中的實際情情況記錄、、整理成圖表并定期期寫成報告告。一般參參與工作的的每個成員員要根據(jù)計計劃的要求求每天或每每周檢查一一次自己的的行動進(jìn)展展，而小組組全體成員員至少每月月要召開一一次會議共共同檢查整整個項目的的改進(jìn)進(jìn)度度。PACDStep6Check&standardize第六步檢檢查以及及標(biāo)準(zhǔn)化12/29/202229PACD總結(jié)迄今為為止的目標(biāo)標(biāo)、計劃完完成情況計劃要否調(diào)調(diào)整，要否否進(jìn)一步改改進(jìn)行動目標(biāo)要否調(diào)調(diào)整（不要要輕易動目目標(biāo)）已做好的用用程序等固固定下來并并進(jìn)行相應(yīng)應(yīng)的培訓(xùn)及及溝通過去的工作作方法、會會議、匯報報、集體性性等是否得得當(dāng)，要否否改進(jìn)、如如何改進(jìn)用相關(guān)的評評比標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行自評與其他改進(jìn)進(jìn)工作交流流經(jīng)驗然后再進(jìn)行行PDCA循環(huán)PDACPDACPDACReviewwhat&how如何總結(jié)提提高、總結(jié)結(jié)什麼12/29/202230PACDPDCAPDACPDACPDACPDACPDACPDAC總結(jié)總結(jié)總結(jié)提高提高總結(jié)結(jié)后后再再P計劃劃D行動動C檢查查A總結(jié)結(jié)大環(huán)環(huán)套套小小環(huán)環(huán)不斷斷循循環(huán)環(huán)持續(xù)續(xù)改改進(jìn)進(jìn)12/29/202231心態(tài)態(tài)&執(zhí)執(zhí)行行力力心態(tài)態(tài)﹕﹕是是人人情情緒緒和和意意志志的的控控制制塔塔﹐﹐是是心心態(tài)態(tài)決決定定了了行行為為的的方方向向與與質(zhì)質(zhì)量量.積極極的的心心態(tài)態(tài)能能激激發(fā)發(fā)高高昂昂的的情情緒緒﹐﹐幫幫助助我我們們?nèi)倘淌苁芡赐纯嗫喋o﹐是是積積極極的的心心態(tài)態(tài)讓讓我我們們產(chǎn)產(chǎn)生生了了前前進(jìn)進(jìn)的的動動力力.最好好的的策策略略及及方方法法也也不不