班組長(zhǎng)如何開(kāi)好班前會(huì)二

基層管理—如何開(kāi)好班前會(huì)主講人：嚴(yán)軍

人力資源部基層管理人員到底管理什么？一名好的班組長(zhǎng)，應(yīng)具備哪些能力？班前會(huì)于日常管理有哪些好處？如何開(kāi)展一場(chǎng)有效的班前會(huì)？班組長(zhǎng)如何自我定位（思考）企業(yè)中常見(jiàn)的四種人：1、技能一般、挑三揀四、不愿學(xué)習(xí)——人贅(10%)2、技能一般、但有責(zé)任心、上進(jìn)心，工作學(xué)習(xí)努力－－人才(35%)3、技能較高、但工作不能全力以赴——人在(45%)4、技能較高、同時(shí)有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新欲望！有強(qiáng)烈的責(zé)任

心！工作非常努力－－人財(cái)(10%)

一般來(lái)說(shuō)，基層管理有五項(xiàng)工作重點(diǎn)，即：班前會(huì)、6S、工作教導(dǎo)、績(jī)效考核、QCC活動(dòng)。具體到車(chē)間，基層管理主要從人、機(jī)、料、法、環(huán)，五個(gè)角度進(jìn)行，任何一個(gè)角度的忽略，都可能影響到最終的效果。1、督促——督促、指導(dǎo)員工按規(guī)定完成任務(wù)。2、溝通——善處人際關(guān)系、基本能解決日常生產(chǎn)中突發(fā)事件。3、協(xié)調(diào)——具有較強(qiáng)的橫向聯(lián)系能力和協(xié)調(diào)能力。4、計(jì)劃——能配合經(jīng)理擬訂各項(xiàng)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施與執(zhí)行。5、控制——掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作并使之按程序、按規(guī)格正常地開(kāi)展和進(jìn)行。6、培訓(xùn)——能對(duì)下級(jí)員工進(jìn)行有效培訓(xùn)，對(duì)知識(shí)、態(tài)度、技巧應(yīng)有深刻的理解。7、鼓勵(lì)——能以身作則，樹(shù)立良好榜樣，使員工產(chǎn)生敬重感。8、評(píng)估——對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和員工工作表現(xiàn)應(yīng)有充分的了解，能作出公正評(píng)價(jià)。優(yōu)秀基層管理人員必備能力一、班前會(huì)的重要性班前會(huì)，是企業(yè)基層管理的重要組成部分，是基層管理干部（班組長(zhǎng)）向部屬傳達(dá)上層的意見(jiàn)，布置工作任務(wù)，檢討工作績(jī)效的主要途徑。基層管理干部（班組長(zhǎng)）可以通過(guò)主持班前會(huì)來(lái)培養(yǎng)做領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范和氣質(zhì)，鍛煉自身的組織和領(lǐng)導(dǎo)才能，還可以籍此向部屬宣導(dǎo)企業(yè)的文化理念和管理思想，帶動(dòng)部門(mén)氣氛并提供良好的溝通園地。生產(chǎn)人員通過(guò)參與班前會(huì)，可以培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，適應(yīng)公司的氛圍，改變不良行為使自己陳舊觀念與思想得到更新，并由此提升個(gè)人的價(jià)值觀。班前會(huì)，也是基層管理干部（班組長(zhǎng)）向部屬進(jìn)行工作教導(dǎo)、激勵(lì)工作熱情的手段。二、班前會(huì)的目標(biāo)傳播公司企業(yè)文化培養(yǎng)主管的權(quán)威與形象、氣度與風(fēng)范提供良好的溝通園地讓部屬有明確的工作方向營(yíng)造良好的工作氛圍、提升士氣預(yù)防不良狀況的發(fā)生三、班前會(huì)的作用規(guī)范生產(chǎn)秩序、增加基層班組長(zhǎng)的組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)與管理能力，提高工作質(zhì)量及效率、提升公司總體競(jìng)爭(zhēng)力；加強(qiáng)人員溝通與交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力、增強(qiáng)員工的歸屬感與參與感，鼓舞士氣、提高員工穩(wěn)定性；傳達(dá)信息、上令下達(dá)，讓員工了解公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及最新動(dòng)態(tài)，使員工每天能輕松、清楚、高效工作。四、班前會(huì)的內(nèi)容1、目標(biāo)2、理念3、教導(dǎo)班前會(huì)三大大內(nèi)容之目標(biāo)目標(biāo)約占25%。主要包括括：生產(chǎn)安排：：交期、進(jìn)進(jìn)度、工作作分配（人人與機(jī)）、、物料。工作目標(biāo)：：前期跟蹤蹤、本期重重點(diǎn)、注意意事項(xiàng)。班前會(huì)三大大內(nèi)容之理念理念約占25%。主要包括括：公司理念：：經(jīng)營(yíng)理念念、愿景展展望。企業(yè)文化：：管理、工工作、生活活規(guī)則。工作理念：：工作責(zé)任任心、職責(zé)責(zé)擔(dān)當(dāng)?shù)取?。班前?huì)三大大內(nèi)容之教導(dǎo)教導(dǎo)約占50%，包括：1、新產(chǎn)品5、新進(jìn)人人員介紹2、新工藝6、品質(zhì)要求求的宣貫3、新設(shè)備7、品質(zhì)異常常的點(diǎn)評(píng)4、新項(xiàng)目8、安全意識(shí)識(shí)的提醒五、開(kāi)好班班前會(huì)的流流程首先，班組組長(zhǎng)應(yīng)提前前到車(chē)間，，了解相應(yīng)應(yīng)工作情況況并擬定好好內(nèi)容；問(wèn)候、點(diǎn)名名；檢查儀表、、著裝、上上崗證、精精神面貌；；總結(jié)前班或或前日工作作及問(wèn)題追追溯、布置置今日工作作及注意事事項(xiàng)(產(chǎn)量、質(zhì)量量、紀(jì)律、、安全等)、簡(jiǎn)介后續(xù)續(xù)的工作方方向；相應(yīng)可操作作的培訓(xùn)；；公司最新動(dòng)動(dòng)態(tài)及規(guī)定定、通知等等宣傳、鼓鼓動(dòng)；員工問(wèn)題解解答及表現(xiàn)現(xiàn)較好員工工表?yè)P(yáng)；記錄要點(diǎn)下下次追溯(班前會(huì)記錄錄表附后)；1、班前問(wèn)候候、點(diǎn)名所有參會(huì)人人員以班組組為單位到到指定的地地點(diǎn)集合，，列隊(duì)站好好（一般列列兩面橫隊(duì)隊(duì)）等待班班組長(zhǎng)點(diǎn)名名；首先，組長(zhǎng)長(zhǎng)要向大家家問(wèn)候；其次，點(diǎn)名名，記錄遲遲到、未到到。2、宣讀口號(hào)號(hào)公司理念要要作為班前前會(huì)一項(xiàng)內(nèi)內(nèi)容集體宣宣讀。（如：公司司的經(jīng)營(yíng)理理念?。ㄈ纾嘿|(zhì)量量為先、信信譽(yù)為重、、管理為本本、服務(wù)為為誠(chéng)?。ㄓ秩纾翰徊唤邮懿涣剂计?，不制制造不良品品，不讓不不良品流入入下工序?。。?、班前排查查班前會(huì)上做做好“三三查”1、查著裝：：檢查工工作服、帽帽、鞋穿戴戴情況，有有無(wú)不符合合要求；2、查安全：：設(shè)備有無(wú)無(wú)異常、防防護(hù)眼鏡等等防護(hù)用品品是否佩戴戴正確；3、查精神狀狀態(tài)：要做做到察言觀觀色，觀察察員工是否否有未休息息好、班前前飲灑、身身體不適、、情緒波動(dòng)動(dòng)等不利于于工作的狀狀態(tài)，確保保員工精神神飽滿，心心情舒暢。。4、工作簡(jiǎn)述述總結(jié)前班或或前日工作作及問(wèn)題追追溯；布置今日工工作及注意意事項(xiàng)(產(chǎn)量、質(zhì)量量、紀(jì)律、、安全等)；簡(jiǎn)介后續(xù)的的工作方向向；5、布置工作作1、交任務(wù)：：做到工作作任務(wù)目標(biāo)標(biāo)明確，員員工對(duì)干什什么、如何何干、達(dá)到到何種質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)明明明白白，清清清楚楚，，明確本班班要完成的的工作指標(biāo)標(biāo)并分工到到個(gè)人，增增強(qiáng)當(dāng)班員員工完成工工作任務(wù)的的信心和決決心。2、交安全：：介紹當(dāng)天天作業(yè)的內(nèi)內(nèi)容和部位位，分析存存在的安全全隱患，制制定防范措措施逐項(xiàng)交交代，并落落實(shí)責(zé)任人人。3、交技術(shù)：：對(duì)當(dāng)天天作業(yè)的工工藝及技術(shù)術(shù)要求進(jìn)行行交代，要要求逐項(xiàng)、、逐條，講講清、講透透，讓員工工掌握工作作的要點(diǎn)。。6、消息傳達(dá)達(dá)公司最新動(dòng)動(dòng)態(tài)及規(guī)定定、通知等等宣傳、鼓鼓動(dòng)；部門(mén)內(nèi)部的的規(guī)定、通通知等。7、總結(jié)表?yè)P(yáng)揚(yáng)總結(jié)前一天天工作情況況，對(duì)出現(xiàn)現(xiàn)的問(wèn)題或或存在的隱隱患進(jìn)行點(diǎn)點(diǎn)評(píng)、分析析，并表?yè)P(yáng)揚(yáng)、鼓勵(lì)在在前一天工工作中表現(xiàn)現(xiàn)突出的員員工，倡導(dǎo)導(dǎo)大家向其其學(xué)習(xí)。最后，應(yīng)加加重語(yǔ)氣詢?cè)儐?wèn)員工““對(duì)完完成今天的的工作有沒(méi)沒(méi)有信心””？8、記錄/追溯班前會(huì)記錄錄表日期班別點(diǎn)名情況事項(xiàng)記錄應(yīng)到人數(shù)實(shí)到人數(shù)差異情況部門(mén)：組組別別：組組長(zhǎng)：：月月份：：六、開(kāi)好班班前會(huì)的注注意事項(xiàng)班組長(zhǎng)須提提前到車(chē)間間，在開(kāi)會(huì)會(huì)前對(duì)相關(guān)關(guān)情況熟悉悉、了解；；班組長(zhǎng)在做做班前會(huì)時(shí)時(shí)，請(qǐng)先說(shuō)說(shuō)：“各位位同仁、大大家好”，，注意禮貌貌用語(yǔ)；班前會(huì)內(nèi)容容要簡(jiǎn)明扼扼要；班組長(zhǎng)要以以身作則，，衣著整齊齊、面帶微微笑、姿態(tài)態(tài)端正、態(tài)態(tài)度誠(chéng)懇、、聲音清晰晰洪亮、用用詞禮貌，，所屬組員員要站姿良良好，隊(duì)列列整齊，精精神飽滿；；開(kāi)會(huì)時(shí)，組組員須按時(shí)時(shí)到崗并站站立，隊(duì)列列整齊，精精神集中；；班前會(huì)內(nèi)容容盡量相關(guān)關(guān)生產(chǎn)，如如因關(guān)系到到公司政策策，必須有有絕對(duì)正確確的依據(jù)才才能回答，，如超越本本人能力，，可暫不回回答，待了了解清楚后后做出解釋釋；各班可視需需要召開(kāi)班班后小結(jié)會(huì)會(huì)。優(yōu)秀班組長(zhǎng)長(zhǎng)談班前會(huì)會(huì)例例一首先是時(shí)間間限制，一一般為10~15分鐘左右，，不可太長(zhǎng)長(zhǎng)，不可太太短。要求員工排排隊(duì)并站立立，且站姿姿端正。開(kāi)會(huì)前要有有充分準(zhǔn)備備，即寫(xiě)下下要講的工工作重點(diǎn)。。開(kāi)會(huì)要抱著著一種期望望員工做好好的態(tài)度去去多激勵(lì)員員工，而不不能在會(huì)上上亂發(fā)脾氣氣。講話聲音要要大，氣氛氛要輕松，，著重強(qiáng)調(diào)調(diào)工作重點(diǎn)點(diǎn)，讓員工工易于接受受。要及時(shí)傳達(dá)達(dá)上級(jí)的指指示，做到到下情上報(bào)報(bào)，上情下下傳，使班班前會(huì)成為為重要渠道道的溝通。。要允許員工工反映問(wèn)題題，而且要要重視員工工提出的問(wèn)問(wèn)題。利用班前會(huì)會(huì)實(shí)施教育育和技術(shù)交交流。班組長(zhǎng)談班班前會(huì)例二1、嚴(yán)格執(zhí)行班班前會(huì)制度度，雷打不不動(dòng)。把召召開(kāi)班前會(huì)會(huì)作為一種種制度認(rèn)真真落實(shí)，從從行為上進(jìn)進(jìn)行規(guī)范，，使職工養(yǎng)養(yǎng)成良好的的工作習(xí)慣慣。2、班前會(huì)內(nèi)內(nèi)容要與質(zhì)質(zhì)量、安全全和標(biāo)準(zhǔn)化化作業(yè)、事事故案例等等相結(jié)合，，要做到具具體不羅唆唆，有重點(diǎn)點(diǎn)無(wú)盲點(diǎn)。。3、必須清楚楚和明確工工作任務(wù)、、作業(yè)范圍圍和操作方方法，開(kāi)工工前，要向向作業(yè)人員員現(xiàn)場(chǎng)交底底，做到““四清楚””，即作業(yè)業(yè)任務(wù)清楚楚、現(xiàn)場(chǎng)危危險(xiǎn)點(diǎn)清楚楚、現(xiàn)場(chǎng)的的作業(yè)程序序清楚、應(yīng)應(yīng)采取的安安全措施清清楚。4、可以采取取問(wèn)答的方方式，例如如，班組長(zhǎng)長(zhǎng)針對(duì)當(dāng)天天的作業(yè)，，提出問(wèn)題題，員工來(lái)來(lái)解答，或或是班長(zhǎng)解解答工作班班成員對(duì)工工作的所有有疑問(wèn)，做做到了全所所人員的充充分互動(dòng)。。5、班前會(huì)內(nèi)內(nèi)容要詳實(shí)實(shí)、針對(duì)性性強(qiáng)，切忌忌籠統(tǒng)?？煽梢耘e一些些典型事故故案例，結(jié)結(jié)合當(dāng)天的的作業(yè)進(jìn)行行講解分析析，以此來(lái)來(lái)提高作業(yè)業(yè)人員的安安全思想意意識(shí)。6、應(yīng)把工作作任務(wù)、安安全責(zé)任分分配并落實(shí)實(shí)到每個(gè)員員工身上，，對(duì)不同工工作分別進(jìn)進(jìn)行技術(shù)交交底。十、各行各業(yè)業(yè)班前會(huì)演示示喜來(lái)登大酒店店客服部班前前會(huì)太原迎澤二大大隊(duì)民警班前前會(huì)的演示江西中煙工業(yè)業(yè)公司班前會(huì)會(huì)晉城煤業(yè)集團(tuán)團(tuán)金鼎公司班班前會(huì)青鋼物流中心心機(jī)動(dòng)車(chē)隊(duì)在在開(kāi)班前會(huì)南通電力班前前會(huì)蘇州三星電子子班前會(huì)嫩江分公司營(yíng)營(yíng)業(yè)員正在召召開(kāi)班前會(huì)某生產(chǎn)企業(yè)公公司班前會(huì)（反面案例））希望能大家長(zhǎng)長(zhǎng)期堅(jiān)持開(kāi)好好班前會(huì)、利用好班前會(huì)會(huì)、做好基層層管理！9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。21:32:3921:32:3921:3212/28/20229:32:39PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。12月-2221:32:3921:32Dec-2228-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。21:32:3921:32:3921:32Wednesday,December28,202213、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。12月月-2212月月-2221:32:3921:32:39December28,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。28十十二二月月20229:32:39下下午午21:32:3912月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月229:32下下午12月-2221:32December28,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/2821:32:3921:32:3928December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。9:32:39下午9:32下下午21:32:3912月-229、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Wednesday,December28,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒(méi)沒(méi)有有。。。。21:32:3921:32:3921:3212/28/20229:32:39PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2221:32:3921:32Dec-2228-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無(wú)無(wú)限完完美。。。21:32:3921:32:3921:32Wednesday,December28,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2221:32:3921:32:39December28,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。28十十二二月20229:32:39下下午21:32:3912月月-2215、楚塞三湘接接，荊門(mén)九派派通。。。十二月229:32下下午12月-2221:32December28,202216、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/2821:32:3921:32:3928December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來(lái)來(lái)秋秋。。。。9:32:39下下午午9:32下下午午21:32:3912月月-229、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、閱讀一切切好書(shū)如同同和過(guò)去最最杰出的人人談話。21:32:4021:32:4021:3212/28/20229:32:40PM11、越是沒(méi)有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。12月-2221:32:4021:32Dec-2228-Dec-2212、越是無(wú)