職業(yè)心態(tài)修煉課件

現(xiàn)代企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)課程職業(yè)心態(tài)修煉現(xiàn)代企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)課程職業(yè)心態(tài)修煉

生活往往不是我們想象的那樣完美。無論我們愿意接受還是不愿意接受，很多生活的真相都是“木已成舟”地存在著，且無法更改一絲一毫。有些事情是我們不能把握和控制的。我們身上的很多特質(zhì)都以它固有的形式存在著，就算不喜歡甚至厭惡，也不能改變。比如我們的容貌、智商的高低、曾經(jīng)的失敗……唯一能改變的只有我們的心態(tài)。當(dāng)內(nèi)心真正接受自己喜歡自己了，別人才會喜歡我們，我們也才能自信而努力。開篇之言生活往往不是我們想象的那樣完美。命運(yùn)流程圖心態(tài)變→觀念變→觀念變→行為變→行為變→習(xí)慣變→習(xí)慣變→性格變→性格變→命運(yùn)變→命運(yùn)流程圖心態(tài)變→觀念變→

課程主線

第一講心態(tài)決定人生成敗第二講陽光心態(tài)——快樂工作第三講積極心態(tài)——自動自發(fā)第四講老板心態(tài)——多快好省第五講共贏心態(tài)——修煉情商第六講感恩心態(tài)——珍惜擁有

課程主線第一講心態(tài)決定人生成敗第一講心態(tài)決定人生成敗一、心態(tài)的力量

——死囚試驗(yàn)教授把一個死囚關(guān)在一個屋子里，蒙上死囚的眼睛，對死囚說：我們準(zhǔn)備換一種方式讓你死，我們將把你的血管割開，讓你的血滴盡而死。然后教授打開一個水龍頭，讓死囚聽到滴水聲，教授說，這就是你的血在滴。第二天早上打開房門，死囚死了，臉色慘白，一副血滴盡的模樣，其實(shí)他的血一滴也沒有滴出來，他被嚇?biāo)懒恕?/p>

一、心態(tài)的力量

——死囚試驗(yàn)教授二、關(guān)于心態(tài)的三種體驗(yàn)簡單地說，心態(tài)就是我們對自己、對他人、對社會、對事情、對問題的看法和觀點(diǎn)，就是我們對工作、對事業(yè)、對家庭、對朋友、對同事等方面所持的觀點(diǎn)和態(tài)度。二、關(guān)于心態(tài)的三種體驗(yàn)簡單地說，心態(tài)就是我們對自己、對他人、1、不同的人，對待同一個事物會有不同的心態(tài)半杯水在桌上玫瑰花1、不同的人，對待同一個事物會有不同的心態(tài)半杯水在桌上2、不同的人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的人生兩個秀才趕考2、不同的人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的人生兩個秀才趕考兩個秀才趕考

從前，有一個村子住著倆秀才，倆人心理素質(zhì)卻不同。一個秀才成績比較好，就叫他A，另一個秀才成績一般，就叫他B。某日，倆秀才去京城趕考，倆人在村頭走在了一起。隨后，迎面卻遇見一列辦喪事的隊(duì)伍經(jīng)過他倆身旁。A看見后就想：“今日遇見了棺材，多晦氣?。　?也就破壞了A的心情；B見后，也在想：“棺材，這擺明是要升官發(fā)財(cái)，恩，是個好兆頭！”一路上，倆人一個心情不好，一個心情卻不錯。某日后，倆人一起到了京城，參加完考試，等待著公布結(jié)果之后。成績很好的A卻名落孫山；成績一般的B卻金榜高中，得了第一名……狀元。兩個秀才趕考從前，有一個村子住著倆秀才，倆人心理3、同一個人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的局面“兩個人從監(jiān)獄的窗戶往外看，一個看到的是地上的泥土，另一個卻看到的是天上的星星。”……——《快樂的城堡》3、同一個人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的局面“兩個人從監(jiān)

在美國有一位女士叫塞爾瑪，她的丈夫在美國南部的一個大沙漠里服役，她作為隨軍家屬也去了軍營。在大沙漠里每天的溫度是45攝氏度，他們住的是鐵皮房，周圍是印第安人和墨西哥人這些土著人，語言不通，更不幸的是她的丈夫因執(zhí)行任務(wù)去遠(yuǎn)征了，就剩她一個人孤苦伶仃地在軍營里生活。那段時間她度日如年，心情極度郁悶，于是她給父母寫了一封信，告訴他們她在這里很痛苦，很想回家。

在不停的盼望中，父母終于給她回了一封信，上面寫了這樣一句話：兩個人從監(jiān)獄的窗戶往外看，一個看到的是地上的泥土，另一個看到的卻是天上的星星。開始她感到很生氣，認(rèn)為自己的父母不理解她，過了兩天，她又把信拿過來看，仔細(xì)玩味著那句話，慢慢地她認(rèn)識到：生活中并不僅僅有泥土，抬起頭來還可以看到星星，看到陽光。原來之所以心情郁悶、痛苦，是因?yàn)榭偸堑皖^看泥土，現(xiàn)在應(yīng)該學(xué)會抬頭看天上的星星，尋找天上的星星。

這種心態(tài)變化之后，她就開始轉(zhuǎn)變自己的行為，開始和當(dāng)?shù)氐耐林私慌笥?，慢慢地她發(fā)現(xiàn)這些土著人很淳樸、很善良、很友好，還送給了她很多禮物，有陶器、紡織品等等。她對這里土著人的文化產(chǎn)生了濃厚的興趣，并開始對此進(jìn)行研究。后來，她又發(fā)現(xiàn)沙漠中原來有那么多的美景，日出、日落、海市蜃樓……看到仙人掌能在45攝氏度的高溫之下茁壯成長，其頑強(qiáng)的生存力使她十分震撼，于是她又開始研究沙漠中的仙人掌。從此，她的心情天天沐浴在春光之中，后來，她回到了城市，把自己這段經(jīng)歷寫成了一本書，書名叫：《快樂的城堡》，書的核心觀點(diǎn)是：人可以通過改變態(tài)度來改變自己的命運(yùn)。這本書在美國暢銷了13個月。

從這個例子來看，這位女士前后周圍的環(huán)境都沒有變化，還是同樣的沙漠，同樣的人，一樣的高溫，一樣的孤苦伶仃，而她的心情由于由郁悶、痛苦變成了快樂，使她對周圍環(huán)境的看法也發(fā)生了變化，這就是心態(tài)的力量。案例：心態(tài)的力量在美國有一位女士叫塞爾瑪，她成功學(xué)大師拿波侖·希爾的忠告“人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是——成功與失敗?！背晒W(xué)大師拿波侖·希爾的忠告“人與人之間只有很小的差異，但這三、職業(yè)的黃金心態(tài)模型我好大家好陽光心態(tài)、積極心態(tài)老板心態(tài)、共贏心態(tài)、感恩心態(tài)三、職業(yè)的黃金心態(tài)模型我好大家好陽光心態(tài)、積極心態(tài)老板心態(tài)、小結(jié)：好心情才能欣賞到好風(fēng)光第一、積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里亮；消極的心態(tài)像月亮，初一十五不一樣。第二、心態(tài)可以使天堂變成地獄，也可以使地獄變成天堂；天堂、地獄由心造。第三、好心情才能欣賞到好風(fēng)光。你內(nèi)心如果是一團(tuán)火，才能釋放出光和熱；你內(nèi)心如果是一塊冰，就是化了也還是零度。小結(jié)：好心情才能欣賞到好風(fēng)光第一、積極的心態(tài)像太陽，照到哪里第二講陽光心態(tài)——快樂工作第二講陽光心態(tài)——快樂工作什么是陽光心態(tài)？

快樂生活每一天。亞里士多德說，生命的本質(zhì)在于追求快樂，使得生命快樂的途徑有兩條：第一，發(fā)現(xiàn)使你快樂的時光，增加它；第二，發(fā)現(xiàn)使你不快樂的時光，減少它。工作著并快樂著。把工作當(dāng)成自我實(shí)現(xiàn)的樂趣，把工作當(dāng)作愉快的帶薪學(xué)習(xí)。而不僅僅是在為老板而工作，為賺錢而工作。積極的思維對待人和事，凡事多往好處想。充滿熱情和朝氣，真心地、習(xí)慣性地幫助別人。迅速轉(zhuǎn)變和控制消極情緒。

什么是陽光心態(tài)？一、改變不了事情，就改變對待事情的態(tài)度很多事情是無法改變的美國前總統(tǒng)羅斯福家中被盜一、改變不了事情，就改變對待事情的態(tài)度很多事情是無法改變的

羅斯福失盜后所想到的

一次，羅斯福（美國第32任總統(tǒng)）家中失盜，他的朋友安慰他，他寫了一封信——

“我現(xiàn)在很平安，很好，因?yàn)椋旱谝?，賊偷去的是我的東西，沒有傷害我的生命；第二，賊偷去的是我的部分東西，而不是我的全部東西；第三，最值得慶幸的是，做賊的是他，而不是我?！绷_斯福失盜后所想到的試著改變一下看法，如何？領(lǐng)導(dǎo)批評了自己——孩子這次沒有考好——老婆沒有別人的漂亮——自己掙的錢沒有別人的多——這次提拔沒有自己的份兒——領(lǐng)導(dǎo)這次沒有表揚(yáng)自己——小劉比自己年輕能干——女友離自己而去..................試著改變一下看法，如何？領(lǐng)導(dǎo)批評了自己——二、發(fā)現(xiàn)美好，樂觀豁達(dá)案例：大哲學(xué)家蘇格拉底與老婆二、發(fā)現(xiàn)美好，樂觀豁達(dá)案例：大哲學(xué)家蘇格拉底與老婆打雷以后必定會傾盆大雨

“蘇格拉底的妻子”是悍婦、壞老婆的代名詞。她是個心胸狹窄，性格冥頑不化，喜歡嘮叨不休，動輒破口大罵的女人，常使堂堂的哲學(xué)家蘇格拉底（公元前469—前399年）困窘不堪。一次，別人問蘇格拉底“為什么要娶這么個夫人”時，他回答說：“擅長馬術(shù)的人總要挑烈馬騎，騎慣了烈馬，駕馭其他的馬就不在話下。我如果能忍受得了這樣女人的話，恐怕天下就再也沒有難于相處的人了?！睋?jù)說蘇格拉底就是為了在他妻子煩死人的嘮叨申訴聲中凈化自己的精神才與她結(jié)婚的。有一次，蘇格拉底正在和學(xué)生們討論學(xué)術(shù)問題，互相爭論的時候，他的妻子氣沖沖地跑進(jìn)來，把蘇格拉底大罵了一頓之后，又出外提來一桶水，猛地潑到蘇格拉底身上。在場的學(xué)生們都以為蘇格拉底會怒斥妻子一頓，哪知蘇格拉底摸了摸渾身濕透的衣服，風(fēng)趣地說：“我知道，打雷以后，必定會大雨傾盆的?！贝蚶滓院蟊囟〞A盆大雨為自己戴上美麗的眼鏡發(fā)現(xiàn)配偶的美好；發(fā)現(xiàn)孩子的美好；發(fā)現(xiàn)企業(yè)的美好；發(fā)現(xiàn)上司的美好；發(fā)現(xiàn)同事的美好；發(fā)現(xiàn)朋友的美好；…………為自己戴上美麗的眼鏡發(fā)現(xiàn)配偶的美好；發(fā)現(xiàn)孩子的美好；三、知足常樂，正確比較

你并非一無所有（青年與方丈關(guān)于財(cái)富的對話）；錢不多，但是有健康，有清閑；權(quán)力小，但是有自由，有自在，不勞神費(fèi)心，不作難，可以睡個安穩(wěn)覺。一群猴子在爬樹，往上看全是猴子屁股，往下看全是猴子笑臉。這個例子啟示我們，向上比較，“人比人，氣死人”，一定要學(xué)會向下比較，向下比較，“人比人，樂死人”。三、知足常樂，正確比較

你并非一無所有（青年與方丈關(guān)于財(cái)富的四、只看自己擁有的，不看自己沒有的新加坡原總理李光耀在1972年看了旅游局給他的一份報(bào)告，報(bào)告意思是：新加坡沒有埃及的金字塔，沒有中國的長城，沒有日本的富士山，也沒有夏威夷十幾米高的海浪，新加坡除了一年四季直射的陽光，什么名勝古跡都沒有，要發(fā)展旅游業(yè)，實(shí)在是巧婦難為無米之炊。然而，李光耀卻在報(bào)告上批了8個字：擁有陽光就足夠了！后來，新加坡利用那一年四季直射的陽光，種花種草，很快發(fā)展成世界上著名的“花園城市”，成為眾多國家的旅游目的地國，旅游收入也連續(xù)數(shù)年列亞洲第三位。

四、只看自己擁有的，不看自己沒有的新加坡原總理李光耀在197“我只看我所有的，不看我所沒有的！”黃美廉的故事：“①我好可愛！②我的腿很長很美?、郯职謰寢屇敲磹畚?！我會畫畫，我會寫稿?、菸矣幸恢豢蓯鄣呢垼、奚系圻@么愛我！⑦還有……”最后，她以一句話作結(jié)論：“我只看我所有的，不看我所沒有的！”掌聲在學(xué)生中經(jīng)久不息?！拔抑豢次宜械模豢次宜鶝]有的！”黃美廉的故事：“①我好五、酸甜苦辣才是真正的人生塞翁失馬，風(fēng)水流轉(zhuǎn)的故事……人的命運(yùn)其實(shí)就如春夏秋冬、四季更替、日出日落、陰晴圓缺……福禍相依、成敗相連；雞與牛的對話。有一個笑話說，雞跟牛發(fā)牢騷：“人讓我們多下蛋，自己卻計(jì)劃生育，太不公平了?！迸Ｕf：“你那點(diǎn)委屈算什么，那么多人吃我的奶，誰管我叫過媽？五、酸甜苦辣才是真正的人生塞翁失馬，風(fēng)水流轉(zhuǎn)的故事……人的命小結(jié)：快樂生活每一天知道自己幸福的人是最幸福的，以為自己不幸的人是最不幸的。我們應(yīng)該學(xué)會發(fā)現(xiàn)自己平凡生命中的精彩和美好。生命的質(zhì)量取決于你每天的心態(tài)，每天的心態(tài)取決于你每一個片刻的心情。如果你能保證眼下心情好，你就能保證今天一天心情好；你能保證每天心情好，你就會獲得很好的生命質(zhì)量，體驗(yàn)別人體驗(yàn)不到的幸福生活。小結(jié)：快樂生活每一天知道自己幸福的人是最幸福的，以為自己不幸第三講積極心態(tài)——自動自發(fā)第三講積極心態(tài)——自動自發(fā)憤世嫉俗，認(rèn)為人性丑惡，與人不和；沒有目標(biāo)，缺乏動力，不思進(jìn)?。蝗狈阈?，經(jīng)常為自己尋找借口和合理化的理由；心存僥幸，不愿付出；固執(zhí)己見，不能寬容人；自卑懦弱，無所事事；自高自大，清高虛榮，不守信用，等等。

消極心態(tài)的人與積極心態(tài)的人相比較有必勝的信念；善于稱贊別人；樂于助人，具有奉獻(xiàn)精神；微笑常在，樂觀自信；能使別人感到你的重要。

憤世嫉俗，認(rèn)為人性丑惡，與人不和；消極心態(tài)的人與積極心態(tài)積極心態(tài)的力量

拿破侖·希爾曾講過這樣一個故事：一個星期六的早晨，一個牧師正在為準(zhǔn)備第二天的演講傷透腦筋，他的太太出去買東西了，小兒子由于沒人照看一直在旁吵個不停。牧師隨手拿起一本舊雜志，順手一翻無意間看到一張色彩鮮麗的巨幅圖畫，那是一張世界地圖。他于是把這一頁撕了下來，撕成碎片，丟到了客廳的地板上然后對小兒子說：“強(qiáng)尼，來，把它拼起來，我就給你兩毛五分錢?！蹦翈熞詾樗辽倌馨察o個半天，怎料不到十分鐘，他書房就響起了敲門聲，“爸爸，我已經(jīng)拼好了。”兒子強(qiáng)尼喊道。牧師驚訝萬分，他怎么能這么快就拼好了，而且每一片紙頭都整整齊齊地排在一起，整張地圖又恢復(fù)了原狀?！皟鹤影。阍趺醋龅降?？”牧師問道?！昂芎唵窝?！”強(qiáng)尼說，“這張地圖的背面有一個人的圖畫。我先把一張紙放在下面，把人的圖畫放在上面拼起來，再放一張紙?jiān)谄春玫膱D上面，然后翻過來就好了。我想，假使人拼得對，地圖也該拼得對才是?！甭犕?，牧師忍不住笑了起來，立馬給兒子兩毛五的鎳幣。“兒子呀，你把明天演講的題目也給了我了。”牧師說道，“假使一個人是對的，他的世界也是對的?！?/p>

積極心態(tài)的力量拿破侖·希爾曾講過這32案例：日本武士的故事

一個日本武士問一個老禪師，師父，請問什么是天堂？什么是地獄？

老禪師輕蔑地看了他一眼，說你這種粗糙、卑鄙的人，根本不配和我談天堂。武士被激怒了，嗖的拔出刀，把刀架在老禪師的脖子上，說糟老頭，我要?dú)⒘四悖?/p>

老禪師平靜地說，這就是地獄。

武士明白了，憤怒的情緒是地獄，把刀收回殼中。

老禪師又平靜地說，這就是天堂。

武士聽明白了，心情好就是天堂，馬上跪下說：謝謝師父！32案例：日本武士的故事一個日本武士問一、正確處理好三件事

世界上只有三件事：

——“自己的事”；

——“別人的事”；

——“老天爺?shù)氖隆薄?/p>

一、正確處理好三件事世界上只有三件事：積極的人與消極的人積極的人—

打理好“自己的事”；不去管“別人的事”；不操心“老天爺?shù)氖隆薄?/p>

消極的人—管不好“自己的事”；愛管“別人的事”；操心“老天爺?shù)氖隆狈e極的人與消極的人積極的人—消極的人—

二、積極行動，拒絕拖延

【案例】藤田田的故事

二、積極行動，拒絕拖延

【案例】藤田田的故事藤田田的創(chuàng)業(yè)故事

日本的麥當(dāng)勞現(xiàn)在共有1.3萬多家，年?duì)I業(yè)額40多億美元，它的創(chuàng)始人藤田田有著一番傳奇的經(jīng)歷。

1965年藤田田畢業(yè)于早稻田大學(xué)，畢業(yè)以后他到一個電器公司打工，在打工的同時他給自己制定了一個目標(biāo)——開創(chuàng)自己的事業(yè)。

20世紀(jì)70年代，藤田田看到麥當(dāng)勞模式在美國很普及，而且代表了現(xiàn)代快餐業(yè)發(fā)展的潮流和趨勢，但是在日本還沒有人嘗試，于是藤田田就捕捉了這個機(jī)會，他發(fā)誓要在日本做麥當(dāng)勞事業(yè)。但是麥當(dāng)勞當(dāng)時的門檻是兩個條件：第一，要有75萬美元的現(xiàn)金；第二，要有一家中等規(guī)模的銀行做信譽(yù)保障。

藤田田剛大學(xué)畢業(yè)，沒有家族背景，也沒有資本支持，他只存了四、五萬美元，75萬美元的零頭還不夠。他只是一個普通的打工者而已，怎么獲得中等規(guī)模以上的銀行的信譽(yù)保證呢？面對這些困難，一般人也許就放棄了這個目標(biāo)，但是藤田田不是這樣。

在一個風(fēng)和日麗的日子，他西裝革履的來到日本最大的銀行—住友銀行，敲開了總裁的大門，然后和總裁談?wù)撟约旱纳虡I(yè)計(jì)劃，如在日本如何發(fā)展麥當(dāng)勞，麥當(dāng)勞如何盈利，如何贏得市場。住友銀行總裁聽了之后說：你先回去，我們研究一下再聯(lián)系你。

藤田田看到總裁這樣表態(tài)，估計(jì)希望渺茫。他對總裁說：先生，你想知道我現(xiàn)在的那5萬美元存款是怎么存的嗎？我從大學(xué)畢業(yè)第一年就立下宏誓要創(chuàng)立自己的事業(yè)，于是每個月把自己工資獎金的三分之一存入銀行，無論刮風(fēng)下雨，雷打不動。很多時候吃飯的錢都沒有了，但我寧愿挨餓兩三天也不會去銀行取款。還有很多時候家里出現(xiàn)了變故，太需要錢了，我也沒動用銀行的存款，我的存款只在增加，沒有一分減少?，F(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的機(jī)會來了，我又東拼西湊了4萬美元，現(xiàn)在雖然不到10萬美元，但我一定要創(chuàng)立自己的事業(yè)。藤田田越說越激動，總裁也越聽越嚴(yán)肅。最后總裁讓他提供了銀行存款的地址，并讓藤田田等他的電話。

后來，總裁驅(qū)車趕到藤田田存款的地點(diǎn)，他了解到藤田田是一個有禮貌、有毅力、有信用的人。六年以來，無論刮風(fēng)下雨，他每個月都始終如一的去存錢。當(dāng)天下午總裁就給藤田田打了電話，告訴他住友銀行無條件的支持他創(chuàng)建日本的麥當(dāng)勞事業(yè)。

總裁說：論年齡，我比藤田田大；論掙錢比他多，但是我的銀行存款現(xiàn)在還沒有藤田田多，就這一點(diǎn)我就很佩服藤田田了。還有藤田田創(chuàng)業(yè)的志向、對事業(yè)執(zhí)著追求的精神是我所沒有的，所以我一定要說服董事會支持藤田田創(chuàng)建麥當(dāng)勞事業(yè)。

藤田田的創(chuàng)業(yè)故事

三、給自己積極地提問心想事成法則皮革馬力翁效應(yīng)——期望和贊美能產(chǎn)生奇跡人們會不自覺地接受自己喜歡、欽佩、信任和崇拜的人的影響和暗示三、給自己積極地提問心想事成法則1、當(dāng)自己面對困難和挫折時，這樣提問自己：（1）“這件事有什么好的、積極的方面？”（2）“我要如何來利用？”（3）“我應(yīng)該如何化不利為有利，化困難為機(jī)遇，化悲痛為力量？化被動為主動？”1、當(dāng)自己面對困難和挫折時，這樣提問自己：（1）“這件事有什

2、每天早晨提問自己三個問題

（1）現(xiàn)在有什么事情讓我感到快樂——？（2）現(xiàn)在有什么事情讓我感到振奮——？（3）現(xiàn)在有什么事情值得我去追求——？2、每天早晨提問自己三個問題（1）現(xiàn)在有什么事情讓我感到3、每天晚上提問自己三個問題——“我今天為自己或別人作出了什么貢獻(xiàn)和努力？”——“我今天最高興、最自豪的一件事是什么？”——“明天有什么事情值得我去追求？”3、每天晚上提問自己三個問題——“我今天為自己或別人作出了什有什么樣的想法，就有什么樣的結(jié)果

求則得！只有提出好的問題，才能得到好的答案。有什么樣的想法，就有什么樣的結(jié)果求則得！只有提出好的問題，第四講老板心態(tài)——多快好省第四講老板心態(tài)——多快好省如果你是老板，一定會希望員工能和自己一樣，將公司當(dāng)成自己的事業(yè)，更加努力，更加勤奮，更積極主動。因此，當(dāng)你的老板向你提出這樣的要求時，請不要拒絕他。

——阿爾伯特·哈伯德《自動自發(fā)》什么是老板心態(tài)？

如果你是老板，一定會希望員工能和自己一樣，將公司當(dāng)成自己的事做工作要有老板心態(tài)自己的錢

別人的錢

自己的事

節(jié)約又有效率不節(jié)約但有效率別人的事

節(jié)約但沒有效率不節(jié)約也沒有效率做工作要有老板心態(tài)自己的錢別人的錢自己的事節(jié)約又有效率像老板那樣思考和行動一個字：四個字：錢！多快好省！像老板那樣思考和行動一個字：錢！多快如何塑造老板心態(tài)

做企業(yè)的主人——像老板那樣思考和行動為自己打工換位思考——理解老板把老板的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)如何塑造老板心態(tài)

做工作要有老板心態(tài)

要像老板一樣思考要像老板一樣做事要像老板一樣用人要像老板一樣拼命要像老板一樣認(rèn)真要像老板一樣寬容做工作要有老板心態(tài)要像老板一樣思考貫徹始終的四個大字多快好省貫徹始終的四個大字多快好省在干中想，在想中干！這項(xiàng)工作如何才能做到最好？這項(xiàng)工作如何才能做到讓領(lǐng)導(dǎo)、顧客更滿意？這項(xiàng)工作如何才能更節(jié)約費(fèi)用？這項(xiàng)工作如何才能更節(jié)約時間提高效率？這項(xiàng)工作如何才能達(dá)到結(jié)果最大化？這項(xiàng)工作如何才能做到完美？這項(xiàng)工作如何才能不留隱患？這項(xiàng)工作如何才能與眾不同？這項(xiàng)工作如何才能。。。。。。。？在干中想，在想中干！這項(xiàng)工作如何才能做到最好？做企業(yè)和老板最放心的那種人

人財(cái)人在人災(zāi)人才能力態(tài)度做企業(yè)和老板最放心的那種人人財(cái)人在人災(zāi)人才能力態(tài)度第五講共贏心態(tài)——修煉情商第五講共贏心態(tài)——修煉情商先看一段寓言：

一位一生行善無數(shù)的基督徙，他臨終前有一位天使特地下凡來接引他上天堂。天使說：“大善人，由于你一生行善，成就很大的功德，因此在你臨終前，我可以答應(yīng)你完成一個你最想完成的愿望。”大善人說：“神圣的天使，謝謝你這么仁慈。我一生當(dāng)中最大的遺憾就是：我信奉主一生，卻從來沒見過天堂與地獄究竟長得像什么樣子？在我死之前，您可不可以帶我到這兩個地方參觀參觀？”天使說：“沒問題，因?yàn)槟慵磳⑸咸焯茫虼宋蚁葞愕降鬲z去吧?！贝笊迫烁S天使來到了地獄，在他們面前出現(xiàn)一張很大的餐桌，桌上擺滿了豐盛的佳肴。

“地獄的生活看起來還不錯嘛！沒有想像中的悲慘嘛！”大善人很疑惑地問天使。“不用急，你再繼續(xù)看下去?！边^了一會，用餐的時間到了，只見一群瘦骨如柴的餓鬼魚貫地入座。每個人手上拿著一雙長十幾尺的筷子。每個人用盡了各種方法，嘗試用他們手中的筷子去夾菜吃?？墒怯捎诳曜訉?shí)在是太長了，最后每個人都吃不到東西。

“實(shí)在是太悲慘了，他們怎么可以這樣對待這些人呢？給他們食物的誘惑，從不給他們吃?！薄澳阏嬗X得很悲慘嗎？我再帶你到天堂看看?！钡搅颂焯?，同樣的情景，同樣的滿桌佳肴，每個人同樣用一雙長十幾尺的長筷子。不同的是，圍著餐桌吃飯的是一群洋溢歡笑，長得白白胖胖的可愛的人們。他們同樣用筷子夾菜，不同的是，他們喂對面的人吃菜。而對方也喂他吃。因此每個人都吃得很愉快。天堂與地獄的區(qū)別在于與人相處的態(tài)度。先看一段寓言：一、別人和自己一樣重要

人自己的獨(dú)立他人的支撐眾森一、別人和自己一樣重要人自己的獨(dú)立他人的支撐眾森

做事的三種境界

不成大成小成你為我負(fù)責(zé)我個人英雄我們合作共贏

做事的三種境界

不成大成小成你為我負(fù)責(zé)我個人英雄我們合

職場人杰的三種境界利益上級同級不和下級爭利

不和同級爭功不和上級爭名職場人杰的三種境界利益上級同級不和下級二、情商比智商重要智商決定錄用情商決定提升二、情商比智商重要智商決定錄用情商決定提升專家的發(fā)現(xiàn)……“專業(yè)知識在一個人成功中的作用只占15％，而其余的85％則取決于人際關(guān)系?！睂＜业陌l(fā)現(xiàn)……“專業(yè)知識在一個人成功中的作用只占15％，而其EQ是一種能力

（1）自我認(rèn)知能力（自我覺察）（2）自我控制能力（情緒控制力）（3）自我激勵能力(自我發(fā)展)（4）認(rèn)知他人的能力（同理心）（5）人際關(guān)系管理的能力（領(lǐng)導(dǎo)與影響力）EQ是一種能力（1）自我認(rèn)知能力（自我覺察）現(xiàn)實(shí)中的四中人……春風(fēng)得意懷才不遇淘汰出局左右逢源智商情商現(xiàn)實(shí)中的四中人……春風(fēng)得意懷才不遇淘汰出局左右逢源智商情商人際關(guān)系的六種模式送人玫瑰手留余香自私自利零和游戲壓抑自我委曲求全殺敵一千自傷八百自掃門前雪買賣不成仁義在利人利己贏/贏損人利己贏/輸損己利人輸/贏兩敗俱傷輸/輸獨(dú)善其身好聚好散單贏無交易人際關(guān)系的六種模式利人利己贏/贏損人利己贏/輸損己利人輸/贏成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系。

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富蘭克林

馬克

吐溫：一個人，惟有可以和一個跟自己身邊或毫無利害關(guān)系的人都相處得十分有趣味，那才有真正的快樂。

成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系。喜歡別人，又能讓別人喜歡，才是世界上最成功的人。

---卡耐基

喜歡別人，又能讓別人喜歡，才是世界上最成功的人。多方關(guān)系的處理對上司——先尊重后磨合對同事——多理解慎支持對朋友——善交際勤聯(lián)絡(luò)對下屬——多幫助細(xì)聆聽向競爭對手——露齒一笑多方關(guān)系的處理對上司——先尊重后磨合人際關(guān)系的最高境界牙簽鳥與鱷魚利人就是利己人際關(guān)系的最高境界牙簽鳥與鱷魚利人就是利己三、學(xué)會寬容絕纓宴世界上最寬闊的是海洋比海洋寬闊的是天空比天空寬闊的是人的胸懷三、學(xué)會寬容世界上最寬闊的是海洋比海洋寬闊的是天空比天空絕纓宴

楚莊王一次平定叛亂后大宴群臣，寵姬嬪妃也統(tǒng)統(tǒng)出席助興。席間絲竹聲響，輕歌曼舞，美酒佳肴，觥籌交錯，直到黃昏仍未盡興。楚王乃命點(diǎn)燭夜宴，還特別叫最寵愛的兩位美人許姬和麥姬輪流向文臣武將們敬酒。

忽然一陣疾風(fēng)吹過，筵席上的蠟燭都熄滅了。這時一位官員斗膽拉住了許姬的手，拉扯中，許姬撕斷衣袖得以掙脫，并且扯下了那人帽子上的纓帶。許姬回到楚莊王面前告狀，讓楚王點(diǎn)亮蠟燭后查看眾人的帽纓，以便找出剛才無禮之人。楚莊王聽完，卻傳令不要點(diǎn)燃蠟燭，而是大聲說：“寡人今日設(shè)宴，與諸位務(wù)必要盡歡而散。現(xiàn)請諸位都去掉帽纓，以便更加盡興飲酒?！?/p>

聽楚莊王這樣說，大家都把帽纓取下，這才點(diǎn)上蠟燭，君臣盡興而散。席散回宮，許姬怪楚莊王不給她出氣。楚莊王說：“此次君臣宴飲，皆在狂歡盡興，融洽君臣關(guān)系。酒后失態(tài)乃人之常情，若要究其責(zé)任，加以責(zé)罰，豈不大煞風(fēng)景？”許姬這才明白楚莊王的用意。

七年后，楚莊王伐鄭。一名戰(zhàn)將主動率領(lǐng)部下先行開路。這員戰(zhàn)將所到之處拼力死戰(zhàn)，大敗敵軍，直殺到鄭國國都之前。戰(zhàn)后楚莊王論功行賞，才知其名叫唐狡。他表示不要賞賜，坦承七年前宴會上無禮之人就是自己，今日此舉全為報(bào)七年前不究之恩。

智慧小語：楚莊王一時的忍讓寬容，成就一位忠心耿耿的將才。善待別人，就是善待自己。用寬容照見人生，人生往往會回報(bào)給自己更美麗的康莊大道。絕纓宴寬容的五大好處……（1）得到更多幫助；（2）得到更多快樂；（3）擁有更多朋友；（4）做成更大事業(yè)；（5）得到更多幸福。寬容的五大好處……（1）得到更多幫助；

四、職場情緒的四大原則1、先處理心情，再處理工作。

2、不要把工作中的不良情緒帶回家中；

3、不要把家庭中的不良情緒帶到工作中；

4、把健康、快樂、積極的情緒帶到任何地方。四、職場情緒的四大原則1、先處理心情，再處理工作五、修煉自己的同理心同理心是在人際交往過程中，能夠體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受并站在他人的角度思考和處理問題的能力。

五、修煉自己的同理心同理心是在人際交往過程中，能夠體會他人的

孔子的忠告己所不欲勿施於人孔子的忠告己所不欲勿施於人六、懂得分享

你有一個蘋果，我有一個蘋果，我們交換一下，一人還是一個蘋果；你有一個思想，我有一個思想，我們交換一下，一人就有兩個思想。

--------肖伯納

六、懂得分享你有一個蘋果，我有一個蘋果，我們交換一下，

當(dāng)你擁有六個蘋果的時候,千萬不要把它們都吃掉,因?yàn)槟惆蚜鶄€蘋果全吃掉,你也只吃到了六個蘋果,只吃到一種味道,那就是蘋果的味道.如果你把六個蘋果中的五個拿出來給別人吃,盡管表面上你丟了五個蘋果,但實(shí)際上你卻得到了其他五人的友情和好感.以后你還能得到更多,當(dāng)別人有了別的水果的時候,也一定會和你分享,你會從這個人手里得到一個橘子,那個人手里得到一個梨,最后你可能就得到了六種不同的水果,六種不同的味道,六種不同的顏色,六個人的友誼.人一定要學(xué)會用你擁有的東西去換取對你來說更加重要和豐富的東西，在人與人之間學(xué)會交換和分享，這個收獲有倍于你一個人的收獲，這是因?yàn)槟惴艞壎玫降?，所以，大家想一想，放棄是不是一種智慧？？？

當(dāng)你擁有六個蘋果的時候,千萬不要把它們都吃掉,因－－做人生的魔術(shù)大師在人與人之間學(xué)會交換和分享，這個收獲有倍于你一個人的收獲，這是因?yàn)槟惴艞壎玫降?，所以，大家想一想，放棄是不是一種智慧？？

舍則得?。鋈松哪g(shù)大師舍則得！小結(jié)：種瓜得瓜，種豆得豆——要想讓別人怎樣對待自己，就要怎樣對待別人；——寬容、理解、贊美、付出是建立良好的現(xiàn)代人際關(guān)系的四大法寶。小結(jié)：種瓜得瓜，種豆得豆——要想讓別人怎樣對待自己，就要怎樣第六講感恩心態(tài)——珍惜擁有第六講感恩心態(tài)——珍惜擁有

感恩節(jié)的由來感恩是一種人生態(tài)度，是一種幸福生活的方式1620年9月，102名清教徒登上“五月花”號帆船，于12月26日到達(dá)了美國普利茅斯港，準(zhǔn)備開始新的生活。然而，這些移民根本不適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境，第一年冬天過后只有50人幸存，是火雞和南瓜讓這些人活了下來，為了表達(dá)對先民的追思和對生活的感激，每逢11月最后一個星期四被定為感恩節(jié)，也被稱為“火雞節(jié)”。感恩節(jié)的由來感恩是一種人生態(tài)度，是一種幸福生活的方

感恩＝感激+報(bào)恩

感恩國家和社會感恩父母家人感恩公司和老板感恩對手感謝所有人感恩＝感激+報(bào)恩

感恩家人

家庭是幸福的港灣；配偶之間是一份責(zé)任；孩子是快樂的源泉感恩父母感恩家人家

這是給了我們生命的父母這是給了我們生命的父母

這是生我們養(yǎng)我們的母親這是生我們養(yǎng)我們的母親

感恩公司和老板老板為我們提供最基本的保障老板讓我們學(xué)會做人老板讓我們學(xué)會做事公司是免費(fèi)學(xué)習(xí)的平臺；是展現(xiàn)自我的舞臺；向老板學(xué)習(xí)感恩公司和老板老板為我們提供最基本

感恩所有的人們

感激養(yǎng)育我的人，因?yàn)樗o予了我的生命；感激教育我的人，因?yàn)樗S富了我的心靈；感激啟迪我的人，因?yàn)樗嵘宋业闹腔?；感激傷害我的人，因?yàn)樗ゾ毩宋业囊庵?；感激欺騙我的人，因?yàn)樗麊拘蚜宋业牧贾?；感激折磨我的人，因?yàn)樗憻捔宋业囊懔?；感激放棄我的人，因?yàn)樗サZ了我的獨(dú)立；感激打擊我的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了我的能力；感激批評我的人，因?yàn)樗貙捔宋业男男?。感恩所有的人們感激養(yǎng)育我的人，因?yàn)樗o予了

感恩的人是有愛心的人：

愛要用心體會用語言表達(dá)用行動證明

學(xué)會表達(dá)感恩和愛：贊美贏得贊美；贏得友誼；順利溝通；實(shí)現(xiàn)期望；獲得建議；愉悅他人。學(xué)會表達(dá)感恩和愛：贊美贏得贊美；我感恩有每夜和我搶棉被的伴侶那表示他她不是和別人在一起有只會看電視而不會洗碗的青少年那表示他（她）乖乖的在家而不是流浪在外我繳稅，那表示我有工作衣服越穿越緊那表示我吃的很好有需要打掃的房間那表示我有個家開車時經(jīng)常堵車，那表示自己還有一輛汽車能聽到老婆的叨嘮那表示我還聽得到工作一天感到疲勞和肌肉酸痛那表示我工作的能力一大早被鬧鐘吵醒那表示我還活著我感恩有需要打掃的房間李嘉誠一生的成功濃縮格言：當(dāng)我們夢想更大成功的時候，我們有沒有更刻苦的準(zhǔn)備？當(dāng)我們夢想成為領(lǐng)袖的時候，我們有沒有服務(wù)于人的謙恭？我們常常只希望改變別人，我們知道什么時候改變自己嗎？當(dāng)我們每天都在批評別人的時候，我們知道該怎樣自我反省嗎？”李嘉誠一生的成功濃縮格言：當(dāng)我們夢想更大成功的時候，我們有沒感謝您寶貴的時間投入！THANKS！！感謝您寶貴的時間投入！THANKS?。⊙葜v完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！

現(xiàn)代企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)課程職業(yè)心態(tài)修煉現(xiàn)代企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)課程職業(yè)心態(tài)修煉

生活往往不是我們想象的那樣完美。無論我們愿意接受還是不愿意接受，很多生活的真相都是“木已成舟”地存在著，且無法更改一絲一毫。有些事情是我們不能把握和控制的。我們身上的很多特質(zhì)都以它固有的形式存在著，就算不喜歡甚至厭惡，也不能改變。比如我們的容貌、智商的高低、曾經(jīng)的失敗……唯一能改變的只有我們的心態(tài)。當(dāng)內(nèi)心真正接受自己喜歡自己了，別人才會喜歡我們，我們也才能自信而努力。開篇之言生活往往不是我們想象的那樣完美。命運(yùn)流程圖心態(tài)變→觀念變→觀念變→行為變→行為變→習(xí)慣變→習(xí)慣變→性格變→性格變→命運(yùn)變→命運(yùn)流程圖心態(tài)變→觀念變→

課程主線

第一講心態(tài)決定人生成敗第二講陽光心態(tài)——快樂工作第三講積極心態(tài)——自動自發(fā)第四講老板心態(tài)——多快好省第五講共贏心態(tài)——修煉情商第六講感恩心態(tài)——珍惜擁有

課程主線第一講心態(tài)決定人生成敗第一講心態(tài)決定人生成敗一、心態(tài)的力量

——死囚試驗(yàn)教授把一個死囚關(guān)在一個屋子里，蒙上死囚的眼睛，對死囚說：我們準(zhǔn)備換一種方式讓你死，我們將把你的血管割開，讓你的血滴盡而死。然后教授打開一個水龍頭，讓死囚聽到滴水聲，教授說，這就是你的血在滴。第二天早上打開房門，死囚死了，臉色慘白，一副血滴盡的模樣，其實(shí)他的血一滴也沒有滴出來，他被嚇?biāo)懒恕?/p>

一、心態(tài)的力量

——死囚試驗(yàn)教授二、關(guān)于心態(tài)的三種體驗(yàn)簡單地說，心態(tài)就是我們對自己、對他人、對社會、對事情、對問題的看法和觀點(diǎn)，就是我們對工作、對事業(yè)、對家庭、對朋友、對同事等方面所持的觀點(diǎn)和態(tài)度。二、關(guān)于心態(tài)的三種體驗(yàn)簡單地說，心態(tài)就是我們對自己、對他人、1、不同的人，對待同一個事物會有不同的心態(tài)半杯水在桌上玫瑰花1、不同的人，對待同一個事物會有不同的心態(tài)半杯水在桌上2、不同的人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的人生兩個秀才趕考2、不同的人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的人生兩個秀才趕考兩個秀才趕考

從前，有一個村子住著倆秀才，倆人心理素質(zhì)卻不同。一個秀才成績比較好，就叫他A，另一個秀才成績一般，就叫他B。某日，倆秀才去京城趕考，倆人在村頭走在了一起。隨后，迎面卻遇見一列辦喪事的隊(duì)伍經(jīng)過他倆身旁。A看見后就想：“今日遇見了棺材，多晦氣?。　?也就破壞了A的心情；B見后，也在想：“棺材，這擺明是要升官發(fā)財(cái)，恩，是個好兆頭！”一路上，倆人一個心情不好，一個心情卻不錯。某日后，倆人一起到了京城，參加完考試，等待著公布結(jié)果之后。成績很好的A卻名落孫山；成績一般的B卻金榜高中，得了第一名……狀元。兩個秀才趕考從前，有一個村子住著倆秀才，倆人心理3、同一個人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的局面“兩個人從監(jiān)獄的窗戶往外看，一個看到的是地上的泥土，另一個卻看到的是天上的星星。”……——《快樂的城堡》3、同一個人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的局面“兩個人從監(jiān)

在美國有一位女士叫塞爾瑪，她的丈夫在美國南部的一個大沙漠里服役，她作為隨軍家屬也去了軍營。在大沙漠里每天的溫度是45攝氏度，他們住的是鐵皮房，周圍是印第安人和墨西哥人這些土著人，語言不通，更不幸的是她的丈夫因執(zhí)行任務(wù)去遠(yuǎn)征了，就剩她一個人孤苦伶仃地在軍營里生活。那段時間她度日如年，心情極度郁悶，于是她給父母寫了一封信，告訴他們她在這里很痛苦，很想回家。

在不停的盼望中，父母終于給她回了一封信，上面寫了這樣一句話：兩個人從監(jiān)獄的窗戶往外看，一個看到的是地上的泥土，另一個看到的卻是天上的星星。開始她感到很生氣，認(rèn)為自己的父母不理解她，過了兩天，她又把信拿過來看，仔細(xì)玩味著那句話，慢慢地她認(rèn)識到：生活中并不僅僅有泥土，抬起頭來還可以看到星星，看到陽光。原來之所以心情郁悶、痛苦，是因?yàn)榭偸堑皖^看泥土，現(xiàn)在應(yīng)該學(xué)會抬頭看天上的星星，尋找天上的星星。

這種心態(tài)變化之后，她就開始轉(zhuǎn)變自己的行為，開始和當(dāng)?shù)氐耐林私慌笥?，慢慢地她發(fā)現(xiàn)這些土著人很淳樸、很善良、很友好，還送給了她很多禮物，有陶器、紡織品等等。她對這里土著人的文化產(chǎn)生了濃厚的興趣，并開始對此進(jìn)行研究。后來，她又發(fā)現(xiàn)沙漠中原來有那么多的美景，日出、日落、海市蜃樓……看到仙人掌能在45攝氏度的高溫之下茁壯成長，其頑強(qiáng)的生存力使她十分震撼，于是她又開始研究沙漠中的仙人掌。從此，她的心情天天沐浴在春光之中，后來，她回到了城市，把自己這段經(jīng)歷寫成了一本書，書名叫：《快樂的城堡》，書的核心觀點(diǎn)是：人可以通過改變態(tài)度來改變自己的命運(yùn)。這本書在美國暢銷了13個月。

從這個例子來看，這位女士前后周圍的環(huán)境都沒有變化，還是同樣的沙漠，同樣的人，一樣的高溫，一樣的孤苦伶仃，而她的心情由于由郁悶、痛苦變成了快樂，使她對周圍環(huán)境的看法也發(fā)生了變化，這就是心態(tài)的力量。案例：心態(tài)的力量在美國有一位女士叫塞爾瑪，她成功學(xué)大師拿波侖·希爾的忠告“人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是——成功與失敗?！背晒W(xué)大師拿波侖·希爾的忠告“人與人之間只有很小的差異，但這三、職業(yè)的黃金心態(tài)模型我好大家好陽光心態(tài)、積極心態(tài)老板心態(tài)、共贏心態(tài)、感恩心態(tài)三、職業(yè)的黃金心態(tài)模型我好大家好陽光心態(tài)、積極心態(tài)老板心態(tài)、小結(jié)：好心情才能欣賞到好風(fēng)光第一、積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里亮；消極的心態(tài)像月亮，初一十五不一樣。第二、心態(tài)可以使天堂變成地獄，也可以使地獄變成天堂；天堂、地獄由心造。第三、好心情才能欣賞到好風(fēng)光。你內(nèi)心如果是一團(tuán)火，才能釋放出光和熱；你內(nèi)心如果是一塊冰，就是化了也還是零度。小結(jié)：好心情才能欣賞到好風(fēng)光第一、積極的心態(tài)像太陽，照到哪里第二講陽光心態(tài)——快樂工作第二講陽光心態(tài)——快樂工作什么是陽光心態(tài)？

快樂生活每一天。亞里士多德說，生命的本質(zhì)在于追求快樂，使得生命快樂的途徑有兩條：第一，發(fā)現(xiàn)使你快樂的時光，增加它；第二，發(fā)現(xiàn)使你不快樂的時光，減少它。工作著并快樂著。把工作當(dāng)成自我實(shí)現(xiàn)的樂趣，把工作當(dāng)作愉快的帶薪學(xué)習(xí)。而不僅僅是在為老板而工作，為賺錢而工作。積極的思維對待人和事，凡事多往好處想。充滿熱情和朝氣，真心地、習(xí)慣性地幫助別人。迅速轉(zhuǎn)變和控制消極情緒。

什么是陽光心態(tài)？一、改變不了事情，就改變對待事情的態(tài)度很多事情是無法改變的美國前總統(tǒng)羅斯福家中被盜一、改變不了事情，就改變對待事情的態(tài)度很多事情是無法改變的

羅斯福失盜后所想到的

一次，羅斯福（美國第32任總統(tǒng)）家中失盜，他的朋友安慰他，他寫了一封信——

“我現(xiàn)在很平安，很好，因?yàn)椋旱谝?，賊偷去的是我的東西，沒有傷害我的生命；第二，賊偷去的是我的部分東西，而不是我的全部東西；第三，最值得慶幸的是，做賊的是他，而不是我?！绷_斯福失盜后所想到的試著改變一下看法，如何？領(lǐng)導(dǎo)批評了自己——孩子這次沒有考好——老婆沒有別人的漂亮——自己掙的錢沒有別人的多——這次提拔沒有自己的份兒——領(lǐng)導(dǎo)這次沒有表揚(yáng)自己——小劉比自己年輕能干——女友離自己而去..................試著改變一下看法，如何？領(lǐng)導(dǎo)批評了自己——二、發(fā)現(xiàn)美好，樂觀豁達(dá)案例：大哲學(xué)家蘇格拉底與老婆二、發(fā)現(xiàn)美好，樂觀豁達(dá)案例：大哲學(xué)家蘇格拉底與老婆打雷以后必定會傾盆大雨

“蘇格拉底的妻子”是悍婦、壞老婆的代名詞。她是個心胸狹窄，性格冥頑不化，喜歡嘮叨不休，動輒破口大罵的女人，常使堂堂的哲學(xué)家蘇格拉底（公元前469—前399年）困窘不堪。一次，別人問蘇格拉底“為什么要娶這么個夫人”時，他回答說：“擅長馬術(shù)的人總要挑烈馬騎，騎慣了烈馬，駕馭其他的馬就不在話下。我如果能忍受得了這樣女人的話，恐怕天下就再也沒有難于相處的人了?！睋?jù)說蘇格拉底就是為了在他妻子煩死人的嘮叨申訴聲中凈化自己的精神才與她結(jié)婚的。有一次，蘇格拉底正在和學(xué)生們討論學(xué)術(shù)問題，互相爭論的時候，他的妻子氣沖沖地跑進(jìn)來，把蘇格拉底大罵了一頓之后，又出外提來一桶水，猛地潑到蘇格拉底身上。在場的學(xué)生們都以為蘇格拉底會怒斥妻子一頓，哪知蘇格拉底摸了摸渾身濕透的衣服，風(fēng)趣地說：“我知道，打雷以后，必定會大雨傾盆的?！贝蚶滓院蟊囟〞A盆大雨為自己戴上美麗的眼鏡發(fā)現(xiàn)配偶的美好；發(fā)現(xiàn)孩子的美好；發(fā)現(xiàn)企業(yè)的美好；發(fā)現(xiàn)上司的美好；發(fā)現(xiàn)同事的美好；發(fā)現(xiàn)朋友的美好；…………為自己戴上美麗的眼鏡發(fā)現(xiàn)配偶的美好；發(fā)現(xiàn)孩子的美好；三、知足常樂，正確比較

你并非一無所有（青年與方丈關(guān)于財(cái)富的對話）；錢不多，但是有健康，有清閑；權(quán)力小，但是有自由，有自在，不勞神費(fèi)心，不作難，可以睡個安穩(wěn)覺。一群猴子在爬樹，往上看全是猴子屁股，往下看全是猴子笑臉。這個例子啟示我們，向上比較，“人比人，氣死人”，一定要學(xué)會向下比較，向下比較，“人比人，樂死人”。三、知足常樂，正確比較

你并非一無所有（青年與方丈關(guān)于財(cái)富的四、只看自己擁有的，不看自己沒有的新加坡原總理李光耀在1972年看了旅游局給他的一份報(bào)告，報(bào)告意思是：新加坡沒有埃及的金字塔，沒有中國的長城，沒有日本的富士山，也沒有夏威夷十幾米高的海浪，新加坡除了一年四季直射的陽光，什么名勝古跡都沒有，要發(fā)展旅游業(yè)，實(shí)在是巧婦難為無米之炊。然而，李光耀卻在報(bào)告上批了8個字：擁有陽光就足夠了！后來，新加坡利用那一年四季直射的陽光，種花種草，很快發(fā)展成世界上著名的“花園城市”，成為眾多國家的旅游目的地國，旅游收入也連續(xù)數(shù)年列亞洲第三位。

四、只看自己擁有的，不看自己沒有的新加坡原總理李光耀在197“我只看我所有的，不看我所沒有的！”黃美廉的故事：“①我好可愛！②我的腿很長很美?、郯职謰寢屇敲磹畚?！我會畫畫，我會寫稿?、菸矣幸恢豢蓯鄣呢垼、奚系圻@么愛我?、哌€有……”最后，她以一句話作結(jié)論：“我只看我所有的，不看我所沒有的！”掌聲在學(xué)生中經(jīng)久不息?！拔抑豢次宜械?，不看我所沒有的！”黃美廉的故事：“①我好五、酸甜苦辣才是真正的人生塞翁失馬，風(fēng)水流轉(zhuǎn)的故事……人的命運(yùn)其實(shí)就如春夏秋冬、四季更替、日出日落、陰晴圓缺……福禍相依、成敗相連；雞與牛的對話。有一個笑話說，雞跟牛發(fā)牢騷：“人讓我們多下蛋，自己卻計(jì)劃生育，太不公平了?！迸Ｕf：“你那點(diǎn)委屈算什么，那么多人吃我的奶，誰管我叫過媽？五、酸甜苦辣才是真正的人生塞翁失馬，風(fēng)水流轉(zhuǎn)的故事……人的命小結(jié)：快樂生活每一天知道自己幸福的人是最幸福的，以為自己不幸的人是最不幸的。我們應(yīng)該學(xué)會發(fā)現(xiàn)自己平凡生命中的精彩和美好。生命的質(zhì)量取決于你每天的心態(tài)，每天的心態(tài)取決于你每一個片刻的心情。如果你能保證眼下心情好，你就能保證今天一天心情好；你能保證每天心情好，你就會獲得很好的生命質(zhì)量，體驗(yàn)別人體驗(yàn)不到的幸福生活。小結(jié)：快樂生活每一天知道自己幸福的人是最幸福的，以為自己不幸第三講積極心態(tài)——自動自發(fā)第三講積極心態(tài)——自動自發(fā)憤世嫉俗，認(rèn)為人性丑惡，與人不和；沒有目標(biāo)，缺乏動力，不思進(jìn)??；缺乏恒心，經(jīng)常為自己尋找借口和合理化的理由；心存僥幸，不愿付出；固執(zhí)己見，不能寬容人；自卑懦弱，無所事事；自高自大，清高虛榮，不守信用，等等。

消極心態(tài)的人與積極心態(tài)的人相比較有必勝的信念；善于稱贊別人；樂于助人，具有奉獻(xiàn)精神；微笑常在，樂觀自信；能使別人感到你的重要。

憤世嫉俗，認(rèn)為人性丑惡，與人不和；消極心態(tài)的人與積極心態(tài)積極心態(tài)的力量

拿破侖·希爾曾講過這樣一個故事：一個星期六的早晨，一個牧師正在為準(zhǔn)備第二天的演講傷透腦筋，他的太太出去買東西了，小兒子由于沒人照看一直在旁吵個不停。牧師隨手拿起一本舊雜志，順手一翻無意間看到一張色彩鮮麗的巨幅圖畫，那是一張世界地圖。他于是把這一頁撕了下來，撕成碎片，丟到了客廳的地板上然后對小兒子說：“強(qiáng)尼，來，把它拼起來，我就給你兩毛五分錢。”牧師以為他至少能安靜個半天，怎料不到十分鐘，他書房就響起了敲門聲，“爸爸，我已經(jīng)拼好了?！眱鹤訌?qiáng)尼喊道。牧師驚訝萬分，他怎么能這么快就拼好了，而且每一片紙頭都整整齊齊地排在一起，整張地圖又恢復(fù)了原狀?！皟鹤影?，你怎么做到的？”牧師問道?！昂芎唵窝?！”強(qiáng)尼說，“這張地圖的背面有一個人的圖畫。我先把一張紙放在下面，把人的圖畫放在上面拼起來，再放一張紙?jiān)谄春玫膱D上面，然后翻過來就好了。我想，假使人拼得對，地圖也該拼得對才是。”聽完，牧師忍不住笑了起來，立馬給兒子兩毛五的鎳幣?！皟鹤友剑惆衙魈煅葜v的題目也給了我了。”牧師說道，“假使一個人是對的，他的世界也是對的。”

積極心態(tài)的力量拿破侖·希爾曾講過這120案例：日本武士的故事

一個日本武士問一個老禪師，師父，請問什么是天堂？什么是地獄？

老禪師輕蔑地看了他一眼，說你這種粗糙、卑鄙的人，根本不配和我談天堂。武士被激怒了，嗖的拔出刀，把刀架在老禪師的脖子上，說糟老頭，我要?dú)⒘四悖?/p>

老禪師平靜地說，這就是地獄。

武士明白了，憤怒的情緒是地獄，把刀收回殼中。

老禪師又平靜地說，這就是天堂。

武士聽明白了，心情好就是天堂，馬上跪下說：謝謝師父！32案例：日本武士的故事一個日本武士問一、正確處理好三件事

世界上只有三件事：

——“自己的事”；

——“別人的事”；

——“老天爺?shù)氖隆薄?/p>

一、正確處理好三件事世界上只有三件事：積極的人與消極的人積極的人—

打理好“自己的事”；不去管“別人的事”；不操心“老天爺?shù)氖隆薄?/p>

消極的人—管不好“自己的事”；愛管“別人的事”；操心“老天爺?shù)氖隆狈e極的人與消極的人積極的人—消極的人—

二、積極行動，拒絕拖延

【案例】藤田田的故事

二、積極行動，拒絕拖延

【案例】藤田田的故事藤田田的創(chuàng)業(yè)故事

日本的麥當(dāng)勞現(xiàn)在共有1.3萬多家，年?duì)I業(yè)額40多億美元，它的創(chuàng)始人藤田田有著一番傳奇的經(jīng)歷。

1965年藤田田畢業(yè)于早稻田大學(xué)，畢業(yè)以后他到一個電器公司打工，在打工的同時他給自己制定了一個目標(biāo)——開創(chuàng)自己的事業(yè)。

20世紀(jì)70年代，藤田田看到麥當(dāng)勞模式在美國很普及，而且代表了現(xiàn)代快餐業(yè)發(fā)展的潮流和趨勢，但是在日本還沒有人嘗試，于是藤田田就捕捉了這個機(jī)會，他發(fā)誓要在日本做麥當(dāng)勞事業(yè)。但是麥當(dāng)勞當(dāng)時的門檻是兩個條件：第一，要有75萬美元的現(xiàn)金；第二，要有一家中等規(guī)模的銀行做信譽(yù)保障。

藤田田剛大學(xué)畢業(yè)，沒有家族背景，也沒有資本支持，他只存了四、五萬美元，75萬美元的零頭還不夠。他只是一個普通的打工者而已，怎么獲得中等規(guī)模以上的銀行的信譽(yù)保證呢？面對這些困難，一般人也許就放棄了這個目標(biāo)，但是藤田田不是這樣。

在一個風(fēng)和日麗的日子，他西裝革履的來到日本最大的銀行—住友銀行，敲開了總裁的大門，然后和總裁談?wù)撟约旱纳虡I(yè)計(jì)劃，如在日本如何發(fā)展麥當(dāng)勞，麥當(dāng)勞如何盈利，如何贏得市場。住友銀行總裁聽了之后說：你先回去，我們研究一下再聯(lián)系你。

藤田田看到總裁這樣表態(tài)，估計(jì)希望渺茫。他對總裁說：先生，你想知道我現(xiàn)在的那5萬美元存款是怎么存的嗎？我從大學(xué)畢業(yè)第一年就立下宏誓要創(chuàng)立自己的事業(yè)，于是每個月把自己工資獎金的三分之一存入銀行，無論刮風(fēng)下雨，雷打不動。很多時候吃飯的錢都沒有了，但我寧愿挨餓兩三天也不會去銀行取款。還有很多時候家里出現(xiàn)了變故，太需要錢了，我也沒動用銀行的存款，我的存款只在增加，沒有一分減少?，F(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的機(jī)會來了，我又東拼西湊了4萬美元，現(xiàn)在雖然不到10萬美元，但我一定要創(chuàng)立自己的事業(yè)。藤田田越說越激動，總裁也越聽越嚴(yán)肅。最后總裁讓他提供了銀行存款的地址，并讓藤田田等他的電話。

后來，總裁驅(qū)車趕到藤田田存款的地點(diǎn)，他了解到藤田田是一個有禮貌、有毅力、有信用的人。六年以來，無論刮風(fēng)下雨，他每個月都始終如一的去存錢。當(dāng)天下午總裁就給藤田田打了電話，告訴他住友銀行無條件的支持他創(chuàng)建日本的麥當(dāng)勞事業(yè)。

總裁說：論年齡，我比藤田田大；論掙錢比他多，但是我的銀行存款現(xiàn)在還沒有藤田田多，就這一點(diǎn)我就很佩服藤田田了。還有藤田田創(chuàng)業(yè)的志向、對事業(yè)執(zhí)著追求的精神是我所沒有的，所以我一定要說服董事會支持藤田田創(chuàng)建麥當(dāng)勞事業(yè)。

藤田田的創(chuàng)業(yè)故事

三、給自己積極地提問心想事成法則皮革馬力翁效應(yīng)——期望和贊美能產(chǎn)生奇跡人們會不自覺地接受自己喜歡、欽佩、信任和崇拜的人的影響和暗示三、給自己積極地提問心想事成法則1、當(dāng)自己面對困難和挫折時，這樣提問自己：（1）“這件事有什么好的、積極的方面？”（2）“我要如何來利用？”（3）“我應(yīng)該如何化不利為有利，化困難為機(jī)遇，化悲痛為力量？化被動為主動？”1、當(dāng)自己面對困難和挫折時，這樣提問自己：（1）“這件事有什

2、每天早晨提問自己三個問題

（1）現(xiàn)在有什么事情讓我感到快樂——？（2）現(xiàn)在有什么事情讓我感到振奮——？（3）現(xiàn)在有什么事情值得我去追求——？2、每天早晨提問自己三個問題（1）現(xiàn)在有什么事情讓我感到3、每天晚上提問自己三個問題——“我今天為自己或別人作出了什么貢獻(xiàn)和努力？”——“我今天最高興、最自豪的一件事是什么？”——“明天有什么事情值得我去追求？”3、每天晚上提問自己三個問題——“我今天為自己或別人作出了什有什么樣的想法，就有什么樣的結(jié)果

求則得！只有提出好的問題，才能得到好的答案。有什么樣的想法，就有什么樣的結(jié)果求則得！只有提出好的問題，第四講老板心態(tài)——多快好省第四講老板心態(tài)——多快好省如果你是老板，一定會希望員工能和自己一樣，將公司當(dāng)成自己的事業(yè)，更加努力，更加勤奮，更積極主動。因此，當(dāng)你的老板向你提出這樣的要求時，請不要拒絕他。

——阿爾伯特·哈伯德《自動自發(fā)》什么是老板心態(tài)？

如果你是老板，一定會希望員工能和自己一樣，將公司當(dāng)成自己的事做工作要有老板心態(tài)自己的錢

別人的錢

自己的事

節(jié)約又有效率不節(jié)約但有效率別人的事

節(jié)約但沒有效率不節(jié)約也沒有效率做工作要有老板心態(tài)自己的錢別人的錢自己的事節(jié)約又有效率像老板那樣思考和行動一個字：四個字：錢！多快好??！像老板那樣思考和行動一個字：錢！多快如何塑造老板心態(tài)

做企業(yè)的主人——像老板那樣思考和行動為自己打工換位思考——理解老板把老板的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)如何塑造老板心態(tài)

做工作要有老板心態(tài)

要像老板一樣思考要像老板一樣做事要像老板一樣用人要像老板一樣拼命要像老板一樣認(rèn)真要像老板一樣寬容做工作要有老板心態(tài)要像老板一樣思考貫徹始終的四個大字多快好省貫徹始終的四個大字多快好省在干中想，在想中干！這項(xiàng)工作如何才能做到最好？這項(xiàng)工作如何才能做到讓領(lǐng)導(dǎo)、顧客更滿意？這項(xiàng)工作如何才能更節(jié)約費(fèi)用？這項(xiàng)工作如何才能更節(jié)約時間提高效率？這項(xiàng)工作如何才能達(dá)到結(jié)果最大化？這項(xiàng)工作如何才能做到完美？這項(xiàng)工作如何才能不留隱患？這項(xiàng)工作如何才能與眾不同？這項(xiàng)工作如何才能。。。。。。。？在干中想，在想中干！這項(xiàng)工作如何才能做到最好？做企業(yè)和老板最放心的那種人

人財(cái)人在人災(zāi)人才能力態(tài)度做企業(yè)和老板最放心的那種人人財(cái)人在人災(zāi)人才能力態(tài)度第五講共贏心態(tài)——修煉情商第五講共贏心態(tài)——修煉情商先看一段寓言：

一位一生行善無數(shù)的基督徙，他臨終前有一位天使特地下凡來接引他上天堂。天使說：“大善人，由于你一生行善，成就很大的功德，因此在你臨終前，我可以答應(yīng)你完成一個你最想完成的愿望。”大善人說：“神圣的天使，謝謝你這么仁慈。我一生當(dāng)中最大的遺憾就是：我信奉主一生，卻從來沒見過天堂與地獄究竟長得像什么樣子？在我死之前，您可不可以帶我到這兩個地方參觀參觀？”天使說：“沒問題，因?yàn)槟慵磳⑸咸焯?，因此我先帶你到地獄去吧?！贝笊迫烁S天使來到了地獄，在他們面前出現(xiàn)一張很大的餐桌，桌上擺滿了豐盛的佳肴。

“地獄的生活看起來還不錯嘛！沒有想像中的悲慘嘛！”大善人很疑惑地問天使?！安挥眉?，你再繼續(xù)看下去。”過了一會，用餐的時間到了，只見一群瘦骨如柴的餓鬼魚貫地入座。每個人手上拿著一雙長十幾尺的筷子。每個人用盡了各種方法，嘗試用他們手中的筷子去夾菜吃。可是由于筷子實(shí)在是太長了，最后每個人都吃不到東西。

“實(shí)在是太悲慘了，他們怎么可以這樣對待這些人呢？給他們食物的誘惑，從不給他們吃?！薄澳阏嬗X得很悲慘嗎？我再帶你到天堂看看。”到了天堂，同樣的情景，同樣的滿桌佳肴，每個人同樣用一雙長十幾尺的長筷子。不同的是，圍著餐桌吃飯的是一群洋溢歡笑，長得白白胖胖的可愛的人們。他們同樣用筷子夾菜，不同的是，他們喂對面的人吃菜。而對方也喂他吃。因此每個人都吃得很愉快。天堂與地獄的區(qū)別在于與人相處的態(tài)度。先看一段寓言：一、別人和自己一樣重要

人自己的獨(dú)立他人的支撐眾森一、別人和自己一樣重要人自己的獨(dú)立他人的支撐眾森

做事的三種境界

不成大成小成你為我負(fù)責(zé)我個人英雄我們合作共贏

做事的三種境界

不成大成小成你為我負(fù)責(zé)我個人英雄我們合

職場人杰的三種境界利益上級同級不和下級爭利

不和同級爭功不和上級爭名職場人杰的三種境界利益上級同級不和下級二、情商比智商重要智商決定錄用情商決定提升二、情商比智商重要智商決定錄用情商決定提升專家的發(fā)現(xiàn)……“專業(yè)知識在一個人成功中的作用只占15％，而其余的85％則取決于人際關(guān)系?！睂＜业陌l(fā)現(xiàn)……“專業(yè)知識在一個人成功中的作用只占15％，而其EQ是一種能力

（1）自我認(rèn)知能力（自我覺察）（2）自我控制能力（情緒控制力）（3）自我激勵能力(自我發(fā)展)（4）認(rèn)知他人的能力（同理心）（5）人際關(guān)系管理的能力（領(lǐng)導(dǎo)與影響力）EQ是一種能力（1）自我認(rèn)知能力（自我覺察）現(xiàn)實(shí)中的四中人……春風(fēng)得意懷才不遇淘汰出局左右逢源智商情商現(xiàn)實(shí)中的四中人……春風(fēng)得意懷才不遇淘汰出局左右逢源智商情商人際關(guān)系的六種模式送人玫瑰手留余香自私自利零和游戲壓抑自我委曲求全殺敵一千自傷八百自掃門前雪買賣不成仁義在利人利己贏/贏損人利己贏/輸損己利人輸/贏兩敗俱傷輸/輸獨(dú)善其身好聚好散單贏無交易人際關(guān)系的六種模式利人利己贏/贏損人利己贏/輸損己利人輸/贏成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系。

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富蘭克林

馬克

吐溫：一個人，惟有可以和一個跟自己身邊或毫無利害關(guān)系的人都相處得十分有趣味，那才有真正的快樂。

成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系。喜歡別人，又能讓別人喜歡，才是世界上最成功的人。

---卡耐基

喜歡別人，又能讓別人喜歡，才是世界上最成功的人。多方關(guān)系的處理對上司——先尊重后磨合對同事——多理解慎支持對朋友——善交際勤聯(lián)絡(luò)對下屬——多幫助細(xì)聆聽向競爭對手——露齒一笑多方關(guān)系的處理對上司——先尊重后磨合人際關(guān)系的最高境界牙簽鳥與鱷魚利人就是利己人際關(guān)系的最高境界牙簽鳥與鱷魚利人就是利己三、學(xué)會寬容絕纓宴世界上最寬闊的是海洋比海洋寬闊的是天空比天空寬闊的是人的胸懷三、學(xué)會寬容世界上最寬闊的是海洋比海洋寬闊的是天空比天空絕纓宴

楚莊王一次平定叛亂后大宴群臣，寵姬嬪妃也統(tǒng)統(tǒng)出席助興。席間絲竹聲響，輕歌曼舞，美酒佳肴，觥籌交錯，直到黃昏仍未盡興。楚王乃命點(diǎn)燭夜宴，還特別叫最寵愛的兩位美人許姬和麥姬輪流向文臣武將們敬酒。

忽然一陣疾風(fēng)吹過，筵席上的蠟燭都熄滅了。這時一位官員斗膽拉住了許姬的手，拉扯中，許姬撕斷衣袖得以掙脫，并且扯下了那人帽子上的纓帶。許姬回到楚莊王面前告狀，讓楚王點(diǎn)亮蠟燭后查看眾人的帽纓，以便找出剛才無禮之人。楚莊王聽完，卻傳令不要點(diǎn)燃蠟燭，而是大聲說：“寡人今日設(shè)宴，與諸位務(wù)必要盡歡而散?，F(xiàn)請諸位都去掉帽纓，以便更加盡興飲酒?！?/p>

聽楚莊王這樣說，大家都把帽纓取下，這才點(diǎn)上蠟燭，君臣盡興而散。席散回宮，許姬怪楚莊王不給她出氣。楚莊王說：“此次君臣宴飲，皆在狂歡盡興，融洽君臣關(guān)系。酒后失態(tài)乃人之常情，若要究其責(zé)任，加以責(zé)罰，豈不大煞風(fēng)景？”許姬這才明白楚莊王的用意。

七年后，楚莊王伐鄭。一名戰(zhàn)將主動率領(lǐng)部下先行開路。這員戰(zhàn)將所到之處拼力死戰(zhàn)，大敗敵軍，直殺