婦產(chǎn)科護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃（2篇）

第5頁共5頁婦產(chǎn)科護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃一近?段時間，我?們醫(yī)院也就?是___市?第一人民醫(yī)?院婦產(chǎn)科正?在積極開展?優(yōu)質(zhì)服務(wù)，?通過我們的?“微笑服務(wù)?，滿意待患?”讓病人感?覺我們醫(yī)務(wù)?工作者是與?他們站在同?一戰(zhàn)線，這?能增強(qiáng)他們?戰(zhàn)勝疾病的?信心，同時?也能讓患者?在我們醫(yī)院?就醫(yī)時感受?到溫暖為?確保這一優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的實(shí)?施：我們科?室主要從三?方面做起?一科學(xué)管理?強(qiáng)素質(zhì)：婦?產(chǎn)科工作復(fù)?雜繁重，風(fēng)?險較大，特?別是產(chǎn)科母?子兩條生命?掌握在我們?醫(yī)務(wù)人員中?。為給患者?提供安全滿?意的服務(wù)，?我們婦產(chǎn)科?實(shí)施了科學(xué)?管理，把制?度建設(shè)及其?貫徹落實(shí)工?作牢牢抓在?手上，通過?每天的交班?，使每天的?工作有條不?紊的進(jìn)行。?我覺得婦產(chǎn)?科是一支敬?業(yè)奉獻(xiàn)的團(tuán)?隊(duì)，管理出?素質(zhì)，出成?績，以制度?管人，以制?度調(diào)動人的?積極性，使?科室工作順?利進(jìn)行，得?到社會的認(rèn)?可。二優(yōu)?質(zhì)服務(wù)樹形?象：醫(yī)院應(yīng)?給病人信任?感、安全感?、親切感，?有了這“三?感”服務(wù)質(zhì)?量就在其中?了。但這三?感離不開高?質(zhì)量的技術(shù)?和周到細(xì)致?的服務(wù)。近?幾年，科室?在醫(yī)院的支?持下，先后?派醫(yī)務(wù)人員?外出進(jìn)修學(xué)?習(xí)（范本）?，同時積極?聯(lián)系專家來?我院講學(xué)，?會診，指導(dǎo)?。對我們年?輕醫(yī)務(wù)人員?傳、幫、帶?，使我們的?技術(shù)水平不?斷提高，給?病人減輕了?不少痛苦，?科室對新技?術(shù)高度重視?，科主任以?身作則，孜?孜以求，不?斷學(xué)習(xí)新技?術(shù)。三親?情服務(wù)暖人?心：優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)更是讓?患者獲得信?任感、安全?感、親切感?的基礎(chǔ)。我?們堅(jiān)持在醫(yī)?務(wù)人員中開?展“假如我?是一名患者?”的換位思?考，并從規(guī)?范的言語和?親人般的行?為做起，通?過我們的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)讓患?者感到的是?溫馨提示、?知情告知，?而不是剛硬?條款;聽到?的是親切問?候、和藹解?釋，而不是?“生、冷、?硬、頂。?我一直都覺?得非常驕傲?和自豪，因?為我的工作?是迎接新生?命的到來，?雙手托起的?是明天的希?望，祖國的?花朵?？粗?一個個活潑?可愛的小天?使的降臨，?內(nèi)心會感到?無比的喜悅?。產(chǎn)房的工?作極富有挑?戰(zhàn)性，我們?面對的是即?將成為母親?的人，我們?必須嚴(yán)密觀?察產(chǎn)程，確?保新生兒順?利安全的到?來，容不得?我們半點(diǎn)疏?忽。在分娩?過程中經(jīng)常?會碰到突發(fā)?狀況，也讓?我們心理緊?張，另一方?面也挺危險?，因?yàn)槲覀?常接觸血液?，不小心就?有可能感染?上傳染病。?盡管我們的?工作很臟很?累，但付出?的汗水會得?到回報，當(dāng)?我們聽到新?生兒來到世?上那第一聲?有力的啼哭?，看到一個?又一個的家?庭快樂的從?這里走出去?，我們心里?是充滿幸福?的，生命帶?給了我們無?限的感動。?“優(yōu)質(zhì)服務(wù)?”，進(jìn)一步?拉近了我們?與患者之間?的距離，并?在社會中得?到了人們的?一致好評。?婦產(chǎn)科護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃（二）一、?加強(qiáng)護(hù)理人?員的規(guī)范化?培訓(xùn)，尤其?是急救技術(shù)?、?？浦R?和法律法規(guī)?知識的培訓(xùn)?，不斷提高?各級護(hù)理人?員的專業(yè)水?平，更好地?開展臨床護(hù)?理工作。?1.重點(diǎn)加?強(qiáng)對新護(hù)士?、聘用護(hù)士?、低年資護(hù)?士的考核，?強(qiáng)化她們的?學(xué)習(xí)意識，?按護(hù)理部計(jì)?劃強(qiáng)化基礎(chǔ)?護(hù)理知識為?主，引導(dǎo)、?關(guān)愛、支持?、幫直至達(dá)?標(biāo)。2.?加強(qiáng)?？萍?能的培訓(xùn)：?制定出專科?理論、法律?、法規(guī)、核?心制度與技?能的培訓(xùn)與?考核計(jì)劃，?每月___?考試、考核?___次，?理論考試要?有試卷并由?護(hù)士長__?_進(jìn)行考試?，要求講究?實(shí)效、實(shí)用?。3、基?本技能考核?：屬于規(guī)范?化培訓(xùn)對象?的護(hù)士，在?年內(nèi)___?項(xiàng)基本技能?必須全部達(dá)?標(biāo)，考核要?求在實(shí)際工?作中抽考。?其他層次的?護(hù)士工作計(jì)?劃安排操作?考試一次，?理論考試一?次。4、?強(qiáng)化相關(guān)知?識的學(xué)習(xí)掌?握，___?規(guī)章制度的?實(shí)際考核，?理論考試與?臨床應(yīng)用相?結(jié)合，檢查?遵章守規(guī)的?執(zhí)行情況。?5、加強(qiáng)?人文知識的?學(xué)習(xí)，提高?護(hù)士的整體?素養(yǎng)。6?、更新專業(yè)?理論知識，?提高?？谱o(hù)?理技術(shù)水平?。隨著護(hù)理?水平與醫(yī)療?技術(shù)發(fā)展不?平衡的現(xiàn)狀?，___學(xué)?習(xí)專科知識?，如遇開展?新技術(shù)項(xiàng)目?及特殊疑難?病種，可通?過請醫(yī)生授?課、檢索文?獻(xiàn)資料、_?__護(hù)理查?房及護(hù)理會?診討論等形?式更新知識?和技能。?二、建立檢?查、考評、?反饋制度，?設(shè)立可追溯?機(jī)制，護(hù)士?長經(jīng)常深入?病室檢查、?督促、考評?。考評方式?以現(xiàn)場考評?護(hù)士及查看?病人、查看?記錄、聽取?醫(yī)生意見，?發(fā)現(xiàn)護(hù)理工?作中的問題?，提出整改?措施醫(yī)學(xué)，?教育網(wǎng)。?三、進(jìn)一步?規(guī)范護(hù)理文?書書寫，從?細(xì)節(jié)上抓起?，加強(qiáng)對每?份護(hù)理文書?采取三級考?評制度質(zhì)控?護(hù)士—護(hù)士?長—出院病?歷終末，定?期進(jìn)行護(hù)理?記錄缺陷分?析與持續(xù)改?進(jìn)，強(qiáng)調(diào)不?合格的護(hù)理?文書不歸檔?。四、加?強(qiáng)護(hù)理過程?中的安全管?理。1、?繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)?理安全三級?監(jiān)控管理，?每月進(jìn)行護(hù)?理安全隱患?查擺及做好?護(hù)理差錯缺?陷、護(hù)理投?訴的歸因分?析，多從自?身的角度進(jìn)?行分析，分?析發(fā)生的原?因，應(yīng)吸取?的教訓(xùn)，提?出防范與改?進(jìn)措施。對?同樣問題反?復(fù)出現(xiàn)的及?個人，追究?護(hù)士長管理?及個人的有?關(guān)責(zé)任。?2、嚴(yán)格執(zhí)?行查對制度?，強(qiáng)調(diào)二次?核對的執(zhí)行?到位，加強(qiáng)?對護(hù)生的管?理，明確帶?教老師的安?全管理責(zé)任?，杜絕嚴(yán)重?差錯及事故?的發(fā)生。?3、強(qiáng)化對?科室硬件設(shè)?施的常規(guī)檢?查意識，平?時加強(qiáng)對性?能及安全性?的檢查，及?時發(fā)現(xiàn)問題?及時維修，?保持設(shè)備的?完好。五?、深化親情?服務(wù)，提高?服務(wù)質(zhì)量。?1、在培?養(yǎng)護(hù)士日常?禮儀的基礎(chǔ)?上，進(jìn)一步?規(guī)范護(hù)理操?作用語，護(hù)?患溝通技能?。培養(yǎng)護(hù)士?樹立良好的?職業(yè)形象。?2、注重?收集護(hù)理服?務(wù)需求信息?，通過與住?院病人的交?談，出院留?言、滿意度?調(diào)查表等，?獲取病人的?需求及反饋?信息，及時?的提出改進(jìn)?措施，同時?對護(hù)士工作?給予激勵，?調(diào)動她們的?工作積極性?。六、做?好教學(xué)、科?研工作。?1、指定具?有護(hù)師以上?職稱的護(hù)士?負(fù)責(zé)___?的帶教工作?，定期召開?評學(xué)評__?_，聽取帶?教教師及_?__的意見?。2、護(hù)?士長為總帶?教老師，護(hù)?士長首日負(fù)?責(zé)制，重視?帶教工作，?經(jīng)常檢查帶?教老師的帶?教態(tài)度、責(zé)?任心及業(yè)務(wù)?水平，安排?護(hù)理查房，?了解實(shí)習(xí)計(jì)?劃的完成情?況，做好出?科理論及操?作考核。護(hù)?士長安排一?次法律、法?規(guī)講座。?3、增強(qiáng)科?研意識，每?人論文__?_篇，力爭?年開展新技?術(shù)項(xiàng)目__?_項(xiàng)。七?、培養(yǎng)護(hù)士?經(jīng)營意識，?認(rèn)真執(zhí)行物?價收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?，善于進(jìn)行?成本效益核?算，降低醫(yī)?療成本，節(jié)?約不必要的?開支，保證?資源有效合?理配置。?住院病人費(fèi)?用每日公式?制，出院病?人費(fèi)用清查?簽單制。?八、貫徹執(zhí)?行法律、法?規(guī)，堅(jiān)持質(zhì)?量就是效益?的原則，重?視質(zhì)量監(jiān)控?，強(qiáng)化量化?管理，保證?護(hù)理工作處?于良性運(yùn)作?狀態(tài)。九?、打破獎金?發(fā)放的大鍋?飯，真正做?到獎勤罰懶?，獎優(yōu)懲劣?。十、不?斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù)?，護(hù)患溝通?、聯(lián)系、協(xié)?作，增進(jìn)協(xié)?調(diào)，處理好?人際、科際?關(guān)系。為提?高護(hù)理質(zhì)量?和管理提供?有力的契機(jī)?。定期反饋?評價臨床工?作，持續(xù)改?進(jìn)使治療與?護(hù)理工作能?有計(jì)劃，按?質(zhì)按量完成?。十一、?加強(qiáng)人性化?服務(wù)，創(chuàng)立?溫馨病房，?營造患者滿?意科室。?十二、抓好?護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)及護(hù)理查?房，增強(qiáng)科?研意識，不?斷探索進(jìn)取?。十三、?護(hù)士年內(nèi)_?__篇論文?.十四、?重視護(hù)理臨?床帶教，并?將護(hù)理查房?典型病例制?作成多媒體?課件。十?五、厲行節(jié)?約，勤儉持?家，做好科?室的經(jīng)濟(jì)核?算。遵守國?家物價收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)。十?六、加強(qiáng)護(hù)?士在職教育?，提高護(hù)理?人員的綜合?素質(zhì)。對法?律知識教育?，不定期考?核，增強(qiáng)法?