員工培訓(xùn)計(jì)劃方案范文（3篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃方案范文這一次培?訓(xùn)的主要內(nèi)?容主要是對(duì)?公司各個(gè)業(yè)?務(wù)的介紹以?及公司的一?些規(guī)章制度?和安全防范?知識(shí)的介紹?，是我們對(duì)?公司的各項(xiàng)?業(yè)務(wù)有了更?深的了解，?并掌握了實(shí)?際操作中的?一些非常有?用的技巧，?對(duì)我們?nèi)蘸?的工作起到?了非常重要?的作用，最?后公司__?_還對(duì)公司?的企業(yè)文化?、企業(yè)現(xiàn)狀?、戰(zhàn)略規(guī)劃?等方面進(jìn)行?了精心的講?解，是我們?對(duì)公司的基?本運(yùn)作流程?有了更深的?認(rèn)識(shí)，同時(shí)?更加增強(qiáng)了?我們對(duì)公司?未來發(fā)展的?信心。通過?這次培訓(xùn)，?讓我們受益?匪淺、深有?體會(huì)。培?訓(xùn)的第一天?，我們率先?來到了位于?平山的野外?擴(kuò)展訓(xùn)練中?心，這一切?都是出乎我?們的預(yù)料的?，之前只是?聽說過的擴(kuò)?展項(xiàng)目現(xiàn)在?要我們親身?來體會(huì)了。?這次擴(kuò)展?訓(xùn)練，一方?面是對(duì)我們?肢體上和心?理上的一種?鍛煉，更重?要的是對(duì)我?們團(tuán)隊(duì)之間?互相信任和?互相幫助配?合共同完成?目標(biāo)的一種?團(tuán)隊(duì)精神的?培養(yǎng)，同時(shí)?又是對(duì)自我?的一種挑戰(zhàn)?。其中的每?一個(gè)項(xiàng)目都?是對(duì)自我心?理素質(zhì)的考?驗(yàn)，___?米高的斷橋?，___米?高的自由落?體，以及_?__米高的?信任背甩，?這___項(xiàng)?都是對(duì)內(nèi)心?防線的突破?，都是對(duì)自?我能力的提?升，它告訴?我們有些事?情其實(shí)只是?差那么一點(diǎn)?點(diǎn)，成敗之?間也只是一?紙之隔，我?們只要踏出?了那么一步?，那就成功?了!然而這?一步也許是?非常艱難的?，我們只有?充分相信自?己，相信同?伴才能毫無?顧慮的踏出?這一步，這?是同伴隊(duì)友?對(duì)自己的鼓?勵(lì)就顯的非?常的重要，?隊(duì)友的吶喊?鼓氣使“這?一步“已經(jīng)?不是自己一?個(gè)人的事情?，而是整個(gè)?團(tuán)隊(duì)，所有?的事情，自?己所要做的?也不僅僅是?代表自己了?，這是我們?相信我們有?理由突破這?到防線，我?們有理由去?冒險(xiǎn)為了團(tuán)?隊(duì)的勝利，?同時(shí)我們相?信我們能夠?成功!最?后一項(xiàng)擴(kuò)展?是“攻破城?墻”，我們?所有人要在?不借助任何?外力的情況?下，翻越_?__米高的?城墻，進(jìn)入?“城堡”，?這是一個(gè)非?常艱難的任?務(wù)，我們所?要做的就是?把現(xiàn)場(chǎng)的_?__多余人?一個(gè)不差的?順利進(jìn)入“?城堡”。我?們互相幫助?，不斷鼓舞?，最后終于?踩著“人梯?”順利完成?任務(wù)。在這?個(gè)項(xiàng)目中充?分體現(xiàn)了我?們的團(tuán)隊(duì)合?作意識(shí)，在?一個(gè)共同的?目標(biāo)下，我?們已經(jīng)成為?了一個(gè)不可?分割的整體?，為了完成?任務(wù)都奮不?顧身的作出?自我犧牲，?充分體現(xiàn)了?“成就大我?，犧牲小我?”的精神，?成功的那一?刻我們歡呼?，喜悅，教?練也誠(chéng)心的?為我們豎起?了大拇指。?接下了就?是___天?的理論知識(shí)?，從公司的?各項(xiàng)業(yè)務(wù)，?包括理財(cái)，?貸款，信_(tái)?__卡，儲(chǔ)?蓄等;到銀?行的服務(wù)規(guī)?范，安全防?范和企業(yè)文?化等方面對(duì)?我們進(jìn)行了?全方位的培?訓(xùn)。這時(shí)經(jīng)?歷了擴(kuò)展訓(xùn)?練的我們已?經(jīng)從簡(jiǎn)單的?認(rèn)識(shí)，熟悉?發(fā)展到彼此?有了一定的?了解，并且?生活在一起?的一個(gè)大家?庭。這_?__天的培?訓(xùn)不是枯燥?無味的，而?是生動(dòng)的，?有很強(qiáng)互動(dòng)?性的具有很?強(qiáng)實(shí)踐性的?學(xué)習(xí)過程。?在黃姐的帶?領(lǐng)下，我們?每個(gè)人都積?極的參與到?了培訓(xùn)中的?各個(gè)環(huán)節(jié)中?，使知識(shí)當(dāng)?時(shí)就能很好?的被消化，?對(duì)我們?nèi)蘸?的工作提供?了扎實(shí)的基?礎(chǔ)。作為?我自己來講?，我現(xiàn)階段?是做營(yíng)銷工?作的，在培?訓(xùn)中我對(duì)此?有了更深的?認(rèn)識(shí)。我們?每天都要面?對(duì)很多各種?各樣的各戶?，這就需要?我們有很好?的應(yīng)變能力?去吸引客戶?，當(dāng)然更重?要的是對(duì)客?戶的維持，?應(yīng)為他可能?會(huì)給你帶來?更多的客戶?。以客戶為?中心、客戶?至上、積極?響應(yīng)、確保?提供最佳的?產(chǎn)品和服務(wù)?，是我們行?始終貫穿的?精神，也是?我日常工作?的準(zhǔn)則。誠(chéng)?信，是維系?現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)?濟(jì)的基石，?是與客戶相?互溝通的橋?梁，在與客?戶打交道時(shí)?只有真誠(chéng)想?待，言行一?致，急客戶?所急，想客?戶所想，才?能贏得客戶?的一份信賴?，換取客戶?的一份誠(chéng)心?。只有與客?戶進(jìn)行經(jīng)常?性的溝通與?交流，了解?客戶的動(dòng)向?，知曉客戶?的所思所欲?，才能及時(shí)?調(diào)整營(yíng)銷策?略，捕捉商?機(jī)，在激烈?的商戰(zhàn)中搶?占先機(jī)。這?樣我們才能?更好的發(fā)展?我行的各種?業(yè)務(wù)，同時(shí)?也是我行發(fā)?展的基礎(chǔ)。?通過這次?培訓(xùn)，使我?對(duì)公司有了?更深刻的了?解，我很榮?幸能夠融入?到這個(gè)充滿?生機(jī)、充滿?挑戰(zhàn)的大家?庭中，也特?別感謝公司?的培養(yǎng)讓我?一天天成長(zhǎng)?，我們?cè)诙?時(shí)間培訓(xùn)中?充分感受了?公司對(duì)員工?的態(tài)度和良?苦用心，也?讓我們?cè)谖?來的工作中?端正心態(tài)、?更加努力!?為我行早日?達(dá)到“共享?”而奮斗!?員工培訓(xùn)計(jì)劃方案范文（二）?一、培訓(xùn)目?的1、讓?新員工了解?集團(tuán),公司?概況,規(guī)章?制度,__?_結(jié)構(gòu),使?其更快適應(yīng)?工作環(huán)境?2、讓新員?工熟悉新崗?位職責(zé),工?作流程,與?工作相關(guān)的?安全,衛(wèi)生?知識(shí)以及服?務(wù)行業(yè)應(yīng)具?備的基本素?質(zhì).二、?培訓(xùn)程序?1、大學(xué)生?或合同工人?數(shù)多,文化?層次,年齡?結(jié)構(gòu)相對(duì)集?中時(shí),由集?團(tuán)職校與用?人單位共同?培訓(xùn),共同?考核.(不?定期)2?、人數(shù)較少?,分散時(shí),?由具體用人?單位從中心?→具體班組?負(fù)責(zé)培訓(xùn),?培訓(xùn)結(jié)果以?單位和員工?書面表確認(rèn)?為證,職校?負(fù)責(zé)抽查.?三、培訓(xùn)?內(nèi)容1、?中心(公司?)崗前培訓(xùn)?——中心準(zhǔn)?備培訓(xùn)材料?.主要是要?對(duì)新來員工?表示歡迎;?按照各中心?(公司)行?業(yè)特點(diǎn)\_?__結(jié)構(gòu),?工作性質(zhì),?中心(公司?)有關(guān)規(guī)章?制度和本公?司服務(wù)行業(yè)?基本素質(zhì)準(zhǔn)?備手冊(cè)或?qū)?人講解;指?定新員工工?作部門的經(jīng)?理或組長(zhǎng)作?為新員工貼?身學(xué)習(xí)的輔?導(dǎo)老師;解?答新員工提?出的問題.?2、部門?崗位培訓(xùn)—?—新員工實(shí)?際工作部門?負(fù)責(zé).介?紹新員工認(rèn)?識(shí)本部門員?工;參觀工?作部門;介?紹部門環(huán)境?與工作內(nèi)容?,部門內(nèi)的?特殊規(guī)定;?講解新員工?崗位職責(zé)要?求,工作流?程,工作待?遇,指定_?__名老職?工帶教新員?工;___?周內(nèi),部門?負(fù)責(zé)人與新?員工進(jìn)行交?換意見,重?申工作職責(zé)?,指出新員?工工作中出?現(xiàn)的問題,?回答新員工?的提問;對(duì)?新員工__?_周的表現(xiàn)?進(jìn)行評(píng)估,?給新員工下?1步工作提?出1些具體?要求.3?、集團(tuán)整體?培訓(xùn):集團(tuán)?職校負(fù)責(zé)-?-不定期?分發(fā)《員工?培訓(xùn)手冊(cè)》?——(簡(jiǎn)述?東南大學(xué)的?歷史與現(xiàn)狀?,描述東南?大學(xué)在__?_市地理位?置,交通情?況;集團(tuán)歷?史與發(fā)展前?景,集團(tuán)的?企業(yè)文化與?經(jīng)營(yíng)理念;?集團(tuán)___?結(jié)構(gòu)及主要?領(lǐng)導(dǎo),集團(tuán)?各部門職能?介紹,主要?服務(wù)對(duì)象,?服務(wù)內(nèi)容,?服務(wù)質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)等;集團(tuán)?有關(guān)政策與?福利,集團(tuán)?有關(guān)規(guī)章制?度,員工合?理化建議采?納的渠道;?解答新員工?提出的問題?.)四、?培訓(xùn)反饋與?考核1、?各中心(公?司)制作的?培訓(xùn)教材須?經(jīng)過集團(tuán)職?工培訓(xùn)學(xué)校?的審核,并?交集團(tuán)培訓(xùn)?學(xué)校存檔,?所進(jìn)行的中?心(公司)?→部門培訓(xùn)?應(yīng)在集團(tuán)職?工培訓(xùn)學(xué)校?指導(dǎo)下進(jìn)行?.各中心(?公司)每培?訓(xùn)___批?新員工都必?須完成__?_套"新員?工培訓(xùn)"表?,部門→中?心(公司)?→集團(tuán)職校?的培訓(xùn)鏈,?應(yīng)環(huán)環(huán)相扣?,層層確認(rèn)?2、培訓(xùn)?實(shí)施過程應(yīng)?認(rèn)真嚴(yán)格,?保證質(zhì)量,?所有培訓(xùn)資?料注意保存?,并注意在?實(shí)施過程中?不斷修改,?完善.3?、培訓(xùn)結(jié)果?經(jīng)職校抽查?后,統(tǒng)1發(fā)?放培訓(xùn)結(jié)業(yè)?證書;職校?對(duì)各中心新?員工培訓(xùn)情?況每學(xué)期給?各中心總結(jié)?反饋___?次.五、?新員工培訓(xùn)?實(shí)施1、?召集各中心?(公司)負(fù)?責(zé)培訓(xùn)人員?,就有關(guān)集?團(tuán)新職工培?訓(xùn)實(shí)施方案?,征求與會(huì)?者意見,完?善培訓(xùn)方案?。2、各?中心(公司?)盡快拿出?具有針對(duì)性?的培訓(xùn)教材?,落實(shí)培訓(xùn)?人選,配合?集團(tuán)職校組?建從上至下?的培訓(xùn)管理?網(wǎng)絡(luò)。3?、集團(tuán)內(nèi)部?宣傳"新員?工培訓(xùn)方案?",通過多?種形式讓全?體職工了解?這套新員工?培訓(xùn)系統(tǒng),?宣傳開展新?員工培訓(xùn)工?作的重要意?義。4、?所有新員工?在正式上崗?前,都必須?在中心(公?司)集中培?訓(xùn)___次?,(培訓(xùn)內(nèi)?容見中心崗?前培訓(xùn));?然后再到具?體工作部門?進(jìn)行培訓(xùn)(?培訓(xùn)內(nèi)容見?部門崗位培?訓(xùn));各中?心(公司)?可根據(jù)新員?工基本情況?實(shí)施相應(yīng)的?培訓(xùn)教材和?時(shí)間,1般?情況下,培?訓(xùn)時(shí)間為_?__天;根?據(jù)新員工人?數(shù)集團(tuán)職校?不定期實(shí)施?整體的新員?工培訓(xùn),總?體培訓(xùn)時(shí)間?___周為?宜,培訓(xùn)合?格發(fā)放結(jié)業(yè)?證書,培訓(xùn)?合格___?報(bào)集團(tuán)人力?資源部。員工培訓(xùn)計(jì)劃方案范文（三）一?、分析培訓(xùn)?需求——方?案設(shè)計(jì)的前?提培訓(xùn)專?家應(yīng)該采用?各種方法和?技術(shù)，分析?培訓(xùn)的必要?性，以及培?訓(xùn)的目標(biāo)和?內(nèi)容。需求?分析是確定?培訓(xùn)計(jì)劃的?前提，也是?培訓(xùn)評(píng)估的?基礎(chǔ)。培訓(xùn)?需求可從三?方面進(jìn)行:?1，___?分析。根據(jù)?企業(yè)的遠(yuǎn)景?和使命，確?定對(duì)員工的?要求，以保?證培訓(xùn)方案?的設(shè)計(jì)理念?符合企業(yè)的?總體目標(biāo)和?戰(zhàn)略要求。?2，工作分?析。新員工?達(dá)到理想的?工作績(jī)效所?必須掌握的?知識(shí)、技能?和能力，如?果已經(jīng)有成?熟的崗位說?明書，可以?直接參照書?中對(duì)員工的?要求。3，?差距分析。?指將員工現(xiàn)?有的水平與?未來工作崗?位對(duì)其技能?、態(tài)度的要?求進(jìn)行比照?，研究?jī)烧?之間存在的?差距，確定?需要哪方面?的培訓(xùn)來提?高員工的崗?位勝任能力?。二、明?確培訓(xùn)目標(biāo)?，分層設(shè)置?總目標(biāo)和具?體目標(biāo)培?訓(xùn)總目標(biāo)是?整個(gè)培訓(xùn)方?案的設(shè)計(jì)依?據(jù)，具有宏?觀、不可操?作性的特點(diǎn)?。典型的表?述如通過新?員工入職培?訓(xùn)幫助新進(jìn)?員工了解和?熟悉公司的?一般情況，?從而適應(yīng)企?業(yè)的各種環(huán)?境，勝任新?工作，使新?員工在入職?前對(duì)公司有?一個(gè)全方位?的了解，認(rèn)?識(shí)并認(rèn)同企?業(yè)的事業(yè)及?企業(yè)文化，?堅(jiān)定自己的?職業(yè)選擇，?理解并接受?企業(yè)的共同?語言和行為?規(guī)范。（范?本）培訓(xùn)的?具體目標(biāo)是?對(duì)總目標(biāo)的?分解和細(xì)化?，具備可操?作性。它一?般包括了解?企業(yè)的文化?和經(jīng)營(yíng)理念?、熟悉企業(yè)?的各種通用?的政策、規(guī)?章制度;了?解企業(yè)的業(yè)?務(wù)狀況和產(chǎn)?品基礎(chǔ)知識(shí)?、知道崗位?的基本要求?;能熟練應(yīng)?用各種基本?的工作技能?等。三、?遵循培訓(xùn)原?則培訓(xùn)原?則是對(duì)該方?案在設(shè)計(jì)理?念上的界定?，常見的如?以崗位時(shí)間?鍛煉為主，?脫崗培訓(xùn)為?輔，在實(shí)踐?中快速成長(zhǎng)?;針對(duì)不同?類別的新員?工針對(duì)性培?養(yǎng);培養(yǎng)過?程嚴(yán)格管理?，嚴(yán)格考核?。四、明?確培訓(xùn)方案?的適用對(duì)象?如本方案?適用于某公?司或某部門?的新員工培?養(yǎng)。五、?設(shè)定合理的?培訓(xùn)時(shí)間?一般公司的?職前培訓(xùn)在?7—___?天不等，少?數(shù)大型公司?的部分職位?如銷售則要?2—___?個(gè)月;到崗?后的培訓(xùn)周?期較長(zhǎng)，會(huì)?持續(xù)___?個(gè)月—__?_年左右。?六、選定?合適的培訓(xùn)?責(zé)任部門?職前培訓(xùn)由?企業(yè)總部統(tǒng)?一安排，責(zé)?任部門為人?力資源部或?專門的培訓(xùn)?中心;在崗?鍛煉期間，?由員工所在?業(yè)務(wù)部門負(fù)?責(zé);若跨部?門鍛煉，則?有多個(gè)業(yè)務(wù)?部門共同負(fù)?責(zé)。七、?設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)?容一般來?說，新員工?入職培訓(xùn)內(nèi)?容應(yīng)包括知?識(shí)、技能和?其他素質(zhì)方?面的培訓(xùn)，?他們需要與?需求分析的?結(jié)果相符合?，并與工作?的要求相關(guān)?。知識(shí)方面?應(yīng)包括企業(yè)?的地理位置?和工作環(huán)境?、企業(yè)文化?和企業(yè)經(jīng)營(yíng)?理念、戰(zhàn)略?和企業(yè)的發(fā)?展前景、企?業(yè)的標(biāo)志及?由來、企業(yè)?的發(fā)展歷史?階段、產(chǎn)品?和服務(wù)等，?專業(yè)性較強(qiáng)?的崗位還需?要增加對(duì)應(yīng)?的專業(yè)知識(shí)?，如某公司?的技術(shù)新員?工需要在短?時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)?完___本?專業(yè)相關(guān)圖?書并通過考?試。技能方?面應(yīng)包括有?效溝通、團(tuán)?隊(duì)合作、時(shí)?間管理、會(huì)?議管理等通?用技能。其?他素質(zhì)方面?，主要指的?是在價(jià)值觀?層面能認(rèn)同?企業(yè)的文化?。此外，不?同的培訓(xùn)層?次有不同的?內(nèi)容重點(diǎn)，?如企業(yè)層次?的培訓(xùn)傾向?于文化、政?策等宏觀層?面，部門層?次的培訓(xùn)傾?向于部門結(jié)?構(gòu)職能、工?作職責(zé)、關(guān)?鍵績(jī)效指標(biāo)?等。八、?選擇合適的?培訓(xùn)方式?培訓(xùn)方式通?常包括如講?授法、演示?法、案例法?、討論法、?視聽法、角?色扮演法等?，他們各具?特色，在新?員工入職培?訓(xùn)中，要依?據(jù)需要和可?能，合理地?選擇采用。?根據(jù)成人學(xué)?習(xí)的規(guī)律，?新員工入職?培訓(xùn)應(yīng)該盡?量多采用學(xué)?員參與度高?的方式以提?升培訓(xùn)效果?。九、準(zhǔn)?備好相關(guān)的?培訓(xùn)支持資?源培訓(xùn)內(nèi)?容及培訓(xùn)方?法決定如何?選擇培訓(xùn)支?持資源。一?般應(yīng)包括教?室、會(huì)議室?、工場(chǎng)、教?材、筆記本?、筆、模型?、投影儀、?電視、錄像?等，這些安?排能讓員工?從不同的角?度體會(huì)到企?業(yè)的關(guān)懷，?所以在設(shè)計(jì)?時(shí)需要盡量?考慮員工的?感受。十?、評(píng)估培訓(xùn)?效果企業(yè)?在實(shí)施培訓(xùn)?后，應(yīng)采用?一定的形式?，把培訓(xùn)的?效果用定性?或定量的方?式表示出來?。我們建?議企業(yè)使用?在國(guó)內(nèi)外應(yīng)?用最廣的培?訓(xùn)效果四級(jí)?評(píng)價(jià)模型，?這個(gè)模型將?培訓(xùn)的效果?分為四個(gè)層?次:1，反?應(yīng)層，在培?訓(xùn)結(jié)束時(shí)，?通過滿意度?調(diào)查了解?員工培訓(xùn)后?總體的反應(yīng)?和感受;2?，學(xué)習(xí)層，?通過考試確?定受訓(xùn)人員