基層班組長(zhǎng)管理基礎(chǔ)培訓(xùn)與實(shí)踐培訓(xùn)教材

基層班組長(zhǎng)管理基礎(chǔ)培訓(xùn)與實(shí)踐

沈紅燕2016/11/01

基層班組長(zhǎng)管理基礎(chǔ)培訓(xùn)與實(shí)踐

第一講班組長(zhǎng)的角色與職責(zé)第二講團(tuán)隊(duì)文化和班組建設(shè)第三講現(xiàn)場(chǎng)管理之生產(chǎn)管理第四講現(xiàn)場(chǎng)管理之質(zhì)量管理第五講現(xiàn)場(chǎng)管理之物料管理第六講現(xiàn)場(chǎng)管理之設(shè)備管理第七講現(xiàn)場(chǎng)管理之人員管理

班組長(zhǎng)的角色與職責(zé)

1、管理的概念

A、管理是為了實(shí)現(xiàn)組織未來目標(biāo)的活動(dòng)；B、管理的工作本質(zhì)是協(xié)調(diào)；C、管理工作存在于組織中；D、管理工作的重點(diǎn)是對(duì)人進(jìn)行管理。

管理是指通過計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)及創(chuàng)新等手段，結(jié)合人力、物力、財(cái)力、信息等資源，以期高效的達(dá)到組織目標(biāo)的過程。

2、管理包含以下4個(gè)方面的含義：

班組長(zhǎng)的角色與職責(zé)

3、班組管理

完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動(dòng)；充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動(dòng)性和生產(chǎn)積極性，團(tuán)結(jié)協(xié)作；合理組織生產(chǎn)要素，利用各種信息；實(shí)現(xiàn)按質(zhì)按量如期安全地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)。

班組長(zhǎng)的角色與職責(zé)

4、班組長(zhǎng)角色定位：雙重角色

在員工面前：管理者、班組長(zhǎng)、教練、變革者、績(jī)效伙伴在直接領(lǐng)導(dǎo)面前：輔助角色

班組長(zhǎng)的角色與職責(zé)

5、班組長(zhǎng)工作職責(zé)

A、事務(wù)管理：人事調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、情緒管理、技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作、衛(wèi)生、福利、保健等B、生產(chǎn)管理

生產(chǎn)管理職責(zé)包括現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、工作質(zhì)量、成本核算、材料管理、機(jī)器保養(yǎng)等等。C、輔助上級(jí)

班組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)地向上級(jí)反映工作中的實(shí)際情況，提出自己的建議，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

團(tuán)隊(duì)文化和班組建設(shè)

1、何謂團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)首先是在一起工作的一群人，有著共同的目標(biāo)和相同的利益價(jià)值觀，成員間相互協(xié)作、彼此支持凝結(jié)在一起的組織形式。團(tuán)伙”是因利而聚、無利而散的短期合作，成員均是沖著利益而來團(tuán)伙

團(tuán)隊(duì)文化和班組建設(shè)

2、如何打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

清晰的目標(biāo)互補(bǔ)的技能相互的信任與合作高昂的士氣良好的溝通有力的支持

團(tuán)隊(duì)文化和班組建設(shè)

3、班組建設(shè)

班組“三大小組長(zhǎng)”（專職或兼職）A、生產(chǎn)小組長(zhǎng)B、質(zhì)量小組長(zhǎng)C、成本核算小組長(zhǎng)班組“六大員”（專職或兼職）A、工藝技術(shù)員B、質(zhì)量檢驗(yàn)員C、核算統(tǒng)計(jì)員D、設(shè)備安全員E、材料管理員F、生活衛(wèi)生員培養(yǎng)員工的第二專長(zhǎng)建立職務(wù)代理人制度

團(tuán)隊(duì)文化和班組建設(shè)

4、班組制度建設(shè)

早晚會(huì)制度交接班制度巡回檢查制度安全文明生產(chǎn)制度月初計(jì)劃制度月中控制制度月末總結(jié)制度崗位練兵制度班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制現(xiàn)場(chǎng)管管理——生產(chǎn)管管理1、班前前計(jì)劃劃A、班組組長(zhǎng)在在生產(chǎn)產(chǎn)準(zhǔn)備備中的的任務(wù)務(wù)分解中中日程程計(jì)劃劃并制制定生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃。。細(xì)化作作業(yè)指指導(dǎo)書書與培培訓(xùn)員員工。。預(yù)算工工裝夾夾具，，工具具，輔輔助材材料，，勞保保用品品。生產(chǎn)所所需設(shè)設(shè)備，，儀器器，工工裝的的安裝裝，調(diào)調(diào)試。。人員崗崗位的的安排排和產(chǎn)產(chǎn)能設(shè)設(shè)定。。物料，，設(shè)備備，工工藝，，資料料異常常的發(fā)發(fā)現(xiàn)和和反饋饋?，F(xiàn)場(chǎng)管管理——生產(chǎn)管管理1、班前前計(jì)劃劃B、班前前交接接管理理a、交接接者未未到不不交班班；b、接班班者沒沒簽字字不交交班；；c、事故故沒有有處理理完不不交班班。a、班后后會(huì)不不開不不離開開車間間；b、事故故分析析會(huì)未未開完完不離離開車車間。。a、崗位位檢查查不合合格不不接班班；b、事故故沒有有處理理完不不接班班；c、交班班者不不在不不接班班。二不離離開原原則三不交交原則則三不接接原則則現(xiàn)場(chǎng)管管理——生產(chǎn)管管理1、班前前計(jì)劃劃C、班班前前會(huì)會(huì)管管理理交接接班班雙雙方方的的值值班班班班長(zhǎng)長(zhǎng)、、接接班班的的全全體體員員工工必必須須參參加加，，白白班班交交接接時(shí)時(shí)要要有有一一名名車車間間領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)參參加加。。與會(huì)會(huì)人人員員穿穿戴戴整整齊齊。。提前前15分鐘鐘點(diǎn)點(diǎn)名名。。交班班值值班班班班長(zhǎng)長(zhǎng)介介紹紹上上班班的的情情況況。。各崗崗位位匯匯報(bào)報(bào)班班前前檢檢查查情情況況。。接班班班班長(zhǎng)長(zhǎng)安安排排工工作作。。車間間領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)具具體體指指示示?！，F(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管管理理———生產(chǎn)產(chǎn)管管理理2、班班中中控控制制生產(chǎn)產(chǎn)作作業(yè)業(yè)計(jì)計(jì)劃劃與與生生產(chǎn)產(chǎn)實(shí)實(shí)際際的的差差距距分分析析與與控控制制；；計(jì)劃劃調(diào)調(diào)整整對(duì)對(duì)人人員員、、設(shè)設(shè)備備及及其其他他方方面面的的影影響響；；人員員出出勤勤，，異異動(dòng)動(dòng)的的狀狀況況，，員員工工精精神神狀狀況況，，士士氣氣；；員工工的的工工作作效效率率、、新新老老員員工工技技能能比比較較與與調(diào)調(diào)度度；；缺料料，，設(shè)設(shè)備備故故障障等等引引起起的的停停產(chǎn)產(chǎn)時(shí)時(shí)間間；；不良良發(fā)發(fā)生生的的原原因因及及對(duì)對(duì)策策，，不不良良品品的的善善后后處處理理；；零部部件件，，工工裝裝夾夾具具，，生生產(chǎn)產(chǎn)輔輔料料是是否否足足夠夠齊齊全全；；生產(chǎn)產(chǎn)是是否否正正常常，，瓶瓶頸頸與與進(jìn)進(jìn)度度有有何何沖沖突突；；是否否加加班班事事宜宜、、誰誰加加班班加加班班多多長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)時(shí)間間；；方法法是是否否合合適適，，是是否否有有浪浪費(fèi)費(fèi)，，有有無無可可改改善善之之處處?！，F(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管管理理———生產(chǎn)產(chǎn)管管理理3、班班后后總總結(jié)結(jié)A、當(dāng)當(dāng)班班完完成成后后的的總總結(jié)結(jié)計(jì)劃劃達(dá)達(dá)成成合格格率率品質(zhì)質(zhì)人員員工藝藝現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管管理理———生產(chǎn)產(chǎn)管管理理3、班班后后總總結(jié)結(jié)B、班班后后會(huì)會(huì)管管理理交班班者者全全體體都都要要參參加加；；崗位位交交班班后后準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)時(shí)召召開開班班后后會(huì)會(huì)；；各崗崗位位人人員員介介紹紹本本班班情情況況；；值班班班班長(zhǎng)長(zhǎng)要要進(jìn)進(jìn)行行綜綜合合發(fā)發(fā)言言；；車間間主主管管具具體體指指示示。?，F(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管管理理———質(zhì)量量管管理理1、讓讓員員工工第第一一次次做做對(duì)對(duì)員工工質(zhì)質(zhì)量量意意識(shí)識(shí)的的再再造造防呆呆糾糾錯(cuò)錯(cuò)能能力力的的培培養(yǎng)養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管管理理———質(zhì)量量管管理理2、設(shè)設(shè)置置檢檢驗(yàn)驗(yàn)員員的的理理由由員工工犯犯錯(cuò)錯(cuò)誤誤的的時(shí)時(shí)候候產(chǎn)品品技技術(shù)術(shù)上上的的缺缺陷陷現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管管理理———質(zhì)量量管管理理3、三三按按按工工藝藝按圖圖紙紙按標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管管理理———質(zhì)量量管管理理4、三三檢檢制制員工工自自主主檢檢驗(yàn)驗(yàn)工序序之之間間互互檢檢檢驗(yàn)驗(yàn)員員過過程程抽抽檢檢與與巡巡檢檢現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管管理理———質(zhì)量量管管理理5、三三不不政政策策不制制造造不不良良品品不流流出出不不良良品品不接接受受不不良良品品現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管管理理———物料料管管理理1、物料料管管理理的的““三三不不原原則則””不斷斷料料不呆呆料料不囤囤料料現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管管理理———物料料管管理理2、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)物物料料的的定定義義原材材料料：：直直接接使使用用于于產(chǎn)產(chǎn)品品上上的的各各種種原原料料、、材材料料與與零零配配件件。。包裝裝材材料料：：使使用用于于包包裝裝用用途途的的各各種種包包裝裝材材料料、、用用品品耗耗材材等等。。保養(yǎng)養(yǎng)維維修修物物料料：：使使用用于于機(jī)機(jī)臺(tái)臺(tái)、、廠廠房房、、人人員員、、搬搬運(yùn)運(yùn)用用的的各各種種物物料料。。半成成品品：：各各單單位位完完成成暫暫存存現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)的的半半成成品品、、組組件件等等。。成品品：：制制造造現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)完完成成的的成成品品尚尚未未檢檢查查或或入入庫庫者者。。輔料料：：對(duì)對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品品生生產(chǎn)產(chǎn)起起輔輔助助作作用用的的材材料料?！，F(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管管理理———物料料管管理理3、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)物物料料如如何何管管理理物料料領(lǐng)領(lǐng)用用：：按按照照生生產(chǎn)產(chǎn)指指令令單單進(jìn)進(jìn)行行領(lǐng)領(lǐng)料料；；物料料搬搬運(yùn)運(yùn)：：應(yīng)應(yīng)做做好好防防護(hù)護(hù)，，比比如如上上好好保保護(hù)護(hù)套套等等。。盡盡可可能能的的少少搬搬動(dòng)動(dòng)以以及及搬搬運(yùn)運(yùn)的的距距離離，，以以免免影影響響物物料料的的損損耗耗。。物料料存存放放：：儲(chǔ)儲(chǔ)存存區(qū)區(qū)域域環(huán)環(huán)境境整整潔潔，，物物品品擺擺放放整整齊齊，，做做好好物物料料分分類類，，定定時(shí)時(shí)檢檢驗(yàn)驗(yàn)，，確確保保物物料料安安全全。。做做好好標(biāo)標(biāo)識(shí)識(shí)等等；；現(xiàn)場(chǎng)管理理——物料管理理4、現(xiàn)場(chǎng)物物料盤點(diǎn)點(diǎn)生產(chǎn)線盤點(diǎn)成品半成品在制品不良品節(jié)余料斷碼料不良料損耗料現(xiàn)場(chǎng)管理理——設(shè)備管理理1、保養(yǎng)永遠(yuǎn)遠(yuǎn)比維修修更重要要A、日常保保養(yǎng)班前班后后由操作作工認(rèn)真真檢查設(shè)設(shè)備，擦擦拭各個(gè)個(gè)部位和和加注潤(rùn)潤(rùn)滑油，，使設(shè)備備經(jīng)常保保持整齊齊、清潔潔、潤(rùn)滑滑、安全全。班中中設(shè)備發(fā)發(fā)生故障障，及時(shí)時(shí)給予排排除，并并認(rèn)真做做好交接接班記錄錄。工作前：：a.將塵埃、、污物擦擦拭干凈凈，滑動(dòng)動(dòng)部分的的清潔潤(rùn)潤(rùn)滑；b.不必要的的物品不不放置于于設(shè)備或或傳動(dòng)部部位或管管線上；；c.各部位螺螺絲是否否松動(dòng)；；d.空轉(zhuǎn)正常常與否，，傳動(dòng)部部分有無無異狀或或異聲。。工作中：：a.不得超越越設(shè)備性性能范圍圍外的工工作；b.因故離開開機(jī)器時(shí)時(shí)應(yīng)請(qǐng)人人照看或或停機(jī)；；c.發(fā)現(xiàn)不良良，應(yīng)立立即報(bào)告告。工作后：：a.取下工作作物;b.清掃鐵屑屑、污物物、擦拭拭設(shè)備，，清掃周周圍環(huán)境境;c.檢視設(shè)備備各部位位是否正正常;d.工具、儀儀器及其其附件等等應(yīng)保持持清潔并并置于固固定位置置;e.擦拭滑動(dòng)動(dòng)面干凈凈后，并并稍注機(jī)機(jī)油防銹銹?，F(xiàn)場(chǎng)管理理——設(shè)備管理理1、保養(yǎng)永遠(yuǎn)遠(yuǎn)比維修修更重要要B、一級(jí)保保養(yǎng)以操作工工為主，，維修工工輔導(dǎo)，，按計(jì)劃劃對(duì)設(shè)備備進(jìn)行局局部拆卸卸和檢查查、清洗洗規(guī)定的的部位，，疏通油油路、管管道，更更換或清清洗油線線、油氈氈、濾油油器，調(diào)調(diào)整設(shè)備備各部位位配合間間隙，緊緊固設(shè)備備各個(gè)部部位?，F(xiàn)場(chǎng)管理理——設(shè)備管理理1、保養(yǎng)永遠(yuǎn)遠(yuǎn)比維修修更重要要C、二級(jí)保保養(yǎng)以維修工工為主，，列入設(shè)設(shè)備的檢檢修計(jì)劃劃，對(duì)設(shè)設(shè)備進(jìn)行行部分解解體檢查查和修理理，更換換或修復(fù)復(fù)磨損件件，清洗洗、換油油，檢查查修理電電氣部分分，局部部恢復(fù)精精度，滿滿足加工工零件的的最低要要求?，F(xiàn)場(chǎng)管理——設(shè)備管理2、設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管管理制度A、嚴(yán)格遵守設(shè)設(shè)備操作規(guī)程程；B、嚴(yán)格交接班班制度；C、強(qiáng)化崗位職職責(zé)；D、培訓(xùn)班組設(shè)設(shè)備員現(xiàn)場(chǎng)管理——人員管理1、人員的培養(yǎng)養(yǎng)與教導(dǎo)A、工作適當(dāng)輪輪崗，增強(qiáng)了了部署學(xué)習(xí)的的機(jī)會(huì)；B、嚴(yán)格交接班班制度可以激激發(fā)員工原來來潛在的能力力；C、減少員工流流失率；D、給資格“老老化”的班組組注入新血液液；E、增強(qiáng)了升遷遷的管道；F、培養(yǎng)了多面面手，為擴(kuò)大大經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了了條件；G：減少了對(duì)班班組內(nèi)耍“老老資格”的員員工過多的依依賴性。部署的培育可可借由適當(dāng)?shù)牡墓ぷ鬏啀彿椒绞?，培養(yǎng)多多面手，從而而為其以后的的升遷提供更更廣闊的空間間和更多的機(jī)機(jī)會(huì)。其作用用如下：現(xiàn)場(chǎng)管理——人員管理2、掌握激勵(lì)的的技巧A、啟發(fā)而不是是懲罰；B、公平相待；；C、注重現(xiàn)實(shí)表表現(xiàn)；D、適時(shí)激勵(lì)；；E、適度激勵(lì)；；現(xiàn)場(chǎng)管理——人員管理3、批評(píng)下屬的的方法A、在一對(duì)一的的情況下責(zé)備備；B、注明責(zé)備的的方法和時(shí)間間；C、選擇適當(dāng)場(chǎng)場(chǎng)合；D、明白的先說說出責(zé)備理由由；E、適度激勵(lì)指指出具體事實(shí)實(shí)；F、不可感情用用事，先失去去理智；G、指責(zé)部署時(shí)時(shí)應(yīng)先考慮到到其優(yōu)點(diǎn)；H、不要傷害部部署的自尊、、自信、人格格；I、責(zé)備語氣因因人而異；J、責(zé)備的態(tài)度度要誠(chéng)懇；K、對(duì)事不對(duì)人人，不可公報(bào)報(bào)私仇；L、抱著教育、、教導(dǎo)的心態(tài)態(tài)；M、讓部署有解解釋的機(jī)會(huì)；；N、不要拿對(duì)方方當(dāng)出氣筒，，轉(zhuǎn)嫁怨氣；；O、要弄清事情情的真相，不不要只聽片面面之詞。現(xiàn)場(chǎng)管理——人員管理4、如何訓(xùn)誡違違規(guī)的員工A、事先要讓員員工了解公司司的行為規(guī)則則；B、訓(xùn)誡要講究究時(shí)效性；C、訓(xùn)誡員工要要講究一致性性；D、訓(xùn)誡員工必必須對(duì)事不對(duì)對(duì)人；E、訓(xùn)誡時(shí)應(yīng)該該提出訓(xùn)誡的的理由；F、以平靜、客客觀、嚴(yán)肅的的方式對(duì)待員員工。謝謝大家！9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。20:43:3920:43:3920:4312/28/20228:43:39PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2220:43:3920:43Dec-2228-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。20:43:3920:43:3920:43Wednesday,December28,202213、乍見見翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2220:43:3920:43:39December28,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見見青山。。。28十十二月20228:43:39下午午20:43:3912月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月228:43下下午午12月月-2220:43December28,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/2820:43:3920:43:3928December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。8:43:39下下午8:43下下午午20:43:3912月月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。20:43:3920:43:3920:4312/28/20228:43:39PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2220:43:3920:43Dec-2228-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。20:43:3920:43:3920:43Wednesday,December28,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2220:43:3920:43:39December28,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。28十十二二月月20228:43:39下下午午20:43:3912月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。十二月月228:43下下午午12月月-2220:43December28,202216、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/2820:43:3920:43:3928December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來