醫(yī)務(wù)科工作計(jì)劃總結(jié)12篇高質(zhì)量版

..《醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)》醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)〔一：醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)20XX年醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、全院職工的大力支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的質(zhì)量、服務(wù)、安全、管理、績(jī)效、發(fā)展,十二字方針醫(yī)務(wù)科做了如下工作：一、主要工作完成狀況：<一>提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。1、今年為了加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療安全管理,嚴(yán)格貫徹醫(yī)療法律法規(guī)制度及操作規(guī)程,確保醫(yī)療安全。強(qiáng)化醫(yī)療的十四項(xiàng)核心制度執(zhí)行,不斷完善并持續(xù)改善各項(xiàng)醫(yī)療核心制度的落實(shí),將核心制度考核做為20XX年上半年績(jī)效考核的重點(diǎn)資料,每月兩項(xiàng)。上半年完成全部醫(yī)療核心制度的考核考試,為提高醫(yī)療質(zhì)量與安全帶給了制度保障。2、建立健全各種醫(yī)療管理組織,醫(yī)院建立了醫(yī)療質(zhì)量管理小組、各科成立危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組、實(shí)施三級(jí)管理制度,做到層層把關(guān),明確各組織的職責(zé),制訂各種管理與持續(xù)改善措施,完善各種應(yīng)急預(yù)案,為醫(yī)療質(zhì)量與安全帶給組織保障。3、加強(qiáng)醫(yī)療工作中的環(huán)節(jié)質(zhì)控,每一天查閱電子病歷對(duì)存在一般缺陷及時(shí)通知相關(guān)醫(yī)生及時(shí)整改。每周下科室對(duì)全面醫(yī)療質(zhì)量的進(jìn)行檢查與監(jiān)導(dǎo),對(duì)存在安全隱患及時(shí)提出整改,對(duì)運(yùn)行病歷中存在的問(wèn)題,書(shū)面反饋給質(zhì)控員,對(duì)終末病例抽查3950份,其中有5%存在嚴(yán)重缺陷、15%的一般缺陷、每月將存在問(wèn)題以書(shū)面的形式反饋科主任,對(duì)存在嚴(yán)重問(wèn)題每月院級(jí)質(zhì)控會(huì)上進(jìn)行通報(bào)指導(dǎo),對(duì)存在的各種問(wèn)題均以扣科室績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)點(diǎn)的方式進(jìn)行處罰。檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)制定相關(guān)制度,根據(jù)住院病歷環(huán)節(jié)質(zhì)量與時(shí)限基本要求,時(shí)限規(guī)定將由電子病歷系統(tǒng)自動(dòng)控制,超時(shí)未能完成記錄者系統(tǒng)將自動(dòng)鎖定。每一項(xiàng)時(shí)限記錄未能按時(shí)完成者扣除科室0。1績(jī)效考核點(diǎn)。病歷書(shū)寫(xiě)方面,全年對(duì)運(yùn)行病歷專(zhuān)項(xiàng)整治中存在的嚴(yán)重問(wèn)題累計(jì)直接罰款200元2人。甲級(jí)病歷率到達(dá)90。7%,乙級(jí)病歷率到達(dá)9。3%。無(wú)丙級(jí)病歷。總體上透過(guò)邊查邊改的措施和大家共同努力今年病歷質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。4、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)管理,根據(jù)《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》規(guī)定,實(shí)施手術(shù)分級(jí)管理制度及授權(quán)并簽署授權(quán)書(shū)、新技術(shù)新項(xiàng)目的準(zhǔn)入及審批,實(shí)施手術(shù)、麻醉介入、腔鏡診療高風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)操作的衛(wèi)生技術(shù)人員實(shí)行授權(quán)管理制度,完善手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度、手術(shù)部位識(shí)別制度,制定完整的管理資料及管理流程,使醫(yī)療技術(shù)更安全、有效。5、每月由主管院長(zhǎng)帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科對(duì)全院科室進(jìn)行督查,依據(jù)醫(yī)院重點(diǎn)醫(yī)療質(zhì)量考核細(xì)則績(jī)效考核方案,三級(jí)醫(yī)師查房制度,不定期的明察暗訪(fǎng)的形式進(jìn)行檢查與督導(dǎo)科里的醫(yī)療質(zhì)量,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及提出整改措施,并且針對(duì)問(wèn)題隨時(shí)制定醫(yī)療質(zhì)量管理與處罰措施,并進(jìn)行相應(yīng)的處罰。對(duì)重點(diǎn)科室、高?？剖壹訌?qiáng)監(jiān)管力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過(guò)程中存在的問(wèn)題及安全隱患,并提出整改意見(jiàn),起到了全程監(jiān)督管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。<二>用心配合科室加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,防范醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的全面督查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋,提出整改意見(jiàn),加強(qiáng)醫(yī)患溝通,及時(shí)處理醫(yī)患糾紛、構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,加強(qiáng)教育培訓(xùn),法律法規(guī)學(xué)習(xí),防范醫(yī)療糾紛,切實(shí)處理投訴,維護(hù)正常醫(yī)療秩序,同時(shí)及時(shí)總結(jié)案例,分析投訴的原因,舉一反三,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),同時(shí)與被投訴醫(yī)生交換意見(jiàn),幫忙分析被投訴的原因,指出不足,吸取教訓(xùn)用心補(bǔ)救,制定整改措施,提高醫(yī)療質(zhì)量。一年來(lái)接待醫(yī)療投訴10起、處理醫(yī)療糾紛8起,無(wú)醫(yī)療事故的發(fā)生,做得到了件件投訴有登記,有記錄,有調(diào)查、有分析、有結(jié)果、有反饋、有整改。比去年同期下降11%。發(fā)生醫(yī)療糾紛科室有,外一科2例、外二科1例、婦科1例、兒科2例、手術(shù)室1例、腎病科1例、共計(jì)賠償金額24萬(wàn)4千元,比去年同期下降49%。<三>用心開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng),圓滿(mǎn)完成醫(yī)療工作。1、今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療質(zhì)量安全管理完成的工作,一季度進(jìn)行傳染病應(yīng)急演練、并將演練過(guò)程中存在問(wèn)題提出整改意見(jiàn)下發(fā)科室,使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)范、有序,醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。2、為進(jìn)一步提高病人的搶救成功率,保證醫(yī)療安全,就其急診急救醫(yī)院開(kāi)展《如何提高急危重病人搶救成功率》的專(zhuān)題討論會(huì),各科主任及護(hù)士長(zhǎng)就其存在不足,好的治療方案進(jìn)行踴躍發(fā)言,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足及時(shí)進(jìn)行整改不斷完善制度的落實(shí),并給予相關(guān)科室配備氣管插管和氣管切開(kāi)包,應(yīng)急備用。3、提高醫(yī)護(hù)人員應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的應(yīng)急救治的潛力,加強(qiáng)我院醫(yī)務(wù)人員急診急救意識(shí)。我院二季度開(kāi)展了急診急救應(yīng)急演練,檢驗(yàn)醫(yī)院急診急救的綠色通道是否暢通及應(yīng)急反應(yīng)速度。并現(xiàn)場(chǎng)模擬了呼吸心跳停止進(jìn)行心肺復(fù)蘇的急診急救訓(xùn)練及呼吸機(jī)和除顫儀理論與實(shí)踐相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。整個(gè)演練過(guò)程緊張有序,從救護(hù)車(chē)出車(chē)和病人安全轉(zhuǎn)運(yùn)、院內(nèi)救助搶救及化驗(yàn)、邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診及時(shí)到位。所有環(huán)節(jié)醫(yī)護(hù)人員都到位迅速、配合默契,搶救過(guò)程合理,節(jié)奏緊湊,各項(xiàng)操作穩(wěn)、準(zhǔn)、快,體現(xiàn)了急診人員訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)素質(zhì)。四季度月份協(xié)助保衛(wèi)科做好院內(nèi)救火的應(yīng)急演練。4、督查全院的臨床,門(mén)診,醫(yī)技等科的醫(yī)療質(zhì)量,院外門(mén)診的門(mén)診病歷及門(mén)診登記制度的督查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改措施并加以落實(shí)。檢查門(mén)診處方及門(mén)診病歷及申請(qǐng)單、報(bào)告單書(shū)寫(xiě)狀況,10月份進(jìn)行危急值大督查發(fā)現(xiàn)有未登記的填寫(xiě)不全的、漏填的。重點(diǎn)對(duì)檢驗(yàn)科、影像科、心電圖、等部門(mén)對(duì)危急值的知曉狀況,及報(bào)告追蹤流程。將存在問(wèn)題及時(shí)下發(fā)各科室及輔佐科室及時(shí)整改。制定實(shí)施監(jiān)管措施,確保醫(yī)療質(zhì)量的安全性提高。抽查100份輸血病歷,進(jìn)行檢查評(píng)估,存在問(wèn)題部分輸血病歷缺少輸血過(guò)程及輸血后療效評(píng)估,尤其外科病歷中有的缺乏輸血指證輸血及輸血知情同意書(shū),對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)以書(shū)面的形式反饋給科主任,提出整改意見(jiàn)。5。為保證醫(yī)療安全,使病人得到有效救治,實(shí)施院內(nèi)多學(xué)科會(huì)診制度,加強(qiáng)院內(nèi)會(huì)診及科室之間的會(huì)診和疑難病例討論制度。各科室會(huì)診專(zhuān)家能踴躍發(fā)言,有不同意見(jiàn)時(shí)均及時(shí)提出,大家討論后進(jìn)一步統(tǒng)一意見(jiàn),明確病情及下一步治療,為患者下一步診療計(jì)劃提出了切實(shí)可行的辦法。。今年醫(yī)院院內(nèi)大會(huì)診11次,院外遠(yuǎn)程會(huì)診1人次。。透過(guò)加強(qiáng)會(huì)診制度實(shí)施,進(jìn)一步提高臨床療效和治愈率。<四>使用抗菌藥物的管理1。加大抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)指標(biāo)控制力度根據(jù)《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》住院患者抗菌藥物使用率不超過(guò)60%,門(mén)診患者抗菌藥物處方比例不超過(guò)20%,急診患者抗菌藥物處方比例不超過(guò)40%,I類(lèi)切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥物比例不超過(guò)30%。并完善抗菌藥物分級(jí)授權(quán)。2。加強(qiáng)臨床微生物標(biāo)本檢測(cè)和細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)<1>規(guī)定理解抗菌藥物治療的住院患者抗菌藥物使用前微生物檢驗(yàn)樣本送檢率不低于30%；<2>理解限制使用級(jí)抗菌藥物治療的住院患者抗菌藥物使用前微生物檢驗(yàn)樣本送檢率不低于50%；<3>理解特殊使用級(jí)抗菌藥物治療的住院患者抗菌藥物使用前微生物送檢率不低于80%。<4>根據(jù)文件要求,預(yù)防多重耐藥菌感染,指導(dǎo)臨床合理使用抗菌藥物,對(duì)治療性應(yīng)用抗生素務(wù)必?zé)o條件進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)。如違反以下規(guī)定給予相應(yīng)的處罰。凡是治療性使用抗菌藥物未進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)及藥敏試驗(yàn)的,發(fā)現(xiàn)一例,處罰經(jīng)治醫(yī)生500元、科主任200元。分別在10月份進(jìn)行統(tǒng)計(jì)臨床科室本月應(yīng)用抗菌藥的人數(shù)是143人,做細(xì)菌培養(yǎng)的人數(shù)43人,送檢率32%。11月份應(yīng)用抗菌人數(shù)統(tǒng)計(jì)117人,做細(xì)菌耐藥培養(yǎng)的人數(shù)30人,送檢率26%。<5>規(guī)范臨床路徑實(shí)施,重點(diǎn)督查臨床路徑和診療方案在臨床中得到應(yīng)用,每年對(duì)路徑實(shí)施狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析不斷完善改善實(shí)施方案,實(shí)施較好科室肛腸科、針灸科、骨科、腦病科、蒙醫(yī)療術(shù)科、其他科室臨床路徑有待于進(jìn)一步完善。<五>開(kāi)展醫(yī)療培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。今年醫(yī)務(wù)科組織有經(jīng)驗(yàn)的臨床主任醫(yī)師及副主任醫(yī)師對(duì)急診急救知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)和講座12次在急診科現(xiàn)場(chǎng)理論與實(shí)踐進(jìn)行呼吸機(jī)及除顫儀操作應(yīng)用講課2次,核心制度培訓(xùn)考試6次,醫(yī)院各級(jí)各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案緊急處理流程考核1次,醫(yī)療法律法規(guī)培訓(xùn)1次,抗菌素合理應(yīng)用培訓(xùn)及考核1次?！恫v書(shū)寫(xiě)規(guī)范》培訓(xùn)1次。20XX年對(duì)新上崗醫(yī)師進(jìn)行了核心制度、體格檢查、心肺復(fù)蘇、X線(xiàn)片及心電讀片診斷實(shí)踐考核。經(jīng)考核合格后上崗。透過(guò)培訓(xùn)與講座提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平。<六>重點(diǎn)專(zhuān)科的建設(shè)工作。1、根據(jù)《國(guó)家中醫(yī)藥管理局十一五重點(diǎn)專(zhuān)科<專(zhuān)病>項(xiàng)目重點(diǎn)病種的梳理診療方案體裁對(duì)七個(gè)重點(diǎn)專(zhuān)科20XX年度診療方案進(jìn)行系統(tǒng)的梳理與優(yōu)化。、依據(jù)本院制訂的重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)評(píng)估細(xì)則及各項(xiàng)獎(jiǎng)懲政策,依據(jù)各重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)工作實(shí)際,醫(yī)院拿出五萬(wàn)余元對(duì)七個(gè)重點(diǎn)專(zhuān)科進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。2、每月對(duì)重點(diǎn)專(zhuān)科工作進(jìn)行檢查督導(dǎo),隨時(shí)協(xié)調(diào)解決各種影響重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)的問(wèn)題。加強(qiáng)專(zhuān)科人材梯隊(duì)建設(shè),確定并培養(yǎng)重點(diǎn)專(zhuān)學(xué)科帶頭人,重點(diǎn)專(zhuān)科學(xué)術(shù)繼承人,今年選派學(xué)科帶頭人去XX中醫(yī)藥大學(xué)參觀(guān)學(xué)習(xí),加強(qiáng)專(zhuān)科人員及后備人員培養(yǎng)。今年腦病科確立國(guó)家級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科,XX市三個(gè)重點(diǎn)專(zhuān)科分別是腦病科、蒙醫(yī)內(nèi)分泌科、針灸科。加強(qiáng)院內(nèi)重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)。3、為打造大學(xué)科聯(lián)合制,合心競(jìng)爭(zhēng)力,務(wù)必打造自己的品牌,腦病科與腦外科聯(lián)合、針灸科與骨科聯(lián)合,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),根據(jù)病人病情什么時(shí)候針灸、什么時(shí)候手術(shù)、什么時(shí)候康復(fù)訓(xùn)練,制定管理制度和聯(lián)合方案,加強(qiáng)溝通,辯證治療,實(shí)施一體化服務(wù),醫(yī)生圍繞病人轉(zhuǎn),開(kāi)展試點(diǎn),經(jīng)過(guò)幾個(gè)月實(shí)施狀況試點(diǎn)取得成效。<七>等級(jí)醫(yī)院評(píng)審準(zhǔn)備工作1、依據(jù)評(píng)審細(xì)則要求將各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到科室、核心指標(biāo)等重點(diǎn)資料細(xì)劃到職責(zé)人。2、根據(jù)評(píng)審細(xì)則及專(zhuān)家手冊(cè)的檢查要求,醫(yī)務(wù)科逐條進(jìn)行整理分析、又進(jìn)一步完善醫(yī)院及科室的相關(guān)制度和流程,從而進(jìn)一步規(guī)范診療行為。使管理的各項(xiàng)制度進(jìn)一步完善細(xì)化。<八>全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位建設(shè)工作1、成立了全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。2、按評(píng)估細(xì)則進(jìn)行了全面準(zhǔn)備,八月份XX中蒙醫(yī)科梅科長(zhǎng)來(lái)我院對(duì)先進(jìn)地區(qū)建設(shè)進(jìn)行督導(dǎo)檢查,對(duì)存在問(wèn)題提出整改意見(jiàn),使其進(jìn)一步完善。<九>對(duì)口支援工作：今年對(duì)口支援衛(wèi)生院查干哈達(dá)蘇木,7月份由主管院長(zhǎng)帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科、婦科于云燕、針灸科高山等人去基層衛(wèi)生院進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和義診工作。<十>管理年活動(dòng)：1、完善等級(jí)醫(yī)院評(píng)審細(xì)則資料,制定醫(yī)院管理年實(shí)施方案,成立管理年領(lǐng)導(dǎo)小組,健全工作制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律,法規(guī)、做好醫(yī)患溝通,促進(jìn)和諧的醫(yī)患關(guān)系。發(fā)生醫(yī)療糾紛及時(shí)處理,并組織院內(nèi)醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)進(jìn)行討論、分析、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。2、加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量,環(huán)節(jié)質(zhì)量,和終末質(zhì)量管理,強(qiáng)化法律法規(guī)的學(xué)習(xí),三基三嚴(yán)訓(xùn)練,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié),重點(diǎn)科室、重要崗位的管理,透過(guò)檢查,分析、評(píng)價(jià)、反饋等措施,進(jìn)行持續(xù)改善醫(yī)療質(zhì)量,為患者帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù),安全服務(wù)。3。兩非專(zhuān)項(xiàng)整治狀況,20XX年進(jìn)一步完善兩非管理制度,醫(yī)院和婦科、B超室簽署職責(zé)狀,制定兩非專(zhuān)項(xiàng)整治制度的實(shí)施方案,根據(jù)文件精神,完成20XX年兩非專(zhuān)項(xiàng)治理自查工作總結(jié)。10月份旗計(jì)生局來(lái)我院檢查,檢查結(jié)果滿(mǎn)意,對(duì)存在問(wèn)題提出整改意見(jiàn)。<十一>及時(shí)完成院領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的任務(wù),盡量多聽(tīng)取各科專(zhuān)業(yè)技術(shù)部門(mén)意見(jiàn)和推薦。二、醫(yī)療質(zhì)量存在問(wèn)題<一>科主任對(duì)科內(nèi)基礎(chǔ)質(zhì)量,關(guān)鍵環(huán)節(jié)質(zhì)量需要加大監(jiān)管力度。<二>三級(jí)醫(yī)師查房制度有待于進(jìn)一提高,對(duì)指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師存在缺陷。<三>臨床醫(yī)師基本知識(shí)、基本技能、對(duì)常見(jiàn)病多發(fā)病掌握有待于提高,加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),政治學(xué)習(xí),強(qiáng)化基本理論和技能方面的知識(shí)。<四>臨床路徑實(shí)施欠缺,部分科室沒(méi)有實(shí)施。<五>輔佐科室對(duì)危急值報(bào)告制度不認(rèn)真,部分有遺漏。臨床科室對(duì)危急值登記處理記錄不全。<六>輸血管理中對(duì)輸血病例中缺乏輸血過(guò)程及輸血后病情評(píng)估,有的病例缺乏輸血指證監(jiān)督力度欠缺。<七>輔佐科室對(duì)醫(yī)生開(kāi)具的檢查申請(qǐng)單填寫(xiě)不全的監(jiān)督力度不夠、加強(qiáng)處方及麻醉處方管理。<八>優(yōu)勢(shì)病種及重點(diǎn)專(zhuān)科病種,診療方案在臨床應(yīng)用方面欠缺,缺乏實(shí)質(zhì)性資料,評(píng)估優(yōu)化就是框架缺少內(nèi)涵建設(shè)。醫(yī)師對(duì)診療方案資料掌握不全面。三、整改措施<一>針對(duì)這些問(wèn)題,我們將在以后的工作中不斷加強(qiáng)監(jiān)管力度,強(qiáng)化醫(yī)師職責(zé)心,爭(zhēng)取從根源上改變觀(guān)念。實(shí)施三關(guān)負(fù)責(zé)制,一關(guān)是醫(yī)護(hù)人員的增強(qiáng)自我管理的意識(shí),自我監(jiān)督,做到慎獨(dú)修養(yǎng)。注意病歷質(zhì)量?jī)?nèi)涵,保障病歷質(zhì)量和醫(yī)療安全,牢固基礎(chǔ)。二關(guān)由科主任以及科質(zhì)控員負(fù)責(zé)監(jiān)督環(huán)節(jié)基礎(chǔ)質(zhì)量、和終末質(zhì)量,科里要制定質(zhì)控計(jì)劃和目標(biāo),定期評(píng)價(jià)。發(fā)揮各科主任及質(zhì)控小組的作用,把本科的質(zhì)量控制在關(guān)鍵環(huán)節(jié)。三關(guān)由醫(yī)院的質(zhì)量考核組,加大深入科室督查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)提出整改措施,望每位醫(yī)生從我做起,強(qiáng)化自身素質(zhì),自我監(jiān)督,自我防衛(wèi)意識(shí)性提高。<二>狠抓基礎(chǔ)知識(shí)及實(shí)踐技能的訓(xùn)練,培訓(xùn)進(jìn)一步加強(qiáng),嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度,正確指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師存在問(wèn)題,使診療水平不斷提高。<三>加強(qiáng)麻醉藥品的監(jiān)管力度,組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行麻醉藥品、第一類(lèi)藥品、第二類(lèi)精神藥品、毒性藥品臨床應(yīng)用原則。<四>臨床路徑的實(shí)施欠缺,加強(qiáng)臨床路徑和診療方案優(yōu)化在臨床中得到應(yīng)用,每年對(duì)臨床路徑實(shí)施狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,不斷完善和改善路徑實(shí)施方案。輔佐科室主任對(duì)檢查申請(qǐng)單、化驗(yàn)單、填寫(xiě)不全要及時(shí)反饋給相關(guān)醫(yī)生,認(rèn)真的填寫(xiě)完整有待于輔佐科室協(xié)助診斷,各科室加強(qiáng)協(xié)作更好完成工作,防范醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生。<五>加強(qiáng)臨床合理用血的管理,做好超多用血的審批、輸血過(guò)程及輸血后效果評(píng)價(jià)制度,做到安全有效輸血。<六>優(yōu)勢(shì)病種診療方案有待于完善,加強(qiáng)診療方案的資料在臨床中得以應(yīng)用,加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),務(wù)必貼合等級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求。醫(yī)務(wù)科將進(jìn)一步加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的督查。<七>透過(guò)全面的基礎(chǔ)質(zhì)量管理、環(huán)節(jié)質(zhì)量管理、終末質(zhì)量管理以及人員的質(zhì)量、儀器設(shè)備的質(zhì)量、制度的質(zhì)量的管理,使管理的質(zhì)量不斷完善持續(xù)改善,促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量安全有效性提高。醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)〔二：xxxx年是我院建設(shè)發(fā)展史上的關(guān)鍵之年。隨著新醫(yī)院順利搬遷運(yùn)行以及新一輪職能科室與中層干部的調(diào)整,醫(yī)務(wù)科結(jié)構(gòu)、人員、工作職能等均發(fā)生了變化,醫(yī)務(wù)科把工作重心和主要精力集中到醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改善工作之中。醫(yī)務(wù)科抓住機(jī)遇,按等級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),逐條對(duì)照,尋找差距,及時(shí)跟進(jìn),建立完善了各項(xiàng)醫(yī)療核心制度,進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改善,取得了明顯成效,現(xiàn)總結(jié)如下。一、以提高醫(yī)療質(zhì)量為工作重點(diǎn),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療核心制度。從抓基礎(chǔ)工作著手,重點(diǎn)抓好首診負(fù)責(zé)制、查房制度、交接班制度、危重病人搶救制度、疑難危重病例討論、手術(shù)審批、手術(shù)安全核查以及病歷書(shū)寫(xiě)等制度的落實(shí)。針對(duì)急診病人收住院安排條理不清,時(shí)有推諉現(xiàn)象,在多方調(diào)查研究基礎(chǔ)上,制定《急診收住院及床位安置有關(guān)規(guī)定》,使急診病人處置有章可循,保障醫(yī)療工作順利進(jìn)行。精心組織院內(nèi)外大會(huì)診〔164次、認(rèn)真進(jìn)行重大和新開(kāi)展等手術(shù)的審批,加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目的準(zhǔn)入管理,嚴(yán)格進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量與安全檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去的辦法和堅(jiān)持進(jìn)修學(xué)習(xí)與在職提高相結(jié)合的原則,不斷提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平,做好醫(yī)師外出進(jìn)修〔管理審批外出進(jìn)修33人次的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。認(rèn)真做好外請(qǐng)專(zhuān)家正常會(huì)診的審核、聯(lián)系工作〔32次,加強(qiáng)對(duì)來(lái)院進(jìn)修人員〔22人次的管理,努力保證醫(yī)療質(zhì)量與安全。順利完成衛(wèi)生局要求的20XX第三輪醫(yī)師定期考核工作,對(duì)我院及全市范圍989位臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師進(jìn)行全方位定期考核。二、牢固樹(shù)立為臨床、醫(yī)技服務(wù)的理念,把服務(wù)臨床工作需求作為醫(yī)務(wù)科日常工作的第一要?jiǎng)?wù)。掌握醫(yī)政管理的日常業(yè)務(wù),及時(shí)傳達(dá)并組織落實(shí)上級(jí)主管部門(mén)的醫(yī)政政策與信息,力所能及地解決臨床科室和醫(yī)生在工作中遇到的困難,妥善進(jìn)行部門(mén)間、科室間的工作協(xié)調(diào),如針對(duì)手術(shù)室管理中的難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行手術(shù)日程管理持續(xù)改善調(diào)查,并制訂手術(shù)日程管理持續(xù)改善方案等,為醫(yī)療業(yè)務(wù)的穩(wěn)步協(xié)調(diào)發(fā)展做好應(yīng)做的基礎(chǔ)工作。針對(duì)臨床科室業(yè)務(wù)工作繁忙等特點(diǎn),我科同志經(jīng)常深入到科室,培訓(xùn)、指導(dǎo)科室醫(yī)療質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié),經(jīng)常到科室與科主任、臨床路徑管理員共同進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理探討,并一齊實(shí)施,提高了科室醫(yī)療質(zhì)量管理的水平。三、加強(qiáng)醫(yī)療管理,確?；颊甙踩?。經(jīng)常深入科室,了解狀況,組織重大搶救、疑難病例討論和全院性會(huì)診及院外會(huì)診等,督促各種制度和常規(guī)的執(zhí)行。組織全院性疑難病例討論會(huì),以提高臨床醫(yī)師的業(yè)務(wù)水平。會(huì)同安全醫(yī)療辦公室經(jīng)常進(jìn)行全院醫(yī)療安全情形排查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)介入處理。充分利用醫(yī)院行政查房機(jī)會(huì),對(duì)臨床科室的醫(yī)療業(yè)務(wù)運(yùn)行與安全狀況進(jìn)行分析,并提出要求與推薦,幫忙臨床科室不斷提高。組織召開(kāi)內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、神經(jīng)內(nèi)科專(zhuān)業(yè)等分專(zhuān)業(yè)醫(yī)療質(zhì)量管理會(huì)議,分析醫(yī)療安全情形,評(píng)審院內(nèi)糾紛狀況,提出整改意見(jiàn)。并根據(jù)醫(yī)療安全情形,協(xié)助安全辦對(duì)糾紛頻發(fā)科室進(jìn)行了安全醫(yī)療查房,幫忙尋找原因,敲響警鐘,共同探討整改和防范措施,防止再犯。四、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)管理與持續(xù)改善,逐步實(shí)行規(guī)范化管理。用心做好二、三類(lèi)醫(yī)療技術(shù)的準(zhǔn)入準(zhǔn)備,理解了省廳心血管介入技術(shù)、腦血管介入技術(shù)、血液透析技術(shù)等二類(lèi)醫(yī)療技術(shù)的準(zhǔn)入審核及重癥醫(yī)學(xué)科、急診科、麻醉科、產(chǎn)科、輸血科等專(zhuān)科工作檢查。認(rèn)真按等級(jí)醫(yī)院要求,建立健全醫(yī)療技術(shù)管理和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范等制度,修訂和完善了醫(yī)院的第一類(lèi)醫(yī)療技術(shù)目錄、第二、三類(lèi)醫(yī)療技術(shù)目錄、手術(shù)分類(lèi)管理辦法等一系列醫(yī)療文本。在醫(yī)療技術(shù)管理與持續(xù)改善工作中,根據(jù)等級(jí)醫(yī)院要求,完善和制定了醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入與動(dòng)態(tài)管理制度、手術(shù)醫(yī)生潛力評(píng)價(jià)辦法、危重患者高風(fēng)險(xiǎn)診療操作資格許可授權(quán)制度、重大疑難手術(shù)報(bào)告審批等醫(yī)療技術(shù)管理制度,并按制度組織實(shí)施,提升了我院的管理水平,嚴(yán)格按照三乙檢查要求準(zhǔn)備工作。五、加大監(jiān)管力度,促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理持續(xù)改善。根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改善要求,結(jié)合本院實(shí)際,先后制訂、完善了《關(guān)于規(guī)范新院區(qū)手術(shù)安排有關(guān)事項(xiàng)的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范門(mén)診醫(yī)生診療行為的通知》、《住院患者非計(jì)劃再入院管理制度》、《急診直接送手術(shù)流程》、《復(fù)合傷病人首診處理流程》、《關(guān)于加強(qiáng)手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理與術(shù)前準(zhǔn)備工作的通知》、《手術(shù)部位標(biāo)識(shí)點(diǎn)細(xì)則》、《關(guān)于開(kāi)展急性腦梗死急診靜脈溶栓術(shù)的有關(guān)要求》等內(nèi)部管理制度,堅(jiān)持每月一次的醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全檢查,每季度住院患者非計(jì)劃再入院分析,提出整改意見(jiàn)。建立健全了各科室的醫(yī)療臨床路徑管理小組,并督促、指導(dǎo)各管理小組開(kāi)展管理活動(dòng)。定期在適宜檢查、正確診斷、規(guī)范用藥、醫(yī)患溝通、知情同意等方面進(jìn)行重點(diǎn)檢查與整改。根據(jù)《圍手術(shù)期管理制度》,每月對(duì)各手術(shù)科室的手術(shù)患者管理進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào),并要求各科室自查、整改；建立并實(shí)施了非計(jì)劃再次手術(shù)的監(jiān)測(cè)、管理制度和手術(shù)并發(fā)癥報(bào)告制度,將非計(jì)劃再次手術(shù)指標(biāo)作為對(duì)手術(shù)科室質(zhì)量評(píng)價(jià)與手術(shù)醫(yī)師資格評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)與依據(jù),實(shí)行不良事件無(wú)責(zé)上報(bào)制度；對(duì)非計(jì)劃再次手術(shù)和手術(shù)并發(fā)癥的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析,不斷規(guī)范手術(shù)治療管理。透過(guò)比較規(guī)范、嚴(yán)格的監(jiān)督檢查,促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的全面提高。抓好臨床規(guī)范用藥管理,門(mén)診處方合理率在98%以上,門(mén)診處方抗菌藥物使用率已控制在20%以?xún)?nèi),尤其是小兒科門(mén)診抗菌藥物使用率大幅下降。Ⅰ類(lèi)切口抗菌藥物管理規(guī)范,對(duì)乳腺、甲狀腺、腹外疝、白內(nèi)障、取鋼板內(nèi)固定、關(guān)節(jié)鏡探查、腔鏡下子宮附件切除及冠脈造影等做到原則不用抗菌藥物,對(duì)確需術(shù)前使用的選用頭孢唑啉,并在術(shù)前0.5-2小時(shí)使用。住院患者抗菌藥物使用率已控制在50%以下,遠(yuǎn)低于衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn),抗菌藥物使用強(qiáng)度已控制在40DDD左右。六、加強(qiáng)單病種和臨床路徑管理工作。認(rèn)真做好單病種管理,嚴(yán)格按要求對(duì)相關(guān)病種實(shí)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。用心穩(wěn)妥地開(kāi)展臨床路徑管理試點(diǎn)工作,組織相關(guān)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),并對(duì)實(shí)施效果與存在問(wèn)題和變異進(jìn)行分析,逐步完善路徑,定期與不定期對(duì)路徑的依從性進(jìn)行分析,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出改善措施。目前已有22個(gè)專(zhuān)業(yè)76個(gè)病種納入臨床路徑管理,到達(dá)衛(wèi)生局要求的本院臨床路徑病例管理率到達(dá)出院人數(shù)25%的年度考核指標(biāo)。20XX檢查單病種及臨床路徑病歷6775份,合計(jì)扣分22420分。七、用心做好城市醫(yī)院支援農(nóng)村醫(yī)療工作、雙向轉(zhuǎn)診管理及其他工作。根據(jù)衛(wèi)生局下達(dá)的任務(wù),組織腫瘤外科、創(chuàng)傷骨科、小兒科等科室用心做好對(duì)結(jié)對(duì)、受援的第三醫(yī)院、次塢中心衛(wèi)生院的蹲點(diǎn)指導(dǎo)工作,認(rèn)真履行援助職責(zé)；與嶺北,東白湖,里浦,璜山,陳宅各結(jié)對(duì)衛(wèi)生服務(wù)中心等基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù),并不斷改善轉(zhuǎn)診管理工作；多次組織專(zhuān)家到基層醫(yī)院、社區(qū)進(jìn)行義診；做好XX盤(pán)縣醫(yī)務(wù)人員的來(lái)院進(jìn)修和生活服務(wù)工作；與認(rèn)真做好H7N9禽流感防控、手足口病日常醫(yī)療及重危病人的搶救協(xié)調(diào)工作；做好今年夏季持續(xù)高溫中暑病人急癥應(yīng)對(duì)及發(fā)熱門(mén)診醫(yī)生調(diào)配等工作,出色完成各項(xiàng)指令性任務(wù)。八、加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)投訴管理、病歷質(zhì)控、病案統(tǒng)計(jì)和輸血科工作的支持。對(duì)上述部門(mén)的工作進(jìn)行全力協(xié)助或牽線(xiàn)搭橋,共同提高工作質(zhì)量與管理水平。九、保質(zhì)保量完成各項(xiàng)日常醫(yī)務(wù)工作。邀請(qǐng)外院會(huì)診32人次；大型手術(shù)審批登記10例；審核辦理普通處方權(quán)人；舉行麻醉處方培訓(xùn)考核121人；派醫(yī)生外出學(xué)術(shù)交流共計(jì)157+人次；完成20XX？余名學(xué)生高校體檢及1954多名應(yīng)征青年體檢工作；組織下鄉(xiāng)、上街咨詢(xún)服務(wù)等？余次；完成政府分配的各種任務(wù)40+次,計(jì)派出醫(yī)務(wù)人員60+人次,共計(jì)58+余天；協(xié)助交警部門(mén)做好傷員后續(xù)治療費(fèi)評(píng)估104余人；協(xié)助公證處做好老年人意識(shí)狀況評(píng)估45人,保外就醫(yī)鑒定11+人；辦理麻醉、精神藥品專(zhuān)用病歷253人。會(huì)同有關(guān)科室、人員組織各種醫(yī)療日常工作檢查,如夜查房、醫(yī)療記錄本檢查、門(mén)診出診狀況、病歷檢查、臨床用藥等。檢查狀況每月一次書(shū)面及時(shí)反饋給相關(guān)科室、病區(qū),對(duì)違規(guī)人員作出相應(yīng)處罰。對(duì)手術(shù)病例不規(guī)范醫(yī)療行為實(shí)施抽查,合計(jì)123份扣3790分；抽查不規(guī)范門(mén)診病歷794份合計(jì)扣分16150分；查到不規(guī)范用藥處方及病歷1624次,合計(jì)扣分34400分；檢查用血病歷1267份,合計(jì)扣分9860分,夜查房10次,共扣分12910分。十、存在問(wèn)題：醫(yī)務(wù)科的工作任務(wù)不斷增加,工作壓力大。盡管全科同志都很努力,還得到了領(lǐng)導(dǎo)及臨床科室的支持,但仍覺(jué)問(wèn)題不少。主要是：對(duì)臨床科室的醫(yī)療質(zhì)量管理力度欠強(qiáng),對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有進(jìn)行持續(xù)的跟蹤管理；沒(méi)有很好地建立醫(yī)療質(zhì)量管理數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)各項(xiàng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)分析欠透徹,整改措施不力；在沒(méi)有明確職責(zé)與功能的狀況下,對(duì)新技術(shù)新項(xiàng)目監(jiān)管欠到位,缺少安全、質(zhì)量、療效、經(jīng)濟(jì)性等狀況的追蹤管理與全面評(píng)價(jià)；對(duì)臨床路徑、單病種管理等導(dǎo)向性項(xiàng)目的管理缺少專(zhuān)門(mén)研究,對(duì)醫(yī)技科室的管理、考核缺乏等。醫(yī)務(wù)科管理人員缺,且沒(méi)有經(jīng)過(guò)醫(yī)政管理知識(shí)的培訓(xùn),管理潛力欠強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)不足。臨床醫(yī)療管理是眾多不同醫(yī)院的共性難題,缺少系統(tǒng)的借鑒或繼承。值歲末之際,慣行的工作總結(jié)期望能得到院領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)與重視。新年里,醫(yī)務(wù)科應(yīng)圍繞三乙標(biāo)準(zhǔn),以醫(yī)院等級(jí)復(fù)審工作為新的起點(diǎn),努力不斷實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改善,同時(shí)也懇請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)要對(duì)醫(yī)務(wù)科人員醫(yī)政管理方面的潛力、人力和設(shè)備等的全面建設(shè),逐步實(shí)行我院醫(yī)政管理的現(xiàn)代化、信息化、智慧化。醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)〔三：20XX年即將過(guò)去,在這一年里,醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展,維護(hù)醫(yī)療質(zhì)量與安全,不斷學(xué)習(xí)、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作,現(xiàn)總結(jié)如下：一、樹(shù)立以人為本,做到科學(xué)發(fā)展?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。20XX年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本,科學(xué)發(fā)展做了超多工作：1、建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案。今年,醫(yī)務(wù)科透過(guò)策劃運(yùn)作,收集、整理了全院醫(yī)、藥、護(hù)、技人員檔案,做到每人一份技術(shù)檔案,存放于專(zhuān)用檔案框中。同時(shí)制作了電子檔案,更加全面地了解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu),方便了醫(yī)院的管理,為他們晉升、晉級(jí)、進(jìn)修、培訓(xùn)帶給了便捷與保障。2、做好醫(yī)務(wù)人員的好后勤、好幫手,提高醫(yī)務(wù)人員工作用心性。20XX年,圍繞在職醫(yī)務(wù)人員晉升、晉級(jí),醫(yī)務(wù)科不遺余力做好超多工作。幫忙貼合晉升條件的醫(yī)務(wù)人員報(bào)名參加外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、理論水平測(cè)試,和晉升檔案組織準(zhǔn)備工作等,做到讓每一位貼合條件的醫(yī)務(wù)人員晉升、考試不因人為因素而耽誤,讓醫(yī)務(wù)人員感受到主管部門(mén)、醫(yī)院對(duì)他們的關(guān)心與關(guān)懷,提高了醫(yī)務(wù)人員的工作用心性。二、提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線(xiàn)。20XX年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全,醫(yī)務(wù)科做了如下工作：1、建立健全各種醫(yī)療管理組織。今年,醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組、輸血管理委員會(huì),為醫(yī)療質(zhì)量與安全帶給了組織保障。2、建立健全各種規(guī)則制度。今年,醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實(shí)際,參考相關(guān)醫(yī)療管理制度,制定了《醫(yī)院十三項(xiàng)核心管理制度》,并人手一冊(cè)。同時(shí)制定的制度還有《病歷書(shū)寫(xiě)制度》、《處方管理制度》、《臨床輸血相關(guān)制度》、《臨床輸血管理實(shí)施細(xì)則》、《手術(shù)分級(jí)管理制度》、《住院患者化驗(yàn)檢查程序》等,為醫(yī)療質(zhì)量與安全帶給了制度保障。3、落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督職責(zé)制。一年來(lái),按照醫(yī)院管理規(guī)定,醫(yī)務(wù)科每周一次參與行政大查房,定期不定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過(guò)程中存在的問(wèn)題及隱患,并提出整改意見(jiàn),對(duì)醫(yī)療行為實(shí)施獎(jiǎng)懲。起到了全程監(jiān)督,管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。三、用心開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng),圓滿(mǎn)完成醫(yī)療工作。醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動(dòng)中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責(zé)。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了超多工作,使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)范、有序,醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。截至11月底,全院總接診門(mén)診病人78481人次,較去年同期增長(zhǎng)11%,住院患者2289人次,住院手術(shù)1164人次。四、用心調(diào)解醫(yī)療糾紛,保障醫(yī)療工作秩序。在當(dāng)前的醫(yī)療背景下,醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生,我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后,直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞,更有患者會(huì)導(dǎo)致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個(gè)十分復(fù)雜而難以解決的問(wèn)題。應(yīng)對(duì)醫(yī)療糾紛,醫(yī)務(wù)科總是全力以赴,每起糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理、均能及時(shí)組織到位。醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險(xiǎn)賠付工作亦由醫(yī)務(wù)科主導(dǎo)負(fù)責(zé)完成。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛13起,醫(yī)療糾紛的處理率達(dá)100%,醫(yī)療保險(xiǎn)賠付準(zhǔn)備工作已全部完成,直等保險(xiǎn)公司的賠付。五、開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁。新技術(shù)、新業(yè)務(wù),是醫(yī)療發(fā)展的趨勢(shì),是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長(zhǎng)點(diǎn)。今年醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)引進(jìn)了長(zhǎng)程心電圖等新技術(shù)、新業(yè)務(wù),起到了推廣醫(yī)院業(yè)務(wù)與發(fā)展的作用。六：開(kāi)展醫(yī)療培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務(wù)科組織大型醫(yī)療業(yè)務(wù)講座4起,其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座1次,增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的氛圍。選派各科業(yè)務(wù)人員參加X(jué)X醫(yī)學(xué)會(huì)組織的各種各級(jí)學(xué)術(shù)年會(huì),推進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)交流。透過(guò)培訓(xùn)、進(jìn)修及學(xué)術(shù)交流等活動(dòng),提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)。七、鼓勵(lì)臨床科研,提高醫(yī)院影響力?？茖W(xué)研究是學(xué)術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)。醫(yī)務(wù)科用心鼓勵(lì)醫(yī)院各科醫(yī)務(wù)人員,結(jié)合臨床實(shí)際,用心開(kāi)展臨床科研和撰寫(xiě)科研論文。今年共取得科研成果一項(xiàng),發(fā)表及交流學(xué)術(shù)論文16篇。八、開(kāi)展臨床教學(xué),培養(yǎng)后繼人才。醫(yī)療教學(xué)是醫(yī)院工作的一個(gè)重要組成部分。今年我院共理解襄南片內(nèi)科醫(yī)生培訓(xùn)的項(xiàng)目一項(xiàng),圓滿(mǎn)完成了培訓(xùn)工作任務(wù)。理解進(jìn)修生7名,實(shí)習(xí)20名,見(jiàn)習(xí)學(xué)生16名。進(jìn)修生、實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)生對(duì)我院教學(xué)工作均感滿(mǎn)意。九、組織健康體檢,造福學(xué)生、居民。今年,我院對(duì)襄南6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)41所學(xué)校16250多學(xué)生健康體檢。對(duì)二中、南河中心學(xué)區(qū)共計(jì)440多名老師、邱子村委會(huì)、馬口鎮(zhèn)政協(xié)、金馬水泥廠(chǎng)工人等100余人進(jìn)行了健康體檢,慢性病審核400多人,受到人民群眾的一致好評(píng),取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。十、樹(shù)立整體意識(shí),配合中心工作。樹(shù)立整體意識(shí)、大局觀(guān)念,用心配合醫(yī)院中心工作,是醫(yī)務(wù)科的工作準(zhǔn)則。今年在全球范圍內(nèi)勢(shì)虐的甲型H1N1流感,為人類(lèi)的健康帶來(lái)了危險(xiǎn)。應(yīng)對(duì)這一特殊事件,醫(yī)務(wù)科用心組織與配合,及時(shí)完成了醫(yī)院甲型H1N1防控領(lǐng)導(dǎo)小組及實(shí)施細(xì)則,建立了發(fā)熱門(mén)診與發(fā)熱預(yù)檢分診處,組織了醫(yī)務(wù)人員甲型H1N1流感知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使我院甲型H1N1流感防控工作井然有序。然而,20XX年,醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績(jī)的同時(shí),也還存在者一些不足和問(wèn)題。如：醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善,制度不夠健全,管理措施落實(shí)不到位等,以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯(cuò)、事故。這是在今后的工作中務(wù)必努力改善和完善的地方。醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)〔四：醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)二O一O年,醫(yī)務(wù)科在院部的關(guān)心、支持和全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,緊緊圍繞以醫(yī)療質(zhì)量為核心的管理理念,緊抓制度落實(shí)、增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全防范意識(shí)、理順科室間關(guān)系,在醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理方面取得了必須成績(jī),現(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：一、醫(yī)療質(zhì)量管理1、按三基三嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)要求,嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度,醫(yī)囑制度及病例討論制度,病例能按規(guī)范要求書(shū)寫(xiě),并在24小時(shí)內(nèi)完成。病程記錄準(zhǔn)確,診斷貼合99%,用藥合理,并正確合理應(yīng)用抗生素。無(wú)醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過(guò)失發(fā)生,無(wú)收受紅包和用回扣現(xiàn)象。2、進(jìn)一步健全完善了助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)工作制度和診療規(guī)范,制定完善了醫(yī)療差錯(cuò)防范制度;急救藥品管理制度;危重病人搶救制度;出生證明管理制度;高危妊娠管理制度等十九項(xiàng)制度,進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療行為.3.組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)抗菌未使用原則,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)政策規(guī)定〔醫(yī)療服務(wù)設(shè)施目錄、藥品目錄、診療項(xiàng)目目錄,及單病種最高限價(jià)規(guī)定,各科臨床醫(yī)生要掌握階梯用藥原則,因病施治,對(duì)癥用藥、杜絕大處方、人情方和搭車(chē)開(kāi)藥。4、進(jìn)一步完善了《雙鴨山林業(yè)局職工醫(yī)院傳染病報(bào)告管理方案》、《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》、《肺結(jié)核病人報(bào)告及轉(zhuǎn)診辦法》,建立了傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng),醫(yī)務(wù)科每月對(duì)門(mén)診日志、檢驗(yàn)科及放射線(xiàn)科就診登記開(kāi)展檢查核實(shí)工作,杜絕了傳染病漏報(bào)現(xiàn)象,110月份傳染病報(bào)送15例,較好地完成了傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作。并在市疾控中心年度總結(jié)表彰會(huì)議中受到領(lǐng)導(dǎo)嘉獎(jiǎng).5、嚴(yán)格按照《處方制度》、《林業(yè)醫(yī)院處方管理規(guī)定》及《國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于國(guó)家基本藥物零售指導(dǎo)價(jià)格的通知》要求,對(duì)住院病歷病程記錄和處方書(shū)寫(xiě)提出了進(jìn)一步規(guī)范化管理,實(shí)行按藥品通用名開(kāi)具處方,醫(yī)院成立了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)小組,對(duì)本院藥品不良反應(yīng)進(jìn)行了嚴(yán)密監(jiān)測(cè),尤其注重對(duì)用藥失誤,濫用藥物的安全性監(jiān)測(cè),落實(shí)了藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和報(bào)告制度,建立了藥品不良反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)體系。做到了因病施治,合理檢查、合理用藥,保證了病人的用藥安全,110月份檢查醫(yī)療處方10776張,金額:1128896.60元,處方合格率為91%。藥品不良反應(yīng)報(bào)送4例.嚴(yán)格按國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)文件精神,藥品統(tǒng)一價(jià)格實(shí)行零差價(jià)銷(xiāo)售。6、嚴(yán)格落實(shí)《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》;《醫(yī)患溝通制度》,對(duì)住院病歷病程記錄提出了進(jìn)一步規(guī)范化管理,要求具備中級(jí)以上職稱(chēng)及執(zhí)業(yè)醫(yī)師資質(zhì)的主治醫(yī)師實(shí)行表格式病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范管理,并開(kāi)展了針對(duì)表格式病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范全員培訓(xùn)工作.堅(jiān)持每月中旬對(duì)各科室的住院病歷進(jìn)行督導(dǎo)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,110月份共抽查運(yùn)行病歷56份,合格率為98.9%。使廣大臨床醫(yī)生在病歷書(shū)寫(xiě)的完整性和規(guī)范化上有了必須提高。7、加強(qiáng)了毒性藥品,麻醉藥品、精神藥品管理,嚴(yán)格按照毒麻類(lèi)藥品八項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,由專(zhuān)人保管、專(zhuān)柜枷鎖、專(zhuān)冊(cè)登記的管理辦法嚴(yán)格控制,做到麻醉藥品針劑不出醫(yī)院的治療管理原則,實(shí)行法律職責(zé)制管理,定期對(duì)藥品管理及使用狀況進(jìn)行檢查,建立了癌癥病人門(mén)診病歷實(shí)行定期隨訪(fǎng)制及醫(yī)務(wù)人員門(mén)診癌癥病人醫(yī)療病歷19例,書(shū)寫(xiě)合格率100%,確保藥品萬(wàn)無(wú)一失。110月份毒麻類(lèi)藥品處方510張,金額：16912元,處方合格率為100%.8、加強(qiáng)母嬰保健新生兒疾病篩查及出生證明簽發(fā)管理,進(jìn)一步完善了出生醫(yī)學(xué)證明簽發(fā)管理規(guī)定及相關(guān)管理規(guī)定八項(xiàng),嚴(yán)格按照《出生醫(yī)學(xué)證明管理辦法》規(guī)定執(zhí)行,110月份出生新生兒14人,簽發(fā)出生醫(yī)學(xué)證明14人,新生兒疾病篩查12人,占出生總數(shù)的86%。9、進(jìn)一步完善了《醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案》,制定了手術(shù)治療及危重患者治療知情同意書(shū)十一項(xiàng),規(guī)范醫(yī)務(wù)人員操作流程,避免了醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生,為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。二/院內(nèi)感染監(jiān)控工作管理1\進(jìn)一步完善了醫(yī)療廢物分類(lèi)收集及醫(yī)療垃圾管理流程,制定完善了醫(yī)院感染控制管理制度;廢物意外事故應(yīng)急處置預(yù)案;醫(yī)療廢物處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案醫(yī)療垃圾接運(yùn)專(zhuān)程路線(xiàn)圖;醫(yī)療廢物內(nèi)部轉(zhuǎn)運(yùn)制度等十四項(xiàng)管理制度.落實(shí)了四項(xiàng)登記制度,做到了有章可循.2/醫(yī)務(wù)科每季度對(duì)全院衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)人員院內(nèi)感染知識(shí)進(jìn)行考核,對(duì)各科室醫(yī)療垃圾登記及一次性物品毀形焚燒及分類(lèi)收集狀況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理.3、定期對(duì)科室環(huán)境衛(wèi)生/消毒/滅菌進(jìn)行監(jiān)測(cè)/匯總/分析,對(duì)臨床抗菌素使用率進(jìn)行匯總登記,最大限度降低抗菌素使用率.110月份總出院病人數(shù):467人,抗菌素使用人數(shù):335人,抗菌素使用率臨床科室為71%,與去年相比降低16%.三\社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心管理1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作處于轉(zhuǎn)型期的初始階段,按照森工總局衛(wèi)生局的要求,圍繞改革城市衛(wèi)生服務(wù)體系,用心發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),認(rèn)真踐行真誠(chéng)溝通、用心服務(wù)、治一個(gè)病人、交一個(gè)朋友的服務(wù)理念,努力做到小病當(dāng)醫(yī)生、大病當(dāng)參謀、重病當(dāng)親人、康復(fù)當(dāng)助手,成為社區(qū)居民的知心朋友。2、建立科學(xué)\系統(tǒng)的居民健康檔案.免費(fèi)為居民測(cè)血壓,發(fā)放宣傳資料和便民聯(lián)系卡,解答居民的健康問(wèn)題,指導(dǎo)生活方式等多方工作,得到了居民的信任和配合,到目前為止建立健康檔案960戶(hù),建檔率達(dá)87%,篩查出高血壓114人,糖尿病54人.3\加強(qiáng)重點(diǎn)人群管理.首先加強(qiáng)了慢性病人的管理,建立慢性病檔案198人,并由專(zhuān)人負(fù)責(zé),定期隨訪(fǎng),對(duì)慢性病人進(jìn)行健康指導(dǎo)行為干預(yù),每個(gè)季度打回訪(fǎng)或約時(shí)間來(lái)訪(fǎng),詢(xún)問(wèn)現(xiàn)狀\指導(dǎo)生活方式和用藥,以及及時(shí)督促慢性病人做相關(guān)的檢查.針對(duì)高血壓\糖尿病等六種慢性疾病制作了健康教育處方.其次開(kāi)展了計(jì)劃生育宣傳工作,為育齡婦女免費(fèi)帶給計(jì)劃生育指導(dǎo)和發(fā)放避孕工具,為孕早期婦女建立保健手冊(cè),并指導(dǎo)其進(jìn)行定期產(chǎn)前檢查和孕期保健,為更年期婦女帶給有關(guān)生理和心理衛(wèi)生知識(shí)的咨詢(xún)和指導(dǎo);開(kāi)展了婦女500人次常見(jiàn)病的預(yù)防和篩查工作.其三,加強(qiáng)兒童系統(tǒng)保健管理和產(chǎn)后訪(fǎng)視工作.接種疫苗前常規(guī)體檢,定期到幼兒園為兒童進(jìn)行常規(guī)體檢等工作.4\加強(qiáng)健康教育工作.為提高健康教育,我們針對(duì)不同人群,定期聘請(qǐng)我院高年資醫(yī)師為社區(qū)居民開(kāi)辦知識(shí)講座,召開(kāi)座談會(huì),解答疑難問(wèn)題,透過(guò)健康教育的方法,普及疾病防治知識(shí).5\加強(qiáng)便民利民,主動(dòng)服務(wù)意識(shí),使居民得到實(shí)惠.對(duì)特困殘疾人群\育齡婦女實(shí)行大型設(shè)備檢查優(yōu)惠10%,手術(shù)費(fèi)用優(yōu)惠20%等優(yōu)惠政策,對(duì)年齡大\行動(dòng)不便\癱瘓的病人定期上門(mén)服務(wù),免費(fèi)測(cè)血壓\檢查身體\指導(dǎo)家庭護(hù)理等工作.用心開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。深刻認(rèn)識(shí)到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是中小醫(yī)院發(fā)展的必由之路,繼續(xù)做好本轄區(qū)和社區(qū)居民的計(jì)劃免疫、婦、兒保健和傳染病管理、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)工作。按照雙鴨山林業(yè)局醫(yī)療保險(xiǎn)的具體要求,擴(kuò)大醫(yī)保病人收治,加強(qiáng)醫(yī)保病人費(fèi)用管理,保證醫(yī)保病人診斷治療。4、緊抓制度建設(shè)、知識(shí)技術(shù)培訓(xùn)、入戶(hù)建檔、重點(diǎn)人群管理、健康教育、便民利民主動(dòng)服務(wù)六項(xiàng)關(guān)鍵措施,逐步構(gòu)成功能合理,方便群眾的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的工作思路,建立以醫(yī)院門(mén)診部為中心的一套完整的預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康指導(dǎo)和計(jì)劃生育指導(dǎo)六位一體的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心,建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接系統(tǒng),實(shí)行網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制,建立電子版社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案,不斷創(chuàng)新,開(kāi)拓進(jìn)取,努力將服務(wù)中心辦成群眾滿(mǎn)意的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,為林區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。四、醫(yī)療技術(shù)指標(biāo)完成狀況截止10月底,年門(mén)診患者2714人次,住院患者519人次,住院病人治愈好轉(zhuǎn)率：91.3%,病床使用率：20.89%,入院診斷與出現(xiàn)診斷貼合率100%,病例書(shū)寫(xiě)合格率：87%,住院病案甲級(jí)率100%,手術(shù)患者120例,成功率98.5%,急救物品完好率：43.2%,各項(xiàng)指標(biāo)均比去年提高。五、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),深入開(kāi)展繼續(xù)教育。1、院內(nèi)培訓(xùn)。堅(jiān)持每周五為全院學(xué)習(xí),醫(yī)務(wù)科舉辦綜合素質(zhì)培訓(xùn)15期,采用醫(yī)院--科室--自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法,建立領(lǐng)導(dǎo)干部、科室主任每周每人一講學(xué)習(xí)制度,并要求科室及個(gè)人要分層次制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員三基培訓(xùn)工作,本年度三基理論考核186人次,合格率為98.96%.院內(nèi)培訓(xùn)采取電視教學(xué)、專(zhuān)題講座、座談?dòng)懻摰刃问?資料涉及醫(yī)患溝通、醫(yī)療安全。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面資料。透過(guò)一系列的學(xué)習(xí)與考核,提高了醫(yī)生對(duì)危急、重癥患者搶救的應(yīng)急潛力。2、外出進(jìn)修。幾年來(lái),我院采取短期輪訓(xùn)與長(zhǎng)期專(zhuān)修培養(yǎng)相結(jié)合,在職學(xué)習(xí)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合,普遍提高與重點(diǎn)培養(yǎng)相結(jié)合等多種措施,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)教育工作,選派醫(yī)護(hù)人員3人次,赴XX醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院、煤炭總醫(yī)院、XX醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),進(jìn)修時(shí)間最長(zhǎng)為1年,參加全省學(xué)術(shù)會(huì)議14人次,培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)學(xué)科帶頭人,并構(gòu)成合理、穩(wěn)定的學(xué)科梯隊(duì),醫(yī)院2名業(yè)務(wù)骨干參加了省森工總局衛(wèi)生局舉辦的全科醫(yī)師培訓(xùn)班學(xué)習(xí)深造,并取得了全科醫(yī)師資格證書(shū),按照不為所有但求所用的理念,與省內(nèi)5余名知名專(zhuān)家建立了長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作關(guān)系,請(qǐng)?jiān)浩笇?zhuān)家來(lái)我院手術(shù),開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目二項(xiàng),較好掌握新技術(shù),跟上現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的步伐。3、繼續(xù)教育,醫(yī)務(wù)人員有2名醫(yī)護(hù)人員考取高等院校專(zhuān)科畢業(yè)證書(shū),高校本科在讀9人,專(zhuān)科在讀2人、有3名醫(yī)護(hù)人員晉升高級(jí)職稱(chēng),2名晉升中級(jí)職稱(chēng).全院醫(yī)務(wù)人員67人、專(zhuān)科學(xué)歷37人、本科學(xué)歷；17人、中專(zhuān)學(xué)歷：13人、高級(jí)職稱(chēng)：7人、中級(jí)職稱(chēng)：48人、初級(jí)職稱(chēng)：12人。20XX度取得繼續(xù)教育I類(lèi)學(xué)分24人、Ⅱ類(lèi)學(xué)分：32人。今年發(fā)表國(guó)家級(jí)論文4篇、論著：2部。組織參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試4人,2名醫(yī)生參加了執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格考試。六、醫(yī)政管理工作1、配合完成林區(qū)在崗婦女500人婦女疾病篩查工作。2、較好地完成了院內(nèi)感染監(jiān)控工作.3、較好地完成了婦幼保健院執(zhí)業(yè)許可延續(xù)申報(bào)及考核驗(yàn)收工作。4、完成了雙鴨山林業(yè)局職工醫(yī)院關(guān)于Ⅱ類(lèi)申報(bào)項(xiàng)目審批工作,并于本年度末順利透過(guò)省森工總局衛(wèi)生局審批,使全院34人獲得Ⅱ類(lèi)學(xué)分證書(shū)。5、完成了乙類(lèi)大型設(shè)備〔CT掃描機(jī)審批材料上報(bào)工作。6、配合完成了林業(yè)局民政局組織十四個(gè)林場(chǎng)經(jīng)營(yíng)所殘疾人鑒定工作。7、配合林業(yè)局勞資科完成了200余名職工勞動(dòng)潛力初步鑒定工作。8、建立了執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士注冊(cè)信息網(wǎng)絡(luò)直報(bào)及查詢(xún)系統(tǒng)。較好地完成了全院醫(yī)護(hù)人員67人的執(zhí)業(yè)護(hù)士、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師及執(zhí)業(yè)醫(yī)師網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)錄入信息工作,順利透過(guò)省森工總局衛(wèi)生局年度注冊(cè)。9、完成了放射線(xiàn)科執(zhí)業(yè)許可申報(bào)及審批工作。10、初步完成了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心執(zhí)業(yè)許可申報(bào)工作。11、建立了藥品不良反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng),已報(bào)送藥品不良反應(yīng)報(bào)告4例.12、建立了傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)、本年度醫(yī)務(wù)科向市疾控中心直報(bào)傳染病報(bào)告卡16人次。13、建立了出生證明網(wǎng)絡(luò)纖入\網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)及與省衛(wèi)生廳網(wǎng)絡(luò)簽發(fā)出生證明工作.14\建立了新生兒疾病篩查網(wǎng)絡(luò)纖入\網(wǎng)絡(luò)直報(bào)及查詢(xún)工作.15\較好完成了醫(yī)院各科室處方審驗(yàn)\統(tǒng)計(jì)\報(bào)送及儲(chǔ)存保管工作.16\完成了醫(yī)療病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范培訓(xùn)工作.17\較好完成了職稱(chēng)申報(bào)材料報(bào)送審驗(yàn)工作.18\定期完成了麻醉藥品管理\使用狀況月報(bào)工作.19\定期完成了預(yù)防艾滋病母嬰傳播月報(bào)及新生兒活產(chǎn)數(shù)月報(bào)工作.20、完成了年終醫(yī)師年度考核工作,考試合格率100%。七、存在的不足和缺點(diǎn)：1、加強(qiáng)醫(yī)院管理工作,日常工作中應(yīng)隨時(shí)督導(dǎo)檢查,加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn),提高醫(yī)師診療水平,建立醫(yī)生職責(zé)險(xiǎn),定期組織醫(yī)生開(kāi)會(huì),反饋工作中的不足和缺點(diǎn)。2、進(jìn)一步貫徹學(xué)習(xí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用的指導(dǎo)原則》和《處方管理辦法》,加強(qiáng)抗菌藥物合理應(yīng)用方面的培訓(xùn),規(guī)范醫(yī)師醫(yī)囑和處方書(shū)寫(xiě),藥師嚴(yán)格把關(guān),切實(shí)提高合理用藥水平。3、醫(yī)療設(shè)施不完善,設(shè)備不足,影響醫(yī)療工作的進(jìn)展。用心向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)資金投入,進(jìn)一步完善醫(yī)療設(shè)施。4、急救設(shè)備嚴(yán)重老化已影響日常急救診治,內(nèi)科急需配備呼吸機(jī)、洗胃機(jī)、床頭監(jiān)護(hù)儀,建立病房與護(hù)士站呼叫聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)。婦產(chǎn)科急需宮頸治療儀。5、安裝電視有線(xiàn)系統(tǒng),三大臨床科室病實(shí)施有線(xiàn)電視接入,進(jìn)一步改善患者就醫(yī)環(huán)境,為患者建立一個(gè)舒適、整潔、滿(mǎn)意的住院治療空間。醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)〔五：20XX年在上級(jí)衛(wèi)生主管部分、院領(lǐng)導(dǎo)及各位XX的大力支持下,醫(yī)務(wù)科在醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全等各方面都獲得了必須的成績(jī),現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)以下：一、加強(qiáng)重點(diǎn)專(zhuān)科專(zhuān)病建設(shè),試推臨床路徑工作將我院的腦卒中、蒙醫(yī)傳統(tǒng)療術(shù)、中醫(yī)傳統(tǒng)療術(shù)、心病科等四個(gè)重點(diǎn)專(zhuān)科工作進(jìn)一步加強(qiáng),依照市衛(wèi)生局下發(fā)的專(zhuān)科專(zhuān)病建設(shè)指南進(jìn)行建設(shè),真正構(gòu)成院有重點(diǎn)、科有專(zhuān)長(zhǎng)的格式。催促各個(gè)專(zhuān)科將診療方案進(jìn)行整理和優(yōu)化,改善門(mén)診病歷,將兩個(gè)傳統(tǒng)療術(shù)科的門(mén)診病歷同一格式,裝訂本錢(qián),及時(shí)登記、記錄。完善相干記錄。中醫(yī)傳統(tǒng)療術(shù)科在夏季初伏、中伏、末伏時(shí)分別展開(kāi)了冬病夏治免費(fèi)貼敷活動(dòng),總計(jì)免費(fèi)醫(yī)治1000余人次,反饋效果十分好,獲得了良好的社會(huì)效益。邀請(qǐng)?zhí)旖蛑嗅t(yī)學(xué)院石學(xué)敏院士及李軍教授來(lái)我院進(jìn)行臨床指導(dǎo)和講學(xué),為進(jìn)一步進(jìn)步針灸推拿科的技術(shù)水平奠定了基礎(chǔ)。20XX年6月份我院的蒙醫(yī)傳統(tǒng)療術(shù)科被列為國(guó)家中醫(yī)藥管理局十二五重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)單位,這是全國(guó)首例縣級(jí)醫(yī)院承當(dāng)國(guó)家級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科,隨即心病科又列為國(guó)家重點(diǎn)專(zhuān)科協(xié)作組單位,腎病科〔血透室、腫瘤科也被列為十二五重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)項(xiàng)目成員單位,使我院的重點(diǎn)專(zhuān)科專(zhuān)病建設(shè)工作又上了一個(gè)新臺(tái)階。20XX年我院已確定內(nèi)科系統(tǒng)〔急診科除外>全部書(shū)寫(xiě)中醫(yī)病歷,20XX年9月份確定外一、外二科為院內(nèi)重點(diǎn)專(zhuān)科-骨傷科,確定克雷氏骨折、脛腓骨骨折、踝關(guān)節(jié)骨折三個(gè)病種為上風(fēng)病種,并制定上風(fēng)病種診療方案?？死资瞎钦?、脛腓骨骨折、踝關(guān)節(jié)骨折、腰間盤(pán)突出癥、骨性關(guān)節(jié)炎等五個(gè)病種書(shū)寫(xiě)中醫(yī)病歷。自4月份開(kāi)始在婦產(chǎn)科、普外科實(shí)驗(yàn)性推行臨床路徑工作,首先確訂單純性剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤、腹股溝疝、急性闌尾炎四個(gè)病種,成立相干組織、科室內(nèi)組織培訓(xùn)、同一制定表格、登記本,至年末共展開(kāi)200余例。二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理力度,重視醫(yī)務(wù)職員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,充分發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、病案管理委員會(huì)、輸血管理委員會(huì)等各個(gè)委員會(huì)的作用,將三級(jí)管理體系充分運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),結(jié)合我院實(shí)際工作進(jìn)一步修定和完善醫(yī)療質(zhì)量考核方案,年內(nèi)重點(diǎn)完成了以下幾項(xiàng)工作：1、修訂和完善醫(yī)療質(zhì)量考核方案重新修訂了考核方案,根據(jù)此方案每一個(gè)季度進(jìn)行一次考核,考核結(jié)果進(jìn)行反饋,逐漸改善,加強(qiáng)質(zhì)量安全管理。2、病案質(zhì)量管理根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生部下發(fā)的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》結(jié)合自治區(qū)下發(fā)的《病歷質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》制定了我院的病歷監(jiān)管制度和病歷書(shū)寫(xiě)格式要求,對(duì)運(yùn)行病用時(shí)時(shí)監(jiān)控、隨機(jī)抽查,回檔病歷分歧格返修,并落實(shí)相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度,規(guī)定各科室主任每月除本科室病歷外要查閱并修改其他科室病歷10份,交醫(yī)務(wù)科,每月末組織病案管理委員會(huì)對(duì)題目病歷進(jìn)行講評(píng)、討論。20XX年出院病歷6029份。3、加強(qiáng)抗生素分歧理使用的督查及毒麻藥品的管理對(duì)抗生素的公道利用進(jìn)行督察是今年工作中的一項(xiàng)重要任務(wù),參照《抗菌藥物臨床利用指導(dǎo)原則》、《抗菌藥物臨床利用管理辦法》和衛(wèi)生部對(duì)抗生素專(zhuān)項(xiàng)治理的有關(guān)要求,制定出《克旗蒙中醫(yī)院抗菌藥物分級(jí)管理分級(jí)使用制度》及《克旗蒙中醫(yī)院抗菌藥物臨床利用管理辦法》對(duì)抗生素的利用權(quán)限、范圍、審批程序等方面進(jìn)行規(guī)范。設(shè)定手術(shù)科室和非手術(shù)科室的抗生素使用率,非限制類(lèi)使用率、限制類(lèi)使用率和特殊類(lèi)使用率,并將此納進(jìn)綜合考核方案中；對(duì)全院的醫(yī)生進(jìn)行抗生素公道使用進(jìn)行培訓(xùn),并考試考核,合格者予以抗生素處方權(quán)。成立抗生素專(zhuān)項(xiàng)治理小組,對(duì)抗生素分歧理使用的處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng),年內(nèi)總計(jì)進(jìn)行了三次抗生素專(zhuān)項(xiàng)檢查,其中旗衛(wèi)生局邀請(qǐng)市醫(yī)院專(zhuān)家組檢查了一次,我院自行組織兩次,將結(jié)果公然反饋,分歧理處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng),各別醫(yī)生談話(huà),多種情勢(shì)并行獲得了必須的效果。毒麻藥品加強(qiáng)管理,重新制定《克旗蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)院***品及第一類(lèi)精神藥品管理制度》,藥房做到專(zhuān)人管理、專(zhuān)帳、專(zhuān)冊(cè)登記,帳物貼合,雙人雙鎖管理,出庫(kù)進(jìn)庫(kù)雙驗(yàn)收?？剖覂?nèi)不準(zhǔn)預(yù)留毒麻藥品,門(mén)診不準(zhǔn)使用注射劑型,所有注射劑空安瓿回收、登記、同一燒毀。4、協(xié)助合管辦做好新農(nóng)合及醫(yī)保工作依照新農(nóng)合的有關(guān)要求,為確保廣大農(nóng)牧民的利益,醫(yī)務(wù)科將協(xié)助合作醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)窗口做好新農(nóng)合的工作,對(duì)非報(bào)銷(xiāo)藥品超過(guò)10%者,窗口給予警示,醫(yī)務(wù)科協(xié)助調(diào)查病歷,核實(shí)用藥的公道性及患者是不是知情同意。向旗合管辦申請(qǐng)中、蒙醫(yī)傳統(tǒng)療術(shù)總計(jì)十七個(gè)項(xiàng)目列進(jìn)報(bào)銷(xiāo)范圍,并答應(yīng)單純以傳統(tǒng)療術(shù)醫(yī)治能夠收住院。5、防范醫(yī)療過(guò)失、事故及糾紛核心制度是個(gè)永抓不懈的主題,20XX年醫(yī)務(wù)科繼續(xù)從落實(shí)核心制度進(jìn)手,從理論學(xué)習(xí)到臨床實(shí)踐、從病歷書(shū)寫(xiě)到各種記錄每一個(gè)環(huán)節(jié)都要按制度執(zhí)行、按規(guī)范來(lái)操縱。醫(yī)務(wù)科不定期參加各科室早會(huì),從醫(yī)生的口頭交***到記錄、從規(guī)范查房到教學(xué)示范、疑問(wèn)病例討論、科內(nèi)科外會(huì)診等各方面進(jìn)行嚴(yán)格的督查。隨時(shí)抽查各科室的業(yè)務(wù)和法律法規(guī)學(xué)習(xí)狀況。加強(qiáng)醫(yī)--患溝通、醫(yī)--護(hù)溝通、醫(yī)--醫(yī)溝通,工作中加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,醫(yī)患之間加強(qiáng)溝通技能,單病種知情同意書(shū)要落實(shí)到每個(gè)角落,嚴(yán)防疏漏。6、院外門(mén)診管理對(duì)院外門(mén)診不定期進(jìn)行抽查,嚴(yán)禁無(wú)證上崗、超范圍執(zhí)業(yè)等狀況,對(duì)護(hù)理、感控等方面的管理要規(guī)范。消毒劑的使用、無(wú)菌器械的消毒和醫(yī)療廢物、醫(yī)療垃圾的管理要進(jìn)行督查,將督查狀況匯總成文件上報(bào)主管院長(zhǎng)和院長(zhǎng)。三、大力展開(kāi)新診療、新項(xiàng)目,培養(yǎng)創(chuàng)新人材鼓勵(lì)各科室展開(kāi)新技術(shù)、新項(xiàng)目,對(duì)我院未展開(kāi)的手術(shù)或是新引進(jìn)的手術(shù)需要外請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)協(xié)助完成的,科室提出審情,醫(yī)務(wù)科將協(xié)助聘請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),20XX年外請(qǐng)專(zhuān)家完成手術(shù)21例,派出14人到三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修,使我院的業(yè)務(wù)范圍拓展的更寬,綜合潛力得到快速進(jìn)步。四、進(jìn)步警惕,嚴(yán)防醫(yī)療事故組織學(xué)習(xí)法律法規(guī)、制度和條例等進(jìn)步熟悉,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操縱規(guī)范,按執(zhí)業(yè)范圍展開(kāi)醫(yī)療活動(dòng),認(rèn)真落實(shí)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范工作流程,完善工作環(huán)節(jié),把醫(yī)療質(zhì)量的重點(diǎn)擴(kuò)大到醫(yī)療進(jìn)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)上,使病人在我院救治的鏈條完全而不中斷。加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)科室的質(zhì)量監(jiān)控,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療糾紛防范預(yù)案,落實(shí)防范措施,確保安全。20XX年全年沒(méi)有出現(xiàn)重大醫(yī)療事故。醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)〔六：醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié)20XX年,醫(yī)務(wù)科在上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)下,在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在各科室的用心配合下,堅(jiān)持以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實(shí),使得全年各項(xiàng)工作得以有序的進(jìn)行?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：一、醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題。醫(yī)務(wù)科把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理,全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù),經(jīng)過(guò)本年度的嚴(yán)格管理、狠抓落實(shí),我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了必須的成效。1、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量根據(jù)本院工作實(shí)際,健全了醫(yī)療質(zhì)量控制體系,每月對(duì)各科室進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查,督促各科室進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)各科室核心制度執(zhí)行狀況的督導(dǎo)檢查,對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。2、醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量嚴(yán)格按照新版《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》的要求,對(duì)住院病歷的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步規(guī)范化的要求,并督促各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí),終末病案要經(jīng)過(guò)各科室質(zhì)控醫(yī)師審查,歸檔后由醫(yī)務(wù)科再次抽查。今年我院甲級(jí)病歷合格率雖然較去年有提高,但其中仍存在很多不足,在醫(yī)務(wù)科對(duì)臨床各科室終末病歷抽查年度總結(jié)中,發(fā)現(xiàn)個(gè)別問(wèn)題反復(fù)存在,外科病歷書(shū)寫(xiě)較內(nèi)科病歷差,甚至有乙級(jí)病歷出現(xiàn)。3、處方質(zhì)量醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范,按照處方點(diǎn)評(píng)制度開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)工作,并認(rèn)真總結(jié)和提出改善。醫(yī)生每一天開(kāi)出的處方,由藥師首先掌握醫(yī)生的用藥動(dòng)態(tài),對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合理用藥進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評(píng)。對(duì)無(wú)指征用藥、指征改善后應(yīng)停藥而未停藥的、違反聯(lián)合用藥原則的、針對(duì)性不強(qiáng)的大包圍用藥、無(wú)指征超劑量用藥、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進(jìn)行點(diǎn)評(píng),并上報(bào)醫(yī)務(wù)科。使得醫(yī)生的職責(zé)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和規(guī)范意識(shí)都有明顯提高,門(mén)診醫(yī)生能夠遵守首診負(fù)責(zé)制,認(rèn)真地進(jìn)行門(mén)診登記和門(mén)診處方書(shū)寫(xiě),保證了處方合格率的達(dá)標(biāo)。二、醫(yī)療安全醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點(diǎn)。醫(yī)務(wù)科對(duì)醫(yī)療安全工作長(zhǎng)抓不懈,把職責(zé)落實(shí)到個(gè)人,各司其職,層層把關(guān),切實(shí)做好醫(yī)療安全工作。1、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí),依法規(guī)范行醫(yī),嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育,適時(shí)在院內(nèi)舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓(xùn)。2、加強(qiáng)醫(yī)療安全防范,從控制醫(yī)療缺陷入手,嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及職責(zé)追究制度》,對(duì)于給醫(yī)院帶來(lái)重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件要進(jìn)行職責(zé)追究,著重吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。3、從控制醫(yī)療缺陷入手,強(qiáng)化疑難、醫(yī)源性損傷、特殊、危重、嚴(yán)重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時(shí)報(bào)告制度。4、定期召開(kāi)醫(yī)療安全會(huì)議,通報(bào)醫(yī)療安全事件及醫(yī)療糾紛的處理狀況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作1、20XX年舉辦各種業(yè)務(wù)講座12場(chǎng)次。主要涉及急診急救相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)、心肺復(fù)蘇培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范及處理講座、內(nèi)外科常見(jiàn)病的治療常識(shí)及新進(jìn)展、培訓(xùn)抗菌藥物規(guī)范應(yīng)用等資料。2、本年度我院繼續(xù)開(kāi)展崗位練兵技能比武活動(dòng)活動(dòng),依據(jù)醫(yī)院工作任務(wù)和各級(jí)衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的崗位職責(zé),努力提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。今年我院組織全體醫(yī)療技術(shù)人員進(jìn)行理論考試一次、技能操作比武1次,較圓滿(mǎn)的完成了活動(dòng)的各項(xiàng)要求,得到XX市衛(wèi)生局年終考核組的肯定。3、完成對(duì)醫(yī)療醫(yī)技CME對(duì)象112人的學(xué)分登記,圓滿(mǎn)完成了市繼續(xù)教育辦公室的驗(yàn)證審驗(yàn)。全院二級(jí)學(xué)科CME覆蓋率為100%；20XX年度學(xué)分達(dá)標(biāo)比例為100%。四、科教工作方面1、今年我院醫(yī)療技術(shù)人員、經(jīng)濟(jì)緊張,未派出人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)；參加各類(lèi)省級(jí)、國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)活動(dòng)多次,為醫(yī)院引進(jìn)新技術(shù),新方法和新經(jīng)驗(yàn)。全年醫(yī)院發(fā)表論文35篇,科研立項(xiàng)4項(xiàng)。2、規(guī)范實(shí)習(xí)、轉(zhuǎn)科、進(jìn)修人員的登記和管理,安排好實(shí)習(xí)及進(jìn)修醫(yī)生的帶教工作及轉(zhuǎn)科時(shí)程,及時(shí)檢查帶教效果。各科室轉(zhuǎn)科結(jié)束時(shí),由科室主任對(duì)實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)醫(yī)生在本科室的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行考核,考核合格后,到醫(yī)務(wù)科報(bào)到,按照轉(zhuǎn)科安排時(shí)間進(jìn)行下一科室的實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)。五、臨床路徑方面開(kāi)展7個(gè)單病種的臨床路徑工作,每月由臨床各科室統(tǒng)計(jì)完成路徑的人數(shù),上報(bào)醫(yī)務(wù)科,再由醫(yī)務(wù)科匯總上報(bào)衛(wèi)生局。臨床路徑的開(kāi)展,切實(shí)有效的規(guī)范了醫(yī)療行為,減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),在必須程度上也遏制了亂用藥、亂收費(fèi)等現(xiàn)象。六、藥品管理方面對(duì)麻醉藥品實(shí)行每月監(jiān)督檢查制度,按國(guó)家法律法規(guī)對(duì)購(gòu)進(jìn)、銷(xiāo)售、保管、銷(xiāo)毀進(jìn)行監(jiān)管,辦理癌癥病人麻醉藥品專(zhuān)用卡35人次,每月按時(shí)隨診、更換,保證了患者的正常使用,杜絕了非法外流。醫(yī)務(wù)科兼職藥品不良反應(yīng)站的工作,對(duì)本院藥品不良反應(yīng)進(jìn)行了嚴(yán)密的監(jiān)測(cè),及時(shí)完成完成藥品器械不良反應(yīng)的收集、上報(bào)工作。本年度藥品不良反應(yīng)上報(bào)工作受到市藥監(jiān)局的表?yè)P(yáng)。七、對(duì)口支援、下鄉(xiāng)義診與營(yíng)子鎮(zhèn)衛(wèi)生院、馬圈鎮(zhèn)衛(wèi)生院、興隆縣北營(yíng)房鄉(xiāng)衛(wèi)生院、興隆縣李家營(yíng)鄉(xiāng)衛(wèi)生院簽訂了對(duì)口支援協(xié)議,認(rèn)真落實(shí),對(duì)基層衛(wèi)生院進(jìn)行了技術(shù)指導(dǎo)和義診,受到基層醫(yī)院的歡迎。八、完成院里及上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門(mén)指派的其他臨時(shí)事務(wù)性工作。醫(yī)務(wù)科作為醫(yī)院的職能科室,許多工作離不開(kāi)其他科室的支持和幫忙,我在此代表醫(yī)務(wù)科向大家表示感謝,并且期望在新的一年里透過(guò)我們共同的努力使醫(yī)院的明天更完美！醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)〔七：醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng)和主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),以三好一滿(mǎn)意活動(dòng)為契機(jī),嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí),從源頭防控醫(yī)療隱患,使科室的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。現(xiàn)將20XX年醫(yī)務(wù)科全年工作總結(jié)如下：一、醫(yī)療質(zhì)量管理1、建立健全醫(yī)療質(zhì)控體系,實(shí)行院、科三級(jí)考評(píng)醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的核心,醫(yī)療質(zhì)量控制是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)。針對(duì)上一年度質(zhì)控工作發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,重新修訂了各科室的質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn),使之更具實(shí)效性和操作性,嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行院科三級(jí)考評(píng)。每月對(duì)工作中好的方面進(jìn)行表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)批評(píng),對(duì)存在問(wèn)題整改不到位的進(jìn)行處罰。2、不斷完善制度,嚴(yán)抓制度落實(shí)根據(jù)新的《XX省醫(yī)院工作制度和人員崗位職責(zé)》,修訂完善我院醫(yī)療部分的工作制度和人員職責(zé)。完善和制定了《新生兒安全管理制度》《手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度》及禁止兩非行為的相關(guān)制度。繼續(xù)加大十五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度,不定期對(duì)制度落實(shí)狀況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,重點(diǎn)檢查交接班制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、病例討論制度、首診負(fù)責(zé)制落實(shí)狀況,對(duì)存在的問(wèn)題限期整改,對(duì)違反制度者,按照醫(yī)院的相關(guān)制度給予處罰。3、加大病歷抽查力度,提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量醫(yī)務(wù)科協(xié)助質(zhì)控科每月定期對(duì)終末病歷進(jìn)行質(zhì)控,重點(diǎn)檢查病歷書(shū)寫(xiě)的內(nèi)涵質(zhì)量和完整性,包括術(shù)前小結(jié)、對(duì)病情變化的分析、醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。透過(guò)質(zhì)控軟件和深入科室,重點(diǎn)督查現(xiàn)住病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性、治療計(jì)劃的合理性、病情告知的有效性和三級(jí)查房的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量等,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋、及時(shí)更正。4、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療業(yè)務(wù)查房制度,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理為更好地落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,保證科室督查的連續(xù)性,醫(yī)務(wù)科會(huì)同質(zhì)控科、護(hù)理部、院感科認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療業(yè)務(wù)查房,真正做到對(duì)臨床醫(yī)療醫(yī)技科室的各項(xiàng)管理工作更全面、更扎實(shí)、更細(xì)微的監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋,督促科室限期整改,及時(shí)將一些醫(yī)療安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài),進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療管理工作。二、醫(yī)療安全管理1、加大考核檢查力度,確保核心制度落到實(shí)處醫(yī)療核心制度能否落到實(shí)處是保障醫(yī)療安全的關(guān)鍵,為此醫(yī)務(wù)科加大對(duì)臨床醫(yī)師進(jìn)行核心制度掌握狀況的考核和檢查力度,參加科室的交班會(huì)議,重點(diǎn)檢查首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制、疑難病討論制等核心制度的落實(shí)狀況,確保核心制度落到實(shí)處。組織召開(kāi)了我院首次全院疑難、死亡病案討論會(huì),邀請(qǐng)延大附院李紅梅主任醫(yī)師進(jìn)行點(diǎn)評(píng),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高對(duì)疑難、危重病人的救治水平。2、加強(qiáng)病情告知,重視醫(yī)患溝通保證患者及其家屬對(duì)疾病演變進(jìn)展及治療狀況的有效了解,打消其疑惑對(duì)抗心理,是確保醫(yī)療安全的有效途徑。一是加強(qiáng)對(duì)醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn),增強(qiáng)了醫(yī)療糾紛防范意識(shí)；二是加大對(duì)知情同意書(shū)簽署及實(shí)際告知狀況的監(jiān)督,在每月的質(zhì)控檢查中,重點(diǎn)查看相關(guān)知情同意書(shū)的簽署狀況；三是在病區(qū)醒目位置公布醫(yī)院投訴,便于患者反映的問(wèn)題在第一時(shí)間得到解決。3、深入科室,加強(qiáng)重點(diǎn)安全隱患的監(jiān)管根據(jù)我院實(shí)際狀況,醫(yī)務(wù)科每一天對(duì)在院重點(diǎn)患者進(jìn)行登記,做到對(duì)全院住院患者心中有數(shù)。嚴(yán)格執(zhí)行《住院者報(bào)告制度》,要求科室第一時(shí)間將疑難、危重患者信息報(bào)醫(yī)務(wù)科,對(duì)危重病人實(shí)行跟蹤式管理,掌握患者病情、診療經(jīng)過(guò)、病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量及患者和家屬情緒狀況,發(fā)現(xiàn)存在醫(yī)療安全隱患的,重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)管。三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平1、年初制定了全年業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核計(jì)劃,今年加強(qiáng)了培訓(xùn)力度,每月組織一次集中培訓(xùn),由各臨床科室主任輪流授課,督促科主任和普通醫(yī)務(wù)人員共同學(xué)習(xí)。根據(jù)國(guó)內(nèi)外疫情流行狀況,分別組織了手足口病和埃博拉出血熱防控知識(shí)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。為了到達(dá)以考促學(xué)的目的,突出實(shí)用性,每季度進(jìn)行一次專(zhuān)業(yè)基本知識(shí)考核,強(qiáng)化對(duì)本專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握。2、組織舉辦了全院婦幼健康技能競(jìng)賽,選拔優(yōu)秀選手代表單位參加全市的競(jìng)賽,我院代表隊(duì)取得團(tuán)體二等獎(jiǎng)、田艷華取得兒保組第一名的好成績(jī)。3、醫(yī)院今年有1人到XX省中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),有40余人次參加各種中、短期學(xué)習(xí)班,接收實(shí)習(xí)和進(jìn)修生8人。四、鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新,督促科室用心拓展新業(yè)務(wù)1、麻醉科完成分娩鎮(zhèn)痛10例,無(wú)痛人流210例；婦?？平釉\6027人次,其中檢查及治療2712人次；生殖醫(yī)學(xué)科接診9294人次；病理科完成TCT檢查762例,組織活檢136例。2、截止11月底,門(mén)〔急診量達(dá)29878人次,住院20XX人次,手術(shù)453例,出生1581人。五、完善制度,加強(qiáng)《出生醫(yī)學(xué)證明》簽發(fā)管理《出生醫(yī)學(xué)證明》作為人生第一證,承載了越來(lái)越多的社會(huì)功能,并逐漸成為重要的法律證件。為了做好《出生醫(yī)學(xué)證明》發(fā)放管理工作,制定了《出生醫(yī)學(xué)證明管理制度》、《簽發(fā)人員職責(zé)》,嚴(yán)格執(zhí)行證章分離管理,加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,確保在我院首次簽發(fā)中不出問(wèn)題。六、用心協(xié)調(diào),促進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)醫(yī)院信息化程度的高低,是醫(yī)院綜合實(shí)力的一種體現(xiàn)。新的his系統(tǒng)運(yùn)行一年多來(lái),不斷出現(xiàn)新的各種問(wèn)題,醫(yī)務(wù)科用心協(xié)調(diào)各科室和軟件服務(wù)公司,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題逐項(xiàng)進(jìn)行整改,促進(jìn)了醫(yī)院信息化建設(shè)。七、立足自身,加強(qiáng)科室自身建設(shè)根據(jù)日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足,醫(yī)務(wù)科不斷自我完善和更新,重點(diǎn)包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)工作的時(shí)效性；對(duì)于科室反應(yīng)的各種問(wèn)題及時(shí)上報(bào),在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下快速做出解決方案；統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會(huì)診,聯(lián)系院外會(huì)診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院等。八、其他工作1、組織和安排川口采油廠(chǎng)職工、延大學(xué)生及我院部分職工進(jìn)行健康體檢。2、按時(shí)完成醫(yī)院婦幼數(shù)據(jù)的上報(bào)工作。3、完成本年度執(zhí)業(yè)醫(yī)師和衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)資格考試報(bào)名工作。4、完成全院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員年度考核工作。5、完成產(chǎn)科建設(shè)達(dá)標(biāo)和愛(ài)嬰醫(yī)院復(fù)核工作。九、存在的問(wèn)題1、臨床科室缺乏學(xué)科帶頭人,沒(méi)有良好的人才梯隊(duì)。2、部分臨床醫(yī)務(wù)人員基本知識(shí)掌握不夠,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。總之,醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)和各科室的支持下,工作取得了必須成效。在今后的工作中將再接再勵(lì),不斷改善和彌補(bǔ)工作的不足,爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)〔八：新的一年,醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)政管理工作任重道遠(yuǎn),要想創(chuàng)造出更優(yōu)異的成績(jī),更好地為廣大林區(qū)人民服務(wù),務(wù)必跟上時(shí)代步伐,方能以高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)應(yīng)對(duì)廣大林區(qū)職工群眾,具體工作思路如下：一、緊緊圍繞以病人為中心、辦群眾滿(mǎn)意醫(yī)院這一主題,確立科技興院的工作思路,進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,改善考核辦法,深入抓好基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量三級(jí)環(huán)節(jié)目標(biāo)管理。二、在重視人才培養(yǎng)方面,繼續(xù)采取送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法,有計(jì)劃地選送人員到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)提高,以不斷提升醫(yī)院的整體服務(wù)水平的服務(wù)功能,加強(qiáng)院內(nèi)培訓(xùn),由主管業(yè)務(wù)院長(zhǎng)和進(jìn)修學(xué)習(xí)回院的醫(yī)療骨干授課,組織全院醫(yī)務(wù)人員定期學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)新知識(shí)、新理論、新方法,全面提高醫(yī)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度,對(duì)有特殊貢獻(xiàn)的醫(yī)療骨干給予鼓勵(lì),有醫(yī)療差錯(cuò)和違反規(guī)章制度的人員給予懲處,調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員工作的用心性,促進(jìn)醫(yī)療工作的健康發(fā)展。三、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理工作,建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī),嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),加強(qiáng)日常監(jiān)管和考核力度,隨時(shí)督導(dǎo)自檢自查,營(yíng)造自上而下真抓實(shí)干的氛圍。四、按照森工總局衛(wèi)生局的要求,圍繞改革城市衛(wèi)生服務(wù)體系,用心發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),逐步構(gòu)成功能合理,方便群眾的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的工作思路,建立以醫(yī)院門(mén)診部為中心的一套完整的預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康指導(dǎo)和計(jì)劃生育指導(dǎo)六位一體的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心,建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接系統(tǒng),實(shí)行電子版電子健康檔案,為林區(qū)群眾帶給方便、價(jià)廉的公益性基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。五、提高醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。倡導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員使用禮貌服務(wù)用語(yǔ),做到態(tài)度和藹、服務(wù)熱情,杜絕對(duì)患者生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。六、加強(qiáng)醫(yī)院特色專(zhuān)科服務(wù)項(xiàng)目,提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)森林腦炎、萊姆病的診治水平,針對(duì)本地區(qū)主要面臨著以高血壓、冠心病、腦血管病、高血脂、糖尿病等為代表的慢性難治性疾病和亞健康狀態(tài)兩大健康威脅,推行專(zhuān)科專(zhuān)治的新型科室治療模式,建立理療康復(fù)、體檢科、神經(jīng)內(nèi)科特色專(zhuān)科。七\(yùn)加強(qiáng)院內(nèi)感染監(jiān)控管理,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理流程及醫(yī)療廢物分類(lèi)方法和工作要求,落實(shí)醫(yī)療廢物交接登記制度\醫(yī)療廢物內(nèi)部轉(zhuǎn)運(yùn)制度\醫(yī)療廢物貯存管理制度,加強(qiáng)一次性物品毀形\回收\(chéng)焚燒工作管理,定期對(duì)科室環(huán)境衛(wèi)生/消毒/滅菌進(jìn)行監(jiān)測(cè)/匯總/分析,對(duì)臨床抗菌素使用率進(jìn)行匯總登記,最大限度降低抗菌素使用率.八、用心到周邊醫(yī)院學(xué)習(xí)取經(jīng),對(duì)各科室加強(qiáng)日常監(jiān)管和考核力度,對(duì)存在問(wèn)題制定措施及時(shí)整改,力求實(shí)效,努力把我院建設(shè)成為讓林區(qū)職工群眾滿(mǎn)意的新型醫(yī)院。九\用心開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。深刻認(rèn)識(shí)到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是中小醫(yī)院發(fā)展的必由之路,繼續(xù)做好本轄區(qū)和社區(qū)居民的計(jì)劃免疫、婦、兒保健和傳染病管理、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)工作。緊抓制度建設(shè)、知識(shí)技術(shù)培訓(xùn)、入戶(hù)建檔、重點(diǎn)人群管理、健康教育、便民利民主動(dòng)服務(wù)六項(xiàng)關(guān)鍵措施,逐步構(gòu)成功能合理,方便群眾的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的工作思路,建立以醫(yī)院門(mén)診部為中心的一套完整的預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康指導(dǎo)和計(jì)劃生育指導(dǎo)六位一體的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心,建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接系統(tǒng),實(shí)行網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制,建立電子版社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案,不斷創(chuàng)新,開(kāi)拓進(jìn)取,努力將服務(wù)中心辦成群眾滿(mǎn)意的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,為林區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)〔九：醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,在各科主任的用心配合下,圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展,維護(hù)醫(yī)療質(zhì)量與安全,推進(jìn)中醫(yī)藥適宜技術(shù),不斷學(xué)習(xí)、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作,現(xiàn)總結(jié)如下：一、樹(shù)立以人為本,做到科學(xué)發(fā)展?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。今年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本,科學(xué)發(fā)展做了一些工作：建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案。今年,醫(yī)務(wù)科透過(guò)策劃運(yùn)作,收集、整理了全院醫(yī)、藥、技人員檔案,做到每人一份技術(shù)檔案,存放于專(zhuān)用檔案框中。同時(shí)制作了電子檔案,更加全面地了解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu),方便了醫(yī)院的管理,為他們晉升、晉級(jí)、進(jìn)修、培訓(xùn)帶給了便捷與保障。二、提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題,更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線(xiàn)。20XX圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全,醫(yī)務(wù)科做了如下工作：1、建立健全各種醫(yī)療管理組織。醫(yī)務(wù)科定期組織醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組、輸血管理委員會(huì)、醫(yī)療安全小組、傳染病管理委員會(huì),中醫(yī)工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)相應(yīng)科室督導(dǎo)。為醫(yī)療質(zhì)量與安全帶給了組織保障。2、建立健全各種規(guī)則制度。醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實(shí)際,參考相關(guān)醫(yī)療管理制度,制定了《一次性醫(yī)療耗材管理制度》、《醫(yī)療廢物管理相關(guān)職責(zé)人及崗位職責(zé)》、《孕產(chǎn)婦死亡討論及報(bào)告制度》、《婦產(chǎn)科醫(yī)療差錯(cuò)事故防范制度》等,為醫(yī)療質(zhì)量與安全帶給了制度保障。3、落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督職責(zé)制。一年來(lái),按照醫(yī)院管理規(guī)定,醫(yī)務(wù)科每周一次參與業(yè)務(wù)大查房,定期不定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督,進(jìn)行每月一次的醫(yī)療安全教育,認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量的每一個(gè)環(huán)節(jié),及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過(guò)程中存在的問(wèn)題及隱患,并提出整改意見(jiàn),對(duì)醫(yī)療行為實(shí)施獎(jiǎng)懲。起到了全程監(jiān)督,管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。三、用心開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng),圓滿(mǎn)完成醫(yī)療工作。醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動(dòng)中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責(zé)。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了一些工作,使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)范、有序,醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。截至11月底,全院總接診門(mén)診病人28000人次,住院患者1800人次,住院手術(shù)近200人次。為了充分發(fā)揮中醫(yī)藥在初級(jí)衛(wèi)生保健中的作用,為農(nóng)民帶給安全、有效、便捷、經(jīng)濟(jì)、適用的中醫(yī)藥適宜技術(shù)服務(wù),滿(mǎn)足當(dāng)?shù)厝罕妼?duì)中醫(yī)藥防治疾病的要求,按照《XX省全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》及上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),結(jié)合我院實(shí)際狀況,在中醫(yī)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的督導(dǎo)下。中醫(yī)適宜技術(shù)得到穩(wěn)步開(kāi)展。四、用心調(diào)解醫(yī)療糾紛,保障醫(yī)療工作秩序。在當(dāng)前的醫(yī)療背景下,醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生,我院也不例外。今年大的醫(yī)療糾紛沒(méi)有發(fā)生,但小的摩擦難免存在,它可能直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞。應(yīng)對(duì)醫(yī)療糾紛,醫(yī)務(wù)科總是全力以赴,認(rèn)真做好協(xié)調(diào)工作．五、開(kāi)展醫(yī)療培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。要求臨床科室每季度舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座1次,今年透過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去的方法進(jìn)行了多種多樣的學(xué)習(xí)形式,增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的氛圍。選派各科業(yè)務(wù)人員參加市醫(yī)學(xué)會(huì)組織的各種各級(jí)學(xué)術(shù)年會(huì),推進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)交流。透過(guò)培訓(xùn)、進(jìn)修及學(xué)術(shù)交流等活動(dòng),提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)。六、組織居民健康體檢。今年,我院逐步對(duì)本地區(qū)近3萬(wàn)居民健康體檢。做好居民健康建檔受到了人民群眾的一致好評(píng),取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。七、樹(shù)立整體意識(shí),配合中心工作。樹(shù)立整體意識(shí)、大局觀(guān)念,用心配合醫(yī)院中心工作,是醫(yī)務(wù)科的工作準(zhǔn)則。年初醫(yī)務(wù)科制訂了傳染病管理制度,有關(guān)防治預(yù)案及細(xì)則,用心組織全院衛(wèi)技人員做好相關(guān)傳染病知識(shí)的培訓(xùn)與考試,建立了發(fā)熱門(mén)診與發(fā)熱預(yù)檢分診處。本人所取得的這些成績(jī)離不開(kāi)院部的領(lǐng)導(dǎo)、科主任的支持和全院職工的用心配合。20XX,醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績(jī)的同時(shí),也還存在者一些不足和問(wèn)題。如：醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善,制度不夠健全,本人理論水平、素質(zhì)潛力還不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要；工作作風(fēng)上有時(shí)不夠嚴(yán)謹(jǐn)、怕得罪人；思想觀(guān)念更新不夠快。這是在今后的工作中務(wù)必努力改善和完善的地方。讓我們?cè)谠翰款I(lǐng)導(dǎo)下再接再厲,努力工作,不斷克服前進(jìn)中存在的問(wèn)題和困擾。我們相信,有醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo),有全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力,醫(yī)院的明天會(huì)更好。醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)〔十：醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng)和主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),以三好一滿(mǎn)意活動(dòng)為契機(jī),嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí),從源頭防控醫(yī)療隱患,使科室的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行?，F(xiàn)將20XX醫(yī)務(wù)科全年工作總結(jié)如下：一、醫(yī)療質(zhì)量管理1．建立健全醫(yī)療質(zhì)控體系,實(shí)行院、科三級(jí)考評(píng)醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的核心,醫(yī)療質(zhì)量控制是醫(yī)務(wù)