精品資料（2021-2022年收藏）連云港繼續(xù)教育《提高自身績(jī)效路徑與方法》考試全庫(kù)答案

公需課1.“敝帚自珍”這個(gè)成語(yǔ)反應(yīng)的是人的心態(tài)封閉，固【√】2.360度績(jī)效考評(píng)一般是用于企業(yè)的中高層人員【√】3.360度績(jī)效考評(píng)一般適合那些500人以上的大公司【√】4.360度績(jī)效評(píng)估側(cè)重于被考核者的各方面的綜合考核，定性考核的比重較大，定量的業(yè)績(jī)考核較少【√】5.360度績(jī)效評(píng)估中，反饋給受評(píng)者的信息，不容易得到受評(píng)者的認(rèn)可【×】6.KPI的兩個(gè)基本特征是可度量和行為化【√】7.KPI的優(yōu)點(diǎn)：不利于組織利益和個(gè)人利益達(dá)成一致【×】8.KPI的有點(diǎn)，有利于組織利益和個(gè)人利益達(dá)成一致【√】9.KPI即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法【√】10.沖突產(chǎn)生的原因不包括個(gè)人因素【×】11.創(chuàng)造性精神是專業(yè)技術(shù)人員最重要的特征【√】12.當(dāng)人們之間相互作用，以完成實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基本活動(dòng)時(shí)，組織就存在了?！尽獭?3.當(dāng)我們以個(gè)體的某一種形成對(duì)個(gè)體的一個(gè)總體印象時(shí)，就會(huì)受到暈輪效應(yīng)的影響【√】14.當(dāng)一個(gè)人對(duì)某個(gè)事物擁有強(qiáng)烈的愿望時(shí)，就會(huì)表現(xiàn)出不同尋常的超人力量?！尽獭?5.地位是指在正式組織結(jié)構(gòu)中的職位?！尽獭?6.對(duì)于技術(shù)性的工作而言，最優(yōu)秀的往往是哪些學(xué)歷的人，操作能力和經(jīng)驗(yàn)起不了多大作用?！尽痢?7.對(duì)于周邊績(jī)效，個(gè)性因素的加入可以顯著的提高預(yù)測(cè)力【√】18.反饋不必一定以嫣雨的方式來(lái)表達(dá)，行動(dòng)比言語(yǔ)更為明確【√】19.崗位分析的主要辦法只能單獨(dú)使用【×】20.崗位分析具有明確崗位職責(zé)，提高工作績(jī)效等好處【√】21.崗位分析又成為工作分析或職務(wù)分析【√】22.崗位說(shuō)明書具有一勞永逸的好處【×】23.崗位說(shuō)明書需要寫員工的基本信息【×】24.高逆商者，往往能夠清楚地認(rèn)識(shí)到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承擔(dān)一切責(zé)任，能夠及時(shí)地采取有效行動(dòng)，痛定思痛，在跌倒處再次爬起。【√】25.高情商的人寬容，心胸寬廣，心有多大，眼界有多大，你的舞臺(tái)就有多大。高情商的人不斤斤計(jì)較，有一顆包容和寬容的心。【√】26.個(gè)體態(tài)度影響著行為【√】27.工作標(biāo)準(zhǔn)化程度越高，員工決定自己工作方式的權(quán)力就越大?！尽痢?8.工作流程僅僅包含任務(wù)交接的要素【×】29.工作流程首先要分析員工個(gè)人的工作流程【×】30.工作專門化能夠細(xì)化分工，從而充分提升工作效率，并且這種做法對(duì)于提升生產(chǎn)效率是無(wú)止境的?！尽痢?1.溝通不包含意義的傳遞【×】32.溝通的禮儀指的就是一方面的內(nèi)容【×】33.溝通是意義的傳遞與理解【√】34.溝通中需要主義一個(gè)方面的問(wèn)題，是“說(shuō)什么”，也就是說(shuō)話的內(nèi)容【×】35.過(guò)濾是指故意操縱信息，使信息顯的對(duì)發(fā)送者更為有利【×】36.績(jī)效反饋是講績(jī)效衡量和評(píng)價(jià)的結(jié)果告知員工，從而讓員工不斷改進(jìn)自己的績(jī)效【√】37.績(jī)效輔導(dǎo)階段實(shí)際上就是績(jī)效計(jì)劃的整個(gè)實(shí)施階段【√】38.績(jī)效工資的理論基礎(chǔ)就是“以績(jī)?nèi)コ辍薄尽獭?9.績(jī)效管理的實(shí)施與績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)，只需要考核組織和部門實(shí)施就可以【√】40.績(jī)效就是考核【×】41.績(jī)效評(píng)價(jià)僅僅關(guān)注員的過(guò)去而已【×】42.價(jià)值觀對(duì)動(dòng)機(jī)沒(méi)有導(dǎo)向的作用?！尽痢?3.價(jià)值觀反映人們的認(rèn)知和需求狀況?！尽獭?4.角色是構(gòu)成組織結(jié)構(gòu)的基本單元?！尽獭?5.結(jié)果發(fā)的類型包括間接指標(biāo)法【×】46.矩陣組織的穩(wěn)定性較差，成員經(jīng)常變動(dòng)，人事關(guān)系不穩(wěn)定?！尽獭?7.客戶是一個(gè)非常重要的績(jī)效信息來(lái)源【√】48.客戶也是一個(gè)非常重要的績(jī)效信息來(lái)源【√】49.靈活機(jī)智，易于適應(yīng)環(huán)境變化，善于交際，在工作，學(xué)習(xí)中精力充沛而且效率高；對(duì)什么都感興趣，但情感興趣易于變化；有些投機(jī)取巧，易驕傲，受不了一成不變的生活?！尽痢?0.流程再造是指通過(guò)資源整合，資源優(yōu)化，最大限度地滿足企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系告訴發(fā)展需要的一種方法【√】51.能否顯著地區(qū)分工作業(yè)績(jī)，是判斷一項(xiàng)勝任特征的唯一標(biāo)準(zhǔn)【√】52.能力不同于知識(shí)，知識(shí)的掌握并不等于能力的必然發(fā)展?！尽獭?3.平衡計(jì)分卡的不足表現(xiàn)為：實(shí)施成本高，難度大【√】54.平衡計(jì)分卡是績(jī)效管理的工具【√】55.平衡計(jì)分卡所指的平衡是一種綜合的，動(dòng)態(tài)的，戰(zhàn)略的平衡【√】56.傾聽(tīng)是對(duì)信息進(jìn)行積極主動(dòng)的搜尋，而單純的聽(tīng)則是被動(dòng)的【√】57.情商管理不僅對(duì)生活影響巨大，而且現(xiàn)在也正在延續(xù)著對(duì)工作中崗位中的相對(duì)重要作用了?！尽獭?8.全局觀念是指從組織整體和長(zhǎng)期的角度，進(jìn)行考慮決策、開(kāi)展工作，保證企業(yè)健康發(fā)展【√】59.確定權(quán)重是一個(gè)較為簡(jiǎn)便，合理的方法就是通過(guò)專家艾打分【√】60.確定勝任特征的過(guò)程需要遵循一條基本原則【×】61.任務(wù)績(jī)效與周邊績(jī)效的一個(gè)主要區(qū)別是他們關(guān)注與完成任務(wù)本身還是人際互動(dòng)【×】62.事情的結(jié)果能隨時(shí)間的推移而得到改善【√】63.首因效應(yīng)也稱第一印象，是指員工在績(jī)效評(píng)價(jià)初期的績(jī)效表現(xiàn)對(duì)評(píng)價(jià)者，評(píng)價(jià)其以后的績(jī)效表現(xiàn)會(huì)產(chǎn)生延續(xù)性影響【√】64.俗話說(shuō)“人各有志”，這個(gè)“志”表現(xiàn)在職業(yè)選擇上就是職業(yè)價(jià)值觀，它是一種具有明確的目的性、自覺(jué)性和堅(jiān)定性的職業(yè)選擇的態(tài)度和行為，對(duì)一個(gè)人職業(yè)目標(biāo)和擇業(yè)動(dòng)機(jī)起著決定性的作用。【√】65.所謂溝通，就是信息的傳遞和理解，涉及到從發(fā)送者到接受者的過(guò)程和行為【√】66.特殊能力測(cè)驗(yàn)不利于發(fā)現(xiàn)特殊才能，因材施教，并能充分發(fā)揮潛力，使人盡其才，才盡其用。【×】67.特質(zhì)論認(rèn)為，人格是一個(gè)復(fù)雜的心理結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，其中包括多種持久而穩(wěn)定的人格特質(zhì)。這些特質(zhì)是人類共有，但是特質(zhì)的數(shù)量和組合因人而異，因而導(dǎo)致人格方面的個(gè)體差異?！尽獭?8.提到價(jià)值觀與工作匹配，通常我們指的是“個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)文化的匹配”?！尽獭?9.通常在智力、氣質(zhì)這些與生物因素相關(guān)較大的特質(zhì)上，遺傳因素的作用較重要；而在價(jià)值觀、信念、性格等與社會(huì)因素關(guān)系密切的特質(zhì)上，后天環(huán)境的作用可能更重要?！尽獭?0.團(tuán)隊(duì)是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的成員組成的，相互影響，相互協(xié)調(diào)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作群體【√】71.團(tuán)隊(duì)特征不包括團(tuán)隊(duì)成員在知識(shí)，技能，經(jīng)驗(yàn)等方面具有互補(bǔ)性，在工作中的積極協(xié)同，充分信任溝通【×】72.外傾者喜歡封閉、內(nèi)向、膽小、害羞、安靜少語(yǔ)；內(nèi)傾者傾向于群居、善于言談、具有決斷性?！尽痢?3.為了有效避免出現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的矛盾和不和諧，須進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)分解【√】74.我們說(shuō)夫妻婚姻通常會(huì)經(jīng)歷“七年之癢”的考驗(yàn)期，同樣，在職場(chǎng)中，員工通常會(huì)來(lái)自內(nèi)、外界的職業(yè)重新再選擇的“發(fā)展待定期”，通常在20年時(shí)間里。【×】75.現(xiàn)代績(jī)效考評(píng)中，員工績(jī)效的內(nèi)容一般涵蓋業(yè)績(jī)、能力與態(tài)度3大方面【√】76.現(xiàn)代企業(yè)一般都采用職能制的組織結(jié)構(gòu)形式。【×】77.現(xiàn)代心理學(xué)研究在說(shuō)明氣質(zhì)的生理基礎(chǔ)方面，更強(qiáng)調(diào)的是高級(jí)動(dòng)物的自主神經(jīng)活動(dòng)。【√】78.信息發(fā)送者把頭腦中的想法進(jìn)行編碼而生成了信息，被編碼的信息受到4個(gè)條件的影響【√】79.行使權(quán)力是權(quán)力主體的主動(dòng)行為，不需要付出任何相應(yīng)的代價(jià)?！尽痢?0.行為法是員工完成工作的過(guò)程為中心的方法【√】81.行為法主要適用于行為和結(jié)果之間的時(shí)間間隔很短【×】82.行為觀察法是要求管理者對(duì)員工在評(píng)價(jià)期內(nèi)的行為進(jìn)行評(píng)價(jià)【√】83.行為觀察評(píng)價(jià)法也稱為觀察量表法【√】84.行政或研發(fā)類職位，由于考核指標(biāo)不清晰，難以量化，所以比較適合采用360度績(jī)效考評(píng)【√】85.學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)是倡導(dǎo)自我超越。【√】86.學(xué)習(xí)型組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，其綜合績(jī)效往往就是個(gè)人績(jī)效的總和。【×】87.研究人格的家庭成因，重點(diǎn)在于探討家庭的差異（包括家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)條件、居住環(huán)境、家庭氛圍等）和不同的教養(yǎng)方式對(duì)人格發(fā)展和人格差異具有不同的影響?！尽獭?8.一般來(lái)說(shuō)，目標(biāo)性指標(biāo)在指標(biāo)體系中應(yīng)占較小的比重?！尽痢?9.一部分考核誤差是因?yàn)榭己苏叩膭?dòng)機(jī)所致【√】90.藝術(shù)潛能指的就是人在繪畫方面的天賦【×】91.有效的傾聽(tīng)是積極主動(dòng)的而非被動(dòng)的【√】92.遇到逆境之時(shí)，不要過(guò)多的抱怨，這樣只會(huì)無(wú)謂的流費(fèi)時(shí)間；至今還沒(méi)發(fā)現(xiàn)有哪一種偉大的創(chuàng)舉是以抱怨解決和得來(lái)的。在逆境中，我們應(yīng)盡快的找出解決問(wèn)題的方案以擺脫逆境，此為最佳選擇?！尽獭?3.員工的績(jī)效是單一維度構(gòu)成的【×】94.員工的同事往往是一個(gè)很好的績(jī)效信息來(lái)源【√】95.員工的直接上級(jí)最經(jīng)常不能作為績(jī)效信息的來(lái)源【×】96.員工的自我評(píng)價(jià)不能做為績(jī)效信息的來(lái)源【×】97.員工流動(dòng)管理是強(qiáng)化管理績(jī)效管理的一種有效形式【×】98.員工所處的環(huán)境會(huì)影響到員工的績(jī)效【√】99.員工自我評(píng)估是指員工個(gè)人對(duì)自己的能力，興趣，氣質(zhì)，性格等進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，以確定是否留在公司【×】100.在接收信息時(shí)，發(fā)送者的感覺(jué)也會(huì)影響到他對(duì)信息的解釋【×】101.在其他條件相同的情況下，管理跨度越寬，組織效率越高?！尽獭?02.在特定環(huán)境下，人的潛能才會(huì)被激發(fā)出來(lái)?！尽獭?03.在網(wǎng)絡(luò)型組織中，由于項(xiàng)目是臨時(shí)的，員工隨時(shí)都有被解雇的危險(xiǎn)，因此對(duì)組織的忠誠(chéng)度普遍較低?！尽獭?04.在現(xiàn)實(shí)中，僅僅有績(jī)效評(píng)價(jià)和考核就可以【×】105.在員工個(gè)人的績(jī)效計(jì)劃中，通常主要涉及3個(gè)部分的主要內(nèi)容，即結(jié)果、行為、以及開(kāi)發(fā)計(jì)劃【√】106.在組織中，權(quán)力支撐著地位和角色?！尽獭?07.造成不良后果的原因是被評(píng)價(jià)者本人所能控制的【×】108.正確完成工作的方式只有一種【×】109.直線職能制是現(xiàn)實(shí)中最為常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式?！尽獭?10.直線職能制最適用于不穩(wěn)定且不可預(yù)測(cè)的環(huán)境中。【×】111.直線制的組織結(jié)構(gòu)類型適用于規(guī)模較小，生產(chǎn)技術(shù)比較簡(jiǎn)單的企業(yè)?！尽獭?12.職業(yè)咨詢是指整合職業(yè)規(guī)劃過(guò)程中不同步驟的活動(dòng)【√】113.周邊績(jī)效不利于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，提高競(jìng)爭(zhēng)力【×】114.周邊績(jī)效的行為能夠促進(jìn)裙子與組織的績(jī)效【√】115.專業(yè)技術(shù)人員的工作成果主要是腦力勞動(dòng)的街景，包含的專業(yè)知識(shí)含量比較多【√】116.專業(yè)技術(shù)人員有兩個(gè)概念，分別是廣義和狹義【√】117.自我領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的目的是從整體上來(lái)提高績(jī)效考核的信心【×】118.組織績(jī)效的實(shí)現(xiàn)是建立在個(gè)人績(jī)效實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上的?！尽獭?19.組織中的構(gòu)成角色的行為是絕對(duì)固定的?！尽痢?20.組織中各個(gè)子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)間聯(lián)系是不穩(wěn)定的，可以隨意變動(dòng)。【×】1．崗位分析具有明確崗位職責(zé)，提高工作績(jī)效等好處對(duì)2．崗位分析的主要辦法只能單獨(dú)使用錯(cuò)參考答案：錯(cuò)3．流程再造是指通過(guò)資源整合，資源優(yōu)化，最大限度地滿足企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系告訴發(fā)展需要的一種方法對(duì)4．創(chuàng)造性精神是專業(yè)技術(shù)人員最重要的特征對(duì)5．現(xiàn)代績(jī)效考評(píng)中，員工績(jī)效的內(nèi)容一般涵蓋業(yè)績(jī)、能力與態(tài)度3大方面對(duì)6．行為法是員工完成工作的過(guò)程為中心的方法對(duì)7．行為法主要適用于行為和結(jié)果之間的時(shí)間間隔很短錯(cuò)參考答案：錯(cuò)8．造成不良后果的原因是被評(píng)價(jià)者本人所能控制的錯(cuò)參考答案：錯(cuò)9．員工的直接上級(jí)最經(jīng)常不能作為績(jī)效信息的來(lái)源錯(cuò)參考答案：錯(cuò)10．客戶是一個(gè)非常重要的績(jī)效信息來(lái)源對(duì)11．員工的自我評(píng)價(jià)不能做為績(jī)效信息的來(lái)源錯(cuò)參考答案：錯(cuò)12．員工的同事往往是一個(gè)很好的績(jī)效信息來(lái)源對(duì)13．直線職能制是現(xiàn)實(shí)中最為常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式。對(duì)14．直線職能制最適用于不穩(wěn)定且不可預(yù)測(cè)的環(huán)境中。錯(cuò)參考答案：錯(cuò)15．現(xiàn)代企業(yè)一般都采用職能制的組織結(jié)構(gòu)形式。錯(cuò)參考答案：錯(cuò)16．矩陣組織的穩(wěn)定性較差，成員經(jīng)常變動(dòng)，人事關(guān)系不穩(wěn)定。對(duì)17．高逆商者，往往能夠清楚地認(rèn)識(shí)到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承擔(dān)一切責(zé)任，能夠及時(shí)地采取有效行動(dòng)，痛定思痛，在跌倒處再次爬起。對(duì)18．高情商的人寬容，心胸寬廣，心有多大，眼界有多大，你的舞臺(tái)就有多大。高情商的人不斤斤計(jì)較，有一顆包容和寬容的心。對(duì)19．遇到逆境之時(shí)，不要過(guò)多的抱怨，這樣只會(huì)無(wú)謂的流費(fèi)時(shí)間；至今還沒(méi)發(fā)現(xiàn)有哪一種偉大的創(chuàng)舉是以抱怨解決和得來(lái)的。在逆境中，我們應(yīng)盡快的找出解決問(wèn)題的方案以擺脫逆境，此為最佳選擇。對(duì)20．情商管理不僅對(duì)生活影響巨大，而且現(xiàn)在也正在延續(xù)著對(duì)工作中崗位中的相對(duì)重要作用了。對(duì)21．有效的傾聽(tīng)是積極主動(dòng)的而非被動(dòng)的對(duì)22．反饋不必一定以嫣雨的方式來(lái)表達(dá)，行動(dòng)比言語(yǔ)更為明確對(duì)23．團(tuán)隊(duì)特征不包括團(tuán)隊(duì)成員在知識(shí)，技能，經(jīng)驗(yàn)等方面具有互補(bǔ)性，在工作中的積極協(xié)同，充分信任溝通錯(cuò)參考答案：錯(cuò)24．溝通是意義的傳遞與理解對(duì)25．沖突產(chǎn)生的原因不包括個(gè)人因素錯(cuò)參考答案：錯(cuò)26．過(guò)濾是指故意操縱信息，使信息顯的對(duì)發(fā)送者更為有利錯(cuò)參考答案：錯(cuò)27．全局觀念是指從組織整體和長(zhǎng)期的角度，進(jìn)行考慮決策、開(kāi)展工作，保證企業(yè)健康發(fā)展對(duì)28．確定勝任特征的過(guò)程需要遵循一條基本原則錯(cuò)參考答案：錯(cuò)29．崗位說(shuō)明書具有一勞永逸的好處錯(cuò)參考答案：錯(cuò)30．研究人格的家庭成因，重點(diǎn)在于探討家庭的差異（包括家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)條件、居住環(huán)境、家庭氛圍等）和不同的教養(yǎng)方式對(duì)人格發(fā)展和人格差異具有不同的影響。對(duì)2014年濟(jì)寧市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育共100題，1．單選題1．平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡C.戰(zhàn)略2．下列說(shuō)法那種不屬于平衡記分卡的內(nèi)容利潤(rùn)A.利潤(rùn)3．KPI的應(yīng)用誤區(qū)是B.對(duì)顯示性原則回避而帶來(lái)的考核偏離目標(biāo)的問(wèn)題4．指標(biāo)的衡量包括A.定量數(shù)據(jù)5．平衡記分卡的不足之處是A.實(shí)施難度大6．常見(jiàn)的績(jī)效指標(biāo)類型是B.質(zhì)量7．績(jī)效考核的方法有B.行為法8．在員工績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)踐中，正?？吹绞墙Y(jié)果法和A.行為法9．秘書的工作包括C.起草文件10．對(duì)員工的行為進(jìn)行衡量的方法有A.關(guān)鍵事件法11．績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的危害不對(duì)的是D.制定的政策可以很好的執(zhí)行12．360度績(jī)效評(píng)估的應(yīng)用誤區(qū)A.13．績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的原因A.有意識(shí)的誤差14．績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的方法錯(cuò)誤的是A.通過(guò)溝通計(jì)劃來(lái)解決考核者的動(dòng)機(jī)問(wèn)題15．嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的廕A.促使有問(wèn)題的員工主動(dòng)辭職16．績(jī)效工資的優(yōu)點(diǎn)，不對(duì)的是B.讓公司不斷改進(jìn)員工的工作能力，工作方法，降低員工績(jī)效17．績(jī)效工資的缺點(diǎn)A.員工之間會(huì)封鎖信息，保守經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)奪客戶18．績(jī)效評(píng)價(jià)的類型，錯(cuò)誤的是D.相似效應(yīng)19．績(jī)效工資的實(shí)施條件，不對(duì)的是D.工資體系運(yùn)作不放在整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和精英運(yùn)作系統(tǒng)之中20．職業(yè)發(fā)展，應(yīng)該怎樣實(shí)施A.員工自我評(píng)估21．下列不屬于職能制組織結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)的是D.權(quán)力集中22．不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù)，造成考核上的任務(wù)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)C.模擬分權(quán)制23．下屬部門只接受一個(gè)上級(jí)的指令，各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一起問(wèn)題負(fù)責(zé)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)類型D.直線制24．員工同時(shí)受到職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理雙重領(lǐng)導(dǎo)的是哪一種組織類型D.矩陣制25．下列哪項(xiàng)不是矩陣制結(jié)構(gòu)的特征D.擁有一定的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)26．下列哪項(xiàng)不屬于委員會(huì)結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)B.集思廣益27．組織結(jié)構(gòu)中最早也是最簡(jiǎn)單的組織形式是B.直線制28．下列哪項(xiàng)是組織績(jī)效的影響因素A.客戶對(duì)組織的滿意度29．下列哪項(xiàng)不屬于高績(jī)效組織具有的特征D.目標(biāo)模糊30．下列哪項(xiàng)不屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)涉及的維度C.嚴(yán)厲批評(píng)31．基于勝任特征的有效測(cè)驗(yàn)，有幾個(gè)原則C.6個(gè)32．對(duì)于崗位分析說(shuō)明書，其中的誤區(qū)是A.只重結(jié)果，不重過(guò)程33．選區(qū)分析校標(biāo)樣本應(yīng)該從哪兩種員工抽取A.績(jī)效優(yōu)秀和績(jī)效普通34．在本書中，崗位分析的主要方法有幾種B.6種35．工作協(xié)作關(guān)系包括哪兩個(gè)部分A.對(duì)內(nèi)和對(duì)外36．一般情況下，在完成崗位分析之后需要做的工作是B.編寫工作說(shuō)明書和工作規(guī)范37．勝任特征是誰(shuí)提出來(lái)的B.麥克里蘭38．員工培訓(xùn)的目的是什么B.幫助員工彌補(bǔ)不足39．崗位說(shuō)明書的核心內(nèi)容是C.崗位職責(zé)描述和任職資格40．崗位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，其直接結(jié)果是崗位說(shuō)明書，包括A.崗位描述和崗位規(guī)范41．行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)包括五大部分內(nèi)容：B.言語(yǔ)理解與表達(dá)數(shù)量關(guān)系判斷推理常識(shí)判斷和資料分析42．在工作中施展自己的能力具體來(lái)說(shuō)，要做到以下幾點(diǎn)：A.重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識(shí)43．智力也叫智能主要包括七個(gè)方面的能力，即D.觀察力注意力記憶力思維力想象力分析判斷能力應(yīng)變能力44．環(huán)境因素是指?jìng)€(gè)體成長(zhǎng)過(guò)程匯總的外部因素，包括當(dāng)時(shí)的文化政治經(jīng)濟(jì)背景以及父母家庭朋友和社會(huì)群體的互動(dòng)。A.社會(huì)45．個(gè)體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是。D.人格46．個(gè)體在心理活動(dòng)的強(qiáng)度速度靈活性和指向性方面的穩(wěn)定的動(dòng)力特征是。A.氣質(zhì)參考答案：A47．個(gè)體自出生至終身的整個(gè)生命全程中,人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習(xí)得經(jīng)驗(yàn)的增加而逐漸改變的過(guò)程稱。C.人格發(fā)展48．能力的差異主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面類型A.差異水平差異表現(xiàn)早晚差異49．個(gè)體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來(lái)的行為反應(yīng)稱。C.人格適應(yīng)50．個(gè)體感知到環(huán)境中真實(shí)的客觀的危險(xiǎn)所引起的情緒反應(yīng)是。A.現(xiàn)實(shí)性焦慮51．“吾生也有涯，而知也無(wú)涯”強(qiáng)調(diào)的是什么的重要性？B.終身學(xué)習(xí)52．精神世界最重要的支柱不包括哪個(gè)D.潛能53．潛能開(kāi)發(fā)的技巧有幾種C.554．文字表達(dá)的潛能通過(guò)方法能得到最大發(fā)揮B.多看書55．潛能的分類不包括一下哪個(gè)D.學(xué)習(xí)潛能56．終身學(xué)習(xí)在本書中有幾個(gè)特點(diǎn)B.4個(gè)57．“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”說(shuō)的是哪一種觀念C.學(xué)以致用58．魯迅說(shuō)他只是把別人喝咖啡的時(shí)間都用在了讀書上，這體現(xiàn)了什么樣的一種觀念B.主動(dòng)學(xué)習(xí)59．下列哪項(xiàng)不是學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)D.僵化的60．學(xué)習(xí)要做到學(xué)以致用，下列哪項(xiàng)不符合這個(gè)要求B.保持慣性思維61．下列哪項(xiàng)不屬于潛能開(kāi)發(fā)所包含的要素C.遠(yuǎn)大的目標(biāo)62．我們當(dāng)中隱藏著達(dá)·芬奇式的人物，通過(guò)訓(xùn)練，有人能達(dá)到像達(dá)·芬奇那樣的聰明才智，這是英國(guó)學(xué)者托尼·巴贊在那本著作中提到的結(jié)論D.《大腦第一》63．不固守已經(jīng)掌握的知識(shí)和形成的能力，對(duì)自己的知識(shí)，認(rèn)識(shí)和能力不斷進(jìn)行完善的能力被稱為什么C.自我更新64．諾貝爾獲獎(jiǎng)?wù)呃钸h(yuǎn)哲博士認(rèn)為人在其一生中使用的腦細(xì)胞數(shù)充其量占總量的百分比是多少A.0.0365．360度績(jī)效考評(píng)的前提就是三穩(wěn)定，不屬于的是C.政策相對(duì)穩(wěn)定參考答案：C66．職業(yè)咨詢活動(dòng)包括C.職能轉(zhuǎn)換67．360度績(jī)效考評(píng)立意甚佳，表現(xiàn)在A.360度績(jī)效考評(píng)的成功運(yùn)用是建立在新人、坦誠(chéng)、開(kāi)房的基礎(chǔ)上的68．員工自我評(píng)估包括哪方面？C.能力69．寬大化傾向這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因有B.評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)工作缺乏自信心、避免引起評(píng)價(jià)爭(zhēng)議70．任務(wù)績(jī)效與周邊績(jī)效兩個(gè)重要區(qū)別，分別是A.預(yù)測(cè)因素的差異和關(guān)注于完成任務(wù)本身還是人際互動(dòng)參考答案：A2．判斷題1．崗位分析具有明確崗位職責(zé)，提高工作績(jī)效等好處對(duì)2．崗位分析的主要辦法只能單獨(dú)使用錯(cuò)參考答案：錯(cuò)3．流程再造是指通過(guò)資源整合，資源優(yōu)化，最大限度地滿足企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系告訴發(fā)展需要的一種方法對(duì)4．創(chuàng)造性精神是專業(yè)技術(shù)人員最重要的特征對(duì)5．現(xiàn)代績(jī)效考評(píng)中，員工績(jī)效的內(nèi)容一般涵蓋業(yè)績(jī)、能力與態(tài)度3大方面對(duì)6．行為法是員工完成工作的過(guò)程為中心的方法對(duì)7．行為法主要適用于行為和結(jié)果之間的時(shí)間間隔很短錯(cuò)參考答案：錯(cuò)8．造成不良后果的原因是被評(píng)價(jià)者本人所能控制的錯(cuò)參考答案：錯(cuò)9．員工的直接上級(jí)最經(jīng)常不能作為績(jī)效信息的來(lái)源錯(cuò)參考答案：錯(cuò)10．客戶是一個(gè)非常重要的績(jī)效信息來(lái)源對(duì)11．員工的自我評(píng)價(jià)不能做為績(jī)效信息的來(lái)源錯(cuò)參考答案：錯(cuò)12．員工的同事往往是一個(gè)很好的績(jī)效信息來(lái)源對(duì)13．直線職能制是現(xiàn)實(shí)中最為常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式。對(duì)14．直線職能制最適用于不穩(wěn)定且不可預(yù)測(cè)的環(huán)境中。錯(cuò)參考答案：錯(cuò)15．現(xiàn)代企業(yè)一般都采用職能制的組織結(jié)構(gòu)形式。錯(cuò)參考答案：錯(cuò)16．矩陣組織的穩(wěn)定性較差，成員經(jīng)常變動(dòng)，人事關(guān)系不穩(wěn)定。對(duì)17．高逆商者，往往能夠清楚地認(rèn)識(shí)到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承擔(dān)一切責(zé)任，能夠及時(shí)地采取有效行動(dòng)，痛定思痛，在跌倒處再次爬起。對(duì)18．高情商的人寬容，心胸寬廣，心有多大，眼界有多大，你的舞臺(tái)就有多大。高情商的人不斤斤計(jì)較，有一顆包容和寬容的心。對(duì)19．遇到逆境之時(shí)，不要過(guò)多的抱怨，這樣只會(huì)無(wú)謂的流費(fèi)時(shí)間；至今還沒(méi)發(fā)現(xiàn)有哪一種偉大的創(chuàng)舉是以抱怨解決和得來(lái)的。在逆境中，我們應(yīng)盡快的找出解決問(wèn)題的方案以擺脫逆境，此為最佳選擇。對(duì)20．情商管理不僅對(duì)生活影響巨大，而且現(xiàn)在也正在延續(xù)著對(duì)工作中崗位中的相對(duì)重要作用了。對(duì)21．有效的傾聽(tīng)是積極主動(dòng)的而非被動(dòng)的對(duì)22．反饋不必一定以嫣雨的方式來(lái)表達(dá)，行動(dòng)比言語(yǔ)更為明確對(duì)23．團(tuán)隊(duì)特征不包括團(tuán)隊(duì)成員在知識(shí)，技能，經(jīng)驗(yàn)等方面具有互補(bǔ)性，在工作中的積極協(xié)同，充分信任溝通錯(cuò)參考答案：錯(cuò)24．溝通是意義的傳遞與理解對(duì)25．沖突產(chǎn)生的原因不包括個(gè)人因素錯(cuò)參考答案：錯(cuò)26．過(guò)濾是指故意操縱信息，使信息顯的對(duì)發(fā)送者更為有利錯(cuò)參考答案：錯(cuò)27．全局觀念是指從組織整體和長(zhǎng)期的角度，進(jìn)行考慮決策、開(kāi)展工作，保證企業(yè)健康發(fā)展對(duì)28．確定勝任特征的過(guò)程需要遵循一條基本原則錯(cuò)參考答案：錯(cuò)29．崗位說(shuō)明書具有一勞永逸的好處錯(cuò)參考答案：錯(cuò)30．研究人格的家庭成因，重點(diǎn)在于探討家庭的差異（包括家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)條件、居住環(huán)境、家庭氛圍等）和不同的教養(yǎng)方式對(duì)人格發(fā)展和人格差異具有不同的影響。對(duì)一、選擇題1.“績(jī)效是行文，應(yīng)該與個(gè)人區(qū)分開(kāi)，因?yàn)榻Y(jié)果會(huì)受系統(tǒng)因素的影響”，這句話是誰(shuí)說(shuō)的【B】坎貝爾2.“斯隆模型”是以下哪種組織結(jié)構(gòu)的別稱【B】事業(yè)部制結(jié)構(gòu)3.“吾生也有涯，而知也無(wú)涯”強(qiáng)調(diào)的是什么的重要性？【B】終身學(xué)習(xí)4.“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”說(shuō)的是哪一種觀念【C】學(xué)以致用5.《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐》的作者是【C】彼得·圣吉6.360度績(jī)效考評(píng)的前提就是三穩(wěn)定，不屬于的是【C】政策相對(duì)穩(wěn)定7.360度績(jī)效考評(píng)立意甚佳，表現(xiàn)在【A】360度績(jī)效考評(píng)的成功運(yùn)用是建立在新人、坦誠(chéng)、開(kāi)房的基礎(chǔ)上的8.360度績(jī)效評(píng)估的缺點(diǎn)【B】考核成本高9.360度績(jī)效評(píng)估的應(yīng)用誤區(qū)【C】濫用10.360度績(jī)效評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)是【A】全面客觀的了解有關(guān)自己的優(yōu)缺點(diǎn)的信息11.KPI的應(yīng)用誤區(qū)是【B】對(duì)顯示性原則回避而帶來(lái)的考核偏離目標(biāo)的問(wèn)題12.按照考核內(nèi)容績(jī)效考核的方法分為【B】特質(zhì)法13.彼得·圣吉認(rèn)為在學(xué)習(xí)型組織的各項(xiàng)修煉中，哪一項(xiàng)是最重要的【D】強(qiáng)化系統(tǒng)思考14.編碼后的信息通過(guò)一定的形式、方式結(jié)合具體的條件進(jìn)行信息傳遞指的是【C】渠道15.不固守已經(jīng)掌握的知識(shí)和形成的能力，對(duì)自己的知識(shí)，認(rèn)識(shí)和能力不斷進(jìn)行完善的能力被稱為什么【C】自我更新16.不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù)，造成考核上的困難，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)【C】模擬分權(quán)制17.常見(jiàn)的績(jī)效指標(biāo)類型是【B】質(zhì)量18.沖突產(chǎn)生的原因不包括【A】良好溝通19.對(duì)于沖突處理的基本策略，高度合作且武斷的情況下，盡可能滿足各方利益的沖突處理策略模式是【A】合作策略20.對(duì)于沖突處理的基本策略說(shuō)法錯(cuò)誤的是【A】搶奪策略21.對(duì)于沖突的消極作用說(shuō)法錯(cuò)誤的是【B】沖突不會(huì)對(duì)群體效率產(chǎn)生影響22.對(duì)于崗位分析的主要方法，說(shuō)法錯(cuò)誤的是【A】想象法23.對(duì)于崗位分析說(shuō)明書，其中的誤區(qū)是【A】只重結(jié)果，不重過(guò)程24.對(duì)于工作流程圖分析的操作步驟，正確的是【A】目的分析，地點(diǎn)分析，順序分析，人員分析，方法分析，25.對(duì)于溝通的功能說(shuō)法錯(cuò)誤的是【A】言語(yǔ)功能26.對(duì)于合作方式，無(wú)效的情境是【A】總是很復(fù)雜27.對(duì)于合作方式，無(wú)效的情境是【B】問(wèn)題或任務(wù)很簡(jiǎn)單28.對(duì)于績(jī)效輔導(dǎo)說(shuō)法錯(cuò)誤的是【C】與員工的直接上級(jí)無(wú)關(guān)29.對(duì)于績(jī)效管理的流程說(shuō)法錯(cuò)誤的是【B】績(jī)效實(shí)施30.對(duì)于績(jī)效管理的目的描述錯(cuò)誤的是【B】成果目的31.對(duì)于績(jī)效評(píng)價(jià)方面，說(shuō)法錯(cuò)誤的是【B】怎樣評(píng)價(jià)32.對(duì)于流程再造的方法說(shuō)法錯(cuò)誤的是【A】強(qiáng)調(diào)面相客戶和供應(yīng)商來(lái)整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程33.對(duì)于流程再造的特點(diǎn)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是【C】以上司為中心34.對(duì)于傾聽(tīng)的具體行為，說(shuō)法錯(cuò)誤的是【B】打斷對(duì)方35.對(duì)于任務(wù)績(jī)效，描述錯(cuò)誤的是【B】他受情境等因素的限制36.對(duì)于團(tuán)隊(duì)的類型，分類錯(cuò)誤的是【C】娛樂(lè)團(tuán)隊(duì)37.對(duì)于員工績(jī)效，描述潛力觀說(shuō)法錯(cuò)誤的是【A】潛力觀只需要對(duì)目前員工的成績(jī)給予肯定即可38.對(duì)于周邊績(jī)效描述錯(cuò)誤的是【A】受環(huán)境因素的限制39.對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員的概念，說(shuō)法錯(cuò)誤的是【A】單純付出體力勞動(dòng)人員40.對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員的績(jī)效特征，說(shuō)法錯(cuò)誤的是【A】無(wú)法衡量41.對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員獨(dú)立性特征描述錯(cuò)誤的是【C】需要上級(jí)來(lái)遙控指揮42.對(duì)員工的行為進(jìn)行衡量的方法有【A】關(guān)鍵事件法43.崗位分析的直接結(jié)果是【B】崗位說(shuō)明書44.崗位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，其直接結(jié)果是崗位說(shuō)明書，包括【A】崗位描述和崗位規(guī)范45.崗位說(shuō)明書的核心內(nèi)容是【C】崗位職責(zé)描述和任職資格46.高效團(tuán)隊(duì)的特征不包括【B】懼怕沖突47.個(gè)體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是?！綝】人格48.個(gè)體感知到環(huán)境中真實(shí)的客觀的危險(xiǎn)所引起的情緒反應(yīng)是?！続】現(xiàn)實(shí)性焦慮49.個(gè)體潛意識(shí)地阻止有關(guān)自己痛苦的事實(shí)進(jìn)入意識(shí),這種自我防御機(jī)制是?！綛】否認(rèn)50.個(gè)體所偏愛(ài)使用的信息加工方式及特性稱?！続】認(rèn)知風(fēng)格51.個(gè)體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來(lái)的行為反應(yīng)稱?！綜】人格適應(yīng)52.個(gè)體在心理活動(dòng)的強(qiáng)度速度靈活性和指向性方面的穩(wěn)定的動(dòng)力特征是。【A】氣質(zhì)53.個(gè)體自出生至終身的整個(gè)生命全程中,人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習(xí)得經(jīng)驗(yàn)的增加而逐漸改變的過(guò)程稱。【C】人格發(fā)展54.根據(jù)平衡記分卡設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)在財(cái)務(wù)方面達(dá)到的目標(biāo)是【A】降低成本55.工作協(xié)作關(guān)系包括哪兩個(gè)部分【A】對(duì)內(nèi)和對(duì)外56.規(guī)模小，生產(chǎn)技術(shù)簡(jiǎn)單的企業(yè)適用于哪種結(jié)構(gòu)類型【A】直線制57.耗費(fèi)時(shí)間和缺乏發(fā)聵指的是哪種溝通的缺點(diǎn)【B】書面溝通58.環(huán)境因素是指?jìng)€(gè)體成長(zhǎng)過(guò)程匯總的外部因素，包括當(dāng)時(shí)的文化政治經(jīng)濟(jì)背景以及父母家庭朋友和社會(huì)群體的互動(dòng)?！続】社會(huì)59.霍蘭德認(rèn)為，人們應(yīng)該選擇和自己人格類型匹配的工作。包括【A】社會(huì)型企業(yè)型傳統(tǒng)型現(xiàn)實(shí)型研究型藝術(shù)型60.基于勝任特征的有效測(cè)驗(yàn)，有幾個(gè)原則【C】6個(gè)61.績(jī)效概念的界定需要把握哪兩點(diǎn)【C】權(quán)變的原則和綜合原則62.績(jī)效工資的缺點(diǎn)【A】員工之間會(huì)封鎖信息，保守經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)奪客戶63.績(jī)效工資的缺點(diǎn)【B】個(gè)人績(jī)效提高，組織績(jī)效也提高64.績(jī)效工資的實(shí)施條件，不對(duì)的是【D】工資體系運(yùn)作不放在整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和精英運(yùn)作系統(tǒng)之中65.績(jī)效工資的優(yōu)點(diǎn)，不對(duì)的是【B】讓公司不斷改進(jìn)員工的工作能力，工作方法，降低員工績(jī)效66.績(jī)效考核的方法有【B】行為法67.績(jī)效評(píng)價(jià)的類型，錯(cuò)誤的是【D】相似效應(yīng)68.績(jī)效評(píng)價(jià)的三種方法中，哪種可信度最低【A】特質(zhì)法69.績(jī)效評(píng)價(jià)的三種方法中，哪種可信度最高【C】結(jié)果法70.績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的方法錯(cuò)誤的是【A】通過(guò)溝通計(jì)劃來(lái)解決考核者的動(dòng)機(jī)問(wèn)題71.績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的方法錯(cuò)誤的是【C】通過(guò)多方評(píng)價(jià)72.績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的危害不對(duì)的是【D】制定的政策可以很好的執(zhí)行73.績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的原因【A】有意識(shí)的誤差74.績(jī)效信息的來(lái)源是【B】同事75.檢驗(yàn)信息溝通效果的再溝通稱之為【C】反饋76.精神世界最重要的支柱不包括哪個(gè)【D】潛能77.寬大化傾向這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因【B】評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)工作缺乏自信心、避免引起評(píng)價(jià)爭(zhēng)議78.魯迅說(shuō)他只是把別人喝咖啡的時(shí)間都用在了讀書上，這體現(xiàn)了什么樣的一種觀念【B】主動(dòng)學(xué)習(xí)79.秘書的工作包括【C】起草文件80.能力按不同標(biāo)準(zhǔn)可分為【A】一般能力和特殊能力81.能力的差異主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面類型【A】差異水平差異表現(xiàn)早晚差異82.能力是指人能順利完成某種活動(dòng)所必須具備并影響活動(dòng)效率的心理特征。能力是工作行為的要素。【C】核心83.諾貝爾獲獎(jiǎng)?wù)呃钸h(yuǎn)哲博士認(rèn)為人在其一生中使用的腦細(xì)胞數(shù)充其量占總量的百分比是多少【A】0.0384.平衡記分卡的不足之處是【A】實(shí)施難度大85.平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡【C】戰(zhàn)略86.企業(yè)的發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新，保持競(jìng)爭(zhēng)有事需要依靠什么載體【A】專業(yè)技術(shù)人員87.遷就策略又稱為克制策略或【B】迎合策略88.潛能的分類不包括一下哪個(gè)【D】學(xué)習(xí)潛能89.潛能開(kāi)發(fā)的技巧有幾種【C】590.屈從對(duì)方意愿，壓制或犧牲自己的利益及醫(yī)院的沖突處理策略是【B】遷就策略91.全面的了解工作流程，需要使用【A】工作流程圖92.任務(wù)績(jī)效與周邊績(jī)效兩個(gè)重要區(qū)別，分別是【A】預(yù)測(cè)因素的差異和關(guān)注于完成任務(wù)本身還是人際互動(dòng)93.勝任特征是誰(shuí)提出來(lái)的【B】麥克里蘭94.時(shí)限作為績(jī)效指標(biāo)類型之一是因?yàn)樗摹綛】及時(shí)性95.書面溝通的特點(diǎn)是【A】持久，有形，可以核實(shí)96.順利完成任務(wù)而必須具有的人格特征是?！続】能力97.特殊能力是指從事某種專業(yè)活動(dòng)的能力，如【A】運(yùn)動(dòng)機(jī)械飛行音樂(lè)和藝術(shù)能力等98.提出個(gè)體是通過(guò)觀察模仿而學(xué)到別人行為的心理學(xué)家是?！綛】班杜拉99.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別說(shuō)法錯(cuò)誤的是【A】群體的作用是積極的，團(tuán)隊(duì)的作用是中性的100.文字表達(dá)的潛能通過(guò)方法能得到最大發(fā)揮【B】多看書101.我們當(dāng)中隱藏著達(dá)·芬奇式的人物，通過(guò)訓(xùn)練，有人能達(dá)到像達(dá)·芬奇那樣的聰明才智，這是英國(guó)學(xué)者托尼·巴贊在那本著作中提到的結(jié)論【D】《大腦第一》102.下列不屬于矩陣制結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)的是【D】員工對(duì)組織忠誠(chéng)度差103.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的是【B】各職能部門緊密聯(lián)系104.下列不屬于學(xué)習(xí)型組織所具備的特征的是【D】注重眼前利益105.下列不屬于職能制組織結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)的是【D】權(quán)力集中106.下列哪項(xiàng)不是成人學(xué)習(xí)所具備的特點(diǎn)【D】理論性強(qiáng)，沒(méi)有應(yīng)用性107.下列哪項(xiàng)不是矩陣制結(jié)構(gòu)的特征【D】擁有一定的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)108.下列哪項(xiàng)不是人力成本所包含的內(nèi)容【B】勞動(dòng)力成本109.下列哪項(xiàng)不是學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)【D】僵化的110.下列哪項(xiàng)不屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)涉及的維度【C】嚴(yán)厲批評(píng)111.下列哪項(xiàng)不屬于高績(jī)效組織具有的特征【D】目標(biāo)模糊112.下列哪項(xiàng)不屬于潛能開(kāi)發(fā)所包含的要素【C】遠(yuǎn)大的目標(biāo)113.下列哪項(xiàng)不屬于委員會(huì)結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)【B】集思廣益114.下列哪項(xiàng)不屬于終身學(xué)習(xí)所包含的內(nèi)容【C】只學(xué)對(duì)自己有用的知識(shí)115.下列哪項(xiàng)是組織績(jī)效的影響因素【A】客戶對(duì)組織的滿意度116.下列哪項(xiàng)屬于事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)【A】具有高度的穩(wěn)定性117.下列哪一項(xiàng)不屬于辦公室秘書的工作職責(zé)【B】及時(shí)性118.下列說(shuō)法那種不屬于平衡記分卡的內(nèi)容利潤(rùn)【A】利潤(rùn)119.下屬部門只接受一個(gè)上級(jí)的指令，各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一起問(wèn)題負(fù)責(zé)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)類型【D】直線制120.現(xiàn)代績(jī)效考評(píng)中員工績(jī)效的內(nèi)容一般涵蓋【A】業(yè)績(jī)121.行為法的類型包括【C】行為觀察評(píng)估法122.行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)包括五大部分內(nèi)容：【B】言語(yǔ)理解與表達(dá)數(shù)量關(guān)系判斷推理常識(shí)判斷和資料分析123.選區(qū)分析校標(biāo)樣本應(yīng)該從哪兩種員工抽取【A】績(jī)效優(yōu)秀和績(jī)效普通124.學(xué)習(xí)要做到學(xué)以致用，下列哪項(xiàng)不符合這個(gè)要求【B】保持慣性思維125.嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的廕【A】促使有問(wèn)題的員工主動(dòng)辭職126.嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的原因有【A】為有計(jì)劃的裁員提供證據(jù)127.一般情況下，在完成崗位分析之后需要做的工作是【B】編寫工作說(shuō)明書和工作規(guī)范128.一個(gè)人與外界接觸或與他人交往而使行為和行為傾向產(chǎn)生比較持久改變的過(guò)程?！綜】學(xué)習(xí)129.一些極有意義的溝通既非口頭形式也非出面形式的溝通方式稱為【C】非言語(yǔ)溝通130.以下對(duì)于工作流程說(shuō)明錯(cuò)誤的是【B】任務(wù)交接131.以下對(duì)于員工績(jī)效有影響的因素說(shuō)法錯(cuò)誤的是【A】情緒因素132.影響員工績(jī)效的因素，具有偶然性的是【C】機(jī)會(huì)因素133.由員工本人自行進(jìn)行的一種崗位分析方法是【C】工作日志法134.員工培訓(xùn)的目的是什么【B】幫助員工彌補(bǔ)不足135.員工同時(shí)受到職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理雙重領(lǐng)導(dǎo)的是哪一種組織類型【D】矩陣制136.員工自我評(píng)估包括哪方面？【C】能力137.在本書中，沖突處理的基本策略有幾種【A】5種138.在本書中，崗位分析的主要方法有幾種【B】6種139.在本書中，高效團(tuán)隊(duì)的特征有幾個(gè)【C】7140.在本書中，團(tuán)隊(duì)的類型有幾類【B】四類141.在工作中施展自己的能力具體來(lái)說(shuō)，要做到以下幾點(diǎn)：【A】重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識(shí)142.在人格研究中，從大量相關(guān)變量中抽取最基本的維度或因素加以分析的統(tǒng)計(jì)方式稱。【D】因素分析143.在員工績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)踐中，正?？吹绞墙Y(jié)果法和【A】行為法144.在組織設(shè)計(jì)中，屬于錯(cuò)誤做法的是下列哪項(xiàng)【C】一級(jí)管多級(jí)145.正確完成工作的方式有【C】多種146.職業(yè)發(fā)展，應(yīng)該怎樣實(shí)施【A】員工自我評(píng)估147.職業(yè)咨詢活動(dòng)包括【C】職能轉(zhuǎn)換148.指標(biāo)的衡量包括【A】定量數(shù)據(jù)149.指標(biāo)的來(lái)源一般是來(lái)源于組織戰(zhàn)略目標(biāo)與【A】競(jìng)爭(zhēng)150.智力也叫智能主要包括七個(gè)方面的能力，即【D】觀察力注意力記憶力思維力想象力分析判斷能力應(yīng)變能力151.中心化傾向產(chǎn)生的原因【C】對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象不甚了解，難以做出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)152.終身學(xué)習(xí)在本書中有幾個(gè)特點(diǎn)【B】4個(gè)153.終身學(xué)習(xí)最大的特征是【A】終身型154.組織成員的主要行為時(shí)根據(jù)其什么特性來(lái)預(yù)測(cè)的【B】角色155.組織結(jié)構(gòu)中最早也是最簡(jiǎn)單的組織形式是【B】直線制156.組織中的績(jī)效，可能是兩種不同的績(jī)效，他們是【B】組織績(jī)效、員工績(jī)效157.組織中對(duì)組織成員之間形成一定媒介作用的是【C】權(quán)力1．平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡C.戰(zhàn)略2．下列說(shuō)法那種不屬于平衡記分卡的內(nèi)容利潤(rùn)A.利潤(rùn)3．KPI的應(yīng)用誤區(qū)是B.對(duì)顯示性原則回避而帶來(lái)的考核偏離目標(biāo)的問(wèn)題4．指標(biāo)的衡量包括A.定量數(shù)據(jù)5．平衡記分卡的不足之處是A.實(shí)施難度大6．常見(jiàn)的績(jī)效指標(biāo)類型是B.質(zhì)量7．績(jī)效考核的方法有B.行為法8．在員工績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)踐中，正常看到是結(jié)果法和A.行為法9．秘書的工作包括C.起草文件10．對(duì)員工的行為進(jìn)行衡量的方法有A.關(guān)鍵事件法11．績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的危害不對(duì)的是D.制定的政策可以很好的執(zhí)行12．360度績(jī)效評(píng)估的應(yīng)用誤區(qū)A.13．績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的原因A.有意識(shí)的誤差14．績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的方法錯(cuò)誤的是A.通過(guò)溝通計(jì)劃來(lái)解決考核者的動(dòng)機(jī)問(wèn)題15．嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的廕A.促使有問(wèn)題的員工主動(dòng)辭職16．績(jī)效工資的優(yōu)點(diǎn)，不對(duì)的是B.讓公司不斷改進(jìn)員工的工作能力，工作方法，降低員工績(jī)效17．績(jī)效工資的缺點(diǎn)A.員工之間會(huì)封鎖信息，保守經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)奪客戶18．績(jī)效評(píng)價(jià)的類型，錯(cuò)誤的是D.相似效應(yīng)19．績(jī)效工資的實(shí)施條件，不對(duì)的是D.工資體系運(yùn)作不放在整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和精英運(yùn)作系統(tǒng)之中20．職業(yè)發(fā)展，應(yīng)該怎樣實(shí)施A.員工自我評(píng)估21．下列不屬于職能制組織結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)的是D.權(quán)力集中22．不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù)，造成考核上的任務(wù)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)C.模擬分權(quán)制23．下屬部門只接受一個(gè)上級(jí)的指令，各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一起問(wèn)題負(fù)責(zé)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)類型D.直線制24．員工同時(shí)受到職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理雙重領(lǐng)導(dǎo)的是哪一種組織類型D.矩陣制25．下列哪項(xiàng)不是矩陣制結(jié)構(gòu)的特征D.擁有一定的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)26．下列哪項(xiàng)不屬于委員會(huì)結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)B.集思廣益27．組織結(jié)構(gòu)中最早也是最簡(jiǎn)單的組織形式是B.直線制28．下列哪項(xiàng)是組織績(jī)效的影響因素A.客戶對(duì)組織的滿意度29．下列哪項(xiàng)不屬于高績(jī)效組織具有的特征D.目標(biāo)模糊30．下列哪項(xiàng)不屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)涉及的維度C.嚴(yán)厲批評(píng)31．基于勝任特征的有效測(cè)驗(yàn)，有幾個(gè)原則C.6個(gè)32．對(duì)于崗位分析說(shuō)明書，其中的誤區(qū)是A.只重結(jié)果，不重過(guò)程33．選區(qū)分析校標(biāo)樣本應(yīng)該從哪兩種員工抽取A.績(jī)效優(yōu)秀和績(jī)效普通34．在本書中，崗位分析的主要方法有幾種B.6種35．工作協(xié)作關(guān)系包括哪兩個(gè)部分A.對(duì)內(nèi)和對(duì)外36．一般情況下，在完成崗位分析之后需要做的工作是B.編寫工作說(shuō)明書和工作規(guī)范37．勝任特征是誰(shuí)提出來(lái)的B.麥克里蘭38．員工培訓(xùn)的目的是什么B.幫助員工彌補(bǔ)不足39．崗位說(shuō)明書的核心內(nèi)容是C.崗位職責(zé)描述和任職資格40．崗位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，其直接結(jié)果是崗位說(shuō)明書，包括A.崗位描述和崗位規(guī)范41．行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)包括五大部分內(nèi)容：B.言語(yǔ)理解與表達(dá)數(shù)量關(guān)系判斷推理常識(shí)判斷和資料分析42．在工作中施展自己的能力具體來(lái)說(shuō)，要做到以下幾點(diǎn)：A.重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識(shí)43．智力也叫智能主要包括七個(gè)方面的能力，即D.觀察力注意力記憶力思維力想象力分析判斷能力應(yīng)變能力44．環(huán)境因素是指?jìng)€(gè)體成長(zhǎng)過(guò)程匯總的外部因素，包括當(dāng)時(shí)的文化政治經(jīng)濟(jì)背景以及父母家庭朋友和社會(huì)群體的互動(dòng)。A.社會(huì)45．個(gè)體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是。D.人格46．個(gè)體在心理活動(dòng)的強(qiáng)度速度靈活性和指向性方面的穩(wěn)定的動(dòng)力特征是。A.氣質(zhì)參考答案：A47．個(gè)體自出生至終身的整個(gè)生命全程中,人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習(xí)得經(jīng)驗(yàn)的增加而逐漸改變的過(guò)程稱。C.人格發(fā)展48．能力的差異主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面類型A.差異水平差異表現(xiàn)早晚差異49．個(gè)體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來(lái)的行為反應(yīng)稱。C.人格適應(yīng)50．個(gè)體感知到環(huán)境中真實(shí)的客觀的危險(xiǎn)所引起的情緒反應(yīng)是。A.現(xiàn)實(shí)性焦慮51．“吾生也有涯，而知也無(wú)涯”強(qiáng)調(diào)的是什么的重要性？B.終身學(xué)習(xí)52．精神世界最重要的支柱不包括哪個(gè)D.潛能53．潛能開(kāi)發(fā)的技巧有幾種C.554．文字表達(dá)的潛能通過(guò)方法能得到最大發(fā)揮B.多看書55．潛能的分類不包括一下哪個(gè)D.學(xué)習(xí)潛能56．終身學(xué)習(xí)在本書中有幾個(gè)特點(diǎn)B.4個(gè)57．“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”說(shuō)的是哪一種觀念C.學(xué)以致用58．魯迅說(shuō)他只是把別人喝咖啡的時(shí)間都用在了讀書上，這體現(xiàn)了什么樣的一種觀念B.主動(dòng)學(xué)習(xí)59．下列哪項(xiàng)不是學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)D.僵化的60．學(xué)習(xí)要做到學(xué)以致用，下列哪項(xiàng)不符合這個(gè)要求B.保持慣性思維61．下列哪項(xiàng)不屬于潛能開(kāi)發(fā)所包含的要素C.遠(yuǎn)大的目標(biāo)62．我們當(dāng)中隱藏著達(dá)·芬奇式的人物，通過(guò)訓(xùn)練，有人能達(dá)到像達(dá)·芬奇那樣的聰明才智，這是英國(guó)學(xué)者托尼·巴贊在那本著作中提到的結(jié)論D.《大腦第一》63．不固守已經(jīng)掌握的知識(shí)和形成的能力，對(duì)自己的知識(shí)，認(rèn)識(shí)和能力不斷進(jìn)行完善的能力被稱為什么C.自我更新64．諾貝爾獲獎(jiǎng)?wù)呃钸h(yuǎn)哲博士認(rèn)為人在其一生中使用的腦細(xì)胞數(shù)充其量占總量的百分比是多少A.0.0365．360度績(jī)效考評(píng)的前提就是三穩(wěn)定，不屬于的是C.政策相對(duì)穩(wěn)定參考答案：C66．職業(yè)咨詢活動(dòng)包括C.職能轉(zhuǎn)換67．360度績(jī)效考評(píng)立意甚佳，表現(xiàn)在A.360度績(jī)效考評(píng)的成功運(yùn)用是建立在新人、坦誠(chéng)、開(kāi)房的基礎(chǔ)上的68．員工自我評(píng)估包括哪方面？C.能力69．寬大化傾向這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因有B.評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)工作缺乏自信心、避免引起評(píng)價(jià)爭(zhēng)議70．任務(wù)績(jī)效與周邊績(jī)效兩個(gè)重要區(qū)別，分別是A.預(yù)測(cè)因素的差異和關(guān)注于完成任務(wù)本身還是人際互動(dòng)參考答案：A一、單選題（101道）1、組織結(jié)構(gòu)可以從三個(gè)方面來(lái)衡量，不包括？（C）P53A、復(fù)雜性B、正規(guī)性C、集中化D、集權(quán)化2、組織結(jié)構(gòu)可以從三個(gè)方面來(lái)衡量：復(fù)雜性、正規(guī)化、（C）P53A、組織化B、持續(xù)化C、集權(quán)化D、培訓(xùn)化3、職能制又稱(C)P55A、集線制B、單線制C、多線制D、群線制4、績(jī)效評(píng)估嚴(yán)格化傾向是指評(píng)價(jià)者對(duì)員工工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)過(guò)分嚴(yán)格的傾向，出現(xiàn)這種傾向的原因不包括?(C)P17A、評(píng)價(jià)者對(duì)各種評(píng)價(jià)因素缺乏足夠的了解B、懲罰頑固的或難以對(duì)付的員工C、增加憑業(yè)績(jī)提薪的下屬的數(shù)量D、促使有問(wèn)題的員工主動(dòng)辭職5、所謂升華，也就是將消極的情緒與頭腦中的一些閃光點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)，將痛苦、煩惱、憂愁等其他不良的情緒，轉(zhuǎn)化為積極而有益的（B）P124A、創(chuàng)造B、行動(dòng)C、職業(yè)D、實(shí)踐6、莫特威德羅確定了五類典型的周邊績(jī)效行為,以下哪項(xiàng)不是：（C）P5A、主動(dòng)地執(zhí)行不屬于本職工作的任務(wù)B、在工作時(shí)表現(xiàn)出超常的工作熱情C、工作時(shí)只需要專心做好自己的事就行D、堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行組織的規(guī)章制度7、新的管理者從技術(shù)走向管理，從優(yōu)秀到卓越還得養(yǎng)成哪幾個(gè)習(xí)慣？（D）P47?A、成就導(dǎo)向B、綜觀全局C、聚焦重點(diǎn)，要事第一D、保持原有的學(xué)問(wèn)，只關(guān)注管理就好8、組織績(jī)效是指作為一個(gè)整體的組織自身的(C)以及在多大程度上達(dá)成了組織的預(yù)定目標(biāo)。A、利潤(rùn)率B、市場(chǎng)占有率C、運(yùn)營(yíng)效率D、投資回報(bào)率9、績(jī)效管理最直接目的是提高員工的(A)P15A、工作績(jī)效B、任務(wù)績(jī)效C、社交績(jī)效D、培訓(xùn)績(jī)效10、平衡計(jì)分卡所指的平衡是一種怎樣的平衡？（C）UNCA、片面B、靜態(tài)C、戰(zhàn)略D、無(wú)11、專業(yè)技術(shù)人員呈現(xiàn)的績(jī)效特征不包括？（D）P29A、績(jī)效行為難以監(jiān)控B、績(jī)效成果難以衡量C、績(jī)效取得的團(tuán)隊(duì)協(xié)作性D、績(jī)效成績(jī)非常微小2、專業(yè)技術(shù)人員如何培養(yǎng)創(chuàng)造性思維你認(rèn)為以下哪點(diǎn)不適合？（D）P191A、展開(kāi)“幻想”的翅膀B、培養(yǎng)發(fā)散思維C、培養(yǎng)思維的流暢性、靈活性和獨(dú)創(chuàng)性D、沒(méi)事就胡思亂想,異想天開(kāi)有助于發(fā)散思維13、創(chuàng)造性思維貴在創(chuàng)新，新穎性程度越大，創(chuàng)造性思維的創(chuàng)造性就(C)P189A、優(yōu)秀B、一般C、越強(qiáng)D、越弱14、以下哪項(xiàng)不是工作設(shè)計(jì)的基本目的？（C）P67A、工作設(shè)計(jì)改變了員工和工作的基本關(guān)系B、提高員工工作績(jī)效C、提高管理者的積極性D、改變員工的工作態(tài)度15、“績(jī)效”主要強(qiáng)調(diào)的是(B)P2A、計(jì)劃B、行為C、結(jié)果D、成績(jī)16、(C)價(jià)值觀、個(gè)人興趣和特長(zhǎng)是人們?cè)趽駱I(yè)時(shí)需要考慮的最重要的三個(gè)因素P85A、工作B、世界C、職業(yè)D、個(gè)人17、工作分析又稱(B)分析或職務(wù)分析P65A、持久B、崗位C、目標(biāo)D、環(huán)境18、直線制又稱(B)結(jié)構(gòu)P54A、職能式B、軍隊(duì)式C、指揮式D、關(guān)系式19、要避免績(jī)效考評(píng)的誤差，可以從以下幾個(gè)方面入手，不包括：（B）P20A、加強(qiáng)對(duì)評(píng)價(jià)者的培訓(xùn)，提升其績(jī)效管理水平B、績(jī)效考核不需要合適的工具C、制定先進(jìn)合理的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，能量化的指標(biāo)盡量量化D、通過(guò)建立績(jī)效考核申訴機(jī)制來(lái)避免考核誤差20、工作協(xié)作關(guān)系包括（D）部分P72A、三B、五C、一D、二21、工作分析的內(nèi)容不包括哪項(xiàng)?（C）P65A、該項(xiàng)工作做什么，是指從事該工作的工作活動(dòng)和工作責(zé)任B、為何要完成該項(xiàng)工作，是指從事該項(xiàng)工作在整個(gè)組織中的作用，主要包括工作目的和工作關(guān)系C、對(duì)企業(yè)中新設(shè)置的工作或者新企業(yè)建立所需要進(jìn)行的工作設(shè)計(jì)D、完成該項(xiàng)工作需要哪些條件，是指完成工作活動(dòng)所需的人力和物力資源22、常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)直線制又稱軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)，是一種最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，不屬于它的優(yōu)點(diǎn)是？（A）P54？A、組織結(jié)構(gòu)富有彈性B、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；權(quán)責(zé)關(guān)系明確C、橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易D、信息流通速度快，內(nèi)部溝通效率高，能夠及時(shí)解決問(wèn)題，管理效率高23、職業(yè)價(jià)值觀受（A）因素的影響P83A、年齡B、崗位C、目標(biāo)D、職位24、專業(yè)技術(shù)人員在工作中沖突產(chǎn)生的原因不包括？（C）P174A、相互之間缺乏溝通B、對(duì)有限資源的爭(zhēng)奪C、分工或責(zé)任劃分的太過(guò)于清晰D、個(gè)人對(duì)事物的態(tài)度和看法不同25、影響執(zhí)行力的第一個(gè)要素是（B）UNCA、習(xí)慣B、恐懼C、激勵(lì)D、沖突26、工作設(shè)計(jì)改變了員工和（A）的基本關(guān)系P67A、工作B、崗位C、目標(biāo)D、環(huán)境27、績(jī)效執(zhí)行的關(guān)鍵在于績(jī)效輔導(dǎo)的水平、管理者與員工之間(B)的有效性以及績(jī)效評(píng)價(jià)信息的有效性P12A、績(jī)效評(píng)價(jià)B、績(jī)效溝通C、績(jī)效執(zhí)行D、績(jī)效輔導(dǎo)28、認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)由（C）個(gè)部分組成P116A、一B、二C、三D、四29、超事業(yè)部制又稱（A）P58A、執(zhí)行部制B、單行線制C、多行線制D、群行線制30、個(gè)人績(jī)效是指員工(C）自己所承擔(dān)的崗位職責(zé)，達(dá)到組織為他們確定的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)的程度P3A、集體履行B、團(tuán)體履行C、個(gè)人履行D、他人履行31、從技術(shù)走向管理的成長(zhǎng)路徑不包括以下哪幾個(gè)步驟？（D）P44A、正視角色的差異、以積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)B、認(rèn)識(shí)組織結(jié)構(gòu)、明確部門職能C、設(shè)法了解員工，贏得團(tuán)隊(duì)信任，樹(shù)立自己的權(quán)威D、大膽改革，推翻原有的制度32、績(jī)效考核中出現(xiàn)中心化傾向產(chǎn)生的原因不包括？（D）P17A、人們往往不愿意做出“極好”、“極差”之類的極端評(píng)價(jià)B、對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象不甚了解，難以做出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)C、評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)工作缺乏自信心D、評(píng)價(jià)方法明確，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)定33、職業(yè)價(jià)值觀是人們?cè)诼殬I(yè)生活中表現(xiàn)出來(lái)的一種(A)P80A、價(jià)值取向B、目標(biāo)取向C、職責(zé)取向D、職位取向34、99.情商（EQ），不包含下列哪項(xiàng)？（B)P120A、了解自我，監(jiān)測(cè)情緒時(shí)時(shí)刻刻的變化B、激勵(lì)他人，不需要自我激勵(lì)C、識(shí)別他人的情緒，能夠通過(guò)細(xì)微感受到他人的需求和欲望D、自我管理，調(diào)控好自己的情緒，使之適度地表現(xiàn)出來(lái)。35、績(jī)效管理是以（C）戰(zhàn)略為導(dǎo)向，目的是確保組織的戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)P11A、管理B、持續(xù)C、組織D、指導(dǎo)36、周邊績(jī)效是一種過(guò)程導(dǎo)向與（B）導(dǎo)向的績(jī)效P6A、培訓(xùn)B、行為C、社交D、個(gè)人37、組織結(jié)構(gòu)強(qiáng)有力的促進(jìn)組織內(nèi)部關(guān)系的穩(wěn)定、(A)和有序P54A、持久B、控制C、目標(biāo)D、環(huán)境38、人格的發(fā)展是遺傳與(B)兩種因素交互作用的結(jié)果P100A、個(gè)人B、環(huán)境C、娛樂(lè)D、遺傳39、潛能開(kāi)發(fā)的要素不包括哪個(gè)？（D）P184A、高度的自信B、堅(jiān)定的意志C、強(qiáng)烈的愿望D、高昂的斗志40、以下哪項(xiàng)不是影響員工績(jī)效的因素？（B）P4A、技能因素B、收益因素C、環(huán)境因素D、機(jī)會(huì)因素41、首因效應(yīng)也稱為(A)P17A、第一印象B、第二印象C、第三印象D、第四印象42、人們?cè)庥霾涣记榫w時(shí)，正確的處理方式為（D）A、喝酒B、吃大量的東西C、壓抑負(fù)性的情緒D、和朋友傾訴43、除了完成工作任務(wù)以外，企業(yè)員工之間還會(huì)有(A)、相互協(xié)調(diào)、相互合作的行為P6A、相互聯(lián)系B、相互績(jī)效C、相互成績(jī)D、相互培訓(xùn)44、崗位設(shè)置的基本原則不包括？（D）P70A、崗位設(shè)置是通過(guò)滿足員工與工作有關(guān)的需求來(lái)提高工作效率的一種管理方法B、崗位設(shè)置有利于戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，同時(shí)增強(qiáng)了員工的歸屬感和責(zé)任心C、崗位設(shè)置對(duì)系統(tǒng)或者流程的變革有著重大的意義D、崗位設(shè)置對(duì)管理者的積極性有很大調(diào)動(dòng)45、績(jī)效管理是一個(gè)(B)的過(guò)程，是一個(gè)包括若干個(gè)環(huán)節(jié)的完整系統(tǒng)P11A、短暫B、持續(xù)C、臨時(shí)D、培訓(xùn)46、360度績(jī)效評(píng)估是指由員工自己、上司、直接部屬、同事以及顧客等全方位的各個(gè)角度來(lái)了解個(gè)人的績(jī)效不包括哪個(gè)方面？（B）P21A、溝通技巧B、家庭關(guān)系C、領(lǐng)導(dǎo)能力D、行政能力47、專業(yè)技術(shù)人員的角色具有以下特點(diǎn)，不包括（D）P40A、碰到技術(shù)難題會(huì)迎難而上，但碰到人的難題就有畏難情緒B、考慮問(wèn)題非對(duì)即錯(cuò)、非黑即白，不會(huì)變通，沒(méi)有管理者全面C、對(duì)工作沒(méi)耐心，總希望能找個(gè)好老板，好環(huán)境，舒舒服服的干一場(chǎng)D、專業(yè)技術(shù)人員是吃技術(shù)飯的，是典型的自我激勵(lì)者48、管理者的角色具有以下特點(diǎn)，不包括？（D）A、管理者是指在組織中直接監(jiān)督和指導(dǎo)他人工作的人B、管理者是具有職位和相應(yīng)權(quán)力的人C、管理者是負(fù)有一定責(zé)任的人D、管理者只要會(huì)管理就行，不需要技術(shù)49、衡量組織績(jī)效優(yōu)劣的指標(biāo)有很多，除了傳統(tǒng)的投資回報(bào)率、利潤(rùn)率、股票市場(chǎng)價(jià)格、市場(chǎng)占有率等指標(biāo)外，還有(A)?P3A、客戶滿意度B、新產(chǎn)品研究過(guò)程C、員工工資D、公司費(fèi)了多少人力物力50、工作分析的意義不包括哪個(gè)方面？(D)P66A、實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略傳遞B、明確崗位權(quán)責(zé)C、完善工作相關(guān)制度和規(guī)定D、實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)分開(kāi)51、專業(yè)技術(shù)人員的績(jī)效管理策略不包括?(B)P30A、專業(yè)技術(shù)人員的績(jī)效考核指標(biāo)要以企業(yè)戰(zhàn)略為指導(dǎo)B、在績(jī)效指標(biāo)的制定過(guò)程中，不要求所有專業(yè)技術(shù)人員參與C、專業(yè)技術(shù)人員的績(jī)效考核要采用多種考核方式相結(jié)合D、建立合理實(shí)用的績(jī)效管理體系52、由于人格具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性特征，因此人格研究者更注重(D)的作用P100A、個(gè)人因素B、崗位因素C、娛樂(lè)因素D、遺傳因素53、矩陣制最明顯的特征就在于，它突破了統(tǒng)一指揮的框架，員工同時(shí)受到職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的(B)P60A、單重領(lǐng)導(dǎo)B、雙重領(lǐng)導(dǎo)C、個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)D、直接領(lǐng)導(dǎo)54、以下哪項(xiàng)不是周邊績(jī)效的特點(diǎn)？（B）P6A、周邊績(jī)效所探討的行為是被傳統(tǒng)考核方法所遺漏的B、周邊績(jī)效不是工作情景中的績(jī)效C、周邊績(jī)效行為能夠促進(jìn)群體與組織的績(jī)效D、周邊績(jī)效是一種過(guò)程導(dǎo)向與行為導(dǎo)向的績(jī)效55、專業(yè)技術(shù)人員的特點(diǎn)不包括?(C)P28A、較強(qiáng)的自主意識(shí)B、獨(dú)立的價(jià)值觀C、穩(wěn)定的工作意愿D、工作壓力大56、目標(biāo)管理又稱為成果管理，俗稱(B)P132A、管理制B、責(zé)任制C、行為制D、承包制57、智商是智力商數(shù)的簡(jiǎn)稱（IntelligenceQuotient），是通過(guò)一系列標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試測(cè)量人在其年齡段的（A）發(fā)展水平P112A、智力B、分析C、思維D、大腦58、谷歌OKR的優(yōu)點(diǎn)不包括？（D）P25A、規(guī)范思維，核心目標(biāo)突出B、溝通更精準(zhǔn)，讓每個(gè)人都很清楚什么對(duì)他們是最重要的C、建立測(cè)量過(guò)程的指標(biāo)，時(shí)刻了解我們距離目標(biāo)還有多遠(yuǎn)D、使個(gè)人的努力超過(guò)組織59、績(jī)效管理流程是一個(gè)完整的系統(tǒng)，它由(C)、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效反饋四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成P12A、績(jī)效關(guān)系B、績(jī)效任務(wù)C、績(jī)效計(jì)劃D、績(jī)效培訓(xùn)60、績(jī)效評(píng)估寬大化傾向是評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象所作的評(píng)價(jià)往往高于其實(shí)際成績(jī)。出現(xiàn)這種誤差的原因不包括？（B）P16A、評(píng)價(jià)者為了保護(hù)下屬，避免留下不良績(jī)效的書面記錄，不愿意嚴(yán)格地評(píng)價(jià)下屬B、評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)工作太有自信心C、評(píng)價(jià)要素的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不明確D、評(píng)價(jià)者想要鼓勵(lì)工作表現(xiàn)有所提高的員工61、以下不屬于執(zhí)行力的要求？（D）UNCA、最高執(zhí)行者與一線執(zhí)行者之間的層次少B、完善高效的雙向信息溝通渠道C、愿景與目標(biāo)的維護(hù)，要保證方向的準(zhǔn)確性D、執(zhí)行邊界不能劃分的過(guò)分清晰62、價(jià)值觀是人們思想認(rèn)知的深層基礎(chǔ)，它形成了人們的(B)觀和人生觀P81A、工作B、世界C、目標(biāo)D、環(huán)境63、人格主要指人所具有的與他人相區(qū)別的獨(dú)特而穩(wěn)定的思維方式和(B)風(fēng)格P99A、培訓(xùn)B、行為C、社交D、工作64、網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)這種結(jié)構(gòu)又稱為（A）P61A、虛擬組織B、集中組織C、經(jīng)營(yíng)組織D、現(xiàn)實(shí)組織65、人格的主要特征不包括？（D)P99A、組成一個(gè)人人格的各個(gè)要素不是孤立的、互不相關(guān)的，而是統(tǒng)一在一個(gè)有機(jī)的整體之中的。B、一個(gè)人既具有自己獨(dú)特的人格特征，也具有其所從屬的團(tuán)隊(duì)中的一些共同的特征C、人格是相對(duì)穩(wěn)定的，但也并不意味著人格是一成不變的、D、人格是一個(gè)人偶然出現(xiàn)的特質(zhì)66、邏輯能力體現(xiàn)在因果關(guān)聯(lián)邏輯、(B)邏輯、演繹邏輯等P97A、工作B、次序C、職業(yè)D、個(gè)人67、任務(wù)績(jī)效與周邊績(jī)效的一個(gè)主要區(qū)別是什么？（D)P5A、周邊績(jī)效行為是硬性行為，它不受情境等因素的限制，直接作用于組織效率；B、周邊績(jī)效行為是軟性行為，它會(huì)受情境、組織環(huán)境、人際技巧等多種因素的影響，它是一種可由外界刺激、誘發(fā)的行為，而本質(zhì)是一種自我控制的自由裁量的行為C、任務(wù)績(jī)效行為是硬性行為，它不受情境等因素的限制，直接作用于組織效率；D、它們關(guān)注于完成任務(wù)本身還是人際互動(dòng)。兩者關(guān)注點(diǎn)不同68、谷歌的OKR績(jī)效考核制度中不包括哪項(xiàng)？(C)P24A、明確項(xiàng)目目標(biāo)B、對(duì)關(guān)鍵性結(jié)果進(jìn)行可量化的定義，并且明確達(dá)成目標(biāo)的/未完成目標(biāo)的措施C、靠個(gè)人的努力達(dá)成目標(biāo)D、根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行評(píng)估69、人際交往中應(yīng)該遵循的基本原則不包括下列哪項(xiàng)？（D）UNCA、平等原則B、誠(chéng)信原則C、尊重原則D、依賴原則70、情緒是身體對(duì)行為成功的可能性乃至必然性，在生理反應(yīng)上的評(píng)價(jià)和體驗(yàn)，包括（A）A、七種B、八種C、九種D、十種71、（D）是執(zhí)行無(wú)法選擇的必然因素。UNCA、環(huán)節(jié)B、環(huán)境C、程序D、人員72、組織結(jié)構(gòu)對(duì)組織的重要意義主要體現(xiàn)在以下方面，不包括：（D）P54A、組織結(jié)構(gòu)強(qiáng)有力的促進(jìn)組織內(nèi)部關(guān)系的穩(wěn)定、持久和有序B、組織結(jié)構(gòu)有益于管理者對(duì)組織進(jìn)行管理和控制C、促使組織成員更好的合作，以完成組織目標(biāo)D、組織結(jié)構(gòu)是組織變革的唯一工程73、服務(wù)型的人希望用自己的（A）、技巧幫助別人P82A、知識(shí)B、行為C、經(jīng)驗(yàn)D、態(tài)度74、創(chuàng)造力是指產(chǎn)生新的想法，(A)和制造新的事物的能力P117A、發(fā)現(xiàn)B、積累C、創(chuàng)造D、實(shí)踐75、在運(yùn)用勝任特征進(jìn)行人力資源管理時(shí)，首先要確定什么是（C）所必需的勝任特征P91A、工作崗位B、環(huán)境崗位C、目標(biāo)崗位D、個(gè)人崗位76、績(jī)效的多因性:技能、激勵(lì)、環(huán)境和(B)P4A、水平B、機(jī)會(huì)C、天賦D、培訓(xùn)77、以下不屬于工作設(shè)計(jì)內(nèi)容的是(D)P68A、工作內(nèi)容B、工作關(guān)系C、工作職責(zé)D、工作流程78、確定工作的一般性質(zhì)，包括工作種類、自主性、(D)、難度、強(qiáng)度和工作完整性P68A、組織性B、職責(zé)性C、簡(jiǎn)單性D、復(fù)雜性79、專業(yè)技術(shù)人員如何提高自己的情商？(A）UNCA、學(xué)會(huì)制定恰當(dāng)?shù)男睦斫缦轇、找一個(gè)合適的方法，在感覺(jué)失去理智時(shí)平靜下來(lái)C、想抱怨時(shí)直接抱怨D、掃除一切浪費(fèi)精力的食物80、職業(yè)價(jià)值觀也叫(D)價(jià)值觀P80A、培訓(xùn)B、行為C、社交D、工作81、以下哪個(gè)不是創(chuàng)造性思維的特征？（D）P190A、新穎性B、極大的靈活性C、藝術(shù)性和非擬化D、循規(guī)蹈矩性82、崗位設(shè)置又稱(D)設(shè)置P69A、持久B、崗位C、目標(biāo)D、職位83、溝通的最高境界是心靈的溝通，良好溝通的基礎(chǔ)是要有一個(gè)良好的（A）P159A、心態(tài)B、行動(dòng)C、職業(yè)D、實(shí)踐84、智力（Intelligence)通常叫智慧，也叫(A)P109A、智能B、想法C、思考D、認(rèn)為85、周邊績(jī)效（ContextualPerformance）又稱(A)P5A、關(guān)系績(jī)效B、任務(wù)績(jī)效C、社交績(jī)效D、培訓(xùn)績(jī)效86、勝任特征模型的建構(gòu)是基于勝任特征的人力資源管理和開(kāi)發(fā)的邏輯起點(diǎn)和(C)P93A、終點(diǎn)B、重點(diǎn)C、基石D、結(jié)束87、以下哪項(xiàng)不是工作設(shè)計(jì)的形式？（D）P69A、基于任務(wù)的工作設(shè)計(jì)B、基于能力的工作設(shè)計(jì)C、基于團(tuán)隊(duì)的工作設(shè)計(jì)D、基于員工的工作設(shè)計(jì)88、常見(jiàn)的績(jī)效指標(biāo)類型是？（A）UNCA、DP增長(zhǎng)B、質(zhì)量C、相等數(shù)D、無(wú)89、作為一名管理者，必須具備以下哪幾個(gè)技能？（D)P42A、技術(shù)技能B、人際技能C、概念技能D、權(quán)利技能90、以下哪種不是工作設(shè)計(jì)的方法？（A）P69A、物理型工作設(shè)計(jì)法B、激勵(lì)性工作設(shè)計(jì)法C、知覺(jué)運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法D、機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法91、工作分析與崗位設(shè)置既有一定的(A)，同時(shí)二者又緊密聯(lián)系，相互促進(jìn)A、區(qū)別B、聯(lián)系C、調(diào)整D、描述92、工作流程設(shè)計(jì)的基本原則不包括？（D)A、以顧客為中心B、以價(jià)值為導(dǎo)向C、以人為本D、以市場(chǎng)為中心93、根據(jù)能力素質(zhì)的不同適用范圍，勝任特征模型共分三個(gè)層次：組織核心能力素質(zhì)、(A)綜合能力素質(zhì)、關(guān)鍵典型崗位專業(yè)能力素質(zhì)P91A、崗位族B、上班族C、休閑族D、娛樂(lè)族94、個(gè)人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力無(wú)法接軌的主要原因是因?yàn)椋―)UNCA、決策不恰當(dāng)B、激勵(lì)不充分C、企業(yè)缺乏系統(tǒng)的執(zhí)行訓(xùn)練D、團(tuán)隊(duì)精神不足95、以下哪個(gè)不是潛能開(kāi)發(fā)的小技巧?（A)P186A、設(shè)立根本不可能完成的目標(biāo)，以激勵(lì)自己B、自我正面暗示，排除負(fù)面暗示，用正面暗示激發(fā)自信心C、光明思維，即思考問(wèn)題要看到事物光明面，積極的心態(tài)很重要D、綜合情緒，情緒與智力正如鳥(niǎo)之兩翼，可以幫人走向成功的彼岸96、工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，其直接結(jié)果是崗位說(shuō)明書，包括(B)和崗位規(guī)范A、資格描述B、工作描述C、崗位描述D、職責(zé)描述97、由于人格具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性特征，因此人格研究者更注重(A)的作用答案：A、個(gè)人因素B、崗位因素C、娛樂(lè)因素D、遺傳因素98、服務(wù)型的人希望用自己的（B）、技巧幫助別人A、知識(shí)B、行為C、經(jīng)驗(yàn)D、態(tài)度99、績(jī)效管理流程是一個(gè)完整的系統(tǒng)，它由(A)、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效反饋四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成A、績(jī)效關(guān)系B、績(jī)效任務(wù)C、績(jī)效計(jì)劃D、績(jī)效培訓(xùn)100、績(jī)效評(píng)估寬大化傾向是評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象所作的評(píng)價(jià)往往高于其實(shí)際成績(jī)。出現(xiàn)這種誤差的原因不包括？（D）A、評(píng)價(jià)者為了保護(hù)下屬，避免留下不良績(jī)效的書面記錄，不愿意嚴(yán)格地評(píng)價(jià)下屬B、評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)工作太有自信心C、評(píng)價(jià)要素的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不明確D、評(píng)價(jià)者想要鼓勵(lì)工作表現(xiàn)有所提高的員工101、專業(yè)技術(shù)人員呈現(xiàn)的績(jī)效特征不包括？（B）A、績(jī)效行為難以監(jiān)控B、績(jī)效成果難以衡量C、績(jī)效取得的團(tuán)隊(duì)協(xié)作性D、績(jī)效成績(jī)非常微小多選題（102道）1、目標(biāo)管理的具體做法分三個(gè)階段(ABD)P133A、目標(biāo)的設(shè)置B、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程的管理C、行為科學(xué)管理D、測(cè)定與評(píng)價(jià)所取得的成果2、評(píng)價(jià)者在評(píng)價(jià)其下屬員工時(shí)，喜歡采用比企業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)更加苛刻的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的原因有（ACD)P17A、促使有問(wèn)題的員工主動(dòng)辭職；B、為有計(jì)劃的幫下屬加薪；C、減少憑業(yè)績(jī)提薪的下屬的數(shù)量；D、遵守組織的規(guī)定；3、專業(yè)技術(shù)人員是吃“技術(shù)飯”的，是典型的自我激勵(lì)者。與管理人員相比，專業(yè)技術(shù)人員的角色具有以下特點(diǎn)：(BCD)P40A、碰到技術(shù)難題會(huì)往后退B、考慮問(wèn)題非對(duì)即錯(cuò)、非黑即白，不會(huì)變通C、總希望能找個(gè)好老板，好環(huán)境，舒舒服服的干一場(chǎng)D、如果老板不行，就想跳槽，其實(shí)這是一種逃避4、據(jù)國(guó)外研究結(jié)果，專業(yè)技術(shù)人員關(guān)注的前四個(gè)因素依次為：（ABCD）P34A、個(gè)人成長(zhǎng)B、工作自主C、業(yè)務(wù)成就D、金錢財(cái)富5、中心化傾向產(chǎn)生的原因有（ABCD）P17A、人們往往不愿意做出“極好”、“極差”之類的極端評(píng)價(jià)；B、對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象不甚了解，難以做出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)；C、評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)工作缺乏自信心；D、評(píng)價(jià)要素的說(shuō)明不完整，評(píng)價(jià)方法不明確；6、建立勝任特征模型一般有哪幾個(gè)步驟：（ABCD）P92A、明確目標(biāo)B、定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)C、選取分析效標(biāo)樣本D、收集獲取效標(biāo)樣本勝任特征數(shù)據(jù)信息7、對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，在工作中如何才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮出自己的能力優(yōu)勢(shì)呢？具體來(lái)說(shuō)，要做到以下幾點(diǎn)：(ABCD)P117A、重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)B、正確區(qū)分能力與知識(shí)C、了解自己的能力范圍以及工作對(duì)知識(shí)、能力和技能等的要求D、注重能力類型的差異，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短8、成就導(dǎo)向表現(xiàn)為個(gè)人關(guān)注(ABD)并追求改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)，在組織中力求資源使用最優(yōu)化P47A、結(jié)果B、效率C、要求D、標(biāo)準(zhǔn)9、人際關(guān)系的基本原則(ACD)UNCA、平等交互原則B、功利原則C、自我價(jià)值保護(hù)原則D、情緒控制原則10、從員工績(jī)效的角度來(lái)看，績(jī)效本身具有(ABD)以及動(dòng)態(tài)性等典型P2A、可衡量性B、多因性C、與知性D、多維性11、崗位設(shè)置的基本原則(ABCD)P70A、規(guī)范化原則B、顧客導(dǎo)向原則C、因事設(shè)崗原則D、最少崗位原則12、職業(yè)倦怠的表現(xiàn)（ABC）P149A、工作滿意度低，出現(xiàn)離職和曠職現(xiàn)象B、在人際關(guān)系方面表現(xiàn)出對(duì)同事和工作對(duì)象有情感上的疏遠(yuǎn)和冷漠C、有巨大的壓力感D、積極上進(jìn)13、要想從優(yōu)秀到卓越，新的管理者還要養(yǎng)成哪幾大習(xí)慣。（ABCD）P47A、成就導(dǎo)向B、綜觀全局C、聚焦重點(diǎn)、要事第一D、發(fā)揮下屬優(yōu)14、專業(yè)技術(shù)人員從事工作的性質(zhì)，使得他們?cè)诠ぷ髦幸话憔哂邢铝刑攸c(diǎn)：（BCD）P28A、工作壓力小B、較強(qiáng)的自主意識(shí)C、獨(dú)立的價(jià)值觀D、較強(qiáng)的流動(dòng)意愿15、專業(yè)技術(shù)人員在生活工作中如何正確的控制自己的情緒?(ABCD)UNCA、始終保持有積極的生活目標(biāo)B、建立良好的人際關(guān)系C、善于傾訴和積極情緒的表達(dá)D、學(xué)會(huì)總結(jié)和尋找快樂(lè)體驗(yàn)16、組織結(jié)構(gòu)可以從三個(gè)方面來(lái)衡量：（ACD）P53A、復(fù)雜性B、簡(jiǎn)單性C、正規(guī)化D、集權(quán)化17、專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)壓力下的生理狀況有哪些？（ABD）UNCA、心率加快，血壓升高B、腸胃失調(diào)，容易疲勞C、睡眠質(zhì)量高D、皮膚功能失調(diào)18、目標(biāo)管理的具體做法分哪幾個(gè)階段（ABC）P133A、目標(biāo)的設(shè)置B、為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程的管理C、為測(cè)定與評(píng)價(jià)所取得的成果D、為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)不擇手?jǐn)嗟倪^(guò)程19、從員工績(jī)效的角度來(lái)看，績(jī)效本身具有（ABCD）等典型特征。P2A、可衡量性B、多因性C、多維性D、動(dòng)態(tài)性20、由于專業(yè)技術(shù)人員從事工作的性質(zhì)，使得他們?cè)诠ぷ髦幸话憔哂邢铝刑攸c(diǎn)(ABCD)P28A、較強(qiáng)的自主意識(shí)B、獨(dú)立的價(jià)值觀C、較強(qiáng)的流動(dòng)意愿D、工作壓力大21、專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)壓力下的心理癥狀有哪些？（ABC)UNCA、焦慮緊張迷惑和急躁B、疲勞感，生氣和憎惡C、厭煩和工作不滿情緒D、注意力分散，缺乏自主性和創(chuàng)造性22、一個(gè)擁有健康情緒的專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)該有以下哪幾個(gè)特征？（ABCD）UNCA、有良好的性格特征，開(kāi)闊寬廣的胸懷B、正確的人生態(tài)度，價(jià)值觀C、增強(qiáng)對(duì)生活的適應(yīng)能力D、有幽默感，會(huì)自己創(chuàng)建快樂(lè)的情緒23、“績(jī)效”的英文單詞是“performance”，這個(gè)詞在英文中的本意是(ABC)P2A、履行B、執(zhí)行C、表演D、成績(jī)24、通常情況下，績(jī)效信息的來(lái)源主要從（ABD）以下哪幾個(gè)主體身上獲??？C?P21A、被考評(píng)者的上級(jí)，同事、下屬B、被考評(píng)者本人C、績(jī)效考核者的印象中D、外部客戶和外聘專家等25、一份完整的崗位說(shuō)明書還包括：(BCD)等方面P71A、工作因素B、工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)C、報(bào)酬因素D、工作內(nèi)容26、潛能開(kāi)發(fā)的要素（ABD）P184A、高度的自信B、堅(jiān)定的意志C、矛盾的激化D、強(qiáng)烈的愿望27、緩解心理壓力的方法有（ABCD）。UNCA、改變生活情境B、傾訴、哭泣C、升華法D、放松法28、OKR的特點(diǎn)是(ACD)。P24A、簡(jiǎn)單B、復(fù)雜C、直接D、透明29、從能力要求本崗位的任職者應(yīng)該具備哪些條件（ABCD）P70A、知識(shí)B、技能C、能力D、背景與經(jīng)驗(yàn)30、情商的類別(ABCD)P120A、高情商B、較高情商C、較低情商D、低情商31、工作流程設(shè)計(jì)的基本原則（BC）P74A、以簡(jiǎn)單為中心：越簡(jiǎn)單工作設(shè)計(jì)越好B、以顧客為中心：企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力主要反映在對(duì)顧客資源的占有和把握，只有最大限度的滿足顧客，才能贏得市場(chǎng)；C、以價(jià)值為導(dǎo)向：工作流程設(shè)計(jì)的最終目的是提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率32、機(jī)會(huì)能夠促進(jìn)組織的創(chuàng)新與變革，給予員工(BCD)的有利環(huán)境。P4A、要求B、學(xué)習(xí)C、成長(zhǎng)D、發(fā)展33、在心理學(xué)的意義上，人格是指不同于認(rèn)知能力的人的其他心理成分，通常包括(ABD)P99A、情感B、動(dòng)機(jī)C、脾氣D、性格34、在心理學(xué)的意義上，人格是指不同于認(rèn)知能力的人的其他心理成分，通常包括（ABCD）興趣、品德等P99A、情感B、動(dòng)機(jī)C、性格D、態(tài)度35、目標(biāo)表示最后結(jié)果，自然目標(biāo)管理也就重視結(jié)果，強(qiáng)調(diào)(ACD)P134A、自主B、自律C、自治D、自覺(jué)36、溝通功能主要(ABCD)P154A、情感交流B、信息傳遞C、激勵(lì)功能D、控制功能37、目標(biāo)管理的特點(diǎn)(ABCD)P133A、員工參與管理B、以自我管理為中心C、強(qiáng)調(diào)自我評(píng)價(jià)D、重視成果38、績(jī)效管理是為了達(dá)成以下（BCD）的目的：P11A、組織目的B、開(kāi)發(fā)目的C、戰(zhàn)略目的D、管理目的39、自陳量表題目的形式(ABCD)和數(shù)字量表式等P101A、通有是非式B、折中是非式C、選擇式D、文字量表式40、影響績(jī)效的外部環(huán)境因素主要包括(ABCD)P2A、國(guó)家法規(guī)政策B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C、社會(huì)環(huán)境D、同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)41、不管什么類型的組織中的管理者，也不管他處于哪一管理層次，所有的管理者都需要有一定的管理技能。主要表現(xiàn)在以下哪些方面：（ABC）P41A、技術(shù)技能B、人際技能C、概念技能D、逃避技能42、目標(biāo)管理又稱為成果管理，俗稱責(zé)任制，它是在泰勒的(BC)的基礎(chǔ)上，形成的一套管理制度。P132A、面對(duì)挫折B、科學(xué)管理C、行為科學(xué)管理D、超越困難43、通常情況下，績(jī)效信息的來(lái)源主要從被考評(píng)者的哪幾個(gè)主體身上獲?。ˋCD）P21A、上級(jí)B、旁人C、被考評(píng)者本人D、外聘專家44、專業(yè)技術(shù)人員如何提高逆商(ABCD)P128A、端正生活態(tài)度，正確認(rèn)識(shí)逆境B、善于發(fā)現(xiàn)逆境對(duì)人生的價(jià)值C、在挑戰(zhàn)中積累經(jīng)驗(yàn)D、學(xué)會(huì)對(duì)比，善于鼓勵(lì)自己45、績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的類型有哪些方面（ABCD）P17A、暈輪效應(yīng)B、首因效應(yīng)C、嚴(yán)格化傾向D、寬大化傾向46、職業(yè)倦怠也稱為工作衰竭、職業(yè)枯竭、職業(yè)性抑郁,根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),它包括以下幾個(gè)指標(biāo)（CD）。UNCA、情感耗竭B、玩世不恭C、成就感低落D、苦悶、煩惱增多47、工作說(shuō)明書編制的注意事項(xiàng)(ABD)P72A、合理組織工作職責(zé)，做到邏輯清晰B、清楚陳述每一項(xiàng)職責(zé)，做到表達(dá)準(zhǔn)確C、抓住次要職責(zé)，表達(dá)不需要太清晰D、盡量避免使用過(guò)多的專業(yè)技術(shù)性過(guò)強(qiáng)的術(shù)語(yǔ)48、時(shí)間管理有哪幾大觀念（ABD）P138A、時(shí)間觀念B、效率觀念C、達(dá)成觀念D、效能觀念49、績(jī)效的多因性表明影響員工個(gè)人績(jī)效水平高低的因素有哪幾個(gè)方面（ABC）P4A、技能因素B、激勵(lì)因素C、環(huán)境因素D、關(guān)系因素50、績(jī)效的多因性表明影響員工個(gè)人