基于生產(chǎn)管理知識(shí)講義

管理知識(shí)講座四川XX集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理部牛新生

講座的主要內(nèi)容一、如何做一名優(yōu)秀的基層管理者二、績(jī)效考核與管理三、5S管理久大集團(tuán)現(xiàn)狀分析1、生產(chǎn)成本偏高、故障多、員工積極性不高。2、企業(yè)文化建設(shè)【】

3、流程制度與執(zhí)行力4、人力資源5、組織體系建設(shè)一、如何做一名優(yōu)秀的基層管理者一、如何做一名優(yōu)秀的基層管理者認(rèn)識(shí)企業(yè)基層管理【】企業(yè)構(gòu)成要素：硬件部分：目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、人員軟件部分：文化、流程制度、技能、績(jī)效管理企業(yè)管理的構(gòu)成：戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、人力資源、生產(chǎn)、組織、市場(chǎng)營(yíng)銷、采購(gòu)、物流、運(yùn)營(yíng)、信息化基層管理者直接負(fù)責(zé)產(chǎn)品或勞務(wù)。相對(duì)于其他管理人員來(lái)說(shuō)，基層管理者所從事的工作更富于操作性和技術(shù)性?；鶎庸芾碚呤枪芾矸枪芾砣藛T的管理者。不同管理層級(jí)的技能：關(guān)于人的問(wèn)題的技能概念性技能技術(shù)性技能高層管理中層管理基層管理一、如何做一名優(yōu)秀的基層管理者責(zé)任重于能力【】

一個(gè)主管，有一天向人抱怨材料供應(yīng)商辦事效率奇低?！叭绻麤](méi)辦法如期拿到材料，我們公司就不能準(zhǔn)時(shí)交貨了。下個(gè)禮拜我們有一批很重要的貨要批出去，可是有個(gè)零件到現(xiàn)在還沒(méi)到，本來(lái)一個(gè)月前就該送到我們公司了！那家材料供應(yīng)商根本也沒(méi)在想辦法！”我問(wèn)他：“那對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，你做了什么呢？”他一臉驚愕地回答說(shuō)：“我剛剛知道有這個(gè)問(wèn)題，可是這不關(guān)我的事，那不是我部門(mén)負(fù)責(zé)的，也不在我的工作范圍之內(nèi)。”像這位主管一樣把自己的職責(zé)范圍劃分得很小的人，通常對(duì)公司的事務(wù)缺乏熱情，這樣的人永遠(yuǎn)也難以在老板心中留下好印象。一、如何做一名優(yōu)秀的基層管理者

組織如果有問(wèn)題，那就是你作為組織管理者的問(wèn)題。你既然是他的領(lǐng)導(dǎo)者，員工沒(méi)有意愿投入到工作中，你應(yīng)該試圖激發(fā)他的工作意愿，轉(zhuǎn)變工作的態(tài)度，投身到工作中，這是領(lǐng)導(dǎo)者要做到的，而不是歸罪于外，這是我們的職責(zé)?！尽?/p>

勇于承擔(dān)責(zé)任：這是我的錯(cuò)。有為才有位基層管理人員的難處：上不滿意、下不買(mǎi)帳一、如何做一名優(yōu)秀的基層管理者責(zé)任重于能力：多找方法、少找借口【】

歸納起來(lái)，我們經(jīng)常聽(tīng)到的借口主要有以下五種表現(xiàn)形式1、他們作決定時(shí)根本就沒(méi)有征求過(guò)我的意見(jiàn)，所以這個(gè)不應(yīng)當(dāng)是我的責(zé)任。2、這幾個(gè)星期我很忙，我盡快做。3、我們以前從沒(méi)那么做過(guò)或這不是我們這里的做事方式。4、我從沒(méi)受過(guò)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)來(lái)干這項(xiàng)工作。5、我們從沒(méi)想過(guò)要趕上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在許多方面人家超出我們一大截。一、如何做一名優(yōu)秀的基層管理者管理與領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)：影響力、個(gè)人魅力、敢于負(fù)責(zé)任、心胸寬闊、意志堅(jiān)強(qiáng)、誠(chéng)實(shí)誠(chéng)信、直觀感性、勤勞敬業(yè)…..，領(lǐng)導(dǎo)就是讓別人高興的做事。由一頭獅子率領(lǐng)的羊群可以打敗由一只羊率領(lǐng)的獅子群。沒(méi)有無(wú)能的員工，只有無(wú)能的領(lǐng)導(dǎo)和管理管理：注重方法、技巧、數(shù)字、客觀理性….領(lǐng)導(dǎo)是武功的內(nèi)功，管理是武功的招數(shù)一、如何做一名優(yōu)秀的基層管理者管理與領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)是影響力的源泉，我們?nèi)绻荒軌蛟谟行ьI(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中激發(fā)員工的工作意愿，我們就沒(méi)有發(fā)揮我們的影響力。很多管理干部在影響下屬時(shí)，都是傾向于強(qiáng)權(quán)、權(quán)力性，權(quán)力施加的越強(qiáng)員工越會(huì)在這個(gè)過(guò)程中被動(dòng)的接受。領(lǐng)導(dǎo)力其實(shí)是潛在的影響力，員工接受不接受不是你決定的，而是你的行為影響他，而且領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)影響營(yíng)造出一種氛圍。如果讓員工能夠發(fā)自內(nèi)心的承諾，我們必須去有效的用情商EQ的領(lǐng)導(dǎo)方式激發(fā)員工的工作意愿，影響力的不斷增強(qiáng)，將會(huì)獲得這種承諾。一、如何做一名優(yōu)秀的基層管理者生產(chǎn)管理1、規(guī)范化化、標(biāo)準(zhǔn)化化要想生產(chǎn)出出合格的產(chǎn)產(chǎn)品，最基基本的要求求是每道工工序都要按按照標(biāo)準(zhǔn)卡卡作業(yè)，讓讓人“機(jī)械械”的作業(yè)業(yè)是管理人人員的終極極目標(biāo)。這這一點(diǎn)說(shuō)起起來(lái)很容易易，落實(shí)的的時(shí)候卻很很困難，因因?yàn)楹湍愕牡臉?biāo)準(zhǔn)對(duì)抗抗的是不良良的習(xí)慣，，甚至是一一些人的劣劣根性，是是破除不良良習(xí)慣養(yǎng)成成好習(xí)慣的的一個(gè)過(guò)程程。從工藝藝配方、操操作節(jié)拍、、“5S””定位、甚甚至操作手手勢(shì)等每個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)都要要制定嚴(yán)格格的工業(yè)紀(jì)紀(jì)律?！尽俊恳弧⑷绾巫鲎鲆幻麅?yōu)秀秀的基層管管理者生產(chǎn)管理要讓員工養(yǎng)養(yǎng)成習(xí)慣，，說(shuō)易不易易，說(shuō)難不不難，首先先要先讓基基層管理員員養(yǎng)成“啰啰嗦”的習(xí)習(xí)慣，一個(gè)個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，無(wú)論大大小，所做做的最基本本也是最重重要的工作作就是不斷斷的“提醒醒”你的手手下應(yīng)該如如何做。同同時(shí)還要制制定檢查制制度，將控控制點(diǎn)盡可可能多盡可可能細(xì)的羅羅列出來(lái)，，做出檢驗(yàn)驗(yàn)表格安排排專人去不不定時(shí)的檢檢查，這樣樣的檢查必須持持之以恒，同時(shí)也要要定期更新新控制點(diǎn)。。2、勇于創(chuàng)新：：不斷的突突破瓶頸一、如何做做一名優(yōu)秀秀的基層管管理者溝通能力一、如何做做一名優(yōu)秀秀的基層管管理者你心里想的的100%你嘴上說(shuō)的的80%別人聽(tīng)到的的60%別人聽(tīng)懂的的40%別人行動(dòng)的的20%董事長(zhǎng)100%總經(jīng)理63%部門(mén)經(jīng)理56%主管40%基層員工30%一、如何做做一名優(yōu)秀秀的基層管管理者如何當(dāng)好班班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)是公公司與生產(chǎn)產(chǎn)員工的主主要溝通橋橋梁。公司司班組長(zhǎng)的的管理好壞壞，將直接接影響公司司產(chǎn)品的生生產(chǎn)進(jìn)度和和產(chǎn)品質(zhì)量量。班組是企業(yè)業(yè)組織生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最最基層的生生產(chǎn)管理組組織。企業(yè)業(yè)的所有生生產(chǎn)活動(dòng)都都在班組中中進(jìn)行，所所以班組工工作的好壞壞直接關(guān)系系著企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)的成敗敗，只有班班組充滿了了勃勃生機(jī)機(jī)，企業(yè)才才會(huì)有旺盛盛的活力，，才能在激激烈的市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)長(zhǎng)久地立于于不敗之地地。班組就就像人體上上的一個(gè)個(gè)個(gè)細(xì)胞，只有人體體的所有細(xì)細(xì)胞全都健健康，人的的身體才有有可能健康康，才能充充滿了旺盛盛的活力和和生命力。。一、如何做做一名優(yōu)秀秀的基層管管理者如何當(dāng)好班班組長(zhǎng)一個(gè)班組中中的領(lǐng)導(dǎo)者者就是班組組長(zhǎng)，班組組長(zhǎng)是班組組公司生產(chǎn)產(chǎn)管理的直直接指揮和和組織者，，也是企業(yè)業(yè)中最基層層的負(fù)責(zé)人人，屬于兵兵頭將尾，，是一支數(shù)數(shù)量非常龐龐大的隊(duì)伍伍。班組管管理是指為為完成班組組生產(chǎn)任務(wù)務(wù)而必須做做好的各項(xiàng)項(xiàng)管理活動(dòng)動(dòng)，即充分分發(fā)揮全班班組人員的的主觀能動(dòng)動(dòng)性和生產(chǎn)產(chǎn)積極性，，團(tuán)結(jié)協(xié)作作，合理地地組織人力力、物力，，充分地利利用各方面面信息，使使班組生產(chǎn)產(chǎn)均衡有效效地進(jìn)行、、產(chǎn)生“1＋1＞2”的效效應(yīng)，最終做到按按質(zhì)、按量、、如期、安全全地完成上級(jí)級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃指指標(biāo)。在實(shí)際工作中中，經(jīng)營(yíng)層的的決策做得再再好，如果沒(méi)沒(méi)有班組長(zhǎng)的的有力支持和和密切配合，，沒(méi)有一批領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)得力的班班組長(zhǎng)來(lái)組織織開(kāi)展工作，，那幺經(jīng)營(yíng)層層的政策就很很難落實(shí)。班班組長(zhǎng)既是產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)的組組織領(lǐng)導(dǎo)者，，也是直接的的生產(chǎn)者。班組長(zhǎng)的特殊殊地位決定了了他要對(duì)三個(gè)個(gè)階層的人員員采取不同的的立場(chǎng)：面對(duì)部下應(yīng)站站在代表經(jīng)營(yíng)營(yíng)者的立場(chǎng)上上，用領(lǐng)導(dǎo)者者的聲音說(shuō)話話；面對(duì)經(jīng)營(yíng)營(yíng)者他又應(yīng)站站在反映部下下呼聲的立場(chǎng)場(chǎng)上，用部下下的聲音說(shuō)話話；面對(duì)他的的直接上司又又應(yīng)站在部下下和上級(jí)輔助助人員的立場(chǎng)場(chǎng)上講話。一、如何做一一名優(yōu)秀的基基層管理者如何當(dāng)好班組組長(zhǎng)1、管理的五項(xiàng)工工作◆計(jì)劃。做好好計(jì)劃，包括括年度計(jì)劃、、月計(jì)劃、每每天的計(jì)劃，，做到有條不不紊?！艚M織。組織織生產(chǎn)，在組組織生產(chǎn)中應(yīng)應(yīng)注意如何用用好班組的全全體成員，如如何堅(jiān)持嚴(yán)格格的班組規(guī)章章制度?！魠f(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)調(diào)好員工之間間的關(guān)系，以以提高員工的的主觀能動(dòng)性性和工作積極極性?！艨刂??？刂浦粕a(chǎn)的進(jìn)度度、目標(biāo)?！舯O(jiān)督。監(jiān)督督生產(chǎn)的全過(guò)過(guò)程，對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)評(píng)估。一、如何做一一名優(yōu)秀的基基層管理者如何當(dāng)好班組組長(zhǎng)2、班組的管理理原則————管理無(wú)小事事對(duì)于高層管理理者而言，其其工作原則是是“行政長(zhǎng)官官不過(guò)問(wèn)瑣事事”，其主要要精力應(yīng)放在在管理企業(yè)的的戰(zhàn)略發(fā)展方方向、重大政政策的調(diào)整上上。對(duì)于一名名班組長(zhǎng)而言言，根據(jù)其定定位，要求關(guān)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)工作作中的每一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)，絕不不能有絲毫的的疏忽，否則則就可能造成成某種失誤、、事故，甚至至出現(xiàn)重大的的事故。因此此班組長(zhǎng)在管管理中必須要要遵循“管理理無(wú)小事”的的原則。做到班前布置置，中間控制制，事后檢查查。班前要對(duì)員工工們進(jìn)行工作作布置和重視視講明注意事事項(xiàng)，中間要要對(duì)班組生產(chǎn)產(chǎn)的進(jìn)度、質(zhì)質(zhì)量、方向等等幾個(gè)方面進(jìn)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)募凹皶r(shí)控制，事事后還要進(jìn)行行檢查和總結(jié)結(jié)經(jīng)驗(yàn)。一、如何做一一名優(yōu)秀的基基層管理者如何當(dāng)好班組組長(zhǎng)現(xiàn)在企業(yè)的班班組長(zhǎng)的管理理水平現(xiàn)狀主主要有以下幾幾大類型：1、生產(chǎn)技術(shù)術(shù)型2、盲目執(zhí)行行型3、大撒把型型4、勞動(dòng)模范型5、哥們義氣氣型一、如何做一一名優(yōu)秀的基基層管理者如何做好班組組長(zhǎng)？1、對(duì)自己角色的的規(guī)范、權(quán)利利和義務(wù)的準(zhǔn)準(zhǔn)確把握：如如果班組長(zhǎng)不不清楚這一規(guī)規(guī)范，也不知知道自己究竟竟有多少權(quán)利利、義務(wù)、職職責(zé)，應(yīng)扮演演何種角色，，那幺他雖然然占據(jù)著班組組長(zhǎng)的位置，，卻未能發(fā)揮揮班組長(zhǎng)的作作用，是沒(méi)有有實(shí)際價(jià)值的的班組長(zhǎng)2、了解領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的期望值：：作為下級(jí)級(jí)，必須準(zhǔn)確確地了解領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的指示，以以及領(lǐng)導(dǎo)指示示的背景、環(huán)環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)的的風(fēng)格3、了解下級(jí)級(jí)對(duì)你的期望望值：關(guān)心心部下、辦辦事要公道、、目標(biāo)明確確、準(zhǔn)確發(fā)發(fā)布命令、、及時(shí)指導(dǎo)一、如何做一一名優(yōu)秀的基基層管理者4、在管理中我們們敢于要做壞壞人，替上面面背黑鍋，也也替我們的下下面背黑鍋。。5、正人先正己，，做事先做人人作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者，絕不能能對(duì)任何人承承諾你辦不到到的事情。要知道領(lǐng)導(dǎo)人人所采取的每每一個(gè)行動(dòng)、、所做的每一個(gè)個(gè)決定，都對(duì)對(duì)整個(gè)組織的的氣氛有直接接的影響。為了管理，你你不能把個(gè)人的利益益擺在組織的的利益之上。每一個(gè)有效效管理的人都都要牢牢守住住這個(gè)規(guī)則，，雖然它有時(shí)時(shí)會(huì)令人痛苦苦。一、如何做一一名優(yōu)秀的基基層管理者6、演好主管管三角色：：作為上司下下屬的角色、、作為下屬屬上司的角色色、作為平平級(jí)同事的角角色7、不要錯(cuò)位位：向下錯(cuò)位位、向上錯(cuò)錯(cuò)位、把自自己當(dāng)作一個(gè)個(gè)自由人、、和事佬、老老好人一、如何做一一名優(yōu)秀的基基層管理者8、人性化管理是是發(fā)展趨勢(shì)：：將心比心，人人非草木、孰孰能無(wú)情要善于給員工工描繪愿景用人用到“心心”，就要求求主管能夠時(shí)時(shí)刻關(guān)注下屬屬的工作狀態(tài)態(tài)，掌握下屬屬晴雨表。士為知己者死死一、如何做一一名優(yōu)秀的基基層管理者9、做個(gè)讓部部下乘涼的大大樹(shù)大人不計(jì)小人人過(guò)：199年曹操管渡渡之戰(zhàn)感情投資，一一本萬(wàn)利：戰(zhàn)戰(zhàn)國(guó)時(shí)期魏軍軍統(tǒng)帥吳起松下幸之助為為員工沏茶袁世凱與王士士珍、馮國(guó)璋璋、段祺瑞【【】總之，班組長(zhǎng)長(zhǎng)的特點(diǎn)可以以用16個(gè)字字來(lái)概括：職位不高，決決策不少，““麻雀”雖小小，責(zé)任不小小。一、如何做一一名優(yōu)秀的基基層管理者不關(guān)我事為什么你們………上面怎樣罵我我，我就怎樣樣罵你們我也沒(méi)辦法我說(shuō)不行就不不行你說(shuō)怎樣就怎怎樣我隨時(shí)可以怎怎樣你真的很笨不行啦，我能能力有限，誰(shuí)誰(shuí)行誰(shuí)來(lái)做“都很好”、、“蠻不錯(cuò)””管理者最不該該說(shuō)的十句話話關(guān)鍵在于落實(shí)實(shí)事實(shí)上，我們們?nèi)魏我豁?xiàng)工工作任務(wù)的完完成，都是抓抓落實(shí)的結(jié)果果。【】如果我們?nèi)鄙偕俾鋵?shí)的觀念念，忽視了落落實(shí)，不抓落落實(shí)，不去真真正落實(shí)，那那么，任何縝縝密的計(jì)劃，，任何完善的的措施、任何何正確的政策策、任何嚴(yán)格格的制度，都都只能成為一一紙空文。【】如果我們?nèi)鄙偕俾鋵?shí)的觀念念，忽視了落落實(shí)，不抓落落實(shí)，不去真真正落實(shí)，那那么，任何創(chuàng)創(chuàng)新的思路、、任何有效的的方法、任何何重要的會(huì)議議精神，都只只能是畫(huà)餅充充饑。如果我們?nèi)鄙偕俾鋵?shí)的觀念念，忽視了落落實(shí)，不抓落落實(shí)，不去真真正落實(shí)，那那么，任何輝輝煌的前景、、任何宏偉的的藍(lán)圖、任何何理想的目標(biāo)標(biāo)，都只能成成為水中月、、鏡中花，不不會(huì)最終成為為現(xiàn)實(shí)。一、如何做一一名優(yōu)秀的基基層管理者關(guān)鍵在于落實(shí)實(shí)開(kāi)會(huì)＋不落實(shí)實(shí)＝0布置工作＋不不落實(shí)＝0落實(shí)，不僅是是一種觀念，，還是一種責(zé)責(zé)任。責(zé)任，，就是份內(nèi)應(yīng)應(yīng)該做的事。。有了這種責(zé)責(zé)任意識(shí)，我我們才能不折折不扣地貫徹徹落實(shí)上級(jí)組組織所部署的的各項(xiàng)工作任任務(wù)，才能不不畏任何艱難難險(xiǎn)阻，做好好組織所分配配的每一項(xiàng)工工作。我們久大集團(tuán)團(tuán)還存在很多多沒(méi)落實(shí)的工工作一、如何做一一名優(yōu)秀的基基層管理者做事做到位案例：重慶開(kāi)開(kāi)縣井噴事故故2003年年12月23日夜，重慶慶市開(kāi)縣高橋橋鎮(zhèn)，中國(guó)石石油天然氣集集團(tuán)公司西南南油氣田分公公司川東北氣氣礦羅家16H井在起鉆鉆時(shí)，突然發(fā)發(fā)生井噴，富富含硫化氫的的氣體從鉆井井噴出達(dá)30米高。這次次事故造成243人死亡亡、4000多人受傷、、9.3萬(wàn)多多人受災(zāi)的惡惡劣后果。事故原因如下下：技術(shù)人員對(duì)羅羅家１６Ｈ井井的特高出氣氣量估計(jì)不足足；高含硫高產(chǎn)天天然氣水平井井的鉆井工藝藝不成熟；一、如何做一一名優(yōu)秀的基基層管理者在起鉆過(guò)程中中，違章操作作，鉆井液灌灌注不符合規(guī)規(guī)定；未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)溢流征兆；；在起鉆前，鉆鉆井液循環(huán)時(shí)時(shí)間嚴(yán)重不夠夠；有關(guān)人員違章章卸掉鉆柱上上的回壓閥，，是導(dǎo)致井噴噴失控的直接接原因。沒(méi)有及時(shí)采取取放噴管線點(diǎn)點(diǎn)火措施，大大量含有高濃濃度硫化氫的的天然氣噴出出擴(kuò)散，周?chē)鷩罕娛枭⒉徊患皶r(shí)，導(dǎo)致致大量人員中中毒傷亡。案例：重慶開(kāi)開(kāi)縣井噴事故故做事做到位把做完的事情情系統(tǒng)化：：廈門(mén)航空(如何避免重重復(fù)事故）什么叫不簡(jiǎn)單單，就是把簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的事情千千百遍都能做做得很好；什什么叫不容易易，就是大家家都認(rèn)為非常常容易的事情情你能認(rèn)真地地去做好它。。不管是對(duì)于公公司，還是個(gè)個(gè)人，最重要要的是將重復(fù)復(fù)的、簡(jiǎn)單的的日常工作做做精細(xì)、做專專業(yè)，并恒久久地堅(jiān)持下去去，做到位、、做扎實(shí)。獲得成功的人人一定是犯錯(cuò)錯(cuò)誤最少的那那個(gè)人。分公司某機(jī)修修工做事做到位以人為本、注注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)【】讓員工參與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)是激發(fā)員員工工作熱情情、工作積極極性、創(chuàng)造性性和潛能的有有效手段之一一。企業(yè)經(jīng)理理人應(yīng)注意在在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建建立競(jìng)賽的規(guī)規(guī)則，營(yíng)造競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)氛圍，通通過(guò)精神鼓勵(lì)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)相結(jié)合的辦辦法，最大程程度地發(fā)揮員員工的主觀能能動(dòng)性。有激情才有創(chuàng)創(chuàng)造力。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人要學(xué)會(huì)適適當(dāng)?shù)馁澝篮秃图?lì)員工。。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)最最重要的核心心是如何去激激發(fā)員工，提提高員工的干干勁。經(jīng)理人人應(yīng)當(dāng)努力做做一個(gè)有激情情的領(lǐng)導(dǎo)，能能夠帶領(lǐng)一個(gè)個(gè)有激情的團(tuán)團(tuán)隊(duì)走向成功功。一、如何做一一名優(yōu)秀的基基層管理者不管什么事情情，哪怕再小小、再不起眼眼，哪怕再不不需要什么技技巧與能力，，也要持之以以恒、日復(fù)一一日地做好，，如隨手關(guān)燈燈，寫(xiě)字樓燈燈管不亮在當(dāng)當(dāng)日就換好，，開(kāi)會(huì)時(shí)將手手機(jī)調(diào)成震動(dòng)動(dòng)，總在約定定客戶見(jiàn)面5分鐘前到達(dá)達(dá)等。如果每每天真能做到到這些，這樣樣的公司和這這樣的員工是是非常了不起起的。不管是對(duì)于公公司，還是個(gè)個(gè)人，最重要要的是將重復(fù)復(fù)的、簡(jiǎn)單的的日常工作做做精細(xì)、做專專業(yè)，并恒久久地堅(jiān)持下去去，做到位、、做扎實(shí)。獲獲得成功的人人一定是犯錯(cuò)錯(cuò)誤最少的那那個(gè)人。一個(gè)煙頭：注重細(xì)節(jié)管理理關(guān)注細(xì)節(jié)在日本，河豚豚被奉為“國(guó)國(guó)粹”，河豚豚肉質(zhì)細(xì)膩，，味道極佳，，但這種魚(yú)的的味道雖美，，毒性卻極強(qiáng)強(qiáng)，處理稍有有不慎就有可可能致人死命命。在中國(guó)，，每年中毒、、死亡者都達(dá)達(dá)上千人，但但同樣是吃河河豚，在日本本卻鮮有中毒毒、死亡的事事情發(fā)生日本的河豚加加工程序是十十分嚴(yán)格的，，一名上崗的的河豚廚師至至少要接受兩兩年的嚴(yán)格培培訓(xùn)，考試合合格以后才能能領(lǐng)取執(zhí)照，，開(kāi)張營(yíng)業(yè)。。在實(shí)際操作作中，每條河河豚的加工去去毒需要經(jīng)過(guò)過(guò)30道工序序，一個(gè)熟練練廚師也要花花20分鐘才才能完成。但但在中國(guó)，加加工河豚就像像做普通菜一一樣，加工過(guò)過(guò)程隨隨便便便，烹飪過(guò)程程也沒(méi)有太多多的工序。關(guān)注細(xì)節(jié)近日在網(wǎng)上讀讀了文章《重重慶龍湖地產(chǎn)產(chǎn)集團(tuán)老板吳吳亞軍坐望內(nèi)內(nèi)地女首富》》后，我又想想起了關(guān)于龍龍湖地產(chǎn)集團(tuán)團(tuán)內(nèi)部幾個(gè)管管理細(xì)節(jié)。比比如，每年春春天龍湖集團(tuán)團(tuán)都會(huì)組織老老人去登山，，為了確保老老人的安全，，出行前的半半個(gè)月內(nèi)，負(fù)負(fù)責(zé)活動(dòng)的小小組至少要到到現(xiàn)場(chǎng)踩點(diǎn)三三次，并制訂訂詳細(xì)的方案案，方案包括括：路途中有有多少個(gè)陡坡坡，預(yù)測(cè)老人人走多長(zhǎng)時(shí)間間會(huì)覺(jué)得累等等等。為了保保持工作任務(wù)務(wù)能及時(shí)傳達(dá)達(dá)和執(zhí)行，龍龍湖所有的職職員都要24小時(shí)保持通通訊暢通，對(duì)對(duì)于管理層，，如果因?yàn)槌顺孙w機(jī)需要關(guān)關(guān)機(jī)的話，在在登機(jī)前須給給主管領(lǐng)導(dǎo)匯匯報(bào)，自己的的手機(jī)將會(huì)有有多長(zhǎng)時(shí)間不不能接通。還還有一個(gè)更廣廣為流傳的故故事是，某客客戶參觀龍湖湖樣板房，脫脫下皮鞋換上上拖鞋進(jìn)屋，，當(dāng)客戶出門(mén)門(mén)再穿自己的的皮鞋時(shí)，發(fā)發(fā)現(xiàn)自己的皮皮鞋掉了個(gè)方方向:以前朝朝房間里的，，現(xiàn)在有人將將鞋擺放成向向外，此客戶戶感嘆:龍湖湖這個(gè)企業(yè)可可怕！關(guān)注細(xì)節(jié)降低成本、關(guān)關(guān)注利潤(rùn)收入-成本=利潤(rùn)【】成本是大后方方成本降低10%，利潤(rùn)將將翻一番微利經(jīng)營(yíng)的時(shí)時(shí)代，拼的就就是節(jié)儉浪費(fèi)無(wú)處不在在：電話、電電氣、水、辦辦公用品、………..大企業(yè)是怎樣樣煉成的：沃沃爾瑪。通過(guò)創(chuàng)新、流流程改造降低低成本。降低成本是全全員參與的活活動(dòng)，是不分分部門(mén)你我他他要有成本意識(shí)識(shí):要經(jīng)常思考自自己所擔(dān)任的的工作，所使使用的設(shè)備…等，只要與費(fèi)費(fèi)用有關(guān)的人人事物，是否否能再便宜些些，能否再節(jié)節(jié)約些?要有問(wèn)題意識(shí)識(shí):要經(jīng)常思考對(duì)對(duì)目前正在進(jìn)進(jìn)行之工作的的必要性，及及做法的優(yōu)劣劣性，及是否否有不合理的的浪費(fèi)與遺漏漏?培養(yǎng)注重節(jié)約約的企業(yè)文化化降低成本、關(guān)關(guān)注利潤(rùn)人員機(jī)器原料方法問(wèn)題魚(yú)刺圖問(wèn)題分分析方法RSL-5因因刀片輸送送帶問(wèn)題而停停機(jī)機(jī)器輸送帶與與主輸送帶運(yùn)運(yùn)行速度不同同刀片在途中被被掛在各種尖尖利的鋒口上上拉絲狀的刀片片編程方法:切割時(shí)不停頓頓刀具無(wú)法工作作切割太深，現(xiàn)現(xiàn)有刀具無(wú)法法加工主輸送帶停機(jī)機(jī)，車(chē)工并不不知情車(chē)工忘記打開(kāi)開(kāi)輸送帶電源源沒(méi)有超馳固定機(jī)器上的的刀片導(dǎo)致主主輸送帶問(wèn)題題主輸送帶性能能不穩(wěn)，松垮垮主輸送帶滾柱柱、導(dǎo)軌、輸輸送帶銷子磨磨損刀片盒外部已已經(jīng)裝滿，堵堵塞嚴(yán)重，使使主輸送帶無(wú)無(wú)法運(yùn)行無(wú)法看到刀片片斜槽位置不正正確，無(wú)法將刀片裝入盒盒內(nèi)卸料主輸送帶機(jī)器輸送帶操作方法車(chē)工車(chē)工關(guān)掉機(jī)器器輸送帶電源源，讓大量刀刀片積壓沒(méi)有信號(hào)給車(chē)車(chē)工RSL-5因因刀片輸送送帶問(wèn)題而停停機(jī)粗軋來(lái)料板型型AGC功能異異常交叉頭間隙人員機(jī)器材料操作水平零調(diào)時(shí)輥縫預(yù)預(yù)埋處理導(dǎo)輪磨損大數(shù)模自學(xué)功能能不好側(cè)導(dǎo)板對(duì)中功功能軋制油潤(rùn)滑均均勻性輥型偏差大板坯溫度不均均勻連鑄坯成分缺缺陷計(jì)劃編制（跳跳躍性大）零調(diào)工藝設(shè)計(jì)方法環(huán)境溫度控制軋制節(jié)奏不穩(wěn)穩(wěn)定無(wú)法測(cè)定粗軋軋來(lái)料溫度均均勻溫度設(shè)定精軋機(jī)間跑偏堆鋼品種規(guī)格精軋機(jī)間跑偏偏堆鋼魚(yú)刺圖圖分析舉例認(rèn)識(shí)績(jī)效考核核與管理最近，一家知知名管理期刊刊的調(diào)查表明明:“如何建建立有效的績(jī)績(jī)效考核系統(tǒng)統(tǒng)”被列為困困擾中國(guó)企業(yè)業(yè)10大管理理難題之首。。如果問(wèn)企業(yè)的的領(lǐng)導(dǎo)和員工工對(duì)績(jī)效管理理有何印象，，相信有70%人的回答答是“填表、、打分、發(fā)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金。”在他他們的印象中中績(jī)效管理就就等于績(jī)效考考核，績(jī)效考考核就等于獎(jiǎng)獎(jiǎng)金分配。從我接觸的企企業(yè)看來(lái)，績(jī)績(jī)效管理確實(shí)實(shí)難遂人意，，可以說(shuō)絕大大部分企業(yè)的的績(jī)效考核是是流于形式。。常見(jiàn)的原因因包括：管理者應(yīng)付了了事；績(jī)效目目標(biāo)難以衡量量；管理者缺缺乏相關(guān)的培培訓(xùn)；拉不開(kāi)開(kāi)面子；打分分標(biāo)準(zhǔn)不一；；只問(wèn)結(jié)果，，不管過(guò)程等等等。還有一一個(gè)更為根本本性的原因－－企業(yè)對(duì)績(jī)效效考核和績(jī)效效管理本身的的認(rèn)識(shí)就存在在偏差。二、績(jī)效考核核與管理二、績(jī)效考核核與管理整個(gè)績(jī)效管理理體系包括績(jī)績(jī)效考核、績(jī)績(jī)效改進(jìn)和績(jī)績(jī)效提升三方方面。它們是是相互聯(lián)系的的，共同推動(dòng)動(dòng)組織實(shí)現(xiàn)組組織的成長(zhǎng)發(fā)發(fā)展目標(biāo)。三者是一個(gè)閉閉環(huán)系統(tǒng)，表表現(xiàn)為一個(gè)不不斷強(qiáng)化的正正反饋過(guò)程。?？?jī)效考核績(jī)效改進(jìn)績(jī)效提升績(jī)效管理績(jī)效管理是現(xiàn)現(xiàn)代組織管理理工作的中心心。組織必須須將建立績(jī)效效管理體系作作為最重要最最根本的任務(wù)務(wù)?？?jī)效考核主管與下屬建建立績(jī)效合約約(目標(biāo)體系系)達(dá)成承諾考核評(píng)價(jià)結(jié)果回饋績(jī)效改進(jìn)績(jī)效診斷績(jī)效輔導(dǎo)績(jī)效提升績(jī)效總結(jié)新的循環(huán)二、績(jī)效考核核與管理認(rèn)識(shí)績(jī)效考核核與管理績(jī)效管理不只只是針對(duì)過(guò)去去做考核或評(píng)評(píng)估，重點(diǎn)要要重視如何能能夠達(dá)到目標(biāo)標(biāo)？如何績(jī)效效良好？為何何有些工作沒(méi)沒(méi)做好？有些些工作做得好好？應(yīng)該如何何改善才能做做得更好？強(qiáng)強(qiáng)調(diào)主管如何何幫助下屬找找出瓶頸，并并改善缺點(diǎn)。。只有這樣，，才是有價(jià)值值的、有意義義的績(jī)效管理理?！尽靠?jī)效考核并不不是專門(mén)對(duì)員員工個(gè)人的評(píng)評(píng)價(jià)工具，而而是對(duì)整個(gè)企企業(yè)的評(píng)價(jià)工工具。績(jī)效考考核的考核對(duì)對(duì)象是企業(yè)的的目標(biāo)體系，，是通過(guò)考核核對(duì)企業(yè)的目目標(biāo)進(jìn)行檢察察和修正并找找出辦法改善善和提升績(jī)效效的管理工具具。績(jī)效管理的功功能1、一個(gè)有效的績(jī)績(jī)效管理系統(tǒng)統(tǒng)首先要根據(jù)據(jù)公司的戰(zhàn)略略目標(biāo)制定各各部門(mén)和員工工的目標(biāo)，成成為落實(shí)公司戰(zhàn)略略的手段。2、績(jī)效管理理系統(tǒng)應(yīng)貫徹徹指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、、區(qū)分、激勵(lì)勵(lì)、溝通等管理措施，，使管理有效效。3、績(jī)效管理應(yīng)著著眼于人力資資源的開(kāi)發(fā)，，使員工持續(xù)成長(zhǎng)長(zhǎng)，績(jī)效持續(xù)續(xù)改善。單純地為了評(píng)評(píng)估員工表現(xiàn)現(xiàn)做績(jī)效考核核，主管和下下屬就象老做做著“審判””和“被審判判”的工作，，雙方都費(fèi)力力又不討好。。久而久之，，當(dāng)然大家都都不愿做績(jī)效效考核，即使使做，也是應(yīng)應(yīng)付著做，輕輕描淡寫(xiě)地做做，蒙混過(guò)關(guān)關(guān)地做，這樣樣績(jī)效考核流流于形式就不不難理解了。。二、績(jī)效考核核與管理如何實(shí)施績(jī)效效管理1、設(shè)立績(jī)效效目標(biāo)2、記錄績(jī)效表現(xiàn)現(xiàn)3、輔導(dǎo)及反饋4、績(jī)效評(píng)估5、反饋面談6、制定行動(dòng)計(jì)劃劃二、績(jī)效考核核與管理1、如何設(shè)置置關(guān)鍵考核指指標(biāo)（KPI）可衡量性是否可以得到到這個(gè)數(shù)據(jù)，，并可以量化化地或客觀地地表達(dá)？指標(biāo)是否具有有標(biāo)準(zhǔn)可衡量量？定義和計(jì)算方方法是否明確確、統(tǒng)一？量化的易于衡量明確定義并易易理解重大影響對(duì)價(jià)值的驅(qū)動(dòng)動(dòng)力相關(guān)性有重點(diǎn)的且經(jīng)經(jīng)優(yōu)先排序指標(biāo)測(cè)量的是是短期價(jià)值創(chuàng)創(chuàng)造還是長(zhǎng)期期價(jià)值創(chuàng)造并并與經(jīng)濟(jì)價(jià)值值的創(chuàng)造相連連？關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)標(biāo)是否反映了了業(yè)務(wù)的最重重要的價(jià)值驅(qū)驅(qū)動(dòng)因素？關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)標(biāo)是否鼓勵(lì)了了所期望的行行為？1、如何設(shè)置置關(guān)鍵考核指指標(biāo)（KPI）可操作性可控制可計(jì)算公正、公平所負(fù)責(zé)的具體體單位或個(gè)人人的努力是否否會(huì)影響關(guān)鍵鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)？？關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)標(biāo)是否反映了了職位的主要要責(zé)任或關(guān)鍵鍵業(yè)務(wù)流程的的業(yè)績(jī)？業(yè)績(jī)是否可以以輕易地造假假或歪曲？平衡性整體性平衡取舍支持各個(gè)職能能關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)標(biāo)是否經(jīng)過(guò)平平衡，避免了了過(guò)多地強(qiáng)調(diào)調(diào)了業(yè)績(jī)的單單個(gè)方面？關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)標(biāo)是否會(huì)誤導(dǎo)導(dǎo)經(jīng)理人員追追求短期成果果，而非對(duì)成成長(zhǎng)的投資？？關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)標(biāo)是否體現(xiàn)了了平衡取舍(如市場(chǎng)份額額與利潤(rùn))？？關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)標(biāo)是否與各個(gè)個(gè)職能和業(yè)務(wù)務(wù)單元的目標(biāo)標(biāo)一致？分公司生產(chǎn)團(tuán)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)量指標(biāo)、變變動(dòng)成本指標(biāo)標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)標(biāo)、質(zhì)量、安安全、環(huán)保、、完成月度辦辦公會(huì)工作及及時(shí)準(zhǔn)確、執(zhí)執(zhí)行調(diào)度會(huì)指指令及時(shí)準(zhǔn)確確可靠、確保保中心內(nèi)部員員工隊(duì)伍基本本穩(wěn)定分公司綜合團(tuán)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)量指標(biāo)、變變動(dòng)成本指標(biāo)標(biāo)、安全環(huán)保保、完成月度度辦公會(huì)工作作及時(shí)準(zhǔn)確、、督察督辦工工作及時(shí)有效效、按分公司司要求做好治治安保衛(wèi)伙食食環(huán)衛(wèi)工作分公司產(chǎn)品配配送中心筑裝量、機(jī)物物料消耗、修修理費(fèi)(含叉叉車(chē)修理）、、筑裝費(fèi)、筑筑裝質(zhì)量、渣渣鹽量、質(zhì)量量事故及分析析、安全環(huán)保保、完成月度度辦公會(huì)工作作及時(shí)準(zhǔn)確、、執(zhí)行調(diào)度會(huì)會(huì)指令及時(shí)準(zhǔn)準(zhǔn)確可靠、確確保中心內(nèi)部部員工隊(duì)伍基基本穩(wěn)定1、如何設(shè)置置關(guān)鍵考核指指標(biāo)（KPI）分公司設(shè)備團(tuán)團(tuán)隊(duì)鉗焊組工作任務(wù)（70分）維修費(fèi)用每超超支1000元扣2分。。設(shè)備耽延超出出考核計(jì)劃,每耽延30分鐘扣2分分。未召開(kāi)班前會(huì)會(huì)、班務(wù)會(huì)，，及時(shí)傳達(dá)公公司的各項(xiàng)精精神每次扣5分；對(duì)班組管理不不力扣5分。。1、如何設(shè)置置關(guān)鍵考核指指標(biāo)（KPI）工作態(tài)度(10分)1、不服從分分配扣2分，，2、工作不不主動(dòng)扣2分分；3、團(tuán)隊(duì)意識(shí)識(shí)差扣2分；；4、工作責(zé)責(zé)任心不強(qiáng)扣扣2分勞動(dòng)紀(jì)律(10分)1、遲到、早早退、會(huì)場(chǎng)手手機(jī)響，一次次扣2分。2、無(wú)故不參參加班組、生生產(chǎn)中心、分分公司活動(dòng)扣扣5分。安全文明生產(chǎn)產(chǎn)(10分)1、發(fā)生輕傷傷事故每一次次扣5分；2、重傷事故故不得分。3、文明生產(chǎn)產(chǎn)每檢查不合合格一次扣2分。1、如何設(shè)置置關(guān)鍵考核指指標(biāo)（KPI）由誰(shuí)記錄數(shù)據(jù)如何取得得數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性性、客觀性建立員工業(yè)績(jī)績(jī)檔案記錄例外事件件的影響2、記錄績(jī)效效表現(xiàn)3、輔導(dǎo)及反反饋定期檢查反饋饋；自檢、互檢、、專檢；目標(biāo)追蹤單、、困難報(bào)告單單、目標(biāo)修正正單。常用過(guò)程監(jiān)控控方法：例會(huì)會(huì)、崗位觀察察目標(biāo)執(zhí)行的三三種結(jié)果：如如期或超前完完成、偏差較較大、嚴(yán)重滯滯后。評(píng)價(jià)績(jī)效；確定薪酬/激激勵(lì)政策；改善工作；改進(jìn)人力資源源管理；提高管理水平平。4、績(jī)效評(píng)估估5、反饋面談?wù)勌拐\(chéng)相見(jiàn)，把把考核表拿給給部屬看，而而不要藏起來(lái)來(lái)。解釋給部屬聽(tīng)聽(tīng)，為何你會(huì)會(huì)這樣考核。。要記住你的考考核是暫時(shí)性性的，如果部部屬的意見(jiàn)讓讓你覺(jué)得考核核有錯(cuò)，你也也要樂(lè)意地去去更改。沒(méi)有績(jī)效反饋饋員工就無(wú)法法知道自己工工作是否得到到了經(jīng)理的認(rèn)認(rèn)可，就會(huì)亂亂加猜測(cè)，影影響工作心情情；沒(méi)有績(jī)效效反饋，經(jīng)理理也無(wú)法知道道績(jī)效考評(píng)是是否真正起到到了作用，對(duì)對(duì)繼續(xù)進(jìn)行考考評(píng)沒(méi)有信心心；沒(méi)有績(jī)效效反饋，經(jīng)理理就不能有的的放矢地指出出員工的不足足，更無(wú)法給給員工提出建建設(shè)性的改進(jìn)進(jìn)意見(jiàn)，最終終將導(dǎo)致員工工的進(jìn)步受到到限制，管理理水平也將無(wú)無(wú)法得到有效效的提高。6、制定行動(dòng)動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃績(jī)效改進(jìn)也稱稱業(yè)績(jī)輔導(dǎo)，，是績(jī)效考核核不可分割的的一部分，也也是組織倡導(dǎo)導(dǎo)“以人為本本”，促進(jìn)員員工人力資本本增值的一種種現(xiàn)代管理方方式?？?jī)效考核政策策通過(guò)對(duì)員工工的工作評(píng)價(jià)價(jià)，既是對(duì)員員工的薪酬、、晉升、去留留提供制度性性依據(jù)，同時(shí)時(shí)又是推動(dòng)員員工績(jī)效改進(jìn)進(jìn)、能力發(fā)展展的動(dòng)力。績(jī)效考核不是是把員工置于于組織的對(duì)立立面，而是讓讓員工通過(guò)工工作建立起自自尊，讓員工工隨著組織的的發(fā)展而發(fā)展展?？己苏卟粌H是是一個(gè)裁判，，同時(shí)也是一一個(gè)教練。作作好業(yè)績(jī)輔導(dǎo)導(dǎo)是組織每一一位主管的責(zé)責(zé)任?？?jī)效管理中存存在的問(wèn)題企業(yè)往往只看看到了績(jī)效考考核或評(píng)估，，而忽視了對(duì)對(duì)績(jī)效管理全全過(guò)程的把握握。于是，我我們經(jīng)?？吹降降氖恰按掖掖疫^(guò)客”般的的績(jī)效考核：：又到績(jī)效考考核的時(shí)間了了，人力資源源部照例將一一些固定的表表格發(fā)給各個(gè)個(gè)部門(mén)經(jīng)理，，各個(gè)部門(mén)經(jīng)經(jīng)理則需要在在規(guī)定的時(shí)間間內(nèi)填完這些些表格，交回回人力資源部部。于是經(jīng)理理們忙得不亦亦樂(lè)乎地在這這些表格中圈圈圈勾勾，再再加上一些輕輕描淡寫(xiě)的評(píng)評(píng)語(yǔ)，然后就就表中的內(nèi)容容同每位下屬屬談話十幾分分鐘，最后在在每張考核表表上簽上名。。這次考核工工作就算萬(wàn)事事大吉了。每每個(gè)人又回到到了現(xiàn)實(shí)工作作當(dāng)中，至于于那些表格去去哪里發(fā)揮作作用了，也就就不了了之，，也沒(méi)有人再再關(guān)心它們。。二、績(jī)效考核核與管理績(jī)效管理中存存在的問(wèn)題“考核就是罰罰錢(qián)”。員工工尤其是車(chē)間間的工人們對(duì)對(duì)考評(píng)的認(rèn)識(shí)識(shí)直接歸納成成了這樣的一一句話。績(jī)效管理工作作本身應(yīng)該是是一個(gè)完整的的系統(tǒng)，而不不是簡(jiǎn)單的做做表、填表、、打分的環(huán)節(jié)節(jié)；績(jī)效管理理是企業(yè)的““一把手工程程”，而不是是人力資源部部或企業(yè)管理理部一個(gè)部門(mén)門(mén)的工作。企業(yè)往往只是是把績(jī)效管理理看成考核員員工的工具，，只要通過(guò)績(jī)績(jī)效考核的手手段把員工分分成了三六九九等就OK了了，這是最為為普遍的表現(xiàn)現(xiàn)二、績(jī)效考核核與管理績(jī)效管理中存存在的問(wèn)題績(jī)效考評(píng)需要要相應(yīng)的配套套機(jī)制。值得得注意的是，，績(jī)效管理工工作本身是一一個(gè)系統(tǒng)工程程，考評(píng)只是是績(jī)效管理的的結(jié)果體現(xiàn)。。只有在這個(gè)個(gè)過(guò)程中具備備相應(yīng)的配套套措施，制度度、立場(chǎng)統(tǒng)一一，才會(huì)給被被考評(píng)對(duì)象留留下公開(kāi)、公公平、公正、、合理的印象象，考評(píng)工作作才有一定的的群眾基礎(chǔ)。。認(rèn)為績(jī)效考評(píng)評(píng)不會(huì)有大的的阻力。實(shí)際際上績(jī)效考評(píng)評(píng)會(huì)對(duì)被考評(píng)評(píng)對(duì)象或多或或少地形成收收益上的差距距，而對(duì)一個(gè)個(gè)從未經(jīng)歷過(guò)過(guò)績(jī)效考核的的企業(yè)來(lái)說(shuō)，，長(zhǎng)期收入差差別是沒(méi)有拉拉開(kāi)的，大家家早就習(xí)慣了了不患寡，而而患不均的氛氛圍，突然一下子拉拉開(kāi)哪怕是很很小的差距，，都會(huì)對(duì)被考考評(píng)對(duì)象產(chǎn)生生思想上的巨巨大沖擊二、績(jī)效考核核與管理績(jī)效管理中存存在的問(wèn)題企業(yè)認(rèn)為直線線經(jīng)理的工作作都很忙，沒(méi)沒(méi)有必要讓他他們參與太多多有關(guān)績(jī)效管管理的工作，，他們只要把把績(jī)效考核表表填好了就可可以了【】企業(yè)認(rèn)為績(jī)效效溝通、績(jī)效效輔導(dǎo)等工作作是額外的負(fù)負(fù)擔(dān)，無(wú)用的的擺設(shè)，對(duì)此此不屑一顧企業(yè)通常只是是對(duì)績(jī)效考核核表的設(shè)計(jì)提提要求，而對(duì)對(duì)績(jī)效管理的的過(guò)程則并不不十分關(guān)注。。二、績(jī)效考核核與管理績(jī)效管理中存存在的問(wèn)題評(píng)估的是個(gè)人人業(yè)績(jī)，但所所用指標(biāo)卻是是團(tuán)隊(duì)和環(huán)境境因素共同作作用的產(chǎn)物。。這就導(dǎo)致了了一個(gè)邏輯錯(cuò)錯(cuò)誤：讓員工工對(duì)自己不能能控制的結(jié)果果負(fù)責(zé)?？?jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)計(jì)是否合理？？很多企業(yè)的績(jī)績(jī)效指標(biāo)不是是從企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略逐層分解解得到的，而而是根據(jù)各自自的工作內(nèi)容容提出的，即即是自下而上上的申報(bào)，而而不是自上而而下的分解。。這樣，績(jī)效效管理與戰(zhàn)略略目標(biāo)發(fā)生了了脫節(jié)現(xiàn)象，，使企業(yè)管理理只重視短期期行為，導(dǎo)致致戰(zhàn)略目標(biāo)和和年度計(jì)劃落落空。二、績(jī)效考考核與管理理一些企業(yè)在在績(jī)效指標(biāo)標(biāo)設(shè)計(jì)中也也容易走““極端”，，一種是指標(biāo)標(biāo)過(guò)粗，過(guò)過(guò)于泛化，，與被考核核人所從事事的具體工工作之間的的關(guān)聯(lián)性不不大；另一一種則是指指標(biāo)過(guò)細(xì)、、盲目追求求量化，看起來(lái)很很科學(xué)、很很合理，但但是執(zhí)行起起來(lái)很困難難，而且戰(zhàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向不不明確。因因此，從績(jī)績(jī)效指標(biāo)這這方面來(lái)說(shuō)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)應(yīng)當(dāng)注意要要從戰(zhàn)略和和崗位職責(zé)責(zé)的角度全全面衡量績(jī)績(jī)效指標(biāo)的的選擇，要要注意量化化指標(biāo)和定定性指標(biāo)之之間的平衡衡，爭(zhēng)取做做到能量化化的盡量量量化，不能能量化的盡盡量細(xì)化。。直線管理者者才是績(jī)效效管理實(shí)施施的主體，，起著橋梁梁的作用，，向上對(duì)公公司的績(jī)效效管理體系系負(fù)責(zé)，向向下對(duì)下屬屬員工的績(jī)績(jī)效提高負(fù)負(fù)責(zé)。如果果直線管理理者不能轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變觀念，，不能很好好地理解和和執(zhí)行，再再好的績(jī)效效管理體系系也只能與與“雞肋””無(wú)異。二、績(jī)效考考核與管理理三、5S管管理基礎(chǔ)知知識(shí)認(rèn)識(shí)5S管管理5S是起源源于日本的的一種現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管理方法法，首先提提出于20世紀(jì)50年代。5S活動(dòng)自自問(wèn)世以來(lái)來(lái)得到了世世界上工業(yè)業(yè)企業(yè)的廣廣泛認(rèn)同，，成為企業(yè)業(yè)進(jìn)行工廠廠管理、推推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管管理改善的的基礎(chǔ)工程程。他不僅僅能夠幫助助企業(yè)創(chuàng)造造干凈整潔潔、秩序井井然的工作作環(huán)境，還還可以在消消除各種浪浪費(fèi)、提高高生產(chǎn)率和和降低產(chǎn)品品不良等多多方面發(fā)揮揮積極的作作用。如今今，5S活活動(dòng)不僅僅僅在日本企企業(yè)，在世世界上的許許多地方也也都同樣受受到重視并并得以廣泛泛開(kāi)展，5S活動(dòng)已已經(jīng)成為從從事制造業(yè)業(yè)企業(yè)的必必修課。因因如下所示示的五個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目即整理理、整頓、、清掃、清清潔、素養(yǎng)養(yǎng)的日文詞詞匯的羅馬馬拼音首字字母均為““S”故稱稱為5S。。三、5S管管理基礎(chǔ)知知識(shí)日本式企業(yè)業(yè)將5S運(yùn)運(yùn)動(dòng)作為管管理工作的的基礎(chǔ)，推推行各種品品質(zhì)的管理理手法，第第二次世界界大戰(zhàn)后，，產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)得以迅速速地提升，，奠定了經(jīng)經(jīng)濟(jì)大國(guó)的的地位，而而在豐田公公司的倡導(dǎo)導(dǎo)推行下，，5S對(duì)于于塑造企業(yè)業(yè)的形象、、降低成本本、準(zhǔn)時(shí)交交貨、安全全生產(chǎn)、高高度的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化、創(chuàng)造造令人心曠曠神怡的工工作場(chǎng)所、、現(xiàn)場(chǎng)改善善等方面發(fā)發(fā)揮了巨大大作用，逐逐漸被各國(guó)國(guó)的管理界界所認(rèn)識(shí)。。隨著世界界經(jīng)濟(jì)的發(fā)發(fā)展，5S已經(jīng)成為為工廠管理理的一股新新潮流?！尽扛鶕?jù)企業(yè)進(jìn)進(jìn)一步發(fā)展展的需要，，有的公司司在原來(lái)5S的基礎(chǔ)礎(chǔ)上又增加加了節(jié)約(Save)及安全全(Safety)這兩個(gè)要要素，形成成了“7S”；也有有的企業(yè)加加上習(xí)慣化化(Shiukanka)、、服務(wù)(Service)及及堅(jiān)持(Shikoku)，，形成了““10S””.但是萬(wàn)萬(wàn)變不離其其宗，所謂謂“7S”、、“10S”都是從從“5S””里衍生出出來(lái)的。在沒(méi)有推行行5S的工工廠，每個(gè)個(gè)崗位都有有可能會(huì)出出現(xiàn)各種各各樣不規(guī)范范或不整潔潔的現(xiàn)象，，如垃圾、、油漆、鐵鐵銹等滿地地都是，零零件、紙箱箱胡亂擱在在地板上，，人員、車(chē)車(chē)輛都在狹狹窄的過(guò)道道上穿插而而行。輕則則找不到自自己要找的的東西，浪浪費(fèi)大量的的時(shí)間；重重則導(dǎo)致機(jī)機(jī)器破損，，如不對(duì)其其進(jìn)行有效效的管理，，即使是最最先進(jìn)的設(shè)設(shè)備，也會(huì)會(huì)很快地加加入不良器器械的行列列而等待維維修或報(bào)廢廢三、5S管管理基礎(chǔ)知知識(shí)破窗理論幾年前，美美國(guó)斯坦福福大學(xué)心理理學(xué)家詹巴巴斗進(jìn)行了了一項(xiàng)試驗(yàn)驗(yàn)。他找了了兩輛一模模一樣的汽汽車(chē)，把其其中一輛擺擺在一個(gè)中中產(chǎn)階級(jí)社社區(qū)，而另另一輛擺在在相對(duì)雜亂亂的一個(gè)社社區(qū)。他把把后一輛車(chē)車(chē)的車(chē)牌摘摘掉，并且且把頂打開(kāi)開(kāi)。結(jié)果不不到一天，，這輛車(chē)就就被人偷走走了。而前前一輛車(chē)擺擺了一個(gè)星星期也安然然無(wú)事。后后來(lái)，詹巴巴斗用錘子子把那輛車(chē)車(chē)的玻璃砸砸了個(gè)大洞洞。結(jié)果僅僅僅幾個(gè)小小時(shí)后車(chē)就就不見(jiàn)了。。以以這項(xiàng)試驗(yàn)驗(yàn)為基礎(chǔ)，，政治學(xué)家家威爾遜和和犯罪學(xué)家家凱琳提出出了一個(gè)““破窗理論論”：如果果有人打破破了一個(gè)建建筑物的窗窗戶玻璃，，而這扇窗窗戶又得不不到及時(shí)的的維修，別別人就可能能受到某些些暗示性的的縱容去打打爛更多的的窗戶玻璃璃。久而久久之，這些些破窗戶就就給人造成成一種無(wú)序序的感覺(jué)。。結(jié)果在這這種公眾麻麻木不仁的的氛圍中，，犯罪就會(huì)會(huì)滋生、增增長(zhǎng)。三、5S管管理基礎(chǔ)知知識(shí)推行過(guò)程中中容易出現(xiàn)現(xiàn)的問(wèn)題產(chǎn)生意識(shí)障障礙(1)忙都都忙死了，，哪有時(shí)間間做5S?(2)5S已經(jīng)推行行一段時(shí)間間，除了衛(wèi)衛(wèi)生好一些些,其它的的沒(méi)有什么么改善,不不太適合我我們吧?(3)我一一個(gè)人做好好了,其他他人不改有有什么用？？解決方法(1)加強(qiáng)強(qiáng)5S說(shuō)明明教育、訓(xùn)訓(xùn)練，利用用訓(xùn)練的機(jī)機(jī)會(huì)，用實(shí)實(shí)例論證和和糾正常見(jiàn)見(jiàn)問(wèn)題.(2)最高高領(lǐng)導(dǎo)人不不斷發(fā)布5S宣言,帶頭參與與5S活動(dòng)動(dòng)的各種活活動(dòng)對(duì)個(gè)人人5S應(yīng)起起到表率作作用.(3)組織織干部或部部分對(duì)5S有疑問(wèn)的的員工參觀觀一些5S做的比較較成功的企企業(yè)!增強(qiáng)強(qiáng)對(duì)5S的的信心.將必需與非非必需品區(qū)區(qū)分開(kāi)，在在崗位上只只放必需物物。1、整理的的推進(jìn)重點(diǎn)點(diǎn)整理的作用用●能使現(xiàn)場(chǎng)無(wú)無(wú)雜物，過(guò)過(guò)道通暢，，增大作業(yè)業(yè)空間，提提高工作效效率；●減少碰撞撞，保障生生產(chǎn)安全，，提高產(chǎn)品品質(zhì)量；●消除混雜雜材料的差差錯(cuò)；●有利于減減少庫(kù)存，，節(jié)約資金金；●使員工心心情舒暢，，工作熱情情高漲。1、整理的的推進(jìn)重點(diǎn)點(diǎn)推行整理的的步驟第一步：現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)檢查第二步：區(qū)區(qū)分必需和和非必需品品第三步：清清理非必需需品第四步：非非必需品的的處理第五步：每每天循環(huán)整整理1、整理的的推進(jìn)重點(diǎn)點(diǎn)對(duì)工作場(chǎng)所所要進(jìn)行全全面性的檢檢查，包括眼睛看看到的和看看不到的地地方。例如，設(shè)設(shè)備的內(nèi)部部，文件柜柜的頂部，，桌子的底底部位置。。特別是設(shè)設(shè)備，一個(gè)個(gè)大機(jī)械設(shè)設(shè)備，它的的內(nèi)部是看看不見(jiàn)的，，文件柜的的底部，桌桌子的底部部，這些都都是現(xiàn)場(chǎng)檢檢查時(shí)應(yīng)特特別需要注注意的地方方。歸納起來(lái)就就是兩點(diǎn)：：看得見(jiàn)的要要整理，看看不到的更更要進(jìn)行整整理。整理貴在日日日做，時(shí)時(shí)時(shí)做，如如果僅是偶偶爾突擊一一下，做做做樣子，就就完全失去去了整理的的意義。1、整理的的推進(jìn)重點(diǎn)點(diǎn)要重點(diǎn)清理理以下物品品：貨架、、工具箱、、抽屜、櫥櫥柜中的雜雜物，過(guò)期期的報(bào)刊、、雜志，空空的罐子，，已損壞的的工具或器器皿，倉(cāng)庫(kù)庫(kù)墻角、窗窗臺(tái)、貨架架上，甚至至貨柜頂上上擺放的樣樣品，長(zhǎng)時(shí)時(shí)間不用或或已不能使使用的設(shè)備備、工具、、原材料、、半成品、、成品，在在你的辦公公場(chǎng)所、桌桌椅下面、、還有顯示示寫(xiě)字板上上報(bào)廢的文文具、過(guò)期期的文件、、表格、速速記記錄等等。清理非必需需品時(shí)必須須把握好的的是看物品品現(xiàn)在有沒(méi)沒(méi)有使用價(jià)價(jià)值，很重重要的一句句話是，應(yīng)注意使用用價(jià)值，而而不是原來(lái)來(lái)的購(gòu)買(mǎi)價(jià)價(jià)值，也就是使用用價(jià)值大于于購(gòu)買(mǎi)價(jià)值值。1、整理的的推進(jìn)重點(diǎn)點(diǎn)無(wú)使用價(jià)值值的物品(1)不能能使用的舊舊手套、破破布、砂紙紙；(2)損壞壞了的鉆頭頭、絲錐、、磨石；(3)已損損壞而無(wú)法法使用了的的錘、套筒筒、刃具等等工具；(4)精度度不準(zhǔn)的千千分尺、卡卡尺等測(cè)量量器具；(5)不能能使用的工工裝夾具；；1、整理的的推進(jìn)重點(diǎn)點(diǎn)無(wú)使用價(jià)值值的物品(6)破爛爛的垃圾桶桶、包裝箱箱；(7)過(guò)時(shí)時(shí)的報(bào)表、、資料；(8)枯死死的花卉；；(9)停止止使用的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)；(10)無(wú)無(wú)法修理好好的器具設(shè)設(shè)備等；(11)過(guò)過(guò)期、變質(zhì)質(zhì)的物品1、整理的的推進(jìn)重點(diǎn)點(diǎn)整理，是一一個(gè)日日在在做，天天天要做的一一項(xiàng)工作，，是每天循循環(huán)的一個(gè)個(gè)過(guò)程。永遠(yuǎn)要區(qū)分分出哪些是是該用的，，哪些是不不該用的。。區(qū)分出哪哪些是必需需品，哪些些是非必需需品，對(duì)于于非必需品品要時(shí)時(shí)刻刻刻地進(jìn)行行清理。要要區(qū)別開(kāi)非非必需品是是有價(jià)值的的，還是沒(méi)沒(méi)價(jià)值的，，養(yǎng)成一種種好的習(xí)慣慣。整理是是一個(gè)永無(wú)無(wú)止境的過(guò)過(guò)程，每天天都要循環(huán)環(huán)整理，這這個(gè)企業(yè)才才會(huì)不斷地地進(jìn)步。1、整理的的推進(jìn)重點(diǎn)點(diǎn)2、整頓的的推進(jìn)重點(diǎn)點(diǎn)整頓其實(shí)也也就是研究究如何提高高效率的科科學(xué)。它研研究如何能能立即取得得物品或放放回原位。。任意決定定物品的擺擺放必然不不會(huì)使你的的工作速度度加快，它它只會(huì)讓你你的找尋時(shí)時(shí)間加倍。。我們必須須思考分析析如何拿取取物品更快快并讓大家家都能理解解這套系統(tǒng)統(tǒng)，遵照?qǐng)?zhí)執(zhí)行?！尽?、整頓的的推進(jìn)重點(diǎn)點(diǎn)提高工作效效率；將尋尋找時(shí)間減減少為零；；異常情況(如丟失、、損壞)能能馬上發(fā)現(xiàn)現(xiàn)；非擔(dān)當(dāng)者的的其他人員員也能明白白要求和做做法；不同的人去去做，結(jié)果果應(yīng)是一樣樣的(已經(jīng)經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化)2、整頓的的推進(jìn)重點(diǎn)點(diǎn)整頓是一種種科學(xué)，它它已定出了了標(biāo)準(zhǔn)化，，誰(shuí)到這個(gè)個(gè)工作崗位位，什么東東西放在哪哪里已變成成一種習(xí)慣慣。整理工工作沒(méi)有落落實(shí)必定會(huì)會(huì)造成很大大的浪費(fèi)。。通常有以以下幾種：：●尋找時(shí)時(shí)間的浪費(fèi)費(fèi)；●停止和和等待的浪浪費(fèi)；●認(rèn)為本本單位沒(méi)有有而盲目購(gòu)購(gòu)買(mǎi)所造成成的浪費(fèi)；；●計(jì)劃變變更而產(chǎn)生生的浪費(fèi)；；●交貨期期延遲而產(chǎn)產(chǎn)生的浪費(fèi)費(fèi)。2、整頓的的推進(jìn)重點(diǎn)點(diǎn)在雜亂無(wú)序序的工作環(huán)環(huán)境中，如如果沒(méi)有做做好整理和和整頓工作作，會(huì)使我我們找不到到使用物品品，造成時(shí)時(shí)間和空間間的浪費(fèi)，，同時(shí)還可可能造成資資源的浪費(fèi)費(fèi)與短缺，，使一些品品質(zhì)優(yōu)良的的物品淪為為“廢品””，使廢品品堂而皇之之地躺在重重要的位置置。可以用用一個(gè)圖來(lái)來(lái)表示物品品擺得雜亂亂無(wú)章，造造成工作人人員尋找物物品時(shí)顯露露的種種姿姿態(tài)。2、整頓的的推進(jìn)重點(diǎn)點(diǎn)整頓是整理理的進(jìn)一步步，整頓是是以整理為為前提和基基礎(chǔ)的。在日常的工工作過(guò)程中中，要做好好整頓工作作，從我做做起，從身身邊的每一一件小事做做起，從每每一點(diǎn)一滴滴做起，做做好自主管管理。為創(chuàng)造優(yōu)美美的工作環(huán)環(huán)境而努力力。通過(guò)整整理、整頓頓，使空間間得到最佳佳利用。使使運(yùn)輸距離離得到縮短短，減少裝裝卸次數(shù)，，確實(shí)做到到安全防護(hù)護(hù)。最終達(dá)達(dá)到操作便便利，心情情舒暢，費(fèi)費(fèi)用最少，，形成統(tǒng)一一規(guī)范、和和諧的環(huán)境境布局。2、整頓的的推進(jìn)重點(diǎn)點(diǎn)3、清掃的的推進(jìn)重點(diǎn)點(diǎn)如果您能將將崗位上出出現(xiàn)的垃圾圾馬上清掃掃掉，做到到始終保持持整潔干凈凈，您就會(huì)會(huì)引來(lái)許多多贊許的眼眼光：“啊??！多干凈凈的工作崗崗位。”干干凈、整潔潔的工作環(huán)環(huán)境讓人感感覺(jué)到多么么的身心愉愉快通過(guò)整理、、整頓，必必須物品處處于能立即即取到的狀狀態(tài)，取出出的物品還還必須完好好可用，這這是清掃的的最大的作作用。3、清掃的的推進(jìn)重點(diǎn)點(diǎn)灰塵雖小，，但潛移默默化，它的的破壞作用用卻很大。機(jī)器上有有灰塵，就就會(huì)造成氧氧化，就會(huì)會(huì)腐蝕設(shè)備備而生銹。。腐蝕、生生銹易造成成接口松動(dòng)動(dòng)，造成脫脫落，零部部件變形，，甚至產(chǎn)生生斷裂，發(fā)發(fā)生故障，，所以灰塵塵的危害的的確很大。。清掃它就就是要讓我我們的崗位位以及我們們的機(jī)器設(shè)設(shè)備完完全全全沒(méi)有灰灰塵。3、清掃的的推進(jìn)重點(diǎn)點(diǎn)灰塵的影響響：3、清掃的的推進(jìn)重點(diǎn)點(diǎn)因此在企業(yè)業(yè)里面，員員工要去關(guān)關(guān)心注意設(shè)設(shè)備的微小小變化，細(xì)細(xì)致地維護(hù)護(hù)好設(shè)備，，為設(shè)備創(chuàng)創(chuàng)造一個(gè)無(wú)無(wú)塵化的使使用環(huán)境，，設(shè)備才有有可能做到到“零故障障”，如果果設(shè)備有灰灰塵，那故故障自然也也會(huì)相應(yīng)地地增加。人人參與，，責(zé)任到人人與巡檢保養(yǎng)養(yǎng)工作充分分結(jié)合【】調(diào)查污染源源，予以杜杜絕建立清掃基基準(zhǔn)，作為為規(guī)范3、清掃的的推進(jìn)重點(diǎn)點(diǎn)清掃就是使使崗位達(dá)到到?jīng)]有垃圾圾、臟污的的狀態(tài)。經(jīng)經(jīng)過(guò)前面的的整理、整整頓，雖然然要的東西西馬上就能能取得，但但是被取出出的東西是是否能正常常使用呢？？因此，清清掃的第一一目的就是是要使工具具等能正常常使用。清掃是每一一個(gè)人都去去參與，責(zé)責(zé)任貫穿到到每一個(gè)人人，清掃與與點(diǎn)檢、檢檢查、保養(yǎng)養(yǎng)工作要充充分地結(jié)合合，杜絕污污染源，最最終要建立立清掃的基基準(zhǔn)。3、清掃的的推進(jìn)重點(diǎn)點(diǎn)一個(gè)企業(yè)的的成功與否否，關(guān)鍵就就在于領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。如果領(lǐng)導(dǎo)能能堅(jiān)持這樣樣做10天天，大家都都會(huì)很認(rèn)真真地對(duì)待這這件事情，，很多公司司推行5S，是靠著著行政命令令去維持，，缺少的就就是領(lǐng)導(dǎo)的的以身作則則，人人參參與。對(duì)于設(shè)備的的耐用教育育，比如用用什么方法法可以減少少人為的裂裂化，從而而避免過(guò)早早地因老化化而出現(xiàn)故故障，如何何減少損失失、提高效效率，等等等。通過(guò)學(xué)習(xí)設(shè)設(shè)備的基本本構(gòu)造來(lái)了了解機(jī)器設(shè)設(shè)備及其工工作原理，，繪制設(shè)備備簡(jiǎn)圖，對(duì)對(duì)出現(xiàn)塵垢垢、漏油、、漏氣、振振動(dòng)、異因因等狀況的的原因要進(jìn)進(jìn)行解析，，使員工對(duì)對(duì)設(shè)備要有有一定的了了解。3、清掃的的推進(jìn)重點(diǎn)點(diǎn)設(shè)備應(yīng)是一一塵不染，，干干凈凈凈的，每天天都要保持持設(shè)備原來(lái)來(lái)的狀態(tài)。。設(shè)備本身身及其所附附屬的輔助助設(shè)備也要要清掃。比比方說(shuō)分析析儀或氣管管、水槽容容易發(fā)生跑氣、冒煙煙、滴油或或滴水、漏漏油，漏水水的部位要要重點(diǎn)檢查查和確認(rèn)。油管、氣氣管，空氣氣壓縮等不不易發(fā)現(xiàn)，，看不到的的內(nèi)部結(jié)構(gòu)構(gòu)也要留心心注意。清清掃時(shí)，邊邊清掃，邊邊改善設(shè)備備的狀態(tài)。。把設(shè)備的清清掃與檢查查，保養(yǎng)潤(rùn)潤(rùn)滑結(jié)合起起來(lái)。清掃就是點(diǎn)點(diǎn)檢，通過(guò)過(guò)清掃把污污穢，灰塵塵尤其是原原材料加工工時(shí)剩余的的那些東西西清除掉。。這樣的磨磨耗，瑕疵疵，漏油松松動(dòng)裂紋變變形等問(wèn)題題就會(huì)徹底底地全部暴暴露出來(lái)，，也就可以以采取相應(yīng)應(yīng)的彌補(bǔ)措措施，使設(shè)設(shè)備處于完完好整潔的的狀態(tài)。3、清掃的的推進(jìn)重點(diǎn)點(diǎn)查明污垢的的發(fā)生源污垢的發(fā)生生源，主要要是由于““跑、滴、、冒、漏””等原因所所造成的。?！衽?可能能儀表變動(dòng)動(dòng)得特別快快，叫跑。?！竦?可能能是油管或或水管出現(xiàn)現(xiàn)滴油或滴滴水，這種種情況有兩兩種原因：：①外在的的；②內(nèi)在在的。外在在的可能是是天花板滴滴水，或因因螺絲松動(dòng)動(dòng)所造成的的滴水或滴滴油?！衩?冒氣氣、冒油、、冒煙（這這可能就是是線路的故故障）?！衤?漏油油、漏水。。3、清掃的的推進(jìn)重點(diǎn)點(diǎn)即使每天進(jìn)進(jìn)行清掃，，這些油脂脂灰塵或碎碎屑還是四四處遍布，，要徹底地地解決這個(gè)個(gè)問(wèn)題還需需要查明污污垢的發(fā)生生源。從根根本上去解解決問(wèn)題，，為什么會(huì)會(huì)經(jīng)常地滴滴油、漏氣氣、冒煙。。必須通過(guò)過(guò)每天的清清掃，查明明冒煙、滴滴油、漏油油、漏水的的問(wèn)題所在在。隨時(shí)地地查明這些些污垢的發(fā)發(fā)生源，從源頭去解解決問(wèn)題。要制訂污污垢發(fā)生源源的明細(xì)清清單，按照照計(jì)劃逐步步地去改善善，將污垢垢從根本上上滅絕。3、清掃的的推進(jìn)重點(diǎn)點(diǎn)4、清潔的推進(jìn)進(jìn)清潔的作用用維持作用：清潔起維持持的作用，將將整理、整頓頓、清掃后取取得的良好成成績(jī)維持下去去，成為公司司內(nèi)必須人人人嚴(yán)格遵守的的固定的制度度。改善作用：對(duì)已取得的的良好成績(jī)，，不斷地進(jìn)行行持續(xù)改善，，使之達(dá)到更更高更好的境境界。4、清潔的推進(jìn)很多企業(yè)在推推行5S的過(guò)過(guò)程中，剛開(kāi)開(kāi)始時(shí)都很熱熱，全體員工工、領(lǐng)導(dǎo)都非非常地重視，，集會(huì)、宣傳傳、海報(bào)、辦辦演講、比賽賽等都在具體體化地實(shí)施5S。可是過(guò)過(guò)了一段時(shí)間間以后，很多多企業(yè)又逐漸漸地退回到原原來(lái)的狀態(tài)。。一旦開(kāi)始了實(shí)實(shí)施5S就絕絕對(duì)不能半途途而廢，否則則就會(huì)很快地地退回到原來(lái)來(lái)的狀態(tài)。4、清潔的推進(jìn)對(duì)推進(jìn)的組織織進(jìn)行培訓(xùn)或或教育【】不要認(rèn)為，這這是一個(gè)很簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的工作而而忽略了對(duì)員員工的教育，，往往就是因因?yàn)楹芎?jiǎn)單，，因此所有的的人都認(rèn)為理理所當(dāng)然。這這樣一來(lái)，最最終會(huì)因?yàn)椴徊煌说牟煌斫舛玫降讲煌慕Y(jié)果果，造成無(wú)法法貫徹實(shí)施，，又收不到預(yù)預(yù)期的效果，，5S從此夭夭折的后果。。所以整理、整整頓、清掃的的下一個(gè)步驟驟就是清潔，，就是要對(duì)員員工進(jìn)行教育育。人的思想想是復(fù)雜而多多變的，必須須統(tǒng)一思想，，才能一起朝朝著共同目標(biāo)標(biāo)去奮斗，所所以必須要把把5S的基本本思想向企業(yè)業(yè)的全體員工工，進(jìn)行長(zhǎng)期期而耐心的教教育，這是非非常重要的一一件事情。4、清潔的推進(jìn)清潔：不僅僅僅是“清凈整整潔”，而且且還包括“美美化正?！?。。也就是說(shuō)，，除了維持前前3S的效果果以外，更要要通過(guò)各種目目視化的措施施來(lái)進(jìn)行點(diǎn)檢檢工作，使各各種“異?！薄鼻闆r無(wú)所遁遁形并加以消消除，讓工作作環(huán)境保持良良好的狀態(tài)。流程制度的清清潔4、清潔的推進(jìn)5、修養(yǎng)的推推進(jìn)重點(diǎn)應(yīng)向每一位員員工經(jīng)常地灌灌輸嚴(yán)格地遵守規(guī)章制度度、工作紀(jì)律律的意識(shí)；此外還要強(qiáng)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造一個(gè)個(gè)良好的工作作場(chǎng)所的意義義。絕大多數(shù)數(shù)員工對(duì)以上上要求會(huì)付諸諸行動(dòng)的話，，個(gè)別員工和和新人就會(huì)拋拋棄壞的習(xí)慣慣而轉(zhuǎn)向好方方面發(fā)展。應(yīng)應(yīng)強(qiáng)調(diào)的是要要保持良好的的習(xí)慣。對(duì)于規(guī)定的事事情，大家要要嚴(yán)格地按要要求去執(zhí)行。養(yǎng)成一種習(xí)習(xí)慣，習(xí)慣會(huì)會(huì)成自然。5、修養(yǎng)的推推進(jìn)重點(diǎn)修養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)的的是持續(xù)保持持良好的習(xí)慣慣。它是一個(gè)延續(xù)續(xù)性的習(xí)慣，，就好像一個(gè)個(gè)人每天早上上起來(lái)，都習(xí)習(xí)慣刷牙、洗洗臉，如果哪哪一天沒(méi)刷牙牙、洗臉，就就會(huì)身不由己己地覺(jué)得怪怪怪的，這就是是一種習(xí)慣。。每一個(gè)員工，，衣著要得體體。正確的佩佩戴廠牌或工工作證，待人人接物誠(chéng)懇、、禮貌、認(rèn)真真、敬業(yè)、遵遵守社會(huì)的公公德，熱心公公益事業(yè)、有有責(zé)任感、敬敬老愛(ài)幼、關(guān)關(guān)心家人、信信任別人、有有廣闊的胸懷懷。5、修養(yǎng)的推推進(jìn)重點(diǎn)假如在一個(gè)企企業(yè)里，經(jīng)常常有人上班遲遲到，卻沒(méi)有有受到任何處處罰，或沒(méi)有有給予適當(dāng)?shù)牡闹浦?，新?lái)來(lái)的員工，他他會(huì)怎么看這這個(gè)公司，或或者說(shuō)其他的的人又會(huì)怎么么樣看待這個(gè)個(gè)人，如果大大家都嚴(yán)格地地按照規(guī)定去去遵守，沒(méi)有有特殊的分子子，那這個(gè)企企業(yè)又怎能不不成為一個(gè)既既有良好的企企業(yè)形象又有有極高的經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益的優(yōu)秀秀企業(yè)呢?比如在工作時(shí)時(shí)間內(nèi)不可以以隨意地談天天說(shuō)笑、離開(kāi)開(kāi)工作崗位、、不能看小說(shuō)、、打磕睡、看看報(bào)紙、吃零零食等，不能能有各種不應(yīng)應(yīng)有的言行。5、修養(yǎng)的推推進(jìn)重點(diǎn)修養(yǎng)的作用①教育培訓(xùn)，，保證人員的的基本素質(zhì)；；②推動(dòng)4S，，直至成為全全員的習(xí)慣；；③使員工嚴(yán)守守標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)；④形成溫馨明明快的工作氛氛圍；⑤塑造優(yōu)秀人人才并鑄造戰(zhàn)戰(zhàn)斗型的團(tuán)隊(duì)隊(duì)；⑦是企業(yè)文化化的起點(diǎn)和最最終歸屬。5、修養(yǎng)的推推進(jìn)重點(diǎn)修養(yǎng)不但是5S的最終結(jié)結(jié)果，更是企企業(yè)界各主管管期盼的終極極目標(biāo)。在5S活動(dòng)中，，我們不厭其其煩地指導(dǎo)員員工做整理、、整頓、清掃掃、清潔，其其目的不僅僅僅在于希望員員工將東西擺擺好，設(shè)備擦擦拭干凈，更更主要的是在在于通過(guò)細(xì)瑣瑣、簡(jiǎn)單的動(dòng)動(dòng)作，潛移默默化地改變氣氣質(zhì)，養(yǎng)成良良好的習(xí)慣。。古人云：一屋屋不掃，何以以掃天下？良良好的行為修修養(yǎng)，就是從從每一件小事事做起?！拔鹞鹨陨菩《徊粸椋晃鹨詯簮盒《鵀橹薄?，如果一個(gè)個(gè)公司、一個(gè)個(gè)企業(yè)、一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)都能養(yǎng)養(yǎng)成很好的習(xí)習(xí)慣，完成5S制訂的目目標(biāo)，遵守共共同約定的事事項(xiàng)，那么，，這個(gè)企業(yè)將將會(huì)不斷地蓬蓬勃發(fā)展。【】5、修養(yǎng)的推推進(jìn)重點(diǎn)6、5S的的推進(jìn)原理心態(tài)決定了我我們的命運(yùn)。。因此推動(dòng)5S的活動(dòng)，，必須保持著著一個(gè)非常熱熱忱的心態(tài)。。有很多人，，聽(tīng)說(shuō)5S作作用顯著，對(duì)對(duì)5S都?xì)J佩佩不已。但是是他了解5S的含義以后后，卻懷疑5S是不是真真的對(duì)企業(yè)能能有幫助？確實(shí)如此，5S是一個(gè)普普普通通，簡(jiǎn)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾幾個(gè)字。但是是再簡(jiǎn)單的事事不去做或沒(méi)沒(méi)有徹底地去去執(zhí)行也不會(huì)會(huì)有效果，而而實(shí)施5S，，如果缺乏事事前的準(zhǔn)備和和規(guī)劃，再加加上推進(jìn)及實(shí)實(shí)施人員缺少少共識(shí)和決心心，往往會(huì)造造成虎頭蛇尾尾，有始無(wú)終終。6、5S的的推進(jìn)原理推行5S應(yīng)經(jīng)經(jīng)歷三個(gè)階段段：形式化———行事化———習(xí)慣化。。通過(guò)強(qiáng)制規(guī)規(guī)范員工的行行為，改變一一個(gè)員工的工工作態(tài)度，讓讓他成為習(xí)慣慣，到了習(xí)慣慣化之后，一一切事情就會(huì)會(huì)變的非常自自然，順理成成章。習(xí)慣可可以成自然。。在5S實(shí)施施好的公司，，很多員工很很難察覺(jué)到它它的存在，因因?yàn)榇蠹叶剂?xí)習(xí)慣了，也就就都習(xí)以為常常了。是否可以同時(shí)時(shí)推進(jìn)?一般般不要同時(shí)推推進(jìn)，除非是是有一定的規(guī)規(guī)?；蛴幸欢ǘɑA(chǔ)的企業(yè)業(yè)，否則都是是從整理、整頓頓開(kāi)始。先要要做好整理、、整頓，之后后就可以進(jìn)行行部分清掃。。清掃到了一定定的程度，設(shè)設(shè)備的檢查、、檢點(diǎn)，保養(yǎng)養(yǎng)和維修具備備了大工業(yè)生生產(chǎn)的條件后后才可以導(dǎo)入入清潔這一最最高的形式。。6、5S的的推進(jìn)原理5S推進(jìn)的八八大要訣①全員參與，，其樂(lè)無(wú)窮②培訓(xùn)5S大大氣候③領(lǐng)導(dǎo)掛帥④理解5S精精神⑤立竿見(jiàn)影的的方法⑥領(lǐng)導(dǎo)巡視現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)⑦上下一心，，徹底推進(jìn)【上下同欲者勝勝】⑧5S為改善善的橋梁6、5S的的推進(jìn)原理現(xiàn)場(chǎng)巡檢工作不能脫離離實(shí)際，5S離不開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)，在工作場(chǎng)場(chǎng)所每個(gè)人都都有自己的工工作任務(wù)，都都非常忙碌，，讓每個(gè)人都都時(shí)時(shí)刻刻地地自覺(jué)遵守5S，有一定定的難度，所所以必須經(jīng)常常進(jìn)行一些5S的現(xiàn)場(chǎng)巡巡查評(píng)價(jià)，創(chuàng)創(chuàng)造一個(gè)持續(xù)續(xù)改善的良好好工作環(huán)境。。5S推進(jìn)組組織應(yīng)該定期期的，最少每每周要有一次次巡查現(xiàn)場(chǎng)，，把握現(xiàn)場(chǎng)的的狀況，更正正不符合事項(xiàng)項(xiàng)的改善進(jìn)度度7、5S的的一些推進(jìn)方方法現(xiàn)場(chǎng)巡查一定定要注意以下下幾點(diǎn)：態(tài)度要嚴(yán)肅、、認(rèn)真，要非常重視視問(wèn)題要抱著解決問(wèn)問(wèn)題的心態(tài)，，而不是炫耀耀權(quán)利，現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)巡查的人員員要精簡(jiǎn)，不不可以前呼后后擁，虛張聲聲勢(shì)現(xiàn)場(chǎng)巡查要讓讓每個(gè)員工都都積極主動(dòng)地地找問(wèn)題，提提出自己的看看法，不當(dāng)一一言堂的主管管。對(duì)好的地方要要肯定表?yè)P(yáng)，，不好之處要毫毫無(wú)保留并毫毫不留情地指指出，屢次指出卻卻沒(méi)有改善的的，要嚴(yán)厲地地批評(píng)指正并并給予扣除獎(jiǎng)獎(jiǎng)金的經(jīng)濟(jì)處處罰現(xiàn)場(chǎng)巡查時(shí)對(duì)對(duì)基層提出的的意見(jiàn)或建議議請(qǐng)求，一定定要記錄，迅速地解決決問(wèn)題