會議營銷5S管理

會議營銷現(xiàn)場場5S管理南京五福醫(yī)藥科技有限公司PAGE16誠信長久共贏目錄1、會場管理會場的總體要求場地的具體要求酒店協(xié)調事宜會場布置要求2、會場音光電以及活動管理色彩、光線、背景要求現(xiàn)場配樂管理會場活動管理3、會議流程管理會議流程安排會議秩序管理4、現(xiàn)場細節(jié)管理現(xiàn)場細節(jié)注意5、人員管理會場人員分工主持人注意事項員工禮儀會議營銷現(xiàn)場5S管理會議營銷會場管理很多，比如會員坐位的分配、現(xiàn)場游戲、文娛表演、儀器檢測、促銷、產(chǎn)品實驗、舞臺布置、會場布置、貨區(qū)設置、樣品展示、獎品展示、桌椅擺放、投影使用、物品準備、餐飲發(fā)放、離場歡送等等百多個細節(jié)內(nèi)容有待我們研究學習?，F(xiàn)就會場部分環(huán)節(jié)進行講述。第一章會場管理會場的總體要求：正氣的會場是指會場中央的柱子較少甚至沒有，不會擋住來賓的視線，讓所有的人都能隨心所欲觀儀式。另外正方或長方形的會場會讓人有正氣、莊嚴的感覺。有以下幾個注意點：注意點A：正氣的會場形狀聚集觀眾視線注意點B：衛(wèi)生間不要離會場太遠注意點C：來賓進、離場通道的寬適度注意點D：確認迎賓區(qū)域有足夠空間注意點E：留出合適的席桌間距注意點F：音響控制距離不要太遠注意點G：衣帽寄存帶來貼心服務注意點H：服務人員不足會造成來賓不滿會場具體要求如下：A、場地要求：1、場地大小一定要合適。按照一般性標準，如需要組織50人以下的會議，建議場地面積在60平方米左右，50100人，場地應該在120平方米左右，100150人，場地不小于200平方米，總之，就是讓到場人員感覺不到過分的壓抑和空間的不足，現(xiàn)場最好是有二到五人站立最好。2、現(xiàn)場一定要有備用座位。3、現(xiàn)場音響一定要能有效使用。4、現(xiàn)場通風一定要好。5、一定要有衛(wèi)生間。6、費用較合理，在可以接受的范圍內(nèi)。7、最好有單獨的小房間，作為專家休息或是存放產(chǎn)品。B、原則要求：1、同工作人員溝通要好。2、會場管理人員之間協(xié)調要好。3、不與其他負責人發(fā)生沖突。4、如是居委會組織或是醫(yī)院組織，那么最好就是請他們來擔任主持，這個也是他們所愿意的。C、聯(lián)系方法：1、直接同場地所有者聯(lián)系。場地可以是賓館、酒店、招待所、茶館、地段醫(yī)院、學校、健康中心、居委會、街道的辦公室等。2、通過朋友介紹。3、通過合作單位聯(lián)系。4、直接使用合作單位的會議室。D、場地聯(lián)系中需要注意的幾點問題：1、對于營業(yè)性場所，可以直接提出租用場地，給予付費。2、對于單位場地，可以通過合作單位一起進行聯(lián)系，不付費或是少付費。3、對于準備聯(lián)系的場地，事先一定要注意是不是有同類產(chǎn)品的廠家已經(jīng)在此做過活動，什么時間做的，做的效果如何，主要以什么樣的方式操作的，他們的形式對于消費者有了什么樣的影響。事先做好一定活動區(qū)域調查。4、可采用的幾種方式洽談費用問題：（1）產(chǎn)品銷售提成制。此種方式較為適合經(jīng)常合作的單位，并且對方已經(jīng)知道，通過銷售提成會有更大的收益。（2）給你一個名利雙收的機會。對于街道和社區(qū)組織來說，可以通過此種方式，以共同舉辦或是特別邀請我們組織的形式，讓合作方得到名，我們得到利，同時，我們也讓出一部分利給合作方。在洽談時，可以把名和利的問題掌握好，以增強合作中的默鍥。3）如對于提出“只可做半天活動”，一方面，明白我們此次活動的目的，如果是為了教育人，可以接受時，那就讓對方把價格降下來。如，我們的活動必須是一天才好，如果只做半天，一方面，消費者有很大損失，沒辦法將理念完全理解，另一方面，對于我們也是有很大的損失，所以在費用上，對方應該給予一定的優(yōu)惠。（4）“我們是公益的活動，是完全為廣大消費者提供服務的”。（5）我們的講座是經(jīng)常性的，大概一個月左右就會有一次，如何感覺你們的場地不錯的話，我們會經(jīng)常使用的，但是費用一定要讓我們可以承擔。太貴了我們就換別的家的了。（6）我們會經(jīng)常來你們這吃飯的，并且我活動結束之后也會考慮在你們店吃飯。酒店協(xié)調事宜酒店現(xiàn)場聯(lián)系人名稱：聯(lián)系電話：簽到臺：停車位：音響系統(tǒng)：(包括無線和有線麥克風)視頻系統(tǒng)：講臺：1個(臺上有花籃)

桌牌：

水杯：

水壺：

果盤：托盤：插線板：

服務員：

酒店工程部配合掛橫幅等工作。對酒店工作人員的時間要求：以上各項工作要求必須在××時間內(nèi)完成。會場布置要求：迎賓區(qū)迎賓區(qū)入口處應有醒目的引導牌，禮儀小姐身披綬帶，統(tǒng)一穿鮮艷的服裝，對顧客應主動上前迎接，挽扶老人，將其領到簽到區(qū)。簽到區(qū)一般位于會場的入口處。簽到區(qū)要求干凈、整潔，最好有臺布；要收集邀請函及發(fā)放資料袋、折頁、自查表、宣傳資料等。測試區(qū)測試區(qū)桌面上的儀器要求擺放井然有序，屏幕擺放的方向要便于消費者觀看；測試桌上要干凈、整潔（特別指出：在測量的時候要注意對用過的酒精棉球及紙巾進行處理，不要丟在桌面上），最好用印有企業(yè)標志的桌布；測試區(qū)與講座區(qū)要分開（不能在同一區(qū)域中，那樣容易引起混亂）；規(guī)定適當?shù)臏y試時間（講座和觀看錄像時不允許檢測）。售貨區(qū)要求產(chǎn)品擺放整齊，產(chǎn)品展示要醒目，要包裝彩帶；售貨桌上最好用印有企業(yè)標志的桌布；桌子正上方要懸掛印有“售貨區(qū)”的展示牌；寫有優(yōu)惠政策內(nèi)容的海報要貼在售貨區(qū)的后上方，位置要醒目，書寫要整齊大方，內(nèi)容包括優(yōu)惠政策、饋贈禮品的種類等；要注意聯(lián)誼會售貨時的安全性，首先要考慮聯(lián)誼會的舉辦場所是否安全，最理想的是在公司內(nèi)的大型服務中心，或者是在酒店、賓館舉行，要注意事前辦理好產(chǎn)品展銷會的相關手續(xù)，可以在賓館、商場、超市內(nèi)鋪貨銷售或者在會場上只簽訂單，然后在會后送貨。陳列區(qū)陳列要求醒目、有序、整體統(tǒng)一；展區(qū)要燈光明亮；展板最好陳列在進出口處。專家咨詢處專家咨詢處的桌子上最好要用印有企業(yè)標志的桌布；咨詢桌上要放置印有“醫(yī)學顧問”字樣且標明其職稱（如××教授，××主任醫(yī)師）的席牌；桌子正上方要懸掛印有“咨詢區(qū)”的展示牌，專家咨詢處展牌懸掛要醒目；咨詢處與購貨區(qū)相鄰（咨詢后便于顧客購買產(chǎn)品），咨詢點要干凈、整潔。條幅條幅的顏色要能烘托現(xiàn)場氣氛；會場的大門口、出口處的正上方、入口處的對面、主席臺的正上方都可以懸掛條幅（主席臺正上方要懸掛帶有活動主題的條幅）；懸掛的各種條幅，內(nèi)容、色彩、字體要協(xié)調一致；條幅制作要干凈、整潔、醒目。易拉寶數(shù)量及位置：10一30個。按企業(yè)文化、產(chǎn)品等排列于會場左右兩側。投影屏幕區(qū)擺放醒目，規(guī)格應統(tǒng)一，便于每一位顧客舒服、清楚看到幻燈片內(nèi)容；屏幕與投影之間無障礙；屏幕懸掛要處于背光區(qū)。樣品展示區(qū)產(chǎn)品模型或樣品要醒目、突出、整齊；樣品盒要干凈、整潔；樣品區(qū)的目的在于展示產(chǎn)品，不同于售貨區(qū)，因此，樣品展示區(qū)要設在較醒目的位置。禮品區(qū)禮品區(qū)應設在主席臺旁，以便形成視覺效果；同時要與售貨區(qū)相鄰，利于銷售；禮品包裝要大而醒目，要包裝彩帶，要體現(xiàn)禮品價值。顧客區(qū)要井然有序，每桌７人（其中１名事業(yè)代表）；顧客區(qū)的布置要便于顧客觀看投影、錄像。桌椅布置布置要適合活動的主題，應體現(xiàn)方便性和有序性，即有利于顧客來回走動，坐得舒服。咨詢區(qū)一般按6人的座位擺放。第二章會場音光電以及活動管理色彩、光線、背景避免陽光直射到物體、背景及鏡頭上，這會導致刺眼的強對比情況；

光線弱時建議采用輔助燈光，但如上所述，避免直射。

使用輔助燈光，建議使用日光型燈光。禁止使用彩燈，避免使用頻閃光源。

避免從頂部或窗外來的頂光、側光直接照射，此種照射會直接導致陰影。

建議使用間接光源或從平整的墻體反射的較為柔和的光線。

建議采用淺色色調桌布，以反射散光讓參會人員臉部（下巴）光線充足。

背景可進行單獨設置(如單位名稱等)，禁止使用強烈對比混亂色彩。

在會議進行中，避免背景持續(xù)抖動、移動物體或人在背景前走動。

鏡頭對門口是背景設置的大忌。

被攝物體背后絕對禁止有強光源（如窗戶），否則鏡頭將對背后光源曝光?，F(xiàn)場配樂管理：顧客進場《喜洋洋》、《好日子》特殊的日子需要用《喜洋洋》，用來突出喜慶的氣氛，宋祖英的系列歌曲一向受老年人喜歡，《好日子》等歌曲更是歡快，用來渲染氣氛再合適不過。催場央視雅典奧運會主題樂女聲渾厚，底氣十足，振奮人心，很容易就可以吸引顧客的注意力。主持人登場及開場白萬寶路氣勢恢弘、節(jié)奏緊張、收發(fā)自如、是會議營銷開場之必選配樂。介紹嘉賓、專家及領導致詞、專家講座拉德斯基、萬寶路如有嘉賓入場或入席，用拉德斯基配樂，節(jié)奏非常適合鼓掌。重要領導上臺講話前，或者專家上臺講座前，用萬寶路襯一下，可以突出領導的威望及抓住顧客的注意力。顧客互動《拍手歌》、《幸?？燔嚒?、《DISCO》聯(lián)誼會顧客的互動有很好效果，拍手歌和幸福快車適合做一些低運動量的操。節(jié)奏輕快、明了的DISCO也可以用來與顧客互動。煽情《讓世界充滿愛》（2分30秒的前奏）、《感恩的心》《讓世界充滿愛》長達四分五十秒，前2分30秒是童聲+女聲的詠嘆，閉上眼睛安靜的聽，會讓人的心靈受到很大的沖擊，配合煽情的語言，賺取眼淚絕對不是問題?！陡卸鞯男摹房梢詥酒痤櫩托闹袑τH情、感情、愛情的共鳴。老顧客發(fā)言《秋日私語》、《綠色花園》（throughthearbor）這兩首音樂，整體平滑、舒展，沒有大起大落，悠揚動聽，不管你是夸產(chǎn)品好還是哭訴以前身體如何差，都能夠用它來配樂，效果還是不錯的。頒獎、揭牌、慶典等《Santorini》雅尼音樂的代表作，大氣彭湃，激動人心，前15秒由掌聲和哨聲組成，后面緊跟著高潮迭起，配合禮花與閃光燈，完美至極。中場休息、導購《女子十二樂坊》《女子十二樂坊》全由古典樂器組合而成，所奏曲目也大都具有古典之美，其中一些曲目,如“天上的心”、“奇跡”等，節(jié)奏歡快，同樣能起到鼓動消費沖動的作用，并且不會被中老年人反感。用餐《gohome》、《茉莉花》此類音樂輕柔舒緩，使人心境清凈自然，用餐時配此音樂可使顧客心情舒暢。顧客抽獎《DISCO》、《向前沖》（前15秒）Santorini在搖晃獎箱的時候，運用節(jié)奏感強的DISCO來刺激顧客的得獎欲望，調動顧客的注意力和積極性。發(fā)獎品時用Santorini結束《Theflame》(悉尼奧運會主題曲)、《同一首歌》悉尼奧運會主題曲曲調高揚，整體效果為

高→平→高，并且能夠使人產(chǎn)生欲走還留的強烈渴望。同一首歌作為經(jīng)典結束配樂用在結尾也很不錯。會場活動管理以易唱、易學、動作簡單為前提，由主持人一邊唱，一邊做動作，參與者能立即與主持人邊唱邊做動作，藉活動之帶領，產(chǎn)生同樣的情緒感受，縮短人與人之間的距離，加速情感的交流?；顒宇悇e動作歌：照歌詞自詞意來編，可穿插手語，但不必字字比出，只比重點即可，如:帶動唱。照拍子，以各種拍掌、彈指、擊腿，純節(jié)奏來打拍子。音樂游戲：將歌詞依其趣味性，配合動作，編出有趣動作并配合游戲。利用活動本身的特質，以唱歌進行對抗游戲，如:歌唱擂臺。快樂舞蹈：依照優(yōu)美韻律，配合節(jié)奏及各種舞蹈動作，如：現(xiàn)代舞。強調民族特性及風格，配合旋律及節(jié)奏，如：民族舞蹈?；顒舆\用范圍歌曲全體分唱、輪唱、合唱或進行對抗，如當我們同在一起，一組唱，另一組喊:「爆米香」……。拍手：依曲子節(jié)拍下速度配合拍手，增添歌曲熱絡氣氛……。歡呼：在活動中穿插各種歡呼，使活動更具變化性，如:歡迎歌在句尾喊「嘿」字。動作：各種動作須配合節(jié)奏(二、三、四、六、九拍)，依實際演練實習。游戲：可于活動中，增加簡易游戲，提升活動的熱鬧氣氛，一般常見于音樂游戲中。詩詞：常用于唱跳或帶動唱，使參與者一邊唱歌(游戲)、一邊學習，達到寓教于樂的效果。其它：運用范圍太廣，無規(guī)定模式，可自行參考運用?；顒釉O計原則動作要講清楚，示范動作要確實，舉手投足要適切。歌曲為大家所熟悉，而且簡單，可使人有參與的機會。唱跳動作要大、要夸張、要由慢而快(慢易模仿)。事前自我訓練，務必對活動內(nèi)容，演練熟悉為主。簡易動作可直接帶動，避免無謂的冗長示范。唱跳除土風舞或傳統(tǒng)性舞蹈外，只要不出其旨意，不一定要根據(jù)教材。第三章會議流程管理會議流程安排會場布置：組織者提前策劃好的活動內(nèi)容，定下會議日期，提前一天做好符合會議主題和內(nèi)容的會場布置，包括標語的內(nèi)容和張貼，條幅的懸掛，鮮花、氣球裝飾，桌椅的擺放，資料的散發(fā)，燈光音樂的配合，售貨區(qū)、咨詢區(qū)、檢測區(qū)，貴賓區(qū)、簽到區(qū)的設置等等，還要求提前安排工作人員的各自職責，提出應付交發(fā)事件的解決辦法等；迎賓客戶：要求的原則是彬彬有禮、熱情大方、方便顧客、防止可疑人員等；講座前的預熱：放老歌曲，放專題短片，做小游戲，營造輕松愉快的氣氛；主持人致辭：用簡短熱情和富有煸動性語言表達對參會人同的歡迎，轉入本次會議的健康主題，介紹講座專家引入講座；專家講座：控制在30~40分鐘為好，講座內(nèi)容要有科學性、嚴密性、訴求清晰，有說服力，此期間員工和客戶要保持非常的安靜和秩序；會場小運動：可做操或跳舞，一定要全體參加，互動性強，員工要活躍；短專題片：主要是產(chǎn)品知識；互動游戲：要求主要是顧客參加，主題健康長壽、夫妻白頭、夫妻恩愛等；消費者發(fā)言：不超過3個，要典型、明顯、有說服力，沒有消費者時可發(fā)不要，要用“拖”一定要謹慎；抽獎賣貨，同時是專家咨詢和檢測：這里是一切活動的目的，需要勇敢的態(tài)度，強說服力的口才，特殊的語言，整體的配合，大膽的開單，高潮的促銷技巧，沒有培訓的員工是沒有辦法做的；活動結束：送顧客，同樣要熱情，有禮貌，心平氣和；專家電話回訪：指導服用方法，防止或減少退貨。倒計時：所有員工應舉雙手和主持人一起做到記時手勢，并大聲數(shù)“10、9、8――1提醒顧客也舉起手齊數(shù)。后排和兩過的業(yè)務員站起，以帶動氣氛。開場掌聲須大、亮、久。游戲環(huán)節(jié)：主持人語音剛落，業(yè)務員推薦踴躍顧客參加，不可冷場。推薦性格活潑、有感染力的目標顧客，行動不便或心臟承受能力有限的顧客應斟酌。顧客參加游戲，業(yè)務員要“送上迎下”，體現(xiàn)關心。如參加游戲人員已滿，業(yè)務員應說服顧客參加下一個節(jié)目，不再推薦。游戲過程中，要表現(xiàn)出熱情、激動的心情，隨時為臺上顧客指引、暗示，并帶動其余幾個顧客一起加油鼓勵。游戲過程中，不管顧客表現(xiàn)如何，都要有始終貫穿的掌聲，精彩之處要喝彩叫好，以掀真心高潮。游戲結束，贊揚顧客的機智、運氣和所獲成績的不易，真心為顧客高興，以帶動和渲染快樂的氛圍。顧客采訪：在關鍵的地方，如顧客發(fā)自內(nèi)心地決心堅持用某產(chǎn)品時：當顧客敘述到自己服用某產(chǎn)品收到的效果明顯時當有很幽默的情景出現(xiàn)時，所有工作人員要熱情鼓掌，帶動場上氛圍。幫助夫妻計算婚齡，鼓勵并幫助顧客舉手。攙扶夫妻上下臺，有必要時可兩人攙扶。采訪過程中，會場要安靜，以認真的態(tài)度，理解和感動與顧客達成共鳴。專家講座：專家講座過程中，禁止業(yè)務員走動或與顧客交談。顧客交談、走動時要委婉阻止。顧客瞌睡時，要稍加提醒，告訴他有重要內(nèi)容對他很實用，或揉肩按摩醒神。保健操：業(yè)務員幫助顧客迅速站成堅排，站在顧客后幫助其捶背按摩（手法要輕柔、準確，讓老人有舒適輕快之感覺即可），不要站在最前排。有獎知識搶答：推薦顧客踴躍舉手，猶豫的可幫其舉手，回答過程中若有難度，業(yè)務員可小聲提示或暗示。咨詢時間：主持人宣布上半場結束或咨詢時間開始，業(yè)務員要迅速交談，以避免冷場現(xiàn)象發(fā)生。盡量在一個醫(yī)師處咨詢，切莫重復，以提高效率和避免麻煩。檢測時，已經(jīng)檢測過的顧客可將資料帶上，有特殊情況告知檢測人員。咨詢前，對于有特殊情況的顧客最好先向醫(yī)師簡單介紹。抽獎前夕，需溝通的要提前告知主持人或舞臺協(xié)助，態(tài)度大方，不可交頭細語讓顧客誤解。20、離開時間：A

客人離會，要親切握手，熱情說：“再見”B、

要幫助客人留意是否遺漏物品，給客人以體貼的感受。C、

要耐心的告知顧客往返的行車路線。D、

要努力做到“迎人進三步，送人送七步”。E、

未收款的所有人員積極配合會務組收拾會場。（態(tài)度文明，輕拿輕放，切勿損壞會場任何物品，包括桌椅及其油漆、墻皮、地毯、幕布、桌布等）會議秩序管理發(fā)言顧客的考核：凡違反以下相應規(guī)定者，每次舉手發(fā)言少1人罰該部門公積金×元；

每一個問題每個部門都至少有×名顧客舉手發(fā)言；每個部門負責人要確保每位舉手發(fā)言顧客都確知問題的答案；搶答20次以上的顧客都稱為老面孔顧客，都不算作舉手發(fā)言顧客人數(shù)計算；彎腰測試時，每部門只允許×名顧客參與，凡多×名顧客罰部門經(jīng)理×元。對顧客到會率情況的考核：要求邀約×人，×老×新。評選出顧客到會率最低的2個部門，分別給予部門公積金×元罰款，并獎勵給到會率排前×名的部門公積金內(nèi)；(考核時間為×點)。部門邀約超過×名顧客免罰。對帶動顧客情況的考核，凡在中場休息前沒有做好帶動工作的部門，給予部門經(jīng)理×元罰款；對顧客聽講座時情況的考核：要求講座時場內(nèi)保持安靜，各部門經(jīng)理有責任和義務制止講座時顧客談話等現(xiàn)象，如有顧客在講座時說話而該部門沒有人制止時，每次扣罰部門經(jīng)理×元；講座時員工的考核，凡有違反下述規(guī)定者，每次每條罰該員×元；員工×點必須到達會場，服裝統(tǒng)一：白色襯衫，黑色領帶，深色西服、西褲、深色鞋子，配帶胸卡，違反者每項給予×元考核。講座時要求全體員工應站在會場后面，一字排開，保持安靜；講座時，不準員工進出大門，更不允許員工在場內(nèi)走動和在{門外停留等；對員工掌聲的考核：要求員工精神飽滿，亢奮起來，積極配合會議進行中，掌聲、叫好聲、哨子聲配合要求熱烈、長久、主動，本次活動拍掌聲、叫好聲、哨子聲不熱烈的員工×名，分別給予罰該員工×元，并獎給掌聲熱烈的員工×名。第四章現(xiàn)場細節(jié)管理現(xiàn)場細節(jié)

1，迎賓；迎賓的三個標準：一鼓掌；二問好；三鞠躬；迎賓小會至少12人分兩排站隊，大會至少20人，配戴綬帶、面含微笑、精神飽滿、熱烈鼓掌、大聲問好、九十度鞠躬；讓顧客懷著愉快的心情走進會場，歡迎儀式越熱情越好，使會員感覺備受尊敬，體驗從未有過的榮耀。全體員工除特別崗位有安排的以外，都在會場主入場門口處分列兩側，歡迎會員進入會場。有自己所邀約的顧客到來時，員工走出列隊，迎上前去，引導自己的會員進會場入坐，安排好會員入坐后，立即回到迎賓的隊伍中。2，站隊；聯(lián)誼會正式開場后，所有參會員工須按高矮有序站列于會場兩側（或一側，根據(jù)會場情形定。）會議現(xiàn)場員工不得隨意走動（給顧客倒水、攙扶行動不便顧客特殊需要可以走動。），特別是主管以上不干部未經(jīng)請示現(xiàn)場最高職務領導時，不得離開會場。站隊要站出氣勢，整齊有序的列隊可以震懾顧客，讓顧客感覺到會場是嚴肅有序的，不能隨意走動。

3，鼓掌；聯(lián)誼會現(xiàn)場的氛圍要熱烈，主要手段是靠鼓掌，許多環(huán)節(jié)需要掌聲來宣染氣氛，現(xiàn)場的所有員工要多鼓掌，鼓掌要鼓出聲勢。開場的掌聲要熱烈持久，迎送專家佳賓上下臺的掌聲要有節(jié)奏，專家或發(fā)言會員的精彩講話出現(xiàn)時要及時有掌聲響應。

4，音樂和燈光的使用；聯(lián)誼會是在一個封閉的不開放的環(huán)境內(nèi)舉辦的，給燈光和音樂的使用提供了無限的可能。同時，使用燈光和音樂來實現(xiàn)聯(lián)誼會現(xiàn)場的氛圍控制是非常必要和可行的。比如，需要會場迅速安靜下來，我們可以使用燈光漸漸變暗，直至全黑的效果來達到靜場的目的。當有請佳賓上臺時，可以高音量地播放節(jié)奏明快的迎賓曲來制造氣氛。及時洽到好處地正確使用音樂和燈光的效果來控制現(xiàn)場氛圍，是操作好一場聯(lián)誼會的基本功。

5，喝彩；聯(lián)誼會現(xiàn)場要的是氛圍，熱烈感人的氣氛形成踴躍的購買力，是舉辦聯(lián)誼會這種銷售模式的宗旨，及時地喝彩，把在會場上我們最想讓會員聽到的東西，讓他們聽到，并受到震憾，以引起顧客的共鳴，刺激會員作出反應和重視。例：專家在講產(chǎn)品做試驗，發(fā)生明顯產(chǎn)品優(yōu)點變化時，員工要齊聲叫“好”，顧客上臺發(fā)言，講到使用產(chǎn)品感到明顯變化時，員工也要齊聲叫“好”，佳賓上場和聯(lián)誼會開場打禮花時，鼓掌的同時員工要齊聲叫“好”，等等類似這樣的時機，都要及時喝彩，形成一波接一波的會場高潮。

6，會員現(xiàn)身說法；已使用過產(chǎn)品的會員在聯(lián)誼會現(xiàn)場的實證，是對產(chǎn)品最好的詮釋，是促使新會員購買和停服產(chǎn)品會員續(xù)購的關鍵。在短短的現(xiàn)場數(shù)小時內(nèi)讓會員了解企業(yè)、認識產(chǎn)品、感受產(chǎn)品功效這一連串的過程。會員在聽完專家講解產(chǎn)品后，最想知道的就是其他人服用了是什么情況。會員在現(xiàn)場聽完產(chǎn)品介紹后的第一個反映也是最大的疑問就是：產(chǎn)品真的象專家講的哪樣好嗎？會員的現(xiàn)身說法，主要抓住幾個要點：1是要有感人的故事；曾經(jīng)的病痛帶給自己及家人的痛苦。2是要有對比；服用產(chǎn)品前和服用產(chǎn)品后的明顯的不一樣。3是服用產(chǎn)品過程中的感覺強烈；比如第一個月吃完感到怎么怎么樣，到第二個月又有什么樣的感覺。4是直接表達感激之情；切身體會，越細節(jié)越好，要做到感情激動，聲淚俱下，極富感染力。5，會員發(fā)言切忌言不達意、表達不清、時間過于冗長，語氣不堅定。聯(lián)誼會現(xiàn)場的每次會員現(xiàn)身說法人數(shù)至少四人以上。不可連續(xù)多場會使用同一個會員上臺發(fā)言。對于上臺現(xiàn)身說法的會員，事前一定要由部門經(jīng)理進行挑選和溝通，不可隨意指派，任其亂講。會員發(fā)言的內(nèi)容必須是事前準備好的內(nèi)容，現(xiàn)場發(fā)言時，主持人要進行及時引導。

7，專家咨詢；聯(lián)誼會現(xiàn)場的專家咨詢的目的是，解決員工不能回答的產(chǎn)品或病癥方面的疑問，同時也是會員攻單過程中的臨門一腳，員工在收集、培養(yǎng)、邀約到現(xiàn)場、開單前的最后一腳，優(yōu)秀的專家此時會恰到好處地推一把，完成開單或使會員增加開單量。專家在現(xiàn)場的咨詢中，形象專家化，切不可隨意穿戴；問答內(nèi)容聯(lián)系產(chǎn)品對應病癥；語氣肯定，不可猶豫不決，尤其對產(chǎn)品解釋態(tài)度中肯，不可含糊不清。態(tài)度謙和有耐心、不厭其煩。

8，企業(yè)介紹；企業(yè)介紹一般放在聯(lián)誼會的開場，使用企業(yè)短片來宣傳企業(yè)的發(fā)展歷程、展示企業(yè)的實力、介紹公司的主要領導或專家、宣揚企業(yè)精神與文化，企業(yè)介紹的目的是：使得第一次參加聯(lián)誼會的會員能夠迅速全面地了解公司，并對企業(yè)產(chǎn)生信任感。

9，獎牌證書展示；獎牌證書是企業(yè)和產(chǎn)品獲得國家政府認可的憑證，是招牌就要亮出來給人看，只有政府認可的產(chǎn)品，會員才會放心地購買。各級政府、各個部門頒發(fā)的相關獎牌證書一定要在聯(lián)誼會上隆重地展示。每一次獲得新的政府獎牌，也是我們辦一輪大會的最好由頭和題材。

10，現(xiàn)場送貨到位；健康快車的目的：讓現(xiàn)場會員充分感受到熱烈的搶購氛圍。一波又一波的送貨高潮，一而再地激發(fā)會員的購買欲望。健康快車要讓現(xiàn)場的每一筆購買行為，讓每一位顧客都能感受到，每送一趟貨出去就是對全場顧客的一次集體攻單。

11，抽獎；抽獎本身不是目的，抽獎的目的是讓已購買產(chǎn)品的顧客有意外收獲的驚喜，通過抽獎的行為（在前臺抽獎）讓其他顧客受到有許多人在購買。抽獎行為的炒作目的同現(xiàn)場送貨位是一樣的。

12，現(xiàn)訪；所謂現(xiàn)訪，是指在聯(lián)誼會開始進入咨詢（攻單）階段時，主持人在會場里，尋找現(xiàn)場已購買產(chǎn)品的顧客進行采訪，主要問：為什么要購買產(chǎn)品？買多少了？給誰買的？等等問題?，F(xiàn)訪也是會員現(xiàn)身說法的翻版，每一次現(xiàn)訪也是對全場所有在場的準顧客的一次集體攻單行為。

13，佳賓發(fā)言；對于特殊主題的聯(lián)誼會，或是大型規(guī)模的聯(lián)誼會，我們要邀集相關的佳賓到場參會并發(fā)言致詞。以突出該場會的主題或顯示會議的隆重等目的。常規(guī)節(jié)日或公司慶典可以邀請公司高層領導發(fā)言至詞，特殊主題可以請有關政府領導或社會名流賢達人士等出席并發(fā)言。佳賓發(fā)言可以增強會員對企業(yè)的認同和尊敬。

14，專家講課；專家在聯(lián)誼會中使用的講稿必須事前經(jīng)過公司認可，簡單通俗易懂的語言，講述復雜高深的產(chǎn)品知識，科學性、趣味性、知識性、生動性結合這是一篇優(yōu)秀講稿的原則。專家講課必須事先做好幻燈，講稿內(nèi)容所涉及的都是普通會員相關的喜歡聽的內(nèi)容，針對某個產(chǎn)品的講稿，對于該產(chǎn)品所對應的病癥，要進行形象細致的講述，讓聽者感到貼切有體會。專家的來頭要大，有權威，是本地或上一級地區(qū)的知名醫(yī)生或專家，以原職位出現(xiàn)，切不可以美豐公司的專家名義出現(xiàn)。所有專家上臺講，男專家一律西裝領帶、女專家須著正裝，精神飽滿、情緒高昂、穩(wěn)重大氣、風度翩翩、發(fā)型整齊、有專家教授的氣質，講課聲音響亮、中氣十足、語言流暢、吐字清晰，極具感染力，解釋產(chǎn)品功能機理，口氣不容置疑，態(tài)度自信權威。

15，禮花；為了宣染聯(lián)誼會現(xiàn)場的氣氛，禮花的使用是常規(guī)的手段，在開場時、主持人出場時、佳賓上臺發(fā)言時、專家上臺講課時等重要時刻我們都需要打禮花來顯示對主持人、佳賓、專家的尊重和歡迎，漫天散落的禮花，頓感喜慶和熱鬧，對于禮花散開時，員工叫“好”以示欣喜，受禮花的要顯得開心，以示感謝。千萬不要對散落的花瓣顯得討厭。愉快地張開的雙臂滿臉的喜悅去迎接哪為你而打的禮花。第五章人員管理會場人員大致分工：a．會場總負責：總體工作協(xié)調、落實銷售、審定計劃、策劃審定；b．策劃：聯(lián)誼會策劃、會議臺詞節(jié)目安排、彩排、舞臺協(xié)調；c．會場協(xié)調：對外協(xié)調、現(xiàn)場資訊采集；d．嘉賓接待；

e．音響：會前半小時檢查音響等設備；f．燈光：會前半小時檢查燈光；g．簽到；h．產(chǎn)品展示；i.布場人員及分工;j．撤場人員及分工；k.物料準備；l.主持人；m．專家咨詢；n.幻燈；o.邀約跟進;p.考核人員；主持人注意事項主持人應衣著整潔，大方莊重，精神飽滿，切忌不修邊幅，邋里邋遢。走上主席臺應步代穩(wěn)健有力，行走的速度因會議的性質而定，一般地說，對快、熱烈的會議步頻應較慢。入席后，如果是站立主持，應雙腿并攏，腰背挺直。持稿時，右手持稿的底