工作壓力的應對技巧培訓課件

工作壓力的應對工作壓力的應對1什么是壓力周圍存在什么樣的事物，讓您感到壓力？感到壓力時，您會怎么辦？壓力不斷增加時，您有什么樣的感受？身心會有什么樣的化？是不是沒有壓力就萬事大吉？

2什么是壓力周圍存在什么樣的事物，讓您感到壓力？2生活中的壓力事件2009年3月2日，廈門航空公司一名36歲的機長自殺。他留下的最后遺書寫道：“我的生活太壓抑了”。2008年7月，富士康一名25歲男性員工，因丟失了一部蘋果手機樣機，自殺了。他留下這樣的遺言：“想想明天不用再被人欺辱，不用當替罪羊，心里好受多了”。2010年1月到5月，富士康連續(xù)發(fā)生員工跳樓自殺，被媒體報道為“亡命的12跳”3生活中的壓力事件2009年3月2日，廈門航空公司一名36歲的飛行員如是說 當一個階段的航班結束后，飛行員常帶著高工作壓力后的身心走進自己日常生活。有飛行員這樣描述自己下班后的狀況：結束了一個很復雜的航班，我內(nèi)心倍感高興，同被時也覺得疲憊?；氐郊抑校l(fā)現(xiàn)自己總是被一些“雞毛蒜皮”的生活瑣事弄得情緒激動，特別喜歡和人“較勁”；似乎覺得簡單的事情自己都沒能處理好，一切都不再那樣井井有條，真想生活也有個標準程序，對周圍人也能實施飛機上的“標準喊話”；現(xiàn)在什么都慢下來，自己仿佛沒有什么具體的事情可做，等我再次坐進駕駛艙，開始新的航班飛行，覺得自己依然很疲憊，自己并沒有放下上次航班留在心理上的壓力。4飛行員如是說 當一個階段的航班結束后，飛行員常帶著高工作壓力美國宇航員的困境美國《航空周刊和航天技術》雜志7月26日在其網(wǎng)站上披露，美國宇航局至少兩度放醉酒宇航員上天。今年2月5日，美國女宇航員諾瓦克因三角戀而綁架情敵的事件發(fā)生后，美國宇航局局長格里芬下令成立專門的委員會，對所有宇航員的生理和心理狀況進行評估。接連曝光的宇航員心理丑聞，給國際宇航界提出了一個新課題，那就是當航天飛行成為“家常便飯”，宇航員們不再神圣之后，宇航員的心理健康將如何管理？走下“神壇”的宇航界人士應該以一種什么樣的心態(tài)完成自己的工作？獨立調(diào)查委員會發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的宇航員與上世紀的宇航員完全不同，那時候的宇航員是人們心目中的英雄，每次發(fā)射升空和回到地球，迎接他們的是鮮花與榮譽，而隨著航天發(fā)射的日益頻繁，特別是“有錢的普通人也能上太空”的商業(yè)化運作，宇航事業(yè)和宇航員顯得越來越普通，越來越多的宇航員無法感受到他們前輩那樣的榮耀與夢想。5美國宇航員的困境美國《航空周刊和航天技術》雜志7月26日在其壓力的真面目壓力是種刺激源：噪音，不適宜的溫度，難聞的氣味，難吃的食物，棘手的工作等等。壓力是個身心反應過程：識別壓力源→選擇應對壓力的方法并實施（戰(zhàn)斗或逃避）→再次評價壓力源。壓力是種持續(xù)的內(nèi)心感受：擔心，緊張，焦慮等等心理體驗。6壓力的真面目壓力是種刺激源：噪音，不適宜的溫度，難聞的氣味，壓力公式壓力值=工作任務數(shù)/完成任務要求的時間7壓力公式壓力值=工作任務數(shù)/完成任務要求的時間7壓力反應的心理過程壓力源↓識別壓力源→應對壓力源（整合資源，選擇策略，心理承受）↓↑有效（伴隨情緒反應）失效↑↓↓控制壓力重新應對→↑8壓力反應的心理過程壓力源8壓力和工作表現(xiàn)的關系壓力和工作表現(xiàn)的關系：壓力增加，工作表現(xiàn)逐漸提高；但當工作表現(xiàn)達到頂峰后，繼續(xù)增加的壓力將導致工作表現(xiàn)下降。9壓力和工作表現(xiàn)的關系壓力和工作表現(xiàn)的關系：壓力增加，工作表現(xiàn)個體工作壓力的類型工作角色的沖突工作角色的模糊10個體工作壓力的類型工作角色的沖突10工作角色的沖突老板安排的矛盾：叫馬兒跑，又不給馬兒吃草！工作中出現(xiàn)多個老板：我到底聽誰的？員工內(nèi)心的情感沖突：我不喜歡這項任務！員工所扮演多種角色間的矛盾：我在工作和生活間無法兼顧！角色超載：短時間內(nèi)，我無法完成所有的工作要求11工作角色的沖突老板安排的矛盾：叫馬兒跑，又不給馬兒吃草！11工作角色的模糊個人工作范圍的模糊：我應該做什么？怎么執(zhí)行任務的模糊：我該怎么做？個人對工作行為后果的不確定性：誰會在意我做的，對團隊和組織有什么影響？12工作角色的模糊個人工作范圍的模糊：我應該做什么？12工作壓力帶來的正向影響增強工作的目標感一定程度上提高工作效率生活不可缺少的一部分，增加自我的存在感壓力是個好教練，能提高個人的工作能力13工作壓力帶來的正向影響增強工作的目標感13組織內(nèi)高壓力帶來的問題影響組織，團隊的合作氣氛和工作效率導致組織內(nèi)的人員數(shù)量不正常的減少引起組織內(nèi)群體性危險事件的爆發(fā)14組織內(nèi)高壓力帶來的問題影響組織，團隊的合作氣氛和工作效率1高工作壓力對個體的影響影響個體的身心健康（持續(xù)應對壓力產(chǎn)生的腎上腺素和皮質(zhì)素會破壞個體的免疫力，同時促進膽固醇，脂類物質(zhì)的生成，引起血脂升高）降低個人的工作效率降低個體對生活的滿意度持續(xù)的高工作壓力，最終會導致個體出現(xiàn)工作倦怠和職業(yè)枯竭：失去工作熱情；沒有了人情味或者玩世不恭；感到工作失去了意義，顯得很無助。

15高工作壓力對個體的影響影響個體的身心健康（持續(xù)應對壓力產(chǎn)生的值得我們共同去思考的問題當工作壓力突然增加，您做好準備了沒？當工作壓力持續(xù)，我們怎么應對呢？16值得我們共同去思考的問題當工作壓力突然增加，您做好準備了沒？組織應對工作壓力的方案建立激勵，關懷性的組織文化。實施積極，高質(zhì)量的人際交流，創(chuàng)造更多的縱向，橫向的交流渠道。明確組織內(nèi)每個員工的角色任務，形成清晰的角色輪廓。實施計劃（員工幫助計劃），給予員工有針對性的幫助。17組織應對工作壓力的方案建立激勵，關懷性的組織文化。17個體應對工作壓力控制壓力源學習應對壓力的方法緩解壓力后的身心反應18個體應對工作壓力控制壓力源18個體工作壓力具體方案客觀的評價自我，給自己設定適當?shù)墓ぷ髂繕?，令自己勝任工作?9個體工作壓力具體方案客觀的評價自我，給自己設定適當?shù)墓ぷ髂哭D(zhuǎn)變凡事追求完美的觀念，保持幽默感。遇到囧境時，不妨先給自己一個阿Q式的自嘲！20轉(zhuǎn)變凡事追求完美的觀念，保持幽默感。遇到囧境時，不妨先給自己停止抱怨，換個角度來看待壓力，事情并非一無是處。21停止抱怨，換個角度來看待壓力，事情并非一無是處。21敞開心扉，和朋友，家人好好做次溝通，打造一個屬于自己的人生“啦啦隊”！22敞開心扉，和朋友，家人好好做次溝通，打造一個屬于自己的培養(yǎng)一份愛好，用創(chuàng)造性的活動來改變生活的節(jié)奏，把自己的注意力從之前的不良心境中轉(zhuǎn)移出來。23培養(yǎng)一份愛好，用創(chuàng)造性的活動來改變生活的節(jié)奏，把自己的注意力

參加體育活動，消耗體內(nèi)由壓力造成的高激素量。2424打造科學，健康的生活方式，有效減少不良壓力源25打造科學，健康的生活方式，有效減少不良壓力源25做次積極的自我關注。焦慮自測，抑郁測試26做次積極的自我關注。26心理健康的標準我的生活依然規(guī)律嗎？我能集中注意力嗎？我被暗示打中了嗎？我的抗挫折能力如何？我還能繼續(xù)承受生活中的變故嗎？經(jīng)歷打擊后，我回復得如何？我能控制住自己的情緒嗎？我自信能勝任接下來的工作嗎？我的朋友圈變小呢嗎？如果周圍的環(huán)境發(fā)生變化，我能順利適應嗎？

27心理健康的標準我的生活依然規(guī)律嗎？27

謝謝各位評委老師祝您工作順利

28演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！29工作壓力的應對工作壓力的應對30什么是壓力周圍存在什么樣的事物，讓您感到壓力？感到壓力時，您會怎么辦？壓力不斷增加時，您有什么樣的感受？身心會有什么樣的化？是不是沒有壓力就萬事大吉？

31什么是壓力周圍存在什么樣的事物，讓您感到壓力？2生活中的壓力事件2009年3月2日，廈門航空公司一名36歲的機長自殺。他留下的最后遺書寫道：“我的生活太壓抑了”。2008年7月，富士康一名25歲男性員工，因丟失了一部蘋果手機樣機，自殺了。他留下這樣的遺言：“想想明天不用再被人欺辱，不用當替罪羊，心里好受多了”。2010年1月到5月，富士康連續(xù)發(fā)生員工跳樓自殺，被媒體報道為“亡命的12跳”32生活中的壓力事件2009年3月2日，廈門航空公司一名36歲的飛行員如是說 當一個階段的航班結束后，飛行員常帶著高工作壓力后的身心走進自己日常生活。有飛行員這樣描述自己下班后的狀況：結束了一個很復雜的航班，我內(nèi)心倍感高興，同被時也覺得疲憊。回到家中，發(fā)現(xiàn)自己總是被一些“雞毛蒜皮”的生活瑣事弄得情緒激動，特別喜歡和人“較勁”；似乎覺得簡單的事情自己都沒能處理好，一切都不再那樣井井有條，真想生活也有個標準程序，對周圍人也能實施飛機上的“標準喊話”；現(xiàn)在什么都慢下來，自己仿佛沒有什么具體的事情可做，等我再次坐進駕駛艙，開始新的航班飛行，覺得自己依然很疲憊，自己并沒有放下上次航班留在心理上的壓力。33飛行員如是說 當一個階段的航班結束后，飛行員常帶著高工作壓力美國宇航員的困境美國《航空周刊和航天技術》雜志7月26日在其網(wǎng)站上披露，美國宇航局至少兩度放醉酒宇航員上天。今年2月5日，美國女宇航員諾瓦克因三角戀而綁架情敵的事件發(fā)生后，美國宇航局局長格里芬下令成立專門的委員會，對所有宇航員的生理和心理狀況進行評估。接連曝光的宇航員心理丑聞，給國際宇航界提出了一個新課題，那就是當航天飛行成為“家常便飯”，宇航員們不再神圣之后，宇航員的心理健康將如何管理？走下“神壇”的宇航界人士應該以一種什么樣的心態(tài)完成自己的工作？獨立調(diào)查委員會發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的宇航員與上世紀的宇航員完全不同，那時候的宇航員是人們心目中的英雄，每次發(fā)射升空和回到地球，迎接他們的是鮮花與榮譽，而隨著航天發(fā)射的日益頻繁，特別是“有錢的普通人也能上太空”的商業(yè)化運作，宇航事業(yè)和宇航員顯得越來越普通，越來越多的宇航員無法感受到他們前輩那樣的榮耀與夢想。34美國宇航員的困境美國《航空周刊和航天技術》雜志7月26日在其壓力的真面目壓力是種刺激源：噪音，不適宜的溫度，難聞的氣味，難吃的食物，棘手的工作等等。壓力是個身心反應過程：識別壓力源→選擇應對壓力的方法并實施（戰(zhàn)斗或逃避）→再次評價壓力源。壓力是種持續(xù)的內(nèi)心感受：擔心，緊張，焦慮等等心理體驗。35壓力的真面目壓力是種刺激源：噪音，不適宜的溫度，難聞的氣味，壓力公式壓力值=工作任務數(shù)/完成任務要求的時間36壓力公式壓力值=工作任務數(shù)/完成任務要求的時間7壓力反應的心理過程壓力源↓識別壓力源→應對壓力源（整合資源，選擇策略，心理承受）↓↑有效（伴隨情緒反應）失效↑↓↓控制壓力重新應對→↑37壓力反應的心理過程壓力源8壓力和工作表現(xiàn)的關系壓力和工作表現(xiàn)的關系：壓力增加，工作表現(xiàn)逐漸提高；但當工作表現(xiàn)達到頂峰后，繼續(xù)增加的壓力將導致工作表現(xiàn)下降。38壓力和工作表現(xiàn)的關系壓力和工作表現(xiàn)的關系：壓力增加，工作表現(xiàn)個體工作壓力的類型工作角色的沖突工作角色的模糊39個體工作壓力的類型工作角色的沖突10工作角色的沖突老板安排的矛盾：叫馬兒跑，又不給馬兒吃草！工作中出現(xiàn)多個老板：我到底聽誰的？員工內(nèi)心的情感沖突：我不喜歡這項任務！員工所扮演多種角色間的矛盾：我在工作和生活間無法兼顧！角色超載：短時間內(nèi)，我無法完成所有的工作要求40工作角色的沖突老板安排的矛盾：叫馬兒跑，又不給馬兒吃草！11工作角色的模糊個人工作范圍的模糊：我應該做什么？怎么執(zhí)行任務的模糊：我該怎么做？個人對工作行為后果的不確定性：誰會在意我做的，對團隊和組織有什么影響？41工作角色的模糊個人工作范圍的模糊：我應該做什么？12工作壓力帶來的正向影響增強工作的目標感一定程度上提高工作效率生活不可缺少的一部分，增加自我的存在感壓力是個好教練，能提高個人的工作能力42工作壓力帶來的正向影響增強工作的目標感13組織內(nèi)高壓力帶來的問題影響組織，團隊的合作氣氛和工作效率導致組織內(nèi)的人員數(shù)量不正常的減少引起組織內(nèi)群體性危險事件的爆發(fā)43組織內(nèi)高壓力帶來的問題影響組織，團隊的合作氣氛和工作效率1高工作壓力對個體的影響影響個體的身心健康（持續(xù)應對壓力產(chǎn)生的腎上腺素和皮質(zhì)素會破壞個體的免疫力，同時促進膽固醇，脂類物質(zhì)的生成，引起血脂升高）降低個人的工作效率降低個體對生活的滿意度持續(xù)的高工作壓力，最終會導致個體出現(xiàn)工作倦怠和職業(yè)枯竭：失去工作熱情；沒有了人情味或者玩世不恭；感到工作失去了意義，顯得很無助。

44高工作壓力對個體的影響影響個體的身心健康（持續(xù)應對壓力產(chǎn)生的值得我們共同去思考的問題當工作壓力突然增加，您做好準備了沒？當工作壓力持續(xù)，我們怎么應對呢？45值得我們共同去思考的問題當工作壓力突然增加，您做好準備了沒？組織應對工作壓力的方案建立激勵，關懷性的組織文化。實施積極，高質(zhì)量的人際交流，創(chuàng)造更多的縱向，橫向的交流渠道。明確組織內(nèi)每個員工的角色任務，形成清晰的角色輪廓。實施計劃（員工幫助計劃），給予員工有針對性的幫助。46組織應對工作壓力的方案建立激勵，關懷性的組織文化。17個體應對工作壓力控制壓力源學習應對壓力的方法緩解壓力后的身心反應47個體應對工作壓力控制壓力源18個體工作壓力具體方案客觀的評價自我，給自己設定適當?shù)墓ぷ髂繕耍钭约簞偃喂ぷ鳌?8個體工作壓力具體方案客觀的評價自我，給自己設定適當?shù)墓ぷ髂哭D(zhuǎn)變凡事追求完美的觀念，保持幽默感。遇到囧境時，不妨先給自己一個阿Q式的自嘲！49轉(zhuǎn)變