晨間護(hù)理和床頭交接班

關(guān)于晨間護(hù)理和床頭交接班第一頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日晨間護(hù)理

一、晨間護(hù)理的概念晨間護(hù)理是為給病員創(chuàng)造良好的休養(yǎng)環(huán)境，使病員清潔舒適，便于觀察病情，每天早晨所進(jìn)行的保護(hù)、管理、照顧工作。第二頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日二、晨間護(hù)理的目的1、保持病床和病室的整潔2、通過(guò)晨間護(hù)理觀察和了解病情，為診斷、治療和調(diào)整護(hù)理計(jì)劃提供依據(jù)。3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人存在健康的問(wèn)題，做好心理護(hù)理和衛(wèi)生指導(dǎo)4、促進(jìn)身體受壓部位的血液循環(huán)，預(yù)防壓瘡及肺炎等并發(fā)癥第三頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日三、傳統(tǒng)晨護(hù)與現(xiàn)在晨護(hù)的區(qū)別1、我們傳統(tǒng)的晨間護(hù)理的內(nèi)容主要包括病房環(huán)境的整頓、病人床單位的整理及更換、床頭柜及陪護(hù)椅的擺放、病人及家屬雜物的整理和放置等等。我們的護(hù)士普遍反映是一種“勞而無(wú)功”的工作，我們不斷在整理，病人及家屬又會(huì)隨便放置。第四頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日2、隨著現(xiàn)代護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，病人對(duì)護(hù)理內(nèi)容的要求也日益增多，人性化護(hù)理成為以人為本的原則。只要將觀察病情、宣教指導(dǎo)、溝通融到晨間護(hù)理工作中，就不會(huì)有“勞而無(wú)功”的感覺(jué)，也不會(huì)因物品擺放的規(guī)范被家屬誤會(huì)。在整頓病房時(shí)，運(yùn)用溝通技巧，站在病人的角度，要求病人及家屬配合，將多余物品及多余禮品帶回家，防止蟑螂等污染。動(dòng)員多余的探視人員離開(kāi)病區(qū)，利于病人身體康復(fù)，減少院內(nèi)感染。調(diào)節(jié)室溫，必要時(shí)關(guān)空調(diào)、開(kāi)窗通風(fēng)。要讓病人及家屬都能理解明白，我們做的目的“一切都是為了患者的健康著想”。因此，我認(rèn)為制定合理的工作程序、不但能得到病人的理解、還能增加護(hù)士的工作效率。第五頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日四、晨間護(hù)理存在的問(wèn)題護(hù)士的工作主動(dòng)性不夠、勞動(dòng)紀(jì)律欠強(qiáng)病房環(huán)境亂（物品擺放不規(guī)范）陪護(hù)人員多，欠配合晨間護(hù)理工作護(hù)理人員無(wú)做到一巾一掃床護(hù)士執(zhí)行衛(wèi)生洗手不到位第六頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日五、原因分析護(hù)士意識(shí)不夠，敷衍了事護(hù)士工作能力欠強(qiáng)，缺乏宣教指導(dǎo)及溝通能力病人及家屬對(duì)規(guī)范物品的擺放不理解檢查工作不夠第七頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日六、預(yù)期目標(biāo)護(hù)士意識(shí)及工作能力的提高病人及家屬的配合提高規(guī)范晨間護(hù)理落實(shí)率（做到病房環(huán)境安靜、整潔、安全、舒適、溫馨，床單位清潔無(wú)雜物）第八頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日七、、最佳工作程序1、看2、問(wèn)3、查4、整理5、告知6、記錄落實(shí)第九頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日晨間護(hù)理—看1、床尾、窗簾、開(kāi)窗2、關(guān)燈3、床間距、床頭桌第十頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日晨間護(hù)理—問(wèn)

1）首先向病人問(wèn)好，詢問(wèn)病人睡眠、病情、進(jìn)食、活動(dòng)、服藥情況等.2）了解病人的需要，了解病人的心理動(dòng)態(tài)。鼓勵(lì)病人增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心并因人而異給與心理護(hù)理。第十一頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日晨間護(hù)理—查1)查病人數(shù)發(fā)現(xiàn)病人不在病床要及時(shí)尋找落實(shí)病人的去向，這大大減少了病人擅自離開(kāi)病房護(hù)士不知道病人去向的現(xiàn)象。2)查病人的三短六潔。根據(jù)實(shí)際情況制定本組病人當(dāng)天的護(hù)理計(jì)劃。如：病人是否需要床上擦浴、洗頭剃胡須等。對(duì)有褥瘡的病人每班當(dāng)面用尺子測(cè)量褥瘡的范圍并做好記錄、簽名、以免交接不清。第十二頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日3)查傷口、各種引流是否通暢以及引流液的情況，觀察病人的神志、情緒等。4)查病人當(dāng)天的檢查、檢驗(yàn)落實(shí)情況,如:大小便、痰標(biāo)本是否留取，X線照片、心電圖、B超檢查等是否安排落實(shí)，沒(méi)有完成的協(xié)助或提醒病人完成5)查病人的服藥情況。6)重點(diǎn)查危重病人、新收病人、手術(shù)病人的整體情況。7)查病房的設(shè)施是否完好,安全措施是否落實(shí)。如床滑輪是否鎖定,床欄是否上好各種裝置是否穩(wěn)妥。第十三頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日晨間護(hù)理—整理一、床頭桌、床頭、床尾、床單位、床下物品的擺放。二、病人1、術(shù)后第一日：協(xié)助患者坐起、穿衣、洗臉、漱口、梳頭、扣背等。2、術(shù)后2—3日：協(xié)助半臥位---叩背-下床協(xié)助翻身----叩背3、其他：帶胃管-詢問(wèn)腸功能恢復(fù)情況活動(dòng)：鼓勵(lì)逐漸增加或減少活動(dòng)量飲食：告知具體的食物第十四頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日第十五頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日第十六頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日第十七頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日晨間護(hù)理—告知1）對(duì)當(dāng)天需要進(jìn)行檢查或手術(shù)的病人,再次交代注意事項(xiàng)及大約檢查或手術(shù)時(shí)間。2)告知病人當(dāng)天治療的時(shí)間安排。3)根據(jù)病人存在的問(wèn)題,強(qiáng)調(diào)需要注意的事項(xiàng)。4)告知病人有關(guān)的檢查結(jié)果.5)指導(dǎo)病人合理飲食.第十八頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日晨間護(hù)理—記錄落實(shí)記錄落實(shí)晨間護(hù)理期間,將病人提出的問(wèn)題、意見(jiàn)、建議、需要解決的內(nèi)容等逐一記錄在工作備忘本上,盡量盡快解決。同時(shí)制定當(dāng)天護(hù)理計(jì)劃,并按時(shí)落實(shí)完成。第十九頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日八、注意事項(xiàng)1）病人居室光線要充足、溫度、濕度要適易。2）護(hù)理動(dòng)作要迅速、輕柔，切忌生拉硬拽，避免給病人增加不必要的痛苦。3）注意病人的臥位，姿勢(shì)要舒適，除需要暴露部分外，其余部分要遮擋，注意保暖。第二十頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日4）注意無(wú)菌操作，護(hù)士要衣帽整潔，最好戴口罩，操作前后要用肥皂洗手。嚴(yán)格遵守消毒隔離制度。5）做好心理護(hù)理，了解病人心理狀態(tài)，做好解釋工作。對(duì)病人要和藹可親，語(yǔ)言要溫柔，使病人盡可能處于接受治療的最佳心理狀態(tài)。

6）護(hù)理操作完畢后，整理好病人的衣服被褥，使病人感覺(jué)舒適。7）做好病情觀察記錄和護(hù)理記錄。第二十一頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日思考題

1、晨間護(hù)理的目的是什么？

2、你是怎樣做晨間護(hù)理的？第二十二頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日床頭交接班

1、哪些病人需要床頭交接班2、站位及順序3、儀表、語(yǔ)言4、內(nèi)容5、床頭交接班存在的問(wèn)題6、原因分析7、對(duì)策8、作用第二十三頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日一、哪些病人需要床頭交接班？

對(duì)新入院、危重、一級(jí)、手術(shù)及病情有特殊變化的病人進(jìn)行床頭交接班對(duì)癱瘓、長(zhǎng)期臥床、大小便失禁、皮膚異常病人嚴(yán)格床頭交接班第二十四頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日二、床頭交接班站位及順序（1）按交班護(hù)士在床頭右側(cè)，接班者責(zé)任護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)在床頭左側(cè)，其余床旁列隊(duì)站立。（2）依床號(hào)順序進(jìn)行交接班，注意不要隨意改變交接順序，順序在前而后交接的患者容易產(chǎn)生不被重視的心理。第二十五頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日第二十六頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日三、規(guī)范床頭交接班的儀表、語(yǔ)言①護(hù)士禮儀:儀表端莊，精神飽滿，站姿符合禮儀要求。②護(hù)士語(yǔ)言規(guī)范:交接班者語(yǔ)言文明，主動(dòng)問(wèn)候接班對(duì)方，問(wèn)候患者，主動(dòng)做自我介紹，交班者語(yǔ)言表達(dá)清楚，準(zhǔn)確，使用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，與患者溝通態(tài)度和藹，用語(yǔ)恰當(dāng)，內(nèi)容正確，溝通有效。第二十七頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日（1）進(jìn)入病房時(shí)集體問(wèn)候患者：大家早上好?。?）交班者：××你好，我是值班護(hù)士××，要下班了，在我工作期間有什么不足之處請(qǐng)你指出，方便我改進(jìn)。（3）接班者：××你好，我是接班護(hù)士××，從現(xiàn)在到××?xí)r間由我來(lái)護(hù)理你，有什么需要盡管告訴我，我來(lái)幫你解決。離開(kāi)時(shí)病房時(shí)：感謝你的配合，我會(huì)經(jīng)常來(lái)看你。（4）要求使用尊稱及敬語(yǔ)與病人交流。第二十八頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日四、床頭交接班的內(nèi)容1、病情、生命體征、臥位、飲食、活動(dòng)情況；夜間睡眠、晨起精神狀態(tài)及心理變化情況2、基礎(chǔ)護(hù)理情況（床單位、面部、口腔、會(huì)陰、足部等清潔情況，全身皮膚狀況等）3、當(dāng)班患者主訴、醫(yī)囑執(zhí)行情況、主要檢查或化驗(yàn)結(jié)果、主要護(hù)理措施及存在的護(hù)理問(wèn)題4、輸液內(nèi)容、滴速及出入量，輸液部位皮膚情況5、切口敷料情況，各種管道固定及通暢情況，引流液的顏色、性質(zhì)、量第二十九頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日交班者：疾病名稱——保護(hù)隱私（在走廊上）最主要的護(hù)理問(wèn)題：如白天或夜間有無(wú)疾病的特殊變化，血壓升高、失眠、輸血等。

從上到下：胃管（胃液）--切口----腹腔引流-----尿管---排氣—液體----活動(dòng)—飲食第三十頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日接班者1、聽(tīng)2、看：標(biāo)識(shí)（級(jí)別、壓瘡、過(guò)敏）---胃管（膠布、標(biāo)識(shí)、擺放位置）-切口（腹帶有效）---腹腔引流（標(biāo)識(shí)、性狀）--尿管（標(biāo)識(shí)、位置）液體（名稱、輸液部位、標(biāo)識(shí)）---活動(dòng)、飲食（詢問(wèn)有無(wú)不適）護(hù)士長(zhǎng)聽(tīng)-看-檢查-指導(dǎo)患者的舒適度-三短六潔指導(dǎo)：護(hù)理措施、護(hù)理項(xiàng)目、觀察重點(diǎn)、輸液工具的選擇第三十一頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日病例患者，女，64歲，主因上腹部脹滿不適8個(gè)月，伴反酸，燒心，惡心，近一周癥狀加重于10月15日9時(shí)入院。入院后測(cè)體溫36.2℃脈搏84次/分呼吸20次/分血壓127/52mmg查體腹部柔軟，未觸及腹部腫塊，無(wú)腹部壓痛、無(wú)反跳痛、無(wú)肌緊張。肝臟肋下未觸及，脾臟肋下未觸及，膽囊肋下未觸及。行上消化道造影提示賁門(mén)胃體占位，胃鏡提示胃癌。于10月18日行全胃切除術(shù)。術(shù)后帶有胃管，胃腸營(yíng)養(yǎng)管，左右腹腔引流管各一根，并保留尿管。第三十二頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日五、存在問(wèn)題：5、1進(jìn)入病室或交接患者時(shí)沒(méi)有問(wèn)候聲護(hù)士進(jìn)入病室沒(méi)有主動(dòng)問(wèn)候患者或家屬，在交接時(shí)缺乏與患者溝通，忽視了患者的心里感受。第三十三頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日五、存在問(wèn)題5、2交接無(wú)重點(diǎn)，忽略?？平唤拥膬?nèi)容護(hù)士對(duì)整個(gè)病區(qū)的患者交接時(shí)，沒(méi)有重點(diǎn)及針對(duì)性，沒(méi)有突出對(duì)手術(shù)、新入院、危重、特殊治療、特殊檢查患者的交接；在交接時(shí)皮膚完整性的交接很仔細(xì)，而忽略了患者的臥位及?？平唤拥膬?nèi)容，如交接神經(jīng)內(nèi)科重癥患者時(shí)不檢查神志、瞳孔、足是否下垂、肢體是否受到壓迫等情況；交接心率異常的患者不數(shù)脈搏，交接孕婦時(shí)不聽(tīng)胎心音等。第三十四頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日五、存在問(wèn)題5、3留置管道交接不清護(hù)士對(duì)輸液管道的通暢情況交接比較仔細(xì)認(rèn)真，而對(duì)輸入液體量、藥物名稱、滴數(shù)交接不仔細(xì)；對(duì)其他留置管道的交接，護(hù)士往往只看了是否脫出，而管道是否通暢、開(kāi)放的時(shí)間、引流的量及性狀、留置的時(shí)間均沒(méi)有認(rèn)真交接。第三十五頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日五、存在問(wèn)題5、4翻身不規(guī)范床頭交接至少要有2個(gè)以上的護(hù)士參加，但在交接時(shí)護(hù)士重點(diǎn)檢查的皮膚部位是臀部，給患者翻身時(shí)，護(hù)士沒(méi)有同時(shí)抬起患者移向自己或?qū)?cè)，患者的肩、腰、臀、膝沒(méi)在同一水平線上，給患者翻身時(shí)注重的是局部而不是整體，導(dǎo)致患者的臥位不舒適。第三十六頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日五、存在問(wèn)題5、5護(hù)士長(zhǎng)對(duì)存在的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)給予指導(dǎo)護(hù)士長(zhǎng)參加交接的目的是了解護(hù)理質(zhì)量，提出存在的問(wèn)題，指導(dǎo)護(hù)理措施的落實(shí)。但部分護(hù)士長(zhǎng)沒(méi)有做好交接前的準(zhǔn)備，沒(méi)有提前到病區(qū)了解病房整體情況及危重患者的病情、查看護(hù)理記錄等，因此缺乏彌補(bǔ)護(hù)士護(hù)理欠缺的能力，對(duì)護(hù)理中需要做到和注意的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)給予指導(dǎo)。第三十七頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日六、原因分析6.1護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏良好的職業(yè)道德護(hù)士對(duì)床頭交接班的重要性認(rèn)識(shí)不足，在交接時(shí)缺乏責(zé)任心，任務(wù)式交接，不嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。第三十八頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日六、原因分析6.2護(hù)士專業(yè)知識(shí)缺乏床頭交接班的內(nèi)容較多，包括患者病情變化、治療、管道、皮膚、臥位、基礎(chǔ)護(hù)理等。要在短短幾分鐘內(nèi)有條不紊地交接清楚，要求護(hù)士必須具備扎實(shí)的理論知識(shí)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。但是在交接班過(guò)程中，護(hù)士對(duì)交接班的內(nèi)容不熟悉，甚至對(duì)患者出現(xiàn)病情變化或異常情況不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決。第三十九頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日六、原因分析6.3護(hù)士工作繁忙由于臨床護(hù)士工作交接多、繁瑣、工作量大，往往在工作時(shí)間內(nèi)不能完成規(guī)定的內(nèi)容，導(dǎo)致床頭交接班流于形式，出現(xiàn)應(yīng)付式交班。

第四十頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日六、原因分析6.4缺乏規(guī)范的交接班流程由于沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)范的交接班流程，護(hù)士在交接班時(shí)秩序混亂、誰(shuí)交班誰(shuí)接班，主客體不清、該交班的沒(méi)交、該接班的沒(méi)接、交班內(nèi)容重點(diǎn)不突出等，使交接班變成了一種形式，存在很大的安全隱患。第四十一頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日六、原因分析6.5缺乏有效的臨床指導(dǎo)在實(shí)際工作中，護(hù)士長(zhǎng)在床頭交接班前沒(méi)有做好準(zhǔn)備工作，對(duì)病區(qū)情況不了解，造成在交接班時(shí)對(duì)存在的問(wèn)題和需要注意的事項(xiàng)沒(méi)有給予指導(dǎo)。第四十二頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日七、對(duì)策7、1轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，培養(yǎng)護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度核心制度的落實(shí)，需要護(hù)理人員從觀念上轉(zhuǎn)變，不是流于形式。作為管理者一定要加強(qiáng)對(duì)各級(jí)護(hù)士的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)慎獨(dú)精神。床頭交接時(shí)護(hù)士主動(dòng)問(wèn)候患者和家屬，了解患者進(jìn)食、睡眠情況、有無(wú)不適主訴等，時(shí)刻體現(xiàn)以患者為中心的整體護(hù)理，培養(yǎng)護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。第四十三頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日七、對(duì)策7、2提高護(hù)理人員專科知識(shí)水平

定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行?？浦R(shí)培訓(xùn)，要求護(hù)士認(rèn)真查閱相關(guān)內(nèi)容，及時(shí)掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)的最新進(jìn)展，提高護(hù)士專業(yè)知識(shí)水平。使護(hù)士在交接班時(shí)準(zhǔn)確地觀察患者的臨床表現(xiàn)、病情變化，交接患者現(xiàn)存的問(wèn)題、正在進(jìn)行的治療、異常情況的處理等。第四十四頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日七、對(duì)策7、3有針對(duì)性的重點(diǎn)進(jìn)行交班床頭交接班時(shí)按照病床序號(hào)有重點(diǎn)的對(duì)新入院、危重癥、手術(shù)、特殊治療的患者進(jìn)行交接。第四十五頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日七、對(duì)策7、4給予有效的臨床指導(dǎo)護(hù)士長(zhǎng)要加強(qiáng)繼續(xù)教育，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和管理水平。在交接班前提前15分鐘到崗，了解病區(qū)整體情況及危重患者的病情、檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況、危重患者的護(hù)理記錄、重點(diǎn)查看危重病人和新入院患者護(hù)理措施的落實(shí)情況，這樣才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并給予有效的指導(dǎo)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。第四十六頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日七、對(duì)策7、5指定切實(shí)可行的交接班流程

由于護(hù)理工作的繁瑣，工作內(nèi)涵豐富，在交接班時(shí)既要保證質(zhì)量，又要提高效率。因此必須根據(jù)核心制度的要求和科室的特點(diǎn)制定交接班流程，每班進(jìn)行床頭交接班。第四十七頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日八、床頭交接班的作用

保障護(hù)理安全提高患者滿意度構(gòu)建和諧工作環(huán)境鍛煉護(hù)士工作能力提高護(hù)理管理質(zhì)量第四十八頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日保障護(hù)理安全規(guī)范化的床頭交接班，護(hù)士長(zhǎng)和交接班護(hù)士共同查看患者的體位是否符合治療護(hù)理要求、管道是否妥善固定、點(diǎn)滴是否通暢、皮膚是否完整、儀器設(shè)備是否正常運(yùn)行等護(hù)理措施的落實(shí)情況，交代患者哪些方面需要重點(diǎn)觀察護(hù)理等等，發(fā)現(xiàn)遺漏及時(shí)插漏補(bǔ)缺，確保各種治療護(hù)理措施的及時(shí)性、正確性和有效性，護(hù)理差錯(cuò)缺陷顯著減少，保障了患者就醫(yī)安全，重大護(hù)理事故發(fā)生率也會(huì)減少。第四十九頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日提高患者滿意度在床頭進(jìn)行交接班，患者能得到護(hù)士的親切問(wèn)候與護(hù)理指導(dǎo)；無(wú)論是白天還是夜晚，任何時(shí)間都能得到護(hù)士連續(xù)不間斷的護(hù)理服務(wù)；需要被尊重、被關(guān)懷、被重視的心理得到滿足；環(huán)境改變的陌生感、緊張感等文化休克現(xiàn)象得到緩解；疾病帶來(lái)的焦慮感、恐懼感等情緒得到及時(shí)排解；對(duì)醫(yī)院及醫(yī)護(hù)人員信任感、依從性大大增強(qiáng)，護(hù)理服務(wù)滿意度顯著增加。第五十頁(yè)，共五十五頁(yè)，2022年，8月28日構(gòu)建和諧工作環(huán)境護(hù)理工作由于細(xì)小瑣碎、程序繁雜、需多人合作完成等特點(diǎn)，發(fā)生差錯(cuò)缺陷后容易相互推諉，引起矛盾和不良情緒，影響護(hù)士之間的感情和工作開(kāi)展