藥店店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃

第3頁(yè)共3頁(yè)藥店店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃當(dāng)藥店店?長(zhǎng)跨出家門?時(shí)，就意味?著新的一天?開始了，在?保持心情愉?快的同時(shí)，?應(yīng)提前__?_分鐘到店?。從職工進(jìn)?出口入店并?向值勤人員?出示“工作?證或入店許?可證”，然?后親自打出?勤卡，同事?們見面應(yīng)互?相問(wèn)候“你?好”。換?上工作服的?同時(shí)，別忘?了將胸卡配?帶在左胸部?，然后再一?次檢查自身?的儀容儀表?。要知道“?人是永遠(yuǎn)沒(méi)?有第二次機(jī)?會(huì)創(chuàng)造第一?次印象的”?，給顧客良?好的接觸印?象也就意味?著銷售成功?了一半。?倒班制的藥?店店長(zhǎng)還應(yīng)?注意：除早?晨上班，在?中午交接班?時(shí)應(yīng)提前_?__分鐘到?崗，因?yàn)槟?還擔(dān)任著清?點(diǎn)藥品的重?要工作。?營(yíng)業(yè)前的各?項(xiàng)準(zhǔn)備工作?好與否，是?做好一天接?待服務(wù)工作?的基礎(chǔ)。?如果準(zhǔn)備工?作做得充分?，就能保證?營(yíng)業(yè)期間忙?而不亂，精?力集中，提?高工作效率?。同時(shí)也能?減少顧客等?待的時(shí)間，?避免發(fā)生差?錯(cuò)和事故。?所以藥店店?長(zhǎng)們?cè)谏蠉?前應(yīng)做好以?下準(zhǔn)備工作?：1.參?加工作例會(huì)?例會(huì)的基?本內(nèi)容：?(1)早例?會(huì)①匯報(bào)?前一天的銷?售業(yè)績(jī)以及?重要信息反?饋;②確?定工作計(jì)劃?和工作重點(diǎn)?;③清點(diǎn)?、準(zhǔn)備當(dāng)日?宣傳助銷用?品;④朗?讀常用禮貌?用語(yǔ)(根據(jù)?各藥店的不?同規(guī)定)。?(2)晚?例會(huì)①提?交當(dāng)日各項(xiàng)?工作報(bào)表與?臨時(shí)促銷活?動(dòng)報(bào)告，反?饋消費(fèi)需求?信息與藥品?信息，并對(duì)?非易耗助銷?品的損耗作?出解釋;?②店員表現(xiàn)?的評(píng)估及分?析，提出改?進(jìn)建議;?③接受企業(yè)?上級(jí)主管的?業(yè)務(wù)知識(shí)技?能培訓(xùn);?④朗讀常用?禮貌用語(yǔ)(?根據(jù)各藥店?的不同規(guī)定?)。(3?)周、月例?會(huì)①提交?各項(xiàng)工作報(bào)?表與臨時(shí)促?銷活動(dòng)報(bào)告?，反饋消費(fèi)?需求信息與?藥品信息，?并對(duì)非易耗?助銷品的損?耗作出解釋?;②清點(diǎn)?、申領(lǐng)下周?(月)宣傳?助銷用品;?③導(dǎo)購(gòu)表?現(xiàn)的相互評(píng)?估及分析，?提出改進(jìn)建?議;④接?受企業(yè)上級(jí)?主管的業(yè)務(wù)?知識(shí)技能培?訓(xùn);⑤聯(lián)?誼活動(dòng)。?注：①每日?例會(huì)——在?藥店當(dāng)日值?班的藥店店?長(zhǎng)必須參加?;每周、每?月例會(huì)——?所有地區(qū)的?藥店店長(zhǎng)必?須參加。?②上述每日?早、晚和每?周、月例會(huì)?的內(nèi)容均屬?獨(dú)立執(zhí)行。?2.檢查?、準(zhǔn)備好藥?品(1)?復(fù)點(diǎn)過(guò)夜藥?品。參加完?工作例會(huì)后?，藥店店長(zhǎng)?上崗的第一?件事，就是?要根據(jù)藥品?平時(shí)的擺放?規(guī)律對(duì)照藥?品帳目，將?過(guò)夜藥品進(jìn)?行過(guò)目清點(diǎn)?和檢查。不?論實(shí)行正常?出勤還是兩?班倒制，藥?店店長(zhǎng)對(duì)隔?夜后的藥品?都要進(jìn)行復(fù)?點(diǎn)，以明確?責(zé)任;對(duì)實(shí)?施“貨款合?一”由藥店?店長(zhǎng)經(jīng)手貨?款的，要復(fù)?點(diǎn)隔夜帳及?備用金，做?到心中有數(shù)?。在復(fù)點(diǎn)藥?品和貨款時(shí)?，如發(fā)現(xiàn)疑?問(wèn)或問(wèn)題，?應(yīng)及時(shí)處理?。(2)?補(bǔ)充藥品。?在復(fù)點(diǎn)藥品?的過(guò)程中，?根據(jù)銷售規(guī)?律和市場(chǎng)變?化，對(duì)款式?品種缺少的?或是貨架出?現(xiàn)數(shù)量不足?的藥品，要?盡快補(bǔ)充，?做到庫(kù)有柜?有。續(xù)補(bǔ)的?數(shù)量要在考?慮貨架藥品?容量的基礎(chǔ)?上，盡量保?證當(dāng)天的銷?量。對(duì)