銀行企業(yè)文化建設(shè)方案2021

銀行企業(yè)文化建設(shè)方案2021銀行企業(yè)文化建設(shè)方案一、 企業(yè)使命創(chuàng)造共同價值二、 企業(yè)愿景打造百年銀行三、 經(jīng)營理念四、 廣告語百年銀行一一您的首先銀行五、 委員會成員主席：副主席：委員：附件銀行企業(yè)文化理念釋義一、 企業(yè)使命創(chuàng)造共同價值釋義：“創(chuàng)造共同價值”，充分反映了銀行對客戶、股東、員工和社會的態(tài)度與責任，是建設(shè)和諧銀行的清晰表達?？蛻羰莾r值創(chuàng)造的源泉?；菝胥y行的一切經(jīng)營管理活動，都要圍繞為客戶提供更優(yōu)的金融方案，為客戶提供省時、省力、省心、增值的金融服務，贏得客戶的信任，培育客戶的忠誠。股東是銀行的投資者和委托人，是銀行生存和發(fā)展的堅實后盾。建立完善的投資者關(guān)系管理機制，準確充分地披露信息，維護股東持續(xù)長遠的利益，實現(xiàn)股東價值最大化，是惠民銀行應盡的職責。員工是銀行金融服務的承載者和服務價值的創(chuàng)造者。優(yōu)秀的員工支撐著銀行的共同事業(yè)。銀行堅持以人為本，為員工創(chuàng)建良好的個人發(fā)展環(huán)境，使員工伴隨著我行的成長而成長。社會是銀行賴以生存和發(fā)展的土壤。全體員工必須樹立“企業(yè)公民”意識，堅持依法合規(guī)經(jīng)營，積極承擔社會責任，實現(xiàn)企業(yè)與社會的共同繁榮。二、 企業(yè)愿景打造百年銀行釋義：不斷追求創(chuàng)新，以高素質(zhì)的投資團隊、雄厚的資金實力、良好的銀行市場聲譽來滿足客戶財富管理的多樣化需求，在為客戶財富保值增值和為客戶創(chuàng)造價值領(lǐng)域做到最佳，形成清晰明確、為市場認同的差異化定位的經(jīng)營策略，提高為客戶提供全方位、個性化金融服務的能力，形成分層分區(qū)服務體系，塑造差異化的品牌定位和誠信專業(yè)的品牌形象，使銀行成為縣域金融機構(gòu)中的創(chuàng)新領(lǐng)跑者和創(chuàng)新成果的保有者。三、 經(jīng)營理念一個銀行一個客戶釋義：“一個銀行，一個客戶”，是指銀行對內(nèi)要加強管理協(xié)同，形成聯(lián)動發(fā)展合力，以客戶為中心，增強為客戶提供一站式、綜合化、全方位金融服務的能力；對外要以惠民銀行整體利益為重，相互配合，維護統(tǒng)一的品牌形象，全面滿足客戶需求，贏得客戶的認同。強調(diào)“一個銀行、一個客戶”，就是要整個銀行共享客戶信息資源，與客戶建立長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。銀行與客戶的關(guān)系維護已經(jīng)從傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售時代跨越到客戶體驗時代，對客戶特別是中高端客戶的營銷必須講究方法策略。銀行內(nèi)部必須加快客戶資源和信息整合，摒棄“你的客戶”、“我的客戶”的無謂爭論，真正從“每個客戶都是銀行的客戶”的高度，制定客戶關(guān)系維護的最佳方案，全面滿足客戶的財富管理需求。四、 廣告語百年銀行您的首選銀行釋義：“百年”彰顯的是銀行的恒久品質(zhì)，“您的”二字則拉近了品牌與客戶之間的距離，很好地闡釋了銀行以人為本、以客戶為尊的服務理念。銀行繼續(xù)以發(fā)展百年民族金融品牌為己任，以打造首選的銀行為目標，全力為客戶創(chuàng)造價值，讓廣大客戶與全社會感知蘊藉于“百年銀行一一您的首選銀行”背后的價值與回報。.頁眉.銀行企業(yè)文化建設(shè)方案范文小編語：在企業(yè)文化建設(shè)中確立符團實際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展的目標、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價值觀。下面是關(guān)于銀行企業(yè)文化建設(shè)方案范文，供大家參考！銀行企業(yè)文化建設(shè)實施方案（范文一）總行決定用兩年左右的時間，在全系統(tǒng)集中推進企業(yè)文化建設(shè)。根據(jù)總行黨委《關(guān)于加強企業(yè)文化建設(shè)的意見》和總行《全面推進企業(yè)文化建設(shè)的實施意見》的部署和要求，現(xiàn)結(jié)合我行實際,制定如下實施方案：一、推進企業(yè)文化建設(shè)的目標要求（一） 以XX全會精神為指導，著力構(gòu)建企業(yè)理念體系。堅持用構(gòu)建社會主義和諧社會理論，豐富和詮釋“中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行，建設(shè)新農(nóng)村的銀行”對外宣傳語和“至誠服務、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的企業(yè)文化核心理念，通過不斷的學習和培訓，使全行員工深刻理解和正確把握對外宣傳語和核心理念的深刻內(nèi)涵。在此基礎(chǔ)上，培育形成XX銀行“與新農(nóng)村共發(fā)展，與農(nóng)發(fā)行共成長”的價值理念，“團結(jié)、合作、發(fā)展、和諧”的團隊理念，“忠誠、精業(yè)、創(chuàng)新、奉獻”的職業(yè)理念和“文明、誠信、規(guī)范、高效”的服務理念，增強員工對農(nóng)發(fā)行歷史使命、核心理念和企業(yè)理念的認同感，使其銘記在員工心腦里,落實在行動上，展示在形象里,體現(xiàn)在發(fā)展上，實現(xiàn)個人價值追求與農(nóng)發(fā)行發(fā)展目標的有機統(tǒng)一，充分調(diào)動員工參與企業(yè)文化建設(shè)、自覺投身農(nóng)發(fā)行改革發(fā)展的積極性、主動性。（二） 以客戶為中心，著力打造支農(nóng)服務品牌。堅持以客戶為中心，“創(chuàng)優(yōu)良業(yè)績，建精品銀行”；不斷創(chuàng)新服務手段，完善服務流程,規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務，提高服務質(zhì)量和效率，大力提升服務水平；樹立服務品牌意識，以客戶需求為中心，以不斷創(chuàng)新開發(fā)性金融服務產(chǎn)品為切入點，全面頁腳..頁眉.提升業(yè)務經(jīng)營創(chuàng)造力、執(zhí)行力和核心業(yè)務能力，實現(xiàn)企業(yè)文化與我行發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一、我行發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，著力打造具有XX銀行特色的建設(shè)新農(nóng)村服務品牌。（三） 以人本文化建設(shè)為重點，著力打造團隊精神品牌。倡導和實施“培養(yǎng)人、關(guān)心人、理解人、尊重人、愛護人、依靠人”的人文關(guān)懷，積極選樹符合我行核心理念和價值觀的標兵單位和先進典型，員工的歸屬感、自豪感和敬業(yè)精神、團隊協(xié)作意識全面增強，黨團員的模范帶頭作用有效發(fā)揮，黨群、干群關(guān)系融洽，民主氛圍濃厚，形成“風正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)”的局面。（四） 以形象視覺標識建設(shè)為載體，著力打造企業(yè)形象品牌。本著先外后內(nèi)的原則,按照總行規(guī)定的格式和要求，統(tǒng)一行名行徽及標準色，統(tǒng)一辦公事務類用品、廣告宣傳類用品、公關(guān)事務類用品的制作，充分體現(xiàn)一級法人的統(tǒng)一性、整體性；以“凈、美、齊、雅”為目標，營造營業(yè)場所布局統(tǒng)一、環(huán)境整潔舒適、服務設(shè)施齊備、安全保障有力、辦公環(huán)境優(yōu)雅的工作環(huán)境;按照統(tǒng)一規(guī)范的標準，統(tǒng)一著裝要求，明確客戶服務行為標準、工作場所行為規(guī)范、工作方式行為規(guī)范,充分展示XX銀行環(huán)境文化建設(shè)個性。二、 推進企業(yè)文化建設(shè)的基本原則（一） 全面規(guī)劃，突出重點。企業(yè)文化建設(shè)是一項復雜的系統(tǒng)工程，既需要全體員工的廣泛參與,又需要整合各部門的力量;既要全面推進，又要把握重點。在推進企業(yè)文化建設(shè)過程中，根據(jù)我行全面推進實施方案，始終堅持把用核心理念統(tǒng)一員工思想行為、加強制度文化建設(shè)、行為文化建設(shè)和專業(yè)文化建設(shè)，作為推進企業(yè)文化建設(shè)的重點。（二） 循序漸進，分步實施。企業(yè)文化建設(shè)是一項長期的任務。在推進企業(yè)文化建設(shè)過程中，應循序漸進，分步實施。首先，要統(tǒng)一員工思想認識、理解核心理念內(nèi)涵、規(guī)范形象視覺標識;在此基礎(chǔ)上加強制度文化建設(shè)，規(guī)范員工職業(yè)行為,突出專業(yè)文化建設(shè)，鞏固企業(yè)文化建設(shè)成果。其次，每一重大步驟實施，省分行相關(guān)部門要提前出臺相關(guān)規(guī)范和標準，以保證企業(yè)文頁腳..頁眉.化建設(shè)規(guī)范高效推進。（三） 典型示范，整體推進。省分行擬選擇省分行營業(yè)部、XX、XX分行作為企業(yè)文化建設(shè)示范點，一方面讓示范點先行一步，充分發(fā)揮其積極性、主動性和創(chuàng)造性，創(chuàng)造典型經(jīng)驗;另一方面，切實加大培育和指導力度，及時總結(jié)推廣典型經(jīng)驗。通過召開現(xiàn)場會等形式，充分發(fā)揮先進典型的示范作用，以點帶面,推動企業(yè)文化建設(shè)全面均衡開展。（四） 厲行節(jié)約，注重實效。推進企業(yè)文化建設(shè)需要必要的資金支持和物質(zhì)保障。在經(jīng)費安排上，要分清輕重緩急，厲行節(jié)約，講求實效。要盡可能地利用好現(xiàn)有資源，防止搞重復建設(shè)，防止花錢大手大腳、鋪張浪費。三、 推進企業(yè)文化建設(shè)的方法步驟第一階段:啟動推進階段（XX年6月底以前完成）。主要任務是：1、開展學習宣傳活動，深入灌輸核心理念和企業(yè)理念。一是用構(gòu)建社會主義和諧社會理論和目標推進XX銀行和諧發(fā)展。通過全面系統(tǒng)的學習，用XX全會理論和目標完善我行企業(yè)文化建設(shè)基本思路、目標和重點（即始終做到“六個堅持”）：堅持以人為本，從全行2700多名職工的切身利益出發(fā)，積極解決員工關(guān)心的熱點問題，調(diào)動員工積極性，營造和諧的工作氛圍；堅持科學發(fā)展，抓好客戶營銷，切實防控風險，推動有效發(fā)展，發(fā)揮我行在支持新農(nóng)村建設(shè)中的應有作用；堅持改革開放，按照總行制定的《XX-XX年內(nèi)部綜合改革綱要》，毫不動搖地推進各項改革措施，善于汲取同業(yè)先進經(jīng)驗,創(chuàng)新體制機制和產(chǎn)品工具，增強內(nèi)部活力和競爭力；堅持民主法制，綜合推進行務公開，廣泛實行民主治行,進一步規(guī)范內(nèi)部管理，完善內(nèi)控機制,形成合規(guī)經(jīng)營、規(guī)范操作的制度文化;堅持正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，妥善處理涉及職工利益的重大問題，最大限度地增加和諧因素，減少不和諧因素；堅持在黨委的領(lǐng)導下共同建設(shè)企業(yè)文化,加強省、市、縣三級行黨組織特別是領(lǐng)導班子建設(shè),提頁腳..頁眉.高黨員領(lǐng)導干部素質(zhì)，發(fā)揮黨組織的核心領(lǐng)導作用，增強向心力和凝聚力，積極營造“安定有序、充滿活力”的XX銀行和諧發(fā)展環(huán)境。二是組織開展核心理念和企業(yè)理念討論活動。組織廣大員工認真學習討論農(nóng)發(fā)行對外宣傳語、企業(yè)文化核心理念、鄭暉行長在視頻會議上的講話精神，引導員工結(jié)合本質(zhì)崗位工作，認真思考，深刻領(lǐng)會。通過開展征文、論壇、演講、研討、自學等形式,調(diào)動全員學習積極性，強化對核心理念的認識，使核心理念和XX銀行企業(yè)理念入腦入心，人人皆知。充分運用各種宣傳教育陣地，廣泛宣傳我行企業(yè)文化知識和核心理念的深刻內(nèi)涵。通過舉辦黨委中心組專題學習研討、支行行長以上高管人員業(yè)務培訓和員工崗位培訓等形式,充分認識企業(yè)文化建設(shè)的重要性,正確領(lǐng)會核心理念的豐富內(nèi)涵。通過報刊、網(wǎng)絡、板報、宣傳欄、新產(chǎn)品推廣等載體加強宣傳，在營業(yè)辦公場所顯著位置昭示核心理念和企業(yè)理念內(nèi)容，使核心理念和企業(yè)理念深入人心，達到統(tǒng)一思想、規(guī)范行為、塑造精神、營造氛圍的目的。三是運用我行的共同目標追求凝聚員工人心。各職能部門協(xié)調(diào)一致，結(jié)合職能工作正常開展，在各專業(yè)、各崗位大力灌輸、培育企業(yè)核心理念和企業(yè)理念，著力增強職工對企業(yè)文化建設(shè)、對農(nóng)發(fā)行歷史使命、對核心理念和企業(yè)理念的認同感，把我行的共同目標要求變?yōu)槊總€員工的自覺行為，實現(xiàn)個人價值追求與農(nóng)發(fā)行發(fā)展目標的有機統(tǒng)一，共同為營造四川農(nóng)發(fā)行先進企業(yè)文化建功立業(yè)。2、統(tǒng)一形象視覺標識,塑造良好企業(yè)形象。按照省分行制定的《形象視覺標識建設(shè)標準實施規(guī)范》和《基層行環(huán)境文化建設(shè)標準規(guī)范》要求，今年底以前先將營業(yè)辦公場所的行名行徽標識、廣告宣傳類用品、個人名片等統(tǒng)一起來，以展示XX銀行的新形象。XX年6月底以前，全面落實《基層行環(huán)境文化建設(shè)標準規(guī)范》，將營業(yè)機構(gòu)布局及其他所有形象視覺標識統(tǒng)一起來，實現(xiàn)全行形象視覺標識的規(guī)范化。第二階段:逐步深化階段（XX年底以前完成）。頁腳..頁眉.主要任務是：1、 完善各項管理制度,推進制度文化建設(shè)。一是樹立合規(guī)意識。組織全員學習總行下發(fā)的各項規(guī)章制度、辦法，使廣大員工熟練掌握政策要求、制度規(guī)定和操作要領(lǐng)，增強其在日常工作中執(zhí)行政策和各項規(guī)章制度的自覺性。二是完善制度體系。各職能部門對已經(jīng)實施的各項制度進行認真梳理,對不符合企業(yè)文化核心理念要求的要進行修訂，對不切實際的及時廢止，需要建立的抓緊建立,使各項規(guī)章制度落實到每個崗位、每個環(huán)節(jié)、每個人。三是以規(guī)章制度為準則，實現(xiàn)工作制度行為化。各職能部門切實抓好各項規(guī)章制度的有效落實，增強執(zhí)行力，切實保障各項業(yè)務合規(guī)運行;對違反規(guī)章制度的行為，必須“對號入座”，嚴肅處理。2、 規(guī)范全員職業(yè)行為，全面提高整體素質(zhì)。一是強化職業(yè)道德教育，提升職業(yè)道德水平。深化“知榮明恥、愛崗敬業(yè)”主題實踐活動，把社會主義榮辱觀教育與學習黨章活動、與貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》結(jié)合起來，強化為國家、為農(nóng)發(fā)行和為客戶服務的意識，組織開展“員工崗位行為規(guī)范”大討論，大力提升全員職業(yè)道德水平。二是制定員工行為守則，規(guī)范員工職業(yè)行為。通過規(guī)范員工的文明用語、行為方式，嚴格工作程序、勞動紀律，規(guī)范日常工作職業(yè)道德和職業(yè)行為，自覺塑造和維護農(nóng)發(fā)行整體形象和員工自身形象。三是全面落實人本管理理念，深入開展“創(chuàng)建學習型銀行，爭做知識型職工”活動。以著力打造學習型團隊為抓手，建設(shè)全面學習、全程學習的學習型銀行，促進員工的全面發(fā)展，培養(yǎng)和造就一支“忠誠、愛崗、精業(yè)”的高素質(zhì)員工隊伍,為XX銀行可持續(xù)發(fā)展提供強有力的人才保證和智力支持。3、 積極培育專業(yè)文化,突出專業(yè)文化建設(shè)。省分行各職能部門在我行核心理念和價值觀基礎(chǔ)上，結(jié)合本專業(yè)特點和實際工作需要，在今年底以前提出具有專業(yè)特色的專業(yè)文化建設(shè)理念和目標，大力開展專業(yè)文化建設(shè)實踐活動，著力形成符合現(xiàn)代銀行要求的服務文化、風險文化、內(nèi)控文化、人本文化和科技文化，把企業(yè)文化建設(shè)的基本要求滲透和融入到各項工作中去。頁腳..頁眉.第三階段:總結(jié)提高階段（XX年以后）。主要任務是：1、 評估推進工作情況，總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗。對所取得的階段性成果進行客觀評價,認真總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗，找準工作差距，制定改進措施。開展企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗交流，對企業(yè)文化建設(shè)成效顯著的單位進行表彰。2、 鞏固企業(yè)文化建設(shè)成果，提高企業(yè)文化建設(shè)水平。完善企業(yè)文化建設(shè)方案，建立企業(yè)文化建設(shè)的長效機制，鞏固企業(yè)文化建設(shè)成果，推動企業(yè)文化建設(shè)深入持久地開展，充分發(fā)揮企業(yè)文化的功能，促進內(nèi)部綜合改革順利進行和各項業(yè)務有效發(fā)展。四、推進企業(yè)文化建設(shè)的保障機制（一） 加強組織領(lǐng)導，建立落實協(xié)作共建工作機制。企業(yè)文化建設(shè)是一項戰(zhàn)略性工作，事關(guān)我行興衰榮辱，必須動員各方力量抓緊抓實抓出成效。省分行建立由XX同志任組長，XX同志任副組長，各職能部門主要負責人為成員的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導小組,落實“一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，部門各負其責、分工協(xié)作、齊抓共建”的工作運行機制。各級行領(lǐng)導要自覺成為企業(yè)文化建設(shè)的倡導者、組織者、示范者，精心組織運作，及時研究解決推進工作中遇到的各種困難和問題。各級職能部門要分階段落實工作職責，形成各司其職、各負其責、分工協(xié)作的工作格局。要保證對企業(yè)文化建設(shè)必要的經(jīng)費投入，確保推進工作正常有序運轉(zhuǎn)。（二） 有效激勵整體互動，建立落實考評激勵督導機制。研究制定企業(yè)文化建設(shè)工作考核評價制度和辦法，不斷改進和加強對企業(yè)文化建設(shè)工作的檢查、督促、指導和考評，把企業(yè)文化建設(shè)成效納入日常工作督促檢查和先進評比、年度綜合考評、領(lǐng)導班子考核的重要內(nèi)容，作為員工晉升考評、評比先進的一項基本內(nèi)容，有效推動企業(yè)文化建設(shè)向深度發(fā)展。頁腳..頁眉.（三） 增加骨干創(chuàng)新載體，完善推進工作執(zhí)行機制。根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)需要，省分行決定各二級分行在人力資源部落實一名工會團委工作專職人員，把政治素質(zhì)好、文化素質(zhì)高、組織能力強的干部充實到企業(yè)文化建設(shè)工作中來，具體負責管理和監(jiān)督企業(yè)文化建設(shè)的實施工作，充分發(fā)揮他們在企業(yè)文化建設(shè)方面的骨干作用。通過加強學習、強化培訓和實踐鍛煉，培養(yǎng)造就一支以各級行管理人員、企業(yè)文化工作者和黨團員為主體的企業(yè)文化建設(shè)骨十隊伍。企業(yè)文化建設(shè)事關(guān)員工思想觀念的培養(yǎng)和職業(yè)行為的規(guī)范，是一項復雜的系統(tǒng)工程。要在充分運用常規(guī)性企業(yè)文化建設(shè)載體的基礎(chǔ)上，結(jié)合XX業(yè)務發(fā)展實際和員工文化品味需求，進一步創(chuàng)新載體，整合資源，開展豐富多彩的企業(yè)文化實踐活動，在企業(yè)精神提煉、理念體系建設(shè)、實踐方式創(chuàng)新上展示XX特色，形成既具時代特征又具獨特魅力的XX銀行企業(yè)文化，推進企業(yè)文化建設(shè)可持續(xù)發(fā)展，形成濃厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍。（四） 抓好“四個結(jié)合”，完善推進工作運作機制。一是把企業(yè)文化建設(shè)與踐行社會主義榮辱觀相結(jié)合，將社會主義榮辱觀要求落實到企業(yè)文化中，落實到員工日常崗位工作中，轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動。二是把企業(yè)文化建設(shè)與職能工作的正常開展相結(jié)合，通過企業(yè)文化建設(shè)促進職能工作有效開展，通過認真履行各項職能推進企業(yè)文化建設(shè)。三是把企業(yè)文化建設(shè)與基層黨組織建設(shè)和員工隊伍建設(shè)相結(jié)合，通過加強教育和培訓，促進黨員隊伍和員工隊伍整體素質(zhì)全面提升。四是把企業(yè)文化建設(shè)與“創(chuàng)建學習型銀行，爭做知識型職工”活動、精神文明建設(shè)活動以及其他各項創(chuàng)建活動相結(jié)合，相互促進、相得益彰。銀行企業(yè)文化建設(shè)實施方案（范文二）XX年企業(yè)文化建設(shè)的總體思路是：以總行“十四字”核心價值觀為引導，以推動“三力”提升和實現(xiàn)“三先”“三最”為目標，以建設(shè)頁腳..頁眉.“行心工程”為重點，以企業(yè)文化活動為載體，倡導誠信做人、績效優(yōu)先、勇于擔當，創(chuàng)建持續(xù)創(chuàng)新、和諧包容的良好氛圍;樹立良好的用人導向，完善考核激勵機制，弘揚我行核心價值觀和企業(yè)文化，樹立典型、弘揚先進，激發(fā)廣大員工愛行敬業(yè)的榮譽感、使命感，提高凝聚力和向心力，打造我行“親情化服務”特色，開啟新的百年征程。一、 加強企業(yè)文化建設(shè)的組織與領(lǐng)導一是成立XX分行企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導小組。組長：XX行長副組長：XX副行長、XX副行長、XX副行長、XX紀委書記成員：轄內(nèi)各支行、部門主要負責人。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市行黨務工作部:成員由黨務部、辦公室、工會相關(guān)人員組成。各支行、部門應確定一名副職負責企業(yè)文化建設(shè)具體工作的布置與落實。各支行、市行各部門有關(guān)企業(yè)文化及其物化方案需提交市行領(lǐng)導小組辦公室審定后方可實施，以便統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一要求。二是建立企業(yè)文化建設(shè)的長效工作機制。企業(yè)文化建設(shè)，關(guān)鍵在于落實，要堅持重在建設(shè)、齊抓共管、求真務實、堅持不懈的原則，形成一把手負責制，各單位各部門協(xié)作配合，共同努力的文化建設(shè)格局，切實完成我行企業(yè)文化建設(shè)方案制定的各項任務和目標。三是將企業(yè)文化建設(shè)納入到各支行部門的季度年度績效考核體系，相關(guān)部門對方案完成的情況與績效緊密掛鉤。二、 深化“行心工程”建設(shè)XX年，“行心工程”工作具體要求是：圍繞“三先三最”戰(zhàn)略，以提升員工滿意度、增強員工凝聚力為目標，持續(xù)開展戰(zhàn)略宣導，多渠道了解員工訴求，多角度關(guān)愛員工，多途徑頁腳..頁眉.成就員工，提高各項措施的針對性，把工作重心轉(zhuǎn)移到關(guān)注員工的職業(yè)期待上，進一步健全“行心工程”工作機制，重視過程管理與考核，著力推進行心工程各項措施的有效落實，為全行的持續(xù)快速發(fā)展營造心齊、氣順、勁足、和諧的良好氛圍。我們將根據(jù)省行XX年員工思想動態(tài)問卷調(diào)查《說說自己的心里話》中反映出的問題，有針對性地制訂我行《XX年“行心工程”建設(shè)推動措施指導意見》，持續(xù)開展戰(zhàn)略傳導，有效緩解壓力感受，多途徑拓展員工職業(yè)生涯，并注重過程管理與考核。此《意見》將專文下發(fā)，供各單位落實實施。三、 緊扣中心，務實有效地開展企業(yè)文化活動圍繞全行中心，緊密結(jié)合我行百年行慶系列活動，營造氛圍，實現(xiàn)企業(yè)文化與各項中心工作的有效融合，推進全行各項工作。一是做好內(nèi)部宣導。1、 舉辦新入行員工企業(yè)文化知識競賽。為深入推進“新人入職我護航”活動，更好地引導新入行員工全面領(lǐng)會、準確把握中國銀行核心價值觀的深刻內(nèi)涵和精神實質(zhì)，并主動參與到企業(yè)文化建設(shè)工作中來，自覺按照核心價值觀要求統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念，真正成為企業(yè)文化建設(shè)的忠誠實踐者和積極推動者，充分發(fā)揮在企業(yè)文化建設(shè)中的主體作用。擬舉辦新入行員工企業(yè)文化知識競賽。（牽頭部門：分行團委活動時間：五四青年節(jié)前）2、 制作《XX分行宣傳片》。通過宣傳片，集中展現(xiàn)分行發(fā)展史，“追求卓越”的核心價值觀和“誠信、績效、責任、創(chuàng)新、和諧”的企業(yè)文化。利用網(wǎng)點、內(nèi)部網(wǎng)站等自有渠道播出，全方位展現(xiàn)連云港分行砥礪奮進的歷史畫卷。（牽頭部門：分行辦公室）頁腳..頁眉.3、 重建XX分行網(wǎng)站。更好地彰顯XX分行企業(yè)文化特色，把內(nèi)網(wǎng)建設(shè)成圖文并茂，內(nèi)容豐富、互動交流的平臺，建設(shè)成XX分行廣大員工的網(wǎng)上家園，成為我行企業(yè)文化宣導的有效載體。（牽頭部門：分行辦公室、運營部）二是做好外部宣傳。結(jié)合我行百年行慶各系列活動，積極宣傳中國銀行的企業(yè)文化，提升我行的在社會上的認知度，美譽度。1、 舉辦“慶祝XX銀行成立XX周年紀念大會”，適時舉辦員工文藝匯演、大客戶答謝會。主題內(nèi)容：慶祝XX銀行成立XX周年。邀請政府及監(jiān)管部門領(lǐng)導、分行大客戶、獲獎員工、各層級在職員工代表、離退休員工代表等出席。舉辦全轄員工文藝匯演并開展大客戶答謝活動。（牽頭部門：辦公室）2、 舉辦主題圖片系列巡展主題內(nèi)容：在市行營業(yè)部舉辦以“融外匯中百年同行”為主題的XX銀行成就圖片展，增進廣大客戶對中行及連XX分行深厚歷史和發(fā)展軌跡的了解。（牽頭部門：分行黨務工作部）舉辦“XX銀行成立XX周年”媒體專題報道主題內(nèi)容：在市內(nèi)主流媒體集中開展“XX銀行成立XX周年”專題系列報道，展現(xiàn)中國銀行及XX分行的歷史變遷、強市富民的巨大成就、追求卓越的拼搏精神。（牽頭部門：分行辦公室）舉辦“XX記者看X行”有獎采風征文活動頁腳..頁眉.主題內(nèi)容：在XX組織開展“XX記者看X行”有獎采風征文活動，引導各主流媒體從新的視角、新的感受來宣傳我行在改革發(fā)展和富民強市過程中的具體行動和優(yōu)良服務。組織權(quán)威專業(yè)評審人員評選。（牽頭部門：分行辦公室）配合省行XXXX大型社區(qū)品牌和業(yè)務宣傳活動在全市優(yōu)選10家中高端社區(qū)，組織人員在社區(qū)集中開展以XXXX情系社區(qū)為民服務”為主題的駐點宣傳，并安排主流媒體進行報道。（牽頭部門：分行辦公室）投放“百年中行”電視、平面、戶外、互聯(lián)網(wǎng)系列廣告主題內(nèi)容:根據(jù)省行要求，利用不同類型媒體進行分階段、多類型廣告投放，向公眾傳播XXXX企業(yè)形象。重點選擇在數(shù)字電視開機屏和電子節(jié)目指南（EPG）、大眾閱讀度高的報紙、商業(yè)氛圍濃郁地段的LED屏、知名網(wǎng)站等媒介開展創(chuàng)意宣傳。（牽頭部門：分行辦公室）創(chuàng)新開展百年行慶網(wǎng)點包裝工作根據(jù)省行統(tǒng)一部署，啟動XX年“開門紅”XX年行慶全轄網(wǎng)點美化包裝工作。以總行統(tǒng)一的“XX行慶”宣傳標識并結(jié)合X年生肖卡、禮儀存單等宣傳要素進行創(chuàng)意設(shè)計，做好全轄圣誕、元旦、春節(jié)、元宵以及行慶期間的網(wǎng)點美化、靚化工作，提升我行網(wǎng)點節(jié)日期間的形象，提升品牌認知度。（牽頭部門：分行辦公室）公益宣傳主題內(nèi)容：承接省行《XX銀行XX省分行“心的呼喚”首批先天性心臟病貧困患兒大型救助活動圓滿成功》聯(lián)誼活動，對XX市接受資助并成功進行手術(shù)的患兒進行回訪，并安頁腳..頁眉.排媒體進行報道，同時走訪慰問孤兒院、社會福利院，樹立良好企業(yè)公民形象。選好目標，持續(xù)推進。（牽頭部門：分行辦公室）四、統(tǒng)一物化，營造濃厚企業(yè)文化氛圍我行企業(yè)文化的物化，就是將中國銀行特有的“符號”，企業(yè)文化的理念通過各個場所充分地展示，使之潛移默化地影響著員工，改變著員工行為，發(fā)揮著企業(yè)文化的教育作用，同時，對外又是塑造我行品牌形象的手段，成為我行的文化表征。XX年我行企業(yè)文化物化工作將由黨務、辦公室、工會牽頭，在各部門、各支行的配合下，因地制宜地制訂方案。初步物化方案是：一是制作笑臉墻。采集全行各個層面員工的微笑照片，選擇合適位置墻面制作“笑臉墻”，展示員工積極向上，健康樂觀的心態(tài)，體現(xiàn)我行親情和諧的文化氛圍，使“笑臉墻”成快樂工作的“助推器”。前臺部門、窗口單位制作本部門員工“笑臉墻”，讓客戶更直觀地感受到中國銀行的親情化，在更輕松愉悅的環(huán)境中辦理業(yè)務。（牽頭部門：分行辦公室）二是物化技能訓練室。命名技能訓練室，打造我行的技能訓練品牌。室內(nèi)張掛本年度技術(shù)能手精英照片及技能心語，在顯眼位置懸掛“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”等訓練標語，設(shè)置各單位技能成績排名榜，制作技能練兵比武等活動圖片展示版塊，以更好地營造比學趕超氛圍。（牽頭部門：工會辦）三是行史館。以圖片、文字、實物為載體，從機構(gòu)沿革、領(lǐng)導關(guān)愛、業(yè)務發(fā)展、員工成長、黨風廉政、親情服務、回報社會、鑄就品牌、榮譽之苑等版塊全面展示連云港分行行史行貌。頁腳..頁眉.（牽頭部門：分行辦公室）四是黨員活動室。將黨旗、黨的指導思想和基本路線、黨員權(quán)利與義務、黨建工作制度、入黨誓詞、黨組織網(wǎng)絡圖、轄內(nèi)各支部委員職務、分工及照片，創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案及考核辦法等上墻。把黨員活動室建成各黨支部之家，黨員之家。黨員活動室對轄內(nèi)各黨支部開放，可以安排學習、交流或其他黨內(nèi)活動。（牽頭部門：黨務工作部）五是制作企業(yè)文化墻。對分行大院朝西主墻壁重新設(shè)計成企業(yè)文化墻。分為戰(zhàn)略目標、圖片新聞、公告欄三個版塊，分別宣傳全行戰(zhàn)略目標，工作思路或是宣傳的標語口號;各類會議、培訓、活動等的照片。注重時效性通知、通告、通報、公示等。（牽頭部門：分行辦公室）六是在做好我行形象宣傳片的同時，編輯介紹我行企業(yè)文化的宣傳畫冊，努力做到內(nèi)容全面，圖文并茂，通俗生動，充分反映我行的文化特色、文化底蘊以及綜合實力。（牽頭部門：分行辦公室）七是進一步完善職工之家。真正將活動室、職工書屋、棋牌室等建成廣大員工業(yè)余文體生活的場所，多開展一些與活動室有關(guān)的文體活動，吸引更多的員工參與，提高職工之家的使用率和滿意度。（牽頭部門：工會辦）八是物化職工食堂。除張掛企業(yè)文化核心價值觀內(nèi)容外，設(shè)置員工風采展示墻。展示我行組織的各類文體活動圖片、員工的書畫或攝影等作品。使員工在愉悅、輕松的環(huán)境下就餐。頁腳.建行戰(zhàn)略愿景為客戶提供最佳服務，為股東創(chuàng)造最大價值，為員工提供最好發(fā)展機會的國際一流商業(yè)銀行。建行使命（口號中國建設(shè)銀行，建設(shè)現(xiàn)代生活。建行精神團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻精神。建行作風誠信親和，嚴謹規(guī)范，求真務實，拼搏進取。員工座右銘時時敬業(yè)，處處真誠，事事嚴謹，人人爭優(yōu)。安徽人事考試網(wǎng)合肥人事考試網(wǎng)銀行企業(yè)文化建設(shè)當前，在銀行系統(tǒng)加強企業(yè)文化建設(shè)，做為一項管理層責任已經(jīng)無需多言，但是，從近年來國內(nèi)各銀行企業(yè)文化建設(shè)實踐來看，還存在諸多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、對企業(yè)文化的作用認識沒有到位2、 企業(yè)文化建設(shè)的指道思想和方法存在誤區(qū)3、 忽略了對金融企業(yè)普適價值觀的導入4、 個性文化建設(shè)缺乏“個性”5、 企業(yè)文化建設(shè)重文字輕教育6、 企業(yè)文化工作者缺乏人文思考針對上述問題，企業(yè)倫理與文化前沿課題組專家王驥就銀行系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)應該如何去做？提出了自己的幾點建議：首先，銀行的領(lǐng)導層要明確，當前企業(yè)文化建設(shè)的目的就是通過修正“行風”，降低“防范”成本?，F(xiàn)在很多人把企業(yè)文化搞的很玄，設(shè)計了許多復雜的結(jié)構(gòu)和體系，附加上非常多的意義描述，把企業(yè)文化搞成一本甚至幾本書來顯示深奧，這些都是錯誤的認識和做法，企業(yè)文化描述如果不能用一頁紙來表達，就是失??！銀行為什么要特別加強文化建設(shè)，不是作秀，根本目的是，通過修正“行風”，降低“防范”成本。作為銀行的領(lǐng)導要排除作秀雜念干擾，明確企業(yè)文化的作用，用文化來“統(tǒng)一倫理，純潔行風”。第二，銀行是一個“產(chǎn)品”同質(zhì)化很高行業(yè)，其文化也必然存在行業(yè)特性，因此要注重銀行系統(tǒng)普適價值觀的引入。銀行的文化建設(shè)，需要一個行業(yè)環(huán)境，需要研究一些共同存在的問題，如不同地域的人文特點、客戶心理、行業(yè)倫理等，建立一種金融行業(yè)的“普適價值觀”體系。現(xiàn)在一些人強調(diào)企業(yè)文化的個性，這對于銀行企業(yè)文化建設(shè)增加了許多不必要的“文字”負擔，甚至導致理念偏差。銀行同業(yè)要加強企業(yè)文化建設(shè)的橫向合作，針對銀行的“普適價值觀”開展研究。比如很重要的“感恩文化”，這是銀行系統(tǒng)必須要建立的一個倫理觀念，是銀行企業(yè)文化的基礎(chǔ)，這方面目前研究很少。還有像近來提出的“合規(guī)文化”，“合規(guī)”本身是全球銀行系統(tǒng)的一個普適價值觀，如何針對中國人的人文特點，建立適合的文化來將這種價值觀根植于員工頭腦。中小城鎮(zhèn)的基層銀行，為什么違規(guī)現(xiàn)象普遍？人事上的“裙帶關(guān)系”是一個很重要的問題，有些地方縣、鄉(xiāng)銀行的員工幾乎都是靠關(guān)系進來的，企業(yè)文化如何在這些地方傳播？必須建立一個行業(yè)的普適價值觀系統(tǒng)，成為一種行業(yè)的風氣才能夠做到改善。比如在一些地區(qū)，要克服“裙帶關(guān)系”，可能要在一個階段使用一些連坐制度，一個行搞會有壓力，行業(yè)一起作就會成為一種“規(guī)矩”。第三，企業(yè)文化要有個性。這和第二點并不矛盾，銀行文化的個性是建立在行業(yè)普適價值觀基礎(chǔ)上的個性。最容易做到的個性表現(xiàn)是“VI”系統(tǒng)，最難做到的是員工的氣質(zhì)識別，工行是最大的商業(yè)銀行，工行的員工如何能表現(xiàn)出這種大行的氣質(zhì)、素養(yǎng)，社會流傳工行的一個笑話，工行的英文縮寫是ICBC，有人解釋是“愛存不存”，這也是針對你工行是最大的商業(yè)銀行來講的，因為你的個別員工確實有身居大行帶來的傲慢，這種個性就是要不得的，是文化要改變的東西。銀行的個性文化要體現(xiàn)其服務群體的特點，大行業(yè)務綜合，要體現(xiàn)平等、高水準，專業(yè)銀行和中小銀行要體現(xiàn)在細節(jié)，比如，招行最早放的糖果就是一種個性文化，還有像問候用語等等。另外，現(xiàn)在銀行都追求裝修豪華，我如果追求一種樸實，也是一種個性。最大的個性表現(xiàn)還是在服務，體現(xiàn)在直接和虛擬的和客戶接觸上，這是需要在文化理念上下功夫的地方。第四，企業(yè)文化建設(shè)要注重教育和監(jiān)督，教育要注重持續(xù)和地域人文特點。不被員工信仰的文化就是一堆廢紙，如何讓員工信仰你的文化，一是文化要體現(xiàn)員工利益，二是要持續(xù)不斷的教育，三是要有獎懲制度。人的利益需求是會變化的，文化體現(xiàn)員工利益是指最根本的生存利益，現(xiàn)在有一種觀點，把員工職業(yè)發(fā)展作為一種必須保障，是不符合所有企業(yè)特點的。讓員工接受企業(yè)文化，在創(chuàng)造一個文化環(huán)境的基礎(chǔ)上，需要不斷的教育，宗教教徒要定時禮拜，基督徒每餐前要感恩，佛教徒要頌佛號，這都是一種持續(xù)教育。教育形式不能搞全行一種模式，都是培訓、開會，教育要體現(xiàn)地域的人文特點，大城市、總行、分行怎么搞、基層支行、儲蓄所怎么搞，北京和拉薩、香港的機構(gòu)如果采用相同的方式，效果一定會不同。及時的獎懲也是一種教育，文化要有標桿，正面的和反面的都要有，正面的要樹立，形成一種吸引；反面的要革除，成為一種震懾。搞企業(yè)文化的干部一定有人文思考，要考慮文化的執(zhí)行，這是比提煉理念要困難和復雜千百倍的事情，現(xiàn)在許多業(yè)內(nèi)的人還沒有真切的意識到這一點，還在幻想一個文件就萬事大吉，這是必須要改變的。另一個企業(yè)文化干部的大事就是建立長效的企業(yè)文化監(jiān)督機制，文化是一種不斷發(fā)展的事務，你系統(tǒng)的建立起一種文化，還要不斷的去發(fā)展它，讓文化與時俱進。如何發(fā)展，就是要及時發(fā)現(xiàn)文化與企業(yè)發(fā)展的脫節(jié)點，這就要建立一種長效的反饋機制。以上幾點都是大的方面，企業(yè)文化建設(shè)還有更多的細節(jié)，企業(yè)文化建設(shè)不同于企業(yè)一般的管理制度建設(shè)，它作用對象是員工思想，其核心是對企業(yè)倫理體系的確立。不是找一個文筆好秀才或博士、碩士就可以把企業(yè)文化建設(shè)起來，這樣的文化只能是書本上的概念重復和文字游戲，沒有積極價值。因此，王驥先生主張企業(yè)文化建設(shè)最好有穩(wěn)定的外腦長期協(xié)助，其依據(jù)在于：企業(yè)文化雖然主要體現(xiàn)的是企業(yè)核心領(lǐng)導的價值觀，但同時也要吸納對企業(yè)戰(zhàn)略有益的員工價值觀，由于自然的利益關(guān)系，企業(yè)內(nèi)部人搞出的企業(yè)文化幾乎都是“老板文化”，而我國銀行系統(tǒng)的老板是經(jīng)常變化的，這樣的文化無助于企業(yè)的凝聚力，有時還有反作用。外部顧問可以輕松的和“老板”交流，甚至糾正其一些錯誤觀念，可以站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度，從第三者的視角來把握文化。企業(yè)文化建設(shè)需要復合型人才，由于長期對人文教育的普遍缺乏，現(xiàn)在既有深厚的人文功底和企業(yè)管理經(jīng)驗，還能夠?qū)φ軐W、倫理、組織行為有一定把握的合適人才非常少，具有這種能力的人也多數(shù)要去從事薪資較高咨詢工作，很難安心于企業(yè)。經(jīng)驗告訴我們，文化的傳播符合“上行下效”的自然規(guī)律，因此，企業(yè)的各級干部是企業(yè)文化落地的關(guān)鍵，問題也往往出在他們身上，特別是業(yè)務干部，內(nèi)部人很難解決這個問題。這時最有效的方法還是找“外來的和尚”。企業(yè)文化是共同價值觀，是一種思想認識上的“規(guī)矩”。共同價值觀是“規(guī)”，還要有“矩”就是紀律、誡條，你不認同或違背企業(yè)文化怎么辦？要有一個保障措施，內(nèi)部人來提有困難，就像車改一樣，總要留出一個缺口，這就需要外部專家來提，比較容易解決。使用外腦在于專業(yè)和持久，企業(yè)倫理與文化前沿課題組作為一個公益性的企業(yè)文化專業(yè)研究機構(gòu)，就希望能夠通過和銀行合作，在為銀行提供專業(yè)、長期和穩(wěn)定服務基礎(chǔ)上，與銀行共同完成一些對行業(yè)文化建設(shè)有益的公益性研究，促進我國銀行企業(yè)文化建設(shè)的整體發(fā)展。（作者：王驥，企業(yè)文化專業(yè)工作者，企業(yè)文化效能分析模型、企業(yè)文化基因分析理論、〃2+1〃企業(yè)治理結(jié)構(gòu)理論創(chuàng)始人，專注企業(yè)組織、企業(yè)文化建設(shè)管理、企業(yè)文化效能和企業(yè)家文化管理（領(lǐng)袖能力）研究。聯(lián)系郵箱：eduhelp@126.com）如何建設(shè)自己的企業(yè)文化