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本文格式為Word版,下載可任意編輯——物業(yè)管理導入ISO14000環(huán)境管理標準意義ISO9000質(zhì)量保證標準在企業(yè)管理中已普遍推廣和應用,為我國產(chǎn)品質(zhì)量的提高無疑起到了巨大的促進作用。近年來,ISO9000質(zhì)量標準在第三產(chǎn)業(yè)領域包括物業(yè)管理領域的導入和應用其進展速度也是人們始料不及的,市場經(jīng)濟的不斷進展和完善,眾多的服務性企業(yè)也務必以國際標準來模范自己的企業(yè)行為,提高服務質(zhì)量,提升企業(yè)形象。只有這樣,才能在強烈的市場競爭大潮中永立不敗之地。
ISO14000環(huán)境標準是繼ISO9000之后由國際標準化組織發(fā)布的一項國際標準。該標準目前正在被越來越多的工業(yè)企業(yè)導入和采用。本文的目的是通過介紹簡要說明ISO14000系列標準對物業(yè)管理的意義。
一、什么是ISO14000標準
1、ISO14000標準的產(chǎn)生背景
本世紀60年頭以來,環(huán)境問題對經(jīng)濟進展和人類生活造成的影響越來越受到各國重視。世界進展進程說明:在進展過程中,由于對環(huán)境養(yǎng)護重視不夠,導致溫室效應、臭氧層被破壞、土壤惡化、水污染、酸雨現(xiàn)象、城市空氣污染日益嚴重,人類賴以生存的環(huán)境受到要挾,反過來制約了經(jīng)濟的進一步進展和生活質(zhì)量的提高。所以,重視環(huán)境問題,實施可持續(xù)進展戰(zhàn)略已成為人類面臨的全球性重大課題。
國際標準化組織根據(jù)聯(lián)合國環(huán)境大會要求,為了協(xié)調(diào)統(tǒng)一世界各國環(huán)境管理標準,加強環(huán)境養(yǎng)護的國際合作和交流,裁減世界貿(mào)易中的非關(guān)稅壁壘。繼1987年正式發(fā)布ISO9000質(zhì)量管理與質(zhì)量保證體系標準之后,于1996年10月先后發(fā)布了ISO14000環(huán)境管理標準。目前,推行ISO14000系列標準,已成為實施可持續(xù)進展戰(zhàn)略的重要措施。
2、ISO14000標準的布局
ISO14000系列標準進展處境(略)已有五個標準首批正式發(fā)布,即:ISO14001:1996《環(huán)境管理體系模范及使用指南》ISO14004:1996《環(huán)境管理體系原那么、體系和支撐技術(shù)通用指南〉ISO14010:1996《環(huán)境審核指南通用原那么》ISO14011:1996《環(huán)境審核指南審核程序環(huán)境管理體系審核》ISO14012:1996《環(huán)境審核指南審核員資格準那么》
3、ISO14000標準的根本思想
按ISO14001所建立的環(huán)境管理體系實際上是組織全面管理的一片面,其中包括按PDCA運行模式和實現(xiàn)組織環(huán)境方針所需的組織布局、計劃活動;職責、慣例、程序、過程和資源,其目的就是加強和改善組織的環(huán)境管理工作。
3.1體系實施的核心是持續(xù)提升
體系按照PDCA循環(huán)周而復始的舉行活動即“規(guī)劃——實施運行——檢查與校正——評審”,體系在實現(xiàn)管理功能同時不斷強化,并導致環(huán)境表現(xiàn)改善。
3.2重點是污染預防
標準規(guī)定,組織在制定環(huán)境方針適應包含污染預防承諾,并向社會、向相關(guān)方、向全體員工公開。
3.3強調(diào)管理者的承諾和責任
標準強調(diào)對環(huán)境方針的承諾要是于管理者,并指出他(她)們應為環(huán)境方針的貫徹和環(huán)境體系運行供給資源保證。
3.4全員參與
體系實施的一個重要根基,是組織的全體員工都以高度的責任心對環(huán)境活動自覺的做出應有的付出。
3.5系統(tǒng)化、程序化的管理和必要的文件支持
ISO14000標準要求供給了一個系統(tǒng)化的管理過程。對組織的活動,要求保持和制定一
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