優(yōu)秀班組長(zhǎng)心態(tài)培訓(xùn)

優(yōu)秀班組長(zhǎng)心態(tài)培訓(xùn)好運(yùn)氣，不如好身手好身手，不如好團(tuán)隊(duì)好團(tuán)隊(duì)，需要好領(lǐng)導(dǎo)-趙老師做人態(tài)度職業(yè)操守溝通技巧一條微信的反思十月八日我收到一條微信：

“八月十五過了，十一過了，口袋沒有錢了。老婆早上用祈求的眼光看著我，無奈我急忙到后山寺廟請(qǐng)教高人，算算我的運(yùn)氣”。

“高人伸出一個(gè)指頭說：“在過九九八十一天，您將有一年一次的大運(yùn)”。我急切的問高人：‘是財(cái)運(yùn)、官運(yùn)，還是艷運(yùn)？’。高人給我一張紙條‘回去再拆’”收取我100元。

回家后我急切的打開，驚奇的看到“CY”！答案與反思答案：春運(yùn)反思一：春天標(biāo)志新年的來臨，同時(shí)，要求我們盤點(diǎn)一年的收成：老婆孩子熱炕頭，沒有鈔票向誰求？反思二：以前靠的是天運(yùn)、地運(yùn)和緣運(yùn)；

現(xiàn)在靠的是自己、平臺(tái)和社會(huì)；反思三：鈔票來源與勞動(dòng)，勞動(dòng)需要技能和品行，您具備？有，您已經(jīng)成功了一半；沒有，您還等什么？求賢求實(shí)求師傅！報(bào)紙的故事羊皮卷的故事你面對(duì)的，是迅速成長(zhǎng)的群體，是整個(gè)時(shí)代的挑戰(zhàn)！你是否有競(jìng)爭(zhēng)與生存的優(yōu)勢(shì)。

成長(zhǎng)遭遇的激烈競(jìng)爭(zhēng)?。∪暌院?，

你的位置在哪里？2007年人才招聘市場(chǎng)2017年之后？

把一只青蛙放進(jìn)裝有沸水的杯子，它會(huì)馬上跳出來。

把一只青蛙放進(jìn)溫水并慢慢加熱，開始它很舒適，等到發(fā)現(xiàn)水太熱時(shí)，

卻已沒有能力跳出。

你是否正在漠視危險(xiǎn)？你現(xiàn)在是否已經(jīng)在溫水中了？賓館一位服務(wù)生的故事

生存

發(fā)展人生主題：傳播文化從前面撕掉你現(xiàn)在的年齡；從后面撕掉你想活到的年齡；再撕掉你想退休的年齡；這就是你還可以工作的時(shí)間。您的一生你的明天會(huì)怎樣?兩年后五年后十年后三十年后

??????不要再等待，從現(xiàn)在起認(rèn)真對(duì)待工作，計(jì)劃自己的未來五年后的今天，盤點(diǎn)！生存與發(fā)展的基礎(chǔ)生存的前提（勞動(dòng)收入）發(fā)展的基礎(chǔ)（職業(yè)、學(xué)習(xí)與工作）個(gè)人與企業(yè)（平臺(tái)與成長(zhǎng)）個(gè)人成就（認(rèn)同、地位、幸福感）認(rèn)識(shí)企業(yè)（產(chǎn)業(yè)和老板）做人的基礎(chǔ)：品德—言行反思：好班長(zhǎng)與語無遮攔？1、工作心心態(tài)思維—行為—習(xí)慣—性格—成敗，切記！莎士比亞亞說：““行動(dòng)勝勝過雄辯辯。”，，執(zhí)行以身作則則:無責(zé)任感感的員工工不是合合格的員員工責(zé)任的承承擔(dān)是解解決問題題的開始始承擔(dān)責(zé)任任是真正正成長(zhǎng)的的基礎(chǔ)我是一切切問題的的根源：：對(duì)誰負(fù)負(fù)責(zé)？反思：一一條吊帶帶褲子的的故事！！責(zé)任改變——才能更好好地生存存!2、成果思思維有績(jī)效的的結(jié)果成成為成果果，無績(jī)效？？-落地果價(jià)值決定定價(jià)錢，，內(nèi)在的的價(jià)值是是品德，，外在？？成果公式式：做了*100=0做到*1=100（300*40年=12000天）這個(gè)時(shí)代代的啟示示你必須時(shí)時(shí)刻注意意自己在在勞動(dòng)力力市場(chǎng)上上的價(jià)值值！把自己看看成一個(gè)個(gè)商品。具有靈靈魂的成品，具有自自我增值值的臻品，具有自自我銷毀毀的物品；變成古董董更有價(jià)價(jià)值?。?！從現(xiàn)實(shí)來來看，實(shí)實(shí)際等待待我們的的工作沒沒有幾個(gè)個(gè)，你現(xiàn)現(xiàn)在的工工作只是是一種生生存與發(fā)發(fā)展的需需要，承擔(dān)責(zé)任任，完成成任務(wù)，，創(chuàng)造成成果是雙雙贏合作作；走到到哪里您您都是臻臻品！所以，比比學(xué)會(huì)怎怎樣做一一份工作作更為重重要的是是學(xué)會(huì)做做到事情情；這才會(huì)創(chuàng)創(chuàng)造老板板、家庭庭、社會(huì)會(huì)對(duì)你的的需求?。≌?qǐng)切記工作本身身并不能能帶來經(jīng)經(jīng)濟(jì)上的的安全感感，具具備良好好的思考考、學(xué)習(xí)習(xí)、創(chuàng)造造與適應(yīng)應(yīng)能力——也就是產(chǎn)產(chǎn)能，只是生生存的基基礎(chǔ)；只有不斷斷創(chuàng)造成成果的人人，才能能立于不不敗之地地。擁有有財(cái)富，，并不不代表經(jīng)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立立，擁有做到到事情的的能力才才真正可可靠。反思：1、57%的生產(chǎn)效效率；2、美國(guó)人人均收入入是中國(guó)國(guó)的40倍；每個(gè)個(gè)人看書書人均是是中國(guó)的的40倍；自動(dòng)動(dòng)化程度度是中國(guó)國(guó)的68倍。生豬屠宰宰線3、換位做做事“不管你在在哪里工工作，都都別把自自己只是是當(dāng)成員員工—應(yīng)該把公公司看做做是自己己開的一一樣?！薄薄⑻貭柨偪偛冒舶驳系?葛洛夫像總經(jīng)理理那樣去去思考假如我是是老板，，我會(huì)怎怎么想，，怎么做做？一個(gè)人打打工時(shí)的的心態(tài)是是決定這這個(gè)人日日后是否否會(huì)成為為老板的的一個(gè)關(guān)關(guān)鍵。。老板與員員工最大大的區(qū)別別就是：：老板把把公司的的事情當(dāng)當(dāng)做自己己的事情情，員工工則喜歡歡把公司司的事情情當(dāng)做老老板的事事情。潛意識(shí)改改變思維模式式簡(jiǎn)單的關(guān)關(guān)燈和關(guān)關(guān)電的事事情主動(dòng)、拼拼搏——是改變命命運(yùn)的最最佳途徑徑！4、運(yùn)用引引力法則則吸引力法法則背后后的秘密密放下舊有有模式內(nèi)在富足足才有外外在的財(cái)財(cái)富不同的思思想造就就不同的的人生釋放限制制是掌握握吸引力力法則的的關(guān)鍵：行動(dòng)不計(jì)回報(bào)報(bào)的付出出跟隨內(nèi)心心的指引引切記：羊羊群效應(yīng)應(yīng)，只是是羊群？？5、我的生生活討論：什什么是21世紀(jì)的鐵鐵飯碗命運(yùn)在你你自己手手中！什么是鐵鐵飯碗？？接受新的的觀念，，培養(yǎng)養(yǎng)一種積積極態(tài)度度，掌握握一種技技能，到什么地地方都能能吃飯的的本領(lǐng)就就是“鐵飯碗”。你了解你的的生活嗎？？—測(cè)試寫出你最親親密的5個(gè)親友的各各字（排成成一排）及及生日在每個(gè)親友友的名字下下面寫上他他最喜歡吃吃的兩道菜菜再寫出每個(gè)個(gè)親友最喜喜歡的2種顏色再寫出每個(gè)個(gè)親友最喜喜歡的衣服服款式再在下面寫寫上他們最最希望今年年最想買的的一件東西西再在下面寫寫上他們今今年最想做做的一件事事再在下面寫寫上如果他他們接受表表彰時(shí)最希希望誰在場(chǎng)場(chǎng)生活竟然如如此多彩-計(jì)劃和結(jié)果果把握今天時(shí)間就是金金錢，昨天就就像一張作作廢的支票票，我們們對(duì)它已無無能為力，，而明天天又像是一一張借條不不可信賴，，唯一可可以運(yùn)用的的現(xiàn)金就是是寶貴的今今天，請(qǐng)請(qǐng)珍惜今天天！時(shí)間還是什什么？6職業(yè)品質(zhì)的的基本要素素①職業(yè)理想：職業(yè)活動(dòng)動(dòng)的追求和向往往，是職業(yè)態(tài)態(tài)度的基礎(chǔ)礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)標(biāo)的精神動(dòng)動(dòng)力；②職業(yè)態(tài)度：相對(duì)穩(wěn)定定的勞動(dòng)態(tài)度與與心理傾向向；③職業(yè)義務(wù)：在職業(yè)活活動(dòng)中自覺覺履行對(duì)他人人，社會(huì)應(yīng)應(yīng)盡的義務(wù)務(wù)；④職業(yè)紀(jì)律：工作中必必須遵守的規(guī)章章、制度與與條例；⑤職業(yè)良心：是從業(yè)人人員按照職業(yè)品德要要求盡職盡盡責(zé)地做工工作，如醫(yī)生治治病救人；；⑥職業(yè)榮譽(yù)：對(duì)自己職業(yè)品質(zhì)活活動(dòng)中的一一種自尊、、自愛的榮榮辱傾向；⑦職業(yè)作風(fēng)：職業(yè)活動(dòng)動(dòng)中相對(duì)穩(wěn)定的工作作態(tài)度與職職業(yè)風(fēng)范。職業(yè)品質(zhì)的的精華我國(guó)：①

心懷祖祖國(guó)的社會(huì)會(huì)責(zé)任感②

恪盡職職守的敬業(yè)精神③

自強(qiáng)不不息，勇于于創(chuàng)新的工作態(tài)度④

以禮待待人的文明行為⑤

誠實(shí)守守信的基本要求⑥

見利思思義，以義義取利的價(jià)值取向國(guó)外：①

社會(huì)責(zé)責(zé)任至上②②

敬業(yè)③③

誠信④④

創(chuàng)業(yè)職業(yè)品質(zhì)的的“五個(gè)要要求”①愛崗敬業(yè)②

誠實(shí)守守信③

辦事公公道④

服務(wù)團(tuán)團(tuán)隊(duì)⑤奉獻(xiàn)社社會(huì)職業(yè)活動(dòng)內(nèi)內(nèi)在道德準(zhǔn)準(zhǔn)則①忠誠：忠實(shí)于服務(wù)務(wù)對(duì)象，并并對(duì)自己的的委托人認(rèn)認(rèn)真擔(dān)負(fù)職職責(zé)、以尋尋求實(shí)現(xiàn)職職責(zé)的最優(yōu)優(yōu)效果的強(qiáng)強(qiáng)烈態(tài)度和和意向。②審慎：選擇最佳手手段以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)職責(zé)最優(yōu)優(yōu)的結(jié)果。。③勤勉：工作投入，，集中精力力，不偷懶懶，不三心心二意。主動(dòng)性和積積極性的態(tài)態(tài)度。職業(yè)化與職職業(yè)品德職業(yè)化概念：職業(yè)化是一一種自律性工作作態(tài)度，是按照職職業(yè)道德要要求的工作狀態(tài)的的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制制度化。德國(guó)企業(yè)選聘采購經(jīng)理職業(yè)化——是新型勞動(dòng)動(dòng)觀的核心心內(nèi)容職業(yè)化三層層：①核心層：：職業(yè)化素養(yǎng)，包括職業(yè)業(yè)道德與責(zé)責(zé)任意識(shí)②中間層：：職業(yè)化技能③外層層：職職業(yè)化行為為規(guī)范內(nèi)

涵：：德才兼?zhèn)?，，自主與協(xié)協(xié)作四種類型的的員工有德有才——精品有德無才——半成品無德無才——廢品無德有才——毒品職業(yè)技能與與職業(yè)道德德定義：從業(yè)人員的的應(yīng)具備的的職業(yè)知識(shí)、、職業(yè)技能能、職業(yè)能能力。特點(diǎn)：①時(shí)代性②專業(yè)性③層次性④綜合性職業(yè)技能職業(yè)品質(zhì)的的修養(yǎng)天無私復(fù)，，地?zé)o私載載，日月無無私照?！耪Z言孟子：道之所在，，雖千萬人逆逆之，吾往矣?。?！職業(yè)品德修修養(yǎng)的重要要性有利于職業(yè)業(yè)生涯的拓拓展1）就業(yè)方方式轉(zhuǎn)變對(duì)對(duì)員工的職職業(yè)品德修修養(yǎng)提出了了更高的要求求；2）職業(yè)品品德修養(yǎng)可可以為一個(gè)個(gè)人成功提提供社會(huì)資源；3）職業(yè)品品德修養(yǎng)是是個(gè)人職業(yè)業(yè)生涯規(guī)劃的重要組成成部分；4）良好的的職業(yè)品德德修養(yǎng)可以以幫助從業(yè)業(yè)者度過難關(guān)，，走向輝煌煌。有利于職業(yè)業(yè)境界的提提高有利于個(gè)人人成長(zhǎng)成才才1）加強(qiáng)職職業(yè)品德修修養(yǎng)是從業(yè)業(yè)人員“社社會(huì)化”的的需要2）加強(qiáng)職職業(yè)品德修修養(yǎng)是從業(yè)業(yè)人員自我實(shí)現(xiàn)的的重要保證證。職業(yè)道德修修養(yǎng)的途徑徑與方法加強(qiáng)職業(yè)道道德修養(yǎng)要要端正職業(yè)業(yè)態(tài)度1）加強(qiáng)職業(yè)業(yè)道德是培培養(yǎng)一種職職業(yè)態(tài)度；；2）文明禮讓讓是做人的的起碼要求求，也是個(gè)個(gè)人道德修修養(yǎng)境界和和社會(huì)道德德風(fēng)貌的表表現(xiàn)。加強(qiáng)職業(yè)道道德修養(yǎng)要要強(qiáng)化職業(yè)業(yè)情感1）加強(qiáng)職業(yè)業(yè)道德應(yīng)該該強(qiáng)化職業(yè)業(yè)情感，注注重從我國(guó)國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)統(tǒng)道德中汲汲取營(yíng)養(yǎng)；；2）強(qiáng)化職業(yè)業(yè)道德情感感有賴于從從業(yè)人員對(duì)對(duì)道德行為為的直接體體驗(yàn)。加強(qiáng)職業(yè)道道德修養(yǎng)要要注重歷練練職業(yè)意志志1）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境下的的職業(yè)道德德應(yīng)該講法法治、講誠誠信、講效效率、講公公平；2）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境下的的職業(yè)道德德內(nèi)含為人人民服務(wù)的的道德要求求。應(yīng)具備的基基本職業(yè)品品質(zhì)敬業(yè)誠信公道紀(jì)律節(jié)約合作奉獻(xiàn)靜-悟人為善，福福雖未至，，禍已遠(yuǎn)離離；人為為惡，禍雖雖未至，福福已遠(yuǎn)離。。7、與壓力相相關(guān)的因素素幸福需求與動(dòng)機(jī)機(jī)期望：價(jià)值值狀態(tài)：公平平幸福感指標(biāo)標(biāo)A類:認(rèn)知范疇1、生存狀況況滿意度(如就業(yè)、收收入、社會(huì)會(huì)保障等)，2、生活質(zhì)量量滿意度(如居住狀況況、醫(yī)療狀狀況、教育育狀況等)。C類:人際關(guān)系1、個(gè)體與社社會(huì)的和諧諧；2、對(duì)人際交交往的滿意意程度；3、身份認(rèn)同同；4、個(gè)人幸福福；5、與社會(huì)和和城市之間間的關(guān)系。。B類:情感范疇1、情緒愉悅悅程度；2、精神緊張張程度3、心態(tài)等。。工作的行為為模式需要新的需要或或需要調(diào)整心理緊張動(dòng)機(jī)行動(dòng)需要滿足或或需要未滿足足目標(biāo)活動(dòng)的成效效=能力×動(dòng)機(jī)早會(huì)馬斯洛的需需要、動(dòng)機(jī)機(jī)的理論共享文化成功故事（追求和希希望之中））自我實(shí)現(xiàn)（（成就感））受到尊重（（自我，他他人：地位位威望）社交需求（（愛：友誼誼愛情；歸歸屬：家社社團(tuán)）安全感（身身體、職業(yè)業(yè)安定、勞勞動(dòng)安全、、生活保障障）生理的需要要（維持生生活的各種種物質(zhì)：衣衣、食、住住宿、性））個(gè)人的公平平模式自己的所得得他他人人的所得自己的付出出他他人人的付出（（橫橫向比較））自己現(xiàn)在所所得自自己己過去所得得自己現(xiàn)在的的付出自自己過去的的付出（縱向比較較）產(chǎn)生壓力的的原因分析析什么是壓力力：?jiǎn)T工在工作作過程中的的精神、心心理以及身身體狀況處處于緊張的的外部條件件稱之為壓壓力。壓力的來源源過重的工作作負(fù)荷；時(shí)間緊張；；管理人員的的素質(zhì)和工工作方式；；不清晰的制制度環(huán)境；；責(zé)權(quán)不清；；職責(zé)不明；；分工協(xié)作狀狀態(tài)價(jià)值觀念沖沖突自尋壓力：：不正確的的生活方式式壓力的原因因客觀因素（（自然和社社會(huì)條件））主觀因素（（生理和心心理?xiàng)l件））如管理模式式、管理方方法、協(xié)作作關(guān)系、制度度性因素等等如自我期望望過高、自自我評(píng)價(jià)失失真性格特征等等壓力的表現(xiàn)現(xiàn)工作緊張不不安，產(chǎn)生生焦慮；拒絕合作、、溝通，導(dǎo)導(dǎo)致績(jī)效下下降；壓力致使身身體功能紊紊亂；長(zhǎng)期壓力，，引發(fā)疾病病。壓力的解除除：有效溝溝通溝通的含義義：相互理解，，雙向溝通通。三要素：自我定位準(zhǔn)準(zhǔn)確。為他人定位位準(zhǔn)確。遵守慣例（（循序漸進(jìn)進(jìn)的問題））。溝通的障礙礙語義上的障障礙知識(shí)經(jīng)驗(yàn)水水平的限制制知覺選擇性性的障礙心理因素引引起的障礙礙組織結(jié)構(gòu)層層次引起的的障礙信息過量的的影響溝通目的的的錯(cuò)位溝通的忌諱諱不要打斷對(duì)對(duì)方。（不不禮貌，讓讓他多說，，找切入點(diǎn)點(diǎn)）不要輕易補(bǔ)補(bǔ)充對(duì)方。。（每個(gè)人人的思維和和他對(duì)問題題看法與理理解是不一一樣的）不要隨意更更正對(duì)方。。（人得罪罪人，往往往不是什么么大事大非非的原則，，只因你讓讓人下不了了臺(tái)、尷尬尬。俗語說說：“一句句話可以把把人說笑，，一句話把把人說跳。。）壓力溝通的的方法與技技巧改善溝通的的方法1、重視雙向向溝通；2、重視面對(duì)面面的溝通；；3、重視利用附附加信息的的溝通；4、正確使用用語言文字字。溫馨小提示示太太早上好好！電熱鍋有早早餐，自己己用，當(dāng)心心燙！我愛您應(yīng)對(duì)壓力的的方法正確對(duì)待挫挫折改變情景適當(dāng)?shù)木裆癜l(fā)泄反思：如何發(fā)泄？？走出挫折的的技巧1、判斷改變變與多溝通通；2、勸告3、安撫、勸慰慰與面對(duì)；4、鼓勵(lì)溝通，分擔(dān)分享享；5、重新定向；6、適當(dāng)宣泄泄（食物、、衣服、出出游、娛樂樂）；7、接觸勵(lì)志志類東西。。常用的溝通通技巧溝通前要心心中有數(shù)明白溝通的的真正目的的要考慮溝通通時(shí)的場(chǎng)合合注意溝通的的內(nèi)容與語語調(diào)盡可能的傳傳遞有利的的信息應(yīng)該言行一一致應(yīng)該是一個(gè)個(gè)“好聽眾眾”接受對(duì)方，，包容對(duì)方方適宜適當(dāng)?shù)牡馁澝缹?duì)方方祝大家工作作順利?。?！謝謝?。。?！9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。03:41:1103:41:1103:4112/29/20223:41:11AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2203:41:1203:41Dec-2229-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。03:41:1203:41:1203:41Thursday,December29,202213、乍見見翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2203:41:1203:41:12December29,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見見青山。。。29十十二月20223:41:12上午午03:41:1212月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月223:41上上午午12月月-2203:41December29,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/293:41:1203:41:1229December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。3:41:12上上午午3:41上上午午03:41:1212月月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功?。?。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。03:41:1203:41:1203:4112/29/20223:41:12AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2203:41:1203:41Dec-2229-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。03:41:1203:41:1203:41Thursday,December29,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2203:41:1203:41:12December29,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。29十二二月20223:41:12上上午03:41:1212月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月223:41上上午午12月月-2203:41December29,202216、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/293:41:1203:41:1229December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。3:41:12上午午3:41上午午03:41:1212月-229、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Thursd