銷售業(yè)務(wù)部的工作計(jì)劃（3篇）

銷售業(yè)務(wù)部的工作計(jì)劃(一)?確保完成全?年銷售任務(wù)?，平時積極?搜集信息并?及時匯總;?(二)努?力協(xié)助業(yè)務(wù)?經(jīng)理的銷售?工作，從產(chǎn)?品的價格，?數(shù)量，質(zhì)量?以及自身的?服務(wù)態(tài)度方?面，細(xì)心的?與客戶溝通?;(三)?銷售報表的?精確度，仔?細(xì)審核;?(四)借物?還貨的及時?處理;(?五)客戶關(guān)?系的維系，?并不斷開發(fā)?新的客戶。?(六)努?力做好每一?件事情，堅(jiān)?持再堅(jiān)持!?最后，想?對銷售過程?中出現(xiàn)的問?題歸納如下?：(一)?倉庫的庫存?量不夠。雖?然庫存表上?標(biāo)注了每款?產(chǎn)品最低庫?存量，但是?實(shí)際卻不相?符，有許多?產(chǎn)品甚至已?經(jīng)斷貨。在?庫存不多的?情況下，建?議倉庫及時?與生產(chǎn)聯(lián)系?下單，或者?與銷售聯(lián)系?提醒下單，?飛單的情況?大多于庫存?量不足有關(guān)?。(二)?采購回貨不?及時?；刎?時間總會延?遲，對于這?種現(xiàn)象，采?購人員的態(tài)?度大多都是?事不關(guān)已，?很少會想著?怎么去與供?應(yīng)商解決，?而是希望銷?售人員與客?戶溝通延緩?時間。這樣?會讓客戶對?我們的信譽(yù)?度降低。(?這種現(xiàn)象非?常嚴(yán)重)?(三)質(zhì)檢?與采購對供?應(yīng)商退貨的?處理。很多?不合格的產(chǎn)?品，由于時?間拖延，最?后在逼不得?已的情況下?一挑再挑，?并當(dāng)成合格?產(chǎn)品銷售，?這樣對我們?“追求高品?質(zhì)”的信念?是非常不吻?合的。經(jīng)常?有拿出去的?東西因?yàn)橘|(zhì)?量問題讓銷?售人員非常?難堪。(?四)財務(wù)應(yīng)?定期對銷售?卻未回款的?業(yè)務(wù)進(jìn)行催?款或者提醒?。有許多已?經(jīng)回款的業(yè)?務(wù)，財務(wù)在?幾個月之后?才告訴銷售?人員，期間?銷售人員以?為沒回款一?直都在催，?給客戶印象?非常不好!?(五)各?部門之間不?協(xié)調(diào)。為了?自己的工作?方便，往往?不會太關(guān)心?他人，不會?考慮給他人?帶來的麻煩?。有時候因?為一句話或?者一點(diǎn)小事?情就可以解?決了，可是?卻讓銷售人?員走了許多?彎路。(?六)發(fā)貨及?派車問題。?(七)新?產(chǎn)品開發(fā)速?度太慢。?總之，今年?我將更加努?力做好自己?份內(nèi)的事情?，并積極幫?助他人。也?希望公司存?在的一些問?題能夠妥善?解決。不斷?的開發(fā)新品?，不斷開發(fā)?新的區(qū)域，?相信公司一?定會走得更?遠(yuǎn)，市場占?有率更高，?楚天人都會?洋溢著幸福?的笑容.銷售業(yè)務(wù)部的工作計(jì)劃（二）?一、銷售工?作具體量化?任務(wù)1.?制定出月工?作計(jì)劃和周?工作計(jì)劃、?及每日的工?作量。每天?至少打__?_個電話，?每周至少拜?訪___位?客戶，促使?潛在客戶從?量變到質(zhì)變?。上午重點(diǎn)?電話回訪和?預(yù)約客戶，?下午時間長?可安排拜訪?客戶?？紤]?地廣人多，?交通涌堵，?預(yù)約時選擇?客戶在相同?或接近的地?點(diǎn)。2.?見客戶之前?要多了解客?戶的主營業(yè)?務(wù)和潛在需?求，先了解?決策人的個?人愛好，準(zhǔn)?備一些有對?方感興趣的?話題，并為?客戶提供針?對性的解決?方案。3?、從招標(biāo)網(wǎng)?或其他渠道?多搜集些項(xiàng)?目信息供工?程商投標(biāo)參?考，并為工?程商出謀劃?策，配合工?程商技術(shù)和?商務(wù)上的項(xiàng)?目運(yùn)作。?4、做好每?天的工作記?錄，以備遺?忘重要事項(xiàng)?，并標(biāo)注重?要未辦理事?項(xiàng)。5.?填寫項(xiàng)目跟?蹤表，根據(jù)?項(xiàng)目進(jìn)度：?前期設(shè)計(jì)、?投標(biāo)、深化?設(shè)計(jì)、備貨?執(zhí)行、驗(yàn)收?等跟進(jìn)，并?完成各階段?工作。6?、前期設(shè)計(jì)?的項(xiàng)目重點(diǎn)?跟進(jìn)，至少?一周回訪一?次客戶，必?要時配合工?程商做業(yè)主?的工作，其?他階段跟蹤?的項(xiàng)目至少?二周回訪一?次。工程商?投標(biāo)日期及?項(xiàng)目進(jìn)展重?要日期需謹(jǐn)?記，并及時?跟進(jìn)和回訪?。7、前?期設(shè)計(jì)階段?主動爭取參?與項(xiàng)目繪圖?和方案設(shè)計(jì)?，為工程商?解決本專業(yè)?的設(shè)計(jì)工作?。8.投?標(biāo)過程中，?提前兩天整?理好相應(yīng)的?商務(wù)文件，?快遞或送到?工程商手上?，以防止有?任何遺漏和?錯誤。9?.投標(biāo)結(jié)束?，及時回訪?客戶，詢問?投標(biāo)結(jié)果。?中標(biāo)后主動?要求深化設(shè)?計(jì)，幫工程?商承擔(dān)全部?或部份設(shè)計(jì)?工作，準(zhǔn)備?施工所需圖?紙(設(shè)備安?裝圖及管線?圖)。1?0.爭取早?日與工程商?簽訂供貨合?同，并收取?預(yù)付款，提?前安排備貨?，以最快的?供應(yīng)時間響?應(yīng)工程商的?需求，爭取?早日回款。?11.貨?到現(xiàn)場，等?工程安裝完?設(shè)備，申請?技術(shù)部安排?調(diào)試人員到?現(xiàn)場調(diào)試。?12.提?前準(zhǔn)備驗(yàn)收?文檔，驗(yàn)收?完成后及時?收款，保證?良好的資金?周轉(zhuǎn)率。?二、對銷售?工作的認(rèn)識?1.市場?分析，根據(jù)?市場容量和?個人能力，?客觀、科學(xué)?的制定出銷?售任務(wù)。暫?訂年任務(wù)：?銷售額__?_萬元。?2.適時作?出工作計(jì)劃?，制定出月?計(jì)劃和周計(jì)?劃。并定期?與業(yè)務(wù)相關(guān)?人員會議溝?通，確保各?專業(yè)負(fù)責(zé)人?及時跟進(jìn)。?3.注重?績效管理，?對績效計(jì)劃?、績效執(zhí)行?、績效評估?進(jìn)行全程的?關(guān)注與跟蹤?。4.目?標(biāo)市場定位?，區(qū)分大客?戶與一般客?戶，分別對?待，加強(qiáng)對?大客戶的溝?通與合作，?用相同的時?間贏取的市?場份額。?5.不斷學(xué)?習(xí)行業(yè)新知?識，新產(chǎn)品?，為客戶帶?來實(shí)用的資?訊，更好為?客戶服務(wù)。?并結(jié)識弱電?各行業(yè)各檔?次的優(yōu)秀產(chǎn)?品提供商，?以備工程商?需要時能及?時作好項(xiàng)目?配合，并可?以和同行分?享行業(yè)人脈?和項(xiàng)目信息?，達(dá)到多贏?。6.先?友后單，與?客戶發(fā)展良?好的友誼，?處處為客戶?著想，把客?戶當(dāng)成自己?的好朋友，?達(dá)到思想和?情感上的交?融。__?_對客戶不?能有隱瞞和?欺騙，答應(yīng)?客戶的承諾?要及時兌現(xiàn)?，講誠信不?僅是經(jīng)商之?本，也是為?人之本。?8.努力保?持和諧的同?事關(guān)系，善?待同事，確?保各部門在?項(xiàng)目實(shí)施中?各項(xiàng)職能的?順利執(zhí)行。?三、銷售?與生活兼顧?，快樂地工?作1.定?期組織同行?舉辦沙龍會?，增進(jìn)彼此?友誼，更好?的交流。?客戶、同行?間雖然存在?競爭，可也?需要同行間?互相學(xué)習(xí)和?交流，本人?也曾參加過?類似的聚會?，也詢問過?客戶，都很?愿意參加這?樣的聚會，?所以本人認(rèn)?為不存在矛?盾，而且同?行間除了工?作還可以享?受生活，讓?沙龍成為生?活的一部份?，讓工作在?更快樂的環(huán)?境下進(jìn)行。?___對?于老客戶和?固定客戶，?經(jīng)常保持聯(lián)?系，在時間?和條件允許?時，送一些?小禮物或宴?請客戶，當(dāng)?然宴請不是?目的，重在?溝通，可以?增進(jìn)彼此的?感情，更好?的交流。?3.利用下?班時間和周?末參加一些?學(xué)習(xí)班，學(xué)?習(xí)更多營銷?和管理知識?，不斷嘗試?理論和實(shí)踐?的結(jié)合，上?網(wǎng)查本行業(yè)?的最新資訊?和產(chǎn)品，不?斷提高自己?的能力。銷售業(yè)務(wù)部的工作計(jì)劃（三）?一、對銷售?工作的認(rèn)識?1。市場?分析，根據(jù)?市場容量和?個人能力，?客觀、科學(xué)?的制定出銷?售任務(wù)。暫?訂年任務(wù):?銷售額__?_萬元。?2。銷售工?作計(jì)劃書范?文。適時作?出工作計(jì)劃?，制定出月?計(jì)劃和周計(jì)?劃。并定期?與業(yè)務(wù)相關(guān)?人員會議溝?通，確保各?專業(yè)負(fù)責(zé)人?及時跟進(jìn)。?3。注重?績效管理，?對績效計(jì)劃?、績效執(zhí)行?、績效評估?進(jìn)行全程的?關(guān)注與跟蹤?。4。目?標(biāo)市場定位?，區(qū)分大客?戶與一般客?戶，分別對?待，加強(qiáng)對?大客戶的溝?通與合作，?用相同的時?間贏取的市?場份額。?5。銷售工?作計(jì)劃書范?文。不斷學(xué)?習(xí)行業(yè)新知?識，新產(chǎn)品?，為客戶帶?來實(shí)用的資?訊，更好為?客戶服務(wù)。?并識弱電各?行業(yè)各檔次?的優(yōu)秀產(chǎn)品?提供商，以?備工程商需?要時能及時?作好項(xiàng)目配?合，并可以?和同行分享?行業(yè)人脈和?項(xiàng)目信息，?達(dá)到多贏。?6。先友?后單，與客?戶發(fā)展良好?的友誼，處?處為客戶著?想，把客戶?當(dāng)成自己的?好朋友，達(dá)?到思想和情?感上的交融?。7。對?客戶不能有?隱瞞和欺騙?，答應(yīng)客戶?的承諾要及?時兌現(xiàn)，講?誠信不僅是?經(jīng)商之本，?也是為人之?本。8。?努力保持和?諧的同事關(guān)?系，善待同?事，確保各?部門在項(xiàng)目?實(shí)施中各項(xiàng)?職能的順利?執(zhí)行。二?、銷售工作?具體量化任?務(wù)1。制?定出月計(jì)劃?和周計(jì)劃、?及每日的工?作量。每天?至少打__?_個電話，?每周至少拜?訪___位?客戶，促使?潛在客戶從?量變到質(zhì)變?。上午重點(diǎn)?電話回訪和?預(yù)約客戶，?下午時間長?可安排拜訪?客戶?？紤]?北京市地廣?人多，交通?涌堵，預(yù)約?時選擇客戶?在相同或接?近的地點(diǎn)。?2。見客?戶之前要多?了解客戶的?主營業(yè)務(wù)和?潛在需求，?先了解決策?人的個人愛?好，準(zhǔn)備一?些有對方感?興趣的話題?，并為客戶?提供針對性?的解決方案?。3、從?招標(biāo)網(wǎng)或其?他渠道多搜?集些項(xiàng)目信?息供工程商?投標(biāo)參考，?并為工程商?出謀劃策，?配合工程商?技術(shù)和商務(wù)?上的項(xiàng)目運(yùn)?作。4、?做好每天的?工作記錄，?以備遺忘重?要事項(xiàng)，并?標(biāo)注重要未?辦理事項(xiàng)。?5。填寫?項(xiàng)目跟蹤表?，根據(jù)項(xiàng)目?進(jìn)度:前期?設(shè)計(jì)、投標(biāo)?、深化設(shè)計(jì)?、備貨執(zhí)行?、驗(yàn)收等跟?進(jìn)，并完成?各階段工作?。5、前?期設(shè)計(jì)的項(xiàng)?目重點(diǎn)跟進(jìn)?，至少一周?回訪一次客?戶，必要時?配合工程商?做業(yè)主的工?作，其他階?段跟蹤的項(xiàng)?目至少二周?回訪一次。?工程商投標(biāo)?日期及項(xiàng)目?進(jìn)展重要日?期需謹(jǐn)記，?并及時跟進(jìn)?和回訪。?6、前期設(shè)?計(jì)階段主動?爭取參與項(xiàng)?目繪圖和方?案設(shè)計(jì)，為?工程商解決?本專業(yè)的設(shè)?計(jì)工作。?8。投標(biāo)過?程中，提前?兩天整理好?相應(yīng)的商務(wù)?文件，快遞?或送到工程?商手上，以?防止有任何?遺漏和錯誤?。9。投?標(biāo)，及時回?訪客戶，詢?問投標(biāo)果。?中標(biāo)后主動?要求深化設(shè)?計(jì)，幫工程?商承擔(dān)全部?或部份設(shè)計(jì)?工作，準(zhǔn)備?施工所需圖?紙(設(shè)備安?裝圖及管線?圖)。1?0。爭取早?日與工程商?簽訂供貨合?同，并收取?預(yù)付款，提?前安排備貨?，以最快的?供應(yīng)時間響?應(yīng)工程商的?需求，爭取?早日回款。?11。貨?到現(xiàn)場，等?工程安裝完?設(shè)備，申請?技術(shù)部安排?調(diào)試人員到?現(xiàn)場調(diào)試。?12。提?前準(zhǔn)備驗(yàn)收?文檔，驗(yàn)收?完成后及時?收款，保證?良好的資金?周轉(zhuǎn)率。?三、銷售與?生活兼顧，?快樂地工作?1。定期?組織同行舉?辦沙龍會，?增進(jìn)彼此友?誼，更好的?交流。(會?議內(nèi)容見附?件)客戶?、同行間雖?然存在競爭?，可也需要?同行間互相?學(xué)習(xí)和交流?，本人也曾?參加過類似?的聚會，也?詢問過客戶?，都很愿意?參加這樣的?聚會，所以?本人認(rèn)為不?存在矛盾，?而且同行間?除了工作還?可以享受生?活，讓沙龍?成為生活的?一部份，讓?工作在更快?樂的環(huán)境下?進(jìn)行。2?。對于老客?戶和固定客?戶，經(jīng)常保