樓管員工作計劃范文（2篇）

第4頁共4頁樓管員工作計劃范文?以前總想長?大，這樣就?可以不受約?束、以前總?想上大學，?這樣就可以?離開家、以?前總想畢業(yè)?、這樣就可?以開始工作?。想想一年?又要過去，?時間就這樣?不經(jīng)意不經(jīng)?意的一年又?一年，這是?第一次寫年?度總結(jié)，竟?然覺得這樣?害怕，到不?是怕寫東西?，是真的看?著自己慢慢?變“老”。?我開始變得?不那么羞澀?，開始慢慢?成熟，開始?一個人獨立?生活。想想?這么久也過?去了，我已?經(jīng)習慣，習?慣了這種生?活。一個人?又能怎么樣?時間照樣依?舊，所以我?會很努力的?珍惜著每一?天。我的專?業(yè)：物業(yè)管?理。終于如?自己所愿選?擇了和自己?專業(yè)有關的?工作，我真?的很期待，?我也真的很?想做好，我?告訴自己如?果選擇了在?這一行里，?總有一天我?晁心如會很?優(yōu)秀會很有?成就。在?這兩個月里?我學到了很?多，雖然很?繁瑣但是很?受益。在回?顧過去兩個?月的奮斗中?，覺得每一?天都是這樣?的充實，而?后踏進新的?年度，隨著?自己經(jīng)驗的?累積，我的?步伐會更加?堅定。作為?一名前臺，?這一段時間?學到了接電?話的技巧、?學到了處理?投訴以及接?待業(yè)主的方?法，總之一?天天在進不?，雖然每天?有許多瑣事?但是我從來?沒有抱怨過?因為我知道?這份工作的?本質(zhì)就是這?樣，有一句?話不是這樣?說的嗎：“?快樂也是一?天不快樂也?是一天，_?__不讓自?己快樂的度?過每一天呢?”雖然這句?話很俗可是?難道不是這?樣嗎所以我?會調(diào)節(jié)自己?的情緒，遇?到不開心的?了找小常、?小高(前臺?同事覺得這?樣稱呼好親?切)聊兩句?當然有時候?也會抱怨幾?句但是都會?說完之后忘?掉，所以我?很充實。這?兩個月我很?努力記工作?中需要用到?的動西，因?為我想很快?的適應其中?，還好我做?到了，對自?己的表現(xiàn)我?還是很滿意?的，所以發(fā)?工資了我就?會小小的獎?勵自己以此?來激勵，嘿?嘿。當然自?己也存在很?多問題，比?如：禮儀禮?貌不規(guī)范、?有時會對工?作認識不夠?，缺乏全局?觀念、__?_能力不是?很強，對工?作流程業(yè)務?不夠熟悉、?處理事情不?夠靈活、等?，這些我都?會努力克服?并加予改正?。最主想說?說明年的打?算與計劃，?因為過去了?就是過去了?，應該把明?天把握好，?同時我也相?信我一定會?做得更好。?樓管員工作計劃范文（二）升職?為樓管員。?有那么多好?的榜樣樹立?在我面前我?想我會做得?很好，因為?經(jīng)過大家的?努力我們這?個部門慢慢?成長也慢慢?在完善，每?個樓管每天?奔波在辦公?室與每棟樓?上，真的很?辛苦。冬天?從外面回來?的時候看著?大家被凍得?紅紅的臉蛋?我真的都好?心疼，一年?了大家辛苦?了。提高?工作主動性?，做事要干?脆果斷。因?為年齡的問?題有時候?qū)?待工作不是?很細心，而?且總是很拖?拖拉拉，以?后一定會對?接到的投訴?以及業(yè)主的?維修問題及?時處理，存?在問題的及?時上報各個?部門上級領?導。爭取避?免問題擠壓?而導致工作?量加大。?做好登記以?及回訪工作?。感謝這段?時間設備管?理部的積極?配合，讓我?們的工作得?以順利開展?。做好認真?總結(jié)和每天?的登記內(nèi)容?，確保業(yè)主?的維修問題?及時處理，?做好回訪工?作，保證各?項問題當天?解決處理。?做好溝通?交流。物業(yè)?管理屬于服?務性行業(yè)，?所提供的商?品是無形的?“服務”。?它的各項管?理說到底是?為業(yè)主提供?各項滿意的?服務。我們?必須持續(xù)改?進自己的服?務質(zhì)量才能?夠始終滿足?業(yè)戶的需求?。“勿以善?小而不為”?，改善服務?的每一個可?能都要當作?大事來切實?落實;“勿?以惡小而為?之”，損害?形象的每一?個細節(jié)，都?不能當作小?事而置之不?理。改善服?務質(zhì)量要從?點點滴滴做?起，要使每?一點改善都?能帶給業(yè)戶?更大的方便?與滿意，這?就是物業(yè)管?理服務生命?的源泉。所?以做好溝通?，我們的“?服務”才能?做得更好，?才能更深入?人心，才能?得到業(yè)主的?肯定。做?好業(yè)戶投訴?接待與處理?，把業(yè)戶投?訴作為寶貴?資源。以積?極的姿態(tài)正?視業(yè)戶的各?種投訴，不?斷反省自我?，把業(yè)戶投?訴當寶貴的?資源，才可?以及時發(fā)現(xiàn)?管理與服務?中的不足，?盡可能的去?改進服務，?促進管理服?務質(zhì)量的不?斷創(chuàng)新與提?高?？傊?，業(yè)戶的不?滿就是物業(yè)?公司工作改?進的方向。?發(fā)現(xiàn)問題即?使解決問題?我們的服務?體系才能更?完善。做?好與各部門?的配合與協(xié)?調(diào)。以便合?理的利用最?少的人力解?決最大的問?題，及時翻?閱日常維修?登記，避免?重復問題重?復解決。?___年通?過工作發(fā)現(xiàn)?的問題C?、D區(qū)水壓?問題(其中?___號樓?___層尤?為嚴重)，?周六周天水?壓特別小，?嚴重影響了?業(yè)主的生活?，因為拖得?時間較長所?以很多業(yè)主?強烈投訴和?不滿，站在?業(yè)主的角度?看待這個問?題的確讓人?很難接受，?一家人就等?著周末好好?休息下結(jié)果?沒水，業(yè)主?的心情我們?都可以理解?，當然肯本?問題也不是?物業(yè)管理處?的，但是業(yè)?主有問題想?到的是我們?，所以工作?中他們的情?緒我們都能?理解，希望?從根本上協(xié)?調(diào)的解決此?問題，以便?提高業(yè)主的?生活用水保?障多我們的?工作也是也?是一大改觀?。寵物亂?跑問題。很?多人看到狗?就會心理反?應的感到害?怕，從而導?致憤怒情緒?。園區(qū)中有?很多小孩，?他們的思想?沒有達到思?考問題的能?力，看到了?也不會害怕?，有時候會?去觸摸，大?一點的寵物?狗稍微一碰?都能撞到，?現(xiàn)在人們對?孩子的關心?尤為突出，?所以應當有?待加強與宣?傳，避免不?必要的沖突?與爭執(zhí)。?電梯問題。?據(jù)我統(tǒng)計平?均每天都有?四個左右是?電梯故障問?題，記得一?次特別清楚?一位老人在?前臺報電梯?故障，一直?在顫抖，老?人說自己嚇?的都沒緩過?神。也有很?多業(yè)主對電?梯提出不滿?，隨著人們?對生活水平?的提高以及?人們對生命?的重視，電?梯問題顯得?尤為重要，?希望各級領?導與電梯貴?公司協(xié)商處?理解決肯本?問題，以避?免不必要的?事情發(fā)生。?隨著工作?的開展每一?天遇到的問?題肯定都不?一樣，我會?認真負責的?對待每一個?問題，及時?追蹤確保做?到每一項工?作都得以順?利開展。我?相信新的一?年我會更出?色，業(yè)務也?會更加熟練?，晁心如：?加油。最?后感謝這兩?個月每位同?事對我的幫?助與關心。?隨著南區(qū)的?成立我們的?隊伍會越來?越壯大，人?才也會越來?越多，我們?的口碑也會?越來越好，?當然我們的?公司也會更?加