辦公室個人工作年終總結范文3篇

2013年辦公室工作年終總結

XX年，辦公室嚴格落實公司各項安全生產管理制度，主要工作匯報如下：

一、辦公管理工作

1、認真做好公司領導簽發(fā)文件的起草、發(fā)文，傳閱內、外部文件，并及時進行文件整理存檔；

2、辦理職工的社會保險、住房公積金及退休、離崗退養(yǎng)手續(xù)及勞動工資報表的制作、審查與編冊等；

3、辦公用品的采購、利用工作，尤其是積極做好“三防”用品的儲備采購；

4、嚴格落實公司印鑒的保管與登記工作等。

二、出租房（店面、場地）管理工作

1至11月份，辦公室共辦理出租房（店面）****間，租賃場地****平方米，共收取各項規(guī)費*****元，并對公司所有出租場所、店面的租金及住房水電費進行了限期催討。

三、安全檢查工作

1至11月份，辦公室對辦公樓、各出租房及區(qū)間站的消防器材、用火用電設施、電線線路、危險物品等進行安全消防檢查****次，查出隱患***起，現均已整改完畢；各節(jié)假日開展消防安全隱患大排查***次，均無發(fā)現異常情況；在日常工作中，嚴格落實了每日一查的辦公樓消防班前、班后檢查制度。

四、安全宣傳教育工作

辦公室參加公司安全生產例會、事故分析會、安全學習會等共19次；在客運站及辦公樓懸掛橫幅***副，粘貼宣傳標語***張，發(fā)送溫馨提示短信***條；同時，在各節(jié)假日期間，充分發(fā)揮辦公室上傳下達的樞紐作用，積極營造了安全生產宣傳教育濃郁氛圍。

五、臺賬管理工作根據上級規(guī)定和辦公室的工作實際，相應地制定、完善具體的安全生產管理制度，健全檔案和臺賬資料，如梳理了公司文明創(chuàng)建工作臺賬與企務公開臺賬等。2013年辦公室文員工作總結

校園生活馬上就要結束了,這是不可避免的,我突然感覺有了一種新的動力!有一種挑戰(zhàn)感.我以后的生活方式第一次發(fā)生了質的轉變!我開始走上從校園到公司的第一步!"實習"時間是兩個月,但是在這兩個月中,我從思想到環(huán)境,到社會,甚至飲食起居都發(fā)生了徹底的變化....而且這些轉變必須在兩個月之類完成,然后我馬上就要正式開始自己的"工作生涯"以下是我這兩個月來的切身感受:

XX年3月至5月兩個月期間，我在上海..技術有限公司辦公室文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

自學能力

“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。而同公司的網站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。工作很辛苦

由于現在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業(yè)務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。

每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而象同公司的網絡推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。而網站開發(fā)人員就經常得喝咖啡熬夜趕項目。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

同事相處

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網絡推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事搶去自己的業(yè)績，因而關系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。2013辦公室個人總結

XX年即將過去，嶄新的XX年就要到來?；赝^去的一年，經濟危機回暖、建國60周年、澳門回歸10周年等等，所有事情都標志著中國正在恢復正常，并且走向輝煌。

社會角色的改變，意味著責任更大。

從一個在校學生到一個公司工作人員，這是每一個人都要經歷的過程，那么如何從一個不懂世事的學生，轉變成一個能夠被社會所接納的人，就成為了我在接下來的工作生活中的努力方向了。結合我自己這半年的工作經驗，談談自己對辦公室工作的認識，以便更好的勝任辦公室工作。

首先辦公室作為本公司的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。而我作為辦公室的工作人員則是負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。

干好辦公室辦公室工作要處理好“四種矛盾”

一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質主要體現在服務性上，辦公室人員主要是為領導和基層服務。首先是為領導服務。因此，“一切服從大局”就是我工作的出發(fā)點和落腳點，當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。

二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮辦公室人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導所想，謀領導所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務。顯而易見的，這一點上我做的就很不到位。

三是處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作;事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室辦公室工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。當然，在政務上我個人來講做的非常不好，首先不能正確的分析局勢，這是缺乏社會經驗，對于國家的政事、要事不夠關心。其次，對于公司的一些政務監(jiān)督不夠積極，這也是因為在學校里沒有解除這方面的工作，在以后的工作生活中，要認真的，仔細的，積極的對待工作。

四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，要為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。對于“度”的掌握，對于我講，還是一個有待解決的難題。

干好辦公室辦公室工作要扮演好“三種角色”

首先，要當好領導的“計囊團”。辦公室人員是企業(yè)領導的參謀助手，是領導的“計囊團”。要不斷學習理論，分析形勢，研究問題，善于站在全局的角度和領導的高度認識問題、分析問題，提出新觀點、新思想、新認識;要深入基層、深入社會、深入市場進行調查研究，找準企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調查報告，為領導科學決策服務;要圍繞領導工作和所要解決的問題，提出的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實某項工作或貫徹領導者的意見提出具體的實施辦法，根據客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。

其次，要當好干群的“勤務員”。辦公室人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領導搞好服務。領導交辦的事情要想方設法去完成，積極主動去干好，做到積極而不越權，服從但不消極，讓領導滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各種相關手續(xù)，讓辦事人員滿意;主動關心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領導匯報，及時給予答復和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。

三是，要當好機關的“內當家”。要認真抓好公司的日常事務管理，安排好每一次會議，籌劃好每一次宴會，調配好每一次用車;要認真抓好公司考勤管理，對各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理，按時統(tǒng)計公示;要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協(xié)調，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性;要切實發(fā)揮督查職能，在動真碰硬上下功夫，嚴厲查處每一個部門和個人不落實的行為，使辦公室的參謀服務更加有效，領導的決策真正得到落實。

干好辦公室辦公室工作要做到“五‘得’兼?zhèn)洹?/p>

一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室辦公室人員要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高參與決策能力;要有較強的政治意識、責任意識，增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺;要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的

總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。

二是“管得寬”。辦公室辦公室工作綜合全局，協(xié)調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規(guī)則，既要全面了解領導們各方面工作情況，為領導們工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，也要義不容辭承擔起來，做到工作不留空檔，保證各項工作全面推進。

三是“做得細”。辦公室工作無小事。這就要求辦公室人員在工作中一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。

四是“碰得硬”。辦公室工作涉及到的事務方方面面，有的還關系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。因此，工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。