長沙天辰公司實(shí)施CMMI3方案

長沙天辰科技有限公司CMMI項(xiàng)目實(shí)施

總體方案書[EFREj廣州賽寶認(rèn)證中心服務(wù)有限公司廣州市天河區(qū)東莞莊路110號(hào)2004年12月項(xiàng)目背景1.1企業(yè)概述根據(jù)長沙天辰科技有限公司（以下簡稱“天辰科技”）提供的組織問卷調(diào)查簡表提供的信息，了解到公司的基本情況，經(jīng)過分析得到以下內(nèi)容：天辰科技是一家專業(yè)從事應(yīng)用軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)工程和技術(shù)咨詢服務(wù)的股份制企業(yè)。目前已完成了全國近幾十家電信企業(yè)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)工程。同時(shí)，在金融、教育、交通、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)服務(wù)等領(lǐng)域也具備計(jì)算機(jī)軟件綜合開發(fā)能力和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。開發(fā)了系列應(yīng)用軟件產(chǎn)品：《本地網(wǎng)綜合電信業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)》、《移動(dòng)通信營銷系統(tǒng)》、《電信業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)》、《電信網(wǎng)綜合網(wǎng)管監(jiān)控系統(tǒng)》、《企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)》、《銀行話費(fèi)收費(fèi)系統(tǒng)》、《綜合客戶服務(wù)系統(tǒng)》等。公司現(xiàn)有軟件開發(fā)和維護(hù)人員120人左右（其中設(shè)計(jì)、測試、編碼人員80人，管理人員10人），建立了研發(fā)、系統(tǒng)集成、測試、質(zhì)量跟蹤、配置、評(píng)審等職能小組。1.2實(shí)施背景天辰科技已于2003年10月通過ISO9001:2000版認(rèn)證，但質(zhì)量體系運(yùn)行存在一些問題，如配置管理領(lǐng)域有待改進(jìn)。設(shè)立了質(zhì)保部負(fù)責(zé)重點(diǎn)項(xiàng)目的全程測試和質(zhì)量保證及所有項(xiàng)目的配置管理工作；有一名專職人員負(fù)責(zé)軟件過程改進(jìn)，初步建立了過程體系，有一些程序和規(guī)范，但是實(shí)施不理想，沒有達(dá)到制度化的程度。實(shí)施目標(biāo)正確導(dǎo)入SEI的CMMI-SW/SE1.1版，階段式描述模型/標(biāo)準(zhǔn)，確保建立符合CMMI成熟度等級(jí)2和成熟度等級(jí)3所有過程域（PA）；>通過CMMI3正式評(píng)估；建立基線以跟蹤組織過程的改進(jìn)；

>建立最好的實(shí)踐來指導(dǎo)組織過程的改進(jìn);>為軟件過程改進(jìn)提供管理和采購的支持。3.實(shí)施范圍3.實(shí)施范圍3.1實(shí)施場所：長沙天辰科技有限公司。3.2模型范圍CMMI項(xiàng)目實(shí)施所依據(jù)的模型為：CMMI-SW/SEV1.1階段式描述。本項(xiàng)目覆蓋的范圍包括：CMMI2級(jí)的PA,包括需求管理、項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目監(jiān)督和控制、測量和分析、供方協(xié)定管理、過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證、配置管理7個(gè)過程域；CMMI3級(jí)中的PA，包括需求開發(fā)、技術(shù)解決、產(chǎn)品集成、驗(yàn)證、確認(rèn)、組織過程聚焦、組織過程定義、集成項(xiàng)目管理、組織培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)管理、決策分析和決定11個(gè)過程域。3.3項(xiàng)目和人員范圍涉及項(xiàng)目：所選試點(diǎn)項(xiàng)目能覆蓋整個(gè)生命周期過程，項(xiàng)目規(guī)模最少是3人以上，最好是10人左右項(xiàng)目。在所選的試點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施取得經(jīng)驗(yàn)后，天辰科技應(yīng)在全組織范圍內(nèi)推廣過程改進(jìn)工作。涉及人員：組織級(jí)一高級(jí)管理者（包括部門經(jīng)理等），SEPG人員，QA人員，培訓(xùn)人員，公司級(jí)配置管理人員，采購人員等。項(xiàng)目級(jí)一項(xiàng)目經(jīng)理，配置管理人員，開發(fā)人員（需求、設(shè)計(jì)、編碼、測試、集成、維護(hù)等）。

4.CMMI實(shí)施工作總體描述4.1實(shí)施流程持續(xù)咨詢最終評(píng)估上報(bào)發(fā)證圖1-1本CMMI/SPCA項(xiàng)目實(shí)施流程由上圖可知，天辰科技CMMI項(xiàng)目的實(shí)施過程各階段可以劃分為6類:CMMI基礎(chǔ)培訓(xùn)、差距分析、持續(xù)咨詢、ATM培訓(xùn)、準(zhǔn)備性檢查、最終評(píng)估。各個(gè)階段不是完全獨(dú)立的，而是一個(gè)不斷循環(huán)的IDEAL過程。4.2工作量及費(fèi)用針對(duì)以上實(shí)施階段，附件給出估計(jì)投入的工作量和費(fèi)用。這是根據(jù)我們對(duì)貴公司的業(yè)務(wù)情況、項(xiàng)目質(zhì)量管理水平和過程改進(jìn)實(shí)施目標(biāo)的調(diào)查結(jié)果確定的，可能會(huì)隨著對(duì)情況和確定的范圍有更深入了解后，經(jīng)協(xié)商做適當(dāng)修改。優(yōu)惠項(xiàng)目：1） 免收翻譯費(fèi)、CMMI基礎(chǔ)培訓(xùn)證書費(fèi)；2