作業(yè)成本管理培訓(xùn)講義

第三講作業(yè)成本管理（ABCM）1/5/20231一、基本原理（一）定義作業(yè)成本管理（ABCM）是指為實(shí)現(xiàn)組織競爭戰(zhàn)略，增加顧客價值，在對作業(yè)及作業(yè)鏈全面分析的基礎(chǔ)上，利用ABC核算提供的信息，面向企業(yè)全流程的系統(tǒng)化、動態(tài)化和前瞻性的成本控制方法。1/5/20232消除不增值作業(yè)提高增值作業(yè)效率將資源成本分配給作業(yè)將作業(yè)成本分配給成本目標(biāo)作業(yè)分析作業(yè)成本核算作業(yè)成本管理實(shí)現(xiàn)競爭戰(zhàn)略增加顧客價值1/5/20233（二）特點(diǎn)1.以作業(yè)為核心分析成本和價值A(chǔ).作業(yè)的物理流方面分析現(xiàn)行作業(yè)鏈識別不必要作業(yè)

查原因，改進(jìn)現(xiàn)有作業(yè)鏈1/5/20234B.作業(yè)的價值流方面盡可能降低最終產(chǎn)品成本，包括降低作業(yè)所耗資源的成本和減少產(chǎn)品所耗的作業(yè)。1/5/20235（二）區(qū)別與傳統(tǒng)成本管理傳統(tǒng)成本管理方法作業(yè)成本管理方法中心環(huán)節(jié)產(chǎn)品作業(yè)間接費(fèi)用分配標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量基礎(chǔ)成本計(jì)算動因基礎(chǔ)成本計(jì)算成本外延生產(chǎn)成本全面成本管理各成本件內(nèi)在聯(lián)系忽略基于作業(yè)鏈和價值鏈1/5/20236二、ABCM的基本流程1/5/20237作業(yè)成本管理（ABCM）框架下作業(yè)分析是手段作業(yè)改進(jìn)是過程再造企業(yè)流程是目標(biāo)1/5/20238（一）作業(yè)分析1.作業(yè)范圍界定（1）如何識別作業(yè)作業(yè)流程圖法采訪法作業(yè)地圖法方法1/5/20239●作業(yè)地圖法位置地理作圖法畫出企業(yè)建筑布局鳥圖，通過地理位置圖，直觀地識別作業(yè)。如果跨部門作業(yè)很難識別1/5/202310●作業(yè)流程程圖法客戶訂單單生產(chǎn)準(zhǔn)備備材料采購購產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)加工制造造質(zhì)量控制制、生產(chǎn)產(chǎn)控制設(shè)計(jì)變更更維修制造業(yè)慨慨括的企企業(yè)流程程圖12/28/202211●采訪訪法優(yōu)點(diǎn)：采采訪的同同時便開開始作業(yè)業(yè)分析了了。12/28/202212（2）定定義識識別出來來的作業(yè)業(yè)在ABCM框架架下，人人工作業(yè)業(yè)將不再再是惟一一作業(yè)，，作業(yè)將將趨于多多元化。。定義作業(yè)人工作業(yè)設(shè)備作業(yè)設(shè)施作業(yè)供應(yīng)商和轉(zhuǎn)包商管理、服務(wù)部門作業(yè)12/28/2022132.作作業(yè)屬性性區(qū)分（1）主主要作作業(yè)與次次要作業(yè)業(yè)（2）高高效作作業(yè)與低低效作業(yè)業(yè)（3）增增值作作業(yè)與非非增值作作業(yè)12/28/202214企業(yè)80%的的成本是由20%的作業(yè)業(yè)引起的。12/28/2022153.作業(yè)間間聯(lián)系理想的作業(yè)間間聯(lián)系：作業(yè)業(yè)之間環(huán)環(huán)相相扣，無間斷斷和重疊，作作業(yè)之間的等等待、延誤應(yīng)應(yīng)最小。12/28/2022164.作業(yè)價價值鏈分析價值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)業(yè)為了生產(chǎn)有有價值的產(chǎn)品品或勞務(wù)給顧顧客而發(fā)生的的一系列有價價值的活動。。作業(yè)鏈和價值值鏈不可分，，分析作業(yè)鏈鏈也就是在分分析價值鏈。。價值鏈分為企企業(yè)內(nèi)部價值值鏈和企業(yè)外外部價值鏈。。12/28/202217●企業(yè)內(nèi)部部價值鏈設(shè)計(jì)分銷售后服務(wù)生產(chǎn)采購營銷內(nèi)部價值鏈圖圖12/28/202218●企業(yè)外外部價值鏈鏈A.供應(yīng)應(yīng)商價值鏈鏈B.購買買商價值鏈鏈C.行業(yè)業(yè)價值鏈12/28/202219某雞肉食品品加工廠整整體價值鏈鏈分析養(yǎng)雞場消費(fèi)者零售批發(fā)肉食加工公公司銷售加工購貨收賬運(yùn)輸發(fā)貨確認(rèn)訂單收到訂單（行業(yè)價值值鏈）（企業(yè)價值值鏈）（業(yè)務(wù)單元元）12/28/202220●價值鏈鏈分析中應(yīng)應(yīng)了解------A.企企業(yè)在整個個價值鏈中中的位置，，探索利用用上下游價價值鏈成本本管理的可可能性；B.企業(yè)業(yè)內(nèi)部價值值鏈，努力力消除非增增值作業(yè)，，減少浪費(fèi)費(fèi)，提高增增值作業(yè)效效率；C.競爭爭對手價值值鏈，明確確企業(yè)自身身的強(qiáng)勢和和弱勢，面面臨的機(jī)遇遇和挑戰(zhàn)，，確定企業(yè)業(yè)在市場競競爭中應(yīng)采采取的戰(zhàn)略略，制定相相應(yīng)的成本本策略12/28/202221（二二））作作業(yè)業(yè)改改進(jìn)進(jìn)1.確確定定需需改改進(jìn)進(jìn)作作業(yè)業(yè)（（哪哪些些作作業(yè)業(yè)需需改改進(jìn)進(jìn)？？））2.圍圍繞繞價價值值鏈鏈進(jìn)進(jìn)行行作作業(yè)業(yè)改改進(jìn)進(jìn)（（如如何何改改進(jìn)進(jìn)？？））3.改改進(jìn)進(jìn)作作業(yè)業(yè)中中的的關(guān)關(guān)鍵鍵因因素素（（抓抓關(guān)關(guān)鍵鍵））12/28/202222●圍圍繞繞價價值值鏈鏈進(jìn)進(jìn)行行作作業(yè)業(yè)改改進(jìn)進(jìn)A.價價值值鏈鏈融融合合過去去，，巧巧克克力力生生產(chǎn)產(chǎn)商商把把巧巧克克力力做做成成10磅磅一一包包，，然然后后運(yùn)運(yùn)到到糖糖果果制制造造商商那那里里，，糖糖果果制制造造商商將將其其熔熔化化，，生生產(chǎn)產(chǎn)其其他他巧巧克克力力和和糖糖果果，，后后來來，，雙雙方方都都意意識識到到，，巧巧克克力力生生產(chǎn)產(chǎn)商商直直接接將將液液狀狀巧巧克克力力用用罐罐裝裝車車運(yùn)運(yùn)到到糖糖果果制制造造商商那那里里，，雙雙方方都都節(jié)節(jié)約約了了成成本本。。12/28/202223B.價價值值鏈鏈的的延延伸伸12/28/202224●改改進(jìn)進(jìn)作作業(yè)業(yè)中中的的關(guān)關(guān)鍵鍵因因素素A.組組織織文文化化B.高高層層管管理理人人員員的的支支持持和和認(rèn)認(rèn)可可C.后后續(xù)續(xù)教教育育D.明明確確改改進(jìn)進(jìn)路路徑徑和和方方法法12/28/202225常見業(yè)務(wù)改進(jìn)進(jìn)方法方法前提學(xué)習(xí)型組織在知識領(lǐng)域進(jìn)行競爭，組織的學(xué)習(xí)速度至關(guān)重要。以時間為基礎(chǔ)，實(shí)行全面質(zhì)量管理不遵從可實(shí)現(xiàn)的計(jì)劃，將損害業(yè)績核心能力處理對市場至關(guān)重要的問題，放過較不重要的弱點(diǎn)。組織行為人是最重要的。他們會抵觸變化與激勵。授權(quán)是不會錯的。過程改進(jìn)高級過程比產(chǎn)品提供更持久的競爭優(yōu)勢，要創(chuàng)新。12/28/202226堅(jiān)持常見的業(yè)務(wù)改改進(jìn)方法學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)率對于成成功是具有核核心意義的以時間為基礎(chǔ)礎(chǔ)與全面質(zhì)量量管理時間等于品質(zhì)質(zhì)、生產(chǎn)率與與成本核心競爭力圍繞著你最擅擅長的組織變化管理賦予人們權(quán)利利流程改進(jìn)圍繞產(chǎn)出進(jìn)行行組織，而不不是功能資源努力工作（作業(yè)）焦點(diǎn)結(jié)果顧客喜好與需要分析溝通獎勵與認(rèn)識業(yè)績反映改進(jìn)行動12/28/202227時間、成本、、質(zhì)量的相互互關(guān)系所有的改進(jìn)努努力，不論是是持續(xù)性的還還是突破性的的，目的都是是給一個或幾個利益益相關(guān)者增加加價值。目標(biāo)標(biāo)是建立對利利潤的高效反反映。核心流程業(yè)績評價時間品質(zhì)成本品質(zhì)（服務(wù)））符合要求在內(nèi)容、特征征等方面滿足足顧客需要時間速度：采用之之后有多快？？持續(xù)期間：需需要多少時間間？彈性與反應(yīng)（（不等于救火火）按約定時間迅迅速開始、中中止、中斷與與提交。穿越瓶頸已到到達(dá)關(guān)鍵路線線。成本（容量））品質(zhì)/時間關(guān)關(guān)系的可替代代轉(zhuǎn)換通常計(jì)量效應(yīng)應(yīng)，而非原因因企業(yè)發(fā)動機(jī)構(gòu)構(gòu)排氣測試（浪浪費(fèi)）燃料測量（消消耗）轉(zhuǎn)速計(jì)（加速速）扭矩（靈敏性性）利益關(guān)系人員工管理當(dāng)局銀行家股東社區(qū)執(zhí)法者權(quán)力忘卻否決訓(xùn)練使用受害12/28/202228（三））再造造作業(yè)業(yè)流程程從實(shí)質(zhì)質(zhì)上看看，實(shí)實(shí)施ABCM的的過程程也是是企業(yè)業(yè)流程程變革革的過過程。。1.建建立作作業(yè)中中心，，進(jìn)行行作業(yè)業(yè)分析析；2.建建立成成本控控制標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；；3.計(jì)計(jì)算實(shí)實(shí)際作作業(yè)成成本；；4.作作業(yè)成成本差差異計(jì)計(jì)算與與分析析；5.業(yè)業(yè)績評評價、、持續(xù)續(xù)改善善。12/28/202229●企企業(yè)流流程再再造——進(jìn)行行流程程創(chuàng)新新企業(yè)流流程再再造就就是對對流程程的根根本性性思考考和徹徹底設(shè)設(shè)計(jì)，，以實(shí)實(shí)現(xiàn)當(dāng)當(dāng)前關(guān)關(guān)鍵指指標(biāo)——成本本、質(zhì)質(zhì)量、、服務(wù)務(wù)、速速度的的顯著著改進(jìn)進(jìn)。12/28/202230●福福特汽汽車公公司采采購流流程再再造原始流流程需需要三三種單單據(jù)比比較，，即訂訂單、、發(fā)票票、收收貨單單。如如果三三種單單據(jù)一一致，，經(jīng)批批準(zhǔn)付付款，，否則則將導(dǎo)導(dǎo)致一一項(xiàng)長長期、、復(fù)雜雜以及及牽涉涉大量量的資資源協(xié)協(xié)調(diào)流流程。。12/28/202231新流程取消消發(fā)票，裁裁減該了該該流程75%的職員員新流程中，，一個購貨貨訂單被發(fā)發(fā)送給供貨貨商，同時時會有一個個復(fù)印件傳傳遞給收貨貨部門，當(dāng)當(dāng)貨物到達(dá)達(dá)時，貨物物內(nèi)容應(yīng)該該與訂單比比較，如果果吻合收貨貨職員將立立即批準(zhǔn)付付款，否則則貨物被退退回。12/28/202232謝謝！12/28/2022339、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。20:27:0920:27:0920:2712/28/20228:27:09PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2220:27:0920:27Dec-2228-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。20:27:0920:27:0920:27Wednesday,December28,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2220:27:0920:27:09December28,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。28十十二二月20228:27:09下下午20:27:0912月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月228:27下午午12月-2220:27December28,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/2820:27:0920:27:0928December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。8:27:09下下午午8:27下下午午20:27:0912月月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。20:27:0920:27:0920:2712/28/20228:27:09PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2220:27:0920:27Dec-2228-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。20:27:0920:27:0920:27Wednesday,December28,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2220:27:0920:27:10December28,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。28十十二二月月20228:27:10下下午午20:27:1012月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。十二月月228:27下下午午12月月-2220:27December28,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/2820:27:1020:27:1028December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。8:27:10下午午8:27下午午20:27:1012月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。20:27:1020:27:1020:2712/28/20228:27:10PM11、越越是是沒沒有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2220:27:1020:27Dec-2228-Dec-2212、越是是無能能的人人，越越喜歡歡挑剔剔別人