物業(yè)社區(qū)管理制度5篇

———物業(yè)社區(qū)管理制度5篇【導(dǎo)語】物業(yè)社區(qū)管理制度怎么寫受歡迎？本為整理了5篇優(yōu)秀的物業(yè)管理制度范文范文，為便于您查看，點(diǎn)擊下面《名目》可以快速到達(dá)對應(yīng)范文。以下是我為大家收集的物業(yè)社區(qū)管理制度，僅供參考，盼望對您有所關(guān)心。

名目第1篇物業(yè)社區(qū)文化場館管理制度第2篇某住宅社區(qū)物業(yè)管理制度第3篇k社區(qū)物業(yè)管理制度第4篇物業(yè)項(xiàng)目社區(qū)文化活動(dòng)管理制度第5篇某物業(yè)社區(qū)配套館所管理制度

【第1篇】某住宅社區(qū)物業(yè)管理制度

住宅社區(qū)物業(yè)管理制度

為建設(shè)和諧文明小區(qū),規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理活動(dòng),保持小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益,制造一個(gè)清爽、干凈、文明有序的生活環(huán)境,特制定本制度。

一、物業(yè)管理范圍

凡在小區(qū)居住的全部業(yè)主和物業(yè)使用人都納入本管理范圍。

二、物業(yè)小區(qū)的使用與修理

小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人必需共同執(zhí)行業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決議、打算。協(xié)作物業(yè)管理人員做好各項(xiàng)管理工作,遵守各項(xiàng)管理制度。

1.合理使用小區(qū)內(nèi)部分共用設(shè)施設(shè)備,自覺維護(hù)物業(yè)小區(qū)的干凈、美觀,遵守政府對市容環(huán)境要求的相關(guān)規(guī)定。不擅自轉(zhuǎn)變房屋的外貌和用途。

2.愛惜小區(qū)的公共環(huán)境。小區(qū)全部公共設(shè)施屬小區(qū)全體業(yè)主共有,包括小區(qū)道路、球場、綠化、果樹、供電、供水設(shè)施、路燈、電動(dòng)拉閘、管理人員辦公室、保安亭等等。

3.自覺維護(hù)物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公共生活秩序。小區(qū)業(yè)主和物業(yè)使用人不準(zhǔn)在小區(qū)公共部位或違反規(guī)定在房屋堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒物質(zhì),不得發(fā)出影響其他

業(yè)主正常生活的噪音,不得利用物業(yè)從事危害公共利益的活動(dòng)以及進(jìn)行法律法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。

4.業(yè)主飼養(yǎng)寵物,應(yīng)遵守政府有關(guān)規(guī)定,寵物外出必需由仆人牽引并即時(shí)清理排在小區(qū)公共場所的寵物糞便。

5.機(jī)動(dòng)車在小區(qū)內(nèi)應(yīng)掌握時(shí)速低于5公里。車輛出入應(yīng)按要求出示證件,本物業(yè)小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛。

機(jī)動(dòng)車應(yīng)當(dāng)放在每個(gè)業(yè)主車庫中或者公共車位中。禁止在人行便道和公共綠化帶停放。

本物業(yè)小區(qū)公共車位由物業(yè)管理人員施畫。僅用于業(yè)主和訪客車輛的臨時(shí)停放。

6.業(yè)主需要進(jìn)行房屋修理時(shí),應(yīng)通知物業(yè)管理人員或業(yè)主委員會(huì)并遵守有關(guān)規(guī)章制度:施工早上8:00至12:00,下午14:00至17:00。修理完工后即時(shí)清理垃圾。

三、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的交納

本小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括:物業(yè)管理人員(保安)工資福利、公共場所電水費(fèi),修理費(fèi)等。

1.業(yè)主或物業(yè)使用人商定每月10號前向業(yè)主委員會(huì)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主因故不能按期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的,應(yīng)托付

他人按期代交或準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)交。

2.對欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)進(jìn)行催繳或托付物業(yè)服務(wù)人員催繳,可采納上門催繳、電話催繳、書面催繳等多種方式,并可采納相應(yīng)催繳措施。

3.欠費(fèi)六個(gè)月以上或拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,業(yè)主委員會(huì)在小區(qū)內(nèi)顯著位置公布欠繳狀況。

4.欠費(fèi)總金額過高時(shí),業(yè)主委員會(huì)授權(quán)物業(yè)服務(wù)人員依法通過訴訟途徑解決。

**苑物業(yè)管理委員會(huì)

20**年1月1日

【第2篇】物業(yè)社區(qū)文化場館管理制度

物業(yè)社區(qū)文化場館管理制度

文化場館管理工作是社區(qū)文化建設(shè)重要組成部門,是社區(qū)建設(shè)的形象窗口,關(guān)系著社區(qū)居民文化素養(yǎng)修養(yǎng)的體現(xiàn)和精神文明建設(shè)的反映,是實(shí)施公民道德公約承諾的重要陣地,為把社區(qū)的文化體育消遣活動(dòng)持續(xù)健康進(jìn)展,文化場館管理制度制定如下:

一、遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),對文化服務(wù)工作仔細(xì)負(fù)責(zé),一絲不茍,對業(yè)務(wù)學(xué)問,刻苦

學(xué)習(xí),精益求益,樹立'顧客至上,服務(wù)第一'的思想,為提高全民文化素養(yǎng)修養(yǎng),增加企業(yè)效益,確保企業(yè)社會(huì)形象努力工作。

二、常常了解和把握社會(huì)文化市場的信息和動(dòng)向,收集顧客的看法和建議,為制定文化活動(dòng)的工作方案供應(yīng)參考資料和合理化建議,把社區(qū)文化建設(shè)不斷推向新的高度。

三、樂觀參加協(xié)作社區(qū)節(jié)假日各種重要文化活動(dòng),周密、謹(jǐn)慎地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。

四、努力學(xué)習(xí)各種專業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問,把握專職工作的應(yīng)知、應(yīng)會(huì),嫻熟地組織和指導(dǎo)顧客活動(dòng)的參加。

五、各項(xiàng)工作的管理制度

1、顧客接待管理:

a文化場館工作人員接待小區(qū)住戶和客商,要文明禮貌,講求禮儀,規(guī)范用語,態(tài)度熱忱,爭做為顧客服務(wù)貼心人。

b嚴(yán)格執(zhí)行文化場館各種活動(dòng)項(xiàng)目的規(guī)章制度和各項(xiàng)收費(fèi)規(guī)定,不優(yōu)親厚友,不謀求私利,收費(fèi)登記帳目清晰,定期上交核對,爭為集團(tuán)物業(yè)以業(yè)養(yǎng)業(yè)創(chuàng)收。

c嚴(yán)格執(zhí)行場館開放和關(guān)閉的作息時(shí)間,按時(shí)作好對顧客的來往迎送。

d仔細(xì)做好各類來賓友人來訪的接待,對他們提出的問題和詢問仔細(xì)解答,主動(dòng)宣揚(yáng)企業(yè)優(yōu)良服務(wù)和先進(jìn)設(shè)施功能,不斷提高集團(tuán)社會(huì)知名度;同時(shí)留意收集看法和建議,準(zhǔn)時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋匯報(bào)。

e仔細(xì)做好場館平安防范工作,常常進(jìn)行防火、防水、防盜、通風(fēng)等工作的檢查,確保顧客人身和財(cái)產(chǎn)平安。

f在每次重要來訪或重大活動(dòng)后,應(yīng)將有關(guān)資料、圖片等整理歸檔,妥當(dāng)保存,以便查閱使用。

g對不遵守場館規(guī)章制度的顧客,首先要急躁解釋和勸阻;違規(guī)情節(jié)嚴(yán)峻者,必要時(shí)通知保安人員交公安機(jī)關(guān)處理。

2、設(shè)備、設(shè)施、器材、服裝等管理

a文化場館的設(shè)備、設(shè)施、器材、服裝等的配置,是保障顧客進(jìn)行各種活動(dòng)的必備物品,是集團(tuán)斥巨資細(xì)心購置配備,工作人員要倍加疼惜,細(xì)心愛護(hù),準(zhǔn)時(shí)修理和清理,各類設(shè)備設(shè)施器材服裝等要專人管理,責(zé)任到人,損壞丟失,追究責(zé)任。

b對各種設(shè)備、設(shè)施、器材、服裝等,要常常進(jìn)行巡回檢查和測試,發(fā)覺問題,準(zhǔn)時(shí)修理;非力所能及的精密設(shè)備,嚴(yán)禁私自拆卸,應(yīng)申報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由專業(yè)人員進(jìn)行調(diào)試檢修。各類設(shè)備、設(shè)施、器材、服裝等,其使用完好率應(yīng)達(dá)到95%以上。

c場館設(shè)備、設(shè)施、器材、服裝等是企業(yè)公有財(cái)產(chǎn),任何人不得私自使用或轉(zhuǎn)借他人;如有上級領(lǐng)導(dǎo)特批者,應(yīng)辦理借用登記手續(xù),注明歸還日期,若有損壞丟失,應(yīng)照價(jià)賠償并追究外借人責(zé)任。

d加強(qiáng)對各種設(shè)備、設(shè)施、器材、服裝等的購置登記和盤點(diǎn)工作,每季、每半年、年終都要進(jìn)行盤點(diǎn)一次,做到賬物相符,賬賬相符;對于無法修理的報(bào)廢物品,事先應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)作文字申報(bào),列明名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、價(jià)值及報(bào)廢緣由,經(jīng)批準(zhǔn)同意后方可到財(cái)務(wù)室和資產(chǎn)管理處辦理報(bào)廢銷帳手續(xù)。

e各種設(shè)備、設(shè)施、器材、服裝等,要常常進(jìn)行清理擦試和清洗,保證外觀干凈,使用靈活,清潔潔凈,不得有灰塵,污垢,油漬,受損等現(xiàn)象存在。

f遵守各種設(shè)備器材料使用操作規(guī)程,管理運(yùn)作要標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化、規(guī)范化;使用中要充分發(fā)揮利用率,盡力降低各種能源和原材料消耗,提高和延長配件的使用壽命。

3、場館環(huán)境衛(wèi)生管理

a文化場館是社區(qū)文化活動(dòng)的公共場所,是接待外來人員的形象窗口,代表著企業(yè)的整體形象,清潔衛(wèi)生首當(dāng)其中,工作人員應(yīng)對場館環(huán)境衛(wèi)生工作嚴(yán)加管理,一絲不茍,分工協(xié)作,仔細(xì)負(fù)責(zé)。

b場館內(nèi)要時(shí)刻保持地面無雜物,無污漬;墻面、頂面干凈無污痕;窗臺(tái)、暖氣片、管道、標(biāo)牌、門窗玻璃等無塵無銹,干凈光明;設(shè)備設(shè)施擺放整齊有序,各種器材無缺損,無污跡;垃圾箱、果皮箱污物隨時(shí)清倒。

c對衣冠不整、形象差劣、攜帶污染物品和寵物入場的顧客,工作人員要準(zhǔn)時(shí)勸阻,禁止入內(nèi),防止污染源影響環(huán)境衛(wèi)生。

d地下通風(fēng)設(shè)施由專人負(fù)責(zé),按規(guī)定時(shí)間,定時(shí)啟動(dòng)和關(guān)閉,既要保證場館通風(fēng)良好,又要防止噪音擾民。

e場館工作人員要領(lǐng)先垂范,以身作則,首先從自向舉止行動(dòng)、儀表儀容做起,嚴(yán)以律已,仔細(xì)負(fù)責(zé),為保持場館文明、干凈、美麗、歡快的文化氛圍而努力。

【第3篇】k社區(qū)物業(yè)管理制度

e社區(qū)物業(yè)管理制度

為加快推動(dòng)農(nóng)村城鎮(zhèn)化、農(nóng)夫市民化進(jìn)程,打造一個(gè)環(huán)境美麗、潔凈衛(wèi)生、平安干凈、生態(tài)和諧的人居環(huán)境,促進(jìn)社區(qū)居民的身心健康、安居樂業(yè)和生活幸福,依據(jù)《國務(wù)院物業(yè)管理?xiàng)l例》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》以及滕州市物業(yè)管理辦公室相關(guān)規(guī)定,結(jié)合e社區(qū)實(shí)際,特制定《e社區(qū)物業(yè)管理制度》供各位住戶遵守執(zhí)行。

一、環(huán)境衛(wèi)生制度:

不準(zhǔn)在樓前樓后亂搭亂建,堆放柴草,燒茶做飯,不私自飼養(yǎng)家畜家禽;不從樓上亂扔雜物,不亂倒污水,不隨地吐痰,不大聲喧嘩;不在樓道內(nèi)堆放雜物及停放自行車、電瓶車,保持樓道暢通;不摘花毀樹,不踩踏草坪,不在綠化帶范圍內(nèi)堆放任何物品,不在綠化樹木上扯繩曬衣,嚴(yán)禁在綠化帶內(nèi)種菜;不向花草樹木傾倒污水和有害物質(zhì),不在綠化帶內(nèi)挖沙取土、焚燒物品、燃放鞭炮煙花等;不許在墻壁上亂涂、亂畫、亂貼,垃圾必需倒入垃圾桶內(nèi),愛惜公共設(shè)施,維護(hù)公共衛(wèi)生。

二、家庭文明制度:

遵紀(jì)守法,不賭博、不吸毒、不播看淫穢錄像;孝敬和贍養(yǎng)老人,培育教育子女,家庭和諧,勤勞致富;婚喪從簡,不鋪張鋪張,不搞封建迷信活動(dòng);夫妻互敬互愛,互信互勉,共同擔(dān)當(dāng)家庭責(zé)任,實(shí)行方案生育,勤儉持家;講文明、懂禮貌,鄰里團(tuán)結(jié),相互關(guān)心,無吵架、打架現(xiàn)象發(fā)生;按期繳納水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)及其他各項(xiàng)管理費(fèi)用;節(jié)省資源,提倡綠色生活,樂觀參與村委會(huì)組織的各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)和公益活動(dòng)。

三、節(jié)水節(jié)電制度:

增加節(jié)省意識,養(yǎng)成節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣,做到節(jié)省水電人人有責(zé),人人監(jiān)督;愛惜水電設(shè)備,努力節(jié)省一度電、一滴水,樹立勤儉節(jié)省的傳統(tǒng)美德;嚴(yán)禁亂拉電線、亂接電源,嚴(yán)禁配電箱非電工操作;鼓舞使用太陽能等新能源和水電節(jié)能設(shè)施;公共場所和家庭內(nèi)杜絕長流水、長明燈,做到人走燈滅和水龍頭無滴漏;嚴(yán)防水電資源的滴、漏、跑、冒、耗現(xiàn)象發(fā)生,準(zhǔn)時(shí)堵塞水電鋪張漏洞。

四、燃?xì)馐褂弥贫?

嚴(yán)禁擅自拆、裝、移、改燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施;常常檢查連接燃?xì)饩叩哪z管是否壓扁、老化、接口是否松動(dòng)、是否被尖利物品或老鼠咬壞,定期更換膠管;正確使用燃?xì)?燃?xì)馐褂脮r(shí)要留意開窗通風(fēng),嚴(yán)禁在無人照看的狀況下使用燃?xì)?培育“人走熄火”的好習(xí)慣,愛惜管道設(shè)施,不要在燃?xì)夤艿兰氨硭闹軄y堆放雜物及易燃、易爆品;睡覺前、外出時(shí),應(yīng)檢查燃?xì)馐欠褚呀?jīng)關(guān)好;已經(jīng)開口用氣的用戶,如不消費(fèi)要準(zhǔn)時(shí)報(bào)請關(guān)停。

五、消防平安制度

增加消防觀念,學(xué)習(xí)消防學(xué)問,把握消防技能,提高消防自救力量;自覺協(xié)作社區(qū)的消防隱患定期排查工作,各家庭和企業(yè)要對消防隱患準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行自排自查;不準(zhǔn)隨便使用、拆動(dòng)社區(qū)內(nèi)消防系統(tǒng)的全部設(shè)施、設(shè)備;不亂扔煙頭,不亂點(diǎn)垃圾、枯葉、雜草;雷雨季節(jié)要留意預(yù)防雷電,盡量避開使用電器和無線通訊設(shè)備;樂觀參與社區(qū)組織的消防演練和消防平安學(xué)問宣揚(yáng)活動(dòng);發(fā)覺火災(zāi)要準(zhǔn)時(shí)報(bào)警,樂觀參加救火滅火。

六、公共平安制度

提高防盜意識,外出前、睡覺前要鎖好、關(guān)好門窗;各住戶車輛進(jìn)入社區(qū)時(shí)要低速慢行,留意平安;車輛應(yīng)自覺停入車庫或按規(guī)定位置停放,禁止將車輛停在他人車庫門口及公共道路兩旁;不準(zhǔn)在社區(qū)內(nèi)私自存放易燃、易爆、腐蝕、放射、劇毒品及其他違禁品;嚴(yán)禁擅拘束承重墻、梁、柱上打孔鉆眼,開門挖窗;嚴(yán)禁在道路上及人行道等影響公共平安的地方攪拌沙漿、堆放建筑裝修材料;嚴(yán)禁擅自開啟、挪動(dòng)道路及公共場所的檢查井蓋;樂觀阻擋外來人員在社區(qū)內(nèi)張貼廣告及進(jìn)行非法宣揚(yáng)營銷活動(dòng);社區(qū)住戶租賃住房給別人時(shí),要到村委會(huì)進(jìn)行登記存檔。

以上六項(xiàng)制度,由村委會(huì)、物業(yè)管理辦共同制定,定期檢查,如有違反以上制度的家庭和個(gè)人,村委會(huì)有權(quán)停水、停電、停氣,有權(quán)停發(fā)全家全年的口糧、糧食補(bǔ)貼、低保、60歲以上老人的慰問金及其它各種福利待遇。盼望全村村民能夠相互監(jiān)督,仔細(xì)遵守執(zhí)行,共同為把e建設(shè)成為“綠色e、生態(tài)e、活力e、魅力e、幸福e”而奮斗!

【第4篇】某物業(yè)社區(qū)配套館所管理制度

物業(yè)社區(qū)配套館所管理制度

1制度內(nèi)容

1.閱覽室管理;

1]每日整理圖書柜,將圖書按編號歸類;

2]新到書籍按類別編號;

3]編號規(guī)章;

4]圖書借閱應(yīng)辦理借閱手續(xù),登記借閱人姓名、單元號及借閱日期,書刊名稱及刊號、期號;

5]非業(yè)主及業(yè)主直系親屬不得在本閱覽室內(nèi)借閱書籍。

6]應(yīng)在閱覽室內(nèi)閱讀圖書,不得外借。

7]閱覽室內(nèi)應(yīng)保持寧靜,不得大聲喧嘩。

8]不得在閱覽室內(nèi)吃零食,污染室內(nèi)環(huán)境。

9]應(yīng)疼惜書籍,不得折壓、在書面涂畫、滴染異物、撕拆頁面。

10]損壞書籍應(yīng)照價(jià)賠償。

2.健身房管理

3.棋牌室管理

4.會(huì)館管理

4工作表格

【第5篇】物業(yè)項(xiàng)目社區(qū)文化活動(dòng)管理制度

物業(yè)項(xiàng)目社區(qū)文化活動(dòng)管理制度

1.0適用范圍

1.1適用于客服部組織開展的各類社區(qū)文化活動(dòng).寓教育于社區(qū)文化活動(dòng)之中,創(chuàng)建高品位的人文環(huán)境。其職責(zé)包括:

1.1.1客服助理負(fù)責(zé)編制社區(qū)文化活動(dòng)方案,并詳細(xì)組織實(shí)施。

1.1.2客服經(jīng)理負(fù)責(zé)審核、批準(zhǔn)社區(qū)文化活動(dòng)方案。

1.1.3本部門其他部門員工有責(zé)任協(xié)作社區(qū)文化活動(dòng)的順當(dāng)開展。

2.0工作程序

2.1每年年初客服經(jīng)理依據(jù)管理處詳細(xì)狀況擬定本年度社區(qū)文化活動(dòng)方案,實(shí)施過程中可依據(jù)實(shí)際狀況在總經(jīng)理批準(zhǔn)后對方案做適當(dāng)調(diào)整。

2.1.1較大型社區(qū)文化活動(dòng)

2.1.1.1客服經(jīng)理在每次較大型的社區(qū)文化活動(dòng)開展前,應(yīng)擬定活動(dòng)的實(shí)施方案,并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

2.1.1.2客服助理依據(jù)上級審批看法制定活動(dòng)的詳細(xì)方案。

2.1.1.3客服經(jīng)理應(yīng)組織協(xié)調(diào)部門完成活動(dòng)的前期預(yù)備工作,并向客戶及有關(guān)單位于發(fā)出活動(dòng)通知。

2.1.1.4活動(dòng)進(jìn)行時(shí),應(yīng)留意平安防范工作,保障消防通道的暢通,防止意外事故的發(fā)生。

2.1.1.5客服部相關(guān)部門人員在活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)清理現(xiàn)場。

2.1.1.6在較大型的社區(qū)文化活動(dòng)完成后,項(xiàng)目客服助理應(yīng)準(zhǔn)時(shí)填寫《社區(qū)文化活動(dòng)記錄表》對活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。

【導(dǎo)語】物業(yè)社區(qū)管理制度怎么寫受歡迎？本為整理了5篇優(yōu)秀的物業(yè)管理制度范文范文，為便于您查看，點(diǎn)擊下面《名目》可以快速到達(dá)對應(yīng)范文。以下是我為大家收集的物業(yè)社區(qū)管理制度，僅供參考，盼望對您有所關(guān)心。

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【第1篇】某住宅社區(qū)物業(yè)管理制度

住宅社區(qū)物業(yè)管理制度

為建設(shè)和諧文明小區(qū),規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理活動(dòng),保持小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益,制造一個(gè)清爽、干凈、文明有序的生活環(huán)境,特制定本制度。

一、物業(yè)管理范圍

凡在小區(qū)居住的全部業(yè)主和物業(yè)使用人都納入本管理范圍。

二、物業(yè)小區(qū)的使用與修理

小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人必需共同執(zhí)行業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決議、打算。協(xié)作物業(yè)管理人員做好各項(xiàng)管理工作,遵守各項(xiàng)管理制度。

1.合理使用小區(qū)內(nèi)部分共用設(shè)施設(shè)備,自覺維護(hù)物業(yè)小區(qū)的干凈、美觀,遵守政府對市容環(huán)境要求的相關(guān)規(guī)定。不擅自轉(zhuǎn)變房屋的外貌和用途。

2.愛惜小區(qū)的公共環(huán)境。小區(qū)全部公共設(shè)施屬小區(qū)全體業(yè)主共有,包括小區(qū)道路、球場、綠化、果樹、供電、供水設(shè)施、路燈、電動(dòng)拉閘、管理人員辦公室、保安亭等等。

3.自覺維護(hù)物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公共生活秩序。小區(qū)業(yè)主和物業(yè)使用人不準(zhǔn)在小區(qū)公共部位或違反規(guī)定在房屋堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒物質(zhì),不得發(fā)出影響其他

業(yè)主正常生活的噪音,不得利用物業(yè)從事危害公共利益的活動(dòng)以及進(jìn)行法律法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。

4.業(yè)主飼養(yǎng)寵物,應(yīng)遵守政府有關(guān)規(guī)定,寵物外出必需由仆人牽引并即時(shí)清理排在小區(qū)公共場所的寵物糞便。

5.機(jī)動(dòng)車在小區(qū)內(nèi)應(yīng)掌握時(shí)速低于5公里。車輛出入應(yīng)按要求出示證件,本物業(yè)小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛。

機(jī)動(dòng)車應(yīng)當(dāng)放在每個(gè)業(yè)主車庫中或者公共車位中。禁止在人行便道和公共綠化帶停放。

本物業(yè)小區(qū)公共車位由物業(yè)管理人員施畫。僅用于業(yè)主和訪客車輛的臨時(shí)停放。

6.業(yè)主需要進(jìn)行房屋修理時(shí),應(yīng)通知物業(yè)管理人員或業(yè)主委員會(huì)并遵守有關(guān)規(guī)章制度:施工早上8:00至12:00,下午14:00至17:00。修理完工后即時(shí)清理垃圾。

三、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的交納

本小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括:物業(yè)管理人員(保安)工資福利、公共場所電水費(fèi),修理費(fèi)等。

1.業(yè)主或物業(yè)使用人商定每月10號前向業(yè)主委員會(huì)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主因故不能按期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的,應(yīng)托付

他人按期代交或準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)交。

2.對欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)進(jìn)行催繳或托付物業(yè)服務(wù)人員催繳,可采納上門催繳、電話催繳、書面催繳等多種方式,并可采納相應(yīng)催繳措施。

3.欠費(fèi)六個(gè)月以上或拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,業(yè)主委員會(huì)在小區(qū)內(nèi)顯著位置公布欠繳狀況。

4.欠費(fèi)總金額過高時(shí),業(yè)主委員會(huì)授權(quán)物業(yè)服務(wù)人員依法通過訴訟途徑解決。

**苑物業(yè)管理委員會(huì)

20**年1月1日

【第2篇】物業(yè)社區(qū)文化場館管理制度

物業(yè)社區(qū)文化場館管理制度

文化場館管理工作是社區(qū)文化建設(shè)重要組成部門,是社區(qū)建設(shè)的形象窗口,關(guān)系著社區(qū)居民文化素養(yǎng)修養(yǎng)的體現(xiàn)和精神文明建設(shè)的反映,是實(shí)施公民道德公約承諾的重要陣地,為把社區(qū)的文化體育消遣活動(dòng)持續(xù)健康進(jìn)展,文化場館管理制度制定如下:

一、遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),對文化服務(wù)工作仔細(xì)負(fù)責(zé),一絲不茍,對業(yè)務(wù)學(xué)問,刻苦

學(xué)習(xí),精益求益,樹立'顧客至上,服務(wù)第一'的思想,為提高全民文化素養(yǎng)修養(yǎng),增加企業(yè)效益,確保企業(yè)社會(huì)形象努力工作。

二、常常了解和把握社會(huì)文化市場的信息和動(dòng)向,收集顧客的看法和建議,為制定文化活動(dòng)的工作方案供應(yīng)參考資料和合理化建議,把社區(qū)文化建設(shè)不斷推向新的高度。

三、樂觀參加協(xié)作社區(qū)節(jié)假日各種重要文化活動(dòng),周密、謹(jǐn)慎地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。

四、努力學(xué)習(xí)各種專業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問,把握專職工作的應(yīng)知、應(yīng)會(huì),嫻熟地組織和指導(dǎo)顧客活動(dòng)的參加。

五、各項(xiàng)工作的管理制度

1、顧客接待管理:

a文化場館工作人員接待小區(qū)住戶和客商,要文明禮貌,講求禮儀,規(guī)范用語,態(tài)度熱忱,爭做為顧客服務(wù)貼心人。

b嚴(yán)格執(zhí)行文化場館各種活動(dòng)項(xiàng)目的規(guī)章制度和各項(xiàng)收費(fèi)規(guī)定,不優(yōu)親厚友,不謀求私利,收費(fèi)登記帳目清晰,定期上交核對,爭為集團(tuán)物業(yè)以業(yè)養(yǎng)業(yè)創(chuàng)收。

c嚴(yán)格執(zhí)行場館開放和關(guān)閉的作息時(shí)間,按時(shí)作好對顧客的來往迎送。

d仔細(xì)做好各類來賓友人來訪的接待,對他們提出的問題和詢問仔細(xì)解答,主動(dòng)宣揚(yáng)企業(yè)優(yōu)良服務(wù)和先進(jìn)設(shè)施功能,不斷提高集團(tuán)社會(huì)知名度;同時(shí)留意收集看法和建議,準(zhǔn)時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋匯報(bào)。

e仔細(xì)做好場館平安防范工作,常常進(jìn)行防火、防水、防盜、通風(fēng)等工作的檢查,確保顧客人身和財(cái)產(chǎn)平安。

f在每次重要來訪或重大活動(dòng)后,應(yīng)將有關(guān)資料、圖片等整理歸檔,妥當(dāng)保存,以便查閱使用。

g對不遵守場館規(guī)章制度的顧客,首先要急躁解釋和勸阻;違規(guī)情節(jié)嚴(yán)峻者,必要時(shí)通知保安人員交公安機(jī)關(guān)處理。

2、設(shè)備、設(shè)施、器材、服裝等管理

a文化場館的設(shè)備、設(shè)施、器材、服裝等的配置,是保障顧客進(jìn)行各種活動(dòng)的必備物品,是集團(tuán)斥巨資細(xì)心購置配備,工作人員要倍加疼惜,細(xì)心愛護(hù),準(zhǔn)時(shí)修理和清理,各類設(shè)備設(shè)施器材服裝等要專人管理,責(zé)任到人,損壞丟失,追究責(zé)任。

b對各種設(shè)備、設(shè)施、器材、服裝等,要常常進(jìn)行巡回檢查和測試,發(fā)覺問題,準(zhǔn)時(shí)修理;非力所能及的精密設(shè)備,嚴(yán)禁私自拆卸,應(yīng)申報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由專業(yè)人員進(jìn)行調(diào)試檢修。各類設(shè)備、設(shè)施、器材、服裝等,其使用完好率應(yīng)達(dá)到95%以上。

c場館設(shè)備、設(shè)施、器材、服裝等是企業(yè)公有財(cái)產(chǎn),任何人不得私自使用或轉(zhuǎn)借他人;如有上級領(lǐng)導(dǎo)特批者,應(yīng)辦理借用登記手續(xù),注明歸還日期,若有損壞丟失,應(yīng)照價(jià)賠償并追究外借人責(zé)任。

d加強(qiáng)對各種設(shè)備、設(shè)施、器材、服裝等的購置登記和盤點(diǎn)工作,每季、每半年、年終都要進(jìn)行盤點(diǎn)一次,做到賬物相符,賬賬相符;對于無法修理的報(bào)廢物品,事先應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)作文字申報(bào),列明名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、價(jià)值及報(bào)廢緣由,經(jīng)批準(zhǔn)同意后方可到財(cái)務(wù)室和資產(chǎn)管理處辦理報(bào)廢銷帳手續(xù)。

e各種設(shè)備、設(shè)施、器材、服裝等,要常常進(jìn)行清理擦試和清洗,保證外觀干凈,使用靈活,清潔潔凈,不得有灰塵,污垢,油漬,受損等現(xiàn)象存在。

f遵守各種設(shè)備器材料使用操作規(guī)程,管理運(yùn)作要標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化、規(guī)范化;使用中要充分發(fā)揮利用率,盡力降低各種能源和原材料消耗,提高和延長配件的使用壽命。

3、場館環(huán)境衛(wèi)生管理

a文化場館是社區(qū)文化活動(dòng)的公共場所,是接待外來人員的形象窗口,代表著企業(yè)的整體形象,清潔衛(wèi)生首當(dāng)其中,工作人員應(yīng)對場館環(huán)境衛(wèi)生工作嚴(yán)加管理,一絲不茍,分工協(xié)作,仔細(xì)負(fù)責(zé)。

b場館內(nèi)要時(shí)刻保持地面無雜物,無污漬;墻面、頂面干凈無污痕;窗臺(tái)、暖氣片、管道、標(biāo)牌、門窗玻璃等無塵無銹,干凈光明;設(shè)備設(shè)施擺放整齊有序,各種器材無缺損,無污跡;垃圾箱、果皮箱污物隨時(shí)清倒。

c對衣冠不整、形象差劣、攜帶污染物品和寵物入場的顧客,工作人員要準(zhǔn)時(shí)勸阻,禁止入內(nèi),防止污染源影響環(huán)境衛(wèi)生。

d地下通風(fēng)設(shè)施由專人負(fù)責(zé),按規(guī)定時(shí)間,定時(shí)啟動(dòng)和關(guān)閉,既要保證場館通風(fēng)良好,又要防止噪音擾民。

e場館工作人員要領(lǐng)先垂范,以身作則,首先從自向舉止行動(dòng)、儀表儀容做起,嚴(yán)以律已,仔細(xì)負(fù)責(zé),為保持場館文明、干凈、美麗、歡快的文化氛圍而努力。

【第3篇】k社區(qū)物業(yè)管理制度

e社區(qū)物業(yè)管理制度

為加快推動(dòng)農(nóng)村城鎮(zhèn)化、農(nóng)夫市民化進(jìn)程,打造一個(gè)環(huán)境美麗、潔凈衛(wèi)生、平安干凈、生態(tài)和諧的人居環(huán)境,促進(jìn)社區(qū)居民的身心健康、安居樂業(yè)和生活幸福,依據(jù)《國務(wù)院物業(yè)管理?xiàng)l例》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》以及滕州市物業(yè)管理辦公室相關(guān)規(guī)定,結(jié)合e社區(qū)實(shí)際,特制定《e社區(qū)物業(yè)管理制度》供各位住戶遵守執(zhí)行。

一、環(huán)境衛(wèi)生制度:

不準(zhǔn)在樓前樓后亂搭亂建,堆放柴草,燒茶做飯,不私自飼養(yǎng)家畜家禽;不從樓上亂扔雜物,不亂倒污水,不隨地吐痰,不大聲喧嘩;不在樓道內(nèi)堆放雜物及停放自行車、電瓶車,保持樓道暢通;不摘花毀樹,不踩踏草坪,不在綠化帶范圍內(nèi)堆放任何物品,不在綠化樹木上扯繩曬衣,嚴(yán)禁在綠化帶內(nèi)種菜;不向花草樹木傾倒污水和有害物質(zhì),不在綠化帶內(nèi)挖沙取土、焚燒物品、燃放鞭炮煙花等;不許在墻壁上亂涂、亂畫、亂貼,垃圾必需倒入垃圾桶內(nèi),愛惜公共設(shè)施,維護(hù)公共衛(wèi)生。

二、家庭文明制度:

遵紀(jì)守法,不賭博、不吸毒、不播看淫穢錄像;孝敬和贍養(yǎng)老人,培育教育子女,家庭和諧,勤勞致富;婚喪從簡,不鋪張鋪張,不搞封建迷信活動(dòng);夫妻互敬互愛,互信互勉,共同擔(dān)當(dāng)家庭責(zé)任,實(shí)行方案生育,勤儉持家;講文明、懂禮貌,鄰里團(tuán)結(jié),相互關(guān)心,無吵架、打架現(xiàn)象發(fā)生;按期繳納水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)及其他各項(xiàng)管理費(fèi)用;節(jié)省資源,提倡綠色生活,樂觀參與村委會(huì)組織的各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)和公益活動(dòng)。

三、節(jié)水節(jié)電制度:

增加節(jié)省意識,養(yǎng)成節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣,做到節(jié)省水電人人有責(zé),人人監(jiān)督;愛惜水電設(shè)備,努力節(jié)省一度電、一滴水,樹立勤儉節(jié)省的傳統(tǒng)美德;嚴(yán)禁亂拉電線、亂接電源,嚴(yán)禁配電箱非電工操作;鼓舞使用太陽能等新能源和水電節(jié)能設(shè)施;公共場所和家庭內(nèi)杜絕長流水、長明燈,做到人走燈滅和水龍頭無滴漏;嚴(yán)防水電資源的滴、漏、跑、冒、耗現(xiàn)象發(fā)生,準(zhǔn)時(shí)堵塞水電鋪張漏洞。

四、燃?xì)馐褂弥贫?

嚴(yán)禁擅自拆、裝、移、改燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施;常常檢查連接燃?xì)饩叩哪z管是否壓扁、老化、接口是否松動(dòng)、是否被尖利物品或老鼠咬壞,定期更換膠管;正確使用燃?xì)?燃?xì)馐褂脮r(shí)要留意開窗通風(fēng),嚴(yán)禁在無人照看的狀況下使用燃?xì)?培育“人走熄火”的好習(xí)慣,愛惜管道設(shè)施,不要在燃?xì)夤艿兰氨硭闹軄y堆放雜物及易燃、易爆品;睡覺前、外出時(shí),應(yīng)檢查燃?xì)馐欠褚呀?jīng)關(guān)好;已經(jīng)開口用氣的用戶,如不消費(fèi)要準(zhǔn)時(shí)報(bào)請關(guān)停。

五、消防平安制度

增加消防觀念,學(xué)習(xí)消防學(xué)問,把握消防技能,提高消防自救力量;自覺協(xié)作社區(qū)的消防隱患定期排查工作,各家庭和企業(yè)要對消防隱患準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行自排自查;不準(zhǔn)隨便使用、拆動(dòng)社區(qū)內(nèi)消防系統(tǒng)的全部設(shè)施、設(shè)備;不亂扔煙頭,不亂點(diǎn)垃圾、枯葉、雜草;雷雨季節(jié)要留意預(yù)防雷電,盡量避開使用電器和無線通訊設(shè)備;樂觀參與社區(qū)組織的消防演練和消防平安學(xué)問宣揚(yáng)活動(dòng);發(fā)覺火災(zāi)要準(zhǔn)時(shí)報(bào)警,樂觀參加救火滅火。

六、公共平安制度

提高防盜意識,外出前、睡覺前要鎖好、關(guān)好門窗;各住戶車輛進(jìn)入社區(qū)時(shí)要低速慢行,留意平安;車輛應(yīng)自覺停入車庫或按規(guī)定位置停放,禁止將車輛停在他人車庫門口及公共道路兩旁;不準(zhǔn)在社區(qū)內(nèi)私自存放易燃、易爆、腐蝕、放射、劇毒品及其他違禁品;嚴(yán)禁擅拘束承重墻、梁、柱上打孔鉆眼,開門挖窗;嚴(yán)禁在道路上及人行道等影響公共平安的地方攪拌沙漿、堆放建筑裝修材料;嚴(yán)禁擅自開啟、挪動(dòng)道路及公共場所