企業(yè)培訓(xùn)講師培訓(xùn)課件

第一單元內(nèi)部講師的角色與功能一、

前言二、

內(nèi)部講師的角色

1、知識(shí)信息的傳播者2、企業(yè)與員工之間的橋梁3、企業(yè)安全的守護(hù)者4、企業(yè)穩(wěn)定成長(zhǎng)的奠基者5、企業(yè)人力資源管理者6、承上啟下的轉(zhuǎn)化者第一單元內(nèi)部講師的角色與功能1三、內(nèi)部講師的功能

1、理念教育的傳播2、公司制度的維護(hù)3、專業(yè)知識(shí)的授業(yè)解惑4、管理教育的潛移默化5、安全教育的灌輸養(yǎng)成四、業(yè)講師的特質(zhì)

1、豐富的專業(yè)知識(shí)2、歸納整理能力三、內(nèi)部講師的功能23、良好的表達(dá)力4、處理情緒與壓力的能力5、十足熱忱與使命感6、良好的反應(yīng)力7、整合的能力8、健康的身體9、自省能力10、良好的溝通能力3、良好的表達(dá)力3第二單元授課技巧與詢問(wèn)一、一般人演講時(shí)常發(fā)生的問(wèn)題1、命題和方向：不能把握對(duì)方關(guān)心的層次和方向、而加以引申、無(wú)法把握重點(diǎn)。2、構(gòu)思和段落：缺乏中心架構(gòu)而顯得鬆懈、無(wú)章法和缺乏條理。3、講義和教材：製作或使用不當(dāng)、內(nèi)容艱深或膚淺、反使對(duì)象分神增加困擾。4、神態(tài)和表情：緊張而生硬、降低了流暢和說(shuō)服力、缺乏信心。第二單元授課技巧與詢問(wèn)45、語(yǔ)音和停頓：音量單調(diào)平直、咬字口形不正確、停頓不合時(shí)宜，減弱了清晰度。6、時(shí)間和進(jìn)度：開頭緩慢、結(jié)尾倉(cāng)促、時(shí)間分配或運(yùn)用不當(dāng)，而顯得交代不完整。7、問(wèn)題和討論：答非所問(wèn)或語(yǔ)焉不詳、或是討論設(shè)計(jì)不良、組員研討層次不深無(wú)法切中主題。8、互動(dòng)和氣氛：傳統(tǒng)的講授方式、臺(tái)上臺(tái)下互動(dòng)不足，帶不起氣氛。9、開場(chǎng)和結(jié)尾：落俗老套、缺乏創(chuàng)意和臨場(chǎng)感、造成氣勢(shì)不足，缺乏吸引力。5、語(yǔ)音和停頓：音量單調(diào)平直、咬字口形5二、授課者的盲點(diǎn)1、請(qǐng)站著做演講2、別光“唸”教材3、缺乏目光的接觸4、缺乏手勢(shì)5、演講者2/3的身體躲在講桌後面6、養(yǎng)講者聲音單調(diào)，缺乏變化。

二、授課者的盲點(diǎn)6三、成功的授課流程

1、注意服裝儀容、帶全資料2、提早到達(dá)教室3、當(dāng)主持人介紹你出場(chǎng)時(shí)4、引人注意開場(chǎng)白(1)自我介紹(2)引起全場(chǎng)聽眾注意的話(3)

從事件說(shuō)起(4)製造懸疑(5)陳述一個(gè)驚人事實(shí)(6)要求舉手示意(7)

保證告訴聽眾怎樣得到他們要的三、成功的授課流程75、消除緊急的方法(1)從頭到腳、肌肉緊張數(shù)秒，再?gòu)念^到腳放鬆數(shù)次。(2)

深呼吸。(3)

微笑。6、演講時(shí)的舉止動(dòng)作及語(yǔ)調(diào)(1)手勢(shì)的運(yùn)用：平息緊張掌握觀眾的注意力，幫助傳達(dá)訊息。i.

慢(穩(wěn)重的感覺)ii.

有力道(自信的感覺)iii.有空間的延伸(加大架勢(shì))

iv.

變化5、消除緊急的方法8(2)

目光接觸目的─(1)知道聽眾的反應(yīng)

(2)引入我們要的情緒(3)與聽眾接近距離作法─(1)正視(2)平分目光給每個(gè)人(策略性注視)(3)每人3-7秒注視，超過(guò)7秒逼視，3-5秒凝視，少於2秒漂視(4)跳著看每個(gè)人(一句講完換一下人)(5)不要浪費(fèi)目光(策略性一針對(duì)某依個(gè)人)。(2)

目光接觸9(3)

聲音i.

變化(音調(diào)、速度、音量、停頓)ii.感情(4)

表情i.

微笑(50%--80%時(shí)間)ii.

變化(配合內(nèi)容)(5)姿態(tài)i.

軀幹、背、筆直柔軟ii.

腳步要有空間的延伸與肩部同寬，切勿3-7步iii.

下巴低下(3)

聲音10(6)走勢(shì)變動(dòng)i.慢(1-2秒一步)ii.

要有停下來(lái)的時(shí)間(3-5秒)iii.

不要踱方步iv.要學(xué)向前、後、左、右v.

不超過(guò)第一排觀眾vi.

麥克風(fēng)拿到嘴邊一側(cè)四、如何應(yīng)付聽眾的反應(yīng)

(1)

善意的反應(yīng)(2)

惡意的反應(yīng)(6)走勢(shì)變動(dòng)11(3)應(yīng)付惡意反應(yīng)的方法i.

壓制ii.

認(rèn)同iii.

以牙還牙

(4)

聽眾沒有反應(yīng)時(shí)i.頭ii.心iii.行五、Q&A原則(1)

永遠(yuǎn)不要與聽眾打?qū)ε_(tái)(2)

聽眾有問(wèn)題，不一定要給答案，但一定要回應(yīng)(3)應(yīng)付惡意反應(yīng)的方法12(3)

如果問(wèn)題與主題有關(guān)給答案，若沒有則給回答(4)聽眾沒有問(wèn)題，則給問(wèn)題i.若沒有問(wèn)題，自己圓場(chǎng)ii.若回答不是我們要的，則想如何替對(duì)方圓場(chǎng)iii.若回答是我們要的，如何利用加強(qiáng)我們的目標(biāo)。(3)

如果問(wèn)題與主題有關(guān)給答案，若沒有則13六、Q&A的互動(dòng)(1)變動(dòng)與對(duì)方保持一個(gè)身高的距離。(2)角度以正面對(duì)聽眾為原則(3)目光以50%--80%在發(fā)問(wèn)者身上(4)問(wèn)完後變50%看發(fā)問(wèn)者，剩下50%給其他人(5)姿態(tài)向前傾，表示關(guān)心，表情微笑，適時(shí)點(diǎn)頭(6)確定問(wèn)題才回答六、Q&A的互動(dòng)14第三單元教材的揮寫與教案設(shè)計(jì)

一、如何準(zhǔn)備你的教材1、WHY—你為什麼要上課i.確定講義目的ii.決定授課題目iii.檢討教材內(nèi)容iv.決定教學(xué)方法v.

選定教材輔助工具vi.設(shè)計(jì)進(jìn)行方式vii.時(shí)間的分配第三單元教材的揮寫與教案設(shè)計(jì)152、Whom(1)了解聽眾的層次─性別、年齡、職務(wù)、程度、背景、興趣、對(duì)上課主題了解程度、有多少人、有沒有特別需求、是自願(yuàn)來(lái)聽、或是被指定來(lái)聽。(2)聽眾掌握聆聽權(quán)(3)

投聽眾所好(4)上課的效率3、When上課何時(shí)舉行？時(shí)間多久？中場(chǎng)休息時(shí)間？2、Whom164、Where上課的場(chǎng)所也很重要，場(chǎng)所由你自己選擇安排的話，安排你最習(xí)慣最不受干擾，最能發(fā)揮你所長(zhǎng)的地點(diǎn)。5、What上課的內(nèi)容(1)開場(chǎng)白i.

引起好奇心做開頭ii.引起共同的興趣iii.詢問(wèn)聽眾一些和主題有關(guān)的問(wèn)題iv.

採(cǎi)用和主題有關(guān)聯(lián)性的生活實(shí)例做開場(chǎng)白v.

說(shuō)一個(gè)和主題有關(guān)的笑話4、Where17vi.給他們看一些和主題有關(guān)的圖片、資料、展示品。vii.講一個(gè)故事作開端viii.

列舉突出的實(shí)例ix.

引用名人名言開始x.

首先將題材與聽眾的利益掛勾。(2)架構(gòu)組織方式i.

利用3×5卡片ii.

每張卡片依序標(biāo)上要素的名稱iii.

第一張卡片寫著“綱要”第二張卡片寫著“內(nèi)容”vi.給他們看一些和主題有關(guān)的圖片、資料、展18第三張卡片寫著“證據(jù)”第四張卡片寫著“益處”第五張卡片寫著“行動(dòng)”第六張卡片寫著“總結(jié)”iv.將資料蒐集排列其下重新整合v.

找出主要重點(diǎn)(3)

上課架構(gòu)的要素i.背景資料─確定所有聽眾都對(duì)主題有相同的了解ii.

綱要─簡(jiǎn)述涵蓋的範(fàn)圍iii.

內(nèi)容─A.談一些你有資格談的事

B.生活經(jīng)驗(yàn)是最好的話題C.從你的背景尋找話題。第三張卡片寫著“證據(jù)”19a.

奮鬥史b.

特殊的專業(yè)知識(shí)c.

不尋常的經(jīng)驗(yàn)d.

信仰和信念D.限制你的主題E.點(diǎn)明你的重點(diǎn)a.重點(diǎn)要說(shuō)得簡(jiǎn)短明確b.

重點(diǎn)要說(shuō)得淺顯明白c.

重點(diǎn)要說(shuō)得肯定有力F.舉例說(shuō)明a.

人性化b.

人格化─盡量使用名字a.

奮鬥史20c.

明確化─細(xì)節(jié)不可疏忽d.

戲劇化─利用對(duì)話e.具象化G.使用具體和熟悉的字眼創(chuàng)造畫面a.

主題應(yīng)切合時(shí)間限制b.

依序安排重點(diǎn)c.

分點(diǎn)敘述d.

利用淺顯的比喻iv.

證據(jù)A.

統(tǒng)計(jì)數(shù)字B.事實(shí)C.類似經(jīng)驗(yàn)D.

專家的判斷c.

明確化─細(xì)節(jié)不可疏忽21V、益處

為何有這些優(yōu)點(diǎn)？為什麼聽眾應(yīng)該支持你的看法？Vi、行動(dòng)：需要進(jìn)行什麼互動(dòng)A.

分組討論B.Q&AC.

作業(yè)練習(xí)D.作業(yè)研究E.

帶動(dòng)唱F.

角色扮演G.模擬演習(xí)V、益處22H.腦力激盪I.

現(xiàn)場(chǎng)參觀J.

示范K.

個(gè)人經(jīng)驗(yàn)分析L.

測(cè)驗(yàn)M.團(tuán)體游戲Vii.

總結(jié)：簡(jiǎn)述你所說(shuō)過(guò)的內(nèi)容A.

再給你一次強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)的機(jī)會(huì)B.

把你的看法中的精華留給聽眾C.

讓聽眾知道你快結(jié)束了，並可以準(zhǔn)備提出問(wèn)題。H.腦力激盪23第四單元教學(xué)評(píng)量與效果追蹤一、怎樣使不同的聽眾理解(1)

用形象、易懂的比喻(2)盡量少用專有名詞(3)

利用圖畫幫助解釋(4)

用不同的字句重述要點(diǎn)(5)

用一般的說(shuō)明和特殊的實(shí)例二、怎樣使自己的意見讓聽眾易於接受(1)

首先要用熱情去感動(dòng)聽眾(2)

以對(duì)方已信的事實(shí)作為類比(3)

把數(shù)字化為實(shí)例第四單元教學(xué)評(píng)量與效果追蹤24(4)

再三陳述(5)要有一般說(shuō)明與特殊例證(6)

用多組實(shí)例(7)

引用名人名言(8)

激發(fā)聽眾的慾望(9)

舉例在演說(shuō)中的妙用(10)

真實(shí)性(11)

具體性(12)

戲劇性(13)

獨(dú)特性(4)

再三陳述25三、要講聽眾感興趣的題材(1)

以友善的方式開始(2)

以人格贏得信心(3)

舊事物上的新奇事(4)

具體而確實(shí)的事情(5)聽者他們「自己的事」(6)

如畫的字句(7)

演講自己特感興趣的事(8)

人類故事三、要講聽眾感興趣的題材26四、如何應(yīng)付聽眾的反應(yīng)(1)

善意的反應(yīng)(2)惡意的反應(yīng)(3)

應(yīng)付惡意反應(yīng)的方法i.

壓制ii.

認(rèn)同iii.

以牙還牙(4)

聽眾沒有反應(yīng)時(shí)i.

頭ii.

心iii.

行

四、如何應(yīng)付聽眾的反應(yīng)27五、如何使演講圓滿結(jié)束(1)

明確地概括全文要點(diǎn)(2)

以熱情洋溢的話做總結(jié)(3)

幽默的結(jié)束(4)

情感的結(jié)束(5)

生動(dòng)活潑(6)

要求對(duì)方以具體的行動(dòng)或承諾(7)

引用詩(shī)文名句五、如何使演講圓滿結(jié)束28六、互動(dòng)觀摩研討——眼神、表情、身體姿勢(shì)、聲音、互動(dòng)（1）預(yù)演熟能生巧，預(yù)演能讓你控制上課時(shí)間，能讓你先發(fā)現(xiàn)可能的缺點(diǎn)，而有時(shí)間改善，預(yù)演能讓你更有自信。i.

不要光唸講義，你所需要的只是涵蓋主要重點(diǎn)和次要的卡片。ii.

對(duì)前5分鐘的內(nèi)容須非常熟悉iii.

上課不要背誦講義iv.一分鐘說(shuō)二百字v.

上課要控制時(shí)間vi.開始直接上主菜六、互動(dòng)觀摩研討——眼神、表情、身體姿勢(shì)、聲音、29vii.善用幽默viii.

預(yù)想聽眾可能發(fā)問(wèn)的問(wèn)題ix.

提高記憶力A.

記憶第一原則─印象B.

記憶第二原則─複習(xí)C.

記憶第三原則─聯(lián)想vii.善用幽默30第五單元綜合演練

一、基礎(chǔ)準(zhǔn)備培養(yǎng)自信心1.

克服羞怯癥(1)

清除自我意識(shí)中的消極因素(2)

改造個(gè)體的消極因素(3)

克服自卑感2.

自我激勵(lì)(1)

相同類比法(2)

不同的比較法(3)

感情接近法(4)

難堪練習(xí)法(5)

反條件訓(xùn)練法第五單元綜合演練

313.

依適當(dāng)?shù)姆绞綔?zhǔn)備，抓住一切機(jī)會(huì)練習(xí)4.

預(yù)下成功的決心，時(shí)時(shí)不忘目標(biāo)5.

表現(xiàn)信心十足(1)

自信心(2)

自主心(3)

自在心(4)

誠(chéng)意(5)

熱誠(chéng)

二、演講時(shí)最常犯的錯(cuò)誤動(dòng)作(1)

雙手或單手插在褲子口袋，讓人不夠莊重的感覺(2)

眼睛不看著聽眾(3)

雙手交叉，放在胸前3.

依適當(dāng)?shù)姆绞綔?zhǔn)備，抓住一切機(jī)會(huì)練習(xí)32(4)經(jīng)常不自主地搔頭，調(diào)整眼鏡架或揮動(dòng)指揮棒(5)

身體擋著部分投影銀幕，影響部分聽眾而不自覺(6)

對(duì)著投影螢?zāi)恢v話而長(zhǎng)時(shí)間背對(duì)著聽眾(7)語(yǔ)調(diào)呆板不懂得用語(yǔ)調(diào)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)部分(8)

習(xí)慣性的口頭禪三、上課時(shí)的態(tài)度(1)

正確─怎麼打動(dòng)聽眾i.

演講要滿懷熱誠(chéng)ii.

動(dòng)作要誠(chéng)懇和善親切iii.

站在聽眾的立場(chǎng)設(shè)想(4)經(jīng)常不自主地搔頭，調(diào)整眼鏡架或揮動(dòng)33iv.

認(rèn)同聽眾v.

給予真誠(chéng)的讚美vi.

讓聽眾有參與感vii.

採(cǎi)取低姿態(tài)viii.

語(yǔ)氣要有力，結(jié)論要肯定

(2)

忌諱i.漫不經(jīng)心，讓人覺得應(yīng)付了事ii.

過(guò)分權(quán)威性iii.

過(guò)分畏縮iv.

過(guò)份炫耀v.

不重視邏輯態(tài)度vi.

過(guò)份強(qiáng)詞奪理iv.

認(rèn)同聽眾34

再次感謝你的參加與支持再次感謝你的參加與支持35演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！36第一單元內(nèi)部講師的角色與功能一、

前言二、

內(nèi)部講師的角色

1、知識(shí)信息的傳播者2、企業(yè)與員工之間的橋梁3、企業(yè)安全的守護(hù)者4、企業(yè)穩(wěn)定成長(zhǎng)的奠基者5、企業(yè)人力資源管理者6、承上啟下的轉(zhuǎn)化者第一單元內(nèi)部講師的角色與功能37三、內(nèi)部講師的功能

1、理念教育的傳播2、公司制度的維護(hù)3、專業(yè)知識(shí)的授業(yè)解惑4、管理教育的潛移默化5、安全教育的灌輸養(yǎng)成四、業(yè)講師的特質(zhì)

1、豐富的專業(yè)知識(shí)2、歸納整理能力三、內(nèi)部講師的功能383、良好的表達(dá)力4、處理情緒與壓力的能力5、十足熱忱與使命感6、良好的反應(yīng)力7、整合的能力8、健康的身體9、自省能力10、良好的溝通能力3、良好的表達(dá)力39第二單元授課技巧與詢問(wèn)一、一般人演講時(shí)常發(fā)生的問(wèn)題1、命題和方向：不能把握對(duì)方關(guān)心的層次和方向、而加以引申、無(wú)法把握重點(diǎn)。2、構(gòu)思和段落：缺乏中心架構(gòu)而顯得鬆懈、無(wú)章法和缺乏條理。3、講義和教材：製作或使用不當(dāng)、內(nèi)容艱深或膚淺、反使對(duì)象分神增加困擾。4、神態(tài)和表情：緊張而生硬、降低了流暢和說(shuō)服力、缺乏信心。第二單元授課技巧與詢問(wèn)405、語(yǔ)音和停頓：音量單調(diào)平直、咬字口形不正確、停頓不合時(shí)宜，減弱了清晰度。6、時(shí)間和進(jìn)度：開頭緩慢、結(jié)尾倉(cāng)促、時(shí)間分配或運(yùn)用不當(dāng)，而顯得交代不完整。7、問(wèn)題和討論：答非所問(wèn)或語(yǔ)焉不詳、或是討論設(shè)計(jì)不良、組員研討層次不深無(wú)法切中主題。8、互動(dòng)和氣氛：傳統(tǒng)的講授方式、臺(tái)上臺(tái)下互動(dòng)不足，帶不起氣氛。9、開場(chǎng)和結(jié)尾：落俗老套、缺乏創(chuàng)意和臨場(chǎng)感、造成氣勢(shì)不足，缺乏吸引力。5、語(yǔ)音和停頓：音量單調(diào)平直、咬字口形41二、授課者的盲點(diǎn)1、請(qǐng)站著做演講2、別光“唸”教材3、缺乏目光的接觸4、缺乏手勢(shì)5、演講者2/3的身體躲在講桌後面6、養(yǎng)講者聲音單調(diào)，缺乏變化。

二、授課者的盲點(diǎn)42三、成功的授課流程

1、注意服裝儀容、帶全資料2、提早到達(dá)教室3、當(dāng)主持人介紹你出場(chǎng)時(shí)4、引人注意開場(chǎng)白(1)自我介紹(2)引起全場(chǎng)聽眾注意的話(3)

從事件說(shuō)起(4)製造懸疑(5)陳述一個(gè)驚人事實(shí)(6)要求舉手示意(7)

保證告訴聽眾怎樣得到他們要的三、成功的授課流程435、消除緊急的方法(1)從頭到腳、肌肉緊張數(shù)秒，再?gòu)念^到腳放鬆數(shù)次。(2)

深呼吸。(3)

微笑。6、演講時(shí)的舉止動(dòng)作及語(yǔ)調(diào)(1)手勢(shì)的運(yùn)用：平息緊張掌握觀眾的注意力，幫助傳達(dá)訊息。i.

慢(穩(wěn)重的感覺)ii.

有力道(自信的感覺)iii.有空間的延伸(加大架勢(shì))

iv.

變化5、消除緊急的方法44(2)

目光接觸目的─(1)知道聽眾的反應(yīng)

(2)引入我們要的情緒(3)與聽眾接近距離作法─(1)正視(2)平分目光給每個(gè)人(策略性注視)(3)每人3-7秒注視，超過(guò)7秒逼視，3-5秒凝視，少於2秒漂視(4)跳著看每個(gè)人(一句講完換一下人)(5)不要浪費(fèi)目光(策略性一針對(duì)某依個(gè)人)。(2)

目光接觸45(3)

聲音i.

變化(音調(diào)、速度、音量、停頓)ii.感情(4)

表情i.

微笑(50%--80%時(shí)間)ii.

變化(配合內(nèi)容)(5)姿態(tài)i.

軀幹、背、筆直柔軟ii.

腳步要有空間的延伸與肩部同寬，切勿3-7步iii.

下巴低下(3)

聲音46(6)走勢(shì)變動(dòng)i.慢(1-2秒一步)ii.

要有停下來(lái)的時(shí)間(3-5秒)iii.

不要踱方步iv.要學(xué)向前、後、左、右v.

不超過(guò)第一排觀眾vi.

麥克風(fēng)拿到嘴邊一側(cè)四、如何應(yīng)付聽眾的反應(yīng)

(1)

善意的反應(yīng)(2)

惡意的反應(yīng)(6)走勢(shì)變動(dòng)47(3)應(yīng)付惡意反應(yīng)的方法i.

壓制ii.

認(rèn)同iii.

以牙還牙

(4)

聽眾沒有反應(yīng)時(shí)i.頭ii.心iii.行五、Q&A原則(1)

永遠(yuǎn)不要與聽眾打?qū)ε_(tái)(2)

聽眾有問(wèn)題，不一定要給答案，但一定要回應(yīng)(3)應(yīng)付惡意反應(yīng)的方法48(3)

如果問(wèn)題與主題有關(guān)給答案，若沒有則給回答(4)聽眾沒有問(wèn)題，則給問(wèn)題i.若沒有問(wèn)題，自己圓場(chǎng)ii.若回答不是我們要的，則想如何替對(duì)方圓場(chǎng)iii.若回答是我們要的，如何利用加強(qiáng)我們的目標(biāo)。(3)

如果問(wèn)題與主題有關(guān)給答案，若沒有則49六、Q&A的互動(dòng)(1)變動(dòng)與對(duì)方保持一個(gè)身高的距離。(2)角度以正面對(duì)聽眾為原則(3)目光以50%--80%在發(fā)問(wèn)者身上(4)問(wèn)完後變50%看發(fā)問(wèn)者，剩下50%給其他人(5)姿態(tài)向前傾，表示關(guān)心，表情微笑，適時(shí)點(diǎn)頭(6)確定問(wèn)題才回答六、Q&A的互動(dòng)50第三單元教材的揮寫與教案設(shè)計(jì)

一、如何準(zhǔn)備你的教材1、WHY—你為什麼要上課i.確定講義目的ii.決定授課題目iii.檢討教材內(nèi)容iv.決定教學(xué)方法v.

選定教材輔助工具vi.設(shè)計(jì)進(jìn)行方式vii.時(shí)間的分配第三單元教材的揮寫與教案設(shè)計(jì)512、Whom(1)了解聽眾的層次─性別、年齡、職務(wù)、程度、背景、興趣、對(duì)上課主題了解程度、有多少人、有沒有特別需求、是自願(yuàn)來(lái)聽、或是被指定來(lái)聽。(2)聽眾掌握聆聽權(quán)(3)

投聽眾所好(4)上課的效率3、When上課何時(shí)舉行？時(shí)間多久？中場(chǎng)休息時(shí)間？2、Whom524、Where上課的場(chǎng)所也很重要，場(chǎng)所由你自己選擇安排的話，安排你最習(xí)慣最不受干擾，最能發(fā)揮你所長(zhǎng)的地點(diǎn)。5、What上課的內(nèi)容(1)開場(chǎng)白i.

引起好奇心做開頭ii.引起共同的興趣iii.詢問(wèn)聽眾一些和主題有關(guān)的問(wèn)題iv.

採(cǎi)用和主題有關(guān)聯(lián)性的生活實(shí)例做開場(chǎng)白v.

說(shuō)一個(gè)和主題有關(guān)的笑話4、Where53vi.給他們看一些和主題有關(guān)的圖片、資料、展示品。vii.講一個(gè)故事作開端viii.

列舉突出的實(shí)例ix.

引用名人名言開始x.

首先將題材與聽眾的利益掛勾。(2)架構(gòu)組織方式i.

利用3×5卡片ii.

每張卡片依序標(biāo)上要素的名稱iii.

第一張卡片寫著“綱要”第二張卡片寫著“內(nèi)容”vi.給他們看一些和主題有關(guān)的圖片、資料、展54第三張卡片寫著“證據(jù)”第四張卡片寫著“益處”第五張卡片寫著“行動(dòng)”第六張卡片寫著“總結(jié)”iv.將資料蒐集排列其下重新整合v.

找出主要重點(diǎn)(3)

上課架構(gòu)的要素i.背景資料─確定所有聽眾都對(duì)主題有相同的了解ii.

綱要─簡(jiǎn)述涵蓋的範(fàn)圍iii.

內(nèi)容─A.談一些你有資格談的事

B.生活經(jīng)驗(yàn)是最好的話題C.從你的背景尋找話題。第三張卡片寫著“證據(jù)”55a.

奮鬥史b.

特殊的專業(yè)知識(shí)c.

不尋常的經(jīng)驗(yàn)d.

信仰和信念D.限制你的主題E.點(diǎn)明你的重點(diǎn)a.重點(diǎn)要說(shuō)得簡(jiǎn)短明確b.

重點(diǎn)要說(shuō)得淺顯明白c.

重點(diǎn)要說(shuō)得肯定有力F.舉例說(shuō)明a.

人性化b.

人格化─盡量使用名字a.

奮鬥史56c.

明確化─細(xì)節(jié)不可疏忽d.

戲劇化─利用對(duì)話e.具象化G.使用具體和熟悉的字眼創(chuàng)造畫面a.

主題應(yīng)切合時(shí)間限制b.

依序安排重點(diǎn)c.

分點(diǎn)敘述d.

利用淺顯的比喻iv.

證據(jù)A.

統(tǒng)計(jì)數(shù)字B.事實(shí)C.類似經(jīng)驗(yàn)D.

專家的判斷c.

明確化─細(xì)節(jié)不可疏忽57V、益處

為何有這些優(yōu)點(diǎn)？為什麼聽眾應(yīng)該支持你的看法？Vi、行動(dòng)：需要進(jìn)行什麼互動(dòng)A.

分組討論B.Q&AC.

作業(yè)練習(xí)D.作業(yè)研究E.

帶動(dòng)唱F.

角色扮演G.模擬演習(xí)V、益處58H.腦力激盪I.

現(xiàn)場(chǎng)參觀J.

示范K.

個(gè)人經(jīng)驗(yàn)分析L.

測(cè)驗(yàn)M.團(tuán)體游戲Vii.

總結(jié)：簡(jiǎn)述你所說(shuō)過(guò)的內(nèi)容A.

再給你一次強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)的機(jī)會(huì)B.

把你的看法中的精華留給聽眾C.

讓聽眾知道你快結(jié)束了，並可以準(zhǔn)備提出問(wèn)題。H.腦力激盪59第四單元教學(xué)評(píng)量與效果追蹤一、怎樣使不同的聽眾理解(1)

用形象、易懂的比喻(2)盡量少用專有名詞(3)

利用圖畫幫助解釋(4)

用不同的字句重述要點(diǎn)(5)

用一般的說(shuō)明和特殊的實(shí)例二、怎樣使自己的意見讓聽眾易於接受(1)

首先要用熱情去感動(dòng)聽眾(2)

以對(duì)方已信的事實(shí)作為類比(3)

把數(shù)字化為實(shí)例第四單元教學(xué)評(píng)量與效果追蹤60(4)

再三陳述(5)要有一般說(shuō)明與特殊例證(6)

用多組實(shí)例(7)

引用名人名言(8)

激發(fā)聽眾的慾望(9)

舉例在演說(shuō)中的妙用(10)

真實(shí)性(11)

具體性(12)

戲劇性(13)

獨(dú)特性(4)

再三陳述61三、要講聽眾感興趣的題材(1)

以友善的方式開始(2)

以人格贏得信心(3)

舊事物上的新奇事(4)

具體而確實(shí)的事情(5)聽者他們「自己的事」(6)

如畫的字句(7)

演講自己特感興趣的事(8)

人類故事三、要講聽眾感興趣的題材62四、如何應(yīng)付聽眾的反應(yīng)(1)

善意的反應(yīng)(2)惡意的反應(yīng)(3)

應(yīng)付惡意反應(yīng)的方法i.

壓制ii.

認(rèn)同iii.

以牙還牙(4)

聽眾沒有反應(yīng)時(shí)i.

頭ii.

心iii.

行

四、如何應(yīng)付聽眾的反應(yīng)63五、如何使演講圓滿結(jié)束(1)

明確地概括全文要點(diǎn)(2)

以熱情洋溢的話做總結(jié)(3)

幽默的結(jié)束(4)

情感的結(jié)束(5)

生動(dòng)活潑(6)

要求對(duì)方以具體的行動(dòng)或承諾(7)

引用詩(shī)文名句五、如何使演講圓滿結(jié)束64六、互動(dòng)觀摩研討——眼神、表情、身體姿勢(shì)、聲音、互動(dòng)（1）預(yù)演熟能生巧，預(yù)演能讓你控制上課時(shí)間，能讓你先發(fā)現(xiàn)可能的缺點(diǎn)，而有時(shí)間改