第五章培訓(xùn)的分類(lèi)課件

第五章培訓(xùn)的分類(lèi)新員工導(dǎo)向培訓(xùn)（崗前培訓(xùn)）在職培訓(xùn)脫產(chǎn)培訓(xùn)員工發(fā)展規(guī)劃第五章培訓(xùn)的分類(lèi)新員工導(dǎo)向培訓(xùn)（崗前培訓(xùn)）1第一節(jié)新員工導(dǎo)向培訓(xùn)（崗前培訓(xùn)）一、崗前培訓(xùn)的概念與意義1、崗前培訓(xùn)的概念新員工導(dǎo)向培訓(xùn)指為新員工提供有關(guān)公司和工作的基本情況背景情況的活動(dòng)，這種背景信息對(duì)員工做好本職工作有導(dǎo)向性的作用。2、崗前培訓(xùn)的意義幫助新員工了解和熟悉新的工作環(huán)境，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境；塑造良好的公司形象，為新員工灌輸一個(gè)全新的企業(yè)文化，使新員工較快的融入企業(yè)文化中去；加強(qiáng)新員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的保留率。第一節(jié)新員工導(dǎo)向培訓(xùn)（崗前培訓(xùn)）一、崗前培訓(xùn)的概念與意義23、崗前培訓(xùn)的特點(diǎn)

基礎(chǔ)性培訓(xùn)適應(yīng)性培訓(xùn)非個(gè)性化培訓(xùn)3、崗前培訓(xùn)的特點(diǎn)3二、崗前培訓(xùn)的內(nèi)容公司基本情況及相關(guān)制度和政策1.公司基本情況2.公司相關(guān)制度和政策基本禮儀與工作基礎(chǔ)知識(shí)部門(mén)職能和崗位職責(zé)及知識(shí)技能公司設(shè)施和部門(mén)參觀產(chǎn)品知識(shí)（業(yè)務(wù)知識(shí)）行為規(guī)范共同的價(jià)值觀二、崗前培訓(xùn)的內(nèi)容公司基本情況及相關(guān)制度和政策4三、崗前培訓(xùn)的一般過(guò)程崗前培訓(xùn)的計(jì)劃階段崗前培訓(xùn)的實(shí)施階段崗前培訓(xùn)的評(píng)估階段：反應(yīng)層次、學(xué)習(xí)層次、行為層次和績(jī)效層次另外根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容不同，可以將培訓(xùn)的過(guò)程分為二階段培訓(xùn)和三階段培訓(xùn)。三、崗前培訓(xùn)的一般過(guò)程崗前培訓(xùn)的計(jì)劃階段5四、決定崗前培訓(xùn)的因素企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)企業(yè)文化新員工的素質(zhì)四、決定崗前培訓(xùn)的因素企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)6五、崗前培訓(xùn)課程實(shí)例某汽車(chē)租賃公司的崗前培訓(xùn)課程公司簡(jiǎn)介員工手冊(cè)服務(wù)禮儀與技巧俱樂(lè)部的知識(shí)介紹保險(xiǎn)常識(shí)公司制度車(chē)務(wù)操作規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)回避保障部知識(shí)介紹安全駕駛五、崗前培訓(xùn)課程實(shí)例某汽車(chē)租賃公司的崗前培訓(xùn)課程7某服務(wù)企業(yè)崗前培訓(xùn)課程公司介紹組織機(jī)構(gòu)與分工安全措施儀表、儀容和著裝要求行為規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)某服務(wù)企業(yè)崗前培訓(xùn)課程公司介紹8某板巖加工廠崗前培訓(xùn)課程公司概況公司規(guī)章制度工資及保險(xiǎn)福利板巖和板巖加工組織機(jī)構(gòu)與工作流程質(zhì)量管理體系用電安全產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)急救常識(shí)礦山安全管理制度礦山生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)與操作規(guī)程某板巖加工廠崗前培訓(xùn)課程公司概況9六、崗前培訓(xùn)的新發(fā)展職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定員工導(dǎo)向培訓(xùn)方式的多樣化六、崗前培訓(xùn)的新發(fā)展職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定10第二節(jié)在崗培訓(xùn)一、在職培訓(xùn)的類(lèi)別轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)晉升培訓(xùn)崗位資格培訓(xùn)更新知識(shí)、掌握新技能的培訓(xùn)以改善績(jī)效考核為依據(jù)的培訓(xùn)第二節(jié)在崗培訓(xùn)一、在職培訓(xùn)的類(lèi)別11二、在職培訓(xùn)的特點(diǎn)固定課程與靈活課程相結(jié)合必修課與選修課相結(jié)合以幫助員工進(jìn)一步發(fā)展和提高為目的分類(lèi)設(shè)置二、在職培訓(xùn)的特點(diǎn)固定課程與靈活課程相結(jié)合12某企業(yè)2000年在職培訓(xùn)部分課程1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者課程解決工作難題的技巧績(jī)效管理PDCA循環(huán)領(lǐng)導(dǎo)的有效方法面試技術(shù)2、共同課程必要法律知識(shí)商業(yè)談判口頭表達(dá)技巧如何與人協(xié)作某企業(yè)2000年在職培訓(xùn)部分課程1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者課程13三、常用的在職培訓(xùn)的方法師帶徒工作輪換教練行動(dòng)學(xué)習(xí)初級(jí)董事會(huì)三、常用的在職培訓(xùn)的方法師帶徒14四、在職培訓(xùn)的實(shí)施（一）晉升培訓(xùn)1、晉升培訓(xùn)的特點(diǎn)以員工發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)、內(nèi)容廣多種培訓(xùn)方法并用四、在職培訓(xùn)的實(shí)施（一）晉升培訓(xùn)152、晉升培訓(xùn)的階段任職前訓(xùn)練階段目的：提高受訓(xùn)者的理論水平和業(yè)務(wù)水平，增長(zhǎng)受訓(xùn)者的才干，豐富受訓(xùn)者的工作經(jīng)驗(yàn)，使其具備任職的基本條件。培訓(xùn)的方式：派出學(xué)習(xí)、參加本企業(yè)的理論和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班、參加指定的實(shí)踐活動(dòng)等。任職后訓(xùn)練階段目的：進(jìn)一步提高受訓(xùn)者的素質(zhì)，使其成為優(yōu)秀的管理者。時(shí)間：一般為任職的1－2年。內(nèi)容：目標(biāo)選擇訓(xùn)練、工作評(píng)估訓(xùn)練、激勵(lì)訓(xùn)練、時(shí)間管理等。2、晉升培訓(xùn)的階段任職前訓(xùn)練階段16（二）以改善績(jī)效為目的的培訓(xùn)1、特點(diǎn)：以客觀公正的績(jī)效考核為依據(jù)以一對(duì)一指導(dǎo)為主要方法任職前培訓(xùn)的延續(xù)（二）以改善績(jī)效為目的的培訓(xùn)1、特點(diǎn)：172、程序?qū)T工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)進(jìn)行評(píng)估面談制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估就是對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)2、程序?qū)T工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)18（三）轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)與崗位資格培訓(xùn)1、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的方式與新員工一起參加擬轉(zhuǎn)崗的崗前培訓(xùn)接受現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一的指導(dǎo)外出參加培訓(xùn)接受企業(yè)的定向培訓(xùn)（三）轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)與崗位資格培訓(xùn)1、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的方式192、崗位資格培訓(xùn)的程序確定要嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度的崗位和資格證的期限確定崗位資格考試、考核的內(nèi)容確定培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)施培訓(xùn)考試、考核重新頒發(fā)上崗證2、崗位資格培訓(xùn)的程序20第三節(jié)脫產(chǎn)培訓(xùn)一、常用的脫產(chǎn)培訓(xùn)的方法演講法案例研究法情景模擬法：管理游戲法、角色扮演法、公文筐技術(shù)。行為示范法第三節(jié)脫產(chǎn)培訓(xùn)一、常用的脫產(chǎn)培訓(xùn)的方法21二、培訓(xùn)合同舉例說(shuō)明培訓(xùn)雙方以及培訓(xùn)內(nèi)容甲方（企業(yè)）權(quán)利、義務(wù)乙方（員工）的權(quán)利、義務(wù)雙方簽署合同＊如何防止培養(yǎng)的人才流失二、培訓(xùn)合同舉例說(shuō)明22與培訓(xùn)相關(guān)的制度

本公司吸引國(guó)外企業(yè)員工培訓(xùn)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),逐步建立一套科學(xué)的員工培訓(xùn)制度,保證本公司員工整體素質(zhì)的提高,以適應(yīng)本公司發(fā)展目標(biāo)的需要,培訓(xùn)基本類(lèi)型如下:

A.崗位培訓(xùn):本公司對(duì)全體員工進(jìn)行統(tǒng)一崗前培訓(xùn),成績(jī)合格者方可上崗.

B.崗中培訓(xùn):本公司將根據(jù)工作和業(yè)務(wù)需要對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)和技能的培訓(xùn),員工也提出自我能力開(kāi)發(fā)培訓(xùn),但需要本公司簽定關(guān)于培訓(xùn)時(shí)間,培訓(xùn)費(fèi)用以及本公司服務(wù)期限的合同.

a.培訓(xùn)費(fèi)用5000元以?xún)?nèi)的,從培訓(xùn)結(jié)束上崗起至少為本公司服務(wù)滿(mǎn)一年.

b.培訓(xùn)費(fèi)用5000~20000元的,從培訓(xùn)結(jié)束上崗起至少為本公司服務(wù)滿(mǎn)二年.

c.培訓(xùn)費(fèi)用20000元以上的,從培訓(xùn)結(jié)束上崗起至少為本公司服務(wù)滿(mǎn)五年.

d.本公司安排的員工境外考察視同培訓(xùn),按照境外考察費(fèi)用額參照上述培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行.

C.本公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)務(wù)時(shí)間學(xué)習(xí)文化,專(zhuān)業(yè)知識(shí).對(duì)達(dá)到一定學(xué)歷和技能者,公司根據(jù)上崗條件,經(jīng)考核對(duì)員工量才錄用.安排到適當(dāng)?shù)膷徫?與培訓(xùn)相關(guān)的制度本公司吸引國(guó)外企業(yè)員工培訓(xùn)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),23培訓(xùn)合同人力資源開(kāi)發(fā)合同

甲方：

乙方：

根據(jù)甲方委托，乙方承辦培訓(xùn)，經(jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，共同信守執(zhí)行。

一、培訓(xùn)目的

甲方委托乙方培訓(xùn)的目的：。

二、培訓(xùn)的內(nèi)容范圍及要求

三、培訓(xùn)時(shí)間

甲方委托乙方從年月日至年月日完成培訓(xùn)任務(wù)，乙方計(jì)劃天內(nèi)完成，并向甲方提供“培訓(xùn)課程表”一式份。

四、承辦培訓(xùn)人員

由乙方指定此次培訓(xùn)負(fù)責(zé)人承辦該項(xiàng)培訓(xùn)。

培訓(xùn)合同24五、費(fèi)用及支付方式

根據(jù)培訓(xùn)授課課時(shí)及授課老師的水平高低，經(jīng)雙方議定，甲方向乙方支付培訓(xùn)費(fèi)元。本協(xié)議生效后，甲方向乙方預(yù)付50%培訓(xùn)費(fèi)，即元，地余下部份待乙方出具培訓(xùn)課程表時(shí)一次付清。

六、乙方的義務(wù)

1、培訓(xùn)過(guò)程堅(jiān)持向甲方提供的“培訓(xùn)課程表”保證按時(shí)按量地完成教學(xué)計(jì)劃，管理好培訓(xùn)班的日常性事務(wù)，未經(jīng)甲方許可，不得將此培訓(xùn)交予其他公司辦理。

2、遵守職業(yè)道德。對(duì)甲方提供的有關(guān)資料（如人員名單）和情況保守秘密。

3、隨時(shí)或定期向甲方報(bào)告培訓(xùn)的進(jìn)展情況，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)請(qǐng)甲方參與監(jiān)考發(fā)證等考務(wù)工作，以便驗(yàn)收培訓(xùn)結(jié)果。七、甲方的義務(wù)

1、按約定日期為乙方提供所需培訓(xùn)的相關(guān)業(yè)務(wù)（培訓(xùn)）資料。五、費(fèi)用及支付方式

根據(jù)培訓(xùn)授課課時(shí)及授課老師252、培訓(xùn)未完畢，但因不可歸責(zé)于乙方事由使培訓(xùn)不能完成時(shí)，甲方也應(yīng)向乙方支付報(bào)酬。

3、乙方在承辦培訓(xùn)過(guò)程中，甲方應(yīng)指定有關(guān)人員積極協(xié)助配合，給予工作方便。

八、雙方的權(quán)利

按照國(guó)家有關(guān)民辦職業(yè)教育的規(guī)定，保證培訓(xùn)的合法性。培訓(xùn)過(guò)程中，若一方未履行合同書(shū)，另一方則有權(quán)終止該合同；若一方因培訓(xùn)未盡事宜，另一方有向人民法院起訴的權(quán)利。

九、違約責(zé)任

甲乙雙方按照《中華人民共和國(guó)合同法》承擔(dān)違約責(zé)任。若甲方終止合同，乙方不退預(yù)收款；若乙方原因而終止合同，乙方退還預(yù)收款。

十、本合同未盡事宜，按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)辦理。

十一、本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章后生效。

甲方單位：（蓋章）乙方單位：（蓋章）

甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）

聯(lián)系人：聯(lián)系人：

地址：地址：

年月日年月日2、培訓(xùn)未完畢，但因不可歸責(zé)于乙方事由使培訓(xùn)不能完成時(shí)，甲方26北京雨恒春網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司員工培訓(xùn)合同

甲方：北京雨恒春網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）乙方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）為了甲方的不斷發(fā)展壯大，為了不斷的提高乙方的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為了明確乙方在參加甲方推薦的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)期間，甲、乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，為了保證甲方培養(yǎng)的技術(shù)人員不致流失。經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議。一、甲方為員工自身發(fā)展，并進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，安排乙方到參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)期間，甲方負(fù)責(zé)乙方培訓(xùn)費(fèi)。同時(shí)，甲方為乙方提供必要的學(xué)習(xí)時(shí)間。二、乙方應(yīng)珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會(huì)努力學(xué)習(xí)，并保證按照此次培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容認(rèn)真參加培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，即應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)返回甲方報(bào)到，不得隨意在外逗留不歸。否則，因此產(chǎn)生的費(fèi)用自理，同時(shí)按逾期報(bào)到的天數(shù)做曠工處理。北京雨恒春網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司員工培訓(xùn)合同甲方：北京雨恒27三、乙方在參加培訓(xùn)后，應(yīng)能夠達(dá)到此次培訓(xùn)的目的。如乙方不認(rèn)真學(xué)習(xí)未能掌握培訓(xùn)中所傳授的知識(shí)和技術(shù)，則甲方有權(quán)扣除為乙方提供的所有培訓(xùn)期間支出的費(fèi)用及工資（具體執(zhí)行可由乙方直接返還給甲方或由甲方在乙方的工資中扣除）。四、乙方的權(quán)利：乙方在遵守本合同的前提下，享有培訓(xùn)期間工資照發(fā)福利不變的權(quán)利。五、乙方離開(kāi)甲方時(shí)，關(guān)于培訓(xùn)費(fèi)用的處理：乙方在甲方期間的培訓(xùn)費(fèi)用低于300.00元的（包括甲方獲贈(zèng)的免費(fèi)培訓(xùn)），乙方在甲方工作時(shí)間超過(guò)2年的，勞動(dòng)合同到期乙方離開(kāi)甲方時(shí)，甲方不再要求乙方返還培訓(xùn)費(fèi)用；乙方在甲方工作不足2年的或因乙方違反勞動(dòng)合同被提前解除勞動(dòng)合同的，乙方應(yīng)返還甲方所有培訓(xùn)費(fèi)用。乙方在甲方期間的培訓(xùn)費(fèi)用低于800.00元的（包括甲方獲贈(zèng)的免費(fèi)培訓(xùn)），乙方在甲方工作時(shí)間超過(guò)3年的，勞動(dòng)合同到期乙方離開(kāi)甲方時(shí)，甲方不再要求乙方返還培訓(xùn)費(fèi)用；乙方在甲方工作不足3年的或因乙方違反勞動(dòng)合同被提前解除勞動(dòng)合同的，乙方應(yīng)返還甲方所有培訓(xùn)費(fèi)用。三、乙方在參加培訓(xùn)后，應(yīng)能夠達(dá)到此次培訓(xùn)的目的。如乙方不認(rèn)真28乙方在甲方期間的培訓(xùn)費(fèi)用低于1500.00元的（包括甲方獲贈(zèng)的免費(fèi)培訓(xùn)），乙方在甲方工作時(shí)間超過(guò)5年的，勞動(dòng)合同到期乙方離開(kāi)甲方時(shí)，甲方不再要求乙方返還培訓(xùn)費(fèi)用；乙方在甲方工作不足5年的或因乙方違反勞動(dòng)合同被提前解除勞動(dòng)合同的，乙方應(yīng)返還甲方所有培訓(xùn)費(fèi)用。乙方在甲方期間的培訓(xùn)費(fèi)用低于4000.00元的（包括甲方獲贈(zèng)的免費(fèi)培訓(xùn)），乙方在甲方工作時(shí)間超過(guò)10年的，勞動(dòng)合同到期乙方離開(kāi)甲方時(shí)，甲方不再要求乙方返還培訓(xùn)費(fèi)用；乙方在甲方工作不足10年的或因乙方違反勞動(dòng)合同被提前解除勞動(dòng)合同的，乙方應(yīng)返還甲方所有培訓(xùn)費(fèi)用。乙方在甲方期間的培訓(xùn)費(fèi)用超過(guò)4001.00元的，屬于數(shù)額較大，甲、乙雙方另行簽訂培訓(xùn)合同。乙方在甲方期間的培訓(xùn)費(fèi)用低于1500.00元的（包括甲方獲贈(zèng)29本合同第五條1、2、3、4、5項(xiàng)內(nèi)容的低于、超過(guò)、不足均含本數(shù)；1、2、3、4項(xiàng)中的工作時(shí)間均以培訓(xùn)結(jié)束或領(lǐng)取結(jié)業(yè)證到離開(kāi)甲方的時(shí)間作為計(jì)算工作時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)，多次參加培訓(xùn)的以最后一次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)間開(kāi)始計(jì)算，不以乙方到達(dá)甲方的初次參加工作的時(shí)間為準(zhǔn)。六、甲、乙雙方在履行本合同時(shí)，如發(fā)生爭(zhēng)議應(yīng)本著協(xié)商的原則解決，協(xié)商不成任何一方均可向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁部門(mén)提起仲裁或向人民法院提起訴訟。七、本合同作為勞動(dòng)合同的一部分，與勞動(dòng)合同具有同等法律效力。八、合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章生效。甲方（簽字或蓋章）：乙方（簽字或蓋章）：年月日年月日

本合同第五條1、2、3、4、5項(xiàng)內(nèi)容的低于、超過(guò)、不足均含本30第五章培訓(xùn)的分類(lèi)31亞都“收煙”的風(fēng)波2000年的世界無(wú)煙日，以生產(chǎn)空調(diào)換氣機(jī)聞名的北京亞都科技股份有限公司上海辦事處舉辦了針對(duì)戒煙的專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。在活動(dòng)的前一天，亞都公司在上海有影響的兩家報(bào)紙上，以“亞都啟事”為題打出廣告：“請(qǐng)市民轉(zhuǎn)告煙民——亞都義舉，全價(jià)收煙”具體內(nèi)容是，亞都公司按市價(jià)收集參加此次活動(dòng)的煙民的已購(gòu)香煙，并在公眾的監(jiān)督下集中銷(xiāo)毀。力使活動(dòng)順利圓滿(mǎn)，亞都的工作人員購(gòu)置了“銷(xiāo)煙”用的大瓷缸、生石灰，并按當(dāng)?shù)厣虉?chǎng)的零售價(jià)格核準(zhǔn)了煙價(jià)，可謂萬(wàn)事俱備。亞都“收煙”的風(fēng)波2000年的世界無(wú)煙日，以生產(chǎn)空調(diào)換氣機(jī)32上午10時(shí)，活動(dòng)開(kāi)始后，人群向亞都戒煙臺(tái)前聚集井排起了長(zhǎng)隊(duì)。隊(duì)列中既有老者，也有時(shí)髦女郎，還有小孩，這與亞都人設(shè)想中的煙民形象相去甚遠(yuǎn)，更引人注目的是，排隊(duì)的中的許多人拎著成條的香煙，少者一二條，多者達(dá)20條，絕大多數(shù)還是價(jià)格不菲的“中華”、“紅塔山”“萬(wàn)寶路”，等高檔香煙，但從外包裝上一眼就能看出是假煙。精干算計(jì)的上海人讓亞都的工作人員亂了陣腳。收煙臺(tái)前，為了煙的真假，吵嚷、爭(zhēng)吵之聲時(shí)有所聞。為使活動(dòng)得以進(jìn)行，亞都公司臨時(shí)決定，每人只限換一條，香煙是真是假也不再計(jì)較。上午10時(shí)，活動(dòng)開(kāi)始后，人群向亞都戒煙臺(tái)前聚集井排起了長(zhǎng)隊(duì)。33下午2時(shí)，亞都公司的5萬(wàn)元現(xiàn)金已經(jīng)用光，宣布活動(dòng)結(jié)束。尚在排隊(duì)的數(shù)百名煙民把收煙臺(tái)和10余名工作人員團(tuán)團(tuán)圍住，紛紛指責(zé)亞都公司“說(shuō)話(huà)不算數(shù)”、活動(dòng)內(nèi)容和廣告不符云云，并對(duì)工作人員有撕扯、推搡的現(xiàn)象。雙方僵持了約半個(gè)小時(shí)，仍沒(méi)有緩和的跡象。為平息事態(tài)，盡早脫身，工作人員只得拿出尚存的200件文化衫免費(fèi)發(fā)送，之后，在聞?dòng)嵏皝?lái)的保安、巡警的協(xié)助下，工作人員才得以離開(kāi)廣場(chǎng)。下午2時(shí)，亞都公司的5萬(wàn)元現(xiàn)金已經(jīng)用光，宣布活動(dòng)結(jié)束。尚在排34演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！35第五章培訓(xùn)的分類(lèi)新員工導(dǎo)向培訓(xùn)（崗前培訓(xùn)）在職培訓(xùn)脫產(chǎn)培訓(xùn)員工發(fā)展規(guī)劃第五章培訓(xùn)的分類(lèi)新員工導(dǎo)向培訓(xùn)（崗前培訓(xùn)）36第一節(jié)新員工導(dǎo)向培訓(xùn)（崗前培訓(xùn)）一、崗前培訓(xùn)的概念與意義1、崗前培訓(xùn)的概念新員工導(dǎo)向培訓(xùn)指為新員工提供有關(guān)公司和工作的基本情況背景情況的活動(dòng)，這種背景信息對(duì)員工做好本職工作有導(dǎo)向性的作用。2、崗前培訓(xùn)的意義幫助新員工了解和熟悉新的工作環(huán)境，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境；塑造良好的公司形象，為新員工灌輸一個(gè)全新的企業(yè)文化，使新員工較快的融入企業(yè)文化中去；加強(qiáng)新員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的保留率。第一節(jié)新員工導(dǎo)向培訓(xùn)（崗前培訓(xùn)）一、崗前培訓(xùn)的概念與意義373、崗前培訓(xùn)的特點(diǎn)

基礎(chǔ)性培訓(xùn)適應(yīng)性培訓(xùn)非個(gè)性化培訓(xùn)3、崗前培訓(xùn)的特點(diǎn)38二、崗前培訓(xùn)的內(nèi)容公司基本情況及相關(guān)制度和政策1.公司基本情況2.公司相關(guān)制度和政策基本禮儀與工作基礎(chǔ)知識(shí)部門(mén)職能和崗位職責(zé)及知識(shí)技能公司設(shè)施和部門(mén)參觀產(chǎn)品知識(shí)（業(yè)務(wù)知識(shí)）行為規(guī)范共同的價(jià)值觀二、崗前培訓(xùn)的內(nèi)容公司基本情況及相關(guān)制度和政策39三、崗前培訓(xùn)的一般過(guò)程崗前培訓(xùn)的計(jì)劃階段崗前培訓(xùn)的實(shí)施階段崗前培訓(xùn)的評(píng)估階段：反應(yīng)層次、學(xué)習(xí)層次、行為層次和績(jī)效層次另外根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容不同，可以將培訓(xùn)的過(guò)程分為二階段培訓(xùn)和三階段培訓(xùn)。三、崗前培訓(xùn)的一般過(guò)程崗前培訓(xùn)的計(jì)劃階段40四、決定崗前培訓(xùn)的因素企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)企業(yè)文化新員工的素質(zhì)四、決定崗前培訓(xùn)的因素企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)41五、崗前培訓(xùn)課程實(shí)例某汽車(chē)租賃公司的崗前培訓(xùn)課程公司簡(jiǎn)介員工手冊(cè)服務(wù)禮儀與技巧俱樂(lè)部的知識(shí)介紹保險(xiǎn)常識(shí)公司制度車(chē)務(wù)操作規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)回避保障部知識(shí)介紹安全駕駛五、崗前培訓(xùn)課程實(shí)例某汽車(chē)租賃公司的崗前培訓(xùn)課程42某服務(wù)企業(yè)崗前培訓(xùn)課程公司介紹組織機(jī)構(gòu)與分工安全措施儀表、儀容和著裝要求行為規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)某服務(wù)企業(yè)崗前培訓(xùn)課程公司介紹43某板巖加工廠崗前培訓(xùn)課程公司概況公司規(guī)章制度工資及保險(xiǎn)福利板巖和板巖加工組織機(jī)構(gòu)與工作流程質(zhì)量管理體系用電安全產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)急救常識(shí)礦山安全管理制度礦山生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)與操作規(guī)程某板巖加工廠崗前培訓(xùn)課程公司概況44六、崗前培訓(xùn)的新發(fā)展職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定員工導(dǎo)向培訓(xùn)方式的多樣化六、崗前培訓(xùn)的新發(fā)展職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定45第二節(jié)在崗培訓(xùn)一、在職培訓(xùn)的類(lèi)別轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)晉升培訓(xùn)崗位資格培訓(xùn)更新知識(shí)、掌握新技能的培訓(xùn)以改善績(jī)效考核為依據(jù)的培訓(xùn)第二節(jié)在崗培訓(xùn)一、在職培訓(xùn)的類(lèi)別46二、在職培訓(xùn)的特點(diǎn)固定課程與靈活課程相結(jié)合必修課與選修課相結(jié)合以幫助員工進(jìn)一步發(fā)展和提高為目的分類(lèi)設(shè)置二、在職培訓(xùn)的特點(diǎn)固定課程與靈活課程相結(jié)合47某企業(yè)2000年在職培訓(xùn)部分課程1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者課程解決工作難題的技巧績(jī)效管理PDCA循環(huán)領(lǐng)導(dǎo)的有效方法面試技術(shù)2、共同課程必要法律知識(shí)商業(yè)談判口頭表達(dá)技巧如何與人協(xié)作某企業(yè)2000年在職培訓(xùn)部分課程1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者課程48三、常用的在職培訓(xùn)的方法師帶徒工作輪換教練行動(dòng)學(xué)習(xí)初級(jí)董事會(huì)三、常用的在職培訓(xùn)的方法師帶徒49四、在職培訓(xùn)的實(shí)施（一）晉升培訓(xùn)1、晉升培訓(xùn)的特點(diǎn)以員工發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)、內(nèi)容廣多種培訓(xùn)方法并用四、在職培訓(xùn)的實(shí)施（一）晉升培訓(xùn)502、晉升培訓(xùn)的階段任職前訓(xùn)練階段目的：提高受訓(xùn)者的理論水平和業(yè)務(wù)水平，增長(zhǎng)受訓(xùn)者的才干，豐富受訓(xùn)者的工作經(jīng)驗(yàn)，使其具備任職的基本條件。培訓(xùn)的方式：派出學(xué)習(xí)、參加本企業(yè)的理論和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班、參加指定的實(shí)踐活動(dòng)等。任職后訓(xùn)練階段目的：進(jìn)一步提高受訓(xùn)者的素質(zhì)，使其成為優(yōu)秀的管理者。時(shí)間：一般為任職的1－2年。內(nèi)容：目標(biāo)選擇訓(xùn)練、工作評(píng)估訓(xùn)練、激勵(lì)訓(xùn)練、時(shí)間管理等。2、晉升培訓(xùn)的階段任職前訓(xùn)練階段51（二）以改善績(jī)效為目的的培訓(xùn)1、特點(diǎn)：以客觀公正的績(jī)效考核為依據(jù)以一對(duì)一指導(dǎo)為主要方法任職前培訓(xùn)的延續(xù)（二）以改善績(jī)效為目的的培訓(xùn)1、特點(diǎn)：522、程序?qū)T工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)進(jìn)行評(píng)估面談制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估就是對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)2、程序?qū)T工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)53（三）轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)與崗位資格培訓(xùn)1、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的方式與新員工一起參加擬轉(zhuǎn)崗的崗前培訓(xùn)接受現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一的指導(dǎo)外出參加培訓(xùn)接受企業(yè)的定向培訓(xùn)（三）轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)與崗位資格培訓(xùn)1、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的方式542、崗位資格培訓(xùn)的程序確定要嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度的崗位和資格證的期限確定崗位資格考試、考核的內(nèi)容確定培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)施培訓(xùn)考試、考核重新頒發(fā)上崗證2、崗位資格培訓(xùn)的程序55第三節(jié)脫產(chǎn)培訓(xùn)一、常用的脫產(chǎn)培訓(xùn)的方法演講法案例研究法情景模擬法：管理游戲法、角色扮演法、公文筐技術(shù)。行為示范法第三節(jié)脫產(chǎn)培訓(xùn)一、常用的脫產(chǎn)培訓(xùn)的方法56二、培訓(xùn)合同舉例說(shuō)明培訓(xùn)雙方以及培訓(xùn)內(nèi)容甲方（企業(yè)）權(quán)利、義務(wù)乙方（員工）的權(quán)利、義務(wù)雙方簽署合同＊如何防止培養(yǎng)的人才流失二、培訓(xùn)合同舉例說(shuō)明57與培訓(xùn)相關(guān)的制度

本公司吸引國(guó)外企業(yè)員工培訓(xùn)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),逐步建立一套科學(xué)的員工培訓(xùn)制度,保證本公司員工整體素質(zhì)的提高,以適應(yīng)本公司發(fā)展目標(biāo)的需要,培訓(xùn)基本類(lèi)型如下:

A.崗位培訓(xùn):本公司對(duì)全體員工進(jìn)行統(tǒng)一崗前培訓(xùn),成績(jī)合格者方可上崗.

B.崗中培訓(xùn):本公司將根據(jù)工作和業(yè)務(wù)需要對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)和技能的培訓(xùn),員工也提出自我能力開(kāi)發(fā)培訓(xùn),但需要本公司簽定關(guān)于培訓(xùn)時(shí)間,培訓(xùn)費(fèi)用以及本公司服務(wù)期限的合同.

a.培訓(xùn)費(fèi)用5000元以?xún)?nèi)的,從培訓(xùn)結(jié)束上崗起至少為本公司服務(wù)滿(mǎn)一年.

b.培訓(xùn)費(fèi)用5000~20000元的,從培訓(xùn)結(jié)束上崗起至少為本公司服務(wù)滿(mǎn)二年.

c.培訓(xùn)費(fèi)用20000元以上的,從培訓(xùn)結(jié)束上崗起至少為本公司服務(wù)滿(mǎn)五年.

d.本公司安排的員工境外考察視同培訓(xùn),按照境外考察費(fèi)用額參照上述培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行.

C.本公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)務(wù)時(shí)間學(xué)習(xí)文化,專(zhuān)業(yè)知識(shí).對(duì)達(dá)到一定學(xué)歷和技能者,公司根據(jù)上崗條件,經(jīng)考核對(duì)員工量才錄用.安排到適當(dāng)?shù)膷徫?與培訓(xùn)相關(guān)的制度本公司吸引國(guó)外企業(yè)員工培訓(xùn)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),58培訓(xùn)合同人力資源開(kāi)發(fā)合同

甲方：

乙方：

根據(jù)甲方委托，乙方承辦培訓(xùn)，經(jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，共同信守執(zhí)行。

一、培訓(xùn)目的

甲方委托乙方培訓(xùn)的目的：。

二、培訓(xùn)的內(nèi)容范圍及要求

三、培訓(xùn)時(shí)間

甲方委托乙方從年月日至年月日完成培訓(xùn)任務(wù)，乙方計(jì)劃天內(nèi)完成，并向甲方提供“培訓(xùn)課程表”一式份。

四、承辦培訓(xùn)人員

由乙方指定此次培訓(xùn)負(fù)責(zé)人承辦該項(xiàng)培訓(xùn)。

培訓(xùn)合同59五、費(fèi)用及支付方式

根據(jù)培訓(xùn)授課課時(shí)及授課老師的水平高低，經(jīng)雙方議定，甲方向乙方支付培訓(xùn)費(fèi)元。本協(xié)議生效后，甲方向乙方預(yù)付50%培訓(xùn)費(fèi)，即元，地余下部份待乙方出具培訓(xùn)課程表時(shí)一次付清。

六、乙方的義務(wù)

1、培訓(xùn)過(guò)程堅(jiān)持向甲方提供的“培訓(xùn)課程表”保證按時(shí)按量地完成教學(xué)計(jì)劃，管理好培訓(xùn)班的日常性事務(wù)，未經(jīng)甲方許可，不得將此培訓(xùn)交予其他公司辦理。

2、遵守職業(yè)道德。對(duì)甲方提供的有關(guān)資料（如人員名單）和情況保守秘密。

3、隨時(shí)或定期向甲方報(bào)告培訓(xùn)的進(jìn)展情況，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)請(qǐng)甲方參與監(jiān)考發(fā)證等考務(wù)工作，以便驗(yàn)收培訓(xùn)結(jié)果。七、甲方的義務(wù)

1、按約定日期為乙方提供所需培訓(xùn)的相關(guān)業(yè)務(wù)（培訓(xùn)）資料。五、費(fèi)用及支付方式

根據(jù)培訓(xùn)授課課時(shí)及授課老師602、培訓(xùn)未完畢，但因不可歸責(zé)于乙方事由使培訓(xùn)不能完成時(shí)，甲方也應(yīng)向乙方支付報(bào)酬。

3、乙方在承辦培訓(xùn)過(guò)程中，甲方應(yīng)指定有關(guān)人員積極協(xié)助配合，給予工作方便。

八、雙方的權(quán)利

按照國(guó)家有關(guān)民辦職業(yè)教育的規(guī)定，保證培訓(xùn)的合法性。培訓(xùn)過(guò)程中，若一方未履行合同書(shū)，另一方則有權(quán)終止該合同；若一方因培訓(xùn)未盡事宜，另一方有向人民法院起訴的權(quán)利。

九、違約責(zé)任

甲乙雙方按照《中華人民共和國(guó)合同法》承擔(dān)違約責(zé)任。若甲方終止合同，乙方不退預(yù)收款；若乙方原因而終止合同，乙方退還預(yù)收款。

十、本合同未盡事宜，按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)辦理。

十一、本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章后生效。

甲方單位：（蓋章）乙方單位：（蓋章）

甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）

聯(lián)系人：聯(lián)系人：

地址：地址：

年月日年月日2、培訓(xùn)未完畢，但因不可歸責(zé)于乙方事由使培訓(xùn)不能完成時(shí)，甲方61北京雨恒春網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司員工培訓(xùn)合同

甲方：北京雨恒春網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）乙方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）為了甲方的不斷發(fā)展壯大，為了不斷的提高乙方的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為了明確乙方在參加甲方推薦的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)期間，甲、乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，為了保證甲方培養(yǎng)的技術(shù)人員不致流失。經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議。一、甲方為員工自身發(fā)展，并進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，安排乙方到參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)期間，甲方負(fù)責(zé)乙方培訓(xùn)費(fèi)。同時(shí)，甲方為乙方提供必要的學(xué)習(xí)時(shí)間。二、乙方應(yīng)珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會(huì)努力學(xué)習(xí)，并保證按照此次培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容認(rèn)真參加培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，即應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)返回甲方報(bào)到，不得隨意在外逗留不歸。否則，因此產(chǎn)生的費(fèi)用自理，同時(shí)按逾期報(bào)到的天數(shù)做曠工處理。北京雨恒春網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司員工培訓(xùn)合同甲方：北京雨恒62三、乙方在參加培訓(xùn)后，應(yīng)能夠達(dá)到此次培訓(xùn)的目的。如乙方不認(rèn)真學(xué)習(xí)未能掌握培訓(xùn)中所傳授的知識(shí)和技術(shù)，則甲方有權(quán)扣除為乙方提供的所有培訓(xùn)期間支出的費(fèi)用及工資（具體執(zhí)行可由乙方直接返還給甲方或由甲方在乙方的工資中扣除）。四、乙方的權(quán)利：乙方在遵守本合同的前提下，享有培訓(xùn)期間工資照發(fā)福利不變的權(quán)利。五、乙方離開(kāi)甲方時(shí)，關(guān)于培訓(xùn)費(fèi)用的處理：乙方在甲方期間的培訓(xùn)費(fèi)用低于300.00元的（包括甲方獲贈(zèng)的免費(fèi)培訓(xùn)），乙方在甲方工作時(shí)間超過(guò)2年的，勞動(dòng)合同到期乙方離開(kāi)甲方時(shí)，甲方不再要求乙方返還培訓(xùn)費(fèi)用；乙方在甲方工作不足2年的或因乙方違反勞動(dòng)合同被提前解除勞動(dòng)合同的，乙方應(yīng)返還甲方所有培訓(xùn)費(fèi)用。乙方在甲方期間的培訓(xùn)費(fèi)用低于800.00元的（包括甲方獲贈(zèng)的免費(fèi)培訓(xùn)），乙方在甲方工作時(shí)間超過(guò)3年的，勞動(dòng)合同到期乙方離開(kāi)甲方時(shí)，甲方不再要求乙方返還培訓(xùn)費(fèi)用；乙方在甲方工作不足3年的或因乙方違反勞動(dòng)合同被提前解除勞動(dòng)合同的，乙方應(yīng)返還甲方所有培訓(xùn)費(fèi)用。三、乙方在參加培訓(xùn)后，應(yīng)能夠達(dá)到此次培訓(xùn)的目的。如乙方不認(rèn)真63乙方在甲方期間的培訓(xùn)費(fèi)用低于1500.00元的（包括甲方獲贈(zèng)的免費(fèi)培訓(xùn)），乙方在甲方工作時(shí)間超過(guò)5年的，勞動(dòng)合同到期乙方離開(kāi)甲方時(shí)，甲方不再要求乙方返還培訓(xùn)費(fèi)用；乙方在甲方工作不足5年的或因乙方違反勞動(dòng)合同被提前解除勞動(dòng)合同的，乙方應(yīng)返還甲方所有培訓(xùn)費(fèi)用。乙方在甲方期間的培訓(xùn)費(fèi)用低于4000.00元的（包括甲方獲贈(zèng)的免費(fèi)培訓(xùn)），乙方在甲方工作時(shí)間超過(guò)10年的，勞動(dòng)合同到期乙方離開(kāi)甲方時(shí)，甲方不再要求乙方返還培訓(xùn)費(fèi)用；乙方在甲方工作不足10年的或因乙方違反勞動(dòng)合