公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù) 朱仁顯第八章 公共關(guān)系專題活動(dòng)

第八章公共關(guān)系專題活動(dòng)

第一節(jié)慶典活動(dòng)一、慶典活動(dòng)的類型（一）開幕慶典（二）閉幕慶典（三）節(jié)日慶典（四）周年慶典（五）特殊慶典二、慶典活動(dòng)的組織與實(shí)施廣義的技術(shù)（一）準(zhǔn)備工作1.前期策劃2.調(diào)查研究3.擬定賓客名單4.重視宣傳5.后勤安排廣義的技術(shù)（二）現(xiàn)場(chǎng)安排1.簽到2.接待3.宣布開始4.介紹來(lái)賓5.致賀詞6.剪彩、奠基、頒獎(jiǎng)或簽字等儀式。廣義的技術(shù)（三）善后工作1.參觀、座談或宴請(qǐng)2.媒體聯(lián)絡(luò)3.慶典總結(jié)等資料存檔。三、慶典活動(dòng)的注意事項(xiàng)第一，明確舉辦慶典活動(dòng)的目的，并圍繞此目的制定出周密的計(jì)劃。第二，確定一個(gè)醒目的標(biāo)題或一個(gè)令人耳目一新的口號(hào)，使慶典活動(dòng)能在社會(huì)公眾心目中留下深刻的印象。第三，一般的慶典活動(dòng)應(yīng)根據(jù)場(chǎng)地、交通、氣象、設(shè)備等條件，確定活動(dòng)的時(shí)問(wèn)、地點(diǎn)，規(guī)模等，注意不要與社會(huì)上重大的節(jié)假日或社會(huì)活動(dòng)相沖突，否則將大大降低慶典活動(dòng)的傳播效果。第四，組織一個(gè)精干的籌備小組，策劃慶典活動(dòng)，其內(nèi)部分工明確而又能密切合作。三、慶典活動(dòng)的注意事項(xiàng)第五，確定慶典活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)預(yù)算，在辦好慶典活動(dòng)的前提下，既注意節(jié)約，杜絕鋪張浪費(fèi)，又要留有余地，以備不虞之需。第六，制定詳細(xì)的報(bào)道計(jì)劃?？梢允孪韧侣劷缏?lián)系，組織接待記者采訪，撰寫新聞稿，也可以自己組織人員進(jìn)行新聞發(fā)布或報(bào)道慶典活動(dòng)，過(guò)后登報(bào)向社會(huì)各界致謝，以再次提高組織的知名度。第七，一般的組織慶典要避免每年或每次都圍繞著本組織的某個(gè)紀(jì)念日舉辦慶典活動(dòng)，否則容易給人造成“組織給自己過(guò)節(jié)日”的印象，同時(shí)帶來(lái)審美疲勞。因此，捕捉新的慶典時(shí)機(jī)，更新慶賀的內(nèi)容也是必要的。展覽會(huì)是組織為了展示優(yōu)秀的產(chǎn)品和技術(shù)、拓展發(fā)展渠道、傳播組織品牌而進(jìn)行的一種常規(guī)性公共關(guān)系活動(dòng)。第二節(jié)展覽會(huì)一、展覽會(huì)的特點(diǎn)（一）活動(dòng)效果的直觀性（二）傳播方式的復(fù)合性（三）公眾溝通的雙向性（四）宣傳效應(yīng)的顯著性二、展覽會(huì)的類型展覽會(huì)的性質(zhì)：貿(mào)易展覽會(huì)、宣傳展覽會(huì)。展覽會(huì)的規(guī)模：綜合展覽會(huì)、專題展覽會(huì)和袖珍型展覽會(huì)。展覽會(huì)的地點(diǎn)：室內(nèi)展覽會(huì)、露天展覽會(huì)。展品種類的多少：?jiǎn)我簧唐氛褂[會(huì)、混合商品展覽會(huì)。三、展覽會(huì)的籌劃與實(shí)施第一，設(shè)計(jì)展覽會(huì)的主題和目的。第二，選擇適當(dāng)?shù)恼褂[時(shí)間和地點(diǎn)。第三，精心選擇、布置展品。第四，做好展覽會(huì)的宣傳工作。第五，確定和培訓(xùn)參展工作人員，包括講解員、接待員、業(yè)務(wù)員等。第六，策劃、組織展覽會(huì)的開幕式，準(zhǔn)備好必要的宣傳材料和展覽會(huì)紀(jì)念品。第七，擬定展覽會(huì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。四、展覽會(huì)的效果檢測(cè)第一，設(shè)置觀眾留言簿，主動(dòng)征求意見。第二，召開觀眾座談會(huì)或茶話會(huì)，收集參觀者的建議和感受。第三，主辦有獎(jiǎng)測(cè)驗(yàn)活動(dòng)。第四，展覽會(huì)結(jié)束后可登門訪問(wèn)或發(fā)放調(diào)查信件，進(jìn)行民意調(diào)查，以了解展覽的實(shí)際效果。新聞發(fā)布會(huì)的目的新聞發(fā)布會(huì)的內(nèi)涵：新聞發(fā)布會(huì)又稱記者招待會(huì)，是社會(huì)組織傳播各類信息的最直接、最有效的形式之一。第三節(jié)新聞發(fā)布會(huì)（一）組織特殊時(shí)刻的危機(jī)公關(guān)。例如組織突發(fā)重大事故、不可澄清的法律糾紛、社會(huì)輿論公開指責(zé)、其他組織突然的誣告等；（二）傳播組織的重要信息。如領(lǐng)導(dǎo)成員的重大變動(dòng)、組織新的發(fā)展戰(zhàn)略或決策、新工廠建成投產(chǎn)、新設(shè)備投入運(yùn)行、企業(yè)生產(chǎn)、研制出某項(xiàng)對(duì)社會(huì)有重大影響的革新項(xiàng)目等。一、新聞發(fā)布會(huì)的特點(diǎn)（一）規(guī)格高（二）要求高（三）成本高（四）傳播廣（一）準(zhǔn)備工作1.確定主題，統(tǒng)一口徑。2.選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)。3.選擇會(huì)議發(fā)言人和主持人。4.準(zhǔn)備新聞發(fā)言稿和會(huì)議資料。5.確定邀請(qǐng)對(duì)象。6.印發(fā)請(qǐng)柬7.其他準(zhǔn)備工作。二、新聞發(fā)布會(huì)的一般程序二、新聞發(fā)布會(huì)的一般程序（二）會(huì)議程序1.簽到。2.發(fā)資料。3.會(huì)議按既定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開始，主持人開場(chǎng)。4.會(huì)議發(fā)言人詳細(xì)介紹新聞事實(shí)。5.回答記者的提問(wèn)。6.應(yīng)對(duì)個(gè)別記者有特殊要求8.會(huì)議結(jié)束，做好送別工作。二、新聞發(fā)布會(huì)的一般程序（三）善后工作首先，要迅速全面地整理新聞發(fā)布會(huì)的記錄材料。再次，全面記錄并搜集新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的傳播效果以及會(huì)后各大媒體所作的報(bào)道最后，將新聞發(fā)布會(huì)的記錄材料、錄音材料、攝影和攝像材料、總結(jié)材料等收集起來(lái)存檔。三、新聞發(fā)布會(huì)的注意事項(xiàng)一是充分發(fā)揮會(huì)議主持人的組織作用。二是處理好回避的技術(shù)性問(wèn)題。三是始終溫和、禮貌地對(duì)待記者的發(fā)言和提問(wèn)。四是參加會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)人、工作人員、服務(wù)人員都要穿戴整潔、得體。五是在新聞發(fā)布會(huì)上發(fā)布的消息必須準(zhǔn)確無(wú)誤，若發(fā)現(xiàn)有疏漏和錯(cuò)誤必須馬上公開彌補(bǔ)和更正。一是采集參會(huì)記者的反應(yīng)。二是分析社會(huì)大眾的接受能力。四、新聞發(fā)布會(huì)的效果評(píng)估一、開展贊助活動(dòng)的作用第四節(jié)贊助活動(dòng)一是改善組織的社會(huì)關(guān)系，增進(jìn)與目標(biāo)公眾的感情。二是樹立企業(yè)組織關(guān)心社會(huì)公益事業(yè)的良好形象。三是追求企業(yè)組織的社會(huì)效益，表現(xiàn)自己對(duì)社會(huì)具有的高度責(zé)任感。四是擴(kuò)大組織和組織產(chǎn)品的社會(huì)影響，增強(qiáng)公關(guān)促銷活動(dòng)。4二、贊助活動(dòng)的類型（一）贊助體育活動(dòng)（二）贊助文化生活（三）贊助教育事業(yè)（四）贊助各種社會(huì)福利事業(yè)（五）贊助學(xué)術(shù)活動(dòng)4三、贊助的基本原則合法原則社會(huì)效益原則時(shí)機(jī)性原則實(shí)力原則相關(guān)原則1.進(jìn)行贊助項(xiàng)目的調(diào)查研究。2.制定合理的贊助計(jì)劃。3.審定具體贊助項(xiàng)目。4.實(shí)施贊助活動(dòng)。5.進(jìn)行贊助項(xiàng)目的效果測(cè)定。四、贊助活動(dòng)的策劃與實(shí)施一、開放參觀活動(dòng)的作用第五節(jié)

開放參觀活動(dòng)1.提高組織的透明度。2.增進(jìn)公眾對(duì)組織的信任和理解。3.提升組織的綜合效益。4二、開發(fā)參觀活動(dòng)的籌劃與實(shí)施第一，對(duì)外開放參觀的目的。第二，對(duì)外開放參觀的時(shí)間。第三，確定開放參觀的規(guī)模。第四，選擇參觀者。第五，確定對(duì)外開放參觀的內(nèi)容。第六，擴(kuò)大對(duì)外開放活動(dòng)的宣傳。第七，做好參觀者的接待工作。4三、開放參觀活動(dòng)的注意事項(xiàng)1.強(qiáng)化全員公關(guān)意識(shí)，才能成功地舉辦開放參觀活動(dòng)。2.在時(shí)間安排上，一次參觀活動(dòng)的時(shí)間不可太長(zhǎng)，一般以一天為宜3.公共關(guān)系部門負(fù)責(zé)組織開放參觀活動(dòng)的具體事務(wù)，部門負(fù)責(zé)人陪同全程參觀活動(dòng)，但組織最高主管必須選擇機(jī)會(huì)與全體參觀者見面，以表達(dá)組織者對(duì)來(lái)賓的誠(chéng)意