管理信息系統(tǒng)（第六版）課件第10章 項目管理

主講人：XX郵箱：第十章

項目管理本章內容第一節(jié)項目管理的特點第二節(jié)項目啟動第三節(jié)項目的開發(fā)方式第四節(jié)項目計劃第五節(jié)項目管理的實施與控制第六節(jié)項目的收尾2023/1/4第十章項目管理21.1項目管理的特點項目管理是指了滿足利益關系者的預期需要，而在項目活動中使用知識、技巧、工具和技術的過程。項目管理特點項目管理的對象是項目；系統(tǒng)工程思想貫穿項目管理的全過程；項目管理的組織是臨時的、具有柔性；項目管理的體制是基于團隊管理的個人負責制；項目管理的要點是創(chuàng)造和保持一個使項目順利進行的環(huán)境；項目管理的方法、工具和技術手段具有先進性。2023/1/4第十章項目管理3本章內容第一節(jié)項目管理的特點第二節(jié)項目啟動第三節(jié)項目的開發(fā)方式第四節(jié)項目計劃第五節(jié)項目管理的實施與控制第六節(jié)項目的收尾2023/1/4第十章項目管理42.1項目啟動項目啟動是指組織正式開始一個項目或繼續(xù)到項目的下一個階段。這個階段的主要工作是項目識別、項目構思和項目選擇，形成項目建議書或者可行性研究報告。1制定項目的目標2項目的合理性說明3項目范圍的初步說明4確定項目的可交付成果5預計項目的持續(xù)時間及所需要的資源6確定高層管理者在項目中的角色和義務2023/1/4第十章項目管理52.2項目選擇項目選擇包括評估各種需求和機會，然后決定哪一個應該以項目的形式來實施，每個機會的收益和結果、優(yōu)勢和劣勢、增加值和減少值都需要認定和評估。項目選擇的步驟如下：制定一套評估機會的標準列出每個機會所基于的假設收集每個機會的數(shù)據(jù)和信息對照標準評估每一個機會開展評估和選擇過程可以讓評估和選擇委員會制定一套評估標準，也可以制定某種類型的評分體系。2023/1/4第十章項目管理62.3項目的可行性研究可行性研究是確定建設項目前具有決定性意義的工作?？尚行匝芯繎摼哂蓄A見性、公正性、可靠性和科學性的特點。項目可行性研究的內容及側重點因行業(yè)特點而差異很大，一般應包括以下內容：項目可行性投資必要性技術可行性財務可行性組織可行性經濟可行性社會可行性風險因素及對策2023/1/4第十章項目管理7本章內容第一節(jié)項目管理的特點第二節(jié)項目啟動第三節(jié)項目的開發(fā)方式第四節(jié)項目計劃第五節(jié)項目管理的實施與控制第六節(jié)項目的收尾2023/1/4第十章項目管理83.1項目的開發(fā)方式根據(jù)資源、技術力量和外部環(huán)境等因素，項目可以選擇3種不同的開發(fā)方式：獨立開發(fā)、委托開發(fā)和合作開發(fā)。有些項目因其行業(yè)特點也存在特殊的開發(fā)方式，比如IT項目還可以購買現(xiàn)存的軟件進行二次開發(fā)。獨立開發(fā)要求企業(yè)具有較強的技術能力，能夠按時提供客戶需要的產品或服務。有利于培養(yǎng)企業(yè)人員，但要求企業(yè)本身具備完成項目所需的技術和人才。合作開發(fā)有利于充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，加快項目完成的進行，提高項目的成功率；也有利于企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)技術人員，減少人員培訓的投入。委托開發(fā)簡化項目的復雜度，幫助企業(yè)集中人力資源，避免組織過度膨脹，致力于核心競爭力。2023/1/4第十章項目管理9本章內容第一節(jié)項目管理的特點第二節(jié)項目啟動第三節(jié)項目的開發(fā)方式第四節(jié)項目計劃第五節(jié)項目管理的實施與控制第六節(jié)項目的收尾2023/1/4第十章項目管理104.1項目計劃在開始項目運作之前，項目團隊必須花足夠的時間對項目進行計劃。應當讓即將參與項目的執(zhí)行人員參與計劃工作，不僅因為他們最知道該做哪些具體細節(jié)活動，而且通過參與工作計劃，他們對按計劃執(zhí)行項目更具責任感。清晰地定義項目目標把項目范圍一步步分解為工作包界定每一個工作包所必須執(zhí)行的具體活動以網(wǎng)絡圖的形式圖解活動估計完成每一項活動所需時間、資源為每一項活動做一個成本估算計算項目進度計劃及預算額2023/1/4第十章項目管理11本章內容第一節(jié)項目管理的特點第二節(jié)項目啟動第三節(jié)項目的開發(fā)方式第四節(jié)項目計劃第五節(jié)項目管理的實施與控制第六節(jié)項目的收尾2023/1/4第十章項目管理125.1項目實施階段的主要工作項目實施的過程是執(zhí)行項目計劃的過程，同時也是檢驗項目計劃的一個過程。項目實施階段是項目真正意義上的開始，項目目標能否有效地實現(xiàn)，關鍵在這一階段的工作做得如何，項目所需資源也是大量地消耗在這一階段。項目實施準備對項目團隊和有關人員，包括項目發(fā)起者和業(yè)主進行宣傳、說服和動員；營造有利于實施項目計劃的氣氛和環(huán)境；對項目計劃進行核實，看其是否完整、合理、現(xiàn)實與可行。實施計劃項目團隊必須對項目各種技術和組織界面進行管理，即協(xié)調項目內外的各種關系。實施中的控制監(jiān)控和測量項目實際進展，捕捉、分析和報告項目的執(zhí)行情況；若發(fā)現(xiàn)實施過程偏離了計劃，就要找出原因，采取行動，使項目回到計劃的軌道上來。2023/1/4第十章項目管理135.2項目計劃的執(zhí)行計劃執(zhí)行范圍管理、進度管理、風險管理、人員管理、采購管理、質量管理等具體領域的計劃。信息溝通建立信息傳遞暢通的渠道，讓應該得到信息的利益相關者及時獲得必要的信息。詢價讓可能參加投標的承擔單位或供應商提出滿足項目要求的報價和建議。有一套標準的詢價工作流程，并對承擔單位和供應商建立選擇標準。供應商選擇根據(jù)衡量標準確定供應商，并請他提供本項目需采購的產品或服務。項目團隊建設項目團隊建立起來，需要培養(yǎng)、改進和提高項目團隊成員個人及整體的工作和能力。2023/1/4第十章項目管理145.3項目的監(jiān)控在管理過程中實行有效的項目控制是實現(xiàn)過程目標和最終目標的前提和關鍵。具休包括以下4個方面的工作。項目管理在項目實施的整個過程中對項目的進度、質量、成本、風險以及影響項目的內部外因素進行管理。項目控制項目管理者根據(jù)項目跟蹤提供的信息，對比原定計劃，找出偏差，分析原因，研究糾偏對策，實施糾偏措施。變更管理變更提出階段，不僅要表述變更的原因，還要提出變更實施方案或計劃。質量保證在由項目外部的角色，以獨立的眼光對項目進行觀察。2023/1/4第十章項目管理15本章內容第一節(jié)項目管理的特點第二節(jié)項目啟動第三節(jié)項目的開發(fā)方式第四節(jié)項目計劃第五節(jié)項目管理的實施與控制第六節(jié)項目的收尾2023/1/4第十章項目管理166.1項目的監(jiān)控項目的目標已經實現(xiàn)，或者項目的目標不可能實現(xiàn)時，項目就進入了收尾階段。收尾階段的管理重點是項目的交接、對項目結果進行檢驗、項目的評價和總結、吸取經驗教訓，為完善以后的項目管理積累經驗。收尾階段主要工作范圍合實項目結束或項目階段結束時，項目團隊將其成果交付給使用者之前，項目接收方會同項目團隊、項目監(jiān)理等有關方面對項目的工作成果進行審查。合同收尾合同收尾是成果驗收，同時還要將項目記錄加以更新以反映項目的最后成果，并將其歸檔以備后用。行政收尾項目成員應當負責對所有的項目記錄進行系統(tǒng)的整理，將一套完整的項目記錄交由有關方面存檔，并將所有與本項目有關的數(shù)據(jù)記錄加以更新。2023/1/4第十章項目管理17本章小結

在項目開發(fā)中，目標、成本、進度三者相互制約，