電子商務(wù)概論-100分

作

業(yè)1．第4題支持互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)協(xié)議是（）。

A.TCP/IP

B.Telnet/FTP

C.Telnet/IP

D.TCP/FTP您的答案：A題目分數(shù)：2.0此題得分：2.0

2．第5題下列關(guān)于建立完全集成整合在線和離線訂單系統(tǒng)的描述錯誤的是（）。

A.可以大幅度節(jié)約成本

B.只適于常規(guī)業(yè)務(wù)量，對于突然增加的需求束手無策

C.目前幾乎沒有大型零售商完全實現(xiàn)了它

D.集成是建立有效的顧客服務(wù)和貨物跟蹤系統(tǒng)的基本要求您的答案：B題目分數(shù)：2.0此題得分：2.0

3．第10題一般在訂單履行戰(zhàn)略上選擇性的營銷者大多是（）。

A.有足夠經(jīng)驗，但是規(guī)模不很大的企業(yè)

B.有足夠規(guī)模，但是電子商務(wù)經(jīng)驗不足的企業(yè)

C.有足夠經(jīng)驗并且規(guī)模也很大的電子商務(wù)企業(yè)

D.控制了整個作業(yè)鏈的電子商務(wù)企業(yè)您的答案：C題目分數(shù)：2.0此題得分：2.0

4．第11題WWW服務(wù)器支持的安全性的協(xié)議是（）。

A.SSL

B.FTP

C.CGL

D.TCP/IP您的答案：A題目分數(shù)：2.0此題得分：2.0

5．第15題電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的兩大支柱為（）。

A.公共政策和基本術(shù)語

B.公共政策和技術(shù)標準

C.公共政策和多媒體內(nèi)容

D.技術(shù)標準和多媒體內(nèi)容您的答案：B題目分數(shù)：2.0此題得分：2.0

6．第17題以下選項中不屬于安全服務(wù)的是（）。

A.認證

B.用戶名和口令的驗證

C.智能代理

D.私有/公開密鑰的處理您的答案：C題目分數(shù)：2.0此題得分：2.0

7．第18題在計算機安全中，完整是指（）。

A.防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)修改

B.防止延遲或拒絕服務(wù)

C.防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)暴露

D.防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)使用您的答案：A題目分數(shù)：2.0此題得分：2.0

8．第19題專用網(wǎng)絡(luò)的最大缺陷是（）。

A.存在安全隱患

B.成本太高

C.維護費用太高

D.投資回收期太長您的答案：B題目分數(shù)：2.0此題得分：2.0

9．第20題以下說法正確的是（）。

A.供應(yīng)鏈管理思想的應(yīng)用大概開始于二十世紀80年代

B.內(nèi)部網(wǎng)是管理供應(yīng)鏈的有效工具

C.有效顧客響應(yīng)成功的前提是零售商和制造商具有良好的關(guān)系

D.“供應(yīng)商管理庫存”策略管理的是供應(yīng)商的庫存您的答案：B題目分數(shù)：2.0此題得分：2.0

10．第21題以下關(guān)于購物車的說法錯誤的是（）。

A.購物車的信息無須存儲下來，因為WWW可以記錄上次傳輸?shù)男畔?/p>

B.購物車可跟蹤顧客所選的所有商品

C.購物車允許顧客檢查購物車內(nèi)商品

D.有些購物車軟件允許顧客幾天后再來確認和結(jié)賬您的答案：A題目分數(shù)：2.0此題得分：2.0

11．第24題與中檔、基本功能軟件包相比，企業(yè)級電子商務(wù)軟件的獨有特征是（）。

A.對企業(yè)間商務(wù)的支持功能

B.具有FTP服務(wù)器

C.具有域名服務(wù)器

D.升級費用低您的答案：A題目分數(shù)：2.0此題得分：2.0

12．第25題下列不屬于客戶關(guān)系管理目標的是（）。

A.利用現(xiàn)存的客戶關(guān)系增加收入

B.創(chuàng)造新價值并培養(yǎng)顧客忠誠

C.著重于開拓新市場和新客戶

D.創(chuàng)造新價值并增加收入您的答案：C題目分數(shù)：2.0此題得分：2.0

13．第26題（）的行為不會帶來安全威脅。

A.發(fā)送郵件炸彈

B.發(fā)送垃圾郵件

C.盜用別人密碼

D.利用電子偽裝您的答案：B題目分數(shù)：2.0此題得分：2.0

14．第27題客戶關(guān)系管理出現(xiàn)的新趨勢是（）。

A.自動記錄客戶記錄、分析客戶偏好的軟件的出現(xiàn)

B.“企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組”運動的興起

C.呼叫中心和網(wǎng)站等新型的客戶聯(lián)系點的出現(xiàn)

D.對客戶關(guān)系管理應(yīng)用結(jié)構(gòu)的整合您的答案：C題目分數(shù)：2.0此題得分：2.0

15．第28題（）聯(lián)系起供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)。

A.采購

B.運輸

C.加工

D.銷售您的答案：B題目分數(shù)：2.0此題得分：2.0

16．第34題關(guān)于郵購和在線購物的說法中，正確的是（）。

A.郵購的出現(xiàn)早于網(wǎng)絡(luò)購物的出現(xiàn)

B.郵購與網(wǎng)絡(luò)購物中的暢銷品一般不同

C.郵購商一般都需要傳統(tǒng)零售渠道為支持

D.在郵購和網(wǎng)絡(luò)購物中采用最多的支付方式是信用卡您的答案：A題目分數(shù)：2.0此題得分：2.0

17．第35題CRM是指（）。

A.企業(yè)資源規(guī)劃

B.人力資源規(guī)劃

C.客戶關(guān)系管理

D.供應(yīng)鏈管理您的答案：C題目分數(shù)：2.0此題得分：2.0

18．第36題結(jié)算卡包括（）。

A.信用卡和儲值卡

B.儲值卡和借記卡

C.信用卡和借記卡

D.電子錢包和信用卡您的答案：C題目分數(shù)：2.0此題得分：2.0

19．第37題在評價商品和服務(wù)是否適合在線銷售時，以下說法正確的是（）。

A.如果目標市場定位于技術(shù)的晚期采用者，則此服務(wù)和商品適于互聯(lián)網(wǎng)銷售

B.網(wǎng)上銷售一般目標市場定位于教育水平相對較高的人群

C.適于網(wǎng)上銷售的商品應(yīng)該是定位于女性，尤其是定位于家庭主婦的商品

D.適于互聯(lián)網(wǎng)銷售的商品，一般定位于低于平均收入水平的人群您的答案：B題目分數(shù)：2.0此題得分：2.0

20．第50題下列選項中，不是電子現(xiàn)金必須具備的基本特點的是（）。

A.電子現(xiàn)金必須具備貨幣價值

B.電子現(xiàn)金可將風(fēng)險減到最小

C.電子現(xiàn)金必須具有可交換性

D.電子現(xiàn)金必須是安全的您的答案：B題目分數(shù)：2.0此題得分：2.0

21．第12題影響WWW服務(wù)器性能的因素包括（）。

A.連接速度

B.硬件和操作系統(tǒng)

C.可處理用戶的數(shù)量

D.系統(tǒng)應(yīng)客戶機的要求所傳輸?shù)捻撁娼M合和類型

E.ISP的服務(wù)您的答案：A,B,C,D題目分數(shù)：3.0此題得分：3.0

22．第22題網(wǎng)站開發(fā)開始階段的主要任務(wù)包括（）。

A.使用互聯(lián)網(wǎng)的高級技術(shù)

B.使公司具備戰(zhàn)略優(yōu)勢

C.決定網(wǎng)站設(shè)計的哪個階段能向目標市場提供最大的利益

D.使公司資產(chǎn)和能力最大化

E.按公司現(xiàn)有的技術(shù)水平和資源進行規(guī)劃您的答案：B,C,D題目分數(shù)：3.0此題得分：3.0

23．第23題電子商務(wù)軟件所必須具備的功能包括（）。

A.檢索引擎

B.商品目錄顯示

C.購物車

D.交易處理機制

E.電子商務(wù)工具您的答案：B,C,D,E題目分數(shù)：3.0此題得分：3.0

24．第29題下列有關(guān)廣泛鏈接戰(zhàn)略目標的說法正確的有（）。

A.盡可能多地吸引訪問者

B.獲取廣告收入

C.改善品牌形象

D.增加公司頁面的訪問量您的答案：A,B,D題目分數(shù)：3.0此題得分：3.0

25．第30題電子商務(wù)應(yīng)用的類型包括（）。

A.企業(yè)間的電子商務(wù)

B.企業(yè)與消費者間的電子商務(wù)

C.網(wǎng)上銀行

D.網(wǎng)上商店

E.企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)您的答案：A,B,E題目分數(shù)：3.0此題得分：3.0

26．第31題計算機安全包括的類別有（）。

A.保密

B.絕密

C.秘密

D.完整

E.即需您的答案：A,D,E題目分數(shù)：3.0此題得分：3.0

27．第32題任何電子現(xiàn)金都必須具備的基本特點是（）。

A.電子現(xiàn)金必須具備貨幣價值

B.電子現(xiàn)金必須是安全的

C.電子現(xiàn)金必須具有可交換性

D.電子現(xiàn)金必須可儲存和檢索

E.電子現(xiàn)金可將風(fēng)險減到最小您的答案：A,B,C,D題目分數(shù)：3.0此題得分：3.0

28．第33題以下關(guān)于內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)的說法正確的有（）。

A.內(nèi)部網(wǎng)使用基本互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，包括TCP/IP、FTP、Telnet和瀏覽器

B.一些外部網(wǎng)是內(nèi)部網(wǎng)發(fā)展而來的

C.不管企業(yè)選擇內(nèi)部網(wǎng)或外部網(wǎng)，安全問題是關(guān)鍵

D.從技術(shù)上講，內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)沒有任何差別

E.外部網(wǎng)屬于公眾網(wǎng)絡(luò)的一種您的答案：A,B,C題目分數(shù)：2.0此題得分：2.0

29．第38題適于互聯(lián)網(wǎng)銷售的商品和服務(wù)就其特性而言，它應(yīng)該是（）。

A.與計算機或與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)產(chǎn)品

B.是易于了解，配置和定價的

C.無形產(chǎn)品或有知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品

D.高技術(shù)產(chǎn)品

E.在購買前需要觀察、試用或觸摸的您的答案：A,B,C,D題目分數(shù)：2.0此題得分：2.0

30．第39題屬于網(wǎng)絡(luò)規(guī)則的是（）。

A.互聯(lián)網(wǎng)休閑規(guī)則

B.免費規(guī)則

C.互聯(lián)網(wǎng)交易規(guī)則

D.互聯(lián)網(wǎng)行為準則

E.互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)范您的答案：A,B題目分數(shù)：2.0此題得分：2.0

31．第40題下列屬于建立戰(zhàn)略同盟方式的有（）。

A.企業(yè)兼并

B.價值鏈上不同公司的聯(lián)盟

C.同類獨立小公司的聯(lián)盟

D.全行業(yè)聯(lián)盟

E.收購您的答案：B,C,D題目分數(shù)：3.0此題得分：3.0

32．第41題呼叫中心和網(wǎng)站對傳統(tǒng)的客戶支持渠道產(chǎn)生的影響主要體現(xiàn)在（）。

A.傾聽客戶的聲音

B.提高客戶忠誠度

C.改進客戶購物體驗

D.滿足客戶更高的服務(wù)期望

E.全面搜集客戶信息您的答案：A,B,C,D題目分數(shù)：2.0此題得分：2.0

33．第42題互聯(lián)網(wǎng)上開展主動營銷的戰(zhàn)略有（）。

A.多媒體外向戰(zhàn)略

B.聯(lián)機服務(wù)

C.電子媒體的有形分銷

D.參與討論組

E.互聯(lián)網(wǎng)自動回復(fù)程序您的答案：A,D,E題目分數(shù)：3.0此題得分：3.0

34．第43題供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的組成包括（）。

A.計劃業(yè)務(wù)

B.需求預(yù)測業(yè)務(wù)

C.執(zhí)行業(yè)務(wù)

D.庫存控制業(yè)務(wù)

E.銷售業(yè)務(wù)您的答案：A,C題目分數(shù)：3.0此題得分：3.0

35．第44題WWW服務(wù)器的功能包括（）。

A.核心功能

B.網(wǎng)站管理

C.應(yīng)用構(gòu)造

D.動態(tài)內(nèi)容

E.電子商務(wù)您的答案：A,B,C,D,E題目分數(shù)：2.0此題得分：2.0

36．第45題廣告支持業(yè)務(wù)模式中，限制ＷＷＷ廣告成功的因素（）。

A.沒有測量網(wǎng)站訪問的統(tǒng)計方法

B.廣告主很難確定ＷＷＷ廣告收費標準

C.很少有網(wǎng)站能夠吸引到讓大廣告主感興趣的訪問者數(shù)量

D.很難確定某個網(wǎng)站是否吸引到特定的細分市場

E.網(wǎng)站上廣告制作技術(shù)的缺乏您的答案：A,B,C,D題目分數(shù)：2.0此題得分：2.0

37．第46題下列關(guān)于快速響應(yīng)戰(zhàn)略和有效客戶響應(yīng)戰(zhàn)略的說法正確的是（）。

A.快速響應(yīng)最初主要應(yīng)用在服裝行業(yè)

B.有效客戶響應(yīng)開始主要應(yīng)用于食品行業(yè)

C.快速響應(yīng)主要目的是為了降低成本

D.有效顧客響應(yīng)的目標是降低成本

E.有效客戶響應(yīng)最終將給客戶帶來更大的經(jīng)濟效益您的答案：A,B,D,E題目分數(shù)：2.0此題得分：2.0

38．第47題在線零售中零售經(jīng)營問題主要有（）。

A.商品采購和存貨管理

B.各種零售POS系統(tǒng)

C.基于單品的決策支持

D.顧客服務(wù)質(zhì)量

E.購買和處理產(chǎn)品您的答案：A,B,C,D,E題目分數(shù)：2.0此題得分：2.0

39．第48題下列選項中，屬于提供全面服務(wù)的主機托管的優(yōu)點有（）。

A.可提供購物軟件

B.可嵌入第三方的購物車軟件

C.只需按月支付費用

D.提供了高質(zhì)量的工具

E.可提供多種顧客交易處理工具您的答案：A,B,C,D,E題目分數(shù)：2.0此題得分：2.0

40．第49題電子商務(wù)應(yīng)用可分為以下幾種類型：

A.企業(yè)對企業(yè)

B.企業(yè)對消費者

C.企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)

D.企業(yè)對政府您的答案：A,B,C,D題目分數(shù)：2.0此題得分：2.0

41．第1題公開密鑰加密也稱對稱加密您的答案：錯誤題目分數(shù)：1.0此題得分：1.0

42．第2題網(wǎng)絡(luò)營銷的目標只是為了提高銷售量。您的答案：錯誤題目分數(shù)：1.0此題得分：1.0

43．第3題.電子商務(wù)僅是指因特網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)利用商務(wù)網(wǎng)站，從事產(chǎn)品銷售的經(jīng)營活動。您的答案：錯誤題目分數(shù)：1.0此題得分：1.0

44．第6題銷售鏈管理指的是協(xié)調(diào)所有參與公司之間的物流、信息流和資金流的活動進行有效管理達到事先確定的客戶服務(wù)水平。您的答案：錯誤題目分數(shù)：1.0此題得分：1.0

45．第7題實現(xiàn)電子商務(wù)最主要的因素是技術(shù)問題。您的答案：錯誤題目分數(shù)：1.0此題得分：1.0

46．第8題B2B是在線購物。您的答案：錯誤題目分數(shù)：1.0此題得分：1.0

47．第9題由于因特網(wǎng)采用TCP/IP網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議，因此上網(wǎng)PC機只能通過使用調(diào)制解調(diào)器（MODEM）才能夠進入因特網(wǎng)，訪問自己想看的WEB。您的