社交電商運(yùn)營計(jì)劃課件

2017年Q4運(yùn)營計(jì)劃layla2017/09/212017年Q4運(yùn)營計(jì)劃layla2017/09/212017上半年中國B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場狀況《2017年(上)中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》。報(bào)告顯示，2017年上半年中國網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到3.1萬億元(人民幣，下同)，與2016年上半年的2.3萬億元相比，同比增長了34.8%。隨著下半年各大電商“818”、“雙十一”、“黑五”“雙十二”等促銷大節(jié)的火熱進(jìn)行，預(yù)計(jì)2017年中國網(wǎng)絡(luò)零售交易額將引來火爆增長，到達(dá)7.6萬億元。天貓B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場天貓排名第一，占50.2%份額，較2016年上半年下降了3%;京東京東名列第二，占據(jù)24.5%份額，同比上升了0.3%;唯品會位于第三，占6.5%的份額，同比上升了2.7%;唯品會蘇寧易購排名第四，占5.4%的市場份額，同比上升了2.1%;蘇寧易購國美在線位列第五，占4.1%的份額，同比上升了2.5%。國美在線其他平臺包括1號店、亞馬遜中國、當(dāng)當(dāng)、聚美優(yōu)品等B2C平臺占據(jù)整個(gè)市場的9.3%份額。2017上半年中國B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場狀況《2017年(上)中移動(dòng)社交電商市場狀況社交電商平臺最后會回歸到零售的本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，賣貨思維。只有好的體驗(yàn)，好的產(chǎn)品才能在社交關(guān)系鏈上流動(dòng)，而這會是社交電商平臺可持續(xù)發(fā)展的核心。拼多多競爭者狀況拼多多的付費(fèi)用戶超過1億，月GMV超10億，采用拼團(tuán)模式，拼團(tuán)的過程相當(dāng)于為平臺做免費(fèi)推廣云集2017年第二季度銷售額達(dá)18.3億，在2017周年慶期間，單日銷售額突破1億環(huán)球捕手主打美食，是“分享達(dá)人、經(jīng)理、總監(jiān)”的分銷模式，在全球范圍內(nèi)搭建物流體系環(huán)球捕手跨境電商，通過自建海外倉與中轉(zhuǎn)物流，自有供應(yīng)鏈；分銷方式推廣洋蔥海外倉加盟分銷，主營各類微商爆款、數(shù)碼、美食、珠寶、母嬰、家紡、保健品等董事惠移動(dòng)社交電商市場狀況社交電商平臺最后會回歸到零售的本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)我們的現(xiàn)狀■用戶的特色以80.90的女性為主要消費(fèi)群體，寶媽,微商團(tuán)隊(duì)■平臺的賣點(diǎn)堅(jiān)持正品，低價(jià)，發(fā)貨速度快，售后服務(wù)好■品牌不響亮進(jìn)入市場時(shí)間短，渠道拓展、廣告投放等處于起步階段，市場知名度很低?！瞿Ｊ礁轮性贏PP營銷手段上沿用微商模式，因政策調(diào)控，原模式有風(fēng)險(xiǎn)，需要啟用新的營銷模式。我們現(xiàn)狀1234我們的現(xiàn)狀■用戶的特色以80.90的女性為主要消費(fèi)群體，寶媽SWOT分析S劣勢(Weaknesses)1、平臺知名度不高，用戶體驗(yàn)和商品展示效果不好，需要優(yōu)化APP和PC端2、商品相對較少，需要快速豐富商品品類，同時(shí)引入一線品牌商合作優(yōu)勢(Strengths)1、已有300多萬會員，微商團(tuán)隊(duì)管理，客戶黏性高2、產(chǎn)品質(zhì)量有保證，價(jià)格優(yōu)惠，自有倉儲，發(fā)貨速度快1、用戶和銷量如果不能保持快速增長，發(fā)展會成為問題2、如何與競爭對手做出差異化，向中高端市場打開缺口需要多方面提升1、在社交電商行業(yè)有較大的機(jī)會2、公司經(jīng)營模式可以快速復(fù)制推廣，共享生態(tài)圈WOT風(fēng)險(xiǎn)(Threats)機(jī)遇(Opportunities)SWOT分析S劣勢(Weaknesses)1、平臺知名度不高推廣目標(biāo)品牌影響力通過系統(tǒng)性的品牌推廣和渠道擴(kuò)張工作，使品牌在行業(yè)內(nèi)具有一定的影響力知名度在推廣的行業(yè)內(nèi)具有較高的品牌知名度和美譽(yù)度。用戶量增長通過微商團(tuán)隊(duì)的方式促進(jìn)用戶量程幾何數(shù)增長，月入創(chuàng)客數(shù)100萬市場占有率市場占有率躋身移動(dòng)社交電商行業(yè)內(nèi)前10名。銷售量增長商品銷售量同比增長達(dá)到15%，環(huán)比增長200%。推廣目標(biāo)品牌影響力通過系統(tǒng)性的品牌推廣和渠道擴(kuò)張工作，使品牌年度銷售目標(biāo)1-8月已完成訂單：3.5384億招商：4211萬9月目標(biāo)：7000萬2017年年度總銷售目標(biāo)8.8億年度總目標(biāo)欠：4.14億年度銷售目標(biāo)1-8月已完成9月目標(biāo)：7000萬2017年年度Q4銷售目標(biāo)初級目標(biāo)完成2.6億銷售任務(wù)驛騰云倉品牌商進(jìn)階目標(biāo)完成4.14億銷售任務(wù)確保爆款商品貨源供應(yīng)及時(shí)，同時(shí)引入新的熱銷款，計(jì)劃銷售2.27億（占比55%）義烏倉，待評估......對現(xiàn)有品牌商進(jìn)行全面梳理，計(jì)劃銷售1.87億（占比45%）,至2017年12月新開發(fā)500家品牌商Q4銷售目標(biāo)初級目標(biāo)完成2.6億銷售任務(wù)驛騰云倉品牌商進(jìn)階目執(zhí)行時(shí)間表2018.012017.102017.112017.12加強(qiáng)秋季活動(dòng)營銷季，抓好節(jié)日營銷進(jìn)入電商營銷旺季模式，調(diào)配好資源，做好電商節(jié)活動(dòng)年終促銷工作開啟，全力做好元旦春節(jié)營銷年終促銷工作開啟，全力做好元旦春節(jié)營銷執(zhí)行時(shí)間表2018.012017.102017.112017商品策略轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)優(yōu)，質(zhì)量好，點(diǎn)擊率好利潤適中，轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)好，質(zhì)量非常好IUV值大，純利潤大，產(chǎn)品質(zhì)量好只參考轉(zhuǎn)化率，UV值不做物別參考，質(zhì)量好，產(chǎn)品鏈接無問題，點(diǎn)擊率好商品比例活動(dòng)款5%主打款10%常態(tài)款45%利潤款20%形象款20%IUV值大，轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)優(yōu)先，產(chǎn)品質(zhì)量好，鏈接強(qiáng)勢，點(diǎn)擊率好商品策略轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)優(yōu)，質(zhì)量好，點(diǎn)擊率好利潤適中，轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)好，質(zhì)一級類目銷售分析8月7月銷售額銷量銷售額占比銷售額銷量銷售額占比基礎(chǔ)護(hù)膚1531070463918633.21%1216773555352734.14%個(gè)人護(hù)理1321198841314428.66%1180105538035933.11%服裝飾品533888812235911.58%3154845839478.85%彩妝香水35039621371687.60%2566402997327.20%母嬰兒童2820509673506.12%2072878513655.82%家居廚衛(wèi)2001281683454.34%1374973376503.86%鞋靴箱包1636982357443.55%732354153312.05%食品飲料1193656494242.59%842895384292.37%數(shù)碼家電1084656141862.35%926040121022.60%總計(jì)461026261546906356391761272442

8月份與7月份一級類目銷售分析對比一級類目銷售分析8月7月銷售額銷量銷售額占比銷售額銷量銷售額

8月份與7月份銷售額對比分析8月銷售額銷量訂單數(shù)銷售額占比自營31066768118920932679166.63%品牌商1556006537713128275633.37%總計(jì)4662683415663406095477月銷售額銷量訂單數(shù)銷售額占比自營26584150106612928813173.27%品牌商969892522416516556526.73%總計(jì)3628307512902944536966月銷售額銷量訂單數(shù)銷售額占比自營31923759132198133543975.69%品牌商1025321823922517764624.31%總計(jì)4217697715612065130857月增長率：-14%8月增長率：28.5%8月相比6月增長率：10.5%8月份與7月份銷售額對比分析8月銷售額銷量訂單數(shù)銷售額占比自營銷售品牌商8月9月8月9月8月9月8月9月日期訂單總額訂單總額訂單數(shù)量訂單數(shù)量訂單總額訂單總額訂單數(shù)量訂單數(shù)量9月1日631399846,241763010,122405623558,309658010,7319月2日526795936,211653810,877333155554,329610910,6719月3日552366858,508703610,128351387558,104701510,6589月4日726078898,193822910,108418858530,320670211,0389月5日6580171,145,463768311,714388011588,170619110,7029月6日576859942,086709410,181337270524,148635510,1059月7日533832869,28067209,448403726674,791650310,1869月8日6031351,171,067721613,878414117857,332648816,0119月9日5886701,010,322729212,6754247241,014,732687816,8999月10日39414603,114,0903031926,501868909818,1431457616,5869月11日575624743,48473969,699380400561,31665969,6099月12日598131884,544765212,875438634520,31589189,7809月13日570311884,110730013,341403544518,50170929,9399月14日650917766,57777469,990578873600,588849911,4759月15日806638758,076956512,147408698619,668729210,7429月16日8210172,484,526961822,704428948807,939788114,4729月17日7261351,572,485883215,950409711671,381743912,9779月18日7870522,001,343938819,316680000782,3911532113,9599月19日578696605,70577068,257410057644,609968210,549總計(jì)15,453,13122,492,310170,960249,9118,484,64512,405,087152,117227,089增長率45.6%46.2%46.2%49.3%全平臺增長率239377763489739745.8%自營占比64.5%品牌商占比35.5%

8月份與9月份銷售對比自營銷售品牌商8月9月8月9月8月9月8月9月日期訂單總額訂任務(wù)分解彩妝護(hù)膚彩妝護(hù)膚銷售計(jì)劃完成總營業(yè)額的45%1.98億0.74億1.03億0.264億0.38億其它類目占總營業(yè)額的6%服飾箱包占總營業(yè)額的23.4%個(gè)人護(hù)理占總營業(yè)額的16.8%母嬰兒童占總營業(yè)額的8.8%任務(wù)分解彩妝護(hù)膚彩妝護(hù)膚銷售計(jì)劃完成總營業(yè)額的45%1.98廣東廣西湖南云南河北山東河南江蘇服裝等類目可參考地域分布廣東服裝等類目可參考地域分布運(yùn)營促銷策略A、包郵活動(dòng)：10.5%原則：只在特定時(shí)間段開展，刺激消費(fèi)；常規(guī)促銷活動(dòng)47%文案內(nèi)容推廣21%其他手段9.5%贈(zèng)品宣傳品促銷9%大型活動(dòng)3%促銷手段組合E、贈(zèng)品促銷宣傳品、禮品：9%原則：促使消費(fèi)沖動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I行為。精心制作，充分利用，實(shí)現(xiàn)效益最大化；B、文案內(nèi)容推廣：21%原則：站內(nèi)文案內(nèi)容推廣，主流媒體投放，直指目標(biāo)人群，啟動(dòng)期、強(qiáng)銷期投放；C、大型活動(dòng)優(yōu)惠：3%原則：只在重要節(jié)日等開展，加強(qiáng)促銷效果；D、常規(guī)促銷活動(dòng)：47%原則；在較大范圍推廣，實(shí)現(xiàn)效益最大化；包郵活動(dòng)10.5%F、其它手段：9.5%運(yùn)營促銷策略A、包郵活動(dòng)：10.5%常規(guī)促銷活動(dòng)47%文案內(nèi)進(jìn)銷存管理提升制度流程標(biāo)準(zhǔn)化完善商品管理制度與流程標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化的商品管理能有效降低商品風(fēng)險(xiǎn)限定庫存每季5%的庫存，充分評估，定期分析，規(guī)避死單；合理計(jì)劃，合理備貨，減少壓貨；訂貨管理精確化把控入庫訂貨的準(zhǔn)確性，提升訂貨方法；數(shù)據(jù)分析，合理提出建議；庫存應(yīng)對出現(xiàn)庫存量大時(shí)，進(jìn)行促銷貨品；降價(jià)出貨；臨時(shí)特價(jià)場；監(jiān)控云倉庫存通過WMS系統(tǒng)，設(shè)置預(yù)警系統(tǒng)，定期召開商品會議（數(shù)據(jù)分析）進(jìn)銷存管理提升12345進(jìn)銷存管理提升制度流程標(biāo)準(zhǔn)化完善商品管理制度與流程標(biāo)準(zhǔn)化，長風(fēng)破浪會有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。營業(yè)額要不斷增加，關(guān)鍵在于要有周密的布局和規(guī)劃。要發(fā)現(xiàn)自身的特性，尋找到一個(gè)有價(jià)值的階梯，從而成功地完成定位。在各位同仁的共同努力下，相信我們的事來將逐步走向輝煌！長風(fēng)破浪會有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。完畢謝謝完畢謝謝2017年Q4運(yùn)營計(jì)劃layla2017/09/212017年Q4運(yùn)營計(jì)劃layla2017/09/212017上半年中國B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場狀況《2017年(上)中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》。報(bào)告顯示，2017年上半年中國網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到3.1萬億元(人民幣，下同)，與2016年上半年的2.3萬億元相比，同比增長了34.8%。隨著下半年各大電商“818”、“雙十一”、“黑五”“雙十二”等促銷大節(jié)的火熱進(jìn)行，預(yù)計(jì)2017年中國網(wǎng)絡(luò)零售交易額將引來火爆增長，到達(dá)7.6萬億元。天貓B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場天貓排名第一，占50.2%份額，較2016年上半年下降了3%;京東京東名列第二，占據(jù)24.5%份額，同比上升了0.3%;唯品會位于第三，占6.5%的份額，同比上升了2.7%;唯品會蘇寧易購排名第四，占5.4%的市場份額，同比上升了2.1%;蘇寧易購國美在線位列第五，占4.1%的份額，同比上升了2.5%。國美在線其他平臺包括1號店、亞馬遜中國、當(dāng)當(dāng)、聚美優(yōu)品等B2C平臺占據(jù)整個(gè)市場的9.3%份額。2017上半年中國B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場狀況《2017年(上)中移動(dòng)社交電商市場狀況社交電商平臺最后會回歸到零售的本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，賣貨思維。只有好的體驗(yàn)，好的產(chǎn)品才能在社交關(guān)系鏈上流動(dòng)，而這會是社交電商平臺可持續(xù)發(fā)展的核心。拼多多競爭者狀況拼多多的付費(fèi)用戶超過1億，月GMV超10億，采用拼團(tuán)模式，拼團(tuán)的過程相當(dāng)于為平臺做免費(fèi)推廣云集2017年第二季度銷售額達(dá)18.3億，在2017周年慶期間，單日銷售額突破1億環(huán)球捕手主打美食，是“分享達(dá)人、經(jīng)理、總監(jiān)”的分銷模式，在全球范圍內(nèi)搭建物流體系環(huán)球捕手跨境電商，通過自建海外倉與中轉(zhuǎn)物流，自有供應(yīng)鏈；分銷方式推廣洋蔥海外倉加盟分銷，主營各類微商爆款、數(shù)碼、美食、珠寶、母嬰、家紡、保健品等董事惠移動(dòng)社交電商市場狀況社交電商平臺最后會回歸到零售的本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)我們的現(xiàn)狀■用戶的特色以80.90的女性為主要消費(fèi)群體，寶媽,微商團(tuán)隊(duì)■平臺的賣點(diǎn)堅(jiān)持正品，低價(jià)，發(fā)貨速度快，售后服務(wù)好■品牌不響亮進(jìn)入市場時(shí)間短，渠道拓展、廣告投放等處于起步階段，市場知名度很低?！瞿Ｊ礁轮性贏PP營銷手段上沿用微商模式，因政策調(diào)控，原模式有風(fēng)險(xiǎn)，需要啟用新的營銷模式。我們現(xiàn)狀1234我們的現(xiàn)狀■用戶的特色以80.90的女性為主要消費(fèi)群體，寶媽SWOT分析S劣勢(Weaknesses)1、平臺知名度不高，用戶體驗(yàn)和商品展示效果不好，需要優(yōu)化APP和PC端2、商品相對較少，需要快速豐富商品品類，同時(shí)引入一線品牌商合作優(yōu)勢(Strengths)1、已有300多萬會員，微商團(tuán)隊(duì)管理，客戶黏性高2、產(chǎn)品質(zhì)量有保證，價(jià)格優(yōu)惠，自有倉儲，發(fā)貨速度快1、用戶和銷量如果不能保持快速增長，發(fā)展會成為問題2、如何與競爭對手做出差異化，向中高端市場打開缺口需要多方面提升1、在社交電商行業(yè)有較大的機(jī)會2、公司經(jīng)營模式可以快速復(fù)制推廣，共享生態(tài)圈WOT風(fēng)險(xiǎn)(Threats)機(jī)遇(Opportunities)SWOT分析S劣勢(Weaknesses)1、平臺知名度不高推廣目標(biāo)品牌影響力通過系統(tǒng)性的品牌推廣和渠道擴(kuò)張工作，使品牌在行業(yè)內(nèi)具有一定的影響力知名度在推廣的行業(yè)內(nèi)具有較高的品牌知名度和美譽(yù)度。用戶量增長通過微商團(tuán)隊(duì)的方式促進(jìn)用戶量程幾何數(shù)增長，月入創(chuàng)客數(shù)100萬市場占有率市場占有率躋身移動(dòng)社交電商行業(yè)內(nèi)前10名。銷售量增長商品銷售量同比增長達(dá)到15%，環(huán)比增長200%。推廣目標(biāo)品牌影響力通過系統(tǒng)性的品牌推廣和渠道擴(kuò)張工作，使品牌年度銷售目標(biāo)1-8月已完成訂單：3.5384億招商：4211萬9月目標(biāo)：7000萬2017年年度總銷售目標(biāo)8.8億年度總目標(biāo)欠：4.14億年度銷售目標(biāo)1-8月已完成9月目標(biāo)：7000萬2017年年度Q4銷售目標(biāo)初級目標(biāo)完成2.6億銷售任務(wù)驛騰云倉品牌商進(jìn)階目標(biāo)完成4.14億銷售任務(wù)確保爆款商品貨源供應(yīng)及時(shí)，同時(shí)引入新的熱銷款，計(jì)劃銷售2.27億（占比55%）義烏倉，待評估......對現(xiàn)有品牌商進(jìn)行全面梳理，計(jì)劃銷售1.87億（占比45%）,至2017年12月新開發(fā)500家品牌商Q4銷售目標(biāo)初級目標(biāo)完成2.6億銷售任務(wù)驛騰云倉品牌商進(jìn)階目執(zhí)行時(shí)間表2018.012017.102017.112017.12加強(qiáng)秋季活動(dòng)營銷季，抓好節(jié)日營銷進(jìn)入電商營銷旺季模式，調(diào)配好資源，做好電商節(jié)活動(dòng)年終促銷工作開啟，全力做好元旦春節(jié)營銷年終促銷工作開啟，全力做好元旦春節(jié)營銷執(zhí)行時(shí)間表2018.012017.102017.112017商品策略轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)優(yōu)，質(zhì)量好，點(diǎn)擊率好利潤適中，轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)好，質(zhì)量非常好IUV值大，純利潤大，產(chǎn)品質(zhì)量好只參考轉(zhuǎn)化率，UV值不做物別參考，質(zhì)量好，產(chǎn)品鏈接無問題，點(diǎn)擊率好商品比例活動(dòng)款5%主打款10%常態(tài)款45%利潤款20%形象款20%IUV值大，轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)優(yōu)先，產(chǎn)品質(zhì)量好，鏈接強(qiáng)勢，點(diǎn)擊率好商品策略轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)優(yōu)，質(zhì)量好，點(diǎn)擊率好利潤適中，轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)好，質(zhì)一級類目銷售分析8月7月銷售額銷量銷售額占比銷售額銷量銷售額占比基礎(chǔ)護(hù)膚1531070463918633.21%1216773555352734.14%個(gè)人護(hù)理1321198841314428.66%1180105538035933.11%服裝飾品533888812235911.58%3154845839478.85%彩妝香水35039621371687.60%2566402997327.20%母嬰兒童2820509673506.12%2072878513655.82%家居廚衛(wèi)2001281683454.34%1374973376503.86%鞋靴箱包1636982357443.55%732354153312.05%食品飲料1193656494242.59%842895384292.37%數(shù)碼家電1084656141862.35%926040121022.60%總計(jì)461026261546906356391761272442

8月份與7月份一級類目銷售分析對比一級類目銷售分析8月7月銷售額銷量銷售額占比銷售額銷量銷售額

8月份與7月份銷售額對比分析8月銷售額銷量訂單數(shù)銷售額占比自營31066768118920932679166.63%品牌商1556006537713128275633.37%總計(jì)4662683415663406095477月銷售額銷量訂單數(shù)銷售額占比自營26584150106612928813173.27%品牌商969892522416516556526.73%總計(jì)3628307512902944536966月銷售額銷量訂單數(shù)銷售額占比自營31923759132198133543975.69%品牌商1025321823922517764624.31%總計(jì)4217697715612065130857月增長率：-14%8月增長率：28.5%8月相比6月增長率：10.5%8月份與7月份銷售額對比分析8月銷售額銷量訂單數(shù)銷售額占比自營銷售品牌商8月9月8月9月8月9月8月9月日期訂單總額訂單總額訂單數(shù)量訂單數(shù)量訂單總額訂單總額訂單數(shù)量訂單數(shù)量9月1日631399846,241763010,122405623558,309658010,7319月2日526795936,211653810,877333155554,329610910,6719月3日552366858,508703610,128351387558,104701510,6589月4日726078898,193822910,108418858530,320670211,0389月5日6580171,145,463768311,714388011588,170619110,7029月6日576859942,086709410,181337270524,148635510,1059月7日533832869,28067209,448403726674,791650310,1869月8日6031351,171,067721613,878414117857,332648816,0119月9日5886701,010,322729212,6754247241,014,732687816,8999月10日39414603,114,0903031926,501868909818,1431457616,5869月11日575624743,48473969,699380400561,31665969,6099月12日598131884,544765212,875438634520,31589189,7809月13日570311884,110730013,341403544518,50170929,9399月14日650917766,57777469,990578873600,588849911,4759月15日806638758,076956512,147408698619,668729210,7429月16日8210172,484,526961822,704428948807,939788114,4729月17日7261351,572,485883215,950409711671,381743912,9779月18日7870522,001,343938819,316680000782,3911532113,9599月19日578696605,70577068,257410057644,609968210,549總計(jì)15,453,13122,492,310170,960249,9118,484,64512,405,