4-樣品跟單課件

第四章樣品跟單第四章樣品跟單樣品管理與跟單

2樣品的定義與種類

31

樣品跟單2樣品管理與跟單2樣品的定義與種類31樣品跟單2

關(guān)鍵詞樣品樣品種類樣品跟單樣品運(yùn)費(fèi)知識(shí)目標(biāo)

◆了解樣品的概念、作用及種類◆掌握樣品的一般跟單流程及注意事項(xiàng)◆熟悉樣品運(yùn)費(fèi)的計(jì)算方法技能目標(biāo)

◆能夠準(zhǔn)確計(jì)算樣品運(yùn)費(fèi)◆能熟練進(jìn)行樣品的制作、寄送、通知、管理、跟蹤及確認(rèn)跟單3關(guān)鍵詞樣品樣品種類樣品跟單樣品運(yùn)費(fèi)知識(shí)中國(guó)深圳KK公司收到非洲一客商的郵件，稱需要大量訂購(gòu)公司產(chǎn)品，要求寄各類樣品供其參考，只留下收件姓名與地址，其他一概沒有細(xì)談。公司將其樣品目錄與價(jià)格快遞一周后，客商發(fā)來郵件稱：看了樣品目錄與價(jià)格后很滿意，只要質(zhì)量好，價(jià)格高點(diǎn)不是問題。在沒有派人來實(shí)地考察的情況下，即稱要簽500萬(wàn)美元的合同。你作為KK公司的外貿(mào)跟單員，認(rèn)為這個(gè)樣品要不要寄？為什么？

導(dǎo)入案例4中國(guó)深圳KK公司收到非洲一客商的郵件，稱需要大量訂購(gòu)第一節(jié)樣品的定義與種類一、樣品的定義及作用（一）樣品的定義樣品(sample)是能夠代表商品品質(zhì)的少量實(shí)物。它或者是從整批商品中抽取出來作為對(duì)外展示的模型和產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)所需；或者是在大批量生產(chǎn)前根據(jù)商品設(shè)計(jì)而先行由生產(chǎn)者制作、加工而成，并將其標(biāo)準(zhǔn)作為全部交易商品的交付標(biāo)準(zhǔn)。5第一節(jié)樣品的定義與種類一、樣品的定義及作用5（二）樣品的作用樣品一個(gè)企業(yè)的形象代表樣品是產(chǎn)品品質(zhì)的代表樣品是價(jià)格的代表樣品是生產(chǎn)的代表樣品是驗(yàn)貨和索賠的依據(jù)

66二、樣品的種類1.推廣樣（SalesmanshipSample）推廣樣是指企業(yè)用于境內(nèi)外參展、對(duì)外展示的實(shí)物。通常是從一批商品中抽取，或設(shè)計(jì)加工出來的，能代表交貨商品的品質(zhì)，向公眾反映出商品品質(zhì)全貌的實(shí)物形態(tài)。7二、樣品的種類推廣樣是指企業(yè)用于境內(nèi)外參展、對(duì)外展示2.參考樣(ReferenceSample)

參考樣是指賣方向買方提供僅作為雙方談判參考用的樣品。參考樣與成交樣品的性質(zhì)不同，不作為正式的檢驗(yàn)依據(jù)。樣品寄給買方只做品質(zhì)、樣式、結(jié)構(gòu)、工藝等方面的參考，為在產(chǎn)品的某一方面達(dá)成共識(shí)創(chuàng)造條件。8參考樣是指賣方向買方提供僅作為雙方談判參考用的樣品。3.測(cè)試樣(TestSample)

測(cè)試樣是交由買方客戶通過某種測(cè)試檢驗(yàn)賣方產(chǎn)品品質(zhì)的樣品。有些客戶要求做測(cè)試的，就需要提供此樣。比如，成衣的測(cè)試樣主要是測(cè)試水洗、顏色、環(huán)保方面是否符合客人要求。測(cè)試樣也可能要做多次，如果測(cè)試不通過，客戶往往就不會(huì)下訂單。93.測(cè)試樣(TestSample)測(cè)試樣是交由

4.確認(rèn)樣（ApprovalSample）

確認(rèn)樣是指買賣雙方認(rèn)可的，最后經(jīng)買方確認(rèn)的樣品。一旦買方確認(rèn)，賣方就要據(jù)此來生產(chǎn)產(chǎn)品。一般來說，確認(rèn)樣是給設(shè)計(jì)師看的，所以生產(chǎn)出來的確認(rèn)樣必須符合設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)要求，并能準(zhǔn)確體現(xiàn)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)理念。在完成確認(rèn)樣后，必須由技術(shù)檢驗(yàn)部門評(píng)估，評(píng)估合格的樣品才可發(fā)送給客戶。

10確認(rèn)樣是指買賣雙方認(rèn)可的，最后經(jīng)買方確認(rèn)的樣品。一旦5.成交樣（QualitySample）

成交樣是指賣方交付的標(biāo)的物與買方保留的樣品具有同一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的樣品。憑成交樣品買賣的商品不多，一般限于不能完全使用科學(xué)方法和文字?jǐn)?shù)據(jù)來表示品質(zhì)的一些商品才采用。例如皮鞋、服裝、土特產(chǎn)品、少數(shù)輕工產(chǎn)品以及工藝美術(shù)品等。11成交樣是指賣方交付的標(biāo)的物與買方保留的樣品具有同一質(zhì)6.產(chǎn)前樣(Pre-productionSample)產(chǎn)前樣是指生產(chǎn)之前需寄客戶確認(rèn)的樣品。也稱為“PP版”，一般是客戶為了確認(rèn)大貨生產(chǎn)前的顏色、工藝等是否正確，向賣方提出的基本要求之一。

12產(chǎn)前樣是指生產(chǎn)之前需寄客戶確認(rèn)的樣品。也稱為“PP版7.生產(chǎn)樣（ProductionSample）

生產(chǎn)樣是大貨生產(chǎn)中隨機(jī)抽取的樣品，反映大貨生產(chǎn)的品質(zhì)等情況?？腿烁鶕?jù)生產(chǎn)樣，可能會(huì)作出一些新的改進(jìn)指示。

13生產(chǎn)樣是大貨生產(chǎn)中隨機(jī)抽取的樣品，反映大貨生產(chǎn)的品質(zhì)

8.出貨樣（ShipmentSample）出貨樣是指貨已經(jīng)做好并準(zhǔn)備出貨之前的樣品。有些客人就根據(jù)這個(gè)樣品來決定這批貨的品質(zhì)。14出貨樣是指貨已經(jīng)做好并準(zhǔn)備出貨之前的樣品。有些客人就Sellingmargin2.廣告樣(AdvertisementSample)3.齊色齊碼樣(Size/ColorSetSample)

SellingmarginSellingmarginSellingmarginSellingmarginSellingmargin以紡織服裝為例常見樣品有1.款式樣(PatternSample)

5.生產(chǎn)樣/船樣(ProductionSample/ShippingSample)

4.水洗樣(WashingSample)

7.繡/印花樣(Embroidery/PrintedSample)

6.色樣(LapDip)

8.輔料樣(AccessoryMaterialSample)

15Sellingmargin2.廣告樣(Advertise第二節(jié)樣品管理與跟單一、樣品制作及其跟單（一）樣品的制作流程

1辨析客戶索樣意向

2與制作部門進(jìn)行溝通，保證寄出樣品符合要求3確認(rèn)制作細(xì)節(jié)合理使用資源

4在要求時(shí)間內(nèi)完成樣品制作

5樣品收費(fèi)原則沒有絕對(duì)的規(guī)定

6檢查制作完成的樣品7向客戶反饋樣品制作進(jìn)度和情況8樣品制作完成后需拍照后才能寄出

16第二節(jié)樣品管理與跟單一、樣品制作及其跟單1辨析客戶索（二）樣品制作費(fèi)用承擔(dān)（1）國(guó)外客戶支付模具費(fèi)用，外貿(mào)公司承擔(dān)原材料費(fèi)，生產(chǎn)工廠承擔(dān)加工費(fèi)（2）模具費(fèi)和加工費(fèi)、原材料費(fèi)均由生產(chǎn)廠家承擔(dān)

（4）外貿(mào)公司承擔(dān)原材料費(fèi)、模具費(fèi)和加工費(fèi)

（3）國(guó)外客戶支付模具費(fèi)用，生產(chǎn)廠家承擔(dān)原材料費(fèi)和加工費(fèi)17（二）樣品制作費(fèi)用承擔(dān)（1）國(guó)外客戶支付模具費(fèi)用，外貿(mào)公司承二、樣品寄送及其跟單(2)取樣原則(1)樣品的確認(rèn)(3)與客戶確認(rèn)寄樣地址

（一）寄樣前的準(zhǔn)備工作18二、樣品寄送及其跟單(2)取樣原則(1)樣品的確認(rèn)(3)（二）樣品的寄送方式12郵政的航空大包

航空快遞

19（二）樣品的寄送方式12郵政的航空大包航空快遞19（三）樣品運(yùn)費(fèi)的處理1.樣品運(yùn)費(fèi)的計(jì)算：以下是某個(gè)時(shí)期某快遞公司寄往世界各地的快件運(yùn)費(fèi)價(jià)格表。（見下表）20（三）樣品運(yùn)費(fèi)的處理20從上表中，我們可以看出快遞的運(yùn)費(fèi)是根據(jù)不同的地區(qū)，按文件或包裹來計(jì)算的。其計(jì)算方法是：首先確定國(guó)家(地區(qū))；然后確定分類(是文件還是包裹)，從而找出對(duì)應(yīng)的價(jià)格；再以0.5千克作為基準(zhǔn)重量，此基準(zhǔn)重量也稱首重，超過0.5千克部分，按每500克(或每增加0.5千克)作為一個(gè)續(xù)重(也有稱為超重部分)。那么，總的快件郵寄費(fèi)就可按下式來表示：總快件郵費(fèi)=首重十續(xù)重價(jià)格×續(xù)重個(gè)數(shù)21從上表中，我們可以看出快遞的運(yùn)費(fèi)是根據(jù)不同的地區(qū)，按文件或包1預(yù)付(FreightPrepaid)：寄件方支付所需郵寄費(fèi)用。此方式一般適用于寄送費(fèi)用低、客戶信譽(yù)好或老客戶的情況。

2到付(FreightCollect)：收件人交付所需郵寄費(fèi)用。此方式多用于寄送費(fèi)用高，客戶信譽(yù)差或新客戶，成交希望無法確定的情況。

3第三方支付(PaybyTheThirdParty)：是指郵寄費(fèi)用實(shí)際上由寄件方或收件人以外的第三方支付。2.樣品運(yùn)費(fèi)支付方式：221預(yù)付(FreightPrepaid)：寄件方支付所需郵寄

三、樣品通知1.發(fā)樣信息：包括樣品名稱、材料規(guī)格、樣品編號(hào)、數(shù)量、重量、體積等。

2.郵件底單的內(nèi)容：發(fā)送時(shí)間和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、樣品跟蹤號(hào)碼、承運(yùn)公司名稱。

3.送交形式發(fā)票。4.請(qǐng)客戶收到樣品后進(jìn)行確認(rèn)。

23三、1.發(fā)樣信息：包括樣品名稱、材料規(guī)格

四、樣品管理

2.建立樣品間或樣品柜

1.建立樣品管理庫(kù)，包括樣品基本資料管理、樣品圖紙管理、樣品材料管理、樣品試驗(yàn)管理、樣品工時(shí)與估價(jià)管理、樣品進(jìn)出庫(kù)管理、樣品需求分析管理等。

用以陳列已經(jīng)寄出國(guó)外的留樣。3.設(shè)計(jì)樣品管理表包括送樣國(guó)別、客戶、樣品名和材料規(guī)格、樣品的版本及生產(chǎn)批次、編號(hào)、樣品數(shù)量、金額、客戶對(duì)樣品的評(píng)估內(nèi)容、寄送時(shí)間等。

4.妥善保存好形式發(fā)票用以留檔24四、樣品管理2.建立樣品間或樣品柜1.經(jīng)常不斷地學(xué)習(xí),你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量StudyConstantly,AndYouWillKnowEverything.TheMoreYouKnow,TheMorePowerfulYouWillBe寫在最后25經(jīng)常不斷地學(xué)習(xí),你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量寫謝謝你的到來學(xué)習(xí)并沒有結(jié)束，希望大家繼續(xù)努力LearningIsNotOver.IHopeYouWillContinueToWorkHard演講人：XXXXXX時(shí)間：XX年XX月XX日

26謝謝你的到來演講人：XXXXXX26第四章樣品跟單第四章樣品跟單樣品管理與跟單

2樣品的定義與種類

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樣品跟單28樣品管理與跟單2樣品的定義與種類31樣品跟單2

關(guān)鍵詞樣品樣品種類樣品跟單樣品運(yùn)費(fèi)知識(shí)目標(biāo)

◆了解樣品的概念、作用及種類◆掌握樣品的一般跟單流程及注意事項(xiàng)◆熟悉樣品運(yùn)費(fèi)的計(jì)算方法技能目標(biāo)

◆能夠準(zhǔn)確計(jì)算樣品運(yùn)費(fèi)◆能熟練進(jìn)行樣品的制作、寄送、通知、管理、跟蹤及確認(rèn)跟單29關(guān)鍵詞樣品樣品種類樣品跟單樣品運(yùn)費(fèi)知識(shí)中國(guó)深圳KK公司收到非洲一客商的郵件，稱需要大量訂購(gòu)公司產(chǎn)品，要求寄各類樣品供其參考，只留下收件姓名與地址，其他一概沒有細(xì)談。公司將其樣品目錄與價(jià)格快遞一周后，客商發(fā)來郵件稱：看了樣品目錄與價(jià)格后很滿意，只要質(zhì)量好，價(jià)格高點(diǎn)不是問題。在沒有派人來實(shí)地考察的情況下，即稱要簽500萬(wàn)美元的合同。你作為KK公司的外貿(mào)跟單員，認(rèn)為這個(gè)樣品要不要寄？為什么？

導(dǎo)入案例30中國(guó)深圳KK公司收到非洲一客商的郵件，稱需要大量訂購(gòu)第一節(jié)樣品的定義與種類一、樣品的定義及作用（一）樣品的定義樣品(sample)是能夠代表商品品質(zhì)的少量實(shí)物。它或者是從整批商品中抽取出來作為對(duì)外展示的模型和產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)所需；或者是在大批量生產(chǎn)前根據(jù)商品設(shè)計(jì)而先行由生產(chǎn)者制作、加工而成，并將其標(biāo)準(zhǔn)作為全部交易商品的交付標(biāo)準(zhǔn)。31第一節(jié)樣品的定義與種類一、樣品的定義及作用5（二）樣品的作用樣品一個(gè)企業(yè)的形象代表樣品是產(chǎn)品品質(zhì)的代表樣品是價(jià)格的代表樣品是生產(chǎn)的代表樣品是驗(yàn)貨和索賠的依據(jù)

326二、樣品的種類1.推廣樣（SalesmanshipSample）推廣樣是指企業(yè)用于境內(nèi)外參展、對(duì)外展示的實(shí)物。通常是從一批商品中抽取，或設(shè)計(jì)加工出來的，能代表交貨商品的品質(zhì)，向公眾反映出商品品質(zhì)全貌的實(shí)物形態(tài)。33二、樣品的種類推廣樣是指企業(yè)用于境內(nèi)外參展、對(duì)外展示2.參考樣(ReferenceSample)

參考樣是指賣方向買方提供僅作為雙方談判參考用的樣品。參考樣與成交樣品的性質(zhì)不同，不作為正式的檢驗(yàn)依據(jù)。樣品寄給買方只做品質(zhì)、樣式、結(jié)構(gòu)、工藝等方面的參考，為在產(chǎn)品的某一方面達(dá)成共識(shí)創(chuàng)造條件。34參考樣是指賣方向買方提供僅作為雙方談判參考用的樣品。3.測(cè)試樣(TestSample)

測(cè)試樣是交由買方客戶通過某種測(cè)試檢驗(yàn)賣方產(chǎn)品品質(zhì)的樣品。有些客戶要求做測(cè)試的，就需要提供此樣。比如，成衣的測(cè)試樣主要是測(cè)試水洗、顏色、環(huán)保方面是否符合客人要求。測(cè)試樣也可能要做多次，如果測(cè)試不通過，客戶往往就不會(huì)下訂單。353.測(cè)試樣(TestSample)測(cè)試樣是交由

4.確認(rèn)樣（ApprovalSample）

確認(rèn)樣是指買賣雙方認(rèn)可的，最后經(jīng)買方確認(rèn)的樣品。一旦買方確認(rèn)，賣方就要據(jù)此來生產(chǎn)產(chǎn)品。一般來說，確認(rèn)樣是給設(shè)計(jì)師看的，所以生產(chǎn)出來的確認(rèn)樣必須符合設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)要求，并能準(zhǔn)確體現(xiàn)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)理念。在完成確認(rèn)樣后，必須由技術(shù)檢驗(yàn)部門評(píng)估，評(píng)估合格的樣品才可發(fā)送給客戶。

36確認(rèn)樣是指買賣雙方認(rèn)可的，最后經(jīng)買方確認(rèn)的樣品。一旦5.成交樣（QualitySample）

成交樣是指賣方交付的標(biāo)的物與買方保留的樣品具有同一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的樣品。憑成交樣品買賣的商品不多，一般限于不能完全使用科學(xué)方法和文字?jǐn)?shù)據(jù)來表示品質(zhì)的一些商品才采用。例如皮鞋、服裝、土特產(chǎn)品、少數(shù)輕工產(chǎn)品以及工藝美術(shù)品等。37成交樣是指賣方交付的標(biāo)的物與買方保留的樣品具有同一質(zhì)6.產(chǎn)前樣(Pre-productionSample)產(chǎn)前樣是指生產(chǎn)之前需寄客戶確認(rèn)的樣品。也稱為“PP版”，一般是客戶為了確認(rèn)大貨生產(chǎn)前的顏色、工藝等是否正確，向賣方提出的基本要求之一。

38產(chǎn)前樣是指生產(chǎn)之前需寄客戶確認(rèn)的樣品。也稱為“PP版7.生產(chǎn)樣（ProductionSample）

生產(chǎn)樣是大貨生產(chǎn)中隨機(jī)抽取的樣品，反映大貨生產(chǎn)的品質(zhì)等情況?？腿烁鶕?jù)生產(chǎn)樣，可能會(huì)作出一些新的改進(jìn)指示。

39生產(chǎn)樣是大貨生產(chǎn)中隨機(jī)抽取的樣品，反映大貨生產(chǎn)的品質(zhì)

8.出貨樣（ShipmentSample）出貨樣是指貨已經(jīng)做好并準(zhǔn)備出貨之前的樣品。有些客人就根據(jù)這個(gè)樣品來決定這批貨的品質(zhì)。40出貨樣是指貨已經(jīng)做好并準(zhǔn)備出貨之前的樣品。有些客人就Sellingmargin2.廣告樣(AdvertisementSample)3.齊色齊碼樣(Size/ColorSetSample)

SellingmarginSellingmarginSellingmarginSellingmarginSellingmargin以紡織服裝為例常見樣品有1.款式樣(PatternSample)

5.生產(chǎn)樣/船樣(ProductionSample/ShippingSample)

4.水洗樣(WashingSample)

7.繡/印花樣(Embroidery/PrintedSample)

6.色樣(LapDip)

8.輔料樣(AccessoryMaterialSample)

41Sellingmargin2.廣告樣(Advertise第二節(jié)樣品管理與跟單一、樣品制作及其跟單（一）樣品的制作流程

1辨析客戶索樣意向

2與制作部門進(jìn)行溝通，保證寄出樣品符合要求3確認(rèn)制作細(xì)節(jié)合理使用資源

4在要求時(shí)間內(nèi)完成樣品制作

5樣品收費(fèi)原則沒有絕對(duì)的規(guī)定

6檢查制作完成的樣品7向客戶反饋樣品制作進(jìn)度和情況8樣品制作完成后需拍照后才能寄出

42第二節(jié)樣品管理與跟單一、樣品制作及其跟單1辨析客戶索（二）樣品制作費(fèi)用承擔(dān)（1）國(guó)外客戶支付模具費(fèi)用，外貿(mào)公司承擔(dān)原材料費(fèi)，生產(chǎn)工廠承擔(dān)加工費(fèi)（2）模具費(fèi)和加工費(fèi)、原材料費(fèi)均由生產(chǎn)廠家承擔(dān)

（4）外貿(mào)公司承擔(dān)原材料費(fèi)、模具費(fèi)和加工費(fèi)

（3）國(guó)外客戶支付模具費(fèi)用，生產(chǎn)廠家承擔(dān)原材料費(fèi)和加工費(fèi)43（二）樣品制作費(fèi)用承擔(dān)（1）國(guó)外客戶支付模具費(fèi)用，外貿(mào)公司承二、樣品寄送及其跟單(2)取樣原則(1)樣品的確認(rèn)(3)與客戶確認(rèn)寄樣地址

（一）寄樣前的準(zhǔn)備工作44二、樣品寄送及其跟單(2)取樣原則(1)樣品的確認(rèn)(3)（二）樣品的寄送方式12郵政的航空大包

航空快遞

45（二）樣品的寄送方式12郵政的航空大包航空快遞19（三）樣品運(yùn)費(fèi)的處理1.樣品運(yùn)費(fèi)的計(jì)算：以下是某個(gè)時(shí)期某快遞公司寄往世界各地的快件運(yùn)費(fèi)價(jià)格表。（見下表）46（三）樣品運(yùn)費(fèi)的處理20從上表中，我們可以看出快遞的運(yùn)費(fèi)是根據(jù)不同的地區(qū)，按文件或包裹來計(jì)算的。其計(jì)算方法是：首先確定國(guó)家(地區(qū))；然后確定分類(是文件還是包裹)，從而找出對(duì)應(yīng)的價(jià)格；再以0.5千克作為基準(zhǔn)重量，此基準(zhǔn)重量也稱首重，超過0.5千克部分，按每500克(或每增加0.5千克)作為一個(gè)續(xù)重(也有稱為超重部分)。那么，總的快件郵寄費(fèi)就可按下式來表示：總快件郵費(fèi)=首重十續(xù)重價(jià)格×續(xù)重個(gè)數(shù)47從上表中，我們可以看出快遞的運(yùn)費(fèi)是根據(jù)不同的地區(qū)，按文件或包1預(yù)付(FreightPrepaid)：寄件方支付所需郵寄費(fèi)用。此方式一般適用于寄送費(fèi)用低、客戶信譽(yù)好或老客戶的情況。

2到付(FreightCollect)：收件人交付所需郵寄費(fèi)用。此方式多用于寄送費(fèi)用高，客戶信譽(yù)差或新客戶，成交希